Самые выгодные и продаваемые товары на озон

Как продавать на озоне: что нужно для начала работы и как выбрать товары для продажи

Почему именно кресло?

Клиент хотел выйти на маркетплейсы, чтобы увеличить онлайн-продажи. Мы разместили товары на Ozon, а дальше нужно было:

  1. Оптимизировать карточки.

  2. Выбрать, какие товары мы будем продвигать.

  3. Запустить рекламу.

Основа ассортимента нашего клиента, магазина «Все для активного отдыха на природе», — товары для рыбалки: удочки, спиннинги, надувные лодки, а также пляжные шезлонги. До выхода на маркетплейс они продавались не очень активно — по 3–4 штуки в месяц. Когда мы начали работать с клиентом, на его складе было по 20 штук кресел каждого цвета — всего 60. Такие запасы обеспечили бы продажи по существующим каналам магазина на год и больше.

Продвижение на Озон – основные методы на платформе

Для того, чтобы начать или увеличить продажи на Озон, платформа предлагает набор инструментов. По мнению предпринимателей, которые работают с платформой, использование этих инструментов скорее не методы продвижения, а необходимость, чтобы быть не хуже остальных — держать рейтинги на плаву за счет расходов, которые не напрямую требует Озон

Разберем инструменты платформы, как увеличить продажи на Озоне:

Показы в поисковой выдаче

Механика:

  • установите цену за 1000 показов (минимум 25 руб., шаг 1 руб.), чем выше ставка, тем больше вероятность показа вашей карточки. Ставку можно изменить в любое время
  • установите дневной бюджет (минимум 500 руб./день)
  • задайте сроки акции (от одного дня, можно оставить бессрочно)

Выглядеть будет вот так:

Где настраивать: закладка Реклама – Реклама товаров

Пожалуй, это самый рабочий инструмент из всех, которые предлагает платформа Озон Рекомендуем подключить его в первую очередь

Продвижение вверх в поиске

Механика:

  • Установите конкурентную ставку на товар. Данный инструмент подключен для всех по умолчанию, но первоначальная ставка 0%. Алгоритм подскажет вам среднюю ставку в вашей категории. Этот процент вы заплатите Озон, если товар продастся из поиска или категории (по факту все, что находят покупатели – из поиска или категории)
  • Наблюдайте за видимостью товара в поиске. Статистика показывает вам средний номер страницы, на которой находится ваш товар по разным запросам и отклонение от предыдущего дня. А также количество показов за последние 7 дней и разницу этого показателя с предыдущей неделей. Вы можете изменять ставку, если видите, что товар опускается в рейтинге.

Статистика выглядит так:

Где настраивать: закладка Реклама – Продвижение в поиске

Вы можете установить минимальную цену на товар и включить автоматическое участие в акциях, либо подавать заявки на участие в акциях самостоятельно

Пример:

Где настраивать: Цены – нажав на любую цифру, вы попадете в карточку товара

Дополнительные акции от продавца

Механика:

  • Создайте акционную кампанию
  • Установите название и даты
  • Выберите тип акции: скидка (если это дополнительная скидка ко всем существующим, поставьте флажок «дополнительная»), скидка от суммы заказа, купон, товар в подарок, беспроцентная рассрочка
  • Настройте аудиторию (если выбрана просто скидка, можете выбрать «видна всем»)
  • Загрузите баннер акции или воспользуйтесь автоматическим баннером

Выглядит вот так:

Где настраивать: Продвижение – Мои акции

Данный тип акции на наш взгляд мало влияет на эффективность продаж: акцию сложно найти среди массы других. А если покупатель уже в карточке товара, он видит всю скидку целом. Дополнительная мотивация очень мала. В итоге не будет большой разницы – либо вы установите цену с суммарной скидкой в карточке товара в разделе цены, либо цену вы установите выше и дадите дополнительную скидку. Решать вам. Наш совет – экспериментируйте!

Отзывы за баллы

Отзывы очень сильно влияют на рейтинг товара в поиске. По нашей оценке, сильнее, чем инструмент «Продвижение в поиске». Поэтому, отзывы нужно собирать любыми доступными и недоступными (это на ваше усмотрение) способами.

Разбирая вопрос как увеличить продажи на Озоне, обязательно используйте всё для сбора отзывов.

Подчеркнем – отзывы не только влияют на выбор товара следующим потенциальным покупателем, но и немедленно поднимают карточку в поиске.

Механика инструмента «Отзывы за баллы»:

  • Создать новый список товаров
  • Установить желаемое количество отзывов
  • Установить ставку за отзыв без фото и с фото (при получении отзывы за баллы, Озон спишет плату за отзыв + комиссию 10%)
  • Каждые сутки Озон будет рассылать push-уведомление ограниченному числу пользователей, купивших ваш товар предложение оставить отзыв за баллы

Где настраивать: Продвижение – Отзывы за баллы

Заявки на скидку

Механика:

  • Подключите опцию «заявки на скидку»
  • Выберите список товаров
  • В карточке товара покупатель увидит кнопку «Хочу скидку»
  • Покупатель может отправить вам заявку на 3%, 5% или на произвольный процент с комментарием или без
  • В течение 48 часов вы должны согласовать его скидку или предложить свою с комментарием или без
  • В течение 24 часов покупатель может воспользоваться скидкой или предложение аннулируется

Выглядит так:

Где настраивать: Продвижение – Заявки на скидку

Общее мнение об этом инструменте – демотивация покупки. Покупатель уже готов купить ваш товар, но видит возможность дополнительной скидки. Время покупки затягивается, мотивация к покупке охлаждается. Рекомендация прежняя – экспериментируйте!

Как начать продавать на Озон

Чтобы торговать на любом маркетплейсе, надо пройти регистрацию и принять условия размещения. В данном случае Озон действует в рамках агентского поручения, получая за свои услуги определённую комиссию.

Регистрация продавца на Озон

Продавать на Озон могут только зарегистрированные предприниматели: юридические лица, ИП, самозанятые. Бизнесмен необязательно должен быть из России, на площадке работают граждане Китая, Турции, Белоруссии, Казахстана и других стран.

Для регистрации в маркетплейсе надо перейти на страницу seller.ozon.ru и ввести свой номер телефона.

Если вы уже зарегистрированы на площадке в качестве покупателя, то произойдёт авторизация через ваш Ozon ID.

Далее вы попадаете в личный кабинет продавца, где надо указать регистрационные данные компании или ИП.

После ввода данных происходит их автоматическая сверка с базой ФНС. Если всё в порядке, вам предложат заключить оферту в качестве продавца.

Загрузка карточек товаров

Чтобы продавать на любом маркетплейсе, надо загрузить на него карточки товаров, то есть их подробное описание и фотографии. В кабинете Ozon Seller загрузку можно сделать несколькими способами:

  • вручную по одному товару;
  • через шаблон;
  • с другой площадки;
  • через приложение.

Кроме того, если такой же товар уже продаётся на Озоне, можно дать на него ссылку и карточка товара автоматически скопируется (если другой продавец не установил запрет на это).

Количество товаров для одного продавца, если он зарегистрировался после 22.12.22, ограничено – не более 20 тысяч карточек. После загрузки описания и фотографии товаров отправляются на модерацию. Если в характеристиках, категории, изображениях товара были допущены ошибки, их надо исправить.

Выбор схемы работы

Итак, всё готово, вы выложили все свои товары и готовы к продажам. Но перед тем, как начать продавать на площадке, надо ещё выбрать схему работы с Озон.

После того, как покупатель сделает в вашем магазине заказ, начинается процесс его обработки и доставки. Соответственно, надо понимать, где находится товар, и кто именно будет его поставлять. На Озоне сейчас есть три схемы работы: FBO, FBS, realFBS. Рассмотрим их подробнее.

  • FBO – продажа со склада Ozon. Продавец заранее привозит товары в ближайший склад или пункт вывоза. Дальше всем занимается маркетплейс: собирает заказ, упаковывает, отправляет его покупателю через ПВЗ или курьера, принимает оплату. Затем деньги за вычетом комиссии Озона, стоимости хранения и логистики направляются продавцу.
  • FBS – продажа со склада продавца, но с доставкой Ozon. По этой схеме товары хранятся у продавца до того момента, когда на них поступит заказ. После этого продавец в краткие сроки должен упаковать заказ и передать его маркетплейсу – через курьера или пункт выдачи.
  • realFBS – продажа и доставка силами продавца. Товар отправляется покупателю, минуя склад и доставку Озона.

У каждой схемы есть свои плюсы и минусы. Если кратко – чем больше обязанностей продавец берёт на себя, тем меньше денег он тратит на отправку заказа. А вот если выбран вариант FBO, хлопот у продавца практически не будет, но за это придётся платить больше.

Какой вывод можно сделать? Если ваши товары не требуют особых условий хранения и транспортировки, и при этом пользуются хорошим спросом, проще всего работать по FBO. Но если оборачиваемость низкая, продавец будет много платить за то, что товары хранятся на складе Озона.

По каким параметрам определить выгодный товар для продажи на озон

При определении выгодного товара для продажи на платформе Ozon можно обратить внимание на несколько параметров. Вот некоторые из них:

Небольшая конкуренция

Исследуйте категории товаров и выясните, в каких из них конкуренция относительно низкая. Избегайте слишком насыщенных рынков, где много продавцов предлагают аналогичные товары. Рассмотрите нишевые сегменты или товары, которые могут иметь меньшую конкуренцию, но достаточно спроса.

Компактность

Учитывайте размер и вес товара. Компактные товары обычно обладают преимуществом при доставке, так как они требуют меньше затрат на хранение и доставку, а также могут быть более привлекательными для покупателей, особенно если они хотят сэкономить на стоимости доставки.

Сезонность

Учитывайте сезонность спроса на товары. Некоторые товары имеют сезонную природу, например, товары для отпуска, праздничные товары или сезонные аксессуары. Понимание сезонности поможет вам планировать запасы и предложение товаров в соответствии с временными изменениями спроса.

Небольшая цена

Товары с небольшой ценой могут иметь большую привлекательность для широкой аудитории

Однако важно найти баланс между низкой ценой и достаточной прибыльностью

Обратите внимание на товары с хорошей маржой при относительно низкой цене, чтобы увеличить свою прибыль

Шаг №1: Анализ внутри Ozon

Смотрите, самое простое, что мы можем сделать — это пойти напрямую на Ozon и последовательно, категория за категорией, анализировать объем товара и объем конкуренции внутри каждого из направлений.
Что мы делаем? Открываем сайта Ozon точка ру. И переходим в Каталог. В Каталоге наша задача состоит в том, чтобы последовательно открывать каждую из категорий, далее проваливаться в подкатегории и смотреть товарную выдачу.
Что нам нужно найти? Наша задача заключается в том, чтобы найти категорию с большим спросом (это можно понять по большому количеству отзывов у товара-лидера) и с низкой конкуренцией (о низкой конкуренции нам скажет небольшое количество товаров-лидеров с высокими рейтингами/отзывами).
Если мы находим такую подкатегорию, в которой есть только 1-2 товара-лидера с большим количеством отзывов, а остальные товары имеют по 1-2-3-5-10 отзывов, то здесь можно сделать вывод, что данная категория еще не поделена и в ней есть место для еще одного селлера. Как вы понимаете, для вас.
Давайте попробуем посмотреть на примере. Открываем сайт Озон и переходим в Каталог. И действуем по инструкции. Открываем каждую из категорий и смотрим внутри нее те подкатегории, в которые нам было бы интересно зайти. Для примера зайдем в категорию “Детские товары”. Здесь мне сразу в глаза бросилась подкатегория “Коляски и автокресла”. Внутри данной подкатегории я посмотрел две вкладки: “Аксессуары для колясок” и сразу обнаружил в ней почти 15 тысяч товаров. И вторую вкладку, которую я проанализировал — стали “Аксессуары для детских автокресел”. Здесь в продаже 1349 товаров, а поисковая выдача не имеет явного лидера. Да, есть пара тройка-селлеров с 1000+ отзывов, но остальные конкуренты не представляют большой опасности.
Потенциально, это как раз та категория, в которую можно зайти со своим товаром, упаковать карточки товаров, нарастить отзывы, запустить агрессивно рекламные кампании и сходу занять позиции в ТОП-10 поисковой выдачи по категории.

Как самостоятельно определить, что выгодно продавать на озон

Для самостоятельного определения того, что выгодно продавать на платформе Ozon, вам придётся провести исследование рынка, анализируя спрос на различные товары:

начните с изучения различных подкатегорий на Ozon и определите, какие из них имеют наибольший спрос;
обратите внимание на текущие тренды и сезонность, чтобы понять, какие товары лучше продавать на озон определенное время года или при наступлении определенных событий;
также важно провести анализ конкуренции, чтобы понять, какие товары уже предлагают другие продавцы и как можно выделиться на рынке;
обратите внимание на уникальные продукты или нишевые категории, которые могут быть заняты конкурентами;
не забывайте также учитывать свои собственные интересы, знания и опыт, чтобы выбирать те категории товаров, с которыми вам будет комфортно работать и предлагать экспертное обслуживание.

Аналитика продаж в личном кабинете продавца на озон

Аналитика продаж в личном кабинете продавца на Ozon предоставляет ценную информацию о вашем бизнесе и помогает принимать осознанные решения. На основе этой информации вы и можете понять, выгодно ли продавать на озоне лично для вас и какие товары продавать на озон, чтобы бизнес был успешным.

Популярные товары

Аналитика продаж позволяет вам узнать, какие из ваших товаров пользуются наибольшим спросом. Вы можете увидеть данные о количестве проданных товаров, выручке, рейтинге товаров и других показателях. Эта информация поможет вам определить, что самое продаваемое на озон сейчас и в каких категориях есть потенциал для дальнейшего роста.

Недостающие товары

Аналитика также покажет вам товары, которые имеют низкий уровень продаж или недостаточное количество предложений на рынке. Это может быть сигналом для вас о потенциальных возможностях для расширения ассортимента или заполнения нишевых сегментов рынка. Рассмотрите добавление новых товаров, которые могут удовлетворить эти потребности покупателей.

Поисковые запросы

Отчёт «Поисковые запросы» может предоставить информацию о поисковых запросах, которые привели покупателей к вашим товарам. Вы узнаете, какие ключевые слова и фразы используются покупателями при поиске товаров, что поможет вам оптимизировать описания и заголовки ваших товаров. Это позволит улучшить видимость ваших предложений и привлечь больше потенциальных клиентов.

Аналитика площадки

Кроме аналитики продаж в вашем личном кабинете, Ozon также предоставляет аналитические данные на уровне всей площадки. Вы можете узнать общие тренды и статистику по категориям товаров, конкуренции, сезонности спроса и другим факторам, которые могут повлиять на ваш бизнес. Это позволит вам быть в курсе общей ситуации на площадке и принимать решения на основе обширной информации.

Аналитика через сервисы

Помимо аналитики, предоставляемой самой платформой Ozon, существуют также различные внешние аналитические сервисы и инструменты, которые могут помочь вам получить дополнительную информацию и анализировать данные для определения выгодных товаров и стратегий продаж.

С помощью Wordstat

Wordstat — это бесплатный сервис, предоставляемый поисковой системой Яндекс, который помогает анализировать популярность поисковых запросов и ключевых слов. Этот инструмент может быть очень полезен для изучения спроса на товары и понимания предпочтений пользователей.

Например, вы можете вводить различные ключевые слова и фразы в Wordstat, и сервис предоставит вам данные о частоте их использования в поисковых запросах пользователей. Это позволяет определить популярность и спрос на определенные темы и товары.

Wordstat также показывает оценочные данные о количестве запросов, связанных с конкретными ключевыми словами, в определенном временном периоде. Вы сможете узнать, насколько популярны те или иные запросы и как их объемы меняются со временем.

Кроме того, сервис предоставляет возможность ограничить анализ по конкретным географическим регионам. Вы можете выбрать нужные вам регионы, чтобы понять различия в спросе и предпочтениях пользователей в разных местах.

Аналитические сервисы

Есть и множество других сторонних аналитических сервисов, таких как Google Trends, SEMrush или SimilarWeb, которые предоставляет аналитическую информацию о посещаемости веб-сайтов, включая данные о посещаемости, источниках трафика, демографических характеристиках аудитории и других метриках. Это может быть полезным для анализа конкурентов, идентификации потенциальных партнеров и понимания потребностей вашей целевой аудитории. И это лишь некоторые примеры сервисов, которые могут быть полезны при определении выгодных товаров и стратегий продаж на платформе Ozon.

Что продавать Ozon

Что можно продавать на «Озоне»:

  • бытовая техника и электроника;
  • товары для дома, дачи и сада;
  • детские товары;
  • одежду и обувь;
  • косметику и парфюмерию;
  • продукты питания;
  • спортивные товары;
  • строительные материалы;

20.06.2023 Что продавать на Озон новичку

Один из самых популярных онлайн-маркетплейсов в России, Ozon, предлагает широкий ассортимент товаров из различных категорий. Начать свой бизнес на Ozon может каждый желающий, и для новичков, которые только начинают свой путь в продажах на этой площадке, полезно знать, какие товары лучше всего продавать.

Среди категорий, которые пользуются наибольшим спросом, можно выделить бытовую технику и электронику, товары для дома, дачи и сада, детские товары, одежду и обувь, косметику и парфюмерию, продукты питания, спортивные товары и строительные материалы. Если продукция подлежит обязательной сертификации, то для каждой категории необходимо приложить пакет документов.

Недавно Ozon запустил продажу услуг, что открывает новые возможности для бизнеса на этой площадке.

Самые продаваемые товары на Ozon в 2021 году, по мнению самого маркетплейса, включают таблетки для посудомоечной машины, насадки для электрических зубных щеток, защитное стекло для iPhone, напольную сушилку для белья, детский домик из картона, кофе в капсулах и ультрапастеризованное молоко.

В следующем году наибольшим спросом пользуются такие ниши, как одежда, обувь, аксессуары, бытовая и электронная техника и товары для дома.

Однако, на площадке Ozon есть и товары, продажа которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, например, алкогольная продукция, драгоценные и редкоземельные металлы, ювелирные изделия, драгоценные камни, вооружение, боеприпасы, взрывчатые вещества и средства взрывания.

Кроме того, на Ozon появляются новые тренды, среди которых в 2022 году популярны умные игрушки — домашние питомцы, которые выполняют голосовые команды, плачущие пупсы, кукольные домики с зажигающимся светом. 40% детей хотят роботов, около 20% — радиоуправляемые модели машинок и самолетов.

Если сравнивать продажи на Ozon и на другом популярном маркетплейсе, Wildberries, можно отметить, что в 2021 году выручка Ozon составила 197 млрд рублей, а Wildberries — 413,2 млрд рублей. Поэтому для начинающих продавцов лучше начать свой бизнес именно на Wildberries.

Что касается того, что ищут покупатели на Ozon, то, согласно отчету, наибольшим спросом пользуются одежда (19%), товары для дома (12%) и товары для мам и детей (11,6%)

Важно отметить, что это не структура продаж на Ozon, а именно то, что клиенты ищут на площадке

Наконец, рассмотрим наиболее популярные категории товаров, которые обычно хорошо продаются на маркетплейсах, таких как Ozon и Wildberries. Среди них можно выделить товары массового повседневного спроса, fashion-сегмент, Hand Made, предметы для хобби, творчества и досуга, технику и электронику, мелочевку для дома, спорттовары, детские товары.

Как подготовиться к продвижению на Ozon

Перед стартом продвижения на маркетплейсе нужно выполнить несколько важных шагов.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы начать работу с Ozon, вам нужно пройти регистрацию в личном кабинете для продавцов:

  • Перейдите на сайт seller.ozon.ru и заполните данные.
  • Дождитесь подтверждения регистрации.
  • После одобрения аккаунта можно будет добавлять товары.

Регистрация занимает 1-3 рабочих дня. Требуется заполнить все данные магазина и руководителя.

Подбор товаров для маркетплейса

Какой ассортимент лучше всего продавать на Ozon?

  • Товары массового спроса —Electronics, Home, FMCG, игрушки, книги, одежда, обувь. На эти категории приходится около 70% GMV Ozon.

  • Товары со средним чеком 1-5 тыс. рублей. На этот сегмент приходится 65% заказов.

  • Позиции с хорошей маржинальностью. Лучше от 30%, чтобы продвижение было рентабельным.

  • Товары в популярных ценовых сегментах — например, смартфоны до 30 тыс. рублей или одежда до 5 тыс. рублей.

Тщательно проанализируйте ваш ассортимент и отберите для Ozon товары, которые будут пользоваться спросом у аудитории маркетплейса. Это повысит конверсию.

Создание качественных карточек

От того, насколько привлекательно будут оформлены карточки товаров, зависит ваш успех на Ozon

Уделите особое внимание:

  • Подробным описаниям с характеристиками.

  • Качественным фото с разных ракурсов.

  • Уникальным торговым предложениям (УТП).

  • Видеообзорам товара.

  • Инфографике с визуальной подачей преимуществ.

Чем информативнее и привлекательнее карточка, тем выше будет конверсия и больше продаж через Ozon.

Настройка и оформление магазина

Создайте презентабельную витрину вашего магазина на маркетплейсе:

  • Заполните информацию о бренде и контакты.

  • Добавьте качественное изображение витрины магазина.

  • Опубликуйте несколько товарных предложений.

Хороший дизайн витрины увеличит доверие пользователей и привлечет посетителей в ваш магазин.

Инструменты продвижения товаров на Ozon

Давайте подробнее разберем, какие способы продвижения доступны продавцам на Ozon.

SEO оптимизация карточек товаров

Чтобы ваши товары выше ранжировались в результатах поиска Ozon, нужно оптимизировать карточки:

  • Подбирать точные названия с ключевыми словами — например, «Чехол для iPhone 11 Pro Max силиконовый черный».

  • Добавлять полное описание товара, включая характеристики, размеры, материалы.

  • Заполнять максимальное количество характеристик, которые фильтруют результаты поиска.

  • Использовать точные запросы покупателей в описании — цвет, бренд, размеры.

Такая оптимизация повысит релевантность карточек товаров запросам и поможет вам получить бесплатный органический трафик из поиска Ozon.

Товарная реклама в категориях и поиске

Это платные объявления внутри маркетплейса:

  • в результатах поиска;
  • в товарных категориях;
  • на карточке товара.

Оплата за показы, минимальный бюджет от 500 ₽/день. Точный таргетинг поможет показать товар именно вашей целевой аудитории. Реклама сработает, если у вас качественное оформление карточек.

Медийная реклама на Ozon

Другой эффективный канал — медийная реклама. Несколько форматов:

Баннеры

  • на главной странице;
  • в категориях;
  • на карточке товара.

Рекламируйте сам товар, бренд, магазин или акцию.

Реклама в «Акциях»

Объявления о скидках или купонах от продавца.

Реклама магазина

Блок с рекламой вашего магазина на главной или в категориях.

Брендовая полка

Сочетает медийный баннер, товары и описание бренда.

Здесь также платится за показы, бюджет от 500 ₽/день. Медийная реклама создает имидж магазина и повышает узнаваемость бренда на Ozon.

Видеореклама на главной странице

Новый вид рекламы — короткие видео-баннеры на главной странице сайта и в мобильном приложении. Оплата только за просмотры более 2 секунд. Этот формат хорошо подходит для демонстрации преимуществ и сценариев использования товара.

Видео повышает вовлеченность пользователей и запоминаемость рекламы. Выделяйте ключевые сообщения в первые 5-10 секунд.

Дополнительные способы продвижения на Ozon

Кроме рекламы, есть и другие способы привлечь клиентов к вашему магазину:

  • Скидки и акции от Ozon — подавайте заявку, чтобы ваши товары участвовали в промо-акциях на маркетплейсе.

  • Отзывы за баллы — покупатели оставляют отзывы и получают бонусы на сайте. Это повышает доверие к вашему магазину.

  • Стриминг товаров — короткие видео с демонстрацией и обзором товара. Формат презентации, похожий на сторис в Instagram.

  • Заявки на скидку — покупатель может запросить индивидуальную скидку на товар прямо на сайте.

Эти инструменты помогут привлечь трафик, увеличить просмотры и продажи ваших товаров за счет площадки Ozon.

Заключение

С каждым годом маркетплейс Озон набирает популярность у покупателей и селлеров. Количество магазинов увеличивается и вместе с этим возрастает конкуренция. Для успешной торговли необходимо в самом начале проанализировать популярные категории и правильно выбрать товар для продажи, который будет приносить прибыль. Это можно сделать как на самом маркетплейсе, так и с помощью сторонних ресурсов. Для большего понимания работы площадки можно пройти специальные курсы, которые проводит сам Ozon. Надеемся, что вы на собственном опыте сможете убедиться, что продавать на Озон выгодно!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Бизнес-Триатлон
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: