Список вопросов для собеседования — шпаргалка работодателя

Другие вопросы

Есть ряд дополнительных общих вопросов и ответов на собеседования, которые вам нужно будет подготовить, что может варьироваться. У нас есть несколько примеров ниже. И вам также нужно быть готовым задать свои вопросы на интервью.

17. Что вы думаете о работе в группе?

Интервьюер хочет знать, сможете ли вы ладить со своими потенциальными товарищами по команде. Поделитесь примером того, как вы работаете и преуспеваете в групповом урегулировании. Объясните, как у ваших товарищей по команде были разные навыки и личности, и как эти различия дополняли работу друг друга.

18. Как вы узнали об открытии вакансии?

Кандидаты часто узнают о вакансиях через доски объявлений или ярмарки вакансий. Это нормально. Но это также показывает, что у вас нет настоящей страсти к компании. Вы обратились только лишь потому, что у них есть вакансия в вашей целевой роли, но вы ничего не знаете о них.

Можно признать, что вы нашли работу в Интернете. Только не останавливайтесь. Скажите интервьюеру, что вы изучили ценности, продукты и проекты компании. И это сделало работу в компании более интересной для вас.

19. Есть ли у вас какие-либо вопросы ко мне?

Завершение интервью, не задавая никаких вопросов, свидетельствует об отсутствии подлинного интереса к этой работе. Но задавать вопросы, на которые можно ответить, читая веб-сайт компании, еще хуже. Это показывает, насколько мало вы подготовились к интервью.

Вместо этого подготовьте пару вопросов, чтобы попросить интервьюера в конце вашего обсуждения. Это в стороне от рутины «какой следующий шаг?» Вопросы, конечно.

Поиск работы Какие вопросы вы должны задавать в собеседовании? Чарли Мендоса

10+ правильных вопросов потенциальному работодателю: о чем можно и нужно спросить

Примеры вопросов на тему работы и рабочего процесса

1. Не могли бы Вы подробнее рассказать о ежедневных обязанностях, которые должен выполнять менеджер/маркетолог/экономист…?

Полученный ответ даст вам возможность понять, справитесь ли вы со своими обязанностями, готовы ли вы к работе и подходит ли вам данная позиция. 

2. Какими качествами должен обладать идеальный на Ваш взгляд кандидат на эту должность?

Ответ на этот вопрос вы сможете использовать в своих целях: в дальнейшем разговоре убедить работодателя, что вы подходите на эту должность и обладаете как раз-таки нужными качествами. 

3. С какими трудностями может столкнуться человек, занимающий эту должность? 

Этот вопрос позволит вам увидеть реальную картину предстоящего рабочего процесса. Вы сможете понять, что вас ожидает, с какими сложностями придется столкнуться. 

4. Есть ли в компании вероятность получения повышения и возможности для дальнейшего карьерного роста? 

Этот вопрос сигнализирует о вашей заинтересованности в получении работы и желании выполнять поставленные задачи, о стремлении развиваться вместе с компанией. 

5. Перед началом работы нужно ли будет пройти какое-то обучение? 

6. Какие есть особенности у испытательного срока на данную должность? 

Вы можете уточнить, оплачивается ли испытательный срок, как долго он продлится, чего ожидает компания от нового сотрудника в этот период. 

7. Существует ли вероятность того, что работника могут направить в служебную командировку? 

Примеры вопросов работодателю о компании

8. Какие цели ставит перед собой компания на ближайшие 5 лет? 

9. Что лично Вам нравится в работе? 

Этот вопрос позволяет снизить градус официальности, и пообщаться с интервьюером более непринужденно. Узнать об его личном опыте работы в компании. 

10. С какими трудностями столкнулась компания в последние годы своей деятельности? 

Возможно, вы сможете предложить работодателю свое видение и пути решения этих проблем, если обладаете необходимым опытом и навыками. 

11. Кто является главным конкурентом компании? 
12. Какие применяются инновации, и происходят ли изменения в технологиях, используемых при производстве товаров/предоставлении услуг? 

Примеры вопросов, которые можно задать работодателю о корпоративной культуре компании

13. Вы не могли бы подробнее рассказать о ценностях компании и ее основной миссии? 
14. Проводит ли компания дополнительное обучение по повышению квалификации для своих сотрудников? 
15. Вы не могли бы описать в целом рабочую атмосферу в компании? 
16. Вы не могли бы рассказать в целом о команде и коллективе, в котором мне предстоит работать?
17. Кому я непосредственно буду подчиняться и с какими другими отделами взаимодействовать? 

Заключение

При выборе подходящих вопросов для работодателя помните, что ваша основная задача заключается в том, чтобы выглядеть, как человек, который:

• основательно подготовился к собеседованию – нашел и изучил необходимую информацию о деятельности компании;
• заинтересован в получении вакантной должности;
• готов приступить к работе. 

Чтобы не накалять и без того довольно напряженную атмосферу, царящую в момент собеседования, лучше воздержаться и на данном этапе не задавать вопросы о заработной плате, об отпускных, переработке и пр. Эти вопросы лучше обсудить с менеджером по персоналу или самим работодателем после успешного завершения собеседования.

Фото на обложке статьи: freepik.com

Как вы видите начало работы на новом месте, процесс вхождения в роль?

Что ожидают услышать:

• Кандидат представляет, что ему нужно для подключения к рабочему процессу на новом месте и может описать краткий план начальных действий по вхождению в роль.
• Убедиться, что кандидат знает кто его основные стейкхолдеры (заинтересованные лица) и коллеги, какие контакты необходимо построить.
• Кандидат правильно представляет себе основные рабочие задачи на новом месте, понимает как подойти к их выполнению, кто и что для этого необходимо.
• Выяснить, как кандидат будет узнавать недостающую информацию, что предпримет в случае, если что-то будет непонятно. 

Как отвечать на вопрос:

• Необходимо кратко и структурированно изложить план действий:
  • Что будет нужно изучить для начала работы: регламенты, документы, процессы
  • С кем необходимо познакомиться и наладить взаимодействие
  • Как подойти к изучению предметной области и продукта
• Нужно показать, что вам понятны ваши ближайшие цели и задачи. Обозначьте ваше видение основных задач (в случае неточности вас скорректируют) и обсудите с интервьюером критериев их достижения и того, как вас будут оценивать.
• При обсуждении этой темы уточните со своей стороны основное контактное лицо, кто будет заниматься процессом вашей встройки в рабочий процесс, кому можно будет задавать вопросы.

Виды собеседований

Индивидуальное

На встрече присутствует только соискатель и представитель работодателя. Например, интервью ведёт рекрутер или будущий руководитель.

Правила проведения индивидуального интервью зависят от выбранного сценария:

• структурированное: беседа проходит в формате вопросов и ответов;
• ситуационное, или кейс-интервью: обсуждение гипотетической рабочей ситуации, когда соискатель объясняет, как бы поступил и почему. Пример кейса, с которого можно начать обсуждение: «В день сдачи проекта выясняется, что вы неверно поняли задание и всю работу нужно переделывать. Что вы будете делать?»;
• поведенческое: обсуждение реальных ситуаций из опыта соискателя с целью определить компетенции, навыки и способности;
• стрессовое: содержит провокации, чтобы понять, как сотрудник ведёт себя в нестандартных негативных ситуациях;
• проективное: обсуждение поведения третьих лиц для составления психологического портрета соискателя. Пример, с которого можно начать разговор: «Как вы считаете, почему люди стремятся к карьерному росту?». Далее нужно проанализировать ответы и сделать выводы об амбициях и мотивации собеседника.

Сценарии проведения интервью можно совмещать. Например:

• начните встречу с обсуждения опыта кандидата;
• расспросите об ожиданиях от работы в вашей компании;
• затем предложите обсудить кейс.

Если планируете провести стрессовое интервью, предупредите об этом соискателя.

Групповое

На встрече присутствуют несколько претендентов на должность и один или несколько представителей работодателя.

Если со стороны компании участвуют несколько сотрудников, то стоит заранее распределить роли: кто будет вести диалог с соискателями, кто — фиксировать результаты наблюдений.

Как правило, сценарий проведения группового интервью строится по следующей схеме:

• представитель работодателя начинает с рассказа о вакансии и компании;
• затем отвечает на вопросы соискателей;
• далее проводит бизнес-игру или другой вид групповой активности.

Нужно наблюдать, как соискатели ведут себя во время командной игры, и на основании наблюдений определять их качества:

• готовность к сотрудничеству;
• склонность соблюдать или нарушать правила;
• способность вести диалог;
• инициативность;
• дружелюбие;
• управленческие компетенции.

Как правило, групповое интервью является первым этапом отбора, когда вакансия собрала много откликов и нужно быстро определить подходящих кандидатов.

Такой подход часто используется в сферах, где сотрудники много общаются с клиентами или партнёрами:

• в ретейле — при приёме продавцов-консультантов;
• в консалтинге — при формировании штата техподдержки или операторов кол-центра;
• в event-индустрии — при поиске промоутеров, аниматоров и других сотрудников для проведения мероприятий.

Иногда групповое собеседование используют для подбора специалистов на руководящие должности. В этом случае при проведении бизнес-игры можно увидеть, как соискатели справляются с конкуренцией, насколько активны и амбициозны, обладают ли организаторскими навыками, чертами лидера.

Те, кто прошёл групповое интервью, переходят на следующий этап отбора — индивидуальное собеседование или выполнение тестового задания.

С комиссией

На встрече присутствует соискатель и несколько представителей работодателя. Комиссия задаёт вопросы и оценивает ответы. Решение о приёме на работу зависит от оценок: как правило, нанимают того специалиста, кто набрал больше баллов.

Какие ваши самые слабые стороны и недостатки?

Что ожидают услышать:

• Сначала чего точно не ждут:
  • Самоуничижительную «исповедь» кандидата
  • Банальные примеры «недостатков, которые на самом деле достоинства» (перфекционизм, трудоголизм и т.д.)
• Кандидат знает, какое из личных качеств ему мешает или просто требует улучшения, понимает как его можно устранить или экранировать и принимает соответсвующие меры.

Как отвечать на вопрос:

• Невозможно не иметь недостатков, главное уметь их выявлять, анализировать и работать над ними и преодолевать. Собственно, главное при ответе раскрыть именно эту идею.
• Далее нужно выбрать какой-то 1 реальный пример недостатка и рассказать о методах его преодоления.
• Также будет плюсом краткий рассказ о тех проблемах, которые удалось решить ранее.

Этапы собеседования

Если собеседование индивидуальное, то кандидат пройдет через несколько этапов:

• Анкета. Иногда работодателю проще посмотреть на структурированные ответы анкеты, чем находить их в резюме или спрашивать у кандидата уже в беседе. Обычно в таких анкетах спрашивают формальную информацию: желаемая зарплата, график или формат работы.
• Собеседование. Обычно у бесед есть какие-то обязательные моменты, которые встречаются в каждом из форматов собеседования. Это рассказ работодателя о компании и вакансии: что ждет, какие обязанности, каковы цели компании, особенности, преимущества. Затем начинаются вопросы соискателю, а потом наоборот: работодатель предлагает задать вопросы о компании и вакансии.
• Тестовое задание. Если интервью прошло успешно, то кандидату отправляют задание, чтобы понять его навыки и способности решать будущие задачи. Иногда этот этап происходит до интервью, тогда приглашают тех, кто успешно справился с тестовым.
• Обратная связь. Если работодатель уважает кандидатов и время, которое они потратили на собеседование и тестовое задание, то он пришлет развернутую обратную связь. Что было не так, какие навыки стоит подтянуть, почему кандидат не подошел компании или, наоборот, подошел — все это обычно отправляется по электронной почте в течение двух недель после последнего общения.

Если собеседование групповое, то кандидат пройдет через следующие этапы:

• Заполнение анкеты, чтобы рекрутер сразу мог увидеть основную информацию о каждом соискателе и не тратить время всех на вопросы каждому.
• Затем рекрутер рассказывает всем соискателям о вакансии, обязанностях, а также о целях компании, каких-то особенностях условий труда (например, ненормированный рабочий график) и преимуществах.
• После формальных моментов начинаются ролевые игры и коллективные задания, в которых участвуют соискатели. Рекрутер следит за их действиями и делает выводы о коммуникативных навыках, способностях решать проблемы, лидировать.
• В конце встречи с кандидатами прощаются и дают обратную связь (решение могут отправить позже на электронную почту: почему кандидат подошел или не подошел).

Коннект

О чем нужно спросить на собеседовании, чтобы установить личный контакт с представителями работодателя? Задайте всего 2 простых вопроса.

№1. Расскажите вашу собственную историю устройства в эту компанию?

HR-специалисту работодателя, скорее всего, будет приятно поделиться своим персональным опытом. Он расскажет, что предприятие значит для него и как он пришел сюда. Так вы получите взгляд «изнутри». Эта информация даст вам возможность взглянуть на будущее место работы с другой точки зрения.

№2. Что вам больше всего нравится в вашей компании?

Этот вопрос важно задать с позитивной окраской, чтобы человек мог рассказать приятные факты о компании. Не стоит молчать, если какие-то моменты вызывают у вас внутренний отклик и нравятся вам

Это еще один шанс сблизиться с людьми, которые проводят собеседование.

На основании этих ответов вы установите, подходят ли вам преимущества этого работодателя, рассказанные из первых уст. Возможно, вы «переросли» их и желаете большего, они для вас не важны или, напротив, вы обрадуетесь таким бонусам.

Типичные ошибки на интервью

Ошибки – это естественно, но ошибка интервьюера может дорого обойтись компании. Самыми популярными ошибками рекрутера во время интервью являются:  

1. Недостаточная подготовка. Если рекрутер не изучил достаточно информации о вакансии, компании и требованиях к кандидату, могут возникнуть недопонимания во время интервью. В результате у кандидата может сложиться плохое впечатление о компании и он откажется от последующих этапов. 
2. Отсутствие структурированного интервью. Рекрутер может не иметь четкого плана вопросов для каждого кандидата, что чаще всего приводит к пропуску важных вопросов или нежелательным повторениям.
3. Субъективизм. Рекрутер может быть предвзятым в своих оценках кандидатов на основе их внешности, речи, происхождения или других личных факторов, которые не имеют отношения к их профессиональным навыкам и квалификации. Запомните, что ваше личное мнение не должно влиять на процесс подбора кандидата – вы должны оценивать навыки специалиста, а не внешность и другие вещи, которые не влияют на качество работы.
4. Несоответствие вопросов требованиям вакансии. Рекрутер должен задавать вопросы, которые имеют отношения к требованиям вакансии. Другие вопросы могут быть неуместными и приведут к трате времени как вашего, так и кандидата. 
5. Несоответствие культуре компании. Если вы не учитываете культурные особенности компании, такие как тон и стиль общения, вы рискуете тем, что у кандидатов появятся нежелательные впечатления.

Лучший способ избежать подобных ошибок – это качественная подготовка к интервью. Именно таким образом вы сможете его провести не только правильно, но и оставив приятное впечатление у кандидата

Рекрутер – это тот специалист, от которого зависит бренд работодателя, поэтому важно сделать все возможное, чтобы кандидату было комфортно во время интервью

Оценка кандидата после собеседования

Проведя собеседования, HR-специалист должен собрать воедино всю полученную о кандидате информацию, проанализировать ее и дать ему оценку. Если вы собеседовали несколько кандидатов, для их оценки используйте количественные показатели: выделите основные требования к кандидатам и присвойте каждому из требований баллы. Подсчет по баллам поможет вам обойти стороной субъективные суждения и основываться только на фактах при отборе кандидатов. Отметим, что к главным критериям при подборе персонала в организацию являются: опыт, умение работать в коллективе, профессиональные знания/навыки и качественное владение ими

В первую очередь обратите внимание на эти критерии.  

Форматы собеседований

Дистанционно

Вести интервью по телефону или онлайн быстрее и удобнее, чем встречаться с кандидатами лично. Однако виртуальный формат общения подходит не для всех вакансий. От правильного выбора формата во многом зависит мнение соискателя о вашей компании и общий исход интервью.

Так, онлайн-собеседования обычно проводят при приёме удалённых сотрудников, которые не будут посещать офис.

Также онлайн-звонок уместно провести при многоэтапной схеме подбора персонала. Например, если процесс включает выполнение тестового задания, то можно проходить этапы в следующем порядке:

1. Менеджер по персоналу связывается с соискателем онлайн:

   • определяет соответствие требованиям вакансии;
   • проводит интервью — ситуационное, поведенческое или любое другое на выбор;
   • оговаривает сроки выполнения тестового задания.

2. Соискатель выполняет тестовое задание.

3. Задание проходит проверку.

4. При положительном результате соискателя приглашают на личную встречу с HR и руководством.

Для видеозвонка лучше использовать простой сервис с веб-интерфейсом, чтобы кандидатам не пришлось скачивать программу и разбираться с управлением. Пример удобного сервиса — SberJazz. Провести онлайн-созвон в SberJazz можно бесплатно, для этого достаточно зайти в браузер, создать встречу и выслать приглашение соискателю.

Лично

Живые встречи проводят в офисах или на нейтральной территории. В первом случае кандидат может оценить будущее место работы, атмосферу, коллектив, расположение. Как правило, такой формат вызывает больше доверия, особенно если вы нанимаете сотрудников в офис.

При приёме выездных или удалённых сотрудников можно встретиться в любом удобном месте. Лучше выбирать презентабельные заведения со спокойной обстановкой, без громкой музыки и большого потока людей. Например, предпочтительнее проводить интервью в переговорной комнате коворкинга, чем за столиком фастфуд-ресторана.

Личное интервью позволяет лучше оценить соискателя. При прямом контакте проще анализировать невербальные сигналы, поведение и внешний вид собеседника.

Каверзные вопросы на собеседовании и тест на сообразительность

Иногда работодатели подходят к отбору кандидатов нестандартно: задают каверзные вопросы и создают эмоциональное напряжение. Может показаться, что спрашивают абсолютно нелепые и не относящиеся к делу вещи. Не пугайтесь – это методы отбора кандидатов, а не способ поиздеваться и повеселить коллег.

• Верите ли вы, что статуи могут двигаться, и как это можно проверить?
• Правда ли, что луна сделана из сыра?
• Сколько окон в Москве?

Да, это реальные вопросы кандидату при отборе на работу, но не переживайте.

Рекрутеры хотят узнать, как вы ведете себя в стрессовых ситуациях, какие личностные качества применяете для решения проблем, что делаете в ситуации неопределенности, подходите ли к решению задач рационально.

Стресс-собеседование при приеме на работу

Основная задача такого испытания – создать для кандидата некомфортную обстановку с помощью дезориентирующих вопросов и агрессивного поведения. Такие собеседования проводят профессионалы, которые знают, как именно вывести людей из себя.

Вы можете столкнуться со стрессовым интервью, если претендуете на должность

• в сфере продаж,
• HoReCa
• или в банке

– там, где нужно много общаться с людьми. Работодатель хочет убедиться, что вы в стрессовой ситуации не растеряетесь и сможете решить проблему.

Некоторые компании могут предложить будущему кандидату пройти тест на полиграфе – детекторе лжи. Как правило, такой способ используют фирмы, где сотрудникам приходится работать с коммерческой тайной. Помните, что это всего лишь интервью – никакой реальной опасности для вас нет. Постарайтесь быть сдержаны, внимательны и дружелюбны.

Случайные вопросы рекрутеров, примеры

Иногда работодатель задает вопросы, которые не связаны с вакансией или вашими профессиональным опытом. Их трудно предугадать, но стоит помнить, что цель – проверить вас. Если говорите, что для вас главное – достижение результатов, но восхищаетесь популярными мотивационными ораторами, то у работодателя возникнут вопросики: насколько честны вы были до этого. Не говорите первое, что приходит в голову. Подумайте, как ответ соотносится с вашим резюме и предыдущими вопросами.

Примеры таких вопросов на собеседовании:

• «Опишите себя тремя словами»
• «Если вы создали свою компанию, чем бы она занималась?
• «Кто вас вдохновляет и почему?»
• «Как вы думаете, почему некоторые люди ответственные, а некоторые — нет?»
• «Если вы окажетесь на необитаемом острове, то какие три вещи возьмете с собой?»

Тесты на сообразительность при приеме на работу

Работодатель может предложить вам решить задачу или пройти небольшой тест без подготовки. Иногда вопросы напрямую соотносятся с оценкой профессиональных компетенций, но, бывает, задают вопросы, позволяющие оценить мышление и подход к решению задач. Главное тут — показать, что вы умеете думать и продемонстрировать ход рассуждений.

Примеры:

• «Сколько стационарных компьютеров в Москве?»
• «Сколько молекул в стакане воды?»
• «Как раскрутить рок-группу?»
• «Сколько апельсинов поместится в комнату?»
• «Сможет ли сумка когда-нибудь опустеть?»
• «Назовите другие способы применения канцелярской скрепки, кроме скрепления бумажных листов.»

Если вы хотите разобраться, как правильно отвечать на вопросы во время собеседования при приеме на работу или при поступлении в учебное заведение, прочитайте книги «Вы приняты!» авторов Корин Грант, Тристрам Хоули и «Вопрос на засыпку» Джона Фарндона.

Собственные вопросы к работодателю

В конце собеседования рекрутер спросит, есть ли у вас вопросы. Вопросы про больничные, отпуск, премии и отгулы обычно воспринимаются, как неуместные. «Нет» или «Где здесь столовая» — тоже плохие варианты. Покажите заинтересованность и задайте…

Этот список вопросов:

• «Как будет проходить первый рабочий день?»
• «Будет ли первое время наставник?»
• «Поддерживает компания обучение сотрудников?»
• «Какие перспективы для карьерного роста есть на данной позиции?»
• «Почему ищите кандидата на эту должность?»
• «Почему вам (рекрутеру) нравится работать в этой компании?»

Помните, на собеседовании оценивают не только вас, но и вы выбираете компанию, оцениваете будущих коллег и ценности, которые транслирует рекрутер. Если после напряженного знакомства с работодателем вы не захотите там работать – это нормально.

Не бойтесь вопросов на собеседовании у работодателя: и типичных, и каверзных, ставящих в тупик. Рекрутеру за одну встречу нужно убедиться, что вы адекватны, можете формулировать свои мысли, понимаете, чем предстоит заниматься и впишетесь в коллектив.

Подготовьтесь к встрече с помощью нашей шпаргалки и не волнуйтесь: воспринимайте процесс как игру, правила которой вы теперь уже знаете. Пусть собеседование пройдет на отлично!

Виды собеседований: чего ждать от встречи с HR, тимлидом и гендиректором

Структура собеседования сильно зависит от того, кто его проводит: HR-специалист, нанимающий менеджер или собственник компании. В первом случае интервью, как правило, проходит по заранее определённому плану, во втором — ход беседы может быть незначительно изменён. А собеседование с владельцем бизнеса по формату больше напоминает совещание: предугадать всё от и до здесь сложно, но есть общие моменты, знание которых поможет успешно себя презентовать.

HR-менеджер

Всех кандидатов, независимо от должности и масштаба компании, ждёт встреча с рекрутером — поэтому остановимся на каждом её этапе подробнее.

Знакомство. Короткая беседа помогает установить контакт и настроиться на основную часть интервью. В российских компаниях на это отводится от 30 секунд до 2 минут. HR-менеджер может уточнить у кандидата организационные моменты, спросить, как тот добрался до офиса или всё ли у него в порядке с подключением, если встреча проводится онлайн.

За рубежом этому блоку уделяется больше времени. Если вы проходите собеседование в международную компанию, будьте готовы к вопросам о хобби, семье, общенациональных событиях.

Общение на этапе знакомства ведётся в полуофициальном стиле. Готовиться к нему не нужно, просто придерживайтесь правил делового тона: будьте вежливы, улыбайтесь, отвечайте кратко и по делу. В ответ не спрашивайте рекрутера о его увлечениях и семье — это лишнее 

Самопрезентация соискателя. После знакомства менеджер по найму обозначает, как собеседование будет строиться дальше: в какой момент от кандидата ждут самопрезентацию, когда расскажут о компании, можно ли задавать вопросы и что будет в конце встречи

Очень важно побороть нервозность, сосредоточиться и внимательно прослушать инструкцию HR-специалиста — в ней уже содержатся ключевые тезисы, по которым нужно выстроить самопрезентацию. Если вас просят рассказать о своём опыте, профессиональных достижениях и карьерных планах, повествование должно вестись именно в этой последовательности

На самопрезентацию отводится всего несколько минут. Чтобы не растеряться и не импровизировать, текст лучше подготовить заранее, зафиксировать его на бумаге и взять с собой на интервью. Так как невозможно сказать точно, в каком порядке вас попросят построить рассказ, при подготовке разделите его на логические блоки. Если вы вдруг почувствуете, что сбились с мысли, посмотрите в шпаргалку, найдите нужный блок и продолжите рассказ. О том, как составить самопрезентацию, подробнее расскажем дальше.

Вопросы работодателя. Каким бы хорошим ни был рассказ кандидата о себе, после него рекрутеры всё равно задают вопросы. Они нужны, чтобы уточнить подробности, касающиеся опыта, профессиональных успехов, образования, а также причин поиска работы. А ещё таким образом HR-менеджер оценивает софт-скиллы соискателя.

Ведущий собеседования — HR-менеджер. Именно он задаёт тон и обозначает структуру беседы. Не стоит менять правила игры. Фраза «Нет, давайте сначала вы расскажете о компании, а потом уже я о себе» для рекрутера сигнал о том, что вряд ли после трудоустройства кандидат будут следовать правилам, принятым в компании.

Вопросы соискателя. После презентации HR-менеджер, как правило, просит кандидата задать интересующие вопросы. Используйте этот шанс, чтобы показать свою мотивацию к трудоустройству и разъяснить то, что осталось непонятным.

Вопросы могут касаться ваших будущих задач, корпоративной культуры компании, развития событий после собеседования. Но не стоит сразу спрашивать про отпуск или оплату больничных.

Вот примерный перечень того, о чём можно спросить работодателя:

Рекрутер только в общих чертах знает о том, какими задачами сотруднику придётся заниматься после офера. Подробные вопросы о компетенциях лучше оставить для встречи с нанимающим менеджером.

Есть что-либо, что вас раздражает?

На этот вопрос следует отвечать осторожно. Рекрутер хочет понять, легко ли вы вольетесь в новый коллектив, и насколько вы уравновешенный человек.. Ваш ответ не должен превратить вас в плохого претендента на вакансию

Например, если вы ответите, что вас раздражают командные проекты, а ваша работа как раз предполагает постоянное взаимодействие с коллегами, рекрутер может решить, что вы не подходите для этой работы. Если вы начнете перечислять множество вещей, которые вас раздражают, вы можете создать впечатление человека, с которым неприятно работать. С другой стороны, говорить, что вас вообще ничего не раздражает, тоже не стоит – такой ответ может показаться неискренним.

Ваш ответ не должен превратить вас в плохого претендента на вакансию. Например, если вы ответите, что вас раздражают командные проекты, а ваша работа как раз предполагает постоянное взаимодействие с коллегами, рекрутер может решить, что вы не подходите для этой работы. Если вы начнете перечислять множество вещей, которые вас раздражают, вы можете создать впечатление человека, с которым неприятно работать. С другой стороны, говорить, что вас вообще ничего не раздражает, тоже не стоит – такой ответ может показаться неискренним.

На этот вопрос можно ответить, упомянув раздражитель, не связанный с вашей работой (например, вас может раздражать, что ваше домоуправление плохо поддерживает чистоту в подъезде).

Также можно сказать, что вас раздражает в рабочем процессе, но при этом выставить себя в позитивном ключе.

Пример ответа:

«Меня раздражает, когда человек часто опаздывает. Мой сын регулярно опаздывает в школу, поэтому я изо всех сил стараюсь привить ему пунктуальность. Сам же я стараюсь быть пунктуальным во всем, особенно в работе: если мне необходимо своевременно закончить проект, я всегда справляюсь, и не допускаю просрочек».

Самые частые вопросы на собеседовании

В качестве интервьюируемого необходимо не только быть готовым отвечать на вопросы работодателя, но и задавать собственные. Некоторые общие вопросы, которые можно задать работодателю во время собеседования, включают:

• Каких результатов Вы ждете от сотрудника?
• Какие меня ждут задачи на испытательном сроке?
• Какие результаты будут плохими, а какие — хорошими по Вашему мнению?
• Какие обязанности я буду выполнять?
• Возможен ли дальнейший карьерный рост в компании?
• Когда ждать обратную связь?

Разберем каждый вопрос по отдельности.

Каких результатов Вы ждете от сотрудника?

Задавая этот вопрос работодателю, Вы демонстрируете Ваше понимание должности и способность ставить перед собой определенные задачи и достигать цели

Это важно, так как они хотят убедиться, что Вы соответствуете их ожиданиям. . Также Вы можете проявить инициативу и рассказать, каких результатов хотите добиться, находясь на этой должности, например: «Я рассчитываю увеличить продажи на 10% в течение первых шести месяцев за счет внедрения новой маркетинговой стратегии и ориентации на новые сегменты потребителей»

Также Вы можете проявить инициативу и рассказать, каких результатов хотите добиться, находясь на этой должности, например: «Я рассчитываю увеличить продажи на 10% в течение первых шести месяцев за счет внедрения новой маркетинговой стратегии и ориентации на новые сегменты потребителей».

Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги». Что же можно и нужно говорить:

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Анализирую, умеет ли человек делать выводы из своих ошибок

Евгений Демин,генеральный директор и совладелец компании Splat, Москва

Я провожу собеседования со всеми кандидатами на вакансии в главном офисе и на ключевые позиции в регионах и других странах. Стараюсь как можно больше кандидатур рассмотреть лично, поскольку ценности каждого сотрудника должны совпадать с ценностями компании: когда подбираешь близких по духу людей, то потом не нужно тратить время, переубеждая их. Встречу с соискателем стараюсь провести быстро (на нее уходит от 10 минут до часа в зависимости от должности). Вот что я выясняю в ходе беседы.

Как человек мыслит. Обычно спрашиваю о том, что позволяет ему ответить широко, например: «Чему вы сможете нас научить?», «Кто для вас авторитет?». Открытые вопросы дают кандидату возможность отвечать свободно, продемонстрировав свое истинное лицо (или хотя бы приоткрыв его). Интересны любые ответы на оба вопроса, главное – увидеть, как человек мыслит. Так, кто-то отвечает, что может научить работе в MS Excel, а кто-то – что способен научить видеть красоту или объединять людей. Аналогично оцениваю ответы на вопрос об авторитетах. Это те, кто тебе интересен и у кого ты готов учиться. Например, это могут быть родители, кто-то из близких, лучший друг, кто-то из известных людей, духовный отец

Важно, чтобы такой человек был. И очень грустно, когда в ответ на этот вопрос услышишь: «Вообще-то никто…»

Это означает или узость взглядов, нежелание широко мыслить и учиться, или просто гордыню.

Какие у кандидата принципы. По ответам я также стараюсь понять, какими принципами человек руководствуется в жизни и совпадают ли они с принципами компании. Конечно, даже если проводишь сто собеседований в квартал, все равно не можешь сказать, что знаешь и хорошо понимаешь людей. Но какое-то чутье появляется, и иногда бывает достаточно минуты, чтобы определить, что передо мной не наш человек: держится закрыто, не смотрит в глаза, отвечает расплывчато, меняет мнения по ходу разговора и использует подходы и приемы, недопустимые для нас. Самое короткое собеседование длилось минуту: кандидат сказал, что работал у конкурентов и готов поделиться коммерческой информацией. Нам такие не нужны.

Умеет ли человек делать выводы из своих ошибок. Как правило, все мы склонны преувеличивать свою роль в случае успеха и преуменьшать ее, если что-то пошло не так. Поэтому я всегда стараюсь выяснить, что стоит за многозначительным «мы». «Мы много работали, но проект не пошел», «мы внедрили систему» – а в чем заключалась роль сидящего передо мной человека? Ошибиться может каждый, главное – сделать правильные выводы и скорректировать дальнейшие действия. Вот по выводам я и сужу, понял человек причину ошибки или винит во всем негативные внешние факторы. Я выбираю тех, кто готов открыто говорить о не успехах и неудачах, делиться информацией с командой и рассчитывать на ее поддержку, а не только на собственные силы.