Свой бизнес: как открыть груминг-салон

Услуги грумера

Стрижка животных

Основная задача грумера – сделать животное красивым и чистым. Услуги груминг-салона:

1. Чистка глаз, носа, ушей, зубов (удаление зубного камня), обработка желез.
2. Вычесывание.
3. Мойка специальными шампунями и бальзамами.
4. Маски для шерсти.
5. Обычная стрижка кошек и собак.
6. Выставочная стрижка.
7. Маникюр (обрезание и чистка когтей).

В список дополнительных услуг войдет:

• татуаж;
• маникюр с покрытием лаком;
• украшение любимца блестками и прочими модными атрибутами;
• креативная стрижка;
• консультация ветеринара, дрессировщика;
• доставка товаров и предоставление услуг с выездом на дом;
• массаж;
• фото и видео съемка процесса стрижки или фото до и после процедур;
• продажа аксессуаров – одежды для животных, кормов и ухаживающей косметики на каждый день.

Аксессуары и сопутствующие товары:

1. Банты, заколки, резинки, расчески и щетки.
2. Одежда для собак.
3. Ошейники.
4. Поводки.
5. Шлейки.
6. Намордники.
7. Сумки-переноски.
8. Косметика для животных из натуральных материалов.
9. Корма.
10. Лекарства для животных.
11. Книги и DVD-диски с советами по уходу за животными.
12. Выезд грумера-специалиста на дом.

Стрижка собак

Также понадобится мебель и некоторые инструменты (профессиональный грумер-специалист, как и обычный парикмахер, должен иметь свой набор инструментов). Кроме того, потребуется ассортимент ухаживающей косметики и безопасных натуральных средств для окраски шерсти.

Конкуренция в этом виде бизнеса очень большая. Многие салоны красоты для животных, ветеринарные кабинеты, гостиницы (центры) для животных предлагают услуги стрижки и маникюра. Другие открывают салоны для экзотических видов животных – ахатин и мини-пигов.

Нужно придумать свою фишку, которая будет выгодно отличать ваш салон от множества других – так вы сможете быстро окупить вложения в бизнес и начать зарабатывать.

Например, в Японии были открыты кошачьи кафе, уровень продаж в таких заведениях очень сильно возрос. В одной из автомоек стали предоставлять услуги помывки домашних питомцев, пока моют машину хозяина.

Чтобы избежать кражи косметических средств со стороны посетителей или работы персонала “мимо кассы”, необходимо позаботиться о качественном вознаграждении и системе премирования персонала, а также установить камеры видеонаблюдения.

Преимущества и недостатки франшизы

Бизнес по франшизе позволяет не допустить множество ошибок, которые чреваты потерями денежных средств. Франчайзи, например, может таким образом сделать правильный выбор места расположения торговой точки, площади помещения, ориентируясь на рынок, сформировать товарный ассортимент магазина.

Поэтому франшиза, в первую очередь, выгодна начинающим предпринимателям. Франшиза зоомагазина сопровождается консультациями в реальном времени по всем рабочим вопросам – это очень полезно и выгодно. К тому же по условиям франшизы компании-дистрибьюторы занимаются поставкой товаров в зоомагазины и очень часто они же являются импортерами зарубежных товаров зоологического характера. Кроме поставок, они организовывают хранение товара и доставку его оптовому покупателю – зоомагазину или зоопарку.

Конечно, все это можно сделать и самостоятельно, но дистрибьюторы предпочитают сотрудничать с сетями, через которые реализуются сразу крупные партии товаров, да и сами масштабные сети предпочитают работать в таком режиме, ведь тогда поставки выходят дешевле, чем для самостоятельных розничных магазинов.

Также не стоит забывать, что за годы работы (больше десяти лет) большинство сетей перешло на эксклюзивные (индивидуальные) условия сотрудничества с поставщиками.

Еще один плюс работы по франчайзингу – упрощенная схема работы с документацией, в том случае, если франчайзи будет продавать ветпрепараты или животных.

Популярные предложения

На сегодняшний день на территории России можно купить франшизу зоомагазина нескольких известных брендов товаров зоологического направления.

Марка известна с 1993 года и предлагает широкий набор зоотоваров и услуг для домашних питомцев.

Чтобы получить франшизу «Бетховен» будущим партнерам выдвигается несколько обязательных условий:

• опыт предпринимательства;
• соблюдение корпоративных норм и стандартов «Бетховен»;
• наличие ветеринарной лицензии;
• в обязательном порядке каждый месяц присылать фотоотчеты по расположению товаров на площади магазина;
• товары закупать только со складов франчайзера;
• в работе использовать только определенное ПО 1С, разработанное для сети магазинов «Бетховен»;
• лично заниматься подбором персонала;
• самостоятельно оплачивать аренду плюс оформление помещения;
• выкупать, монтировать и устанавливать торговое и рекламное оборудование, вывеску магазина самостоятельно, но обязательно все эти моменты оговаривать с франчайзером;
• самостоятельно решать и устранять проблемы с ПО;
• являться юридическим лицом.

Инвестиции – 3 800 000 руб.

Паушальный взнос – 170 000 руб.

Роялти – отсутствует.

Уровень цен – средний.

Окупаемость – через 12 месяцев.

Бизнес-план груминг салона » Бизнес-идеи.нет

Счастливые обладатели домашних животных конечно же убеждены в необходимости посещения груминг-салонов, или по-другому салонов красоты для животных

Если вы ещё не решили, какой бизнес создать, тогда обратите внимание на данную статью

Груминг-салоны предоставляют такие необходимые услуги для домашних животных, как стрижка шерсти, когтей, чистка зубов, ушей и глаз. Маловероятно, что ваш питомец позволит вам подстричь его шерстку самостоятельно. А вот специалисты груминг-салонов могут сделать это быстро и эффективно. Как правило, в таких салонах работают специально обученные люди.

Итак, давайте разберемся в преимуществах такого бизнеса. Во-первых, данная рыночная ниша практически свободна в нашей стране, такого рода салоны лишь совсем недавно у нас получили небольшое распространение. Но, несмотря на это, желающих посетить такие заведения становится всё больше.

Важным при открытии такого бизнеса будет предоставить широкий ассортимент услуг своим клиентам. Ни в коем случае не рекомендуется специализироваться на одном виде услуг, например, стрижках.

Сложность будет заключаться в регистрации бизнеса в государственных органах, в силу своей специфики, а также в подборе опытного квалифицированного персонала.

Существует также вариант создания мобильного бизнеса, то есть выезд мастера на дом. В данном случае вы получаете значительную экономию на аренде помещения.

По статистике инвестиционные вложения в такой бизнес рассматриваются как небольшие, это значит, что организовать такой бизнес может начинающий предприниматель. Сроки окупаемости такого проекта составят до полугода, возможно даже меньше. Рентабльность в среднем варьируется от 10 до 25%, что весьма неплохой показатель.

Для создания воистину успешного бизнеса, постоянно приносящего доход, составьте предварительно эффективный бизнес-план. При необходимости ознакомьтесь с такими примерами ниже.

Технико-экономическое обоснование целесообразности проекта — разработан бизнес-план груминг-салона «Лучший друг». Описан характер деятельности такого предприятия, представлен весь перечень предоставляемых услуг. Произведен анализ существующих на рынке конкурентов, выявлены их сильные и слабые стороны. Выбрана эффективная конкурентная стратегия. В производственном плане представлено необходимое сырьё и материалы для полноценного функционирования салона. В финансовом плане разработана таблица, в которой указаны суммы производственных издержек. Разработана таблица доходов и расходов предприятия.

Расчёт финансовых показателей — содержит образец бизнес-плана на примере зоосалона «Dog&Cat». Представлено теоретическое описание основного вида деятельности салона. Разработан эффективный планируемый объём продаж салона, показатели которого представлены в таблице. Произведены расчёты безубыточности бизнеса, а также его основные финансовые показатели

Особое внимание уделено политике ценообразования, рассчитана себестоимость предоставляемых услуг. Предоставлен перечень сильных и слабых сторон конкурентов, существующих на рынке вашего региона

Разработка этапов эффективной деятельности проекта — представлен бизнес-план проекта салона красоты для животных «Домашний любимец». Представлена общая информация о компании, характеристика ее деятельности. Разработан эффективный маркетинговый план, в котором представлена политика ценообразования, рекламная стратегия, а также прейскурант цен на обслуживание животных в салоне. Произведено исследование и анализ рынка, представлены потенциальные риски, а также прогнозный объём продаж. Рассчитаны показатели капитальных затрат, стоимости основных фондов, выручки от реализации, налогов, чистой прибыли и прочие.

Приоритетные направления развития — содержит образец бизнес-план, как открыть собственный груминг-салон для животных

Охарактеризованы основные моменты, на которые особенно важно обратить внимание. Представлены возможные трудности в процессе регистрации и функционирования вашего салона. Даны советы и рекомендации по минимизации рисков

Представлены расчёт основных показателей доходности организации. Разработаны эффективные пути дальнейшего развития салона и его продвижения. Представлен перечень необходимого для работы салона оборудования

Даны советы и рекомендации по минимизации рисков. Представлены расчёт основных показателей доходности организации. Разработаны эффективные пути дальнейшего развития салона и его продвижения. Представлен перечень необходимого для работы салона оборудования.

Концепция проекта

Груминг представляет собой гигиенических уход за животным во всех направлениях: чистка и стрижка шерсти, подстригание когтей, купание, чистка зубов, ушей, глаз, носа, обработка желез. Это может быть как разовая процедура для питомца, так и регулярное комплексное обслуживание. Кроме того, в качестве дополнительных услуг салон может предложить своим клиентам нанесение на коготки лака, татуаж, массаж, разнообразное украшение. Открытие груминг-салона в небольшом или среднем городе численностью до 1 млн человек может оказаться малоэффективным или убыточным по ряду причин:

• Наличие прямых конкурентов, которые уже завоевали признание потребителя.
• В качестве непрямых конкурентов выступают частные лица, занимающиеся уходом за животными на дому.
• Груминг-услуги предлагаются в ветеринарных клиниках или других неспециализированных заведениях.
• Слишком низкая численность населения или сложное экономическое положение в городе.

При становлении бизнеса, связанного с обслуживанием домашних животных, важно не прогадать с местом размещения салона, подобрать квалифицированный персонал, сформировать оптимальное по качеству и цене предложение, внести в идею проекта изюминку. Чтобы повысить трафик посетителей заведения и средний чек, мы откроем в его стенах небольшой магазин, где будут продаваться аксессуары для питомцев

Вы можете в качестве альтернативы совместить груминг-салон с ветеринарной клиникой, отелем для животных или зоной отдыха для них. Однако стоит учесть спрос на данные виды услуг со стороны населения.

Поскольку мы открываем салон в крупном городе, где есть прямые конкуренты, необходимо выбрать помещение с максимальной отдаленностью от них. Место должно быть проходимым, в частности, для владельцев, выгуливающих своих питомцев. Это будет оживленный парк на окраине города по соседству с торговым центром и жилым кварталом с новостройками. Помещение выбрано размером 70 кв. м. Целевая аудитория груминг-салона – население среднего и высшего класса, в семье которых есть домашние любимцы, а также заводчики.

Прием клиентов в будущем будет производиться по предварительной записи, на первых этапах – согласно живой очереди. Режим работы – с 11:00 до 20:00 без выходных. Помещение салона требует ремонта и монтирования оборудования, поэтому наша задача – организовать правильно рабочие места груминг-мастеров и внести в дизайн заведения детали, которые подчеркнут его специфику. Это будут картины с изображениями забавных опрятных животных, аппликации в виде косточек и следов от лап.

Сотрудники салона будут одеты в специальные брендированные фартуки. В качестве бонуса каждый клиент сможет получить вкусный подарок. Для дезинфекции будут использоваться УФО-лампы. Некоторые породы собак, а также практически все кошки предполагают присутствие рядом хозяина. Поэтому необходимо позаботиться об удобных стульях для каждого рабочего места.

Минимизация рисков

Работа груминг-салона подвержена влиянию ряда факторов со стороны. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. Основные моменты, которые способны негативно сказаться на деятельности заведения:

• Отсутствие контроля за остатками расходных материалов. Это напрямую может сказаться на удовлетворенности клиента. Если для его питомца не хватит шампуня или для него самого – бахил, скорее всего, он больше не вернется и не станет советовать салон своим знакомым.
• Небрежное отношение персонала к своей работе. Данный фактор может возникнуть при отсутствии мотивации или в силу личных причин.
• Заявленный уровень профессионализма мастеров не соответствует действительности.
• Плохие погодные условия. Они могут сказаться на посещаемости как плохо (хозяин поленится вести питомца в салон), так и хорошо (испачкавшееся животное требует ухода).
• Неудовлетворенность сервисом или ассортиментом услуг со стороны клиента.

Чтобы свести выделенные риски к минимуму, требуется принять ряд мер:

• Отбор персонала проводить с испытательным сроком, чтобы выявить недочеты и принять окончательное решение до официального трудоустройства.
• Подойти ответственно к вопросу мотивации персонала. Поощрять сотрудников не только материальными благами, но и нематериальными: похвала, одобрение, корпоративные вечеринки, грамоты за работу, доброжелательное отношение.
• Ввести ежедневный мониторинг остатков расходных средств. Данную функцию возложить на администратора-продавца, которому поручается закупка в случае необходимости.
• Проводить регулярные опросы среди посетителей на предмет качества услуг, их ассортимента и общей удовлетворенности.
• Предусмотреть дни с меньшей посещаемостью и ввести для них дополнительные акции.

Влияние зачастую оказывает государство или само население. Это могут быть новые законы относительно ухода за животными, инфляция, рост цен на аренду или коммунальные услуги, падение общей экономической ситуации в городе. В таком случае повлиять на результат своей деятельности будет практически невозможно. Придется сменить профиль работы или продать бизнес.

Маркетинговый план

Продвижение груминг-салона будет происходить в основном через интернет и социальные сети. Планируются также некоторые траты в типографии на визитки и листовки

Важно привлечь целевого клиента, поэтому одним из вариантов станет кросс-маркетинг при сотрудничестве с ветеринарными клиниками и специализированными кафе в городе. Вложения в рекламу отражены в таблице:

Тип рекламы	Цена, руб.
Печать листовок и их распространение промоутерами в парках, где потенциальные клиенты гуляют с животными	25 000
Изготовление визиток для обмена с ветеринарными клиниками и размещения на стойке администратора	10 000
Вывеска на входе	10 000
Создание одностраничного сайта (лендинга) и его продвижение	30 000
Создание и оформление групп в соцсетях («ВКонтакте», «Одноклассники»), аккаунта в Instagram	5 000
ИТОГО	80 000

Кроме разовой рекламы и работы «сарафанного радио», в груминг-салоне будет действовать накопительная система скидок и акции:

• Пенсионерам – дополнительная скидка 5%, которую можно суммировать с накопленными бонусами за визиты.
• Начиная со 2 визита, клиент получает за каждое новое обращение 1% скидки, который суммируется с уже накопленными процентами. Максимальная скидка при этом – 15%.
• Оплата услуги комплексного ухода за питомцем на сумму свыше 2500 рублей дает право на скидку 30% за любую чистку зубов или бесплатное покрытие лаком когтей на выбор.
• Клиент, который приведет друга с питомцем в салон, получает разовый купон на скидку размером 500 рублей.

Самарская сеть груминг-салонов создала франшизу

Предприниматели, оказывающие услуги по уходу за домашними животными, продолжили работать во время кризиса и, несмотря на введение ограничений в ряде регионов, нашли способ обслуживать клиентов и расширяться. Тренд к развитию данного сектора ещё в прошлом году почувствовали в Австралии и США, где груминговые сети активно развиваются по франшизе.

Форматы и услуги

По словам директора самарской студии «Бомондгрум» Оксаны Татариновой, её салон восстановил работу уже через 10 дней после начала пандемии. «У нас один мастер-ветеринар, у нас есть услуги ветпомощи — и мы открылись». Кроме того компания предлагает обучающие курсы как для грумеров-любителей, так и для желающих открыть собственный салон. Франшиза уже разработана, но пока владельцы не готовы её предлагать. В ближайших планах — сосредоточиться на развитии корпоративных точек.

Тем временем заграничные грумеры не только охотно работают по франшизе, но и изобретают новые форматы, особенно актуальные на фоне распространения COVID-19. Австралийская Blue Wheelers уже в середине 2019-го начала оказывать выездные услуги по стрижке питомцев. При этом грумер не стрижёт собак и кошек на дому, он выезжает к клиенту в «салоне на колесах» — это небольшой фургон, оборудованный под студию, так что клиенту не приходится заботиться о подготовке и уборке помещения.

В России франшизу груминг-салона предлагают такие сети, как Groom, MilordCompany и BarberDog.

Затраты на открытие

Груминг-салон в Самаре пока работает в съёмном помещении. Как рассказала владелица, до этого в данной локации работал детский клуб, «так что помещение было практически в идеальном состоянии». Затраты на переоборудование составили несколько десятков тысяч рублей, в основном деньги были потрачены на освещение и специализированное оборудование для стрижки животных.

После закупки оборудования и наборов инструментов для каждого мастера (стоимость составляет 30-40 тысяч рублей), затраты на содержание салона свелись к оплате аренды и труда сотрудников. Кроме того, расходные материалы (шампуни, краски, стразы) обходятся в 25 тысяч рублей в месяц. Стоимость коммунальных услуг составляют 6 тыс. ежемесячно, ещё около 10 тыс. уходит на оплату налогов.

Помимо салона самарские грумеры открыли школу для начинающих мастеров. Туда, по их словам, обращаются «те, кто решил полностью поменять сферу работы, — бухгалтеры, менеджеры, водители, нефтяники», передаёт 63.ru. Одна из учениц уже открыла собственный салон.

«Чтобы работать с животными, нужно быть Человеком»

За первым франчайзи последовали другие, сеть GROOM начала расширяться. Но бурный рост обернулся кадровым голодом.

«Найти хорошего грумера — проблема. Тем более что мало быть просто специалистом — чтобы работать с животными, нужно быть Человеком. В нашей профессии тоже есть озлобленные люди, которые вымещают боль или жестокость на тех, кто не может ответить или пожаловаться, — на животных», — признается предпринимательница.

Чтобы решить кадровый вопрос, Дарья ввела в собеседование тесты эмоционального интеллекта и открыла Академию груминга, где учит будущих мастеров. Фото: Антон Буценко, РБК Екатеринбург

Весной 2020 года GROOM готовился к сезонному подъему — но вместо притока клиентов столкнулся с COVID-карантином. Отойдя от первого шока, Дарья стала думать, что теперь делать. Она организовала в соцсетях флешмоб для таких же не понимающих, как теперь работать, предпринимателей, написала письма чиновникам. Через пять дней пришел ответ из администрации губернатора Свердловской области — грумер-салонам разрешили работать.

«Мы перестраховались — мастера одевались на стрижку, как хирурги на операцию. Животных мыли и подстригали в медицинских халатах и шапочках, надевали бахилы и перчатки, маски и очки», — вспоминает предпринимательница.

Торговые площади магазина

Зоомагазины представлены несколькими торговыми форматами:

1. Мини-магазин можно расположить на площади 10-25 кв. м. Ассортимент этой торговой точки составляют товары повседневного спроса: корма для животных, витамины и небольшое разнообразие средств по уходу.
2. Магазины с более широким ассортиментом занимают площадь приблизительно 50-70 кв. м. Здесь уже представлена более широкая линейка кормов, ветеринарных препаратов, игрушки, разные лежанки для четвероногих друзей, намордники и тому подобное.
3. Гипермаркеты занимают площадь 70 кв. м. В ассортимент таких магазинов, кроме традиционных товаров (корм и наполнители для горшков), добавлены клетки для разных грызунов и пернатых, одежда для домашних любимцев, аквариумы различных конструкций и дополняющие их аксессуары и тому подобное. Также при таких больших магазинах возможно создание уголков для груминга или консультаций ветеринаров.

На рынке могут работать и магазины узкой специализации, например, ориентированные на представителей пернатых или аквариумистику. Стоит также упомянуть зоомагазины при ветеринарных клиниках (правильнее сказать ветеринарные аптеки), хотя ассортимент у них специфический, нацеленный на ветеринарные препараты, диетические корма или корма, обогащенные специальными добавками.

И все равно эти расходы намного меньше, чем открытие магазина. Не стоит забывать, что интернет позволяет привлечь большее количество покупателей, чем магазин. Зная об этом, многие крупные сети создают свои собственные сайты и используют их как еще один канал продаж. Единственное, что создает дополнительные трудности – это затраты на услуги курьерской службы. А вот найти собственных курьеров за относительно скромную плату весьма проблематично.

«С первым клиентом я познакомилась, когда выгуливала собаку»

Мечта будущей предпринимательницы исполнилась в 11 лет, когда родители подарили ей американского кокер-спаниеля. «Я безумно радовалась. Сама ухаживала за собакой, подстригала, водила на выставки, гуляла с ней каждый день», — вспоминает Гоц.

Во время одной из таких прогулок Дарья встретила первого клиента. Он подошел к ней и спросил: «Где вашего пса так красиво подстригли? Хочу сделать своему такую же прическу». Так будущая предпринимательница заработала свои первые 150 рублей. В 13 лет она уже стригла собак для выставок и выводила их на «подиум» вместо владельцев.

Свою первую собаку Дарья подстригла в 13 лет на кухонном столе. ​​​​​​​Фото: Пресс-служба компании GROOM

Когда Дарья подросла, груминг отошел на второй план — вначале появился институт, а затем муж, который сказал: «Ну что твои собаки? Пора заняться серьезным бизнесом». Дарья согласилась, и супруги открыли брокерскую компанию. В кризис 2008 года «серьезный бизнес», который не приносил владелице никакого удовольствия, закрылся, а несерьезные клиенты-«собачники» остались.

«Я помню, как сидела в отчаянии, без денег, с маленьким ребенком на руках, и мне позвонил один из старых клиентов. Я вдруг поняла: даже в кризис найдутся люди, у которых есть деньги и есть собаки, на которых они готовы эти деньги потратить. А значит, на груминге можно стабильно и хорошо зарабатывать — даже в такое время», — вспоминает Дарья.

«Главное — не «прижимать уши»

Новое испытание для компания и ее владелицы началось весной 2022 года.

«23 февраля один из будущих партнеров выехал ко мне, чтобы заключить контракт. А сойдя с поезда 24-го, сказал: «Давайте подождем, когда ТАМ все закончится», — вспоминает Дарья.

Тогда так поступили многие. Из-за санкций в страну не завозили ножницы и ножи для машинок. Дарья начала искать их и нашла нового партнера в Китае. Благодаря ему Гоц не только закрыла «инструментальный голод» своей компании, но и вышла на новый рынок — начала продавать грумерские ножницы, машинки для стрижки, пуходерки.

«Так часто бывает — серьезная проблема дает толчок к развитию. Главное — не бояться ее, а воспринимать как интересную задачу. Так можно освоить новое направление, о котором и не думал, выйти на новый рынок только потому, что у тебя не осталось других вариантов. Надо только работать с азартом. Если постоянно «прижимать уши», бизнес не сделать», — считает Гоц.

Дарья Гоц: «Я до сих пор сама подстригаю собак, готовлю к выставке животных известного питомника. Для меня это не работа, а отдых после тяжелых проектов». ​​​​​​​Фото: Из архива Дарьи Гоц

Похожая история произошла с косметическими средствами для животных, производители которых ушли с российского рынка.

Дарья еще несколько лет назад стала прощупывать рынок — искать контрактное производство, где сможет сама выпускать шампуни и другие средства по уходу за животными. Она несколько недель провела в Новосибирске, где вместе с главным технологом завода разрабатывала формулы препаратов и тестировала их в местном питомнике.

Когда Дарья поняла, что завод не может обеспечить стабильное качество, она год пыталась наладить сотрудничество с производством в Кирове. Дело шло, но после 24 февраля 2022 года завод резко поднял цены. Цифра оказалась в десять раз больше той, на которую рассчитывала предпринимательница, и стала последней каплей.