Как выйти на маркетплейс: регистрация бизнеса
Вот пошаговая инструкция:
- Зарегистрировать бизнес. Для работы на маркетплейсе подойдет как ИП, так и ООО. В первом случае это можно сделать не выходя из дома, а госпошлина составит всего 800 рублей. В случае с полноценным юрлицом помимо госпошлины в 4 тыс. рублей нужен уставной капитал не менее 10 тыс. рублей. Подробнее об открытии ООО — в специальном материале. Самозанятые тоже могут работать на маркетплейсах, но только для продажи товаров, сделанных своими руками.
- Выбрать ОКВЭД. В качестве основного подойдет 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».
- Выбрать налоговый режим. Все зависит от вашей бизнес-модели, но большинству ИП и ООО подойдет упрощенная система (УСН).
- Зарегистрироваться на маркетплейсе. У каждого маркетплейса есть отдельная страница для продавцов — там нужно зарегистрироваться и заполнить анкету. Нужно будет также прикрепить документы — свидетельство ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ИНН, скан паспорта. Если вы перепродаете товары, то нужны еще документы на бренд или товар.
- Подписать оферту. Маркетплейсы не заключают отдельный договор с каждым продавцом. Продавцу предлагают подписать договор-оферту. Вам нужно внимательно прочитать условия, а дальше согласиться с ними, поставив галочку в нужном поле.
- Загрузить товары и оформить карточки. Если вы планируете доставку из складов маркетплейса, то перед этим нужно их отвезти в пункт приема и дождаться обработки.
Помимо продаж вам придется заниматься учетом. Уплату всех налогов облегчит бесплатная онлайн-бухгалтерия от банка, в котором вы планируете открыть бизнес-счет. Если у вас нет такой опции, подберите себе расчетно-кассовое обслуживание (РКО) на Банки.ри с такими возможностями.
Что такое маркетплейс и как он работает
Маркетплейс — это онлайн-платформа, которая объединяет продавцов и покупателей. Продавцы могут создавать свои магазины на маркетплейсе и продавать свои товары, а покупатели могут выбирать и покупать товары у разных продавцов на одной платформе. Образно говоря, это рынок в интернете.
В России есть несколько крупных универсальных маркетплейсов, на которых продавцы продают практически все — от электроники до продуктов: «Яндекс.Маркет», Wildberries, Ozon, «СберМегаМаркет» и KazanExpress.
Есть также специализированные маркетплейсы. Например, Банки.ру — финансовый маркетплейс. На платформе можно подобрать финансовые и страховые продукты российских банков, брокеров и страховых компаний.
На чем зарабатывают маркетплейсы
Маркетплейсы зарабатывают на комиссионных сборах с продаж. Когда продавец на маркетплейсе продает товар, площадка берет определенный процент от суммы продажи в качестве комиссионного вознаграждения. Этот процент может варьироваться в зависимости от категории товара и условий сотрудничества с маркетплейсом. К примеру, за продажу электроники площадки берут комиссию до 5%, а за продажу одежды и обуви — до 20–25%.
Онлайн-площадки также предлагают продавцам дополнительные услуги:
- размещение рекламы;
- инструменты для управления магазином;
- логистика и доставка товаров;
- данные о поведении покупателей.
По этим услугам устанавливается твердая сумма. К примеру, хранение на складах Ozon считается в объеме — от 0,1 до 0,15 рублей за литр.
Преимущества и недостатки маркетплейсов
Преимущества |
Недостатки |
Широкая аудитория |
Комиссии за каждую продажу. Это особенно критично для товаров, сделанных своими руками |
Низкие затраты на старт |
Конкуренция. Эпоха оглушительных стартов остается позади, поэтому в высококонкурентных позициях новичку придется непросто |
Удобство использования — простой и удобный интерфейс для продавцов |
Ограничения по товарным знакам и перепродаже |
Готовая аналитика — вам не нужно самим тратиться на маркетинговые исследования. У площадки автоматизированная аналитика |
Акции. Если вы не захотите в них участвовать, ваш товар будет ниже в поиске, а в некоторых маркетплейсах это и вовсе обязанность по договору |
Доверие аудитории. У маркетплейса уже есть покупатели, которые доверяют их бренду |
Зависимость от условий маркетплейса. Онлайн-площадки в одностороннем порядке меняют условия, поэтому вам придется пересматривать бизнес-модель |
Реально ли заработать на маркетплейсах
Маркетплейсы — это источник дохода для предпринимателей, а вот количество заработанных денег зависит от степени вовлечения. Если вы верите, что достаточно закупиться, оформить карточку товара и просто отвезти его на склад, то нет, много вы не заработаете.
Продажа на маркетплейсе — это такой же кропотливый труд предпринимателя, как и в офлайн-точках. Нужна бизнес-модель, изучение аналитики, постоянное наблюдение за конкурентами.
«Я продаю чайные напитки из Азии. Вошел на маркетплейс в 2022 году, но быстро забросил, — рассказывает предприниматель Николай. — Думал, что это простой канал продаж, но просчитался. В основном мои покупатели — посетители ярмарок. Я езжу по городам России и продаю на таких мероприятиях свой товар. Сил и времени следить за продажами в личном кабинете не было, в итоге выручка там была слабенькая, и она не покрыла все мои издержки на старт».
На примере Николая видно, что если не уделять достаточно времени продажам, то и заработка на маркетплейсе не будет. Более того, продавать товар сразу на нескольких площадках для одного предпринимателя — уже большая нагрузка. Поэтому крупные продавцы нанимают менеджеров, которые отвечают за конкретную торговую площадку.
Другой пример — предприниматель из Казани Азат. Он продает «высокомаржинальную мелочовку». Если в интернете распространилась какая-то шутка, мужчина заказывает в Китае товары по ее мотивам. Из последних примеров — игрушечный гусь. «Я всегда меняю ассортимент. Как только вижу, что какой-то феномен становится популярным, сразу пишу своему посреднику в Китае, чтобы произвести футболку, игрушку или носки какие-то. Плюс он мне говорит, какие новинки появились на китайском рынке — есть высокая вероятность, что через пару недель это доберется и до России».
Помимо Азата в его деле занята также его жена, которая отвечает за оформление карточек товаров и их описания, а также он платит посреднику в Китае и помощнику, который следит за логистикой и хранением. Для него продажа на маркетплейсах — основная деятельность: «Я работаю без выходных, потому что главное — не останавливаться и все время следить, что у тебя покупают, кто покупает, почему возвращают и так далее».
Признаки обмана, мошенничества
На основе полученных данных мы не можем считать сотрудничество надежным и безопасным. В качестве аргументов приведем пять причин.
Отсутствие документов и реквизитов
На веб-ресурсе франшизы Madeskill мы не нашли базовых документов, таких как ”Условия использования”, “Политика конфиденциальности” и т.п. Учредители не предоставили своих юридических реквизитов, адреса фирмы и копию договора. Такая скрытность вызывает подозрение. Чтобы узнать детали работы, пользователь должен оставить заявку на консультацию. Как следует из отзывов, в ходе разговора менеджеры могут склонить к подписанию договора или предложить дополнительные услуги.
Низкая активность в соцсетях
У компании есть страница в ВК. Большое количество подписчиков не является положительным качеством, ведь многие сейчас используют накрутку для повышения лояльности и интереса со стороны потенциальных клиентов. Но контент в соцсетях не вызывает бурный ажиотаж, хотя администраторы пишут о бонусах, качественном обучение и быстром эффекте. Под постами мало лайков и отзывов.
Высокая прибыль
Владельцы франшизы Madeskill заявляют, что могут вывести ваш магазин на маркетплейс на высокий уровень дохода. Для этого они предоставляют лучших менеджеров, логистов, маркетологов и юристов. Странно, что помощь таких специалистов оценивается в 95 тысяч рублей. Опытные продавцы утверждают, что ввиду большой конкуренции и дополнительных затрат реальная прибыль намного меньше, чем прогнозируется в презентации.
Условия договора
Учредители не опубликовали в открытом доступе копию договора, но некоторые нюансы можно узнать из отзывов клиентов. В документе таким образом прописаны условия использования франшизы Madeskill, что клиент не сможет оспорить ее неэффективность или недостаточную помощь сотрудников компании.
Возраст домена
На сайте есть данные о том, что сотрудники франшизы Madeskill 4 года продвигают магазины на маркетплейсах. Но если они не могут подтвердить это заявление документально, мы решили сами определить стаж работы. Судя по немногочисленным отзывам, недостатку информации в сети и дате появления домена, компания существует с ноября 2022 года, т.е. около 5 месяцев.
Официальный сайт
У компании шаблонный веб-ресурс, выполненный на русском языке. Как обычно, на главной странице речь идет о преимуществах и гарантиях.
Панель меню состоит из блоков:
- о нас;
- примеры работ;
- как мы работаем;
- стоимость;
- контакты.
На первой странице перечислены достоинства франшиза Madeskill, такие как индивидуальный подход, нестандартные решения, рост продаж и др. Подобные фразы встречаются у каждой фирмы независимо от ее сферы деятельности.
Компания была основана 4 года назад. Но официальные документов об открытии юридического лица мы не увидели.
Узнать специфику франшизы Madeskill и рассчитать стоимость услуг можно бесплатно. Для этого следует оставить заявку со своими контактами. При запуске магазина на втором и последующих маркетплейсах организаторы дают бонусы на дальнейшее сотрудничество.
На сайте опубликованы примеры готовых магазинов, оборот которых составляет свыше 920 тысяч рублей в месяц. Мы видим, что веб-площадки получили 4 или 5 звезд от покупателей, но нет гарантии, что они открыты по франшизе Madeskill.
Партнерами компании являются:
- ПЭК;
- СДЭК;
- DPD;
- Деловые Линии;
- БайкалСервис и др.
Связаться с менеджером можно по телефону, через Ватсап или с помощью заявки на обратный вызов. Точный адрес фирмы и форма собственности неизвестны.
Сколько нужно денег для старта продаж на маркетплейсах
Стоимость начала продаж на маркетплейсе зависит от выбранного маркетплейса, типа товаров и их количества, маркетинговых затрат. Вот статьи бюджета, которые точно возникнут:
Некоторые банки предлагают свою помощь в регистрации бизнеса и выходе на маркетплейсы. К примеру, у МТС Банка есть пакет услуг, в который включена такая поддержка — помимо технических процедур вас обучат работать с аналитикой и личным кабинетом на торговой площадке. Похожий тариф есть у «Тинькофф» — в банке вас готовы провести от консультаций по выбору товара для продажи до первых продаж.
В целом для начала продаж на маркетплейсе вам не потребуются большие вложения, но если вы планируете увеличить свои продажи и привлечь больше клиентов, придется вложиться в маркетинг, и здесь затраты будут зависеть от ваших целей и финансовых возможностей.
Какие товары выгодно продавать на маркетплейсах
Уникальный товар. У вас будет мало конкурентов, а значит, и выше продажи
Но тут важно проследить за спросом. Какую бы уникальную продукцию вы ни предлагали, если нет спроса, то не будет и продаж.
Недорогие товары
Проще всего продаются товары стоимостью до 5 тыс. рублей. Это комфортная сумма для покупателей. У товаров стоимостью выше этой суммы большой риск возврата.
Товары повседневного спроса. У этой категории есть постоянно работающее экономическое правило: на них спрос всегда выше, чем предложение. Это одежда, товары для дома, продукты, мелкая бытовая техника и так далее.
Товары, в которых вы разбираетесь.
Малогабаритный товар. Маркетплейсы берут комиссию за хранение и доставку исходя из объема. Чем больше товар, тем выше комиссия, то есть прибыль падает.
При выборе товара нужно также ориентироваться на спрос у покупателей маркетплейса. К примеру, на Ozon чаще всего покупают товары для дома, на Wildberries — одежду и обувь, на «Яндекс.Маркете» — электронику и технику, на «СберМегаМаркете» — продукты питания и бытовую технику, говорится в исследовании Data Insight.
Условия для инвесторов
С помощью франшизы Madeskill можно поднять продажи на маркетплейс или научить этому своих клиентов. Для бизнеса не нужен офис, штат сотрудников и специальные знания в области ритейла.
Компания предоставляет готовое решение, в которое входят:
- анализ трафика;
- создание бренда;
- регистрация магазина;
- помощь наставника;
- создание карточек товара;
- заполнение документации и т.п.
Кроме очевидных преимуществ франшизы Madeskill, клиент получает грамотно спланированный бюджет, в котором оптимизированы доходы и расходы. Расчетами занимаются специалисты с опытом, которые работают на основе индивидуальной стратегии.
За готовый пакет услуг франшизы Madeskill клиент должен заплатить паушальный взнос в размере 95 тысяч рублей. Также необходимо выделить на рекламу, интернет и другие расходы около 10 тысяч рублей. Платеж роялти у компании отсутствует.
Сотрудничество состоит из нескольких этапов;
- знакомство с веб-ресурсом;
- консультация в офисе или онлайн;
- подписание договора;
- внесение средств в кассу.
В результате работы по готовой бизнес-модели клиент получит топовый магазин, большой охват клиентов и положительную репутацию.
Чтобы узнать подробности о франшизе Madeskill, можно заказать презентацию. Но наиболее сомнительные моменты лучше обсудить с менеджером.
Какую схему работы на маркетплейсе выбрать
Есть несколько схем работы с маркетплейсами, и выбор зависит от конкретных потребностей и возможностей продавца. Вот примеры:
- низкая цена и демпинг. Эта схема предполагает продажу товаров на маркетплейсе по самой низкой цене, чтобы привлечь больше клиентов и увеличить объем продаж;
- продажа уникальных товаров. Выбирать для старта ту продукцию, с которой вы не столкнетесь с сильной конкуренцией;
- работа с сезонными товарами. Эта схема предполагает продажу товаров, которые пользуются спросом только в определенный период;
- тесное сотрудничество с маркетплейсом. Онлайн-площадка предлагает продажу товаров частями? Подключайтесь к системе. Запуск акций? Снижайте цену. Так ваше предложение будет всегда в топе поиска;
- собственный бренд на маркетплейсе. Вы создаете свой бренд на маркетплейсе, который будет представлять товары продавца и отличаться от конкурентов. Это может помочь продавцу выделиться на маркетплейсе и привлечь более лояльных клиентов.
Это лишь некоторые примеры работы на маркетплейсе. Самая эффективная стратегия — совмещать схемы в зависимости от ситуации и ваших потребностей.
Какую модель работы на маркетплейсе выбрать
Существует две основные модели работы на маркетплейсе:
- FBO (Fulfillment by Operator). Маркетплейс берет на себя весь процесс обработки заказа, хранения и доставки. Вы управляете витриной, а также отгружаете товары на склад торговой площадки.
- FBS (Fulfillment by Seller). Обратная ситуация — продавец хранит и доставляет товары своими силами, а пользуется маркетплейсом как витриной.
Какие типичные ошибки допускают новички-продавцы
Некоторые типичные ошибки, которые делают новички-продавцы на маркетплейсах:
- Недостаточное изучение правил. К примеру, на многих маркетплейсах есть пороговые значения комиссий: «3%, но не меньше 100 рублей». Если вы будете продавать товар дешевле, то доход вы не будете получать вообще. В самом крайнем случае можно нарушить правила, за которые исключают из торговой площадки.
- Некачественные фотографии товаров. Потенциальные клиенты выбирают товары на основе фотографий, поэтому некачественные или неинформативные изображения оттолкнут покупателей.
- Неправильная ценовая политика. Продавцы, которые устанавливают неправильную цену на свой товар, могут не только не продать его, но и снизить общий спрос на него.
- Неправильный выбор категории. Вы можете ошибочно выбрать категорию для своего товара, что затрудняет его поиск покупателем.
- Игнорирование клиентов. Продавцы, которые не отвечают на вопросы покупателей или не оказывают должного внимания послепродажному обслуживанию, могут получить негативные отзывы и потерять потенциальных клиентов.
- Нарушение сроков доставки.