Франчайзинг с салоном милорд

Услуги грумера

Стрижка животных

Основная задача грумера – сделать животное красивым и чистым. Услуги груминг-салона:

1. Чистка глаз, носа, ушей, зубов (удаление зубного камня), обработка желез.
2. Вычесывание.
3. Мойка специальными шампунями и бальзамами.
4. Маски для шерсти.
5. Обычная стрижка кошек и собак.
6. Выставочная стрижка.
7. Маникюр (обрезание и чистка когтей).

В список дополнительных услуг войдет:

• татуаж;
• маникюр с покрытием лаком;
• украшение любимца блестками и прочими модными атрибутами;
• креативная стрижка;
• консультация ветеринара, дрессировщика;
• доставка товаров и предоставление услуг с выездом на дом;
• массаж;
• фото и видео съемка процесса стрижки или фото до и после процедур;
• продажа аксессуаров – одежды для животных, кормов и ухаживающей косметики на каждый день.

Аксессуары и сопутствующие товары:

1. Банты, заколки, резинки, расчески и щетки.
2. Одежда для собак.
3. Ошейники.
4. Поводки.
5. Шлейки.
6. Намордники.
7. Сумки-переноски.
8. Косметика для животных из натуральных материалов.
9. Корма.
10. Лекарства для животных.
11. Книги и DVD-диски с советами по уходу за животными.
12. Выезд грумера-специалиста на дом.

Стрижка собак

Также понадобится мебель и некоторые инструменты (профессиональный грумер-специалист, как и обычный парикмахер, должен иметь свой набор инструментов). Кроме того, потребуется ассортимент ухаживающей косметики и безопасных натуральных средств для окраски шерсти.

Конкуренция в этом виде бизнеса очень большая. Многие салоны красоты для животных, ветеринарные кабинеты, гостиницы (центры) для животных предлагают услуги стрижки и маникюра. Другие открывают салоны для экзотических видов животных – ахатин и мини-пигов.

Нужно придумать свою фишку, которая будет выгодно отличать ваш салон от множества других – так вы сможете быстро окупить вложения в бизнес и начать зарабатывать.

Например, в Японии были открыты кошачьи кафе, уровень продаж в таких заведениях очень сильно возрос. В одной из автомоек стали предоставлять услуги помывки домашних питомцев, пока моют машину хозяина.

Чтобы избежать кражи косметических средств со стороны посетителей или работы персонала “мимо кассы”, необходимо позаботиться о качественном вознаграждении и системе премирования персонала, а также установить камеры видеонаблюдения.

Организационный план

С учетом графика груминг-салона с 11:00 до 20:00 в штат будет принято 10 человек с общим фондом оплаты труда 186 тысяч рублей. 8-часовой рабочий день с обеденным перерывом позволяет не разбивать его на смены. Поскольку в утреннее время число клиентов будет меньше, чем в вечернее, штатное расписание составляется с учетом занятости сотрудников. В таблице показана рабочая неделя для одной из смен:

Дни недели	Мастер 1	Мастер 2	Мастер 3	Администратор-продавец	Уборщица
Понедельник	11:00-20:00	16:00-20:00	16:00-20:00	11:00-20:00	13:00-20:00
Вторник
Среда	16:00-20:00	11:00-20:00	16:00-20:00	11:00-20:00	13:00-20:00
Четверг
Пятница	11:00-20:00	11:00-20:00	16:00-20:00	11:00-20:00	13:00-20:00
Суббота
Воскресенье	11:00-20:00	16:00-20:00	16:00-20:00	11:00-20:00	13:00-20:00

Мастера будут приходить за полчаса до начала рабочей смены, чтобы переодеться и подготовить свое место к приему клиентов. После каждого питомца инструменты и рабочая поверхность стола стерилизуются. Место для мытья животных рассчитано на 3 мастеров, поэтому в обязанности уборщицы будет входить регулярная дезинфекция ванны и трапа, после споласкивания каждого мохнатого клиента. Администратор-продавец производит запись клиентов, принимает их и осуществляет реализацию продукции из магазина.

На каждое рабочее место будет принято по 2 сотрудника для работы день через день. В качестве директора и бухгалтера на первом этапе будет выступать основатель бизнеса. Денежное вознаграждение всех сотрудников будет складываться из окладной и премиальной части.

Должность	Количество в штате	Заработная плата
Мастер по грумингу	6	120 000
Администратор-продавец	2	36 000
Уборщица	2	30 000
ИТОГО	10	186 000

Требования, которым должны соответствовать груминг-мастера:

• Дружелюбие и искренняя любовь к животным.
• Профессионализм. Наличие документа, удостоверяющего прохождение курсов груминг-мастера, обязательно.
• Наличие санитарной книжки.
• Умение слаженно работать в коллективе.

Оценку и подбор персонала основатель салона будет проводить самостоятельно.

Что такое франшиза в бизнесе

Франшиза — это, простыми словами, соглашение между собственником бизнеса и предпринимателем, позволяющая второму использовать бренд первого. Суть франчайзинга в том, что предприниматель покупает франшизу и получает право на применение известной торговой марки, её бизнес-модели, опыта, маркетинговых схем. Франчайзинговый договор позволяет работать под узнаваемым товарным знаком.

Основные термины, связанные с заключением договоров франчайзинга:

• франчайзер — владелец бренда, продавец франшизы;
• франчайзи — покупатель, который получает право работать под брендом франчайзера;
• паушальный взнос — деньги, которые платят покупатели франшизы. Это разовый платёж;
• роялти — суммы, которые платят франчайзи ежемесячно. Обычно это процент от прибыли;
• франчайзинг — юридические и экономические отношения между покупателем и продавцом.

Рассмотрим кратко процесс работы.

Например, Екатерина хочет открыть кафе, но никогда не работала в этой сфере и волнуется, потому что ведение бизнеса для неё — сложный процесс. Она принимает решение начать дело по франшизе одного из популярных брендов и заключает договор франчайзинга. Ей помогают выбрать и оформить аренду подходящего помещения, доставляют оборудование, разрабатывают дизайн, выдают рекламные материалы, контакты поставщиков, меню, учат работать, поддерживают.

Оформление документов

Организационно-правовая форма груминг-салона – ИП. Поскольку мы не планируем привлекать соучредителей, регистрироваться в качестве ООО не имеет смысла. В будущем, если заведение наберет серьезные обороты и сможет выйти со своим предложением за пределы города, можно будет сменить ОПФ. Режимом налогообложения для салона будет УСН со ставкой 15% от разницы между доходами и расходами – затраты на материалы и оплату труда сотрудников достаточно высоки.

Для начала работы груминг-салона необходимо собрать ряд документов:

• Разрешение от Роспотребнадзора для ведения предпринимательской деятельности.
• Договоры на проведение дезинсекции, дератизации, вынос мусора и шерсти.
• Разрешение от пожарной инспекции.

Специальных лицензий и сертификатов для открытия не требуется. Однако свидетельства о том, что ваши сотрудники являются профессионалами своего дела, будут не лишними. Для начала основателю можно самому пройти обучение, чтобы знать толк в своей деятельности изнутри.

Код ОКВЭД при регистрации нужно указать 96.0 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг». Это связано с тем, что понятия груминг-салонов в нашей стране пока не существует. В качестве кода ОКУДН указывается 018 317 «Стрижка домашних животных».

Что входит во франшизу

Что предполагают включать в договор, зависит от франчайзера и особенностей его компании. В классическом варианте в набор входят:

• Бренд. Это уже известная торговая марка, включая название компании и логотип, зарегистрированные в РФ. Передаются правила и стандарты использования бренда, фирменный стиль компании, принципы оформления помещения, форменной одежды, рекламных материалов, меню и т. д. Маркетологи передают описание целевой аудитории, данные, по которым они анализировали рынок, результаты исследований. Зная, для кого и как работать, франчайзи получают гарантированную прибыль, их инвестиции действительно работают.
• Фирменные стандарты. В рамках франчайзинговых договоров передаются технологии работы, правила управления, стандарты работы персонала, его взаимодействия с клиентами.
• Модель работы. Франчайзеры составляют бизнес-планы с оценкой рисков и перспектив. Разрабатывают пошаговый план подготовки и открытия бизнеса.
• Оценка работы. Учитывая, что владелец продаёт уже известный бренд, тот, кто решил купить франшизу, должен отвечать за результат. Поэтому франчайзеры контролируют каждый этап работы и при нарушении правил имеют право применить штрафные санкции или разорвать договор.

Договор может включать ведение бухгалтерии, расчёт налогов, подбор персонала, юридическую помощь, организацию рекламных кампаний, создание дизайн-проекта и многое другое.

Доходы и расходы

Бизнес-план груминг-салона с расчетами доходов и расходов покажет, какова доходность задуманного проекта и его окупаемость.

Стартовые расходы

Приведем в таблице перечень первичных вложений в открытие груминг-салона:

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда помещения за первые 3 месяца	42 000
Регистрация ИП и оформление документов	1 000
Отделка помещения	70 000
Оформление помещения	20 000
Закупка оборудования и материалов	395 000
Реклама и продвижение	80 000
ИТОГО	608 000

Средства на стартовые вложения будут взяты из личных накоплений основателя бизнеса.

Ежемесячные расходы

Затраты на ежемесячную работу проекта представлены в таблице:

Статья затрат	Сумма, руб.
Аренда помещения (начиная с 4-го месяца действия договора)	14 000
Коммунальные услуги	12 000
Фонд оплаты труда	186 000
Отчисления в фонды за сотрудников и себя	57 000
Расходные материалы (косметика, моющие средства, корм, бахилы и прочее)	10 000
	15 000
ИТОГО	294 000

Доходы

Время стрижки составляет 1-4 часа, в зависимости от породы. Исходя из этого, рассчитываем ориентировочное количество процедур, которые успеют сделать мастера при средней загруженности. Кроме основного комплексного предложения и модельных стрижек, груминг-салон будет иметь в ассортименте дополнительные услуги и продукцию для реализации в магазине. Пример стоимости услуг и выручка от их реализации за месяц отражается в таблице:

Наименование услуги	Цена, руб.	План на месяц	Выручка по плану, руб.
Комплексный уход (цена варьируется в зависимости от породы)	2 000	100	200 000
Модельная стрижка собаки (цена варьируется в зависимости от породы)	1 500	30	45 000
Модельная стрижка кошки	1 000	30	30 000
Ультразвуковая чистка зубов	1 200	3	3 600
Механическая чистка зубов	700	3	2 100
Татуаж блестками на теле	500	1	500
Креативная стрижка (выстригание на шерсти фигур)	600	2	1 200
Покрытие когтей лаком	400	2	800
Антицарапки (передние лапы)	500	6	3 000
Антицарапки (передние и задние лапы)	800	10	8 000
Коррекция когтей после процедуры антицарапок (делается через месяц)	200	10	2 000
Чистка ушей	150	20	3 000
Чистка желез	200	10	2 000
SPA-маска	300	20	6 000
Дермо-маска	300	20	6 000
Реализация продукции в магазине	–	–	1000 00
ИТОГО	–	–	404 200

Рассчитаем валовую прибыль, вычитая из ежемесячных доходов ежемесячные расходы:

Доходы – расходы = 404 200 – 294 000 = 110 200 рублей.

Из полученной суммы можно узнать величину налоговых отчислений по ставке 15% УСН:

Валовая прибыль х 15% = 110 200 х 15% = 16 530 рублей.

Поскольку мы имеем право произвести из налогового платежа вычет за сотрудников, уплаченный в пользу фондов (не более 50%), то его сумма составляет 8 265 рублей.

Посчитаем ежемесячную чистую прибыль:

Валовая прибыль – налоговые выплаты = 110 200 – 8 265 = 101 935 рублей.

Теперь узнаем, какова рентабельность нашего бизнеса:

(Чистая прибыль / затраты) х 100% = (101 935 / 294 000) х 100% = 34,7%.

Одним из важнейших показателей является период окупаемости стартовых вложений, поскольку мы вкладываем в проект только личные средства. Он рассчитывается по формуле:

Стартовые вложения / чистая прибыль = 608 000 / 101 935 = 5,96 месяца.

Стоит учесть, что вырученная прибыль будет не только покрывать стартовые вложения, но и инвестировать в развитие, уходить на непредвиденные расходы и личный счет основателя. Поэтому срок окупаемости со всеми издержками составит около 1-1,5 года. Его сокращение будет происходить за счет интенсивного повышения качества услуг, лояльного отношения клиентов и их питомцев, а также путем материального стимулирования персонала (данная статья затрат уже заложена в фонд оплаты труда).

Маркетинговый план

Продвижение груминг-салона будет происходить в основном через интернет и социальные сети. Планируются также некоторые траты в типографии на визитки и листовки

Важно привлечь целевого клиента, поэтому одним из вариантов станет кросс-маркетинг при сотрудничестве с ветеринарными клиниками и специализированными кафе в городе. Вложения в рекламу отражены в таблице:

Тип рекламы	Цена, руб.
Печать листовок и их распространение промоутерами в парках, где потенциальные клиенты гуляют с животными	25 000
Изготовление визиток для обмена с ветеринарными клиниками и размещения на стойке администратора	10 000
Вывеска на входе	10 000
Создание одностраничного сайта (лендинга) и его продвижение	30 000
Создание и оформление групп в соцсетях («ВКонтакте», «Одноклассники»), аккаунта в Instagram	5 000
ИТОГО	80 000

Кроме разовой рекламы и работы «сарафанного радио», в груминг-салоне будет действовать накопительная система скидок и акции:

• Пенсионерам – дополнительная скидка 5%, которую можно суммировать с накопленными бонусами за визиты.
• Начиная со 2 визита, клиент получает за каждое новое обращение 1% скидки, который суммируется с уже накопленными процентами. Максимальная скидка при этом – 15%.
• Оплата услуги комплексного ухода за питомцем на сумму свыше 2500 рублей дает право на скидку 30% за любую чистку зубов или бесплатное покрытие лаком когтей на выбор.
• Клиент, который приведет друга с питомцем в салон, получает разовый купон на скидку размером 500 рублей.

Закупка оборудования и материалов

Для функционирования груминг-салона требуется закупить специальное оборудование. Рабочие места мастеров должны быть снабжены ножницами, щетками, фенами, столами, когтерезами, машинками для стрижки и прочими инструментами. Обустроить нужно и уголок для мойки животных – это ванна, вешалка или полки для полотенец, косметика и прочее.

Для стирки формы и полотенец требуется купить стиральную машинку с отжимом, поскольку отдавать постоянно их в химчистку будет дорого и долго. Тем более, большинство химчисток не принимает полотенца с шерстью. Необходимо приобрести прилавок для выкладки товаров в магазине, стойку и ноутбук для администратора-продавца, вешалку для одежды посетителей, расходные материалы. Отразим затраты в таблице:

Наименование	Цена, руб.
Мойка для животных	10 000
Стол с держателем (3 шт.)	30 000
Ультразвуковой ветеринарный скалер для чистки зубов	20 000
Стерилизатор для инструментов (3 шт.)	9 000
Профессиональный фен для сушки животных (3 шт.)	45 000
Машинки для стрижки (3 шт.)	8 000
Инструменты (расчески, заколки, зажимы и прочее) на 3 рабочих места	20 000
Ноутбук	15 000
Мебель для посетителей (вешалка, диван, зеркала, стулья, столик)	30 000
Мебель для персонала и обустройства магазина (стойка администратора, стулья, витрины)	50 000
Спецодежда для персонала	8 000
Стиральная машинка с отжимом	20 000
Товар для реализации в магазине	100 000
Расходные материалы (косметика для животных, бахилы, корм, салфетки, моющие средства и прочее)	30 000
ИТОГО	395 000

Какие бывают виды

Предлагаются следующие виды франшиз для покупки:

• Товарный франчайзинг. Франчайзер продаёт право на продажу товаров под его брендом. Магазины оформляются в едином стиле, ориентируются на стандарты, которые устанавливает владелец бизнеса, придерживаются общей технологии продаж. При этом каждая торговая точка — отдельная компания со своим уровнем дохода и эффективностью. Яркий пример использования товарной франшизы — торговые франчайзинговые сети Zara, 220 вольт.
• Сервисный франчайзинг. Предусматривает право пользоваться репутацией известного бренда, когда франчайзер предоставляет возможность оказывать услуги под его именем. Вариант предусматривает передачу сервисных технологий по строгим стандартам. Франчайзи покупает не просто имя, а обязуется, что его персонал пройдёт обучение и будет оказывать услуги по схеме. Так работает, например, сеть отелей Hilton.
• Производственный франчайзинг. Франчайзер передаёт франчайзи уже готовую технологию производства и даёт право выпускать товар под его брендом. По коммерческому договору франчайзеры поставляют франчайзи сырьё, инструкции, продают или передают в лизинг оборудование. Франчайзи обязан выпускать товары в полном соответствии с установленными стандартами качества. По производственной франшизе работает компания Coca-Cola.

При заключении договора страхования есть понятие безусловная франшиза. Это другая сфера, не касающаяся франчайзинга. В страховании — это часть ущерба, которую страхователь не будет выплачивать клиенту, если он решил приобрести полис с франшизой. Этот вариант позволяет сэкономить, например, при заключении КАСКО. Цена договора снижается практически вдвое. При безусловной франшизе полную выплату по ДТП не получить. Например, если франшиза составляет 50 тысяч рублей, а ущерб от ДТП — 200 тысяч рублей, то страховщик выплатит владельцу авто 150 тысяч рублей. Но более низкая стоимость КАСКО может окупить эту разницу.

Как работает франшиза

Давайте рассмотрим, как работает франшиза в бизнесе, из каких этапов состоит:

1. Стороны подписывают договор концессии.
2. Франчайзер регистрирует передачу прав на бренд и другие права в соответствии с вариантом договора.
3. Франчайзи выплачивает паушальный взнос, стоимость которого оговаривается сторонами. Это первая оплата за использование бренда для ведения бизнеса.
4. Франчайзер делает всё, что предполагает приобретение франшизы для того, чтобы предприниматели могли открывать и вести бизнес.
5. Франчайзи начинает работать.

Удобно, если договором предусмотрены бесплатные консультации, помощь, поддержка, маркетинговые услуги

Это важно, особенно на начальном этапе

Из чего складывается стоимость бизнеса

Чтобы узнать, сколько стоит франшиза, необходимо сложить несколько платежей:

• Паушальный взнос. Это разовая оплата стоимости франшизы, обычно продавец в момент покупки закладывает в неё расходы на запуск нового предпринимателя. Размеры паушального платежа начинаются с нуля, например, так работает «Социальная аптека».
• Роялти. Выплаты роялти осуществляются ежемесячно или с другой периодичностью согласно положениям договора. Размеры платежей разные, обычно они рассчитываются в процентах от выручки. Например, по франчайзинговому договору от кафе-мороженого «33 пингвина» устанавливается размер роялти в 0%, а медицинская лаборатория Гемотест берёт 0,36%.
• Инвестиции на старте. Без собственных вложений не обойтись. Необходимо заказать оборудование, товары, расходные материалы, платить сотрудникам. Обычно франшиза продаётся с предварительным расчётом, в котором указывается, сколько денег нужно для начала бизнеса.

Иногда франчайзинговый договор предусматривает внесение рекламных или маркетинговых взносов на проведение единой рекламной кампании. Размер взноса платится в виде фиксированной суммы. Также продавец может разработать маркетинговый бюджет и рекомендовать его для использования.

Как выбрать франшизу для бизнеса

Чтобы инвестиции принесли прибыль и были эффективны, тщательно выбирайте направления работы и франчайзера. Рекомендуем пройти несколько этапов:

• Выбор сферы. Работа в знакомой среде более эффективна. Например, если вы фанат пиццы, рассмотрите вариант открытия пиццерии. Работали в кофейне и знаете множество полезных нюансов? Рассмотрите соответствующие варианты. Для более уверенного вхождения в новое дело можно устроиться в одну из точек, купивших франшизу. Так вы разберётесь в особенностях данного дела, поймёте его проблемы, какие задачи приходится решать.
• Учёт территориальных особенностей. Нет смысла открывать элитную кофейню в районе, где не пьют кофе, или детский учебный центр там, где мало молодёжи.
• Оценка времени выхода на самоокупаемость. Уточните у франчайзера, как быстро вы сможете получать чистую прибыль, чтобы не разочароваться уже на первом этапе. Смотрите финансовые результаты аналогичных компаний, оценивайте, сравнивайте. Чем тщательнее вы пройдёте подготовительный этап, тем выше шанс успеха.
• Изучение договора. Перед заключением договора вам будет отправлена копия для ознакомления. Внимательно прочитайте каждый пункт, узнайте, что и когда вы должны получить, сделать. Для уточнения деталей можно обратиться к юристу.

Почитайте отзывы на соответствующих форумах. Узнайте, нет ли проблем с законом, открытых судебных дел. Найдите тех, кто сотрудничает с данным продавцом, поговорите с ними, получите максимум информации.

Минимизация рисков

Работа груминг-салона подвержена влиянию ряда факторов со стороны. Они могут быть как положительными, так и отрицательными. Основные моменты, которые способны негативно сказаться на деятельности заведения:

• Отсутствие контроля за остатками расходных материалов. Это напрямую может сказаться на удовлетворенности клиента. Если для его питомца не хватит шампуня или для него самого – бахил, скорее всего, он больше не вернется и не станет советовать салон своим знакомым.
• Небрежное отношение персонала к своей работе. Данный фактор может возникнуть при отсутствии мотивации или в силу личных причин.
• Заявленный уровень профессионализма мастеров не соответствует действительности.
• Плохие погодные условия. Они могут сказаться на посещаемости как плохо (хозяин поленится вести питомца в салон), так и хорошо (испачкавшееся животное требует ухода).
• Неудовлетворенность сервисом или ассортиментом услуг со стороны клиента.

Чтобы свести выделенные риски к минимуму, требуется принять ряд мер:

• Отбор персонала проводить с испытательным сроком, чтобы выявить недочеты и принять окончательное решение до официального трудоустройства.
• Подойти ответственно к вопросу мотивации персонала. Поощрять сотрудников не только материальными благами, но и нематериальными: похвала, одобрение, корпоративные вечеринки, грамоты за работу, доброжелательное отношение.
• Ввести ежедневный мониторинг остатков расходных средств. Данную функцию возложить на администратора-продавца, которому поручается закупка в случае необходимости.
• Проводить регулярные опросы среди посетителей на предмет качества услуг, их ассортимента и общей удовлетворенности.
• Предусмотреть дни с меньшей посещаемостью и ввести для них дополнительные акции.

Влияние зачастую оказывает государство или само население. Это могут быть новые законы относительно ухода за животными, инфляция, рост цен на аренду или коммунальные услуги, падение общей экономической ситуации в городе. В таком случае повлиять на результат своей деятельности будет практически невозможно. Придется сменить профиль работы или продать бизнес.

Примеры франшизы в России

Представляем примеры популярных франшиз из разных сфер бизнеса:

Франчайзер	Количество франшизных точек	Минимальный размер инвестиций	Максимальная сумма инвестиций	Минимальная площадь помещения, м²	Планируемый срок окупаемости, месяцев	Роялти
33 пингвина	1 860	400 тысяч руб.	1,3 млн рублей	6	6–12	0%
CINNABON	150	3 млн руб.	9 млн рублей	15	16	7%
Фасоль	1 500	300 тысяч руб.	20 млн рублей	510	8–30	0%
Пятёрочка	274	15 млн руб.	22 млн рублей	350	24–36	0%
Этажи	207	700 тысяч руб.	3 млн рублей	120	13–24	4%
СДЭК	2 170	400 тысяч руб.	1 млн рублей	35	3–6	10%
Инвитро	446	821 тысяч руб.	4,91 млн рублей	30	24	0%

Эти предложения хорошо зарекомендовали себя. С данными компаниями успешно работают, получают прибыль. Суммы первоначальных инвестиций разные — от 400 тысяч до 15 миллионов рублей. Поэтому можно подобрать для себя оптимальный вариант.

В итоге

Анализ и произведенные расчеты показали, что груминг-салон в крупном городе – интересный и доходный проект. Его рентабельность уже на первых этапах составит 34,7% и сможет быть увеличена в будущем путем расширения ассортимента услуг и некоторого повышения цен. Сейчас они находятся на уровень ниже, чем у конкурентов, для привлечения первых клиентов. Стартовые вложения размером 608 тысяч рублей окупятся за 6 месяцев, если чистая прибыль будет направлена только на выполнение данной задачи. С учетом погрешности этот срок может быть увеличен до полутора лет.

Выбрав удачное помещение для размещения груминг-салона, необходимо уделить большое внимание подбору персонала. Возможно, стоит обратиться в специализированные учебные центры за новыми кадрами – там будет возможность получить о каждом претенденте подробный отзыв с примерами работ

Сформированную команду планируется мотивировать премиальными выплатами и приятными нематериальными бонусами. Большое внимание будет уделено и рекламе, в частности, продвижению в интернете и распространению листовок в парковых зонах, где много времени проводит целевая аудитория салона.