Кто такой контент-менеджер, что он должен знать и уметь

Основные обязанности маркетолога

Маркетолог изучает, насколько товар или услуга компании востребована у потребителей. Оценивает динамику спроса и потенциал на рынке, проводит сравнительный анализ с конкурентами и ищет выгодные площадки для продвижения.

Составление портрета целевой аудитории

В него входят пол, возраст, семейное положение, место проживания, сфера деятельности, уровень зарплаты, потребности, желания и страхи — все факторы, которые помогут понять, кому и как продавать продукт.

Управление ценообразованием

На стоимость товаров и услуг влияют такие факторы, как спрос, тип рынка, затраты на производство, уровень конкуренции и дохода потребителей, меры государственного регулирования цен и текущая экономическая ситуация в стране.

Разработка и запуск стратегий продвижения.

Маркетолог участвует в определении основных задач компании и формулировании показателей их эффективности (KPI). Разрабатывает долгосрочный план действий, который повысит ценность продукта и его продажи. В стратегию входят анализ рынка, портрет целевой аудитории и ее сегментация, позиционирование компании.

Развитие коммуникаций.

Задает «голос бренда» (Tone of Voice) — стиль общения компании с ее аудиторией. На его основе формирует рекламные сообщения для каждого канала продвижения.

Анализ данных об эффективности внедренных стратегий.

Следит за поставленными KPI: на каком этапе находятся задачи, как меняется спрос потребителя, сколько получено продаж с каждого канала продвижения и какую позицию компания стала занимать на рынке.

Социальная экономика

7 трендов российского маркетинга в 2022 году

Какие бывают маркетологи

Внутри направления «маркетинг» есть несколько основных профессий. Их задачи сильно различаются между собой.

Маркетолог-аналитик

Анализирует и корректирует маркетинговую стратегию на основе новых данных. Консультирует отдел продаж и проектного менеджмента, разрабатывает рекомендации и прогнозы по продвижению и следит за успешностью маркетинговой стратегии.

Интернет-маркетолог

Разрабатывает стратегии и тактики продвижения товаров и услуг в онлайн-среде. Он координирует работу сайта компании, занимается поисковой оптимизацией (SEO), увеличивает посещаемость сайта, запускает контекстные рекламные кампании и повышает узнаваемость бренда в интернете.

Digital-маркетолог

Занимается тем же, что и интернет-маркетолог, но дополнительно продвигает компанию на всех цифровых носителях вне сети. Использует такие каналы, как телевидение, SMS и MMS, мессенджеры, приложения и онлайн-игры.

Индустрия 4.0

Пять трендов цифрового маркетинга — идеи от российских стартапов

Email-маркетолог

Увеличивает клиентскую базу за счет отправки почтовых рассылок. Настраивает и сегментирует клиентскую базу по интересам пользователей, подбирает для них привлекательный контент, верстает письма и следит за их показателями — доставляемостью, открываемостью и числу кликов по ссылкам.

Бренд-маркетолог

Повышает узнаваемость продуктов на рынке и уровень доверия потребителей. Работает в связке с бренд-менеджером: менеджер формирует эмоциональные ценности компании, а бренд-маркетолог занимается их продвижением. Также бренд-маркетолог тесно взаимодействует с партнерами компании, рекламными агентствами и СМИ и контролирует лояльность аудитории.

Продакт-маркетолог

Занимается полным циклом продвижения конкретного продукта. Формулирует его ценности и позиционирование на рынке. Продакт-маркетолог доносит преимущества продукта до целевой аудитории, а продакт-менеджер развивает сам продукт.

Контент-маркетолог

Разрабатывает контент-план материалов для продвижения бренда. Подбирает инфоповоды и площадки для публикаций. Его могут спутать с контент-менеджером, который отвечает за подготовку материалов и контроль их выхода, но поле ответственности маркетолога — идея и стратегия.

Экономика инноваций

Почему платить за контент — это новая норма

Трейд-маркетолог

Повышает конкурентоспособность компании и укрепляет ее позиции на рынке. Совершенствует коммуникационную политику, увеличивает уровень осведомленности о товарах и услугах. Взаимодействует с инвесторами и партнерами и ускоряет принятия решений о покупках.

Кто такой контент-менеджер?

В одной компании этот человек просто заполоняет карточки товаров, а в другой – руководит целой командой креаторов контента и утверждает план публикаций. Однако его можно обобщенно описать следующим образом:

Контент-менеджер – это человек, который отвечает за информацию, публикуемую на различных ресурсах от имени бренда. Буквально название профессии можно перевести как «управляющий содержимым».

Чем он занимается

Обычно перед размещением информации контент-менеджер работает с маркетологом – тот формулирует ему цели и задачи, также определяет способы их достижения. А уже затем первый приступает к реализации всего перечисленного.

Но и это не все – вдобавок такой человек работает в связке с копирайтерами, графическими и веб-дизайнерами, также SEO- и SMM-специалистами. Если компания небольшая и бюджеты на рекламу не особо велики, обязанности некоторых специалистов перекладываются на плечи контент-менеджера.

Контент-менеджер не только наполняет соцсети или сайт информацией, но и старается сделать так, чтобы все указанные данные были свежими и актуальными. В идеале такой человек в большой организации берет на себя следующие обязанности:

1. разработка контент-плана;
2. поиск подходящих исполнителей;
3. постановка задач и дедлайнов для нанятых исполнителей;
4. выбор подходящих каналов размещения и форматов контента;
5. отслеживание соблюдения установленных сроков;
6. проверка готовых материалов на соответствие ТЗ и внесение правок;
7. передача материала на оформление и публикацию;
8. контроль качества на всех рабочих этапах;
9. разработка концепции проекта и редакционной политики;
10. оценка эффективности продвижения.

Если компания помельче, круг обязанностей меняется – здесь такой специалист уже сам занимается всеми процессами. Из прошлого списка совпадают только пункты 1, 4, 9 и 10, еще добавляются следующие:

1. сбор и подготовка информации для размещения, включая фото, видео, аудио, тексты;
2. создание контента, зачастую текстов и графики;
3. размещение материалов на нужной платформе.

Необходимые навыки и качества

С учетом обязанностей, которые ставятся перед контент-менеджером, он должен уметь многое.

Написание текстов

Так как в некоторых организациях работа копирайтера может перекладываться на контент-менеджера, важно уметь составлять тексты. Соответственно, одной грамотности здесь будет мало.

Редактирование текстов. Возможно, придется править чужие тексты, поэтому знание принципов редактуры важно.

SEO-настройка

При создании и размещении контента специалист должен опираться не только на его пользу для посетителей, но и на поисковую выдачу. Если в результате его деятельности сайт быстро поднимется на топовые позиции, ценность такого работника в разы возрастет.

Понимание структуры сайтов, в том числе посадочных страниц. Это знание поможет привлечь потенциальных клиентов, быстрее сконвертировать их в продажи, продвинуться в поисковиках. Иногда даже требуется умение прописывать метатеги, удалять битые ссылки и дубли страниц.

Ведение рассылки. Рассылка тоже создает определенный имидж – так, если она ведется слишком часто или неграмотно, это создаст не самое положительное впечатление у клиентов. Именно поэтому написание текстов для рассылок, их дальнейшее распространение и оценка эффекта от этого тоже входит в обязанности контент-менеджера.

Работа с медиаинструментами. Сюда, конечно, стоит еще отнести умение верстать и понимание составления правильной графической композиции. Не лишним будут навыки видеомонтажа.

Умение настройки рекламы разных форматов, в том числе контекстной, таргетированной и так далее.

Знание аналитических инструментов Google и Яндекс. Они помогут максимально точно установить эффект от использования тех или иных инструментов, приемов или стратегий.

Чтобы легко сориентироваться в контент-менеджменте, человек должен обладать следующими личностными качествами:

• Коммуникабельностью. Такому специалисту придется постоянно контактировать с людьми, будь то подопечные или же клиенты организации.
• Обучаемостью. Так как информационное пространство постоянно развивается, нужно постоянно изучать что-то новое и получать навыки. Не лишним будет умение схватывать информацию на лету.
• Аналитическими способностями. Это нужно для того, чтобы вовремя уловить определенный тренд и оценить перспективу того или иного направления деятельности.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как искать работу

Как уже было сказано выше, работодатели по-разному представляют себе функции контент-менеджера. Вакансии зачастую представляют собой сборную солянку из обязанностей, которые обычно выполняют самые разные специалисты: от авторов текстов до маркетологов. Поэтому нужно очень внимательно читать описание вакансии и оговаривать требования и условия на берегу. Вы должны четко понимать, что хочет получить работодатель и достаточно ли у вас навыков, чтобы соответствовать его ожиданиям.

Пошаговая инструкция

• Оформите портфолио с проектами, в которых вы участвовали как контент-мейкер.
• Составьте резюме, указав свой опыт, обязанности на предыдущих местах работы, навыки (обязательно уточните, с какими CMS, графическими редакторами и другими специализированными программами вы знакомы).
• Выложите резюме на нескольких сайтах по поиску персонала, в первую очередь на hh.ru.
• Если вы готовы к разовым заказам, опубликуйте объявления на фриланс-биржах (kwork, fl.ru, Work-zilla и подобных).

На этом останавливаться не стоит – чем больше людей будет знать о вас, тем быстрее вы найдете подходящую работу, поэтому:

Вам также может быть интересно: Кто такой таргетолог: о профессии простыми словами

Какими навыками нужно обладать, чтобы стать контент-менеджером

Что же он должен знать и уметь? Поскольку контент-менеджер работает на стыке сразу нескольких направлений – интернет-маркетинга, копирайтинга, дизайна, управления проектами, требования работодателей к претендентам на такие вакансии могут сильно различаться. Навыки в любой из вышеперечисленных сфер будут только в плюс специалисту в области контента. Тем не менее есть минимальный перечень умений, которыми должен обладать профессиональный контентщик.

И, конечно, очень важно следить за интернет-трендами и инновациями. Поисковики постоянно вносят какие-то изменения в свои алгоритмы, появляются новые фишки в соцсетях

Контент-менеджеру, как и многим другим представителям онлайн-профессий, приходится подстраиваться и сразу внедрять новшества.

Какие качества помогут стать успешным в профессии

Чтобы стать профессионалом, нужно обладать не только знаниями и навыками, но и определенными личностными качествами, которые с опытом не приходят, однако очень важны для достижения успеха.

• Высокая работоспособность и стрессоустойчивость. Контент-менеджер работает в условиях многозадачности, кроме того, ему приходится координировать работу исполнителей. Постоянные дедлайны, большое количество информации, быстрое принятие решений, конфликты – далеко не каждый может выдержать такой прессинг. Способность справляться со стрессом, позитивный настрой и железные нервы – качества, без которых будет сложно в этой профессии.
• Педантичность. Хороший контент-менеджер отличается от плохого тем, что не ограничивается копированием информации и всегда перепроверяет данные. Ложные сведения, опубликованные от имени компании/бренда на сайте или в соцсетях, очень плохо влияют на репутацию, так что умение работать с различными источниками и здоровая доля въедливости очень пригодятся, если вы претендуете на вакансию контент-менеджера.
• Желание учиться. Конкуренция в интернет-среде только растет, поэтому компетентность и качество работы специалистов выходит на первое место, а без постоянного обучения достичь высот в карьере контент-менеджера и выйти на хороший уровень дохода невозможно. Эта профессия не подходит тем, кто не стремится к развитию и не любит учиться.
• Организованность. Удаленная работа требует самодисциплины. Вы сами распределяете свое время, и здесь огромную роль играет ваше умение систематично следовать к цели. Люди, подверженные прокрастинации, реагирующие на отвлекающие факторы в ущерб делу, долго не выдерживают на удаленке вообще, соответственно, и профессия контент-менеджера им тоже противопоказана.
• Ответственность и навыки менеджмента. Контентщику приходится коммуницировать с другими участниками проекта, взаимодействовать со сторонними исполнителями, часто фрилансерами, которые не отличаются дисциплинированностью и нередко пропускают сроки выполнения. Умение управлять, делегировать задачи, лидерские качества, способность брать на себя ответственность, эмпатия помогут правильно выстроить отношения к команде и сделать работу максимально продуктивной.

Вам также может быть интересно: Эпоха фриланса: самые востребованные профессии в 2022 году

Где учиться на маркетолога

Нет единого мнения, нужно ли маркетологу высшее образование. Одни говорят, что обучение в университете поможет освоить системные и комплексные подходы, без которых невозможна дальнейшая работа по профессии. Другие отрицают эту идею и советуют учиться на интенсивных онлайн-курсах, так как это быстро и современно.

Успешные маркетологи часто «вырастают» из бывших технарей, математиков, социологов, специалистов по маркетингу и PR и журналистов. Сейчас по этим профессиям дают качественное образование в МГУ им. М.В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, РУДН, МГИМО, РАНХиГС и МГТУ им. Н.Э. Баумана. После обучения в университете понадобится время, чтобы научиться применять полученные знания на практике и освоить новые методы работы, которыми пользуются современные компании.

Социальная экономика

Боги маркетинга: 8 вопросов об одной из самых перспективных профессий

Также популярны онлайн-курсы по маркетингу в современных онлайн-университетах, таких как Skillbox, Нетология, GeekBrains, , и IMBA. Их прохождение занимает не больше полугода: за это время студенты получают и теорию, и необходимые навыки; им помогают собрать портфолио и часто даже найти первую работу. Также предоставляют сертификат, который можно прикрепить к резюме. Минус онлайн-курсов в том, что некоторые компании и работодатели до сих пор требуют наличие диплома о высшем образовании.

Вместо заключения

Контент-менеджер – востребованная и хорошо оплачиваемая специальность, которую можно довольно быстро освоить. Но надо понимать, что базовых навыков, полученных во время обучения, будет недостаточно – учиться придется постоянно, приобретая знания и опыт в разных областях: от копирайтига до технической настройки сайта. Поэтому процесс обучения не заканчивается получением сертификата, а только начинается.

Кроме того, еще не сложилось общее мнение о четком определении функций контент-менеджера. Работодатели варьируют задачи в зависимости от своего понимания этой деятельности, целей проекта, бюджетных ограничений. Кому-то достаточно того, чтобы контентщик отвечал за тексты и картинки, а кто-то требует выполнения более широкого круга задач, частично поручая специалисту по контенту разработку стратегии продвижения, SEO-оптимизацию, а в некоторых случаях даже ведение рекламы.

Профессионализм контент-менеджеров тоже сильно отличается, как и уровень доходов: некоторые зарабатывают небольшие деньги – 20–30 тысяч рублей в месяц, а некоторым удается выйти на 100 тысяч и более.

Одно можно сказать точно: профессия контент-менеджера перспективна, однако успех зависит только от самого человека, его желания развиваться и умения презентовать себя.

Где пройти обучение на контент-менеджера: онлайн-курсы

Если вы решили стать контент-менеджером, самый простой путь в профессии – пройти полноценное обучение. Например, вы можете принять участие в федеральном проекте «Содействие занятости». Участие в программе бесплатное, но нужно подходить под одну из категорий. По окончании выдается государственный сертификат.

Или выбрать наиболее подходящий из платных онлайн-курсов.

Важно! Некоторые платные курсы помогают со стажировкой и трудоустройством.

Контент-менеджер в SMM

Программа курса «Контент-менеджер в SMM» включает 5 тематических разделов. Во время обучения вы освоите SMM, научитесь писать тексты для соцсетей, создавать фото и видео, запускать рекламу, превращать подписчиков в клиентов. Полученные знания и навыки помогут вам вести аккаунты заказчиков или монетизировать собственный профиль.

Доступ к курсу сохраняется навсегда. Есть гарантия трудоустройства. Расходы за первые 3 месяца обучения  берет на себя обучающая платформа, первая оплаты — с 4-го месяца.

Управление контентом и медиапроектами

Контент-маркетолог

Онлайн-занятия по программе «Контент-маркетолог» проходят 2 раза в неделю. Уроки в видеоформате доступны для просмотра в личном кабинете обучающей платформы. Основной акцент на обучении делается на практику: 4 воркшопа, 11 практических заданий, 9 квизов-тренажеров. После каждого модуля нужно пройти тестирование. Студенты получают поддержку наставников и координатора. Возможность пройти стажировку и получить помощь в трудоустройстве. Доступна оплата в рассрочку.

Интернет-маркетолог

На курсе «Интернет-маркетолог» вы освойте высокооплачиваемую и востребованную интернет-профессию, научитесь работать с профессиональными программами, управлять каналами рекламы, рассчитывать маркетинговые воронки, настраивать мессенджеры и чат-боты, использовать разные каналы привлечения трафика, анализировать эффективность проекта и многое другое — изучите все, что необходимо знать маркетологу. Первый месяц обучение бесплатное. Гарантируется стажировка и помощь в трудоустройстве.

Контент-маркетолог с нуля до PRO

На курсе «Контент-маркетолог с нуля до PRO» вы освоите профессию, научитесь запускать проекты, создавать стратеги, планировать публикации, анализировать метрики, руководить командой, выстраивать бизнес-процессы. Программа состоит из 5 курсов, после каждого урока — практическое задание. Доступ к курсу остается навсегда. Трудоустройство после успешного окончания гарантируется. В течение первых 3 месяцев можно проходить обучение бесплатно.

Что должен знать и уметь маркетолог

Необходимые навыки зависят от конкретной профессии, но можно выделить несколько базовых.

Основы маркетинга

Как проводить исследования, определять целевую аудиторию и управлять ее спросом; что такое позиционирование на рынке, какие каналы для продвижения использовать, как сегментировать пользователей и формировать маркетинговую стратегию.

Основы аналитики

Маркетолог должен уметь делать выводы из статистики, выдвигать гипотезы и тестировать их, интегрировать данные из систем аналитики — «Яндекс.Метрики» и Google Analytics. Изучать клиентов и собирать информацию в CRM-системах.

Основы верстки

Сайтов, лендингов или рассылок — в зависимости от обязанностей. Например, чаще всего электронные письма верстает именно маркетолог

Поэтому ему важно уметь пользоваться Tilda, MailChimp, UniSender или другими сервисами для рассылки хотя бы на базовом уровне. Маркетолог может и не заниматься версткой, но должен уметь поставить эту задачу другим специалистам

Основы психологии

Маркетолог должен понимать мотивы целевой аудитории, как устроено ее мышление, что ею движет и как она поступает в различных ситуациях. Эти знания помогут сделать товар или услугу более привлекательными для покупателей.

Основы менеджмента

Маркетолог взаимодействует с отделами продаж, финансов, рекламы, аналитики и проектов — почти со всеми департаментами компании. Он должен уметь управлять командой, ставить задачи (например, в Trello) и следить за их выполнением.

Экономика образования

Что такое канбан и как не «похоронить» проект в Trello

Актуальность профессии контент-менеджера

Контент-менеджер зачастую требуется в онлайн-проектах, таких как:

Работать такой специалист может как в офисе, так и на удаленной основе, потому что для выполнения своих обязанностей зачастую нужен только хороший компьютер и интернет. Так как во время пандемии многие компании перекочевали в онлайн-среду, более актуальным остается именно второй вариант – удаленка.

Также на нынешнем этапе развития рынка все большую роль приобретает именно качество контента. К этому стоит относить грамотность оформления страницы, качество картинок и текста (не то, как он составлен, а скорее какую пользу приносит клиенту), наличие необходимой информации как таковой, в том числе в соцсетях. Все это помогает не столько привлечь, сколько расположить и удержать потенциального клиента, повысить уровень его доверия по отношению к бренду.

Все вышеперечисленное в качественном плане обеспечивает хороший контент-менеджер, поэтому профессия сейчас очень востребована.

Сколько зарабатывает контент-менеджер

На рекрутинговых сервисах можно посмотреть, сколько работодатели вообще предлагают за работу контент-менеджером. Так, если ввести соответствующий запрос в поле поиска на сайте hh.ru, выйдет 2 286 вакансий, и это на декабрь 2021 года. Корреляция по заработной плате при этом довольно велика – от 40 до 180 тысяч, все зависит от опыта работы, требований самой компании и региона. В Москве средний показатель зарплаты для такого специалиста составляет 60 тысяч рублей, а для Санкт-Петербурга – 50 тысяч.

Что касается соискателей, в разных регионах их требования по отношению к заработной плате отличаются – большинство требуют до 30 тысяч рублей, остальные берут выше, вплоть до 145 тысяч.

Смежные профессии

Основная смежная с контент-менеджером профессия – это SMMщик. У него примерно те же обязанности, но осуществляются они в рамках социальных сетей. Сюда входит и разработка контент-плана, и написание текстов (аки постов), подбор фотографий и видео, настройка рекламы и работа со статистиками. Еще SMM-специалист точно так же коммуницирует с клиентами, то бишь общается с подписчиками, отвечает на комментарии и сообщения, организует опросы и голосования, получает обратную связь. 

Кто такой маркетолог

Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое.

Маркетолога порой путают с сотрудником отдела продаж. Но, в отличие от последнего, маркетолог не взаимодействует напрямую с клиентами. Его работа верхнеуровневая: так, маркетолог создает портрет целевой аудитории, анализирует стратегии конкурентов и продумывает стратегию коммуникации с клиентами — что в конечном счете ведет к продажам.

Маркетологи нужны везде: и в малом, и среднем бизнесе, и международных корпорациях. Особый спрос на них в рекламных и маркетинговых агентствах, которые работают с большим количеством клиентов. На старте карьеры джуниоры-маркетологи в среднем получают от ₽50 000, специалисты — от ₽80 000, а руководители отдела — от ₽120 000.

Экономика образования

Айтишник, дизайнер, маркетолог: какие профессии родители выбирают детям

Где привлекать новых читателей для вашего контента

1. Поисковые системы
   Еще на этапе составления плана текста, нужно составить список ключевых слов и использовать принципы SEO оптимизации на этапе написания текста. Тогда ваш текст будет показываться по релевантным запросам пользователей и подниматься выше в топ поиска.
2. Системы контекстной рекламы
   Контент можно рекламировать также, как и продукты/услуги. Для этого можно настроить контекстную рекламу по низкочастотным запросам информационного характера. Например, запросам, начинающихся с вопросов (как, каким образом, почему, что и где и т.д.).
3. Социальные сети
   В соцсетях можно продвигать контент с помощью:
   • Таргетированной рекламы (принципы такие же как в обычной таргетированной рекламе);
   • Размещения в сообществах и пабликах. Можно размещать контент в похожие по тематике сообщества и паблики, т.е. там, где «сидят» ваши потенциальные клиенты.
   • Размещения в популярных аккаунтах. Профили лидеров мнений в соцсетях – это замечательные площадки для продвижения контента. Нужно найти тех людей, которые разбираются в вашей тематике и предложить им сотрудничество.
4. Интернет-издания по вашей тематике
   Вы можете найти площадки, близкие вашей компании по тематике, и разместить свои оригинальные статьи (возможны как платные варианты, так и бесплатные, смотря насколько популярна площадка).
   Где искать площадки для размещения:
   • Liveinternet (по ключевым словам или по категориям);
   • Биржах статей (схожие по тематике);
   • Новостных сайтах (размещать в разделах, близких по тематике).
5. Email-рассылки
   Можно рассылать контент подписчикам из собственной базы (тем, кто уже заинтересован в вашем контенте и подписался на рассылку), либо использовать сторонние базы (покупать их за деньги).
6. Анонсы статей
   Анонсы статей на сторонних сайтах и форумах.

Какие ошибки совершаются при создании контента

Отсутствие цели или лжецель
Ошибочно полагать, что создавая контент ради контента, вы будете привлекать большое количество подписчиков и увеличивать продажи. На самом деле, это далеко не так. Вам нужна цель: зачем вы создаете контент. Существуют три лжецели:Узнаваемость бренда. Вы можете стремиться к тому, чтобы ваша компания стала известной, но нельзя создавать контент только для того, чтобы бренд стал популярным. В первую очередь нужно доносить полезность.
Измерять полезность контента с помощью трафика

Контент должен быть образовательно-вовлекательного характера, поэтому самое важное в нем это качество и то, как ваш контент помог пользователям, насколько им понравился.
Увеличить трафик с помощью большого количества контента. В этом случае контент становится рекламной джинсой

Лучше создавать более полезный контент, но реже.

Разделение контента и маркетинга
Многие компании совершают ошибку, когда создают откровенно рекламный контент без какой-либо «полезности» для пользователей. Но в то же время иногда появляются очень интересные и полезные материалы, которые не приносят ожидаемого результата для самой компании. Для того, чтобы сделать контент приносящим пользу и вам, и клиентам, нужно:Добавить информационную пользу;
Знать, для кого вы пишите (целевая аудитория);
Выбрать форму подачи;
Показать потребность клиента в конкретных формулировках (например, использовать цитаты вопросов клиентов);
Привязать контент к продвигаемому продукту/услуге;
Продвигать контент.

PR-публикации о вашей компании
Людям это совсем не интересно – лучше помочь им с конкретными проблемами, а не рассказывать о себе.

Контент низкого качества
Например, SEO статьи без какой-либо полезности для пользователей).

Процесс создания контента не выстроен
Заниматься созданием контента должны профессионалы (либо контент-менеджер, либо фрилансеры), регулярно писать статьи.

Нет призыва к действию
Добавляйте ссылки на продукты/услуги, не нужно заниматься благотворительностью.

Контент публикуется не регулярно
Не обязательно каждый день или каждую неделю, главное – напоминать о себе подписчикам.