Стоит ли открывать пвз

Классификация ПВЗ

Итак, вы решили открыть свой пункт выдачи заказов. Для начала необходимо определиться с концепцией. 

Автоматизированные и неавтоматизированные. Начнем с того, что ПВЗ разделяют на автоматизированные (так называемые постаматы), и неавтоматизированные (то есть те, в которых трудятся сотрудники, выдающие заказы клиентам).

К слову сказать, именно открытие пункта выдачи заказов по франшизе службы доставки, на наш взгляд, является наиболее рациональным вариантом. Самыми популярными в России поставщиками подобных услуг являются Boxberry, Hermes, PickPoint, Maxima Express, DPD и СДЭК. Их преимущества — огромное количество игроков E-commerce, с которыми работает каждая из названных служб доставки. А значит и хороший объем работы гарантирован.

пунктов самовывоза: какие преимущества для вашей электронной коммерции?

К
Команда ШиппиПро
·
3 минуты чтения

Варианты доставки увеличиваются, и доставка вне дома доминирует.

свобода

Важность логистики

Когда у вас много заказов, вам нужно знать, как управлять сроками доставки, потенциальными возвратами и выбирать подходящего партнера по логистике.

Как работают пункты самовывоза?

По сути, пункт самовывоза позволяет покупателю выбрать, где он хочет получить свой заказ. Он будет проинформирован о наличии его посылки в пункте самовывоза и останется только забрать ее.

Доставка вне дома имеет то преимущество, что она более гибкая, чем доставка на дом. Он предлагает клиенту возможность выбора пункта самовывоза в соответствии с его местоположением и графиком . Таким образом, больше нет проблем с получением посылок.

Различные пункты выдачи

Доставка вне дома очень удобна и предлагает несколько способов снятия, чтобы лучше соответствовать ожиданиям

ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С ПУНКТАМИ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ

В первую очередь, это отсутствие трат на аренду помещения. Аргумент весомый, позволяющий перенести небольшой офис поближе к центру города и забыть об ангарах и их обслуживании. Далее, работа с центрами заказов приносит хорошую клиентскую базу и наращивание прибыли. Помните, что покупателю нравится чувствовать эксклюзивное отношение к себе, нравится возможность выбора способа доставки – забрать заказ в пункте или ожидать дома курьера целый день. Наконец, опыт: когда опытная компания перенимает на себя услуги логистики, это избавляет от множества ошибок, совершаемых на начальном этапе.

Для крупных игроков

Эффект масштаба очень прост: наращивание возможностей выдачи товара влечет возможность наращивания нагрузки, реализации большего объема наименований. Экономия на складах никуда не делась, и с учетом объемов товара, проходящего через них, комиссия пунктов выдачи себя окупает

Реализатор же берет на себя минимальные риски, передавая ответственность другой стороне, а сам переключает внимание на диверсификацию бизнеса или улучшение качества обслуживания

Преимущества франшизы

• Бизнесмен изучает предложения франчайзеров и выбирает самое интересное из них;
• С поставщиком продукта заключается договор франшизы;
• При содействии франчайзера предприниматель открывает пункт выдачи;
• Головная компания производит обучение сотрудников нового сервиса;
• Предприниматель получает от франчайзера рекламные материалы, принимает участие в маркетинговых мероприятиях и консультируется у своего ведущего менеджера по вопросам обеспечения функционирования пункта выдачи.

Очевидно, что такой способ открытия пункта выдачи заказов представляется более простым, нежели самостоятельное создание бизнеса. Однако, согласно требованиям франчайзера, покупатель продукта должен выполнить некоторые условия:

1. Зарегистрировать ИП;
2. Выбрать помещение достаточной площади;
3. Установить кассовый аппарат;
4. Предоставить пространство для установки стойки выдачи заказов франчайзера;
5. Предоставить сотрудников для обработки этих заказов;
6. Обеспечить монтаж вывески с названием соответствующего бренда.

Самыми известными франчайзерами на российском рынке на сегодняшний день являются компании Maxima-Express, Boxberry, Pick-Up, PickPoint, Hermes и Ozon.

Доходы и рентабельность

Прежде всего, предпринимателю нужно разобраться в том, как зарабатывает пункт выдачи заказов. Основной источник доходов здесь — интернет магазины, которые оплачивают вручение посылки клиенту на месте или доставку ее курьером по указанному адресу. Плата взимается даже в случае отказа покупателя от продукта или возврата бракованного изделия в магазин.

Впрочем, вручение товара — это не единственное, на чем зарабатывают пункты выдачи интернет заказов. Дополнительное вознаграждение предприниматель получает за расчетно-кассовое обслуживание клиентов, включающее прием у них денег в наличной или безналичной форме, выдачу чеков и последующий перевод полученных средств на счет поставившего продукцию интернет магазина.

Наконец, кассу сервиса иногда пополняют и покупатели. Дело в том, что по условиям обслуживания товар может бесплатно храниться в месте выдачи оговоренное количество дней — например, неделю. По истечении этого срока за услугу ответственного хранения с покупателя за каждый день просрочки взимается небольшая плата.

Тарифы пункта выдачи

Для тех, кто собирается открыть пункт выдачи заказов, отзывы других предпринимателей и некоторые статистические данные помогут составить правильное представление о положении дел в отрасли. Так, согласно предоставленным владельцами большинства крупных интернет магазинов сведениям, сумма среднего чека за покупку в прошлом году составила:

• Менее 1000 рублей — у 2% компаний;
• 1000–5000 рублей — у 36% компаний;
• 5000–15000 рублей — у 46% компаний;
• Свыше 15000 рублей — у 16% компаний.

Эти показатели косвенно помогают определить, сколько можно заработать: пункт выдачи заказов по самым пессимистичным прогнозам, будет работать со средним чеком в пределах 3000–5000 рублей. Таким образом, за расчетно-кассовое обслуживание получателей товара, желающих произвести расчет наличными деньгами, вознаграждение предпринимателя составит 45–75 рублей с каждой посылки.

Чтобы определить, выгодно ли открыть пункт выдачи интернет заказов, следует учесть поступления средств из трех описанных выше источников доходов.

Видео по теме

Прибыль пункта выдачи

Показатель	Значение
Количество заказов в день	50
Количество заказов в месяц	1500
Средний чек заказа, руб.	3000
Заказов, выданных на территории пункта	900
Заказов, доставленных курьером	600
Прибыль от выдачи заказов на месте, руб.	45000
Прибыль от доставки заказов курьером, руб.	72000
Вознаграждение за прием наличных, руб.	67500
Общая валовая прибыль, руб.	184500
Налог 15%, руб.	27700
Чистая прибыль, руб.	156800
Рентабельность, %	135
Срок окупаемости, мес.	1,5

Оснащение пункта выдачи

Рабочие места администратора и бухгалтера нужно оборудовать компьютерами, подключить к ним сетевой принтер и обеспечить доступ в интернет. Также, рекомендуется установить специальное ПО для учета заказов и складских остатков.

Для расчетно-кассового обслуживания необходимы кассовый аппарат и специальный POS-терминал, позволяющий принимать платежи с пластиковых карт. Со временем желательно докупить сканер штрих-кодов, значительно ускоряющий процесс обработки заказов и уменьшающий вероятность ошибки.

Наконец, бизнес план пункта выдачи заказов должен предусматривать обеспечение безопасности товаров, за которые предприниматель во время хранения несет полную ответственность. В этих целях помещение обязательно оснащается системами охранной и противопожарной сигнализации, а также видеокамерами, позволяющими предотвратить воровство как среди сотрудников, так и среди посетителей.

Оборудование пункта выдачи

Наименование	Цена, руб.	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
Ноутбук	14000	2	28000
Маршрутизатор	1200	1	1200
Принтер	6800	1	6800
Кассовый аппарат	10000	1	10000
POS-терминал	8000	1	8000
Система видеонаблюдения	15000	1	15000
Охранно-пожарная сигнализация	25000	1	25000
Стеллаж для посылок	2500	5	12500
Стойка администратора	7100	1	7100
Стол для проверки электроприборов	3000	1	3000
Стол офисный	1500	2	3000
Стул	1300	2	2600
Примерочная с зеркалом	5000	1	5000
Вывеска	20000	1	20000
Канцтовары	5000	–	5000
Итого:	152200

Как выбрать франшизу пункта выдачи заказов?

Особенность бизнеса ПВЗ состоит в том, что на рынке сравнительно мало игроков, их имена известны, а схемы сотрудничества прозрачны

Однако есть ряд моментов, которые важно учитывать при выборе франчайзера

Цена паушального взноса. При выборе партнера оцените адекватность стоимости франшизы, стараясь вникнуть, что конкретно вы получите, заплатив круглую сумму.
Известность бренда. Успех франчайзинга не в последнюю очередь зависит от популярности бренда. При поиске предложений оцените, насколько имя компании «на слуху».
Репутация на рынке. Если у бренда есть «репутационные потери», то они автоматически придут и к вам.
Финансовые параметры сети. Попросите открыть финансовые показатели – оборот, прибыль за последний год. Если компания отказывается, это повод не рассматривать этот вариант франшизы.
Конкурентные преимущества. ПВЗ – не ресторан и не магазин, здесь сложно «креативить»

Поэтому важно понять, что компания предлагает клиентам и партнерам, в чем ее особенность и отличия от других.
Срок окупаемости. Перед сравнением предполагаемых сроков, оцените собственные финансовые возможности: сколько сможете работать в убыток, сколько «в ноль»

Написанные сроки – не гарантия. Стоит заложить в финансовую модель пару лишних месяцев.
Отзывы партнеров. Компании, которые имеют опыт сотрудничества, расскажут обо всех «подводных камнях».

Что касается технических аспектов покупки франшизы, то алгоритм такой:

1. Сделайте заказ образца договора на официальном сайте. Отдайте юристам на экспертизу.
2. Выберете два-три варианта.
3. Никогда не совершайте покупок без личного общения. Хоть это кажется очевидным, все больше бизнесменов совершают такую ошибку.
4. Остановитесь на компании, которая вам по карману, договор не вызывает сомнений у юристов, и при этом у вас возникло доверие к образу бренда и его владельцам.

Лучшие франшизы пункта выдачи заказов

Представляем каталог востребованных и надежных франшиз ПВЗ.

Прежде отметим, что многих интересует франшиза пункта выдачи Joom – китайского гипермаркета одежды и электроники. Пока сеть не развивается по системе франчайзинга.

Пункт выдачи товаров «Ламода»

Одноименного ПВЗ у бренда нет, однако в 2018 году для удобства доставки заказов, компания приобрела сеть Pick-up. Это необычный вид сотрудничества, который позволили сохранить автономность двух компаний. Pick-up имеет право налаживать связи с другими магазинами, однако оформление точки будет иметь элементы стилистики «Ламода».

Кроме того, Pick-up расширило функционал, чтобы соответствовать пункту выдачи заказов одежды и обуви: примерка, быстрый возврат, оплата в рассрочку, доставка товара на следующий день.

ПВЗ Pick-up была основана в 2014 году, и с 2015 года стала развиваться по схеме франчайзинга. Сотрудничество позволило сети «Ламода» расширить присутствие в городах в шесть раз.

Условия:

• окупаемость 19 месяцев;
• инвестиции до 1,2 млн. рублей;
• регион продажи – все регионы России;
• паушальный взнос – 200 тысяч рублей;
• без роялти.

Пункт выдачи «Вайлдберриз»

Преимущества:

• понятная новичку схема управления бизнесом;
• выбор удобного формата – с примерочными, без них;
• без сборов на маркетинг и рекламу;
• без вложений в оборудование;
• 100 тысяч рублей чистой прибыли;
• хороший равномерный спрос (не зависит от времени года).

Условия:

• собственное помещение, или взятое в аренду на длительный срок. Площадь – 5-20 кв. м. в зависимости от формата;
• инвестиции – 2 млн. рублей;
• паушальный взнос – 500 тысяч рублей.

DPD (Франшиза «ДПД»)

Масштабная сеть, которая раскинулась от Москвы до Владивостока. С 2019 года компания сообщила о возобновлении франчайзинга в связи с большим количеством запросов.

Преимущества:

1. Обучение партнера основам логистического бизнеса.
2. Консультации по любым вопросам.
3. Сотрудничество в рекламных и маркетинговых компаниях в интернете и оффлайн.
4. Бренд с безупречной репутацией.
5. Размещение информации о партнере на сайте компании.

Требования к франчайзи:

• удобный график работы для клиентов, который включает выходные и праздничные дни;
• регистрация как ООО или ИП;
• наличие кассового аппарата;
• согласие на размещение символики и логотипа dpd по установленной схеме;
• площадь не менее 5 кв. м., плюс отдельное помещение под склад для хранения 100 посылок среднего размера;
• приветливость, доброжелательное отношение к получателям;
• представление возможности оплатить заказ наличными или банковской картой.

Подробную информацию о сотрудничестве, пакет документов и договор, компания высылает по индивидуальному запросу.

«Озон»

Еще один крупный онлайн-ретейлер с аудиторией полтора миллиона человек. Компания основана в 2000 году, количество партнеров на условиях франчайзинга – 2200.

Условия:

• расположение дома на первой линии в проходимом месте;
• площадь помещения – 1–20 кв. м.
• организованное место для проверки товара;
• наличие парковки;
• расстояние до ближайшего ПВЗ «Озон» не менее километра.

Преимущества – без паушального взноса и роялти.

Выбор помещения

Правильный выбор помещения крайне важен при открытии пункта выдачи заказов — ведь именно его местоположение будет косвенно влиять на количество выданных заказов. Удачными для бизнеса вариантами станут помещения в непосредственной близости к торговым центрам и крупным сетевым продуктовым ритейлерам, небольшие помещения с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком в центре мегаполиса (главное, чтобы арендная плата была невысокой), и напротив — помещения под коммерцию на первых этажах многоэтажек в удаленных спальных районах (в таком случае в плюс сыграет фактор отсутствия конкурентов поблизости).

Впрочем, у каждого крупного представителя сегмента e-commerce существует обычно четко сформулированный список требований к помещению партнеров-франчайзи, который при этом может разниться. Например, СДЭК требует от партнеров не менее 35 квадратных метров, а аппетиты Boxberry поскромнее — для ПВЗ достаточно будет 20 “квадратов”.

Большую роль имеет доступность для клиентов — а потому важно предусмотреть близость парковки для автомобилей, а также остановок общественного транспорта.

Также важно создать в помещении условия, обеспечивающие сохранность товаров и денег, – не обойтись без видеонаблюдения и сигнализации, а скорее всего придется для собственного спокойствия заключить и договор на пультовую охрану с ближайшим ЧОПом.

pickup and delivery

Смотреть что такое «pickup and delivery» в других словарях:

pickup and delivery service — /ˌpɪkʌp ən dɪ lɪv(ə)ri ˌsɜ:vɪs/ noun 1. a service which takes goods from the warehouse and delivers them to the customer 2. a service which takes something away for cleaning or servicing and returns it to the owner when finished … Marketing dictionary in english

Delivery.com — Type Private Founded New York City, New York, USA 2004 Headquarters New York City, New York … Wikipedia

Pickup truck — For the song by Praga Khan, see Pick Up Truck. For the song by Kings of Leon, see Come Around Sundown. Dodge B Series utility circa 1950, driven by Albert Namatjira A pickup truck (also pick up truck, pickup, bakkie in South Afri … Wikipedia

Pickup on South Street — Infobox Film name = Pickup on South Street caption = Theatrical poster director = Samuel Fuller producer = Jules Schermer writer = Screenplay: Samuel Fuller Story: Dwight Taylor starring = Richard Widmark Jean Peters Thelma Ritter music = Lionel… … Wikipedia

P and D — abbreviation pickup and delivery … Useful english dictionary

Business and Industry Review — 1999 Introduction Overview Annual Average Rates of Growth of Manufacturing Output, 1980 97, Table Pattern of Output, 1994 97, Table Index Numbers of Production, Employment, and Productivity in Manufacturing Industries, Table (For Annual… … Universalium

Media and Publishing — 2007 Introduction The Frankfurt Book Fair enjoyed a record number of exhibitors, and the distribution of free newspapers surged. TV broadcasters experimented with ways of engaging their audience via the Internet; mobile TV grew; magazine… … Universalium

Department for Environment, Food and Rural Affairs — United Kingdom Department for Environment, Food, and Rural Affairs Agency overview Formed 2001 Preceding agencies Ministry of Agriculture, Fisheries and Food Department for the Environment … Wikipedia

Copper wire and cable — Copper has been used in electric wiring since the invention of the electromagnet and the telegraph in the 1820s. The invention of the telephone in 1876 proved to be another early boon for copper wire. Today, despite competition from… … Wikipedia

Volkswagen Delivery — Infobox Automobile name = Volkswagen Delivery manufacturer = Volkswagen Commercial Vehicles parent company = Volkswagen Group aka = production = assembly = predecessor = successor = style = layout = front engine, rear wheel drive… … Wikipedia

Love on Delivery — Infobox Film name = Love on Delivery image size = 180px caption = Love on Delivery film poster director = Stephen Chow Lee Lik Chi producer = writer = narrator = starring = Stephen Chow Christy Chung Ng Man Tat Philip Chan Joe Cheng music =… … Wikipedia

Особенности бизнеса

как открыть интернет магазин с нуля в 2024 году

Просматривая каталоги конкурирующих торговых площадок, можно обнаружить, что цены на аналогичные товары у них различаются не более, чем на несколько десятков рублей. Поэтому в итоге дополнительные преимущества и дополнительных клиентов получает не тот магазин, который продает дешевле, а тот, который в состоянии предложить покупателям оптимальные по стоимости услуги доставки в разумные сроки.

В таких условиях открытие пункта выдачи заказов выглядит обоснованным решением проблемы не только для продавцов, приобретающих своего полномочного представителя во взаимоотношениях с клиентами на месте, но и для покупателей, которые могут:

1. Получить посылку буквально через несколько минут после ее поступления;
2. Выбрать самый удобный пункт выдачи из числа работающих в городе;
3. Рассчитывать на оперативные оповещения об отправлении и прибытии заказа;
4. Проверять качество и комплектацию изделия до момента оплаты;
5. Рассчитывать на хранение посылки в месте выдачи в течение 7–14 дней;
6. Отказаться от нескольких позиций, входящих в составной заказ;
7. Получить чек об оплате и отметку в гарантийном листе.

Чтобы разобраться в нюансах работы пункта выдачи и обеспечить обслуживание клиентов с максимальной эффективностью, предприниматель должен ясно представить себе механизм работы бизнеса.

В процессе выполнения рабочего цикла необходимо:

• Получить сборную посылку непосредственно в интернет магазине (если он расположен в этом же городе) или в транспортной компании;
• Разобрать отправление на отдельные заказы и упаковать их;
• Занести сведения о заказах в базу и отправить получателям уведомления;
• Вручить отправления заказчикам лично или через курьера;
• Получить плату за товар (при необходимости);
• Перевести деньги на расчетный счет продавца;
• Ожидать от магазина перечисления вознаграждения за обслуживание клиентов.

Реклама и маркетинг

Франшиза пункта выдачи заказов или самостоятельная компания в одинаковой степени нуждается в рекламе и продвижении. Именно поэтому вопросу маркетинга потребуется уделять значительное количество времени. Вложения в рекламу зависят от выбранного направления работы, наличия партнеров, региона, а также возможностей самого бизнесмена. Реклама необходима для привлечения новых клиентов, так как от их числа напрямую зависит прибыль интернет магазина, который представлен пунктом самовывоза.

Клиенты предпочитают забирать покупку самостоятельно, так как это поможет им сэкономить от 200 до 1000 рублей в зависимости от габаритов товара и его количества. Маркетинговая политика должна быть выстроена так, чтобы охватывать максимальную аудиторию. Соответственно, реклама присутствует:

•  В интернете (социальные сети, сайты интернет – магазинов, являющихся партнерами);
•  На баннерах и листовках;
•  На собственных или дружественных сайтах, описывающих преимущества подобной услуги или готовых к дальнейшему сотрудничеству.

Перед тем как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов очень важно продумать систему специальных предложений, скидок и бонусов для новых и постоянных клиентов. Это позволит удерживать активных покупателей и привлекать новых, тем самым, пополняя клиентскую базу и увеличивая доход

Немаловажно помнить, что кроме клиентов требуется привлекать к сотрудничеству и новых партнеров. Для того чтобы не произошло застоя в движении товара рекомендуется создать службу доставки курьером.

Таким образом, ответом на вопрос, выгодно ли открывать пункт выдачи заказов, будет мнение опытных предпринимателей, которые утверждают, что залог успеха заключается в умении находить востребованные площадки. В этом случае прибыль от осуществляемой деятельности будет высокой. Уровень и возможность постепенного увеличения прибыли и доходов, которые обеспечивает себе владелец предприятия, будут зависеть от количества доставленных, обработанных и переданных с помощью пункта, товаров (посылок).

Постепенно можно развивать свой бизнес, увеличивая количество точек с возможностью самостоятельно забирать покупки, что поможет сформировать узнаваемый бренд. Можно объединить несколько пунктов (в будущем), создав собственную курьерскую службу, с которой заключат договор новые бизнесмены.

https://youtube.com/watch?v=uASpcidjyfw

Официальное оформление бизнеса

Казалось бы, что может быть проще — откройте пункт выдачи заказов в своем городе и начинайте зарабатывать деньги. Однако на практике оказывается, что все крупные интернет магазины, являясь полностью легальными предприятиями, того же требуют и от своих партнеров. Кроме того, покупатели также желают иметь определенные гарантии в виде кассового чека и документа с печатью предпринимателя.

Поэтому регистрировать пункт выдачи обязательно придется. Как и любой , сервис можно оформить как в качестве ИП, так и в виде ООО: первый вариант не только выгоден, но и более удобен, так как требования к ведению учетной документации для индивидуальных предпринимателей несколько лояльнее. При регистрации следует указать код ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет», а также выбрать систему налогообложения УСН с выплатой 15% от прибыли.

Поскольку деятельность пункта выдачи заказов подразумевает регулярное получение и проведение платежей, нужно открыть расчетный счет в банковском учреждении. Также обязательной для комфортной работы с клиентами является услуга эквайринга — приема оплаты в безналичной форме при помощи пластиковых карт. Наконец, следует поставить на учет в ФНС кассовый аппарат.

Перечень прочих документов является стандартным для любого вида малого бизнеса, связанного с обслуживанием покупателей. Сюда входят:

• Разрешение от Роспотребнадзора на ведение деятельности;
• Разрешения от СЭС и пожарной службы;
• Договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию, утилизацию ламп;
• Трудовые книжки сотрудников;
• Оформленный уголок потребителя;
• Журнал инструктажа о соблюдении мер противопожарной безопасности.

Заключение

Пункт выдачи заказов — исключительно посреднический бизнес, доходность которого зависит от множества внешних факторов. Репутация такого сервиса в глазах клиентов определяется не только действиями предпринимателя, но и политикой представляемых интернет магазинов. Сложности в работе гигантов виртуальной торговли, взлом серверов, ухудшение качества товаров, перебои с поставками или завышенные цены — любое из этих обстоятельств немедленно повлияет как на имидж виртуального магазина, так и на количество клиентов в пункте выдачи заказов. Решать эти проблемы предпринимателю придется самостоятельно, так как получить деньги на бизнес от государства безвозмездно в 2024 году розничным торговым компаниям почти невозможно.

Именно поэтому не следует ограничиваться сотрудничеством с одним интернет магазином, каким бы привлекательным ни был его ассортимент.