Определяем конкурентов
Чтобы выявить онлайн-конкурентов, их нужно правильно поискать в Google или Яндексе. Под «правильно» подразумеваем тот факт, что при работе с поисковыми системами нужно учитывать ряд нюансов, чтобы не тратить время на поиск информации о конкурентах, которые таковыми не являются.
Не все сайты в результатах поиска по запросу — бизнес-конкуренты
Даже по коммерческому запросу в выдаче могут быть некоммерческие результаты — данные из Wikipedia, TripAdvisor, из других сайтов-каталогов, а также статьи в медиа.
К примеру, по запросу «barbershop» в выдачу попадает не только барбершоп-бизнес, но и одноимённый фильм и статьи на эту тему
Google-выдача чувствительна к местоположению пользователя
Если у вас локальный бизнес, стоит учесть, что список прямых конкурентов в выдаче будет зависеть от локации того, кто делает запрос. Например, если искать «лучший барбершоп», находясь в Химках, получим список салонов именно по этому району.
Для локального бизнеса лучше обращать внимание на локальных конкурентов. Советуем запустить поиск по Google Maps или Яндекс.Картам — так будет точнее
Для этого нужно ввести в поисковик основной коммерческий запрос с указанием города и района — в результатах отобразится карта с перечнем конкурентов
Советуем запустить поиск по Google Maps или Яндекс.Картам — так будет точнее. Для этого нужно ввести в поисковик основной коммерческий запрос с указанием города и района — в результатах отобразится карта с перечнем конкурентов.
Чтобы получить горизонтальный срез по рынку — информацию по всем конкурентам, в инструменте для анализа конкурентов достаточно ввести домен одного из них — получим список тех, кто борется за ту же аудиторию с этим же продуктом
Так же, как с результатами поисковой выдачи, нужно обращать внимание только на прямых бизнес-конкурентов, вручную исключив каталоги, медиа, соцсети и другие неподходящие страницы. Далее отбираем 5‒10 близких конкурентов
При помощи инструментов SEO-аналитики, о которых говорили выше, можно узнать количество ключевых слов, по которым продвигается сайт, общий трафик и самые популярные страницы.
Что такое конкурентный анализ, зачем его проводить
Анализ конкурентов – изучение деятельности компаний, которые продают аналогичные товары или оказывают идентичные услуги. Условно всех конкурентов можно разделить на две группы:
- прямые, имеющие аналогичные товары, услуги, цены, коммерческие предложения и другие черты;
- косвенные, которые реализуют другие товары/услуги, но ориентируются на идентичную целевую аудиторию.
Например, Burger King и «Вкусно — и точка» – прямые конкуренты, а Burger King и ресторан китайской кухни – косвенные, но преследующие одну цель: накормить гостей. Два бутика модной одежды в маленьком городе – тоже прямые конкуренты, которые соперничают друг с другом в вопросах рекламы, привлечения потребителей. При проведении анализа конкуренты в обязательном порядке разделяются, что обусловлено различиями в целях:
- исследование прямых конкурентов необходимо для совершенствования рекламных кампаний и ассортимента. В e-commerce – для выявления эффективных методов продвижения в интернете и SEO-стратегий. Масштабирование разных направлений с намерением сделать лучше, чем у конкурентов, позволяет укрепить бизнес и разработать более интересные для аудитории предложения;
- исследование косвенных конкурентов ориентировано на новых потребителей, прямо заинтересованных в услугах или товарах компании. Любители бургеров часто заказывают пиццу, посетители магазина по продаже одежды нуждаются в обуви – этих людей можно успешно привлекать, чтобы наращивать как оборот, так и выручку.
Битва реклам Pepsi и Coca-Cola: «Желаем вам страшного Хэллоуина» и «Каждый хочет быть героем» (слева направо)
Конкурентный анализ направлен на решение следующих задач и достижение целей:
Поставленные цели оказывают влияние на зоны оценки: при выходе на рынок нужно исследовать конкурентную среду по всем параметрам, после – создается уникальная выборка в зависимости от текущих задач и положения в нише.
Определение целевых конкурентов
Идентификация конкурентов: Составьте список организаций и брендов, которые работают в вашей нише. Это могут быть как крупные корпорации, так и маленькие стартапы.
Оценка схожести: Определите, насколько близко деятельность каждого из конкурентов соответствует вашей
Обратите внимание на сегментацию аудитории, виды продуктов или услуг, географическое распространение и другие аспекты.
Выбор целевых конкурентов: Выберите из списка тех конкурентов, которые являются наиболее близкими по схожести с вашей деятельностью и представляют наибольший интерес для анализа.
Сбор данных о конкурентах
После определения целевых конкурентов необходимо собрать данные, которые будут использоваться для анализа и сравнения. Сбор данных о конкурентах может включать в себя следующие шаги:
Социальные сети: Определите, на каких социальных платформах присутствуют ваши целевые конкуренты. Это может быть VK, TikTok, Twitter, LinkedIn и другие.
Профили конкурентов: Просмотрите профили ваших конкурентов на выбранных платформах и изучите их содержание
Обратите внимание на типы публикаций, частоту обновлений, вовлеченность аудитории (лайки, комментарии, репосты) и стиль коммуникации.
Анализ контента: Проанализируйте содержание контента, который создают ваши конкуренты. Это включает в себя изучение тем, структуру постов (фотографии, видео, текст), источники привлечения аудитории и схему рассылки.
Аудитория: Попытайтесь определить, кто составляет аудиторию ваших конкурентов
Это демографические данные, интересы и поведенческие особенности аудитории.
Метрики и аналитика: Если доступно, изучите метрики и аналитику конкурентов. Это может включать в себя данные о росте подписчиков, вовлеченности, трафике и конверсиях.
Собранные данные будут служить основой для более глубокого анализа конкурентов и разработки SMM-стратегии.
Пример конкурентного анализа
Объект. Наш объект – сервис «Глобус» по приготовлению и доставке еды на дом и в офисы. В меню – простые блюда на каждый день, не предназначенные для правильного, диетического или фитнес-питания. Сервис работает в Казани, сталкивается с конкуренцией в сфере общественного питания.
Цели анализа. Выявление прямых конкурентов, расширение базы клиентов, обеспечение стабильного притока новых заказов, но при небольшом бюджете.
Проблемы бизнеса. Новые клиенты приходят неохотно, окупаемость низкая.
Состояние отрасли. В городе работают более 20 аналогичных сервисов, дополнительно – наземные точки общественного питания, представляющие интерес для аудитории.
Основные конкуренты. Лидирующие позиции в нише занимают сервисы «Доставка+» и «Быстро-вкусно».
|
Критерии/сервисы |
«Доставка +» |
«Быстро-вкусно» |
|
Стоимость продукции |
Доступная |
Высокая |
|
Обслуживание клиентов |
Отличное |
На среднем уровне |
|
Скорость доставки |
30 минут |
45 минут |
|
Репутация |
Высокая |
Хорошая |
|
Средний чек |
750 рублей |
950 рублей |
|
Ассортимент |
Широкий |
Средний |
|
Качество готовой еды |
Высокое |
Средне-высокое |
|
График работы |
Круглосуточно |
С 7:00 до 21:00 без выходных |
|
Наличие сайта |
Группа ВКонтакте |
Собственный сайт |
|
Социальные сети |
Контекстная, таргетированная, наружная |
|
|
Маркетинг |
Скидки для постоянных клиентов |
Накопительная программа, акции |
SWOT-анализ. После проведенных исследований данные занесены в таблицу для сравнения.
|
Показатель/сервис |
«Глобус» |
«Доставка +» |
«Быстро-вкусно» |
|
Сильные стороны |
— невысокая цена; — доставка в срок до 30 минут; — наличие наземного зала с 5 столиками; — хорошая репутация |
— быстрая доставка; — безупречная репутация; — круглосуточная работа; — стабильные акции; — качественная продукция; — большой ассортимент |
— мощная реклама; — хорошие акции; — большое меню; — есть кафе, где клиенты могут пообедать |
|
Слабые стороны |
— низкий бюджет на рекламу; — нет собственного сайта; — не работает в воскресенье; — дефицит скидок и акций |
— мало каналов сбыта; — слабая реклама; — нет собственного зала для клиентов |
— средний ассортимент; — не слишком быстрая доставка; — график работы не круглосуточный; — есть запрос на повышение качества продукции |
|
Возможности |
— повышение репутации; — новые поставщики для снижения цены продукции |
— новые маркетинговые стратегии; — открытие собственного кафе за счет господдержки |
— привлечение инвестора для масштабирования сети; — налоговые льготы |
|
Угрозы |
— новые конкуренты; — повышение издержек при низкой окупаемости |
— новые конкуренты; — повышение стоимости аренды |
— увеличение издержек; — отток клиентов, предпочитающих доставку 24/7 |
Итог. По результатам анализа можно сказать, что конкуренты – сильные игроки рынка, но они не лишены минусов. Сервис «Глобус» может запустить акционные и другие программы, стимулирующие приток клиентов и сарафанное радио, ему необходимо расширить присутствие в интернете и работать над репутационными факторами.
Методы конкурентного анализа
Рассмотрим четыре метода.
SWOT
SWOT-анализ – универсальный метод исследования, он одинаково хорошо подходит как для личного бренда, так и для продукта или компании. Название этого метода представляет собой аббревиатуру, состоящую из слов: Strengths (сильные стороны), Weakness (слабости), Opportunities (возможности) и Treats (потенциальные угрозы).
Преимуществом метода является возможность использовать его для различных сфер бизнеса, за счет высокой гибкости и адаптивности. Также данный метод можно применять для оперативного контроля предприятия.
К слабым сторонам SWOT-анализа можно отнести субъективность, так как результат зависит от позиции исследователя. Кроме того, этот метод требует сбора большого количества информации, что увеличивает временные затраты.
Данный метод больше подходит для корректировки бизнес-стратегии, тактических действий, но не для разработки бизнес-стратегии с нуля, так как SWOT оценивает состояние рынка только на текущий момент времени.
Анализ пяти сил Портера
Методика «Porter five forces analysis» была разработана американским экономистом Майклом Портером в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году. Этот способ конкурентного анализа включает исследование следующих параметров:
К достоинствам метода можно отнести учет влияния не только прямых конкурентов, а также определение степени конкуренции. Среди недостатков можно назвать то, что модель применима в основном только к простым рыночным структурам.
PEST
PEST-анализ (иногда его также обозначают как STEP-анализ) – это маркетинговый инструмент, позволяющий определить стратегию организации в долгосрочном периоде.
Аббревиатура PEST состоит из английских слов: Politics (политика), Economics (экономика), Socio–culture (социум – культура) и Technology (технологии). Этот метод конкурентного анализа выявляет аспекты политического, экономического, социального-культурного и технологического окружения компании, влияющие на бизнес организации.
Данный тип анализа обеспечивает общий взгляд, так называемый «helicopter view» (обзор с самой высокой точки, «с вертолета») – взгляд сверху на внешнее окружение компании и место, которое она занимает на рынке, позволяет оценить всю картину.
Плюсы методики PEST: возможность разработки глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов, поиска оптимальных возможностей для развития, упрощение понимания процессов внутри отрасли. Такой вид анализа отличается быстрым сбором информации и обеспечением целостной картины внешнего окружения и предложений рынка.
Минусом PEST-инструмента можно считать риск неверной интерпретации данных, что способно привести к принятию неэффективных решений, а также сложность анализа из-за оценки многих факторов, что может затруднить процесс принятия верного решения.
Анализ макросреды необходимо проводить на постоянной основе, следует учесть взаимное влияние факторов внешней среды.
SPACE
Название метода SPACE расшифровывается как Strategic Position and Action Evaluation, в переводе на русский – «оценка стратегического положения и действия».
Эта методика позволяет определить сильные и слабые стороны организации на конкретном рынке, оценивая четыре группы факторов: стабильность обстановки, конкурентные преимущества компании, привлекательность отрасли и ее финансовый потенциал.
Такой анализ предполагает, что сильными сторонами компании являются ее финансовая мощь и перспективы, а также конкурентоспособность продукции. К достоинствам метода относятся: понятная логика конкурентного анализа, возможность определить основные стратегические позиции, удобство и наглядность демонстрации результатов. Недостаток методики состоит в том, что результат анализа сильно зависит от конкретного набора факторов, которые вы решили оценивать, при том что объективных критериев для отбора факторов не существует.
Конкурентный анализ: зачем нужен и какие задачи решает?
Проблему решает отстройка от конкурентов – совокупность мер, которые выделяют компанию среди других магазинов и стимулируют ЦА к покупке именно у вас. Необходимо иметь минимум одно преимущество, которое не имеют конкуренты
А также выстроить грамотную стратегию продвижения, которая поможет обратить внимание на вас. Всего этого трудно достичь без конкурентного анализа.
Исследование конкурентов в нише позволяет:
- определить ваше место на рынке и занять пустые ниши;
- найти пути масштабирования бизнеса;
- выбрать каналы для рекламного продвижения;
- скорректировать ассортимент продукции;
- сформировать актуальную ценовую политику;
- усовершенствовать сервис;
- создать сильное УТП.
Конкурентный анализ нужен любой начинающей или развивающейся компании, в том числе при запуске новых товаров и услуг. Проводят его по-разному: кто-то ищет «фишки» конкурента, а кто-то – анализирует его рекламную деятельность или подключает сервисы по оценке сайта соперника. Хотите, чтобы исследование принесло максимум пользы? Проводите его комплексно и регулярно.
Что запомнить, чтобы анализировать конкурентов во Вконтакте
Не пытайтесь охватить сразу все сервисы. Попробуйте бесплатные возможности мощных и известных программ, соберите контент-план, пользуйтесь параллельно системой автопостинга. Анализируйте конкурентов, чтобы повысить вовлеченность ваших пользователей и переманить к себе в сообщество подписчиков.
Изучите нашу таблицу, чтобы выбрать сервис, решающий ваши задачи.
| Сервис | Стоимость | Для чего использовать |
| Popster | 399–1899 рублей в месяц | Сравнение вовлеченности пользователей конкурентов по разным постам, составление контент-плана. |
| Pepper.Ninja | От 490 рублей в месяц | Парсер новой аудитории конкурентов. |
| LiveDunePro | От 500 рублей в месяц | Рейтинг популярных страниц по городам, отслеживание новых популярных постов, аналитика динамики интереса по темам. |
| JagaJam | 999–40000 рублей в месяц | За деньги – глубокая аналитика огромного количества метрик. Бесплатно – отслеживание новых активных конкурентов. |
| AllSocial | Бесплатно | Анализ затрат на рекламную кампанию, поиск конкурентов в нише. |
| SMMBox | 299–599 рублей в месяц | Сбор лучших постов конкурентов, автопостинг их к себе на страницу. |
| VK Scan | Бесплатно | Быстрое сканирование стены сообщества, вычисление топ записей конкурентов. |
Параметры анализа e-mail-маркетинга конкурентов
Сбор контактов.
Содержание форм подписки.
Следует изучить, как запрашивается адрес посетителя и предлагается подписка. Возможно, конкурент предлагает выгоду, рассказывает о плюсах, просто призывает к действию
Нужно обратить внимание на расположение и оформление форм, а также количество полей в них
Подробнее
График рассылки писем.
Начиная анализ конкурента, необходимо сразу же подписаться на его рассылки. Это позволит получить большое количество писем для изучения за то время, пока вы будете исследовать другие направления. Кроме того, нужно узнать график рассылки. Это можно сделать, указав в поисковой строке электронного ящика адрес отправителя писем. После этого вся почта будет отсортирована по дате.
Содержание контента.
Нужно изучить, о чем пишут конкуренты (это могут быть новости компании, полезная информация по продукту, истории клиентов и т. д.).
Более детально следует подойти к оценке следующих параметров письма:
- имя отправителя и тема;
- содержание писем;
- оформление рассылки;
- объем контента;
- адаптивность рассылок на той или иной платформе;
- тон писем;
- виды писем для рассылки.
Сделайте анализ видов рассылок, то есть узнайте, какие письма конкурент использует для этого. Кроме того, нужно оценить соотношение информационного и рекламного контента, а также исследовать содержание триггерных писем и их оформление.
Технические характеристики.
Определить, с помощью каких сервисов конкуренты осуществляют рассылку писем. Сделать это можно следующим образом: открыть письмо и найти пункт «Показать оригинал» в дополнительных командах. После этого необходимая информация откроется в новом окне.
Не лишним будет создать дополнительную папку для хранения интересных писем от конкурентов, а также таблицу, в которой можно будет сравнить их рассылки и ваши по таким параметрам, как частота акций, способ сбора адресов, график, форма коммерческого предложения и др.
Этапы анализа конкурентной среды.
Проведение конкурентного анализа включает следующие этапы:
- Описание цели исследования, выявление существующих проблем, общего состояния рынка с учетом влияния внешних и внутренних факторов, выявление основных конкурентов. К внешним факторам относятся экономические — это особенности налогово-кредитной системы, спроса населения, инфляции и состояния экономики страны в целом; организационная – это состояние инфраструктуры, логистики и сервиса; административные – это действующие правила регистрации субъектов хозяйствования.
- Формирование круга конкурентов для исследования. Конкурентов можно сгруппировать по различным критериям: по схожим товарам или брендам, по географическому положению, по доле рынка или по всем возможным конкурентам. Также здесь необходимо определить сегмент покупателей, с которым работают конкуренты, и общий уровень конкуренции на рынке
- Подбор источников данных о конкурентах и сбор необходимой информации. В качестве источников используются данные опросов клиентов, посещений торговых точек, интернет-ресурсов, мнения экспертов и открытые данные о компании-конкуренте, данные, полученные от инсайдеров. Далее нужно подготовить технические средства для сбора информации: анкеты, план сбора, выявить художников, провести их обучение, а затем полевые работы по сбору данных.
- Анализ собранных данных. Здесь необходимо оценить качество собранных данных и соответствие критериям достаточности и объективности информации для ее последующего анализа. Затем информация структурируется и упорядочивается в виде аналитических таблиц, которые станут основой для реализации следующего этапа конкурентного анализа.
- Подготовка аналитического отчета с использованием одного из методов анализа конкуренции. На основе предыдущих шагов мы готовим отчет с результатами исследования и выводами по собранной информации. Этот документ является основой для разработки стратегических планов, маркетинговых планов и всех других документов, связанных с развитием компании и достижением ею желаемой конкурентной позиции.
Как правило, при разработке профессионального бизнес-плана также проводится анализ конкурентов: прямых или в целом по отрасли, как того требует конкретная ситуация.
Когда следует применять инструмент
Ответ на этот вопрос зависит от того, насколько динамично меняется ваша отрасль. Если на ваш рынок постоянно выходят новые компании, а некоторые прежние его покидают, вам целесообразно проводить тщательный конкурентный анализ не реже одного раза в год. Если же отрасль является достаточно стабильной и вашими основными конкурентами на протяжении нескольких последних лет оставались одни и те же компании, то, вероятно, будет достаточно прибегать к этому инструменту раз в два года.
Однако в любом случае вы всегда должны заново анализировать свои выводы, когда принимаете важные стратегические решения. Поступая таким образом, вы можете предвидеть, что ваши конкуренты будут делать, если ваши планы как-то на них повлияют, и как вы сможете отреагировать на их действия.
Вопросы, на которые можно получить ответ с помощью инструмента
Анализ конкурентов поможет вам ответить на некоторые важные вопросы бизнеса, в том числе следующие:
- Кто являются нашими основными конкурентами и почему?
- Каковы цели наших основных конкурентов и чем они отличаются от нашей цели?
- Каковы их сильные и слабые стороны?
- Какие угрозы они для нас представляют?
- Какие возможности они для нас создают?
- Какие стратегии они реализуют и как эти стратегии будут влиять на нас?
- Если исходить из их прошлых действий, как они, скорее всего, отреагируют на изменения в нашей компании?
Лучшие сервисы для анализа конкурентов в социальных сетях
TGstat
TGStat — это онлайн-сервис, предназначенный для анализа и мониторинга активности и статистики в Telegram-каналах. TGStat предоставляет множество полезных инструментов для анализа и оптимизации активности в Telegram:
Brandwatch
Brandwatch — это инструмент для мониторинга социальных cетей и анализа данных. Он помогает выявить тенденции и настроения в интернете, а также следить за активностью конкурентов.
Buzzsumo
Buzzsumo анализирует популярность брендов в СМИ и помогает вам найти наиболее востребованные темы и статьи. Вы также можете использовать его для отслеживания активности конкурентов и выявления их влияния и популярности.
Инструменты аналитики: обзор самых эффективных.
Анализ маркетинговых коммуникаций: изучение методов продвижения
Исследование дополнительных услуг и предложений
Одним из ключевых аспектов маркетинговых коммуникаций является предоставление дополнительных услуг и предложений. Конкуренты могут использовать различные способы улучшить свою привлекательность для клиентов: добавление бонусов к основным услугам, скидки на дополнительные покупки, программы лояльности и т.д. Изучение этих предложений поможет определить, каким образом конкуренты пытаются привлечь и удержать своих клиентов.
Для проведения исследования следует составить список дополнительных услуг и предложений, предоставляемых конкурентами. Это может включать различные бонусы, подарки, скидки, программы лояльности и другие привилегии. Анализируя эти данные, можно выделить тенденции и понять, какие потребности клиентов удовлетворяются данными предложениями.
Кроме того, важно оценить эффективность данных предложений. Для этого можно посмотреть на отзывы клиентов, исследования рынка или провести собственные исследования среди целевой аудитории
Такой подход поможет понять, насколько успешными являются дополнительные услуги и предложения конкурентов.
В результате проведенного анализа будет получена информация о том, каким образом конкуренты используют дополнительные услуги и предложения для достижения своих целей. Эти данные могут послужить основой для разработки собственных стратегий продвижения, которые помогут вашей компании выделиться на рынке и привлечь больше клиентов.
Анализ рекламных кампаний конкурентов
Анализ рекламных кампаний конкурентов позволяет выявить и изучить различные элементы и стратегии, применяемые в продвижении услуг. В ходе этого анализа изучаются техники проведения рекламных акций, используемые сообщения и образы, целевая аудитория, а также результаты этих кампаний.
Дополнительным аспектом анализа рекламных кампаний является выявление уникальных предложений и особенностей конкурентов. Это позволяет оценить, какие конкретные аспекты привлекают клиентов и какие инновационные приемы применяются в рекламе. Такой анализ помогает определить, какую ценность предоставляют конкурентные предложения и как они позиционируются на рынке, чтобы привлечь новых клиентов.
Важной частью анализа рекламных кампаний конкурентов является оценка эффективности проводимых акций. Это включает изучение реакции клиентов на рекламу и их восприятия бренда, а также определение, какие из предлагаемых услуг или предложений вызывают больший интерес у потенциальных клиентов
Изучение рекламных кампаний конкурентов позволяет компаниям определить свои конкурентоспособные преимущества и разработать эффективные стратегии маркетинга. Это помогает улучшить свои собственные рекламные кампании и быстрее достичь поставленных целей на рынке услуг.
Формирование списка конкурентов
Сначала определимся, какие виды конкурентов нас окружают. Условно поделим их на 3 категории.
-
Прямые. Самые важные и опасные, воюющие с бизнесом за один сегмент потребителей.
-
Косвенные. Требуют внимания. Например, косвенные конкуренты оффлайн курсов английского языка — курсы с дистанционной специализацией.
-
Неявные. Потенциально опасные. У таких компаний могут быть разные продукты и услуги, но они становятся конкурентами из-за ограниченного бюджета потребителей.
Перед тем как составлять список, нужно провести оценку ситуации. У компании есть «индивидуальная» конкурентная среда: географическая привязанность, отрасль, специфика бизнеса. И ее нужно учитывать для формирования успешной, эффективной бизнес-стратегии.
Важно понимать уровень конкуренции, в котором обитает ваш бизнес, потому что каждый из уровней дает определенные характеристики рынку. Так, при высокой конкуренции наблюдается избыток предложений, и борьба за потенциального потребителя становится сложной
Низкая конкуренция — тоже не всегда положительный показатель. Ведь на таком рынке покупатель приобретает товар, ориентируясь на ценовой аспект. И если рекламодатель не готов предложить самую конкурентоспособную цену, то теряет потребителей в связи с их ориентацией на количественные, а не качественные характеристики.
Для выявления уровня конкуренции классический маркетинг требует от бизнеса глубинных исследований. К счастью, современный digital-мир предлагает более гибкие и простые инструменты.
Например, «Планировщик слов» в Google Рекламе позволяет за несколько кликов узнать уровень конкуренции, учитывая географические данные и даже сезонность. Предложите системе варианты ключевых слов, которые наиболее точно характеризуют ваш бизнес, и инструмент предоставит отчет через несколько секунд.
После оценки можно приступать к формированию списка.
Теперь рассмотрим и другие инструменты поиска конкурентов. Можно комбинировать предложенные методы или выбрать только те, которые понравятся.
Анализ продвижения
В завершении работы с конкурентным аккаунтом, проанализируйте методы его продвижения. Это поможет выявить эффективные способы рекламы в вашей нише, и найти интересные решения.
Рекламные объявления
Просмотрите, какие рекламные посты запущены у конкурентов. Для этого в их профиле перейдите в раздел “Информация об аккаунте”, и нажмите “Активные объявления”. Изучите, какие товары продвигаются, какие УТП используются, какое количество лайков и комментариев набирают платные объявления.
Пример 20. Анализ конкурентов в Инстаграм
Отметки блогеров
Изучите, через каких блогеров продвигается бренд. Сделать это можно, перейдя в раздел “Отметки аккаунта”. Часть отметок окажется отзывами клиентов, а часть — рекламными упоминаниями. Проанализируйте, в блогах какой тематики рекламные посты находят максимальный отклик, и возьмите эту информацию на заметку.
Пример 21. Анализ конкурентов в Инстаграм
Акции/конкурсы
Просмотрите, какие конкурсы, розыгрыши и акции проводятся на странице конкурента. Как часто в аккаунте запускаются маркетинговые мероприятия, и как изменяется при этом активность под постами, какой тип конкурсов “заходит” аудитории больше всего.
Пример 22. Анализ конкурентов в Инстаграм
Практический пример
Допустим, вы являетесь производителем мобильных телефонов и хотите провести анализ конкурентов. Проще всего начать этим заниматься с Интернета и определить все другие компании, которые производят мобильные телефоны.
В наши дни все больше и больше людей используют планшетные устройства или поступают еще проще — делают нужные им звонки через другие сервисы, такие как Skype, которые поэтому также следует считать конкурентами, так как они могут удовлетворить потребности людей в телефонном общении и действительно их удовлетворяют. Из этого следует, что Skype может быть для вас косвенным конкурентом и поэтому вам нужно в целом знать, чем занимается этот бизнес.
После того как вы составите список своих основных и косвенных конкурентов, необходимо определить ключевые факторы ценности, действующие на вашем рынке. Что клиенты на этом рынке ценят больше всего? Какие особенности и преимущества они ищут, когда покупают продукт у конкурента? Что их интересует в первую очередь: цена, качество, гарантийный срок, простота в эксплуатации и т. д.? Разобраться с этими особенностями вам поможет изучение тех аналитических данных, которые относятся к вашему собственному бизнесу. После составления полного списка особенностей можно переходить к следующему этапу — определить, какие из них ваш конкурент предлагает клиентам. Конечно, определить, имеются ли у продукта конкурента те или иные особенности, труда не составляет, а вот с преимуществами немного сложнее, потому что в этом случае себя сильнее проявляет фактор субъективности. Тем не менее, если вы посмотрите на данные социальных медийных средств, например, взятые с сайтов, то сможете определить, удается ли интересующему вас конкуренту предоставлять клиентам конкретные преимущества.
https://youtube.com/watch?v=bgGZO8B7x8I
И наконец, вам нужно сравнить собственное предложение и предложения ваших конкурентов, особенно первых трех по значимости, и выяснить, благодаря чему ваши продукты или услуги уникальны.
Являются ли рассмотренные вами факторы важными? Знают ли ваши клиенты о них, насколько значимы для них различия? Опять же сейчас имеется множество новых данных, таких как данные социальных медийных средств и данные обзоров, которые могут рассказать вам много о конкуренции на вашем рынке и о том, что клиенты ваших конкурентов думают об их продуктах. Причем все эти данные можно подразделить по категориям: услугам, продуктам, конкурентам или географическому местоположению.
Несколько советов в заключение
- Действуйте. Вера без дел мертва. Конкурентный анализ – первый шаг к старту новой компании или к поиску точек роста для уже существующего предприятия.
- Делайте анализ регулярно. Это не разовое мероприятие. В нишах возникают новые тенденции, входят молодые компании, потребности ЦА трансформируются. Поэтому, чтобы бизнес продвигался, нужно проводить поверхностный анализ не реже, чем 1 раз в 3 месяца, глубокий – не реже 1 раза в полгода.
- Работайте постепенно. Даже если вы проводите комплексный разбор по всем аспектам, не нужно стараться сделать все и сразу – выберите одно направление и проработайте его, затем переходите к следующему. Если в процессе найдете что-то интересное, но не относящееся к текущему объекту исследования – сделайте заметку, чтобы не забыть, и вернитесь к ней позже.
Анализ конкурентов – сложное мероприятие, поэтому невозможно разработать универсальный пошаговый гайд, который подойдет абсолютно всем.
Всегда нужно учитывать специфику своей ниши, ориентироваться на собственные ожидания от бизнеса, на поставленные цели и задачи. Но эти советы помогут сделать первые шаги. После них можно будет разработать свою продуктивную стратегию конкурентного анализа.
Что в итоге
Грамотно проведённый SEO-анализ конкурентов ответит на важные вопросы:
- есть ли спрос на продукт;
- кто конкурирует с продвигаемым продуктом и их масштаб: насколько сайты крупные, по каким запросам продвигаются, какой трафик привлекают из поиска;
- на чём конкуренты фокусируются при продвижении, какие услуги, товары и темы предлагают и какие из них — наиболее популярные;
- насколько известны конкуренты, кто о них пишет, с какими площадками сотрудничают.
Такой анализ поможет новичкам сориентироваться на рынке, а бывалым игрокам найти точки роста. Главное — подобрать правильный инструмент и искать информацию под конкретную задачу, а не просто «данные ради данных». Тогда конкуренты из препятствия превратятся в находку.