Как открыть бизнес по франшизе
Процесс покупки франшизы включает несколько этапов:
Самый первый шаг – выбор франшизы для вашего бизнеса. Изучите сайты компаний, которые продают франшизы, или поищите подходящий вариант в каталогах франшиз, например, на сайте Российской ассоциации франчайзинга.
Изучите условия, опубликованные в открытом доступе, после чего для уточнения условий сотрудничества свяжитесь с франчайзером и задайте интересующие вас вопросы.
Ознакомьтесь с финансовой моделью: оцените размер инвестиций, ознакомьтесь с прогнозным планом продаж, коэффициентом сезонности, периодом окупаемости, процентом рентабельности бизнеса, а также суммой налогов – в соответствии с выбранной системой налогообложения.
В тех случаях, когда франчайзер желает на старте обезопасить себя от возможных репутационных рисков из-за недобросовестных франчайзи, проводится интервью предпринимателя с представителем бренда.
Затем следует подписание договора
Рекомендуется обращать внимание на все формулировки в соглашении, такие как размер роялти, который может меняться при увеличении прибыли франчайзи, также уточните, сможете ли вы выйти из бизнеса, если франшиза на протяжении долгого времени не будет приносить доход.
Далее нужно произвести оплату паушального взноса, после чего франчайзи может готовиться к открытию: произвести ремонт, закупить и установить оборудование, заняться обучением персонала, а затем начать привлекать первых клиентов. Хороший франчайзер после заключения договора и покупки лицензии поможет вам открыть дело: познакомит с поставщиками и контрагентами, представит персонального менеджера.
Описание франшизы
С франшизой «Светконсалт» вы сможете начать работать на рынке B2B, не заботясь о поиске клиентов. Ваша часть работы будет заключаться в контроле работы менеджеров по продажам, поиск и предоставление «тёплых» клиентов мы обеспечиваем сами!
Вам потребуется минимум вложений для старта и один месяц на открытие. Паушальный взнос — четверть миллиона рублей (350 000 руб. для г. Москвы). У нас нет роялти. Окупаемость — 1 год.
Светодиодные светильники — это продукт, который востребован во всех сферах. LED-освещение сегодня самое энергоэффективное, экономичное и популярное. Аудитория потребителей нашего продукта практически не имеет границ.
Оценить преимущества LED-светильников, став Вашими клиентами, смогут коттеджные товарищества, производственные предприятия, образовательные учреждения и бизнес- центры, фермерские хозяйства, складские комплексы, гостиницы и рестораны, торговые центры и т.д.
Основополагающие шаги
Итак, прежде всего вам надо решить, для кого вы планируете открыть магазин электротоваров. Существуют две основные целевые аудитории, на которые ориентируют такой бизнес:
- мелкие розничные покупатели из числа жителей района;
- крупные покупатели из числа электромонтажных организаций.
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес с нуля быстро стал приносить крупный доход, то есть смысл открывать второй вид магазина. Но в этом случае у вас должна быть хорошая реклама, низкая конкуренция и грамотный маркетолог.
Когда будут решены все регистрационные вопросы, придется решать вопросы, связанные с согласованием выбранного помещения. Чтобы открыть магазин электротоваров, потребуются такие документы для помещения:
- разрешение на работу от пожарной инспекции и санстанции;
- договор о вывозе ТБО и утилизации электроприборов;
- медицинские книжки на сотрудников (на начальном этапе можно обойтись 1-2 продавцами);
- регистрация кассового аппарата (если он есть).
Нюансы оптовых продаж
Кроме указанных выше форматов магазина, можно организовать оптовый магазин электротоваров. Это может быть как бизнес с нуля, так и дополнительный к розничной точке продаж. В любом случае это может быть взаимозаменяемый бизнес, когда ассортимент в рознице поддерживается за счет оптовых закупок, а оптовые продажи поддерживаются за счет продаж в рознице.
Открыть магазин электротоваров оптовых продаж желательно в Интернете. Для этого надо вложить средства в создание и раскрутку соответствующего сайта. Но перед этим обязательно надо проанализировать состояние рынка, оценить уровень конкуренции, определить свою нишу, изучить предлагаемый в ней ассортимент и цены.
Вариант франшизы
Еще один способ организации магазина – покупка франшизы, которая обойдется не меньше, чем в 500 тыс. руб. За эти средства вы приобретаете:
- готовую торговую марку со сформированной целевой аудиторией;
- всестороннюю информационную поддержку;
- рекламную полиграфию и дизайнерские решения;
- продающий сайт;
- бизнес-план;
- техническую документацию;
- обучение для сотрудников;
- выгодные условия поставок товара.
Однако от вас будут требовать строгого соответствия стандартам компании, к которым, в частности, относятся:
- расположение магазина в густонаселенном районе;
- размер помещения не меньше 40 кв. м.;
- наличие вокруг магазинов с потенциальными покупателями (строительные, мебельные и прочее);
- другие требования.
Как выбирают франшизу
Выбор франшизы — долгий и сложный процесс, в котором много тонкостей. В общих чертах расскажем, как он проходит.
Сначала предприниматель оценивает бюджет и подбирает отрасль бизнеса, в которой ему будет интересно работать. Могут быть и другие сценарии — например, если человек наработал опыт в какой-то сфере, он может захотеть открыть свой бизнес и взять кредит для стартового капитала.
Когда предприниматель понимает, в какой отрасли будет работать и где возьмёт деньги на открытие, он сравнивает предложения разных франчайзеров. Изучает потенциальную прибыль, размер вложений и другие критерии.
Вот три критерия, на которые нужно обращать внимание. Информация о компании
Важно проверить, сколько лет компании — отработана ли бизнес-модель — и продаёт ли компания свои товары и услуги самостоятельно
Информация о компании
Важно проверить, сколько лет компании — отработана ли бизнес-модель — и продаёт ли компания свои товары и услуги самостоятельно
Когда бренд продаёт франшизу, не имея собственных точек, это может быть и плюсом, и минусом. С одной стороны, возникает вопрос: если продукты или услуги, которые компания предлагает продавать под своим брендом, настолько хороши, то почему она сама на них не зарабатывает? С другой стороны, если основной доход бренд получает от продажи франшиз, это может означать, что все свои силы он вкладывает в маркетинг. Это, в свою очередь, снимает вопросы привлечения клиентов для франчайзи.
У франчайзи меньше рисков, когда франчайзер сам работает по бизнес-модели, которую продаёт. В этом случае франчайзер знает, как настроены его бизнес-процессы и что можно улучшить. Соответственно, и у франчайзи всегда самые эффективные стандарты работы.
Сколько точек открыто по франшизе. Количество работающих проектов — один из критериев качества франшизы. Яркий пример — франшиза McDonald’s. За почти 70 лет открыто более 36 тысяч точек.
Чем больше у франчайзера проданных и работающих франшиз, тем меньше сомнений в окупаемости и рентабельности такого проекта. Но франшиза известного бренда не даёт гарантий, что бизнес франчайзи будет успешным и что он достигнет запланированных финансовых показателей.
Степень поддержки. Нужно внимательно изучить, какие услуги франчайзера входят в сопровождение. Чем больше услуг, тем продуманнее бизнес-модель и тем меньше рисков для франчайзи.
Поддержка франчайзера бывает частичная и полная. В первом случае в пакет услуг могут входить:
- руководство по фирменному стилю;
- рекомендации по администрированию соцсетей;
- минимальный набор спецпредложений для привлечения клиента;
- должностные инструкции для персонала;
- методические пособия для введения в должность;
- набор макетов для полиграфии и соцсетей.
Это не мало, но основная работа по продвижению компании и привлечению клиентов ляжет на плечи франчайзи. Придётся нанять дополнительных специалистов для сопровождения бизнеса и администрирования соцсетей, ведения рекламных кампаний.
При полной поддержке, кроме описанных выше услуг, франчайзер может предложить:
- помощь в выборе локации;
- сопровождение на всех этапах запуска — от ремонта помещения и закупки оборудования до праздничного открытия;
- передачу базы проверенных поставщиков и корпоративную скидку;
- помощь в подборе, обучении и мотивации сотрудников;
- подключение к колл-центру;
- маркетинговое сопровождение — например, индивидуальный план продвижения, запуск рекламы в соцсетях, подготовку материалов для SMS- и email-рассылок, чат-ботов, пуш-уведомлений, размещение на геосервисах.
Правила подбора помещения
Подбирая помещение, стоит учитывать указанные выше требования, которые выдвигаются к желающим купить франшизу. Кроме наличия высокого потока потенциальных покупателей желательно, чтобы магазин находился на первом этаже здания. Это не только облегчит доступ клиентам к магазину, но и упростит вам задачу выгрузки товара. Особенно актуально это для оптовых магазинов, которые будут сгружать товар оптовым покупателям.
Конечно, желательно помещение приобрести в собственность. Но если нет возможности, можно взять в аренду с правом выкупа. Тогда, если дело не пойдет, вы сможете отказаться от ненужного помещения, а если удастся развернуть бизнес – выкупить его.
Что касается требований к помещению, важно, чтобы в нем сохранялась оптимальная влажность. При этом особых изысков в дизайне не требуется
Достаточно, чтобы в торговом зале было чисто и покупателю было удобно рассмотреть товар.
Преимущества и недостатки франшиз: для чего их покупают и продают
У франшиз есть плюсы и минусы как для франчайзи, так и для франчайзеров.
Для франчайзера продажа франшизы — способ улучшить узнаваемость своего бренда и увеличить доход за счёт паушальных взносов и роялти от франчайзи. В то же время франчайзи могут нарушать технологию производства товара или оказывать услуги недобросовестно — это портит репутацию всего бренда.
У франшиз разные условия, поэтому плюсы и минусы для франчайзи тоже разные. Но есть общие преимущества и недостатки.
Главные преимущества франшиз для франчайзи:
- Известный бренд. Франчайзи получает выгоду от узнаваемости бренда франчайзера — это помогает ему экономить на рекламе и привлекать больше клиентов. Например, компания McDonald’s за годы работы завоевала репутацию, которая приводит клиентов к её франшизам по всему миру.
- Готовая концепция бизнеса. Франчайзи получает проверенную бизнес-модель, настроенные бизнес-процессы и методы работы, которые были отработаны и усовершенствованы франчайзером. Это увеличивает шансы на успех: франчайзи не начинают с нуля и могут избежать ошибок.
- Поддержка от франчайзера. По условиям договора франчайзи получают, например, рекламную поддержку, обучение сотрудников или оперативную помощь при возникновении проблем. Это позволяет франчайзи сосредоточиться на управлении рабочими процессами, в то время как франчайзер заботится о других аспектах. Например, Subway предоставляет своим франчайзи комплексную программу обучения.
- Выгодные закупки. Франчайзи получают от франчайзера доступ к коллективным закупкам материалов, сырья или готовых товаров со скидками. Так, 7-Eleven предлагает своим франчайзи доступ к централизованной системе закупок, в которой можно заключать более выгодные сделки с поставщиками.
Недостатки франшиз для франчайзи:
- Высокие затраты на старте. Придётся не только вложить деньги в запуск, но также заплатить паушальный взнос и платить регулярные роялти в период всего действия франчайзингового договора. Например, объём первоначальных инвестиций в запуск франшизы McDonalds может варьироваться от 1 до 2,3 миллиона долларов. Для многих предпринимателей это серьёзное препятствие для входа на рынок.
- Разделённая прибыль. Франчайзи обязаны делиться своей прибылью с франчайзером. Это может ограничить возможность франчайзи реинвестировать прибыль в бизнес или платить себе более высокую заработную плату. Например, Papa John’s требует от своих франчайзи роялти в размере 4% от выручки в первый год и 7% потом.
- Контроль и ограничения. Большинство франчайзеров диктуют стандарты ведения бизнеса, которые нужно обязательно соблюдать. Эти стандарты регулируют, например, особенности местоположения точки продаж, качества сырья и материалов. Так, франчайзи Subway должны использовать определённый рецепт хлеба и закупать ингредиенты у определённого поставщика. В некоторых случаях соответствовать этим правилам бывает дорого или неудобно.
- Зависимость от франчайзера. Если франчайзер обанкротится или изменит свою бизнес-модель, это может негативно сказаться на бизнесе франчайзи. Например, когда Quiznos подала заявление о банкротстве в 2014 году, многие франчайзи были вынуждены закрыть свой бизнес. То же самое с репутационными рисками — глобальный скандал с участием основного бренда точно скажется на отношении ко всем точкам франчайзи.
Бизнес в цифрах
Назвать примерную сумму инвестиций сложно, так как многое зависит от масштабов магазина, ассортимента продукции, самого товара. Но ориентироваться можно на такие затраты:
|
№ |
Наименование |
Количество |
Стоимость (тыс. руб. шт.) |
| 1. | Стеклянная витрина | 2-4 | 5 |
| 2. | Стеллаж | 2-3 | 6-10 |
| 3. | Кассовый аппарат | 1 | 15 |
| 4. | Коммунальные услуги | на месяц | 15-10 |
| 5. | Аренда (30 кв. м.) | на месяц | 20-50 |
| 6. | Ремонт | — | 30-40 |
| 7. | Закупка товара | — | 80-90 |
| 8. | Зарплата | 2-4 | 10-15 |
Каждый месяц с такого магазина можно получать 20-40 тыс. руб., если вы ориентируетесь исключительно на мелких розничных покупателей. Если вы планируете работать с монтажными организациями, можно рассчитывать на прибыль в 5-70 тыс. руб. в месяц. Соответственно, окупиться магазин может уже за полгода.
Как работает франшиза
В общем виде суть франчайзинга состоит в следующем. Франчайзер и франчайзи заключают договор. По нему франчайзер продаёт право пользоваться своей бизнес-моделью под именем своего бренда, а франчайзи покупает это право и запускает на его основе собственный бизнес.
Дальше франчайзер контролирует работу своих франчайзи, при необходимости помогает им, а франчайзи платят ему ежемесячные отчисления.
Схема взаимодействия франчайзера и франчайзиИнфографика: Оля Ежак для Skillbox Media
Разберём схему взаимодействия франчайзера и франчайзи подробнее. В классическом виде она включает такие этапы:
- Предприниматель, который создал узнаваемый бренд, решает стать франчайзером и продавать свою бизнес-модель.
- Он готовит предложение о франшизе — условия, на которых будет сотрудничать с франчайзи. Включает в него бизнес-план и перечень услуг, которые войдут в сопровождение. Указывает свои требования к франчайзи, размер паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций.
- Франчайзер продвигает франшизу. Те, кто хочет открыть свой бизнес, видят рекламу или находят информацию о франшизе в специальных каталогах. Если покупателя всё устраивает, он соглашается на условия франчайзера и подписывает договор.
- Франчайзи запускает бизнес по франшизе — самостоятельно или с помощью франчайзера, в зависимости от условий договора. Он подбирает помещение, делает ремонт, устанавливает оборудование, нанимает и обучает персонал.
- Франчайзи ведёт бизнес и выплачивает франчайзеру роялти за сопровождение. В процессе работы франчайзер может проводить контроль — например, проверять, соблюдает ли франчайзи технологию оказания услуг и стандарты обслуживания клиентов. Если есть нарушения, франчайзер может расторгнуть договор.
Скриншот: Franshiza.ru / Skillbox Media
Скриншот: Franshiza.ru / Skillbox Media
Фрагмент предложения франчайзера «Кисточки»Скриншот: Franshiza.ru / Skillbox Media
Ассортимент и закупки
Практика показывает, что не стоит делать ставку на розетки, лампочки и прочий мелкий товар. Как правило, он продается в ближайших хозяйственных магазинах или супермаркетах, где цена на него зачастую ниже. Доход от таких продаж обычно составляет не более 5%, а остальные 95% прибыли идут от так называемых продаж B2B, то есть от сотрудничества с электромонтажными организациями.
Формируя ассортимент, надо понимать, что тем его больше, тем больше понадобится помещение под магазин. Но при этом надо суметь охватить разные ценовые категории, чтобы привлечь максимальное количество клиентов.
Важно, чтобы на складе всегда был запас товаров, который соответствует объему двух-трех месяцев продаж. Также важно найти надежного оптового поставщика
Если работать напрямую с официальными дилерами, то можно выставлять у себя в магазине наценку на их товар в размере 20-120% в зависимости от товара. На производителя можно выходить только тогда, когда у вас уже будет стабильно работающая точка с большим годовым оборотом.
К слову, даже если у вас нет средств на закупку необходимого объема продукции, ее можно брать под реализацию. Но в любом случае надо требовать у поставщика наличие всех необходимых сертификатов на продукцию – отвечать пред конечным потребителем за качество товара будете вы лично.
Развитие сети
- Собственные точки
- Франчайзинговые точки
Основана компания в 2005 году и долгое время была представлена всего лишь одним магазином. Начиная с 2012 года компания ставит перед собой амбициозные цели — стать сетью №1 в мире крепежа. Начинается новый агрессивный этап в жизни компании.
Основателем нынешнего МКРЕП является Пятаков Алексей, амбициозный и энергичный молодой человек, перенявший бизнес от своего отца. Совсем недавно он объявил план по масштабированию компании до 100 магазинов к 2020 году.
Франчайзинговая информация
Описание франшизы
Компания МКРЕП специализируется на розничной и оптовой продаже крепежа, инструмента, такелажа и электрики. Также компания развивает новое направление бизнеса — доставка крепежа и онлайн продажу и разработку уникального программного обеспечения облегчающих эффективность работы магазина от кассы до склада. Достигать целей компания планирует через бережное отношение к бизнесу своих партнёров, сопровождение их на всех этапах развития, передавая самый лучший опыт, проверенный на деятельности уже 5 собственных магазинов.
Компания готова работать с уже опытными предпринимателями в данном сегменте, предлагая лучшие бизнес-решения на рынке крепёжа. Во франчайзинговый пакет входит: Помощь в подборе помещения; Отрисовка планировки будущего магазина внутри и фасада; Закуп, выбор и доставка продукции; Обучение франчайзи и сотрудников; Подключение к специализированной для магазина крепежа информационной системе собственной разработки; Программа маркетинговых мероприятий для раскачки магазина; Выезд стартап-команды для обеспечения запуска магазина.
Обучение и поддержка
- Перед заключением договора компания готова принять потенциального партнёра у себя для подробной экскурсии по бизнесу МКРЕП
- После подписания договора компания ждёт партнёра на стартовое обучения, на котором он: Познакомится с корпоративной культурой компании; Научится бизнес-процессам в магазине, изучит стандарты работы сотрудников; Получит знания по предстоящему открытию магазина крепежа из первых уст
- В дальнейшем франчайзи переходит в надёжные руки отдела сопровождения, который в режиме 24/7 будет консультировать его по процессам открытия
- Перед самым запуском отдел сопровождения сформирует стартап-команду из опытных сотрудников для выезда к партнёру и обеспечения его бесперебойной работы в первые дни
- После открытия франчайзи также в формате 24/7 может получать информационную поддержку от отдела сопровождения и влиять на правах партнёра на вводимые эффективные инструменты
Требования к франчайзи
- Франчайзи МКРЕП может стать:
- Человек имеющий опыт в крепёжном бизнесе — предпочтительно
- Человек, имеющий опыт в розничном или продажном бизнесе
- Желательно, чтобы это был человек, желающий быть собственником и управляющим
- Помещение рассматривается от 50 до 200 кв. м, может подойти любой район города
- Каждое помещение нужно рассматривать индивидуально
Магазин электротоваров всегда был востребованным бизнесом, даже если реклама ему давалась минимальная. Прибыль он приносит постоянную, но ее размер зависит от того, на какую аудиторию ориентирован бизнес-план магазина электротоваров.
Обучение и поддержка
Открывая офис продаж светодиодного освещения в своем городе под франшизой «Светконсалт», Вы получите комплексную поддержку на постоянной основе:
1. Пошаговую инструкцию по запуску бизнеса.
2. Помощь в поиске и найме персонала.
3. Обучение руководителя и менеджеров.
4. Технологии и автоматизацию продаж (CRM-систему, IP-телефонию).
5. Юридическую поддержку по составлению договоров.
6. Поток «тёплых» клиентов.
7. Персонального менеджера по продукции и проектам.
Мы обучаем наших франчайзи как посредством вебинаров, так непосредственно на местах. Ежедневная поддержка по техническим вопросам (подбор оборудования, светотехнический проект и пр.) осуществляется дистанционно.