Примеры целей по smart

Достоинства и недостатки метода постановки СМАРТ-целей

СМАРТ-постановка целей является самой распространенной, знакома многим и обладает следующими достоинствами:

1. Отказ от неудачных задач. Это позволяет не тратить время на заведомо ненужные и неэффективные планы.
2. Помогает превратить желаемое в план по его исполнению. Желание, сформулированное по SMART, представляет собой в некотором роде общий план, который служит началом для реализации мечты. В будущем он детализируется, но уже на начальном этапе формирует некую основу для достижения.
3. Позволяет как можно быстрее приступить к реализации желания. Определенный дедлайн помогает человеку собраться и начать действовать, поскольку без него стремление потихоньку угасает, и человек может «слиться».Всего за 1 час получи

1 000 000 кВт энергии на ближайшие 168 часов
для жизни в Потоке

• Если ты:
• чувствуешь себя эмоционально истощённой к концу недели (или даже дня);
• испытываешь постоянное чувство хронической неудовлетворенности, усталости и депрессии;
• ничему не радуешься.

• Всего 1 час еженедельной перезагрузки позволит тебе:
• стать эмоционально устойчивой,
• получить заряд энергии
• наладить энергообмен с миром.

Приглашение на Субботнюю Перезагрузку действует только до 16 марта 10:00

Удобство разбить задачу на более мелкие составляющие. В самой формулировке есть математическая основа, подсказывающая, с чего начать. К примеру, если ваша цель «написать курсовую работу объемом 30 страниц за 1 месяц», то несложно посчитать: в день предстоит писать по 1 странице или 7 страниц в неделю.

Отслеживание успеха и корректировка. Удобно отслеживать процент выполнения задачи, а при возникновении форс-мажоров корректировать выбранный курс для более результативной деятельности.

Обеспечивает эффективную работу по достижению. Наш мозг ленив по своей сути, а при расплывчатой постановке цели он и вовсе будет саботировать процесс. СМАРТ-постановка задачи позволит не имитировать работу, а действительно ее выполнять. Почувствуйте разницу: «выучить английские слова» или «выучить 100 английских слов до конца недели». В первом случае вы можете выучить два слова, а потом сидеть в телефоне, во втором ваш мозг видит конкретику, и это вам на руку.

Повышение вероятности выполнения. Все вышеперечисленное позволит увеличить шансы на успех.

Однако техника СМАРТ для постановки целей – не панацея от всех бед, поскольку наряду с достоинствами она также имеет некоторые минусы, приведенные ниже:

1. Зашоренный взгляд. При использовании SMART мы не замечаем случайных возможностей, встречающихся на пути. Мыслим однобоко и узконаправленно, превращаемся в машины, запрограммированные на выполнение определенных команд. С одной стороны, это хорошо: не отвлекают раздумья и мелочи. А с другой, мы все люди, и случайности – крайне частое явление. Игнорируя их, можно упустить шанс всей жизни.
2. Пригодность только для краткосрочных целей. Мы живем в постоянно меняющемся мире. Особенно это актуально в век бешеного развития Интернета и технологий. Чем длиннее срок выполнения, тем больше вероятность потери актуальности.
3. Сосредоточенность на утвержденных методах решения. При постановке задачи и ее анализе продумываются способы достижения, которым человек строго следует, при этом упуская из виду более эффективные методы.
4. Предсказуемость. СМАРТ-постановка целей и задач как раз стремится к достижению необходимого результата в будущем. Но раз вы смогли предугадать, чего ожидать, то это могут сделать и конкуренты, а затем придумать контрмеры для вашей капитуляции.
5. Игнорирование психологической составляющей. Техника SMART предполагает четкую и рациональную постановку цели, не берущую в расчет человеческий фактор. Однако в реальности нередки периоды плохого настроения и депрессии, снижения мотивации, упадка сил и т.п. В таких случаях выполнение ставится под угрозу.
6. Упрощение задачи. Когда человек использует метод СМАРТ в постановке целей постоянно, у него на первый план выходит привычка все упрощать и «мести под одну гребенку». Ведь чем проще стремление, тем легче его достичь. Задачи превращаются в простые и легкие, теряется амбициозность и инициативность.

Вышеперечисленные изъяны СМАРТ-постановки целей не перекрывают достоинств этого метода. Он по-прежнему эффективен для краткосрочных задач и помогает добиться необходимого результата. Часто используется людьми по всему миру, как менеджерами и руководителями бизнес-направлений в сфере маркетинга, так и для решения личных целей любого человека.

Что такое SMART-цели

SMART ― это англоязычная аббревиатура, каждая буква в которой обозначает один из критериев оценки задачи.Метод описания цели, включающий в себя конкретность, измеримость, достижимость, важность и определённость по срокам

Specific ― конкретный

Цели по SMART должны быть ясными. Это значит, что в их формулировку закладывается результат, которого нужно достичь, что помогает определить направление движения. Поставить такую цель можно, ответив на ряд вопросов.

Какой нужен результат? Кто вовлечен в достижение намеченных планов? Существуют ли дополнительные условия или ограничения, которые важно учитывать?

Ставя задачи, помните важное правило: один результат ― одна цель. Если нужно добиться улучшений в разных сферах, стоит разделить задачу на отдельные этапы

Пример конкретной цели: «Выпустить новый вид продукции», «Выйти на рынок СНГ», «Увеличить продажи товара».

Measurable ― измеримый

Здесь речь идет о числах и процентах, при получении которых цель можно считать достигнутой. Чтобы установить критерий измеримости, ответьте на следующие вопросы.

1. Какой показатель будет свидетельствовать о том, что задача выполнена?
2. Каким должно быть значение выбранного показателя.

Пример измеримой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции», «Выйти на рынок 5 стран СНГ», «Увеличить продажи товара на 20%».

Attainable ― достижимый

SMART-подход требует установки амбициозных, но выполнимых планов. Чтобы понять, соответствует ли ваша цель данному критерию, ответьте на следующие вопросы.

1. Какие нужны ресурсы для решения задачи (деньги, время, трудовые резервы и так далее)?
2. Есть ли у вас нужное количество ресурсов?
3. Какие ограничения существуют на пути к достижению цели (отсутствие опыта, управленческих полномочий у исполнителя и прочее)?
4. Что может помочь в достижении цели?

Если поставленная задача окажется невыполнимой, то мотивация ответственного будет сведена к нулю, а то и вовсе станет причиной невроза.

Пример достижимой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии».

Relevant ― значимый

В этой части стоит вспомнить о бизнес-стратегии. Цель, поставленная по технологии SMART, не должна противоречить общей миссии. Чтобы оценить значимость задачи и ее актуальность, ответьте на следующие вопросы.

1. Какую пользу принесет достижение этой цели?
2. Противоречит ли данная задача другим?

Если окажется, что цель конфликтует со стратегией или ее достижение не принесет ощутимой пользы, такие планы можно считать пустой тратой времени и ресурсов.

Пример значимой цели: «Выпустить 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии, чтобы привлечь дополнительный сегмент потребителей».

Time bound ― ограниченный во времени

Цель должна иметь ограничения во времени, тогда процесс ее достижения станет контролируемым. Сроки могут быть определены как конкретная дата («к 1 января 2025») или как точный интервал («за 1 год»). При установке временного отрезка не забывайте о сохранении критерия достижимости.

Чтобы наметить ограничение во времени, ответьте на следующие вопросы.

1. Как быстро результат будет достигнут при имеющихся ресурсах?
2. Какой крайний срок для решения стоящей задачи?

Пример цели, ограниченной во времени: «Выпустить к январю 2024 года 1 новый вид продукции на базе имеющейся производственной линии, чтобы привлечь дополнительный сегмент потребителей».

Что такое SMART-цели

Правильно обозначенная цель – половина успеха. Согласитесь, в гонке под названием «жизнь» важна не столько скорость, сколько направление движения. SMART – одна из самых популярных методик определения целей.

С английского «smart» переводится как «хитроумный, интеллектуальный, смекалистый», но название методики, предложенной Питером Друкером в 1954 году – аббревиатура, каждая буква которой обозначает критерий постановки задач:

• «S» – specific – конкретный
• «M» – measurable – измеримый
• «A» – achievable – достижимый
• «R» – relevant – актуальный
• «T» – time-bound – ограниченный во времени

S – Цель должна быть конкретной

Задача должна быть ясной – не нечто туманное и далекое. Вы обязаны знать, чего хотите, чтобы воплотить мечты в реальные достижения.

M – Измеримость достижений

Моральное удовлетворение – это очень хорошо, но выраженные критерии оценки все-таки лучше. Когда руководитель подзадоривает подчиненных призывами: «Работайте лучше!», – это значит, что у него не выработана шкала оценки результатов труда. Соответственно, у коллектива нет понимания целей. Smart-цель выглядит так: «К концу месяца продажи должны увеличиться на 15%». В этом случае появляется единица оценки труда, то есть результат может быть измерен в процентах, рублях, килограммах, штуках, количестве клиентов и т. д.

A – Реальность и достижимость

Во многих руководствах по личностному росту нам советуют позитивно мыслить, верить в успех и материализовать фантазии. Возможно, в каких-то случаях эти рекомендации полезны, но они точно не помогут отрастить вырванный зуб, получить высшее образование или купить машину.

Цели-фантазии помогут погрузиться в мир иллюзий, но вынырнув из него, вы обнаружите, что так и не поучаствовали в сафари, не получили диплом Гарварда и не переплыли океан на надувном матрасе. Увы, даже самые позитивные фантазии не способны сотворить чудо, более того, чудес, кажется, вообще не бывает… Не расстраивайтесь – продолжайте мечтать в свободное время, например, перед сном – это помогает поскорее заснуть и увидеть хороший сон. После пробуждения вы будете полны новых сил, сможете здраво оценить свои возможности и поставить реальные цели. Скажем, чтобы получить хорошее образование и, как следствие, устроиться на интересную и высокооплачиваемую работу, подойдут такие цели:

• Поступление в высшее учебное заведение.
• Посещение занятий и добросовестная учеба.
• Самообразование.

R – Понимание актуальности цели

Вы должны понимать, зачем вам нужно достичь определенной цели, тогда появятся мотивации и стимул к действиям.

Если отец пятерых несовершеннолетних детей мечтает о путешествии на Тибет, понять его можно, но вряд ли цель может быть воплощена, потому что в данный момент она не первостепенна. Актуальная задача – зарабатывать достаточно, чтобы дети были сыты, одеты, обуты, образованы. Параллельно можно готовиться к поездке к тибетским ламам, изучая соответствующую литературу и медитируя.

Без «отягощающих» обстоятельств smart-цель могла бы быть сформулирована примерно так: «Через два года я поеду в Тибет, тогда у меня будут три месяца отпуска, достаточная сумма денег и минимальные знания».

T – Временные рамки

Желание разбогатеть не может считаться smart-целью, во-первых, потому что нет конкретной суммы богатства, во-вторых, не определено время, отведенное на достижение результата. Совсем другое дело: «Заработать через три года $100 000 на торговле одеждой (фруктами, машинами и т. п.)» или: «Выучить английский язык за год и приступить к поискам работы в США».

Обязательный шаг на пути к выполнению задачи – мотивированная, реальная и конкретная цель.

Примеры целей

Рассмотрим, как работают и как не работают SMART-цели на конкретных примерах:

Пример 1

Цель – наращивание объёмов трафика из поисковых систем на 10% за два месяца. В качестве инструментов используются поисковая оптимизация уже опубликованного контента.

В соответствии с принципами SMART, поставленная цель должна соответствовать требованиям:

1. Specific/конкретный – необходимый результат понятен, также как и способ его достижения. 

2. Measurable/измеримый – процентный показатель наглядно демонстрирует ту планку, к которой вы стремитесь.

3. Attainable/достижимый – если показатели были рассчитаны с учётом средневзвешенной производительности ответственных специалистов, то проблем на пути к цели возникнуть не должно.

4. Relevant/актуальный – органический трафик, сосредоточенный в крупнейших поисковых системах, наиболее желанный и востребованный источник целевой аудитории для любого успешного проекта в Глобальной сети.

5. Time-bound/ограниченный по времени – учёт загруженности ответственных специалистов предполагает и составление плана выполнения работ, исходя из объёма свободного времени, которым они располагают.

Таким образом происходит разработка качественной SMART-цели. На практике это требует достаточно много времени и сил. Поэтому не стоит прибегать к подобным техникам из праздного любопытства. 

Пример 2

Цель – при помощи автоматизированного инструмента для составления контент-плана за 3 месяца ускорить процесс подбора ключевых вхождений, использующихся в рекламных кампаниях, в 2 раза.

Проверяем на соответствие с принципами SMART:

1. Specific/конкретный – вполне точно указан желаемый результат и инструменты для его достижения. 

2. Measurable/измеримый – увеличение в 2 раза. Просто и амбициозно. 

3. Attainable/достижимый – снижение затрат времени на половину кажется слабо достижимым, но с автоматизированными сервисами удаётся добиваться и большего.

4. Relevant/актуальный – снижение нагрузки на специалистов через использование дополнительных инструментов должно быть приоритетным направлением развития любого коммерческого проекта. 

5. Time-bound/ограниченный по времени – три месяца – вполне реальный срок, за который исполнитель сможет освоить новый софт и успешно внедрить его во все рабочие процессы. 

А теперь рассмотрим как не надо ставить SMART-цели:

Пример 3

Цель – заработать на 25% больше денег до конца года.

Проверим её на соответствие с принципами SMART:

1. Specific/конкретный – тут даже речи не идёт о каких-то конкретных задачах или работах. Поэтому понять, за счёт чего может быть увеличен доход, совершенно непонятно.

2. Measurable/измеримый – измеримые параметры цели присутствует. Он равен 25%.

3. Attainable/достижимый – для постановки подобных целей необходимо обладать подробной статистикой роста доходов. При определённых условиях, показатель может быть вполне адекватным.

4. Relevant/актуальный – если цель поставлена для компании, а не физического лица, то рост доходности в целом является обоснованной целью. Он также вписывается и в общую стратегию развития бизнеса.

5. Time-bound/ограниченный по времени – временной промежуток указан вполне точно.

Увеличение доходности может стать неплохой SMART-целью для любого бизнеса. Однако использовать подобные инструменты нужно правильно. Без основательного подхода добиться положительных результатов будет достаточно сложно. 

А вот если рассматривать увеличение дохода, как SMART-цель для физического лица, то это плохая идея. Лучше задуматься о повышении эффективности собственного труда, получении более высокой квалификации или уровня экспертизы. Работа над собой приносит неплохие дивиденды. Тогда как использование уровня доходов в качестве основной цели – решение недальновидное.  

Как ставить SMART цели

Технику SMART целей можно свести к первому критерию – конкретика.
Личную жизнь можно более-менее просмотреть с горизонтом в 1 год – далее видение будущего будет трудным.
Используйте SMART метод для среднесрочных и краткосрочных целей.

Для долгосрочных целей больше подходит ставить не конкретные цели, а цели-направления движения.
Чистый самообман – ставить долгосрочные цели и тем более цели на всю жизнь по методу SMART.

SMART метод помогает выбрать формулировку желаемого/планируемого результата. Это просто форма записи ваших целей, а не методика их достижения.

Любая, даже самая убойная, технология в неумелых руках работать не будет.
Чтобы правильно ставить умные цели, нужно набраться опыта и поумнеть.

Проверенный вариант планирования по SMART:
составлять списки целей – планы на год или на 3 месяца – и работать над ними; хотя бы раз в неделю сверяться с планом и контролировать ход их реализации. Если продвижений по целям нет, то они слишком трудны.
Сбавляйте сложность вплоть до микроскопической задачи.

R – Relevant (Значимый, соответствующий другим, актуальный)

Критерий Relevant отвечает на вопрос: «Как достижение цели повлияет на решение глобальных задач»? Компания (или Вы) должны получать выгоду от выполнения любой цели SMART. В противном случае, цель считается бесполезной и по ее достижении вы не будете награждены выбросом эндорфинов.

Пример задачи: «Зарабатывать $1000 в месяц»

• Неверная цель: «Жить в режиме жесткой экономии». Подумайте, хотите ли вы начать зарабатывать больше, но при этом не иметь возможности тратить заработанное?
• Верная цель: «Найти три новых источника дохода». Другое дело! Чувствуете разницу?

Почему это важно? Потому что если мы будем распыляться на цели, которые противоречат друг другу (или дают слабый эффект), масштабные задачи так и останутся нерешенными. А этого никак нельзя допустить

Примеры постановки целей по СМАРТ

Модель SMART активно применяется в том числе при обучении коучингу. Такой процесс, по определению Томаса Леонарда – четко структурированный, где точка «Старт» – цель клиента, а точка «Финиш» – получение оговоренного результата. И модель SMART применяется в коучинге с самого начала и до конца работы с клиентом.

SpesificMART

• Хочу похудеть.
• Хочу похудеть на 3 кг.
• Хочу выглядеть привлекательно.
• Хочу похудеть на 3 кг без диет.

Уже с первых слов клиента мы можем понять – мечтает он или ставит цель. Мечта всегда абстрактна и обобщена, цель же конкретна и направлена на результат. В приведенных примерах критериям SMART отвечают только четные формулировки.

SMeasurableART

• Хотим увеличить прибыль.
• Хотим увеличить средний чек магазина на 20%.
• Хотим снизить издержки. 
• Хотим увеличить прибыль 1 торговой точки на 20%.

Управлять можно только тем, что можно измерить, соответственно и понять, достигнут ли результат. Благодаря количественным показателям можно отслеживать прогресс, разбивать цель на задачи и привязывать к ним измеримые критерии выполнения. Шаг за шагом. Критериям SMART отвечают четные формулировки.

SMAchievableRT

• Хочу, чтобы ребенок делал успехи в учебе.
• Хочу освоить 3-5 техник повышения мотивации подростков.
• Хочу, чтобы ребенок сдал ЕГЭ на 100 баллов.
• Хочу понять, как могу помогать ребенку каждый день выполнять домашние задания без ошибок.

Нечетные цели связаны с другими людьми и не отвечают критериям SMART, так как лежат вне зоны нашей ответственности. Четные цели непростые, но достижимые.

SMARelevantT

• Хочу написать книгу.
• Хочу написать книгу о планировании времени, чтобы утвердиться в качестве эксперта и впоследствии вести вэбинары.
• Хочу написать крутой бестселлер и стать знаменитым.
• Хочу написать книгу вегетарианских рецептов, чтобы помочь людям перейти на ЗОЖ.

На этом этапе пригодится короткий проверочный вопрос к цели: чтобы что? Таким образом мы проследим связь между целями разных уровней и расширим контекст восприятия. Да, и в этой точке можем понять, принадлежит ли цель самому клиенту или является навязанной (семьей, модой или обстоятельствами). Тогда вопрос «что это даст тебе лично?» расставит все по местам. Четные формулировки соответствуют критериям нашей модели.

SMARTimed

• Хочу больше времени уделять отдыху.
• Хочу съездить в Италию в ближайшие полгода.
• Хочу научиться планировать свой график, чтобы больше уделять времени себе.
• Хочу освоить минимум 3 техники планирования времени в ближайший месяц.

Все формулировки про время, но только четные отвечают критериям SMART-метода. Если мы не ставим дедлайн для цели, то вероятность уйти в процесс без результата сильно возрастает. Привязав результат ко времени, мы можем разбить большой путь на небольшие этапы, измерять свой прогресс.

Критерии модели SMART

Рассмотрим их подробнее.

Specific

Конкретность значит, что цель дает ответ на вопросы: кто, что, где, когда, зачем и как? Конкретная цель не оставляет места для неопределенности или разночтений. Она четко определяет желаемый результат и разные способы его достижения. Пример:

• Неконкретная: увеличить продажи.

• Конкретная: увеличить продажи нового продукта X на 20% на рынке Y за шесть месяцев с помощью рекламной кампании Z.

Measurable

Измеримость означает, что цель имеет количественные или качественные показатели, по которым можно оценить степень ее выполнения. Измеримая цель позволяет отслеживать прогресс, сравнивать фактические и планируемые результаты исполнения задач, анализировать отклонения и вносить коррективы. Пример:

• Неизмеримая: повысить удовлетворенность клиентов.

• Измеримая: повысить удовлетворенность клиентов с 80% до 90% по результатам опроса NPS за год.

Achievable

Достижимость означает, что цель должна быть осуществимой с учетом имеющихся ресурсов и ограничений. Достижимая цель не должна быть чрезмерно легкой или сложной, лучше, когда она представляет собой оптимальный уровень вызова и стимула. Пример:

• Недостижимая: завоевать 100% аудитории за месяц.

• Достижимая: завоевать 10% аудитории за год.

Relevant

Релевантность означает, что цель должна быть важной и значимой для бизнеса, соответствовать его миссии, видению и стратегии, а также учитывать внешнюю среду и конкурентов. Релевантная цель не противоречит другим или интересам заинтересованных сторон

Пример:

• Нерелевантная: поставлять больше леденцов на палочке.

• Релевантная: увеличить производство леденцов на палочке, так как пользуется популярностью в парках.

Time bound

Временные рамки означают, что цель имеет четко определенный срок исполнения (дедлайн). Такая цель помогает определить приоритетные и дополнительные задачи, распределить ресурсы, установить план и ритм работы и контролировать ход исполнения задач. Пример:

• Неограниченная по сроку времени задача: написать книгу о менеджменте.

• Ограниченная по сроку времени задача: написать книгу о менеджменте за три месяца и две недели, издать ее до конца года.

Пять примеров SMART-целей

Готовы приступить? Перед тем как вы начнёте создавать ваши SMART-цели, ознакомьтесь со следующими пятью примерами SMART-целей и с тем, как они соответствуют критериям SMART.

1. Бизнес-цель

• Пример. Создавать масштабные маркетинговые материалы минимум трёх разных типов (например, электронная книга, вебинар, видео, брошюры для отдела продаж) в месяц в течение первого квартала.

  

  

  

  

  

  

• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (масштабные маркетинговые материалы), измеримой (три разных типа), достижимой и реалистичной (это зависит от количества участников проекта, но мы подразумеваем, что их достаточно для создания материалов трёх типов в месяц), а также ограниченной по времени (в месяц в течение первого квартала).

2. Цель команды

• Пример. В первой половине 2022 финансового года команда разработчиков продуктов примет участие в пяти проектах, в которых будут задействованы специалисты из разных отделов, направленных на тестирование удобства использования, исследование потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательской работе.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является конкретной (проекты, направленные на тестирование удобства использования, исследования потребителей, потребительский маркетинг или научно-исследовательские разработки), измеримой (пять проектов с участием специалистов из разных отделов), достижимой (пять проектов за шесть месяцев), реалистичной (в проекте будет участвовать весь отдел разработки продуктов) и ограниченной по времени (в течение первой половины 2022 финансового года).

3. Профессиональная цель

• Пример. В течение 2021 года я буду развивать свои управленческие навыки с помощью менторства и возьму двух учеников или из ресурсных групп для сотрудников нашей компании или из сообщества выпускников.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (управленческие навыки с помощью менторства), измеримой (минимум два ученика), достижимой и реалистичной (человек знает как минимум два способа найти учеников), а также ограниченной по времени (в течение 2021 года).

4. Личная цель

• Пример. Я буду тренироваться, чтобы пробежать полумарафон в Сан-Диего в марте меньше чем за два часа.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (полумарафон в Сан-Диего), измеримой (меньше чем за два часа), достижимой (два часа — амбициозная цель, но это возможно при правильной подготовке), реалистичной (этот человек собирается тренироваться, чтобы пробежать полумарафон) и ограниченной по времени (март).

5. Цель для некоммерческой организации

• Пример. В феврале мы предоставим ученикам средней школы 100 часов бесплатного обучения по математике и истории.

• Почему это SMART-цель? Эта цель является точной (обучение по математике и истории для учеников средней школы), измеримой (100 часов), достижимой и реалистичной (зависит от количества волонтёров), а также ограниченной по времени (в феврале).

Попробовать Asana для некоммерческих организаций

Как написать цель по SMART?

Для начала стоит определиться с тем, что техника SMART – это не какая-то волшебная кнопка, нажав на которую всё сложное становится простым и легко выполнимым. Все этапы, которые требуется пройти для выполнения поставленной задачи, останутся неизменными. Вам просто предлагают расписать их максимально точно и подробно, чтобы лучше понимать суть поставленной задачи и того пути, который придётся пройти для её выполнения. 

При составлении SMART-цели используйте максимально простые формулировки, которые будут понятны не только вам, но и всем задействованным лицам. Этот инструмент упрощает процесс достижения цели только в том случае, если работает правильно. В противном случае он начинает лишь усложнять рутинные и управленческие процессы.   

Иллюстрация офисной жизни

Для постановки целей по системе SMART нужно точно понимать, что означает каждый из критериев:

1. Specific/конкретная – заранее опишите желаемый конечный результат. Нельзя ставить перед собой объёмную задачу без конкретных критериев, по которым можно оценить степень её достижения. 

2. Measurable/измеримая – введите конкретные параметры, измеряя которые любой желающий сможет понять, достигли ли вы желаемого результата.

3. Attainable/достижимая – по этой технологии нельзя устанавливать абстрактные и недостижимые цели. В частности поэтому она подходит не на все случаи жизни.

4. Relevant/актуальная – с точки зрения бизнеса этот пункт означает, что цель должна выписываться в глобальную стратегию развития. Если она будет идти вразрез с основной деятельностью компании, ничего хорошего из всего этого не выйдет.

5. Time-bound/ограниченная во времени – поставьте себе точные временные рамки. Только ограниченность во времени заставляет людей работать более ответственно и собранно. Если не ограничивать себя, выполнение каждой задачи начнёт растягивать на бесконечно долгий срок, в попытках довести результат до совершенства. 

Техника постановки SMART-целей достаточно сложная и трудоёмкая сама по себе. Тратить на неё время стоит только в том случае, когда речь идёт о действительно глобальных вызовах, стоящих перед бизнесом. Рядовые задачи должны выполняться своим чередом и без привлечения дополнительных инструментов.