Тест на эмоциональное выгорание
Если вы отметили в этом списке больше пяти пунктов, стоит поменять режим работы и отдыха или обратиться за помощью к специалистам.
- Вы постоянно чувствуете себя уставшим
- Не можете сконцентрироваться
- Стали хуже работать
- Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного
- Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь
- Вам сложно начать что-то делать
- Хуже питаетесь, чаще употребляете алкоголь
- Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
Полина Солдатова, психотерапевт:
«Для современного человека есть два конфликтующих вызова: возможностей работать, учиться и быть лучше очень много (работать можно из любой точки, доступ к образованию и саморазвитию), при этом с этой информацией и скоростью невозможно выжить, необходимо осваивать навыки формирования собственных границ и заботы, доброты к себе.
С приходом интернета в жизнь каждого человека уровень тревожности по поводу собственного места в жизни повысился. Смотря на образ жизни других, люди забывают, что видят только специально выбранный фрагмент жизни, с определенным акцентом — например, солнечное фото на природе и надпись «сегодня написала десять страниц своей будущей книги»). И мгновенно испытывают неприятное чувство гонки («а я сегодня ничего не написала»). Мы постоянно проигрываем, хотя на самом деле гонки не существует».
Страх упущенных возможностей (FOMO, fear of missing out) влияет на требования человека к себе и приводит к постепенному выгоранию.
Современный мир неизбежно создает условия для эмоционального выгорания
(Фото: Luis Villasmil / Unsplash)
Способы борьбы с академическим выгоранием
Академическое выгорание может быть вызвано объективными (внешними) или субъективными (внутренними) причинами. Объективная причина — например, когда студент плохо питается или мало спит. В этом случае главная задача — наладить режим дня и питание, даже если кажется, что из-за учебы это невозможно сделать. У нас намного больше времени, чем мы привыкли думать. В таких ситуациях лучшее решение — научиться управлять своим временем, освоив тайм-менеджмент.
Если выгорание обусловлено субъективными причинами, например страхом не справиться с ответственностью, это может потребовать проработки проблемы с психологом. Например, страх не справиться с ответственностью часто связан с низкой самооценкой. Студенту нужно помочь поверить в собственные силы, чтобы он не изводил себя бесконечными сомнениями.
Справиться с эмоциональным выгоранием намного проще, если выявить его на ранней стадии. Кристина Маслач, которая разработала самый авторитетный на данный момент опросник для диагностики эмоционального выгорания MBI и его версию для студентов MBI-SS, выделила три стадии эмоционального выгорания. Для студентов это:
- Эмоциональное истощение. На этой стадии студент чувствует нехватку моральных сил и усталость от учебы, он с трудом справляется с запланированными на день задачами. На этой стадии эмоциональное выгорание лучше всего поддается коррекции.
- Раздражение или зависимость от чужого мнения. Раздражение может быть по отношению к другим студентам, преподавателям, учебе в целом. Зависимость проявляется в стремлении получить чужое одобрение, выполнить работу так, чтобы студента похвалили (даже если это требует сильного перенапряжения).
- Редукция достижений. На этом этапе человек теряет способность замечать свои успехи и радоваться им. Студент систематически обесценивает свои достижения.
Диагностировать выгорание на стадии эмоционального истощения — значит получить преимущество в борьбе с ним. В первую очередь стоит постараться устранить влияние негативных объективных факторов. Если выгорание возникло из-за субъективных причин, их необходимо проработать. На первой стадии эмоциональное выгорание часто говорит о том, что человеку нужно дать себе отдохнуть, не пытаться выполнять все задания по учебе идеально. Чаще всего этого оказывается достаточно, чтобы прийти в норму.
Эмоциональное выгорание ведет к потере продуктивности и в конечном итоге мешает человеку достичь поставленных целей. Студенты подвержены выгоранию не меньше специалистов. Особенно часто с выгоранием сталкиваются те, кто учится на врачей и преподавателей
Выгорание важно заметить на начальном этапе, тогда с ним будет легче бороться. Чтобы не стать жертвой выгорания, в первую очередь нужно устранить причину стресса и дать себе время на восстановление
Как побороть эмоциональное выгорание?
Эмоциональное выгорание — это сигнал, который посылает нам организм. Он устал намекать, что пора наконец позаботиться о нём, вывалив на тебя все эти неприятные симптомы. Но не спеши резко менять свою повседневную жизнь. Делай это постепенно. Вот несколько подсказок, которые помогут тебе начать «загораться» снова.
Снизь нагрузку и учись планировать время
Постарайся максимально себя разгрузить. Осваивай тайм-менеджмент, дели «слонов» и ешь «лягушек» с утра. Составляй списки дел, отмечая их как срочные/несрочные и важные/неважные. Расставляй приоритеты, чтобы не оставлять на последний момент сверхважные дела.
Заботься о себе
Нет физических нагрузок? Добавь их. Не хватает сна? Выдели на него больше времени. Питание сложно назвать правильным? Откажись от вредностей и добавь в рацион больше полезной еды. Если позаботиться о своём организме, ему будет проще справляться с учебными нагрузками.
Добавь в жизнь перемены
Устрой перестановку в комнате, придумай ритуал перед сном в виде расслабляющего чтения, ванны или прогулки, начни ходить на учёбу другим путём, найди новое хобби или вернись к старому, чтобы на время отвлекаться от дел. Сделай что-то новое, что заставит тебя почувствовать себя лучше.
Общайся
Ограничь общение с токсичными людьми, тянись к людям оптимистичным и мотивированным. И просто общайся с близкими людьми: их поддержка поможет пережить даже самые сложные периоды. Проводите время вместе, делитесь мыслями и ищите общее между вами, не концентрируясь на противоречиях.
Заряжайся мотивацией
Вспомни, для чего ты учишься и какая у тебя глобальная цель
Кем ты хочешь стать, какую профессию получить? Учёба — не самоцель, за ней стоит что-то более важное. Мотивируй себя, и внутри всегда будут силы, которые помогут идти дальше
Простыми шагами ты сможешь выйти из состояния опустошённости и побороть эмоциональное выгорание. Конечно, в серьёзных случаях может понадобиться помощь специалиста, но чаще с таким состоянием реально справиться самостоятельно. Мы верим, что у тебя всё получится!
Спасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:
Не пропускай важные новости и подписывайся на наш YouTube, ВК, Instagram, Telegram, , TikTok.
***
Если хотите разместить этот текст на своём сайте или в социальной сети, свяжись с нами по адресу info@adukar.by. Перепечатка материалов возможна только с письменного согласия редакции.
Как справиться с эмоциональным выгоранием
По словам Марии Макарушкиной, партнера компании «ЭКОПСИ Консалтинг», эмоциональное выгорание сильно отличается от обычной рабочей усталости и одной из его причин является личностный кризис. Таким образом, можно попробовать:
Найти причины личностного кризиса: понять, что именно в нынешней работе невозможно терпеть
Если негативные факторы превышают отдачу и удовлетворение, стоит подумать о смене работы;
Установить границы:
между рабочим и свободным временем и пространством (не брать все задания начальства, ограничить период, во время которого вы отвечаете на электронные письма, отключать уведомления на устройствах в свободное время, использовать разные приложения для личных переписок и переписок по работе);
между навязанными и вашими личными целями (обращать внимание на то, что нужно именно вам, а не является показателем успеха и нравственной ценности с внешней стороны);
между возможным и невыполнимым;
Больше проявлять заботу о себе и своем организме: добавить физические нагрузки, увеличить время и качество сна и т.д. Даже если это не решит основную причину эмоционального выгорания, это поможет испытывать меньше стресса и лучше справляться с нагрузкой.
Превентивные пилюли
Если в твоей жизни уже есть некоторые симптомы, самое время что-то изменить, чтобы не испытать полномасштабный эффект выгорания. Кроме того, если тебе предстоит тяжелый семестр или сложные экзамены, то тоже стоит заранее позаботиться о своем ментальном здоровье.
Итак, что делать, чтобы не дать сгореть своему энтузиазму, мотивации и энергии во время учёбы:
1 Сделай паузу скушай твикс
По возможности сделай настоящий перерыв в работе и учебе на несколько дней. Попробуй изменить свое расписание так, чтобы каждую неделю у тебя был хотя бы один выходной. Это должны быть дни качественного отдыха: без учебников, лаптопа и учебных чатов, когда можно просто чилить и ни о чём не думать.
2 Добавь что-то классное в каждый день
Не только в выходные! Добавь в список обязательных ежедневных дел, что-то кайфовое и не отнимающее много времени. Это уже добавит чуточку мотивации.
3 Не забывай про физическую активность
Не обязательно лететь в тренажёрный зал и хвататься за железо, если раньше этого не было в твоей жизни. Иногда достаточно пройти пару километров по парку или потанцевать под любимые треки. Можно делать это пару раз в день, минут по 10-20, чтобы давать отдых своей голове и размять тело.
4 Поставь лимит учебных часов и планируй отдых
Чтобы твоя жизнь не превратилась в сплошную зубрёжку, стоит заранее подумать сколько часов в день ты готов выделять занятиям и отдыху. Микс из знания своего предела продуктивности и отдыха даст эффект в разы превосходящий беспрерывное обучение. Как говорится, study smart not hard (учись с умом, не через тяжкий труд).
5 Не стесняйся обращаться за помощью
Даже если ты, возможно, живешь в университетской общаге и наслаждаешься независимостью, временное возвращение домой может помочь побороть выгорание. Время, проведённое в окружении родных и их поддержка, помогут снять психологическую нагрузку. В университетах тоже есть службы поддержки студентов, куда можно обратиться за помощью. В ситуации выгорания главное помнить, что ты не одинок и всегда есть кто-то, кто сможет помочь.
6 Не забывай о главном: сон, еда, свежий воздух
В погоне за крутыми оценками и идеально выполненными заданиями, студенты обычно урезают эти вещи. Не надо так. Ведь полноценный сон, здоровая еда и свежий воздух наоборот способствуют хорошему самочувствию и лучшему усвоению информации. Будь себе другом, не отказывайся от трёх китов, на которых держится твоё здоровье.
Внимание: если ты уже находишься в стадии острого выгорания и не можешь справиться сам, то мы настоятельно рекомендуем обратиться к специалисту
Учёба — это важно, но твоё состояние всегда в приоритете. . И напоследок, восстановление после академического выгорания не произойдет в одночасье
Тебе может потребоваться несколько недель, чтобы снять стресс и почувствовать прилив сил и энтузиазма. Как только ты почувствуешь себя лучше, неплохо было бы разработать долгосрочную стратегию, чтобы снизить уровень стресса во время учебы
И напоследок, восстановление после академического выгорания не произойдет в одночасье. Тебе может потребоваться несколько недель, чтобы снять стресс и почувствовать прилив сил и энтузиазма. Как только ты почувствуешь себя лучше, неплохо было бы разработать долгосрочную стратегию, чтобы снизить уровень стресса во время учебы.
Причины эмоционального выгорания
Чрезмерная учебная нагрузка. Студенты усиленно готовятся к зачетам и экзаменам, посещают кружки, участвуют в олимпиадах и конкурсах. Ежедневная нагрузка приводит к хронической усталости и апатии.
Сжатые сроки. Подготовка к экзамену в последнюю ночь заставляет нервничать и переживать, что можно не успеть выучить предмет и получить низкий балл.
Неумение выстраивать учебный процесс. Ощущение нехватки времени в учебе может возникнуть из-за незнания, как организовать свое время и, например, избавиться от отвлекающих факторов — сериалы, игры, соцсети.
Отсутствие мотивации. Мотивация снижается, когда мы разочаровываемся в чем-то или нас заставляют что-то делать, но отказать преподавателю или родителям не можем.
Признаки эмоционального выгорания могут быть разными, от хронической усталости, плохого сна, снижения продуктивности, ощущение опустошенности до тревожности и частых простуд. Если вы стали подозревать, что постепенно выгораете, то начните действовать на опережение. Если уже находитесь в этом состоянии, то вам понадобится комплекс мер и длительное время для восстановления. В обоих случаях можно использовать следующие советы.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно
и откройте для себя новые возможности
Начать изучение
Качественный отдых
Начните с восстановления своего ресурса и восполнения энергии. Соблюдайте режим сна, старайтесь правильно питаться, гуляйте на свежем воздухе, не нагружайте свой мозг лишней информацией.
Снижение нагрузки
Пересмотрите свое расписание, подумайте, какие дела можно временно отменить или делегировать. Делайте в первую очередь важные задачи, не откладывайте их на потом. Правильно организовать процессы и распределить время поможет бесплатный онлайн-курс «Тайм-менеджмент». Обучение займет всего 45 минут.
Контроль над эмоциями
В моменты напряжения попробуйте выплеснуть свои эмоции на бумагу, выпишите все, что вас волнует, а потом выбросите листок. Старайтесь максимально расслабиться в свободное время, занимайтесь медитацией, дыхательными практиками, примите горячую ванну.
Изменения в жизни
Отвлекитесь от проблем и привычных ритуалов, например, съездите в небольшое путешествие, сходите в театр, сделайте перестановку в комнате, начните утро с пробежки. Это поможет вам встряхнуться и получить положительные эмоции.
Важно понимать, что тревога — это нормальное состояние для любого человека при нагрузках. Бояться тревожности не стоит, иначе вы усугубите положение
От краткосрочного стресса вам ничего не будет, наоборот, перед или во время экзамена волнение помогает сосредоточиться на деле. А вот хронический стресс действительно может навредить.
Мы попросили Бердинских Анну Ильиничну, клинического психолога, рассказать о том, как еще можно справиться с эмоциональным выгоранием.
На что это похоже. Признаки эмоционального выгорания
Вот фразы, с которыми ко мне приходят клиенты:
- «Мне плохо без причины»;
- «Я не вижу смысла ехать на работу, которую раньше так любил»;
- «Чувствую апатию и тоску»;
- «Меня преследует хроническая усталость»;
- «Я так мало всего делаю и добиваюсь, все мои достижения ничего не стоят»;
- «На работе завал, а я сижу в оцепенении».
«Диагностика» эмоционального выгорания опирается на вполне конкретные маркеры. Диагностика в кавычках, потому что это не официальный диагноз из МКБ-10 и не болезнь, это психологическая проблема.
При эмоциональном выгорании симптомы и признаки самые разные:
- Проблемы со здоровьем — утомляемость, бессонница или сонливость, затрудненное дыхание, одышка, потливость, повышение артериального давления, изменение аппетита.
- Проблемы с настроением (эмоциональные симптомы) — чувство грусти, опустошенности, пессимистичная оценка прошлого и будущего, ощущение беспомощности и безнадежности, потеря профессиональных перспектив, а также тревога, беспокойство, цинизм.
- Трудности планирования и контроля своих действий — необдуманные действия, чрезмерное употребление табака, алкоголя, постоянное желание отдохнуть.
- Потеря интереса к новому, скука, тоска, апатия, снисходительное отношение к работе.
- Ощущение изоляции, непонимания со стороны других, ощущение недостатка поддержки со стороны близких.
Эмоциональное выгорание и депрессия. Эмоциональное выгорание признаками похоже на депрессию. Действительно, часть симптомов здесь общая — сниженное настроение, потеря мотивации, негативный образ будущего, оба синдрома хронические. Но депрессия — это клиническое расстройство, которое может быть биологически обусловлено, например, гормональным дисбалансом или тяжелым заболеванием. Депрессия имеет другой механизм восстановления. Отдыхом или накоплением ресурсов, как правило, здесь мало чем поможешь. А при эмоциональном выгорании — восстановление баланса «давать» и «брать», эмоциональная разгрузка — это важнейший первый шаг.
Депрессия и эмоциональное выгорание различны и требуют совершенно разного подхода к решению и восстановлению.
Разберёмся в понятиях. Что такое выгорание?
Выгорание — состояние психического и физического истощения, вызванное длительным стрессом. Оно случается, когда ты длительное время подвергался стрессу: слишком много заданий, горящие дедлайны, профессор не принял работу, нехватка сна и свежего воздуха и т.п. В итоге из пышущего здоровьем студента, ты превращаешься в апатичного человека.
После долгого учебного дня нормально испытывать кратковременную усталость и желание ничего не делать. Но есть признаки того, что эти общие чувства из категории «норма» перерастают в выгорание, и в этот момент нужно бить тревогу.
Чек-ап симптомов
Академическое выгорание проявляется не только в усталости и ощущении, что ты не можешь пойти на очередное занятие
Оно может вызывать реальные психосоматические проблемы: головные боли, бессонницу и депрессию.Чтобы не довести себя до такого, важно принимать профилактические меры, как только ты распознал симптомы
Вот несколько пунктов, по которым можно выявить у себя выгорание:
1 Чувство истощения независимо от того, сколько ты спишь, которое приводит к усталости и бессоннице;
2 Отсутствие мотивации посещать занятия или начинать задания;
3 Повышенная раздражительность;
4 Отсутствие вдохновения и творчества, которые можно было бы привнести в проекты и обсуждения в классе;
5 Утрата уверенности в академических способностях;
6 Неспособность уложиться в важные сроки;
7 Усиление напряжения в теле, которое проявляется в виде головных болей, болезненных ощущений в мышцах или напряжения челюсти;
8 Снижение иммунитета, высокая частота заболеваний из-за стресса и истощения;
9 Проявление привычек, которые характерны для стрессового состояния: переедание, поздний сон, грызть ногти;
10 Неспособность сосредоточиться на школьной работе или лекциях;
11 Скука и отсутствие интереса к тем аспектам учебы или досуга, которые раньше нравились;
12 Повышенная тревога.
Стратегии для восстановления интереса к учёбе
Если интереса к учебе изначально не было, то и восстанавливать нечего. А если он был утерян в процессе обучения, то студент должен понять для себя, а нужно ли ему дальше учиться по этой специальности? Преодоление процесса эмоционального выгорания осуществляется через смену видов деятельности, чередование учебы и отдыха и рационально организованный режим дня.
Стресс — неотъемлемая часть нашей жизни. Однако его можно направлять в конструктивное русло. Например, во время сессии. Негативные эмоции, вызванные учебной нагрузкой, возникают тогда, когда студент не хочет учиться или не понимает, зачем ему это нужно. Если он замотивирован к учёбе, то такие эмоции будут минимальны и преодолимы».
Причины эмоционального выгорания
- увеличение нагрузки;
- монотонная деятельность;
- противоречивые требования руководителей;
- отсутствие цели;
- система высоких ожиданий от окружающих;
- перфекционизм;
- однообразная деятельность
Основной причиной выгорания я бы назвал неправильный выбор будущей профессии. Сейчас студенты поступают куда угодно, лишь бы пойти на бюджет, или выбирают так называемые «престижные профессии». Редко будущие студенты профессионально самоопределяются в период обучения в школе. Многие учатся «автоматически», не понимая, для чего это им понадобится в дальнейшем. Как следствие — низкая мотивация к учёбе может привести к эмоциональному выгоранию.
Стадии
Разные исследователи по-своему определяли стадии развития эмоционального выгорания, однако на практике чаще всего обращаются к подходу Г. Фрейденбергера.
Герберт Фрейденбергер
Вместе с коллегой Г. Нортом профессор выделил 11 ступеней усугубления симптомов.
- Одержимость в демонстрации собственной ценности перед более успешными коллегами
- Неспособность отвлечься от работы, заняться любимым хобби, провести досуг
- Пренебрежение естественными потребностями – нормальным распорядком дня, режимом питания, социальным общением
- Отрицание наличия проблемы – раздражительность, ощущение угрозы, паника
- Качественное искажение ценностей, чрезмерная одержимость должностными обязанностями
- Ухудшение отношений с коллегами, непосредственными руководителями
- Стремительное сокращение социальных связей, появление склонности к пагубным привычкам как средству избавления от стресса, снятия напряжения
- Очевидные изменения в поведении, которые начинают замечать близкие
- Деперсонализация – буквальная потеря смысла жизни, обесценивание всего, что было дорого ранее
- Ощущение внутренней пустоты, появление попыток заполнить её беспорядочными половыми связями, перееданием, психоактивными веществами
- Сильная депрессия – чувство неуверенности, истощения, проблемы с психическим и физическим здоровьем.
В зависимости от индивидуальных особенностей, сформированности навыков по преодолению стресса, склонности к саморефлексии эмоциональное выгорание может протекать с разной динамикой, однако по итогу всё сводится в одному – развитию полноценных психических расстройств.
Как бороться
Хроническая усталость, снижение трудоспособности, потеря интереса к жизни, апатия, ощущение безысходности — всё это симптомы эмоционального выгорания. Постоянное внутреннее напряжение, неблагоприятные условия жизни и труда, ежедневный стресс, чрезмерные нагрузки, нереализованные мечты напрямую влияют на ситуацию развития синдрома и времени, необходимого для его устранения
При обнаружении первых признаков эмоционального выгорания важно сразу же предпринять соответствующие меры.
Отдых – любому человеку нужен полноценный и здоровый отдых, физическое расслабление, снятие нервного напряжения
Важно уметь распределять собственные ресурсы таким образом, чтобы время, отведённое на труд, не требовало жертвованием досуга, и наоборот. На работе целесообразно устраивать небольшие перерывы каждый раз, когда чувствуется эмоциональное напряжение
Это могут быть дыхательные гимнастики, незначительные физические упражнения или просто прослушивание приятной музыки – так энергии хватит на весь день. При этом нецелесообразно пренебрегать отпуском или часто задерживаться на рабочем месте сверхурочно.
Систематизация как средства упорядочивания большого количества дел поможет правильно спланировать рабочий график – лишний рез не нервничать, не торопиться, а методично и последовательно следовать плану, выделяя наиболее приоритетные задачи и незначительные, которые приносят пользы меньше, чем требуют энергетических затрат.
Нет предела совершенству. Непрерывное саморазвитие – это хорошее качество человека, однако в попытках обойти всех коллег, знакомых и кумиров из телевизора, даже если и возможно, то не такой ценой. Самосовершенствование должно приносить удовольствие, в какой-то степени, даже расслабление, но не базироваться на чувстве зависти и непреодолимым желанием завоевать сомнительный авторитет.
Принятие ошибок. Уместный перфекционизм и неконтролируемое патологическое желание сделать работу идеально – полярно разные понятия. Важно понять, что ошибки – это часть любого развития, это полезный опыт, который зачастую приносит больше пользы, чем вреда. Стремясь выполнить задачу непревзойдённо, человек тратит куда больше времени на исправления, переделывание, совершенствование проекта, жертвуя остальными должностными обязанностями и собственными естественными потребностями в отдыхе.
Разносторонность. Нецелесообразно всю жизнь зацикливаться исключительно на сфере профессиональной занятости
Важно уделять внимание хобби, социальным контактам, сбыванию мечт, провождению досуга в приятной компании, овладению новыми знаниями, умениями и навыками, не связанными с прями должностными обязанностями.
Самое главное правило в борьбе с эмоциональным выгоранием – это правильная расстановка жизненных приоритетов. Если человек настроен на позитив, умеет мечтать и реализовывать разносторонние желания, то вряд ли когда-то окажется в группе риска.
Небольшой тест на проверку себя
Эмоциональное выгорание – крайне неприятное состояние, которое может привести к развитию всевозможных соматических и психологических недугов. Проблема диагностики заключается в том, что симптомы синдрома люди часто списывают на банальную усталость и не воспринимают их всерьёз.
Методика по оценке эмоционального выгорания, опросник Маслач, является одной из самых популярных и достоверных для оценки собственного психического состояния. Диагностика осуществляется по главным чертам – эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция профессиональных достижений.
Опросник состоит из 22 вопросов, для каждого из которых следует выбрать один вариант ответа.
| № вопроса | Вопрос | Варианты ответа |
| 1. | Во время работы я чувствую приятное оживление |
Никогда – 0 баллов Очень редко – 1 балл Редко – 2 балла Иногда – 3 балла Часто – 4 балла Очень часто – 5 баллов Каждый день – 6 баллов |
| 2. | Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при общении с коллегами | |
| 3. | После работы я чувствую себя как «выжатый лимон» | |
| 4. | После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и всего | |
| 5. | На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами | |
| 6. | Я замечаю, что моя работа ожесточает меня | |
| 7. | В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей | |
| 8. | Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и все | |
| 9. | Я чувствую себя эмоционально опустошенным | |
| 10. | Я чувствую угнетенность и апатию | |
| 11. | Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит c некоторыми моими подчиненными и коллегами | |
| 12. | Мне кажется, что я слишком много работаю | |
| 13. | Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу | |
| 14. | В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с кем работаю | |
| 15. | Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей работе | |
| 16. | Я чувствую, что общаюсь с некоторыми подчиненными и коллегами как с предметами (без теплоты и расположения к ним) | |
| 17. | Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе | |
| 18. | Я хорошо понимаю, что чувствуют мои подчиненные и коллеги, и стараюсь учитывать это в интересах дела | |
| 19. | У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление | |
| 20. | Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного | |
| 21. | Я уверен, что моя работа нужна людям | |
| 22. | Моя работа все больше меня разочаровывает |
Расшифровка результатов по шкале эмоционального истощения – ощущение опустошённости, вялости, бессмысленность происходящего, отсутствие положительных эмоций, психическая и физическая усталость:
- 0-15 баллов – низкий уровень
- 16-24 – средний уровень
- 25-54 высокий уровень.
Расшифровка результатов по шкале деперсонализации — безразличие к работе и её результатам, коллегам, партнёрам, клиентам, отсутствие личной вовлечённости:
- 0-5 баллов – низкий уровень
- 6-10 баллов – средний уровень
- 11-30 баллов – высокий уровень
Расшифровка результатов по шкале редукции профессиональных достижений – снижение мотивации к работе, негативная оценка своего труда в целом и его результатов в частности, неудовлетворённость обязанностями, их избегание:
- 0-11 баллов – низкий уровень
- 12-18 баллов – средний уровень
- 18-48 баллов – высокий уровень
Если синдром эмоционального выгорания не будет вовремя пресечён, то его непрерывно усиливающееся влияние способно значительно ухудшить качество жизни и привести к серьёзным психологическим проблемам и соматическим заболеваниям.