Руководитель проектов в онлайн-образовании: кто это и чем зарабатывает

Основные обязанности продюсера онлайн-школ

Каждый продюсер должен не только быть в курсе всех дел, но и контролировать процесс развития онлайн-школы и заработка на ней. Занимающийся таким бизнесом, имеет ряд обязанностей.

Активное продвижение

Как уже говорилось выше, отвечать за продвижение должен именно продюсер. Для этого нужно знать такие понятия, как маркетинг, продажи, PR, каналы продаж. С помощью использования этих концепций ваш бизнес будет всегда на плаву.

Продвигать онлайн-школу продюсер может через социальные сети, РСЯ, Яндекс.Директ или у блогеров на YouTube. Но подготовьтесь заплатить за это кругленькую сумму.

Есть менее затратный способ продвинуть свою школу удаленного образования — создать группы в ВК, Одноклассниках, Instagram и регулярно постить новости и сообщать о дате выхода курсов или подготовительных вебинаров.

Производство

Продюсер должен понимать типы курсов. Если быть точнее, то каждому курсу, который будет представлять ваша онлайн-школа нужно давать временное ограничение. Вебинар может быть одиночным, длительным, предоставляться в режимах онлайн или офлайн, а также быть смешанными.

В плане производства за продюсером закрепляется задача устанавливать продолжительность каждого урока. В рамках этой стратегии обязательно создаются графики проведения и презентации курса.

Планирование проекта

Сюда относят финансовое планирование, изучение юридических вопросов, построение команды и аналитика. Последнее понятие подразумевает анализ работы онлайн-школы, в том числе и расчет прибыли за отчетный период.

Контакты с учениками

Лучше, если все организационные вопросы с обучающимися будет рассматривать именно продюсер. Здесь он должен объяснять домашние задания, отслеживать вовлеченность студентов и проведение офлайн-мероприятий.

Где пройти обучение на продюсера онлайн-курсов?

Получить профессию продюсера онлайн-курсов можно в вузах, но на это нужно потратить не менее четырех лет и не во всех доступных университетах есть такие программы.

Зато учебные онлайн-курсы по специальности позволяют выбрать программу на любой вкус, независимо от места проживания, и освоить навыки в сжатые сроки, без лишней теории. Вот некоторые варианты:

1 «Продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO» от SkillBox

Скил Бокс – одна из лучших образовательных онлайн-платформ в России. Все курсы ориентированы на практику и те навыки, которые востребованы современными работодателями. На курсе по профессии продюсер онлайн-курсов много материалов на основе реальных кейсов.

• Требования к абитуриентам: нет ограничений.
• Чему научитесь: начинать проекты по созданию онлайн-школ и собирать линейку востребованных курсов; управлять рабочими процессами, анализировать аудиторию, работать с отзывами; формировать бюджет и структуру курсов; разрабатывать стратегию продвижения; оценивать качество работы школы; налаживать контакты с командой.
• Формат занятий: тематические видеоматериалы, практические работы и тесты; проверка заданий кураторами; всего 58 тематических модулей.
• Сколько учиться: 8 месяцев.
• Преимущества курса: в процессе обучения студенты пройдут весь путь создания школы, от планирования до оценки фактических результатов; помощь в трудоустройстве; готовые проекты в портфолио; бессрочный доступ к урокам.
• Кому подойдет: тем, кто хочет создавать свои курсы или открыть онлайн-школу.
• Стоимость: всего от 14 960 рублей по стартовому тарифу; доступна беспроцентная рассрочка от 4 790 рублей, сроком на 2 года.

2 «Продюсер онлайн-курсов» от Нетологии

Онлайн-университет Нетология готовит профессионалов по самым востребованным профессиям уже более 12 лет. Курс по профессии продюсер онлайн-курсов подготовлен совместно с Ed Market:

• Требования к абитуриентам: нет ограничений.
• Чему научитесь: анализировать ситуацию на рынке образования, создавать портрет ЦА, формировать уникальное предложение своего продукта; разрабатывать концепцию курса, выбирать формат, организовывать промо мероприятия для продажи курса; считать экономику; изучите юридические аспекты деятельность онлайн-школ.
• Формат занятий: видеолекции в теорией, практические домашние задания с проверкой и обратной связью; записи лекций и полезные материалы хранятся в личном кабинете на платформе; итоговый проект – подготовка плана запуска онлайн-школы.
• Сколько учиться: 4 месяца, по 7 часов в неделю.
• Преимущества курса: удостоверение о профессиональной подготовке государственного образца; все эксперты курса – практики на рынке онлайн-образования; обучение с нуля; бесплатная программа подготовки к трудоустройству; прохождение партнерской практики в процессе обучения.
• Кому подойдет: новичкам и начинающим продюсерам, владельцам онлайн-школ, блогерам, экспертам в обучении и представителям Инфобизнеса.
• Стоимость: 57 500 рублей всего, с учетом действующей скидки; доступна рассрочка по 2 520 рублей, сроком на 24 месяца.

3 «Продюсирование онлайн-курсов» от Синергии

Университет Синергия входит в ТОП-3 лучших вузов России, по данным сайта hh.ru. Основные направления обучения: программирование, юриспруденция, дизайн, психология, педагогика, медицина, технические специальности, управление и бизнес. Уровни подготовки: колледж, бакалавриат, магистратура, второе высшее, MBA, курсы переподготовки. Программа обучения продюсированию онлайн-курсов поможет получить самые актуальные навыки.

• Требования к абитуриентам: нет ограничений.
• Чему научитесь: анализировать рынок и целевую аудиторию, разрабатывать маркетинговую стратегию продвижения курсов и онлайн-школ; рассчитывать юнит-экономику; разрабатывать стратегию продвижения; осуществлять запуск курсов, оценивать продажи и формировать бюджет.
• Формат занятий: видео-уроки на платформе университета, домашние задания по темам, обратная связь от тьюторов по итогам проверки заданий, подготовка и защита дипломного проекта.
• Сколько учиться: 4 месяца, или 198 академических часов.
• Преимущества курса: постоянная помощь кураторов; обучение по удобному для каждого графику; диплом установленного образца; готовые работы в портфолио; содействие в трудоустройстве после окончания обучения.
• Кому подойдет: новичкам и фрилансерам.
• Стоимость: точную сумму можно узнать после предварительной регистрации на сайте университета.

Кроме онлайн-курсов, важно постоянно изучать профессиональную литературу и проходить тренинги, повышать уровень своих компетенций, знакомиться с новыми тенденциями на рынке онлайн-образования

Кто такой интернет-продюсер и каковы его качества

Продюсер для онлайн-школы — это человек, который обязан иметь массу навыков, связанных с удаленным образованием. В одном пользователе должны сочетаться качества маркетолога, организатора и даже SMM-щика (очень часто на этот навык идет большой спрос).

Кроме того, продюсер — это человек, который самостоятельно (с полного нуля создает образовательные проекты, предлагает их ученикам и ведет удаленное образование). В этом разделе ознакомимся с основными личностными качествами лица с этой профессией.

Умение фильтровать идеи. Простой пользователь интернета вряд ли сможет стать продюсером. Для этой цели нужен человек, который сможет выбирать идеи, из поступивших от нижестоящих специалистов. У специалиста должен быть аналитический склад ума и невероятное чутье (интуиция).

Правильный выбор людей-реализаторов. Главный организатор после того, как поставил перед собой цели относительно нескольких идей, приступает к поиску авторов. Он должен найти именно того человека, который сможет без труда реализовать все моменты

Важно умение находить эксперта в выбранной тематике онлайн-школы.

Способность управлять проектами. Проект онлайн школы недостаточно создать, им нужно уметь управлять

Для этого приветствуются такие качества, как пунктуальность, организованность, целенаправленность, идейность. Настоящий продюсер должен уметь довести дело до конца. То есть, если организовывается определенный курс, все уроки на нем должны быть завершены, а на выходе обучающийся должен получить образование с результатом.

Чувствовать вкус и стиль. Очень актуальны такие способности для тех организаторов, который периодически вмешиваются в деятельность режиссёра или видеомонтажера. Если вы понимаете азы дизайна, то наверняка найдете ошибки в оформлении вебинарной комнаты и прочие стилистические нюансы.

Методология пригодится тому, что создает проект онлайн-школы с нуля. Если вам нечем платить режиссёру и методисту, тогда придется взять эти навыки на вооружение. Без этого очень вероятен провал нового бизнеса.

Продвижение курсов. Конечно же, этим может заниматься и нижестоящий человек, если дать ему задачу. Настоятельно рекомендуем на первых этапах формирования онлайн-образования все брать в свои руки. Поэтому придется осваивать навык в настройке таргетинговой рекламы для ВК или Facebook. Скорее всего вам придется продвигать бизнес еще и в популярных мессенджерах.

Подготовка автора. Эту задачу часто передают в руки режиссера, однако, чтобы все контролировать продюсер должен иметь соответствующие знания и принимать участие в подготовке авторов самостоятельно.

Привлечение инвестиций. Это один из важных умений при формировании личной онлайн школы. Без инвестиций бизнес обречен на банкротство. Инвестиции для различных курсов будут перспективны, так как у каждого из них присутствуют свои факторы успеха.

Кроме всех перечисленных качеств, продюсирование онлайн-школы не обходится без составления команды разработчиков

Для этого коллектива важно продумать индивидуальное техническое задание

Обязательно придется следить за коллективной работой и реализацией предложенных идей по продвижению удаленного образования.

На заметку! В период пандемии коронавируса. Онлайн-школы с различным уклоном набирают популярность. Поэтому есть смысл стать продюсером подобных организаций уже сейчас и начать удаленно зарабатывать вне зависимости от экономической ситуации в стране.

Этапы работы продюсера онлайн-курса

Рассмотрим, что делают продюсеры онлайн-курсов на каждом этапе развития учебных программ.

Поиск преподавателей

Продюсер должен найти специалистов в определенной сфере, которые будут готовы запустить обучающий курс и передавать свои знания другим людям.

Вот со вторым пунктом сложнее всего. Надо искать таких профессионалов, которые умеют учить, общаться с учениками, подавать информацию так, чтобы не перегружать свою аудиторию.

Найти тех, кто будет соответствовать одновременно двум критериям, сложно. Поэтому очень часто продюсеру курса надо дополнительно объяснять «профессионалам» методику преподавания, чтобы они правильно учили студентов.

Планирование курса

Когда преподаватель будет найден, продюсер должен предложить ему самостоятельно спланировать структуру курса. Затем нужно будет следить, чтобы по мере создания материалов преподаватель не отклонялся от структуры.

Создание курса

Обычно продюсер всегда просматривает и прочитывает весь тот контент, который создают преподаватели. Проверяет он, конечно, не грамотность и не оформление. Продюсер смотрит, насколько понятно и последовательно раскрывается материал, какие фрагменты курса надо дополнить, какие сократить.

Продюсер должен знать, что находится внутри курса, который он продвигает. На основании этого он сможет потом анализировать работу клиентской поддержки, специалистов по контекстной рекламе и всех прочих людей.

Подготовка курса к запуску

Продюсеры должны проверить, чтобы перед запуском учебной программы на ней все было отлажено. Чтобы все видеоролики запускались, все интерактивные элементы работали, связь между потенциальным студентом и куратором не давала сбоев.

Иногда продюсер делает даже полную вычитку и перепроверку курса, если для этой цели нет отдельного человека – редактора или контент-менеджера.

Запуск

Когда учебная программа запускается и на нее начинают записываться первые студенты, продюсеры следят, чтобы им были ясны все организационные вопросы. На крупных платформах типа Нетологии и Скиллбокса даже проводится небольшой организационный вебинар, где студентам все разъясняется и где студенты могут задать вопросы.

На этом этапе продюсеру важно отследить, как работают доступы к блокам с занятиями. В большинстве курсов реализуется именно «блочная» структура, и пока ученик не выполнит полностью все уроки в одном блоке и не сдаст по ним домашнее задание, второй блок ему не откроется

В обязанности продюсера обычно не входит продвижение курса через какие-то формы рекламы. Например, через контекстную или таргетированную рекламу. Этот процесс поручается отдельным людям внутри образовательной компании или профессионалам «со стороны».

Но продюсер обязательно анализирует результаты разных рекламных кампаний и делает выводы о том, какой способ продвижения курса более перспективный. Иногда на этом этапе продюсеру приходится запрашивать углубленную аналитическую информацию, чтобы понимать, почему тот или иной формат рекламы не приносит ожидаемой доходности.

Курирование студентов и преподавателей

Пока студенты изучают курс, продюсер внимательно за ними следит и оперативно реагирует на все жалобы, просьбы о возврате денег, баги и вопросы.

Конечно, внутри образовательной компании могут быть менеджеры более низкого звена, которые по отдельности будут работать с жалобами, техническими неполадками и пр., но продюсер должен анализировать работу их всех и реагировать на возникающие проблемы.

Доработка курса

Когда я проходил курсы от Нетологии, там в конце всегда нужно было давать «обратную связь» – оценивать преподавателя, высказывать свое мнение о курсе, о его сильных и слабых сторонах. Когда эта работа завершается, продюсеры анализируют всю поступающую им информацию и планируют необходимые доработки.

В любом качественном онлайн-университете курсы всегда будут дорабатываться.

Анализ конкурентов

Хороший продюсер должен уметь изучать продукцию конкурентов. Это нужно прежде всего для того, чтобы правильно назначать цену за курс. Ну и для многих других аспектов тоже.

Например, в рунете есть два очень крупных онлайн-университета – Нетология и Скиллбокс. Они проводят свои курсы по примерно одинаковой схеме. Студент их покупает, ему открывается блок уроков с видеороликами, в конце блока – ссылка на живой вебинар.

После одного блока ученик переходит к другому, третьему и так до последнего. Затем пишет диплом и попадает в отдел трудоустройства, где ему помогают оформлять резюме и подыскивают потенциальных заказчиков. Дальше – собственно трудоустройство.

Почему у них так много сходств? Потому что они постоянно анализируют друг друга и пытаются друг друга обогнать.

Где искать работу

На сайтах онлайн-университетов. Кроме уже упомянутых мною Нетологии и Скиллбокса есть другие крупные университеты, например GeekBrains. Вам нужно смотреть списки вакансий на сайте этих университетов и откликаться. Но вас вряд ли возьмут, если нет вообще никакого опыта.

Можете еще попробовать сделать вот что. Есть платформа Udemy, где продаются курсы, созданные обычными людьми. Попробуйте использовать свое образование и сделать какой-то свой небольшой курс, попробовать его продавать, общаться с людьми, которые будут у вас его покупать. А потом говорите о полученном опыте в своем резюме.

Иногда можно найти работу на сайте крупных блогеров. Например, многие блогеры, которые успешно создали и раскрутили один или несколько сайтов, часто делают курсы по сайтостроению, начинают передавать свой опыт другим людям. Им, скорее всего, нужны будут помощники.

Работа такого плана, может быть, не станет источником огромных денег, но даст вам возможность приобрести бесценный опыт и сформировать первичное портфолио. А с портфолио можно будет уже «штурмовать» крупные проекты типа Нетологии.

Личностные характеристики куратора онлайн-курсов

Твёрдые навыки важны, но на успех в профессии влияют также софт-скилы и личные качества специалиста. Рассмотрим основные.

Внимательность к деталям. Сопровождение студентов — многозадачная работа. Куратор курса контролирует множество нюансов: от рассылки напоминаний об онлайн-трансляциях и контроля за сдачей домашек до решения технических проблем пользователей на учебной платформе. Знать всё и обо всех — ваш новый девиз.

Умение управлять временем. Вам потребуется закрывать плановые задачи, оперативно приходить на помощь к студентам и разбираться с форс-мажорами. Без планирования и тайм-менеджмента тут точно не обойтись.

Кому подходит или какими навыками нужно обладать

Если рассматривать профессиональные навыки, то продюсеры обязаны разбираться в маркетинге и рекламе, планировании и финансовом учете, найме сотрудников и продаже, а вместе с тем еще и следить за качеством обучения студентов и вовремя реагировать на запросы аудитории. Но кроме навыков понадобятся еще и личные качества:

Стратегическое планирование. Системное мышление, аналитический склад ума, желание ставить цели и достигать результата – если перечисленные пункты сходятся со взглядом на жизнь, то и развиваться в рамках профессии станет намного легче.
Экспериментальный подход. Найти подход к любому клиенту под силу не всем: даже операторы call-центра и те способны сорваться на совсем уж непредсказуемого собеседника

А продюсерам важно выжимать максимум из каждого абитуриента. Ответственность

Продюсерам предстоит часто сталкиваться с рисками и планировать тысячи мелочей, а вместе с тем следить за тем, как работают образовательные механизмы.
Лидерские навыки. Собрать вместе студентов, экспертов или преподавателей задача не слишком сложная, если гонорар просчитан заранее, а онлайн-школа в списке лидеров индустрии. Но все меняется, когда приходится развивать неизвестные проекты и внедрять новые продукты.
Быстрый прогресс. Продюсеры все время вовлечены в профессии: исследуют рынок, перенимают идеи конкурентов, вдохновляются чужими проектами и исправляют собственные ошибки. Находится в потоке жизненно необходимо, иначе о запуске востребованных курсов останется лишь мечтать.

Формально продюсером способен стать каждый желающий, но все же для быстрого карьерного роста пригодится и насыщенный опыт в продажах (маркетолог, таргетолог, менеджер по работе с клиентами, организатор мероприятий), и в искусстве работы с текстом (копирайтер, SMM), и знакомство с планированием, наймом сотрудников и «упаковкой» продукта. Добывать знания по всем направлениям намного проще с помощью онлайн-курсов, ну, или заглядывая в тематические Telegram-каналы.

Менеджер по обучению и развитию персонала

• ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА И КОМПЕТЕНЦИИ: системное и стратегическое мышление, организационные и коммуникативные навыки.
• ГДЕ РАБОТАТЬ: в средних и крупных организациях — в составе HR-департамента или корпоративного университета.

Специалиста этого профиля также часто называют англоязычными аббревиатурами T&D или L&D (англ. training and development или learning and development, то есть «обучение и развитие»). Его задача — выстроить корпоративную систему обучения, которая помогает достигать целей бизнеса благодаря тому, что сотрудники получают нужные для работы знания и навыки.

Менеджер по обучению и развитию персонала собирает задачи от бизнес-функций компании, оценивает, каких компетенций не хватает сотрудникам, и помогает их развивать. Такой специалист выстраивает систему обучения в компании, разрабатывает корпоративные курсы или заказывает их у провайдера, подбирает коучей и бизнес-тренеров, организует обучающие мероприятия с новичками. И конечно, анализирует эффективность результата по бизнес-метрикам. Кроме того, ставит задачи IT-разработчикам, если в компании создаётся собственная онлайн-платформа для обучения.

С одной стороны, T&D-специалист, как любой HR, должен отлично знать бизнес компании, с другой — отлично разбираться в трендах, инструментах и форматах обучения взрослых людей. Причём корпоративное обучение часто осложняется тем, что людям приходится проходить его не по своей воле, а значит, надо уметь работать с их мотивацией.

Также необходимы навыки планирования, ведь задачи развития персонала приходится решать в рамках ограниченных сроков и бюджета.

Новость от 22.08.2022 12:13

Кто, как и когда становится автором и тренером на курсах

Прежде чем рассказать, как получаются хорошие курсы, расскажу о том, какими путями люди сейчас приходят в авторство и в тренерство – как они создают онлайн-курсы.

В нашем мире 1С я выделяю четыре трека, как в принципе появляются онлайн-курсы.

• Первый вариант – есть эксперт, у которого в результате какого-то проекта внедрения появляется внешняя необходимость учить людей. Если эта необходимость регулярная, ее много – например, когда идет несколько проектов параллельно, в один день приходится рассказывать одно и то же разным людям, иногда в разных концах города – это утомляет. Сначала создаешь короткие инструкции, потом их становится все больше и больше, потом это все объединяешь. Из этого сначала получаются бумажные курсы, а потом это переходит в онлайн, чтобы не мотаться по городу. Такие потребности возникают очень часто.

  

  

  

  

• Карьерная ступенька – точнее, не карьерная, а некая ступенька зрелости. Это когда эксперт живет, работает, достигает всего возможного в своей профессии, а в менеджмент или в управление уходить не хочет, и уже начинает немного скучать. Он начинает искать, чем бы еще заняться. И, как правило, возникает тема кого-то поучить и сделать курс – как минимум, чтобы попробовать. Возможно, его кто-то уговаривает либо он сам так решает. Таких случаев тоже очень много – работая в Инфостарте, я это вижу регулярно.

• Профессионально-принудительная тема – она близка к внешней необходимости и к карьерной ступеньке. Когда к эксперту приходят коллеги из соседнего отдела, либо руководитель говорит: «Вась, ты же эксперт, запиши небольшую видеоинструкцию» – как правило, для джунов или для клиентов. Один раз попросил, потом еще. Появляется целый портфель маленьких кусочков видео, которые сначала хочется систематизировать. А потом, вспоминая о том, что обучение стоит больших денег, потому что эксперты стоят дорого, он пытается это монетизировать. Так появляется курс. То есть эксперт изначально не очень-то хотел – его сначала уговорили, а потом заставили. Получается такая профессионально-принудительная тема.

• И последний трек «От нечего делать». В 2020 году, когда случилась пандемия, многие остались без работы, сидели дома и очень скучали. В этот момент очень много профессиональных тренеров, преподавателей начали переводить свои курсы из офлайна в онлайн. На этой волне появилось множество всевозможных курсов, в том числе, бесплатных, о том, как делать курсы. А когда людям, которым делать нечего, хотелось поговорить, но поговорить не с кем, они смотрели эти курсы и начинали создавать свои. Но они же необязательно эксперты, и в результате получались какие-то поделки. Как по мне, современное инфоцыганство возникло как раз тогда, когда люди стали создавать курсы «от нечего делать», как-то их распространять и портить жизнь хорошим людям, которые занимаются обучением профессионально и экспертно.

Про инфоцыган я больше говорить не буду – все, забыли про них. Я буду говорить про тех наших коллег, которые записывают курсы либо по своей воле, либо по просьбе извне.

Где учиться

Как таковых курсов или обучающих программ для продюсеров онлайн-курсов нет. Но есть много «вспомогательных» направлений, которые могут вам пригодиться. Я перечислю эти направления, кратко их охарактеризую и дам вам ссылки на наши подборки с курсами по каждому направлению.

1. Маркетинг. Тут вас научат правильно делать рекламу любого товара и продвигать его как в онлайне, так и в оффлайне. Вот ссылка на подборку с курсами по маркетингу, посмотрите, что там есть.
2. Аналитика. Более сложное направление. Надо будет освоить разные аналитические инструменты, понять, как они функционируют, какие предоставляют данные. Курсы по аналитике я собирал лично, там есть как дорогие, так и дешевые программы. По большинству из них имеются оплачиваемые стажировки.
3. Продажи. У нас есть отдельная подборка с курсами по продажам, там вас научат продавать разные товары целевым аудиториям онлайн и оффлайн.

Еще рекомендую вам курсы по бизнесу. Это очень общая подборка, там собраны материалы разных типов. Прочитайте ее внимательно, мы собирали там курсы от разных онлайн-университетов, они очень серьезные и углубленные.

И еще – курсы по психологии. Это самая свежая подборка из всех. Там много бесплатных материалов и интересных сервисов для саморазвития, так что ее тоже просмотрите.