Содержание документа
Список сведений, которые обязательны для указания в рассматриваемом акте, прописаны в п. 69 Постановления Правительства №354 от 2011 года.
Исполнителям ЖКУ необходимо отражать в документе:
- информацию о жилом помещении и гражданине, который вносит оплату: адрес расположения квартиры, фамилия и инициалы собственника. Если владельцем выступает организация, то указывается наименование и место ее нахождения;
- данные об исполнителе услуг: название компании, адрес, номер счета, телефон и электронный ящик;
- сведения о том, за какой период начислена оплата;
- информацию о перечне услуг, предоставленных потребителям;
- применяемые тарифы;
- сведения о начислениях общедомового значения;
- повышающие коэффициенты, если они применялись при вычислении суммы оплаты.
В последнем случае потребуется сделать указание на то, какой платеж получается без использования данных коэффициентов и с ними. Вышеуказанное Постановление Правительства предусматривает, что услуга на общедомовые нужды относится к числу жилищных услуг, связанных с содержанием общего имущества МКД.
Где посмотреть такие сведения указывает п. 69 Постановления Правительства №354 от 2011 года. Следует обратиться к блоку информации о ЖКУ, отражающему нормативы потребления определенного ресурса.
Кроме того, единая платежка отражает величину общедомового потребления услуг жилищно-коммунального сектора. Прописываются сведения отдельно по каждой разновидности ресурса, объеме его потребления.
Данные о долгах и перерасчете в платежке
В ситуации, когда для гражданина производится перерасчет, это следует отразить в документе. Указывается величина вновь начисленной суммы основания для проведения такой процедуры.
Перерасчет может производиться как в сторону сокращения платежа, так и его повышения. Однако ресурсоснабжающая компания должна обосновать дополнительно начисленные суммы. Если это сделано незаконно, гражданин вправе обжаловать расчет.
Платежный документ ЖКХ включает в себя сведения о том, числится ли за гражданином задолженность по оплате рассматриваемых услуг. Если ранее предоставлялась рассрочка для внесения средств, на это также делается указание.
Исполнитель ЖКУ несет обязанность по включению в квитанцию штрих-кодов, которые соответствуют ГОСТ Р 56042-2014. В качестве исключения выступает ситуация, когда общее собрание собственников жилья приняло решение не включать такие сведения в документ.
В акте прописываются и другие сведения, в том числе, когда происходит использование социального норматива потребления света. У общего собрания владельцев помещений есть правомочие включить в документ дополнительные данные. Тогда включение информации в платежку будет обязательным.
Что входит в оплату коммунальных услуг?
Плата, ее размер и порядок уплаты, складывается из нескольких составляющих. Статья 154 Жилищного Кодекса приводит такой перечень того, что входит в оплату коммунальных услуг:
- Содержание жилища включает в себя плату за те услуги, которые требуются для поддержания нормального состояния и осуществления управления всем многоквартирным домом – общим имуществом, которым так или иначе пользуются все жильцы. Естественный износ сооружений, инженерных коммуникаций требует надлежащего содержания, а также мелкого ремонта, именуемого текущим. Кроме того, на общее имущество в многоквартирниках также расходуются коммунальные ресурсы:
- электроэнергия, которая уходит на освещение подъездов и придомовой территории, на движение лифтов;
- вода, которая расходуется на мытье лестничных клеток и лестничных маршей;
- отопление, которое необходимо в подъездах и подвалах в осенне-зимний период.
Этот перечень не исчерпывающий! Во многих домах сейчас действуют домофоны, системы видеонаблюдения, охрана, въездные группы со шлагбаумами. Если подобное оснащение присутствует, то жильцы оплачивают и его, пропорционально занимаемой жилой площади.
- Непосредственная плата за жилищно-коммунальные услуги, потребляемые самими жильцами в пределах своей квартиры. Сюда относятся расходы:
- на ХВС и ГВС;
- электроэнергию;
- отопление;
- газоснабжение;
- топливо при печном отоплении;
- канализацию;
- вывоз бытовых отходов.
При пользовании жильем по договору социального найма сюда включается также плата за его наем. Что входит в квартплату еще? Больным для многих сейчас стал вопрос о взносах на капитальный ремонт. У граждан возникает закономерное возмущение: почему кроме той строки, которая присутствует в стандартной ежемесячной платежке, появилась еще одна отдельная платежка, цифры которой, несоответствующие здравому смыслу, вводят в недоумение?
Действительно, в общие жилищно-коммунальные платежи включен взнос на капремонт, но законодатель посчитал, что он несоразмерен тем масштабам, которые требуются для полного восстановления или реконструкции дома. Верховный суд РФ уже рассматривал жалобы граждан по поводу необоснованности такого «задваивания» платы. Однако, вынесенные постановления были не в пользу граждан. Поэтому рекомендуется учесть, что есть определенные группы лиц, которые могут рассчитывать на компенсацию от государства данного взноса. Кому же и в каком составе положено возмещение?
- Одиноким неработающим пенсионерам старше 70 лет — получают компенсацию в размере 50% взносов.
- Одиноким неработающим пенсионерам старше 80 лет – получают компенсацию в размере 100% взносов.
- Семьям, состоящим только из пенсионеров старше 70 лет — 50%.
- Семьям, состоящим только из пенсионеров старше 80 лет – 100 %, все перечисленное отражено в ст. 169 ЖК РФ.
- Инвалидам I и II групп, а также детям-инвалидам и их родителям — не более 50 % (это указано в ст. 17 181-ФЗ).
Остальным эти виды взносов лучше все-таки платить. Что входит в коммунальные платежи дополнительно? Оплата жилищно-коммунальных услуг может включать в себя абонентскую плату за телевидение, если условия заключенного собственником договора предусматривают включения данного вида платежа в единый расчетный лист.
Нюансы оплаты коммунальных услуг
Прежде чем отдавать деньги, было бы разумно понять, за что именно у нас требуют такие суммы. Для начала попытаемся выделить несколько основных правил для составления рассматриваемой бумажки. В частности, стоит указать, что согласно законодательству об оплате коммунальных услуг, платежка разделяется на две части:
В первой указывается сумма, которую надо заплатить на общедомовые нужды. То есть, каждый жилец отдает со своего кармана определённую сумму, которая идет на погашение долгов за обслуживание дома
Это важно, ведь в подъездах должны быть лампочки, батареи возле окон в подъезде тоже есть, да и обслуживание подвалов за что-то нужно проводить. А кому платить, если не жильцам этого же дома?;
Во второй части указывается счет за содержание внутриквартирного имущества
То есть, человек платит деньги за те услуги, которые приходятся именно на его квартиру. Это отопление, электричество, водоснабжение и не только. Оплачивать их нужно согласно показателям индивидуальных приборов учета или же определив сумму с помощью общих норм потребления;
Параметры, по которым проходит расчет тарифа, устанавливается несколькими способами:
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область
+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)
- на уровне федерального законодательства;
- на уровне местного законодательства.
Кроме того, чтобы рассчитать отдельную услугу, могут использоваться тарифы, а они рассчитываются с помощью различных графиков и расшифровок. Проще говоря, каждый пункт в квитанции об оплате состоит из нескольких подпунктов, согласно которым рассчитывается общая сумма.
Квитанция является документом, подтверждающим поставку услуги. Но если вы проигнорируете квитанцию или не получите её, это не значит, что платить вообще ничего не понадобится. Счет остается на вашем имени, и если не внести деньги чтобы его погасить, то долг будет расти не по дням, а по часам.
- Конституция РФ;
- Гражданский и Жилищный кодексы РФ.
Кстати говоря, как уже говорилось, местные органы могут самостоятельно регулировать оплату коммуналки, принимая свои акту и подстраивая оплату коммуналки под свои нужды.
Как оплатить коммунальные услуги без комиссии
Итак, как оплатить коммунальные услуги без комиссии? Пожалуй, наиболее простой вариант – поход в управляющую компанию ЖКХ, которая принимают подобные платежи. Этот способ подходит для тех людей, у кого нет компьютера, Интернета и банковской карты. Например, Вам нужно заплатить за свет. Вы снимаете показания счётчика. Или за Вас это делает матрица (специальная программа установленная на проводах). Затем идёте в эту организацию и называете свой адрес проживания по прописке.
Впоследствии платите и Вам выдают квитанции об уплате коммунальной услуги. Таким образом, без комиссии можно оплатить и другие коммунальные услуги. В некоторых городах при прямой оплате услуг ЖКХ тоже берут комиссию. Но, если Вы не хотите ходить туда постоянно и ждать, можете использовать другие варианты оплаты ЖКХ.
Оплата с помощью Сбербанка
Как известно, Сбербанк онлайн может брать минимальную комиссию во время оплаты ЖКХ (например, через терминалы). Поэтому, рассмотрим сразу два варианта. Для начала, Вам нужно привязать банковскую карту в личном кабинете Сбербанка онлайн. Затем, зайти в раздел «Переводы и платежи» (Скрин 1).
Далее, опустите страницу немного вниз и найдите раздел ЖКХ. Нажмите на него, чтобы выбрать список коммунальных услуг, которые нужно оплатить. Например, мы выбрали «Электроэнергию» (Скрин 2).
Нажимаем по этой услуге, далее заполняем информацию перед оплатой. В первую очередь укажите номер договора. В случае, если Вы не знаете номер договора, его можно узнать там, где Вы обычно оплачиваете данную услугу. Для получения информации нужно предварительно указать адрес своего проживания и показать свой паспорт. Затем, нажимаете кнопку «Продолжить» и подтверждаете операцию с помощью смс сообщения. Далее, завершаете оплату.
У Сбербанка есть своё мобильное приложение, которое можно скачать на свой телефон с официального сайта. Затем, открыть это приложение и зайти в раздел «Платежи», далее «ЖКХ домашний телефон». Потом, Вы находите нужную Вам услугу и оплачиваете её. Заполняете форму, далее, указываете номер телефона и на него отправляете смс-код. После этого пишите смс код в поле подтверждения, чтобы завершить оплату. Этот способ оплаты коммунальной услуги без комиссии.
Через мобильный телефон
Через мобильный телефон Вы также сможете оплатить коммунальные услуги без комиссии. Например, можно взять такие приложения, как «Мобильный платёж от Билайн» или Лёгкий платёж от МТС. Оплатить ЖКХ просто. Следуете инструкции:
- выбираете раздел в приложении «Оплата»;
- затем пункт «Услуги»;
- далее, нам нужно нажать на раздел «Коммунальные услуги»;
- находите ту организацию, через которую будете оплачивать;
- и заполняете форму оплаты: указываете свои лицевые счета, номер мобильного, какую сумму денег Вам нужно заплатить;
- далее, нажимаете кнопку «Оплатить»» и подтверждаете данную операцию телефонным смс кодом, чтобы оплата прошла успешно.
Деньги будут списываться с Вашего основного телефона. Поэтому, заранее его пополните, чтобы на нём не было задолженности.
Портал Госуслуги
Портал Госуслуги, не возьмёт с Вас комиссии во время оплаты ЖКХ (в некоторых случаях он её берёт примерно — 2%). Чтобы произвести там оплату, для начала пройдите на нём бесплатную регистрацию. Затем, зайдите на данный портал. Далее, нужно перейти в раздел «Оплата» и выбрать «Оплата ЖКХ».
Затем, нажимаете на «Оплатить» и далее, «Получить услугу» чтобы заполнить все данные и завершить оплату.
Яндекс деньги
Как правило, электронная платёжная система Яндекс деньги, берёт комиссию (а именно 2 % комиссии). Во время оплаты ЖКХ услуг. Итак, переходим к процессу оплаты.
В первую очередь создайте, и зарегистрируйте Яндекс почту и вместе с ней у Вас появится электронный кошелёк Яндекс деньги. Далее, откройте его главную страницу и нажмите «Оплата услуг». Потом выбираете внизу страницы – ЖКХ ( платежи за газ, электричество, и другие услуги (Скрин 3).
Например, чтобы заплатить за газ, можно выбрать услугу «Газпром» (Скрин 4).
Затем внести номер счёта, сумму платежа, и завершить оплату.
Права и обязанности потребителя коммунальных услуг
Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги. Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.
Для начала давайте рассмотрим права человека, получающего комунуслуги:
- Получать услуги высокого качества и в нужных объемах, причем так чтобы это было безопасно для жизни и здоровья;
-
Регулярно и вовремя получать платежки от исполнителя комунуслуг, чтобы следить за состоянием своего счета;
- Систематически получать акты о состоянии и качестве услуг, а также об устранении проблем с оборудованием, через которое услуга поступает и т.п.;
- Получать информацию об изменениях условий предоставления услуг, в частности, если изменилась цена, тарифы, меняется объём услуги. Например, если в какой-то период отключают горячую воду и вас не предупреждают – это незаконная процедура;
- Пользователь имеет полное право при непредоставлении оплаченных услуг требовать выплаты неустоек, но только если его случай предусмотрен федеральными законами или договором;
- Человек может потребовать от исполнителя возмещения ущерба, если из-за его услуг пострадало имущество пользователя, его здоровье или жизнь.
Все права и объектов описаны в Жилищном кодексе РФ, потому если есть какие-либо сомнения, прежде всего надо ознакомиться с ним. Кроме того, здесь указаны обязанности человека, который получает коммунальные услуги за квартиру.
- Первая обязанность заключается в своевременной и полной оплате качественно оказанных коммунальных услуг;
- Если была обнаружена неисправность в оборудовании, которое используется для подачи коммунальных услуг, об этом следует срочно сообщить исполнителю, то есть коммунальщикам;
-
Чтобы учет коммунальных услуг был правильным, пользователь должен использовать общедомовые, квартирные или индивидуальные приборы учета, но только с условием, что эти приборы были внесены в государственный реестр, и их конструкция не менялась (пломбы на месте), иначе их показатели не смогут считаться объективными;
- Позволять исполнителю снимать показания со счетчиков, то есть, быть на этот момент дома.
Так что, как видите, разбираться с квитанциями нужно начинать с выяснения своих прав и обязанностей.
Оплата услуг онлайн через платежные системы «Интернет-Банк», интегрированные с системой «Город»
«Сбербанк Онлайн» – это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет. Система позволяет клиентам получать подробную информацию об их банковских продуктах (вклады, карты, кредиты), совершать платежи в адрес более 34 тысяч получателей, оплачивая, в частности, коммунальные услуги, мобильную и городскую связь, Интернет и цифровое телевидение.Платежная система Интернет-банк «Faktura Lite» – удобная система онлайн платежей, предназначенная для дистанционного управления банковскими счетами через Интернет, что позволяет осуществлять оплату услуг ЖКХ и связи, Интернета, кабельного и спутникового телевидения и многих других услуг, которыми Вы пользуетесь каждый день.Система Интернет-банк «Faktura Lite» – доступна для владельцев банковских карт АО АБ «КузнецкБизнесБанк» и ООО «НОВОКИБ» по г. Новокузнецку, включая банковские карты «Золотая корона».
Преимуществом платежных систем «Сбербанк Онлайн» и «Faktura Lite» является сотрудничество с Системой приема платежей «Город», что позволяет им автоматически учитывать информацию о совершенных Вами платежах, и затем отображать ее в ежемесячной счет-квитанции.
Подключение к указанным сервисам является – бесплатным, абонентская плата – отсутствует.Оплачивая жилищные услуги посредством данных платежных систем, Вы используете уникальную возможность совершать платежи в любой точке мира и в любое время (24 часа в сутки, 7 дней в неделю) с пониженной комиссией – 1% от общей суммы совершенного платежа. Это позволит Вам сэкономить на комиссии более 1 000 рублей в год!
Оплатить картой позволено только клиенту Сбербанка — иначе говоря, человек должен иметь именную карточку, выпущенную именно этим банком. Последовательность оплаты следующая:
- Вставьте свою карту в терминал.
- Введите пин-код, дождитесь выхода контекстного меню.
- Выберите вкладку «Платежи и переводы», либо «Оплата услуг».
- Далее «Коммунальные платежи», либо «Оплата ЖКХ».
- Вручную наберите цифровые данные, либо используйте штрих-код на квитанции.
5.1. Во втором случае достаточно приложить корешок бумаги к считывающему устройству, все произойдет автоматически. Вам остается лишь подтвердить и оплатить перевод.
- При выборе ручного способа ввода, выберите свою управляющую компанию.
- Введите Код плательщика.
- После укажите временной промежуток.
- В контекстном меню появится строка для ввода показании воды и электричества. В случае их ввода, следует нажать «Да», при отказе — «Нет».
- Далее банкомат запросит ввод суммы пенни, при её отсутствии нужно выбрать «Нет» и «Далее».
- На экран будет выведена сумма оплаты, просчитанная системой банка. Нажмите «Продолжить».
- Внимательно просмотрите внесенную в систему информацию. Если Вы обнаружите ошибку ввода, то нужно воспользоваться кнопкой «Исправить».
- Последний шаг — кнопка «Оплатить». Заберите чек.
В результате успешно проведенной платежной операции, вскоре Вам поступит оповещение о снятии определенной суммы.
Как подключить/отключить автоплатёж с карты Сбербанка за ЖКХ?
Подключить эту услугу можно как в устройствах самообслуживания (терминалы или банкоматы), так и через систему интернет-банкинга Сбербанк-онлайн (сокращённо СбОл). Ну и, конечно, это можно сделать в любом отделении банка. Остановимся на первых двух способах.
Подключение услуги в терминалах (банкоматах) по шагам
Шаг 1. Вставляем карту в карточный отсек и вводим её ПИН-код.
Шаг2. В главном меню переходим в раздел «Платежи и переводы», и далее в «Мои платежи», где кликаем на меню «Автоплатежи».
Шаг 3. Выбираем необходимую услугу (в нашем случае это ЖКХ и домашний телефон) и следует предлагаемой инструкции на экране
Шаг 4. Подтверждаем правильность введенных данных и потом получаем чек об успешном принятии Сбербанком заявки на подключение требуемой услуги.
Шаг 5. Получаем SMS с соответствующим уведомлением.
Более подробнее вы можете увидеть последовательность необходимых действий в видеролике.
https://youtube.com/watch?v=i6rkmy7-bXo
Подключение услуги через Сбербанк Онлайн (в Личном кабинете клиента банка) по шагам
Здесь можно пойти немного разными путями, но результат будет один и тот же. Классический способ – через раздел «Мои автоплатежи» и более быстрый способ – через историю операций. Рассмотрим первый способ.
Шаг 1. Заходим в Сбербанк Онлайн в раздел «Мои Автоплатежи» и нажимаем кнопку «Подключить автоплатёж»
Шаг 2. Выбираем нужную нам услугу и поставщика услуг.
Шаг 3. Выбираем карту, с которой будут списываться средства и заполняем все необходимые поля формы. В частности, указываем вид платежа (фиксированный или по факту), ожидаемую дату оплаты счета, максимальную сумму платежа в месяц и название самого платежа (для удобства).
Шаг 4. Подтверждаем факт создания автоматического платежа одноразовым паролем, полученным в SMS-сообщении.
Шаг 5. Получаем SMS-уведомление об успешном (или неуспешном) подключении услуги.
Обратите внимание, что для этого способа подключения, к вашей карте должна быть подключена услуга SMS-банкинга «Мобильный банк», причём не важно с каким тарифом: платным (полный пакет с SMS-информированием) или бесплатным (экономный пакет). Подробности в видеоролике
Подробности в видеоролике.
https://youtube.com/watch?v=KL8Z4bl42Qk
Отключить услугу можно также в терминалах и в Сбербанке Онлайн (просто выбираете соответствующую команду «отключить» на активной услуге). Это можно сделать также в отделении или по звонку на горячую линию Сбербанка.
Бесплатные способы оплаты
Независимо от места жительства, граждане могут пользоваться следующими бесплатными способами оплаты услуг ЖКХ:
- Непосредственно в компании, которая выписала счет;
- Представительства банков;
- На ФГУП «Почта России»;
- Через банкоматы и платежные терминалы;
Давайте подробнее рассмотрим каждый вариант.
В управляющих компаниях
Оплатить услуги можно через кассы управляющих компаний, которые готовят счета на оплату. Это касается услуг водоснабжения, за квартиру, за капитальный ремонт и т. д.
Отдельно оплачиваются счета за газоснабжение и электроснабжение. В связи с тем, что эти компании оказывают услуги напрямую, оплачивать их также следует непосредственно в их представительствах.
Плюсами данного способа являются: оплачиваются услуги бесплатно, деньги поступают на счет получателя мгновенно. Однако в современном мире этот вариант оплаты мало применим. Ежемесячные посещения компаний-поставщиков услуг отнимут массу времени и сил.
В представительствах банков
Если вы живете рядом с кредитной организацией, оплачивать коммунальные платежи можно через нее. Предварительно следует узнать о наличии комиссий за операцию.
Банки принимают платежи в соответствии с заключенными договорами с поставщиками услуг, поэтому следует узнать сначала есть ли возможность оплаты нужного ТСЖ, ЖСК или управляющей компании. Если договора с банком нет, за операцию будет взята комиссия в размере 3–5% от суммы платежа, минимально 30-50 руб.
Способ будет удобным для тех граждан, проживающих или работающих рядом с представительством кредитной компании, которая заключила договор с управляющей компанией плательщика о приеме платежей. Деньги поступят в день платежа или на следующий день.
Через ФГУП «Почта России»
Предприятие «Почта России» принимает коммунальные платежи от граждан разными способами:
- В кассе отделений. Наличие/отсутствие комиссий зависит от конкретного отделения, информация об этом размещается на стендах в представительстве компании.
- В банкоматах и терминалах, установленных в отделениях Почты.
- Через сайт ФГУП «Почта России». Совершить платеж через сайт Почты можно тех поставщиков услуг, с которым подразделение компании заключило договор. Список поставщиков представлен на сайте, наличие или отсутствие комиссии зависит от условий заключенного договора. Оплата производится банковской картой. На данный момент способ только внедряется в практику.
Полный список организаций, услуги ЖКХ которых можно оплатить онлайн через сайты Почты РФ, скачивайте в формате Excel.
Данный вариант платежей является достаточно удобным для людей преклонного возраста, которые живут недалеко от почтового отделения и не пользуются интернет-банкингом и устройствами самообслуживания банков.
В банкоматах
Вторым по популярности является способ оплаты услуг ЖКХ без комиссии через устройства самообслуживания банков. Большое количество банкоматов и терминалов делает их использование простым и удобным.
Перед совершением операции узнайте условия платежей в пользу вашей управляющей компании. Они могут быть разными, без взимания комиссий и платные.
С помощью устройств самообслуживания можно перевести деньги с карты или совершить платеж наличными для тех, кто не пользуется банковскими карточками.
Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции
В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.
Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма)
Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ
Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.
Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры
В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.
В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.
Нормативное регулирование
Правовая база, которая регулирует вопрос коммунальных услуг, представлена следующими актами:
- Гражданский Кодекс РФ;
- ФЗ «О водоснабжении»;
- ФЗ «Об энергосбережении»;
- Указ Президента о реформе ЖКХ;
- тематические Постановления Правительства. К примеру, ПП РФ о правилах расчета отопления.
Центральное место занимают федеральные законы. ГК РФ дает общее регулирование, другие ФЗ конкретизируют положения гражданского законодательства и добавляют определенные государственные требования. Тем не менее, большинство тонких вопросов и нюансов регламентируются на уровне подзаконных актов.
Особенности оплаты коммунальных платежей
Ежемесячно до 20 числа собственникам жилых помещений приходят квитанции, включающие в себя следующие услуги:
- Холодное и горячее водоснабжение. Расчет производится исходя из показателей по счетчикам. Если приборов учета нет, плата начисляется по общим показателям в зависимости от количества зарегистрированных в квартире человек;
- Водоотведение. Если дом подключен к центральной канализации, оплачивается и это. Жители частных домов занимаются обслуживанием самостоятельно;
- Газоснабжение. Актуально для квартир с установленными колонками;
- Отопление. Услуга предоставляется только в холодное время года, но оплата производится равными частями круглогодично. При индивидуальном отоплении деньги перечисляются собственниками только за фактически использованные ресурсы.
Квартплата и показания счетчиков
Жители квартир могут самостоятельно рассчитать сумму платы по коммунальным платежам, формируемую на основе показаний счетчиков.
Подобный метод удобно использовать для определения размера платы за горячую, холодную воду и электричество.
Для определения точного расхода, например, энергии потребителю необходимо фиксировать текущие показания каждый месяц.
Вычитая из цифры текущих показаний цифру предшествующих, можно установить размер коммунального ресурса, потребляемого в течение 1 месяца.
Полученный показатель необходимо умножить на тариф оплаты, зафиксированный в квитанции на оплату услуги.
Оплата ЖКХ через интернет
Следующие способы оплаты коммунальных услуг привязаны к сети Интернет, и аудитория данных сервисов стабильно растет из года в год. Преимуществами в данном случае, несомненно, являются удобство и скорость, с которой можно совершить платеж. Часто всё, что вам нужно для использования этих вариантов – лишь подключение к сети Интернет и достаточное количество денег на банковской карте или мобильном счёте.
Популярные сервисы для онлайн оплаты ЖКХ:
Клиенты Сбербанка могут воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн на любом компьютере с доступом в Интернет или с мобильного устройства.
После аутентификации в сервисе пользователь может оплатить различные услуги, в том числе коммунальные, и при желании распечатать чек. Подробную инструкцию по работе с сервисом вы можете посмотреть на официальном сайте Сбербанка.
Одним из возможных недостатков такого способа является риск мошенничества.
Если ваша организация использует Сайт ЖКХ с личными кабинетами для каждого жильца, удобным способом оплаты коммунальных услуг для вас будет являться личный кабинет.
Многие управляющие компании в настоящее время имеют собственный сайт, поскольку это упрощает их деятельность во многих вопросах, таких как:
сбор показаний приборов учета;
прием платежей онлайн;
раскрытие информации об управлении жилым фондом;
информирование жителей о важных событиях жизни УК или ТСЖ.
Подробнее о преимуществах сайта ЖКХ можно прочитать здесь.
При наличии кошелька на одной из популярных платежных систем (Яндекс Деньги, WebMoney, PayPal и др.) можно оплачивать коммунальные услуги с него.
Как правило, для этого нужно иметь на руках квитанции ЖКХ, чтобы ввести ИНН получателя платежа. В качестве подтверждения действия об оплате нужно будет ввести специальный код, который придет на мобильный телефон
Обратите внимание на взимаемую при таком способе комиссию.
Пользователи портала государственных услуг могут оплатить коммунальные услуги через кабинет на сайте.
После авторизации необходимо заполнить электронное заявление, выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета. Далее вы сможете оплатить счет с использованием банковской карты, электронных денег и средствами на мобильном телефоне либо скачать квитанцию для оплаты в банке или отделении почты
В зависимости от выбранного банка может взиматься комиссия. Сумма комиссии будет указана в данных платежа до совершения оплаты.
Подробнее о каталоге услуг портала для граждан можно прочитать на сайте.
В случае отсутствия средств на банковских счетах и электронных кошельках вы можете использовать услуги своего мобильного оператора и оплатить ЖКХ со счета телефона.
Для этого вам необходимо зайти на сайт мобильного оператора и выбрать нужную опцию. Перед совершением платежа рекомендуем внимательно прочитать условия, особенно в отношении комиссии за операцию оплаты.
Еще одним удобным способом оплаты является мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет.
Данный способ позволяет не только оплачивать квартплату, но и подавать показания счетчиков и контролировать начисление услуг. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами данного приложения, пользователю необходимо ввести код доступа, полученный в управляющей компании. Приложение работает в связке с конфигурацией 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.
Таблица сравнения способов оплаты услуг ЖКХ
Быстрота операции | Простота использования | Вне зависимости от места | Надежность | Отсутствие комиссии | |
---|---|---|---|---|---|
Сбербанк и почта | |||||
Коммерческие банки | |||||
Терминалы и банкоматы | |||||
Сбербанк Онлайн | |||||
Личный кабинет Сайта ЖКХ | |||||
Электронный кошелек | |||||
Портал госуслуг | |||||
Оплата через телефон | |||||
Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет | |||||
*Наличие комиссии зависит от решения управляющей компании или ТСЖ |
В данной статье мы описали популярные способы оплаты жилищно-коммунальных услуг. Вне зависимости от ваших предпочтений всегда изучайте условия поставщика услуги, проверяйте вводимые реквизиты и сохраняйте бдительность.
Вам также может быть интересно:
- Как оплата ЖКХ онлайн упростит вам жизнь
- Как разобраться в квитанции за квартиру
- Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Сайта ЖКХ
Дополнительные продукты ЖКХ:
- Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
- Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
- Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
- Мобильный монитор руководителя ЖКХ
- Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ
Зачем нужно платить управляющей организации?
Управляющие организации или ТСЖ выполняют содержание и текущий ремонт многоквартирных домов. Это понятие регламентировано законодательством (в частности, статьей 1354 Жилищного кодекса России.
Обобщенно текущее содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме – это установленный законодательством и договором перечень работ, которые нужны, чтобы собственники могли комфортно проживать в своих квартирах.
Простыми словами, управляющие организации содержат и ремонтируют общее имущество многоквартирного дома. То есть, следят за состоянием инженерных сетей (водопровод, канализация, отопление), организуют уборку в подъездах и во дворе, выполняют другой текущий ремонт. Как видно, это не касается непосредственно квартир – только общего имущества.
Важно, что обязанность платить за управление, содержание и текущий ремонт дома должны жильцы всех квартир – и собственники, и наниматели по договорам социального найма. Стоит отметить, что далеко не всегда жильцы платят управляющей организации, способ управления дома выбирают сами владельцы квартир
Возможны такие варианты:
Стоит отметить, что далеко не всегда жильцы платят управляющей организации, способ управления дома выбирают сами владельцы квартир. Возможны такие варианты:
- собственно, управляющая организация, которая согласно договору с жильцами выполняет услуги по утвержденному перечню и взимает за это установленную плату;
- товарищество собственников жилья (ТСЖ) или кооператив – регистрируется самими жителями дома, они же выбирают руководителя. Платить нужно уже на счет непосредственно ТСЖ, у которого должны быть заключены договоры на обслуживание по всем видам услуг;
- непосредственное управление жителями (возможно только в тех случаях, когда квартир не больше 12) – сами жильцы заключают договоры с поставщиками услуг, по которым проводят оплату. Дополнительно оплачивать ничего не требуется.
Выбор из этих вариантов – право (а по сути, и обязанность) жильцов дома. Если же жильцы бездействуют, за них выбор делает местная администрация – назначает управляющую организацию. Жильцы же в таком случае должны будут платить этой организации.
По этой причине, а также из-за нежелания брать на себя ответственность, способ управления через управляющую организацию – самый распространенный в России.
Управляющая организация выполняет весь перечень работ, которые требуются для управления домом, на основании договора с жильцами. Договор заключается на определенный срок (от 1 до 5 лет).