Образец правильного резюме на работу менеджера + примеры

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования.
Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме аккаунт-менеджера проверен практикой.

2) Стандартный формат.
Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность.
Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы аккаунт-менеджером.

4) Важные вещи наверху.
То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии.
Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме аккаунт-менеджера. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме аккаунт-менеджера, нажмите на ссылку ниже.

Работа менеджера по работе с клиентами очень интересна, но в то же время и довольно сложна. Для того, чтобы работать на этой должности, высшее образование и опыт работы требуются далеко не всегда. Главное в этой работе заключается в умении взаимодействовать как с заказчиками, так и с клиентами компании, а также в ведении деловых переговоров. Менеджер должен знать весь ассортимент продукции фирмы и искать потенциальных покупателей услуг и товаров. В его обязанности также входит составление коммерческих предложений. Благодаря им фирма или человек могут сделать вывод, что предлагаемые товары или услуги действительно нужны.

Такой специалист имеет и ряд других обязанностей. Менеджер по работе с клиентами должен время от времени встречаться с потенциальными заказчиками работ, причем от таких встреч очень многое зависит, так как здесь обсуждаются все основные моменты начинающегося сотрудничества, и происходит заключение договора.

Чтобы занять такую интересную должность, сначала необходимо разработать интересное резюме. В разделе, связанном с личными качествами претендента, желательно указывать те свойства характера, которые подходят к должностным обязанностям. Если имеется опыт работы в данной сфере, то в качестве приложения можно добавить отзывы с предыдущих мест работы. Обязательно следует указать все те навыки, которые удалось приобрести на прошлой работе. В резюме указывают и практику работы с людьми, в частности, с новыми клиентами фирм. Это выгодно отличит резюме от других, так как работодатель сделает для себя вывод, что этот соискатель имеет прекрасный опыт ведения переговоров и не боится делового общения как с частными клиентами, так и с крупными потенциальными заказчиками.

Резюме составляют как можно грамотнее, обращая внимание на те слова и выражения, которые характеризуют должность менеджера. К примеру, достаточно часто люди допускают ошибки в таком слове, как «договоры»

Резюме нужно дополнительно расширить деловой фотографией на нейтральном фоне, где можно хорошо рассмотреть лицо. Перед отправкой следует максимально внимательно проверить документ на наличие ошибок, а также обратить внимание на указанные данные, чтобы с потенциальным работником можно было легко связаться.

Предлагаем ознакомиться с примером резюме менеджера по работе с клиентами.

Менеджер по ведению ключевых клиентов: Все о профессии

Менеджер по ведению ключевых клиентов, занимает важное место в структуре современных компаний. Эта роль особенно актуальна в отраслях, где существует необходимость в тесном и продолжительном взаимодействии с основными клиентами.

Обязанности Менеджера по ведению ключевых клиентов

Менеджер по работе с клиентами выполняет ряд ключевых обязанностей, которые направлены на установление и поддержание продуктивных отношений с важнейшими клиентами компании. Вот некоторые из основных обязанностей:

Управление отношениями с клиентами: Менеджер по работе с клиентами должен постоянно поддерживать контакт с ключевыми клиентами, регулярно общаясь с ними, чтобы понять их потребности и ожидания.

Удержание клиентов: Одной из основных задач менеджера по работе с клиентами является удержание существующих клиентов. Это подразумевает обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и решение любых возникающих проблем или конфликтов.

Развитие отношений: Менеджер по работе с клиентами также должен работать над развитием и углублением отношений с клиентами

Это может включать разработку индивидуальных стратегий взаимодействия с каждым ключевым клиентом.

Поиск и привлечение новых клиентов: Хотя основное внимание менеджера по работе с клиентами уделено существующим клиентам, в его обязанности также может входить поиск и привлечение новых ключевых клиентов.

Анализ и отчетность: Менеджер по работе с клиентами должен анализировать данные о клиентах и регулярно предоставлять отчеты о своей работе. Это может включать отслеживание уровня удовлетворенности клиентов, эффективности стратегий удержания клиентов и т.д.

Сотрудничество с другими отделами: Важная часть работы менеджера по работе с клиентами — это взаимодействие с другими отделами компании, такими как отдел продаж, маркетинга, поддержки клиентов и другие.

Основные навыки и компетенции Менеджера по ведению ключевых клиентов

Менеджер по ведению ключевых клиентов должен обладать рядом важных навыков и компетенций. Это умение вести переговоры, стратегическое мышление, умение работать в команде, организационные способности, умение анализировать и использовать данные для принятия решений.

Образование и требования к Менеджеру по работе с ключевыми клиентами

Требования к образованию и профессиональным навыкам менеджера по работе с ключевыми клиентами могут варьироваться в зависимости от компании и отрасли. Ниже приведены наиболее общие требования и предпочтения.

1. Образование: Большинство компаний требуют наличия высшего образования, предпочтительно в области бизнеса, маркетинга, экономики или управления. Некоторые компании могут допускать кандидатов с образованием в других областях, если у них есть соответствующий опыт работы.
2. Опыт работы: Обычно требуется наличие опыта работы в сфере продаж, маркетинга или управления отношениями с клиентами. Опыт работы с ключевыми клиентами или в управлении большими аккаунтами может быть большим преимуществом.
3. Навыки взаимодействия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами должен обладать отличными навыками общения и взаимодействия, быть способным установить и поддерживать отношения с различными типами клиентов.
4. Навыки организации и планирования: Эффективное управление ключевыми клиентами требует хороших организационных навыков и умения планировать на долгосрочную перспективу.
5. Аналитические навыки: Менеджер по работе с ключевыми клиентами должен уметь анализировать данные о клиентах и рынке, чтобы принимать обоснованные решения и разрабатывать стратегии.
6. Знание технологий: Знание соответствующих CRM-систем, а также других технологий и инструментов, используемых для управления отношениями с клиентами, может быть требуемым или предпочтительным.
7. Знание отрасли: Детальное знание отрасли и рынка, на котором работает компания, может быть необходимым для эффективного управления ключевыми клиентами.

Карьерный рост и перспективы Менеджера по ведению ключевых клиентов

Должность Менеджера по ведению ключевых клиентов открывает широкие перспективы для карьерного роста. Возможность работать непосредственно с ведущими клиентами компании позволяет не только накопить уникальный опыт и навыки, но и стать незаменимым членом команды.

Резюме «Менеджер по работе с клиентами» в Москве

Обновлено в 21:48

По договоренности 38 лет Москва стаж 9 лет и 8 месяцев

Численность офиса в Москве 100+ человек. Достижения во время работы: — ежемесячно выполнял финансовый план, акб-план, план дебиторской задолженности — вдвое увеличивал конверсию из заинтересованных в постоянные клиенты путём полного контроля над циклом работы своих торговых представителей относительно разных клиентов — следил за мотивационной частью по удержанию и развитию пакетного ассортимента того или иного клиента — выезжал к клиентам и решал трудные вопросы относительно расширения или замены ассортимента — контроль прихода торговых представителей на работу — управление командой торговых представителей (подбор и оценка, адаптация, — постановка задач, контроль работы, мотивация) — контроль выполнения плана по привлечению новых клиентов, увеличение активной — клиентской базы — ведение переговоров с VIP клиентами — сбор информации и результатов работы за вчерашний день и введение их в базу — полный контроль за осуществлением торговыми представителями исходящих холодных звонков — разработка скриптов для общения торгового представителя с потенциальными -клиентами и контроль их применения — полный контроль за работой торговых представителей во время рабочего дня контроль за назначением встреч с новыми клиентами — выезды к новым клиентам с торговыми представителями и получение нужной информации — отслеживание просроченной дебиторской задолженности ее ликвидация, работа с торговыми представителями относительно ликвидации этой задолженности — самостоятельная разработка, составление и введение определённых внутренних документов, которые систематизировали и облегчали работу — ПОДБОР НОВЫХ СОТРУДНИКОВ (отбор резюме, приглашение на собеседование, проведение собеседований, утверждение новых сотрудников, обучение их) а далее совместные выезды с ними для обучения в «поле», — работа с разными видами отчётности — плотная работа в программе CRM — решение других важных вопросов относительно работы.

Профессиональные разделы

Профессиональный раздел соискателя скрупулезно изучаться сотрудником, ответственным за найм персонала

Именно поэтому важно качественно и правильно презентовать себя, перечислив профессиональные навыки и компетенции, имеющие отношения к конкретной вакансии

Об обязанностях

В этом разделе необходимо перечислить, какую работу соискатель выполнял на прежнем месте работы. Ориентируйтесь на перечень должностных обязанностей, который будущий работодатель указал в размещенной вакансии. Чаще всего, у соискателей данного профиля в резюме встречаются следующие из них:

• Обеспечивал готовность офиса к работе путем проверки работы оргтехники, наличия расходных материалов, канцелярских принадлежностей;
• Контролировал документооборот, вел журналы входящей и исходящей корреспонденции;
• Занимался ведением табелей учета рабочего времени сотрудников офиса, своевременно передавал их в бухгалтерию;
• Осуществлял контроль над соблюдением санитарных норм в части освещенности, вентиляции и температурного режима в офисе;
• Осуществлял контроль над работой курьера и водителя;
• Контролировал соблюдение дресс-кода и трудовой дисциплины;
• Организовывал встречи с клиентами, помогал посетителям в решении их вопросов;
• Заказывал билеты и номера в отелях для командировок руководителя;
• Контролировал работу клининговой компании;
• Своевременно заказывал питьевую воду, продукты для кофе-брейков и гигиенические материалы для санитарных комнат офиса;
• Выполнял иные распоряжения руководства компании.

Если на предыдущем месте работы сотрудник выполнял другие обязанности, входящие в компетенцию офис-менеджера, список можно расширить.

Достижения для резюме

Помимо выполнения стандартных обязанностей, в каждой работе есть место творческому подходу и внедрению передовых технологий. Если соискатель имеет персональные достижения, которые помогли усовершенствовать рабочие процессы, следует указать их в резюме, отметив, какую пользу компании принесли введенные новшества. Например:

• Разработал и внедрил новую форму журнала учета рабочего времени сотрудников, что позволило на 20% ускорить его заполнение, исключив ошибки;
• Усовершенствовал систему подачи заявок на пополнение запасов канцелярских принадлежностей и расходных материалов для оргтехники, что помогло избежать дефицита указанных предметов в офисе руководителя.

Образование

В этом разделе необходимо указать полученный соискателем уровень образования. Перечислите оконченные учебные заведения, а также курсы и тренинги для повышения квалификации.

Не забудьте обозначить даты начала и окончания образовательных программ.

Ключевые навыки

Этот раздел резюме дает понимание потенциальному работодателю, какие обязанности сможет выполнять офис-менеджер без длительной подготовки в условиях нового места работы. Поэтому в резюме очень тщательно перечислить те профессиональные навыки, которыми обладаете:

• Опыт в создании деловой атмосферы для коллег и клиентов компании;
• навыки в координации работы персонала и офисных служб;
• опыт в обеспечении всем необходимым служб предприятия;
• навыки работы с документами, ведением профильной отчетности;
• навыки работы с офисными программами: Word, Exel, PowerPoint;
• опыт работы с профессиональными программами: Контур.Диадок, Архив документов, Учет договоров;
• опыт организации деловых и развлекательных мероприятий (до 50 человек);
• опыт работы с офисной техникой: сканер, принтер, ксерокс, факс.

Раздел о личных качествах

Профессионализм сотрудника очень важен для успешной работы, но стоит помнить о том, что люди находятся в социуме и постоянно взаимодействуют друг с другом. Именно поэтому, личные качества не менее важны для успешной работы. Должность офис-менеджера подразумевает наличие таких черт характера, как (разобьём на две группы):

1 группа (влияющие на выполнение прямых обязанностей):

• Аналитический ум и хорошая память;
• Быстрая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности и цейтнота;
• Способность к обработке больших объемов информации;
• Умение ставить цели и добивать результата.

2 группа (влияющие на взаимодействие с внешней средой):

• Честность и порядочность;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Стрессоустойчивость;
• Самодисциплина, ответственность и организованность;
• Трудолюбие, внимательность, усидчивость, пунктуальность;
• Самокритичность и адекватная реакция на критику.

Перечисляя личные качества, сделайте упор на тот факт, что вы готовы отстаивать интересы компании.

Резюме менеджера по рекламе

Специалист по продвижению услуги или товара должен обладать целым рядом специфических знаний и навыков. Работодатели, в основном, рассматривают соискателей — выпускников факультетов экономики, психологии и, конечно, рекламы.

Но и без профильного образования получить хорошую работу возможно, многие руководители считают, что овладеть мастерством рекламщика можно на специализированных курсах и самостоятельно повышая свой профессиональный уровень.

Так что, заполняя раздел резюме «Образование» нужно упомянуть о курсах и тренингах, успешно пройденных соискателем и подтвердить это документами.

Но основное впечатление придется произвести, описывая опыт и навыки. Именно это будет иметь решающее значение при выборе кандидата.

Квалифицированный специалист знает, как повысить уровень продаж в компании, умеет разговаривать с клиентами, анализировать конкурентов, знает все плюсы и минусы товара и умеет их выгодно представить.

Здесь не обойтись без знаний психологии, широкого кругозора и многочисленных связях в СМИ, госструктурах и деловых кругах. Чтобы произвести яркое впечатление на рекрутера и на потенциального работодателя, соискателю следует убедить их в том, что он способен:

• рассчитать стратегию продвижения товара или услуги;
• организовывать и контролировать взаимодействие бренда с внешним миром;
• привлечь клиентов и увеличить прибыль предприятия;
• создать положительный имидж продукта компании в целом;
• анализировать рынок и строить прогнозы результатов влияния различных факторов на развитие компании;
• достигать результата с минимальным бюджетом;
• мастерски вести переговоры;
• креативно мыслить;
• создать баннер в графическом редакторе;
• эффективно разместить рекламу;
• вести деловую переписку.

Это далеко не полный список компетенций рекламного менеджера, которые могут потребовать работодатели. Перед собеседованием с потенциальным руководителем, не будет лишним уточнить у рекрутера свой будущий функционал.

Чтобы резюме было составлено грамотно, нельзя забывать, что основной критерий оценки эффективности менеджера по рекламе — это повышение уровня продаж.

Поэтому все навыки и знания нужно обязательно подкреплять достижениями (рост продаж, популярности бренда, количества посетителей сайта). Пусть цифры красноречиво расскажут о том, насколько соискатель эффективен и перспективен.

Менеджер по рекламе – это тот редкий случай, когда черты характера зачастую играют очень важную роль.  Этот специалист должен сочетать в себе широкий спектр качеств.

Принимая креативное решение, он должен оставаться прагматиком и хладнокровно просчитать все события на несколько ходов вперед. Занимаясь, по сути, творческой работой, менеджер по рекламе должен демонстрировать высокий уровень самодисциплины и ответственности.

Если молодой человек только начинает свой трудовой путь, при этом обладает всеми необходимыми качествами и знаниями и страстно желает стать специалистом по рекламе — у него есть шанс. Устроиться на работу без опыта можно, если хорошо составить резюме и очаровать рекрутера своим обаянием, коммуникабельностью и широким кругозором.

Чтобы скачать шаблон минималистичного резюме нажмите кнопку.

Резюме на должность менеджера по продажам

Дмитрий Дудкин

Телефон: +7 (930) 850-27-**

Дата рождения: 13.09.1991

Ключевые компетенции

• опыт работы менеджером по продажам более 7 лет. Опыт ведения переговоров с первыми лицами крупных федеральных компаний;
• опыт работы более 5 лет на рынке продаж B2B в крупной компании;
• успешный опыт привлечения новых клиентов. Участие в международных и межрегиональных выставках продукции. Опыт проведения презентации продуктов компании.

Опыт работы

11.2018 — по н. в.	ООО Джемини-Промпласт, менеджер по продажам.
	(официальный представитель промышленных заводов Китая, осуществляющий поставку оборудования для переработки изделий из полимеров)

Обязанности

• прием и обработка заказов клиентов;
• ведение и расширение базы клиентов;
• выполнение планов продаж;
• проведение презентаций продукции;
• выявление потребностей клиентов;
• формирование заказов;
• контроль оплаты и отгрузки товара.

Достижения:

• рост объемов продаж в 2018/2019 + 23% за счет привлечения новых клиентов;
• в 2019 году провел более 70 презентаций, что позволило привлечь 15 новых клиентов;
• разработал проект презентации продукции для участия на международной выставке, что позволило привлечь 3 новых крупных клиентов;
• систематизировал учет дебиторской задолженности, что позволило ее снизить на 10%.

Совет. В этом блоку нужно описать показатели по достижению KPI (ключевых показателей эффективности).

04.2013 — 10.2018	ООО «Миллениум», менеджер по продажам.
5 лет 6 месяцев	(официальный дистрибьютор продукции Газпромнефть, реализующий обеспечение смазочными материалами промышленные предприятия России)

Обязанности:

• поиск новых клиентов;
• консультирование клиентов по продукции;
• формирование заказов клиентов и сопроводительных документов;
• проведение презентаций;
• контроль оплаты и отгрузки продукции, а также дебиторской задолженности;
• командировки.

Достижения:

• увеличил клиентскую базу на 20%, за счет привлечения новых клиентов;
• в 2017 году провел 80 переговоров, 90% которых закончились подписание взаимовыгодных соглашений;
• провел переговоры с ключевым клиентом об расширение поставки смазочных материалов, что позволило увеличить прибыль компании на 26%;
• снизил дебиторскую задолженность на 30%.

Ключевые навыки

поиск и привлечение клиентов; продажи другим компаниям (B2B); аналитика продаж; ведение переговоров; навыки активных продаж;

управление проектами; планирование и развитие продаж; контроль дебиторской задолженности; проведение презентаций.

Образование

2013 – 2015 Московская высшая школа социальных и экономических наук. Менеджмент/Управление проектами.

2009 – 2013 Российский государственный социальный университет. Факультет управления/Менеджмент.

Дополнительное образование:

2021 — курс повышения квалификации «Управление продажами и дистрибуцией»; 2019 — курс повышения квалификации «Технологии выстраивания бизнес-контактов. Практика нетворкинга». АНО ДПО «Московская бизнес школа»; 2018 — курс повышения квалификации «Современный маркетинг и бренд-менеджмент». Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Личные качества

• способен самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за их реализацию. Разработал проект по реализации комплектующих материалов, что позволило увеличить чистую прибыль компании на 12%;
• при работе с клиентами отношения выстраиваю на основе делового общения и доброжелательности. Готов выслушать пожелания клиента и удовлетворить их без ущерба для компании. Так в 2019 году в ходе сложных переговоров, удалось заключить дополнительное соглашение к основному контракту, что позволило увеличить объем продаж на 22%;
• мотивирован на результат. Приоритетным направлением моей деятельности является долгосрочные отношения с клиентами и развитие компании на рынке продаж. KPI по итогам 2019 года вырос на 27%, что увеличило оборот компании на 10%.

Дополнительная информация

• водительское удостоверение категории «В» (опыт управления 6 лет), имеется личный автомобиль;
• опытный пользователь ПК: MS Office,1С, графические редактор — Corel Draw и др.;
• уровень владения английским языком – Intermediate.

Иные варианты

Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:

• проводить диагностику профессионального оборудования;
• мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
• владеть техническим английским;
• работать с крупными объемами информации.

По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.

Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:

• уметь аналитически мыслить;
• организовать работу на закрепленном участке;
• анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
• грамотно планировать;
• уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
• правильно расставлять приоритеты;
• уметь работать с большим количеством документов;
• уметь выделять первостепенные задачи;
• обладать навыками работы с контролирующими органами.

К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:

• знание законодательства, принципов работы судебной системы;
• умение составлять документы, договоры;
• навыки анализа правовых документов;
• возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
• знание компьютера, программ MS Office;
• коммуникативные навыки;
• умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
• многовекторность (умение работать в разных направлениях);
• навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
• способность работать с документами;
• умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.

Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?