Какие указать личные качества в резюме?

Что вкладывается в термин «персональные данные»

Закон четко определяет это понятие: под персональными данными понимается вся информация, которая напрямую относится к человеку, как к физическому лицу. Это:

фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
сведения из паспорта, трудовой книжки и прочих документов;
а также некоторые характеристики его личности.

При этом следует отметить, что согласие на обработку персональных данных требуется даже несмотря на то, что далеко не все эти сведения имеют характер конфиденциальных и закрытых.

В частности их условно можно поделить на три основных вида:

общедоступные данные (ФИО, пол, дата, место рождения, гражданство и т.п.)
биометрические (физиологические особенности индивида, его внешние параметры)
специальные (народность, религия, здоровье и т.д.). Сюда же в некоторой степени относится и информация о месте работы человека, его отношениях с законодательством, привычках и т.п.

По закону, согласие на обработку персональных действий строго необходимо только тогда, когда оно касается двух последних из вышеназванных категорий, однако зачастую оно пишется и в отношении той информации, которая имеет позицию общедоступной.

Опыт работы в резюме

Очень важный пункт и не всегда ясно: что стоит указать, а что нет. Понятно, что если вы имеете трудовую книжку, то у вас нет другого выхода, как только повторить все то, что там написано.

Но, что делать, если на предыдущем рабочем месте записи в трудовую не вносились и трудоустройство по КЗОТу не осуществлялось, что случается сегодня сплошь и рядом? В этом случае лучше вспомнить такой опыт работы, который будет полезен для новой должности, вряд ли стоит перечислять все рабочие эпизоды за всю жизнь, особенно, если их было не мало.

Хорошо бы указать контактные данные прежней работы, желательно такой, где вам дадут положительную характеристику (можно даже заранее договориться). Иногда потенциальные работодатели совершают такие проверочные звонки, так что лучше подстраховаться.

Ошибки при заполнении раздела с контактами

Сама по себе такая информация – важнейший пункт в резюме. От правильности ее составления зависит первое впечатление рекрутера.

Если ввести данные некорректно или с грамматическими ошибками, то можно испортить всю анкету и обнулить шансы на трудоустройство. Работодатель просто сочтет вас невежественным и некомпетентным.

Вот почему так важно уделять внимание всем графам в резюме, не забывая и про контактные данные

О чем не стоит писать

Включать данный пункт в резюме – это очень важно в целях получения обратной связи. Но есть некоторые сведения, которые не следует включать в анкету из личных соображений

Но есть некоторые сведения, которые не следует включать в анкету из личных соображений.

Конкретные примеры, о чем лучше умолчать:

Адрес. Если вы устраиваетесь на работу в удаленном формате, то прописывать точный адрес не нужно, в том числе из соображений безопасности. Не стоит вбивать в графу улицу, номер дома, а тем более квартиру. Работодателю от удаленного сотрудника достаточно получить лишь место его жительства в виде города постоянного проживания

Если работодателю важно иметь сотрудника, живущего рядом с ним или с региональным Центром Занятости, может потребоваться также указать район или мелкий населенный пункт в конкретной области. Это позволит нанимателю понять ваше примерное местоположение

Информация личного характера. Сведения, не касающиеся напрямую вашего местонахождения и контактов для связи, указывать не нужно. Например, нет смысла писать данные паспорта, реквизиты банковских карт и пр. Они не пригодятся и на собеседовании. Некоторые из них запросит у вас отдел кадров уже по факту устройства на новую работу, чтобы зачислить вас в штат и рассчитывать заработанную плату.
Избыток контактов. Используйте для резюме не более одного контакта каждого типа. Работодатель не будет вам названивать на несколько контактных телефонов или писать на два-три e-mail адреса. Позаботьтесь о том, чтобы указанный контакт был действующим и по нему сразу можно было получить от вас обратную связь без ожидания и длительных поисков. Также следует поставить максимум одну ссылку на страницу в социальной сети. Лучше отдать предпочтение той, которая ближе к текущей профессиональной сфере или содержит ваш рабочий аккаунт.

Например, если вы зарегистрированы на трех площадках (LinkedIn, Facebook и Instagram), лучше дать контакт по LinkedIn, так как данная соцсеть адаптирована именно под профессиональные нужды.

Контакты в резюме являются важным звеном во всей цепочке данных. Без них рассчитывать на получение должности нет смысла: работодатель просто не сможет дать вам обратную связь.

Важно правильно и корректно заполнить все графы подходящей по смыслу информацией и проверить на наличие грамматических ошибок перед отправкой нанимателю заполненной анкеты

Раздел резюме, посвященный образованию

5 Раздел резюме — образование обозначен на нашем примере пятым номером. Однако, это не значит, что в своем резюме вы должны размещать этот раздел именно пятым. Для кандидатов, не имеющих опыта работы, например, студентов или выпускников, только что окончивших обучение, раздел резюме образование лучше всего поместить в верхней половине резюме, выше опыта работы. При наличии профильного опыта работы, информация о ваших трудовых достижениях для работодателя важнее, чем информация об образовании. Поэтому в этом случае раздел резюме, посвященный образованию, располагается ниже.

Информация об образовании представляется в резюме следующим образом. Образование указывается в резюме в обратном хронологическом порядке, то есть, начиная с последнего места учебы. Для каждого учебного заведения указываются: даты начала учебы — даты окончания учебы; название учебного заведения, факультета, специальности; присвоенная квалификация. Если вы окончили учебное заведение с отличием или красным дипломом, то это так же можно отразить в резюме.

Если образование было получено достаточно давно, то имеет смысл указывать в резюме наивысшую степень. Например, если вы получили высшее образование 20 или 30 лет назад, то упоминать об окончании средней школы в резюме, пожалуй, нет необходимости. Сэкономьте место. Тем более что при наличии высшего образования, оконченное среднее итак очевидно. И наоборот, студенту или выпускник вуза, желательно указать не только этап обучения в институте, но и информацию про школу, особенно, если школа имеет специализацию, например, математическая или языковая спецшкола.

Чего не стоит писать в резюме?

Специалисты сайта hh.ru (Head Hanter), посвященному поиску работы, выяснили распространенные причины отказа при устройстве на работу.

Соискателям они дают следующие рекомендации:

Избегайте личных местоимений (я, мне). Предложения вроде «Мне нужна зарплата» или «Я хочу у вас работать» — недопустимы.
Сложные предложения также не способствуют положительному решению работодателя. Помните, в среднем у менеджера отдела кадров есть 3-4 минуты на рассмотрение, чтобы ознакомиться с резюме кандидата. В полотне текста основная мысль просто теряется.
Избегайте безличных стандартных характеристик: амбициозный, коммуникабельный и прочие. Работодателя интересуют конкретные навыки и черты характера.
Попытки пошутить, указание семейных проблем, отсутствия вредных привычек, финансовое положение неуместны в резюме.
Отсутствие грамотности негативно воспринимается большинством работодателей, ведь наличие ошибок говорит о низком уровне образования или невнимательности. А кто захочет принимать невнимательного работника? Наличие структуры и форматирования в резюме также обязательны.
Отсутствие последовательной хронологии предыдущих мест работы или путаница в датах наводит работодателей на мысль, что ваша предыдущая карьера была не очень успешной, или вы лукавили при заполнении графы «Опыт работы». Не стоит указывать все места работы, если ее часто приходилось менять. Укажите 3-4 места, где подтвердят вашу репутацию.
Большинство кадровиков раздражает отсутствие нескольких способов контакта с работником, перечисление должностных обязанностей с предыдущего места работы и прочее. Указывайте полную контактную информацию и достижения.
Не стоит вдаваться в подробности. Перечисление всех увлечений, достижений в школьных олимпиадах и летних туристических поездках не нужны кадровику. Более подробную информацию о вас узнают на собеседовании, если потребуется. Указывайте как можно больше полезных навыков, даже если они не связаны с работой. Это могут быть языковые курсы, навыки работы с оборудованием или программами.
Неясные цели настораживают работодателя. Пишите четкую и честную формулировку того, что вы ждете от работы на этом месте. Это же касается и достижений. Вместо того, чтобы писать «быстро усваиваю знания», напишите «освоил работу с новым оборудованием за две недели».
Качественная фотография играет роль, ведь все же судят «по обложке». Поэтому постарайтесь сделать фото специально для резюме в студии.

Не забывайте, резюме будет читать человек, который лично с вами незнаком, поэтому кратко напишите о себе максимум информации.

Примеры «О себе в резюме»

Для каждой профессии существует свой приблизительный набор личностных характеристик, на которые обращает внимание потенциальный работодатель. Вот несколько примеров

Менеджера:

легко контактирую с клиентами;
имею опыт в продажах и сфере клиентского сервиса;
свободно владею английским языком (подтверждено сертификатом).

Администратора:

в общении с клиентами и коллегами проявляю отзывчивость, вежливость;
умение легко находить контакт с людьми.

Секретаря:

приятная внешность;
стремлюсь выстраивать деловые отношения с коллективом для продуктивной деятельности компании;
четко исполняю поручения руководства.

Бухгалтера:

состою в клубе профессиональных бухгалтеров;
отслеживаю все изменения в бухгалтерском и налоговом законодательстве;
организованность.

Продавца:

четко следую правилам работы и поведения;
подхожу ответственно к исполнению служебных обязанностей и требований руководства;
умение вежливо и грамотно общаться с покупателями.

Директора магазина:

нацеленность на результат;
отличное знание рыночной экономики;
опыт управления магазином и коллективом (указать количество лет и человек в подчинении).

Экономиста:

умение работать с документами;
веду колонку в периодическом издании по экономике;
четко следую установленным правилам работы, ответственно отношусь к исполнению должностных поручений.

Несколько практических примеров и типичные бланки

Мы предлагаем вам сразу скачать несколько бесплатных образцов (2022-2023) заполненной анкеты и пустые бланки для коммерческих и государственных организаций. По готовым примерам вы можете составить анкету для своей организации, или, если вы соискатель, ознакомиться с правильным ее заполнением.

Если вам интересно более детально изучить советы экспертов по разделам, то обязательно ознакомьтесь с нашей инструкцией по составлению анкеты и ее заполнению.

Бланк анкеты для коммерческой организации (скачать DOC.)

Заполненный образец для коммерческой организации (скачать DOC.)

Утвержденный бланк анкеты для госслужбы (2023) (скачать DOC.)

Заполненный образец для госслужбы (скачать DOC.)

Бланк анкеты для поступления в МВД (2023) (скачать DOC.)

Пример заполнения для МВД (органы внутренних дел) (скачать DOC.)

А здесь, пример заполненной анкеты для коммерческого предприятия:

Законно ли направление мне рекламы без моего согласия?

Прежде чем направить вам рекламные материалы, оператор обязан взять у вас согласие:

на получение рекламных материалов, т.е. вы должны разрешить ему высылать их;
на обработку ПД в целях продвижения товаров, работ или услуг, т.е. вы должны разрешить ему обрабатывать ваши данные (Ф.И.О., номер телефона, e-mail) для получения рекламной рассылки.

Обычно мы не замечаем, как даем эти согласия. Например, в магазине вы заполняете анкету для получения бонусной карты, что влечет согласие на рекламную рассылку; на сайте при заполнении формы обратной связи или при оформлении заказа вы ставите галочку напротив текста, который выражает ваше согласие ().

Если вы не хотите сталкиваться со спамом, рекомендую внимательно следить за тем, что вы подписываете или оформляете на сайте.

Как написать в резюме личные качества

Личные качества довольно тесно связаны с навыками, особенно с soft skills, которые считаются одним из самых важных блоков в резюме. Считается, что личные качества – это то, что отражает характер или привычки человека, например: активный, внимательный, дружелюбный.

В общепринятом шаблоне резюме, личные качества не выделяют в отдельный блок – их либо соединяют с навыками, либо записывают в блок «о себе» и подтверждают фактами, например: умею находить подход к людям – в отделе клиентской поддержки дважды получал награду «сотрудник месяца» по отзывам клиентов.

Старайтесь уходить от ничего не значащих прилагательных, которые к тому же никак нельзя подтвердить или измерить.

Вы просто зря потратите место в анкете – рекрутер все равно пропустит такие заявления. Ведь это к тому же, субъективная оценка. То, что вы считаете инициативностью, работодатель может считать болтливостью или излишней настойчивостью.

Борис Сысоев

Тенденция последних лет — соискатели в раздел «личные качества» льют воду, а ресёчеры – не читают ее.

Я советую сокращать или писать кратко эту избыточную информацию. Ниже перечислила то, что соискатель может смело выкидывать из своего резюме:

избавляйтесь от перечисления банальных личностные качества (например, ответственность или амбициозность, креативность и чувство юмора).
навыки, имеющиеся у всех ИТ-шников (MS Office, почтовые программы, мессенджеры и т.п.)
информацию, носящую чисто личный характер (например, подробное описание хобби или длинный список хобби).
не имеющую прямого отношения к профессиональному опыту, релевантному обсуждаемой позиции (например, подробное описание программистского бэкграунда руководителем проекта или студенческих проектов программистом с 10-летним пост-институтским стажем работы).
общие и не информативные формулировки («Здесь я начал карьеру с низших должностей, усердно добиваясь повышения»).

Марина Степихова

В графе «Личные качества» следует представить небольшой ряд определений, которые описывают характер соискателя и соотносятся с его должностью. Например, руководитель должен быть инициативным, организованным, ориентированным на результат, коммуникабельным, ответственным. Указывать стоит лишь те качества, которыми действительно обладает новичок, ведь HR-специалист может легко оценить их наличие на собеседовании. Иногда просят перечислить и отрицательные личные качества. Тогда стоит найти такие формулировки, которые будут обладать двусмысленностью и при определённых обстоятельствах могут быть расценены как плюсы кандидата.

Например, замкнутость простительна для IT-специалиста, который будет работать удалённо. Повышенная требовательность к себе и окружающим не всегда является отрицательной характеристикой для топ-менеджера, особенно если он уже занимал аналогичную позицию и достиг высоких результатов. Перечень личностных качеств не следует делать длинным, так как это затруднит работу специалиста по подбору кадров и покажет, что кандидат с трудом отделяет главное от второстепенного. Оптимальным является выделение 5 личностных качеств. Рекомендую избегать шаблонных формулировок, особенно в откликах на творческие вакансии, например, журналиста, сотрудника PR-службы.

Светлана Белодед

Если в тексте вакансии есть требование к личным качествам, отразите, какими из них вы обладает, проиллюстрируйте примерами из жизни в разделе «о себе». Никто не верит лозунгам, доверяют только тому, в чем могут убедиться сами.

Ольга Гриценко

Личные качества перекликаются с гибкими навыками, софт скилс. Точнее софт скилс становятся личными качествами, частью характера человека.

Надо ли это писать? Сейчас акцент на навыках,значит лучше свои качества переформулировать в навыки и описать в другой графе резюме.

Как делать точно не надо?

Пример. Можно написать здесь ЗОЖ. это становиться модно. Хотя не всега ЗОЖ характеризует человека как хорошего работника. Но может быть замкнут на своей персоне, и не принести компании пользы. Но если это сфера детей или фитнеса, то будет большим плюсом. Особенно в детском лагере, где общение с детьми практически круглосуточное и ни куда не скроешься от детских глаз.

Владимир Чубакин

Таргетинг резюме

Если вы рассылаете свое резюме работодателям, то перед тем как отправить его в очередной раз, вы должны внимательно изучить данную организацию и внести коррективы в свое резюме.

При существующей конкуренции на рынке труда, нецелевые резюме, как правило, проигрывают тем анкетам, которые были написаны для конкретной позиции. Например, вы подали заявку на замещение вакантной должности системного администратора. В этом случае на первое место стоит вынести навыки настройки и починки компьютерного оборудования и сетей, а навыки программирования (если они не требуются) можно и не указывать или указать в последнюю очередь. Если же вы собираетесь работать программистом и отправили резюме на соответствующую вакансию, то в нем стоило бы на первом месте указать знание языков программирования, знакомые вам технологии и библиотеки, а навыки настройки программ опустить.

Лучшим способом таргетировать резюме является указание карьерной цели. Это довольно таки важный и объемный вопрос, поэтому мы посвятили ему отдельную статью: Карьерная цель. Пишем эффективно.

Даже если вы рассылаете одно и тоже резюме по разным работодателям, вы обязательно должны персонализировать сопроводительное письмо, например указав в нем почему вы хотите работать именно в этой компании.

Нужно ли брать заявление у каждого?

Нет, это условие обязательно не для всех компаний и учреждений. К примеру, Трудовой кодекс не требует отдельного согласия каждого работника, если вопросы обработки персональных данных урегулированы в коллективном договоре предприятия и локальных актах, согласованных с профсоюзом. Также под исключения по закону «О персональных данных» попадают сведения, необходимые для:

оформления пропуска на территорию предприятия;
предоставления отчетности в фискальные органы и фонды соцстраха;
передачи сведений в военкоматы, профсоюз или по запросу уполномоченных органов;
заполнения типовой формы № Т-2 Госкомстата;
обработки сведений об уволенных работниках;
исполнения законов, прямо требующих от работодателя обработки и публикации некоторых сведений о сотрудниках (закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и другие);
защиты жизни и здоровья сотрудников и некоторые другие случаи.

Важно! Обязательным согласие на обработку данных при приеме на работу остается, если компания использует подрядчиков для ведения кадровой и бухгалтерской документации, в которых неизбежно обрабатываются персональные сведения.

В случае, если работодателю нужны специальные категории данных (раса, национальность, политические, религиозные и философские взгляды и прочее). Оно также необходимо, если в последующей производственной деятельности будет постоянная потребность в передаче ряда личных данных сотрудника третьим лицам – например, об уровне образования для оформления лицензии и прочее.

Информация о состоянии здоровья также отнесена к специальной категории, но если она необходима для оценки возможности работника исполнять служебные обязанности, то согласие на ее обработку не требуется.

Что такое дополнительная информация в резюме

Дополнительная информация в резюме обычно представляет собой раздел, в котором кандидат может включить дополнительные детали о своих навыках, достижениях или опыте работы, которые могут быть полезными для потенциального работодателя. Этот раздел дает возможность подробнее описать некоторые аспекты вашей профессиональной и личной жизни, которые не были упомянуты в других разделах резюме.

Ниже приведены несколько примеров информации, которую можно указывать в разделе «Дополнительная информация»:

дополнительные языки. Если вы владеете несколькими языками, это может быть ценным активом для работодателя, особенно если компания имеет деловые отношения за границей;
сертификаты и лицензии. Укажите любые сертификаты или лицензии, которыми вы обладаете, и которые могут быть связаны с работой, на которую вы претендуете;
волонтерская работа. Если вы участвовали в волонтерских программах или оказывали помощь сообществу, это может показать ваше социальное и гражданское вовлечение;
хобби и интересы. Указание хобби или интересов может дать работодателю представление о вашей личности и том, как вы управляете своим временем вне работы. Однако стоит выбирать такие хобби, которые имеют некоторую релевантность или могут быть ценными для конкретной работы.

Важно отметить, что дополнительная информация должна быть связана с работой или помогать создать положительное впечатление о вас как кандидате

Выбирайте только ту информацию, которая является релевантной и может привлечь внимание потенциального работодателя

Зачем нужна такая графа в резюме

Дополнительная информация в резюме может быть полезной по нескольким причинам:

подтверждение навыков и квалификации. Дополнительная информация может помочь подтвердить ваши навыки и квалификацию, особенно если вы можете предоставить конкретные примеры или достижения, связанные с вашей работой или образованием;

иллюстрация интересов и хобби. Дополнительная информация может помочь работодателю получить лучшее представление о вас как личности и понять, какие у вас интересы и хобби. Это может быть особенно полезно, если ваши интересы связаны с работой или демонстрируют ваши мягкие навыки, такие как коммуникабельность или организованность;

разнообразие и адаптируемость. Дополнительная информация может указывать на вашу способность адаптироваться и работать в различных средах. Например, знание других языков или опыт работы за рубежом может свидетельствовать о вашей гибкости и способности быстро адаптироваться к новым условиям;

уникальность и отличие от других кандидатов

Дополнительная информация может помочь вам выделиться среди других кандидатов и привлечь внимание работодателя. Если у вас есть особые достижения, награды или опыт, то добавление такой информации может помочь вам отличиться от других соискателей.

Важно помнить, что дополнительная информация должна быть связана с требованиями вакансии и иметь значимость для работодателя. Она должна дополнять и усиливать ваше основное резюме, а не отвлекать от главной информации

6. Дополнительные навыки, знания (не по профилю вакансии)

Что подразумевается под данным пунктом, какие навыки и знания имеются в виду? Часто кандидаты в качестве дополнительных сведений о себе указывают, например, что у них есть водительские права, сертификаты по фотосъемке, грамоты по школьной олимпиаде и тому подобные интересные артефакты, не имеющие отношения к профессиональному опыту и поиску работы.
Конечно важно указать наличие у вас водительских прав, если вы являетесь соискателем должности, например, таксиста или курьера, но для ИТ специалиста это лишняя информация. Правильным будет привести информацию про наличие у вас профессиональных международных сертификатов, если это уже не отражено в пункте «образование»

Это могут быть сертификаты ISTQB, PMI, IIBA, Oracle Certified Associate и т.п.
Еще один акцент, который часто делают кандидаты в своем резюме, это отсутствие вредных привычек и свое отношение к ним. Конечно, ЗОЖ, это прекрасно, но подобные вещи стоит указывать только если для вас это действительно критичный пункт и вы не готовы работать в компании, где есть хоть один курящий человек.