Что такое hard skills и как их улучшить

Что такое хард-скилы и софт-скилы?

Хард-скилы

Hard Skills – это конкретные профессиональные навыки, которые можно измерить и оценить. Например: знание языка программирования, математических формул или умение работать с финансовыми отчетами. Хард-скилы – это важный фактор в профессиональной деятельности и они могут быть изучены и улучшены.

Примеры хард-скиллов:

Технические навыки: уметь использовать компьютеры и программное обеспечение. А также знание языков программирования, навыки работы с электроникой и техническим оборудованием.
Финансовая грамотность: знать принципы бухгалтерского учета, уметь составлять бюджеты и финансовые отчеты, понимать основные финансовые показатели.
Математические навыки: уметь работать с цифрами, проводить расчеты, анализировать данные и статистику.
Аналитические навыки: уметь анализировать информацию, находить закономерности и тенденции, определять причины и следствия.
Знание языков: уметь говорить и писать на нескольких языках, включая знание грамматики, лексики и произношения.
Управление проектами и ресурсами: знания и опыт в планировании, управлении проектами и ресурсами. В том числе распределение бюджета, организация работы команды и сроки проектов.
Маркетинговые исследования и анализ рынка — знание маркетинговых исследований и анализа рынка, чтобы определить потребности и предпочтения потребителей.
Инженерное проектирование и CAD-технологии — знание инженерных процессов и CAD-технологий, которые используются в машиностроении, электротехнике и других технических отраслях.
Механика и технические навыки (например, сварка или пайка) — уметь работать с инструментами и материалами, используемыми в производственных и строительных отраслях.
Юридические навыки и опыт работы с законодательством — знание законов и опыт работы в юридической сфере, включая работу с клиентами и разрешение конфликтов.

Софт-скилы

Soft skills – это личностные качества, которые необходимы для успешной работы в команде и общения с другими людьми. Это навыки, такие как эмпатия, коммуникация, решение конфликтов, умение работать в команде и многое другое. Эти качества нельзя измерить численно, но они очень важны для успеха в любой профессии.

Примеры софт-скиллов:

Коммуникация: уметь ясно и эффективно общаться с другими людьми: слушать, понимать и говорить на языке, понятном для собеседника.
Лидерство: уметь вести и мотивировать людей, создавать планы действий и решать проблемы.
Работа в команде: способность работать в группе, выражать свои мысли, принимать решения и сотрудничать с другими людьми.
Управление временем: уметь эффективно планировать свое время, устанавливать приоритеты и соблюдать сроки.
Адаптивность: способность быстро приспосабливаться к новым условиям и изменениям в работе или другой среде.
Творческий подход: способность мыслить нестандартно и находить креативные решения проблем.
Критическое мышление: способность анализировать информацию, оценивать ее качество и принимать взвешенные решения на основе полученных данных.
Эмпатия: способность понимать и воспринимать чувства и эмоции других людей, проявлять понимание и сочувствие в общении с коллегами.
Убеждение: способность убеждать других людей в своей точке зрения и защищать свои идеи и позиции.
Обучаемость: способность быстро учиться и адаптироваться к новым знаниям и навыкам, постоянное желание саморазвиваться и улучшать свои компетенции.

История появления жестких и гибких навыков

Оба термина hard skills и soft skills появились в 1959 году у военных в США

В деле подготовки военнослужащих обнаружили важность наличия и тех, и других навыков. И в 1968 году вышла доктрина «Системы проектирования военной подготовки», которая подразумевала, что:

hard skills – это навыки работы с механизмами и машинами
soft skills – это навыки работы с бумагами и людьми

От военных, а потом и из психологии постепенно эти термины прижились и в бизнесе. И в резюме, и в требованиях в вакансиях сейчас нередко можно встретить эти термины, которые подразумеваются как:

hard skills – это профессиональные навыки
soft skills – это личные качества, эмоциональный интеллект, зависят от характера человека

List of hard and soft skills

There are many hard and soft skills, so that we will list only a few.

Hard skills	Soft skills
Web development	Communication skills
Microsoft office	Timekeeping
Interpreting data	Persuasion
Financial planning	Leadership skills
Copywriting	Motivation
Troubleshooting	Ambition
Project management	Negotiating
Programming skills	Critical thinking
Social Media Marketing	Creative thinking
Bookkeeping	Work ethic
Spoken languages	Collaboration
Adobe Creative Cloud	Active listening
CRM platforms	Positive attitude
Research	Energy
Data engineering	Enthusiasm
Design	Friendliness
Diagnostics	Honesty
Google analytics	Confidence
Sales funnel management	Problem-solving
Coding languages	Adaptability
Construction	Conflict resolution
Content creation	Inspire people
Storytelling	Mentoring
Presentation skills	Empathy
Logistics	Patience
Business development	Cleanliness
Engineering	Cooperation
Market research	Emotional Intelligence
Quality assurance	Influence
Technical writing	Self-awareness
Affiliate marketing	Networking
Editing	Multitasking
Proposal writing	Competitiveness
Video production	Respectfulness
Auditing	Independence
Carpentry	Perseverance
Plumbing	Dependable
Business etiquette	Self-awareness
Forecasting	Wit
Data presentation	Persistence
Prototyping	Trainable
Systems administration	Public speaking
Search Engine Optimisation	Understanding body language
Marketing strategy	Flexibility
Facebook marketing	Supervisory skills
Google Ads	Delegation
Lead generation	Courtesy
Online advertising	Showmanship
Conversion optimization	Diversity and disability awareness
Link building	Accountability
DevOps	Self-confidence
User Interface Design	Customer service
Accessibility	Team Management

Now that you know the difference between soft and hard skills, it’s time to analyze which ones need to be added to your organization. And what to do next?

Что такое soft skills

Хороший профессионал обычно предполагает высокий уровень hard skills (жестких навыков), то есть таких, которые человек из другой сферы просто не сможет показать. Программисты в идеале должны владеть языками программирования, бухгалтеры сводить баланс, дизайнеры работать в графических редакторах. Поменяй их местами и они ничего не смогут сделать. Поэтому жесткие навыки, конечно же, занимают первое место.

Но при прочих равных выигрывает человек с развитыми мягкими навыками — soft skills. Они связаны с умением общаться и находить компромиссы, принимать решения, предлагать новые решения. Любая работа, кроме, разве что работы смотрителя маяка, так или иначе связана с общением.

Мы постоянно общаемся с коллегами, клиентами, партнерами. Даже программист-отшельник, который не любит общаться, вынужден делать это регулярно, чтобы постоянно обеспечивать себя заказами. Мягкие скилы помогают эффективно работать и строить карьеру, постоянно развиваться и даже быть увереннее в своих жестких навыках. Технологии несутся вперед, полученные знания быстро устаревают, так что на первый план выходят работники, которые не просто все выучили в институте, а могут быстро адаптироваться под меняющиеся реалии.

Soft skills — это не изобретение 2010-х годов. Если вдуматься, то они были всегда: от Древнего Шумера до сегодняшнего дня, просто раньше им не придавали значения. В последние лет 50 с развитием научного знания о менеджменте и управлении их обособили, дали собственное имя и стали думать, как обратить это явление в свою пользу. И, собственно, вывели несколько важных фактов.

Помните Олега из вступления? Так вот он знал про свои коммуникативные навыки и решил прецельно развивать soft skill и дальше

Как можно развить софт скиллы

С жесткими навыками все более или менее понятно- учиться, читать горы литературы, практиковаться. А вот, что делать, если проблемы как раз с мягкими скиллами?

Здесь все немного сложнее

Современная отечественная система образования, начиная школой, заканчивая вузами практически единодушно открещиваются и от важности самих soft skills и тем более от необходимости развивать их у ребенка

И все относительно хорошо, если вам повезло, что называется, от рождения и вы общительный, уверенный в себе, креативный, эмпатичный и вообще душка. Но как быть тем людям, которые отчетливо понимают свои слабые места и хотят это исправить? Есть несколько вариантов:

Тренировать навык «в полях». То есть пытаться самостоятельно решить свою проблему как бы сталкивая себя с некомфортными обстоятельствами. Например, если есть боязнь публичных выступлений, то как можно больше стараться именно этим и заниматься.
Читать соответствующую психологическую литературу, которая поможет понять проблему изнутри и найти теоретические пути ее решения, которые позже можно будет опробовать на практике.
Записаться на тренниг или курс, чтобы совместить теорию и практику в комфортной «тестовой» обстановке. Например, у Skillbox есть курс, который так и называется Soft Skills for Hard Times.

Чему обещают научить на курсе

Основные типы soft skills

Перечень мягких скилов не такой уж и большой, но их развитие для отдельного человека может занимать не один год. Глобально гибкие навыки делят на несколько больших групп.

Коммуникативные навыки:

умение устанавливать контакт и вести диалог с разными людьми: равными коллегами, руководителями и подчиненными, а также с клиентами и подрядчиками;
навык аргументированно отстаивать свою позицию на переговорах;
навыки деловой переписки;
умение выстраивать повествование – формулировать свои идеи, презентовать себя и компанию;
общая логичность действий, умение делать выводы из бесед.

Социальные навыки:

работа в команде, понимание своей роли и умение переключаться между своими ролями;
устанавливать связи внутри команды, позиционировать себя;
управление конфликтами, поиск выхода из экстремальных ситуаций;
эмоциональный интеллект;
уважительное и этичное общение со всеми участниками процесса.

Самоорганизация (self-management):

навыки планирования времени и ресурсов;
управление собственным Я-проектом;
способность (и желание) учиться, развиваться;
самомотивация, поддержание себя в работоспособной форме;
адаптивность и стрессоустойчивость;
знание себя, целеустремленность.

Управленческие навыки (в рамках своих полномочий и сверх них):

микроменеджмент;
способности к анализу и прогнозированию результатов;
принятие решений и ответственности за них.

Исследовательские навыки:

здоровое любопытство и широкий кругозор;
творческий поиск;
поиск информации и ресурсов для решения задач.

Также к мягким навыкам часто относят юридическую и финансовую грамотность, умение работать за компьютером.

Что такое soft и hard skills

Hard skills («жёсткие» навыки) — узкоспециализированные навыки для выполнения определённых задач в работе. Например, навык программиста — писать код на Python. Hard skills можно приобрести в школе, университете, на работе, курсах или же тренингах.

Soft skills («гибкие» навыки) — набор социальных навыков, которые помогают человеку решать задачи в жизни: коммуникация, лидерство, работа в команде, управление людьми, эмоциональный интеллект. Гибкие навыки нельзя освоить на тренинге, они формируются в детстве и развиваются в течение всей жизни.

Есть профессии, где soft skills важнее, чем hard skills — можно выделить 3 группы таких специальностей:

1. Профессии, в которых в приоритете soft skills: сфера продаж, бизнес, политика, творческие профессии. Например, можно стать успешным менеджером по продажам без образования, обладая лишь харизмой. Нужно также уметь расположить клиента к себе, не бояться выступать публично, говорить грамотно и красиво, быть уверенным в себе.

2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков: юристы, бухгалтеры, таможенники. Для них профессиональные навыки важны так же, как и софт-скиллы, потому что необходимо работать с людьми.

3. Профессии, в которых превалирует hard skills: например, физик-ядерщик. Он может быть прекрасным профессионалом в своей области, но не уметь взаимодействовать с людьми и работать в команде.

Какие навыки важнее hard skills или soft skills?

Необходимость в тех или иных навыках диктует профессия. Но все же гибкие навыки важнее, они влияют на успешность и это доказано исследованиями.

Гарвардским университетом в исследовании определено, что соотношение гибких навыков к жестким должно быть:

85%	Soft skills (гибкие навыки)
15%	hard skills (жесткие навыки)

Никакой искусственный интеллект не сможет заменить человека, потому что он сможет решить технические задачи, но построить коммуникацию, иметь стратегическое мышление, креативно мыслить и иметь творческий подход не сможет.

Soft skills (гибкие навыки) – это навыки, которые будут востребованы в будущем, и сейчас на них спрос очень высокий. Даже те, кто работает уединено, удаленно и в одиночестве все же тоже должны иметь гибкие навыки, поскольку в нашей жизни сейчас невозможно без общения и просто продвигаться по карьерной лестнице, а также быть востребованным в профессии.

Что такое soft и hard skills, примеры

Hard skills или дословно «жесткие навыки», это все те знания и опыт, которые человек имеет на своем профессиональном поприще. То есть все теоретические и практические навыки, полученные им в процессе обучения и необходимые для работы по конкретной специальности.

Примеры: знание Уголовного Кодекса для адвоката, языка программирования для разработчика, состав крови для работника лаборатории, умение управлять самолетом для пилота и др.

Как видите, без хард скиллс в принципе не может идти речи о получении должности или рабочего места для соответствующих специалистов. Наличие данных качеств легко проверяется и является базой для трудоустройства.

С soft skills все немного сложнее и не так однозначно. Эти качества сотрудника или кандидата (в переводе «мягкие») объединяют в себе личностные особенности человека. Они влияют на его компетентность на рабочем месте не напрямую, однако зачастую сегодня являются основополагающими, как еще во время трудоустройства, так и при построении успешной (или нет) карьеры.

Феномен soft skills часто определяют понятием «никто не хочет работать с мудаками», в независимости от того, какими бы гениями в своей области они не были. Люди с прокаченными софт скиллами легче находят общий язык с командой, отлично взаимодействуют с начальством, нравятся заказчика и клиентам.

Примеры софт скиллс: коммуникабельность, ответственность, умение сглаживать, а не провоцировать конфликты, эмоциональный интеллект, приспосабливаемость к новым условиям и пр.

Как использовать приложение ЛидерТаск для совершенствования hard skills

Для развития технических навыков необходимо постоянное обучение. Однако в реальной жизни каждому человеку, кроме получения знаний в какой-то области, приходится выполнять множество других задач, в таких случаях не справится без тайм менеджмента. Найти время на работу, учебу и полноценный отдых, без угрозы оказаться под завалом нерешенных дел, помогает ежедневное планирование.

Вы просто составляете для себя список текущих задач. Выделяете среди них самые важные и первостепенные. Устанавливаете для них сроки выполнения. Контролируете процесс, качество исполнения и отмечаете каждый достигнутый результат.

Это можно делать вручную, в обычном бумажном блокноте, или использовать современное цифровое приложение ЛидерТаск, которое будет всегда под рукой: в телефоне, планшете или в рабочем ноутбуке. Программа успешно функционирует на всех цифровых платформах, синхронизируется со многими популярными сервисами.

Используя раздел «Проекты», можно рассортировать и систематизировать любую информацию по категориям. Чтобы не запутаться в текущих задачах, обозначить их соответствующими метками. Сформировать иерархические списки задач или использовать для планирования календарь, настроив удобный поиск с помощью системы фильтров.

Приложение можно легко подстроить «под себя». Распланировать с его помощью личные и рабочие дела, избавившись от суеты. Отмечать достигнутые результаты для повышения мотивации. Это сделает процесс обучения интересным и результативным.

***

Самые важные soft skills для работодателей

Коммуникативность

На любой должности человек должен быть готов и уметь общаться с разными категориями людей. В том числе и теми, кто ему не нравится или кому он не нравится. Умение выстроить общение при любых вводных- один из самых важных современных навыков.

Креативность

Да, есть должности, которые невозможно получить без наличия креативности, это касается в первую очередь творческих профессий. Однако и, казалось бы, на скучной и однообразной работе всегда есть место новым идеям и нестандартным подходам, которые впоследствии могут привести к качественным улучшениям и получениям прибыли компании.

Умение работать в команде

Если ваша будущая работа не смотритель маяка, то какая-никакая команда там в любом случае будет присутствовать. И от умение взаимодействовать всех ее членов зависит успех в достижении цели и выполнение поставленной задачи.

Умение убеждать

Очень важно уметь не только придумать гениальную идею, но и донести ее до своих коллег и начальства. Иначе она так и останется всего лишь нереализованной идеей

Для руководителя же очень важно уметь убедить свой коллектив в правильном курсе компании или в том, что все кризисы заканчиваются.

Эмоциональный интеллект

Про эмоциональный интеллект не говорит сегодня только ленивый. Сводится понятие к тому, чтобы уметь замечать чужие эмоции и работать со своими. В профессиональной деятельности это поможет избежать конфликта, поддержать уставшего коллегу, заметить настороженность или взволнованность начальника.

Публичные выступления

Всевозможные митапы, воркшопы, презентации, конференции и форумы в рамках любой современной компании практически не оставляют выбора интровертам, заставляя их выходить из тени. Успешная карьера без участия в подобных мероприятиях становится просто невозможна.

Что еще?

Помимо всего перечисленного есть еще несколько пунктов, которые могут стать решающими при приеме человека на работу.

Все чаще в последнее время в интервью и статьях HR-ров встречаются два пункта, которые способны изменить их решение в любую сторону:

Осознанность выбора профессии. Здесь собеседующие выпытывают мотивы выбора специальности, сколько времени потрачено на овладение необходимыми знаниями и навыками, что нравится в профессии и пр. Очевидно, если кандидат отвечает: «пришел, потому что много платят и нравиться, что много будут платить» вряд ли устроит эйчара. Компания хочет быть уверена, что сотрудник (в особенности новичок) не переметнется на другую профессию, если она станет трендом (как сейчас ИТ, например).
Адекватные ожидания от своей профессии в целом и должности в частности. Соискатель по мнению принимающей стороны хотя бы в общих чертах должен понимать, чем он хочет заниматься и куда намерен расти (становиться специалистом более высокого уровня в своей специальности, стремиться к руководящим постам, работать над более крупными проектами и пр).

What are Hard Skills?

Hard skills are specific competencies, skills, knowledge, and abilities needed to perform a specific task or role. They can be learned through education and professional development. Usually, they are technical (but not always) and easily measurable.

Hard skills can be demonstrated through educational certificates or practical demonstrations.

For example, software development requires knowledge of some programming language and can be used for a variety of tasks, but the main goal is to write a computer program. The proficiency level can be easily measured.

Another example, design (of course it can be different – interior design, web design, etc.) but in general it is a specific skill set needed to perform exact tasks.

Microsoft suite knowledge, another example of hard skills, you can learn how to use Microsoft Word and Excel, and most often it will be needed for specific tasks.

So, each role will have different skill set requirements but they will be needed to perform a specific task.

Чем hard skills отличаются от soft skills

Жесткие навыки – это качества, способности, умения, требуемые в конкретной профессии. А soft skills – это навыки, связанные с личностными характеристиками человека: умение общаться, ориентированность на клиентов и так далее.

Развитие hard и soft skill одинаково важно в любой профессии, ведь это личные качетсва. Однако для некоторых видов деятельности твердые навыки являются более существенными

Например, пилот должен, в первую очередь, умело управлять самолетом, способность коммуницировать с другими людьми для него не имеет первостепенного значения. Для человека, занимающего руководящую должность, например, одинаково важно владение хард скиллс и софт скиллс.

В зависимости от соотношения мягких и жестких навыков все профессии можно условно разделить на три категории:

С доминирующими твердыми навыками. Они связаны с технологиями или научной деятельностью. Например, физик-ядерщик, биоинженер, химик. Эти специальности ценны своими профессиональными знаниями, поэтому такие специалисты, в первую очередь, оцениваются по этим критериям. Их коммуникабельность, умение работать в команде не имеет большого значения.
С равными хард скиллс и софт скиллс. В данную категорию входят бухгалтеры, сотрудники финансовой сферы, юристы, следователи. Они должны быть подкованными в профессиональной области, но при этом успешно взаимодействовать с другими людьми.
С превалирующими soft skills. Они необходимы для сферы политики, бизнеса, продаж, туризма. Специалистам, работающим в данных областях, гораздо важнее харизма, умение убеждать, общаться с аудиторией, чем знания в технических вопросах.

Отличия между ними представим в следующей таблице:

Hard skills	Soft skiils
Относятся к определенной профессии	Нужны во всех сферах работы и жизни
Требуют мыслительных усилий, концентрации	Связаны с эмоциональным интеллектом
Проверяются тестами, экзаменами	Возможны погрешности при проверке
Подтверждаются документами	Демонстрируются в работе
Возможно освоение за короткое время	Длительный, эмоционально затратный процесс, требующий терпения
Улучшаются с опытом	Развиваются в конкретных ситуациях
Идентичны для одной профессиональной сферы	Их нужно перестраивать в зависимости от среды пребывания
База или фундамент для будущей работы	Основа изучения всего нового, включая хард скиллс.

***

Как улучшить свои hard skills

Прокачанные жесткие навыки — это своеобразная ступенька на пути к успешной карьере. Их развитие не ограничивается получением вузовского или профессионального образования. Можно учиться на курсах, тренингах или получать их самостоятельно, изучая соответствующую информацию.

Вот несколько рабочих советов по совершенствованию hard skills, которые будут уместны для любой сферы деятельности:

Используйте профильные курсы, конференции, форумы для повышения квалификации, принимайте участие в мастер-классах и воркшопах. Записывайтесь на стажировки. При желании данный способ обучения можно сочетать с основной работой или учебой.
Выделите время на чтение и изучение книг, вебинаров, связанных с профессией, используя проверенные и компетентные информационные источники.
Зарегистрируйтесь и пробуйте работать на интернет-биржах, предоставляющих реальные заказы.
Постоянно развивайте свои практические знания, доводите их до совершенства, оттачивайте и улучшайте навыки;
Добавляйте новые способности в копилку. Вам точно не помешает изучение иностранного языка или владение графическими редакторами.
Обменивайтесь практическим опытом с коллегами.

Чтобы претендовать на новую высокооплачиваемую должность, развить свои жесткие навыки, можно использовать следующий план:

Изучите требования к интересующей вас вакансии.
Составьте список знаний, имеющихся в данной области с учетом прошлого учебного и практического опыта.
Зафиксируйте моменты, которые нужно доработать.
Найдите нужные курсы, обучающие материалы по специальности.
Используйте новые знания в практических условиях.

Однажды приобретенные жесткие навыки невозможно утратить. Они совершенствуются от регулярного использования и практики.

***

What are Soft Skills?

Soft skills are personality traits, social competencies and skills, knowledge, and abilities used to perform interpersonal activities and unique tasks. Sometimes they are also called human skills.

Usually, they are more closely linked to people’s personality traits they are born with and social skills. But they also can be trained and developed through practice and professional development.

Unfortunately, it is not that easy to gauge if someone has the right soft skills as there is less information to draw upon. This is especially true when hiring new employees as their soft skills will need to be assessed by getting to know them.

There are specific techniques and tests that can be used to measure soft skills, but note the results will be quite vague and not accurate. Only real-life situations will display how good people are in this area.

Certain soft skills you would ideally like all of your employees to have are punctuality and collaboration. Other skills might only be necessary for specific roles like leadership, communication, strategic thinking, and problem-solving.

Soft skills don’t come with certification but they are easily identified while working with someone. People with leadership skills will naturally take ownership and step up to lead. Those who are excellent timekeepers will always be on time or be forthcoming about potential lateness.

Что входит в self skills

Self skills включают в себя множество навыков, которые можно условно разделить на несколько групп.

Забота о себе: знание того, что истощает и пополняет ваши внутренние ресурсы, умение вовремя замечать сигналы усталости и эффективно реагировать на них. Понимание своих потребностей и умение удовлетворять их здоровым способом.
Управление эмоциями: способность понимать и называть свои чувства, видеть, что их вызывает, безопасно проживать и отпускать эмоции.
Самоорганизация: понимание, чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе, умение ставить жизненные цели и строить путь их достижения.
Саморазвитие: понимание того, какие навыки и компетенции нужны вам для достижения целей. Умение выстраивать путь их развития. Способность эффективно учиться и применять новую информацию.

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard Skills	Soft-Skills
Умение написать читаемый код на Python.	Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.	Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.	Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

согласовать,
изменить,
анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

Основы эффективной коммуникации: здесь учат говорить убедительно, решать конфликтные ситуации без эмоций, вести переговоры и публичные выступления.
Эмоциональный интеллект: как избегать стрессов, конфликтов, манипуляций и улучшить отношения с окружающими.
Как ставить и достигать цели

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Soft skills, которые ценятся работодателями

Человек не рождается с навыками, перечисленными выше. Да, можно вырасти в семье, где отношения были дружелюбными. Но вот сами вы вполне можете и не вырастить в себе этот навык, и быть недружелюбно настроенным к своим родственникам, особенно если они в чем-то успешнее вас.

Ответственность и дисциплинированность – это личностные черты, а вот умение управлять людьми, работать в команде, эмпатия, умение решать конфликты все же приобретаются путем опыта в течение всей жизни. И гибкие навыки совершенствуются на тренингах личностного роста.

В 2020 году компания LinkedIn выделила топ-5 важных гибких навыков, которые работодатели очень ценят:

Работа в команде
Умение убеждать
Креативность
Адаптивность
Эмоциональный интеллект

Soft skills — это постоянная работа над собой, поиск слабых мест и стремление их развивать. Это путь саморазвития, который всегда поможет вам в любой сфере деятельности. Это и есть мягкие навыки. Часто они полезны не только в работе, но и в семье, дружбе, увлечениях.

Учиться необходимо и hard skills, и soft skills. Хватайтесь за любые возможности обучения!!!

What’s the difference between hard skills and soft skills?

The main difference is that soft skills are heavily linked to an individual’s personality and are not something that can always be taught.

Of course, there are courses you can send people on to develop leadership skills, communication skills, and other soft skills. However, there is always going to be a natural element at play here. Some people are simply more likely to have good leadership skills than others.

Hard skills on the other hand are much more grounded in what people learn, they are focused on a specific task and can be taught more easily. You can send people on development courses to learn new hard skills or develop the skills they already have.

Throughout a career development, people might, or even will have to, change their skills set and develop more soft skills, especially if they are taking leadership positions. They will have practical knowledge needed for the role as well as having the interpersonal skills to make them shine.

Important: Your best employees may not necessarily be those who can exhibit great skills in both areas. Of course, that will be a plus, but not all roles require both skill sets.

Итоги

Из всего вышеизложенного можно сделать краткие выводы:

В современном мире узкопрофессиональные компетенции уступают место важности “мягких” навыков.

Быстрая смена технологий и обновление знаний требуют от людей готовности к переобучению и постоянному развитию.

Внутренняя организация, рефлексия, умение ставить цели и гибко адаптироваться становятся ключевыми элементами психологической зрелости.

Конкретные “мягкие” навыки, необходимые в современном мире, включают коммуникацию, работу в команде, лидерство, адаптивность, критическое мышление, управление временем, межкультурное взаимодействие, творческое мышление, управление стрессом, этику и профессиональное поведение.

Развитие и усвоение этих “мягких” навыков помогают людям успешно адаптироваться, преуспевать и быть востребованными в различных сферах деятельности.

Осознанность и эмоциональный интеллект также играют важную роль в повседневной жизни и работе, помогая нам эффективно взаимодействовать с окружающими и справляться с вызовами.

В целом, развитие “мягких” навыков и психологической зрелости становится все более неотъемлемой частью успеха и профессионального роста в современном мире.

Будь в курсе трендовых навыков и новых профессий

Заходи в наш телеграм канал, здесь мы смотрим в будущее и публикуем анонсы лучших бесплатных курсов