Как выбрать склад
Главный вопрос, который стоит перед будущим клиентом склада, — размер помещения. Минимальная площадь бокса — 1 кв. м, а самые большие ячейки достигают размера в 100 кв. м. Некоторые компании, получив заказ на такое большое хранилище, убирают перегородки между комнатами или просто предлагают арендовать несколько боксов.
Небольшие хранилища размером в 1 кубический метр — это своеобразный сейф, куда можно положить колеса или чемодан. Как объясняет сотрудник компании «Складовка», такой вариант популярен среди тех, кому нужно уехать на время отпуска или сезонного отсутствия работы. Они забивают этот метр вещами: кастрюлями, одеждой, телевизором, а потом, когда с началом сезона возвращаются в столицу, перевозят свой скарб на съемную квартиру.
Золотое правило бокс-бизнеса гласит, что нужный размер можно определить, если разделить на 10 площадь квартиры, которую вы перевозите. К этому числу необходимо добавить площадь неразобранной мебели — кухонного гарнитура, дивана, собранного книжного шкафа. Определить размер хранилища можно и по автомобилю, с помощью которого вы собираетесь перевозить вещи.
Антон Михайлов: «Если содержимое бокса привозят на легковой машине, то все поместится в отсек размером 1–1,5 квадратных метра. Когда привозят на «портере», достаточно 3,5 квадрата. Если же вещи клиента доставили на газели или в цельнометаллическом фургоне, то понадобится хранилище в 5,5 квадратных метра».
Как показывает статистика, наибольшим спросом пользуются боксы размером в 3–5 квадратных метров. При этом в период кризиса москвичи стали экономить на хранении вещей и выбирать ячейки поменьше
При выборе советуют обращать внимание не только на площадь, но и на высоту: чем выше отсек, тем компактнее можно уложить вещи. Стоить оценить, какой самый большой неразборный предмет вы будете хранить, и уже на основании этого делать умозаключения
Так, у «Самосклада» высота потолков составляет 2,7 м, у «Складовки» — 2,4 м, у SafeSpace достигает 3,3 м.
Сколько это стоит
Средняя цена за квадратный метр в столице колеблется в пределах 1300–1600 рублей за месяц. Эта цифра зависит от близости к центру. Большинство из них находятся за пределами ТТК, но в черте МКАД. По данным Ассоциации складов, дороже всего аренда бокса обойдется в СВАО — 1690 рублей за квадратный метр в месяц. Сэкономить можно, арендуя ячейку в СЗАО. Здесь ставка составляет 1334 рубля.
Как правило, клиенты стараются снимать бокс не дальше чем в 10 километрах от дома, особенно если используют его как альтернативу антресоли или балкону. Впрочем, вы спокойно можете арендовать площадку на другом конце Москвы, если собираетесь загрузить туда вещи на время ремонта и не трогать их в ближайшие несколько месяцев.
Чем больше срок, на который вы занимаете бокс, тем ниже цена. Если клиент арендует его на время ремонта, то обычно заключает договор на 3–6 месяцев. В остальных случаях кладовками пользуются по несколько лет. Что касается минимального срока аренды, то он колеблется от одного дня («Ваш Storage») до месяца («Самосклад»).
На что еще обратить внимание
- Выбирая self-storage-склад, узнайте, открыт ли он в нерабочее время. Крупные компании разрешают посещать боксы круглосуточно, однако некоторые, как это сделали в компании SafeSpace, отказываются от такого графика из-за небольшого количества посетителей в ночные часы.
- Поскольку боксы крупных компаний находятся в помещении, к ним нельзя подъехать на машине. Клиент выгружает все вещи в специальной зоне и при помощи бесплатных тележек и грузового лифта довозит свои вещи до ячейки. Одно из редких исключений — склад «Антресоль 24», куда можно заехать на легковом автомобиле или «газели».
- Из-за правил пожарной безопасности в самих боксах розеток нет — воспользоваться можно только теми, что установлены в коридоре. Учитывайте это, если, скажем, вам нужно будет пропылесосить в ячейке.
- Если говорить про освещение, то оно есть в больших ячейках. Маленькие боксы нередко освещаются за счет ламп в коридоре. В «Складовке» сообщают, что при необходимости постоянного освещения его можно организовать в боксе по запросу.
- Self-storage-компании предоставляют ряд дополнительных услуг, начиная от страхования имущества, упаковки и доставки вещей и заканчивая арендой и продажей стеллажей.
хранении вещейправила пользования индивидуальными ячейками
Курьерский гамбит
Проблемы начались сразу после подписания договора. Там было прописано, что все необходимое для открытия офиса головная компания предоставит франчайзи на льготных условиях. Оказалось, что «льготные» цены кратно превышают рыночные. «Навязывали свой ценник на все, начиная с полиграфической техники и мебели и заканчивая шариковыми ручками», — негодует Чубаров. Он решил все купить сам: пластик для отделки мебели заказал в США, а технику привез из Европы, сэкономив несколько сотен тысяч рублей.
На старт в общей сложности Чубаров потратил около 4 млн руб., включая 700 тыс. руб. паушального взноса (деньги одолжил у друзей). «После подписания договора никакого интереса, кроме взыскания ежемесячных платежей, управляющая компания ко мне не проявляла», — говорит предприниматель. Сергей Моисеенков, гендиректор компании «МБИ-Евразия», которая продавала франшизы Mail Boxes Etc. в России, считает, что Чубаров субъективен: «Одни франчайзи считают так, другие иначе».
Последней каплей для Чубарова стал разрыв в 2015 году сотрудничества с FedEX, крупным оператором доставки. «Услуги FedEX все франчайзи оплачивали централизованно через головную компанию, но, как выяснилось, до оператора деньги не доходили», — говорит предприниматель. «Компания действительно столкнулась с трудностями, которые были связаны с кризисным состоянием экономики в стране и сильным колебанием курса доллара. Фактически получаемых от франчайзи рублей не хватало на покупку нужного количества долларов для оплаты FedEХ, — комментирует Моисеенков. — Платежную дисциплину франчайзи тоже идеальной назвать нельзя: кто-то платил вовремя, кто-то постоянно задерживал платежи». На запрос РБК по поводу этого инцидента в FedEX не ответили.
После разрыва отношений с FedEX Чубаров потерял 20% выручки. Предприниматель решил разорвать договор с управляющей компанией и через суд взыскать сумму паушального взноса и выплаченные за полтора года роялти. Его примеру последовали еще несколько франчайзи (по данным СПАРК «Интерфакса», с 2013 года на АО «МБИ-Евразия» было подано 16 исков). У Сергея Моисеенкова своя версия: «В это неспокойное время ряд франчайзи стали раскачивать ситуацию, писали письма в Италию о желании приобрести мастер-лицензию. Думаю, их целью было отобрать права на товарный знак».
Весной 2016 года Моисеенков заявил, что покидает компанию: «Кризис в стране сильно изменил рынок перепродажи курьерских услуг: стало меньше операций, упала маржинальность, сама бизнес-модель устарела. Единственным вариантом развития компании было слияние с кем-то из ключевых поставщиков. Но договориться об изменениях с акционерами и итальянской стороной не удалось».
После этого в компании сменилось несколько гендиректоров, а службы доставки массово отказывались работать с представителями МВЕ, франчайзи пытались договориться с ними напрямую. «Бизнес разваливался по частям, никто не понимал, что происходит. Франшиза, которая должна предоставить нам готовую бизнес-модель, превратилась в бесконечную головную боль», — говорит Константин Чубаров.
Нынешний гендиректор «МБИ-Евразия» (по данным СПАРК «Интерфакса») Александр Шило в разговоре с РБК от комментариев отказался. 99% акций АО «МБИ-Евразия» принадлежит офшору с Британских Виргинских островов «Коренелли Инвест, лтд».
Кто и зачем этим пользуется
Склады индивидуального хранения используют как предприниматели — например, чтобы сберечь оборудование летних кафе зимой, — так и частные лица. Для простых москвичей боксы — это место, куда можно вывезти вещи во время ремонта или вынести ненужный хлам, хранящийся на балконе или в гараже.
Представители компаний утверждают, что лучше сдать вещи на хранение в специально оборудованное помещение, чем отвезти все на дачу, поскольку бокс хорошо охраняется и находится в черте города. В ячейку всегда можно загрузить шины, велосипеды, лыжи — вещи, которые нужны под рукой только в определенное время года.
Оксана ТелегинаГенеральный директор компании «Складовка»
«Среди наших клиентов был дворецкий, он хранил в боксе предметы искусства, которые менял по сезонам. Оставлять их в доме своего работодателя он не хотел, так как там работало слишком много других людей, а это был риск для хранения ценных предметов интерьера».
Часто семьи арендуют помещение, чтобы оставить там сезонную одежду, например теплые зимние куртки и шубы. Некоторые клиенты устраивают из склада гардеробную — если не хватает денег на аренду квартиры на Патриарших для хранения платьев как у Светланы Бондарчук. Нередко в бокс загружают детские вещи, которые дожидаются следующего ребенка. Или — такое тоже бывает — размещают все, что осталось в квартире умершего дедушки.
Отдельную группу клиентов составляют те, кто хранит в ячейках свои коллекции, например картины, книги, подборки журналов или управляемые радиомодели автомобилей. Держать все экспонаты в квартире уже не хватает места, и коллекционер вывозит все на склад, оставляя дома любимые экземпляры.
Время от времени клиенты удивляют арендодателей тем, для чего снимают боксы. Так, компания SafeSpace несколько месяцев сдавала помещение под трехметровую елку из макарон. Прошлым летом клиент «Склада-24» превратил контейнер в музей электроники и водил туда посетителей.
Как устроен этот бизнес
Зарождение рынка self-storage, как это называется на Западе, пришлось на 1960-е годы, когда в Техасе открылась компания A-1 U-Store-It U-Lock-It U-Carry-the-Key (заумное название объясняется желанием занять первую строчку в телефонном справочнике). Вскоре идея быстро распространилась по континенту, и в 80-е боксы пришли в Европу. Сегодня в США работает около 54 тысяч складов. Среди европейских стран лидирует Великобритания: здесь насчитывается около 1000 площадок, во всей Европе их 2600.
В Москве первый индивидуальный склад появился еще в 2008 году и закрылся менее чем через год — бизнес не пошел. В 2009 году запустили сразу два предприятия — Mobius и «Складовка», которые смогли остаться на плаву и принести своим создателям доход. По данным Ассоциации компаний индивидуального хранения, сейчас в Москве работает 16 арендодателей мини-складов, самые крупные из них — «Складовка», «Сити-бокс» и Red Box Co. Всего по городу разбросано 42 бокса, большинство находится в ЗАО и СЗАО — по 8 точек в каждом. В Петербурге работает 9 хранилищ, которые принадлежат 5 компаниям.
Ролик компании U-Haul, которая помимо сдачи в аренду складов занимается RV — домами на колесах. Без U-Haul невозможно представить, скажем, фестиваль Burning Man, для которого нужны и RV, и палатки, и еще куча всего, что лучше хранить в боксе, а не покупать заново
Что нельзя хранить
Все компании, работающие на этом рынке, имеют список предметов, которые нельзя оставлять в боксах. Заключая договор, клиент подтверждает, что он не собирается хранить ничего из этого перечня. Сотрудники складов не досматривают вещи, но лишь устно обговаривают с арендатором, для чего ему нужно помещение. Под запрет попадают взрывчатые и огнеопасные вещества, бензин и масляная краска. Что касается хранения мотоциклов и скутеров, то не все компании это разрешают или разрешают, но с оговорками. Так, по словам исполнительного директора фирмы SafeSpace, они пошли навстречу одному клиенту и позволили оставить мотоцикл при условии, что он сольет с него все горючие жидкости.
Как правило, компании не разрешают хранить продукты питания, хотя порой запрет распространяется только на скоропортящиеся продукты: при желании в Москве можно найти self-storage, где вам разрешат оставить запасы круп и консервов. В черный список попадает оружие и все то, что запрещено к обороту в РФ, поэтому боксы, забитые до отказа калашниковыми или кристаллическим метом, существуют лишь в кино. Хотя в боксах поддерживаются оптимальные условия, клиентам запрещено оставлять в них животных и тем более селиться самим. Впрочем, некоторые все равно пытаются.
Антон МихайловИсполнительный директор SafeSpace
«У одного из учредителей нашей компании, Питера Блау, есть такая же сеть хранилищ в Германии. Помимо самих боксов они используют прилегающую территорию как парковку для трейлеров. В одном из домов на колесах полиция обнаружила труп, о чем Питер нам сам рассказывал. Но это был трейлер, а не бокс. В России такого точно не происходило. У нас гораздо проще снять гараж в глуши и там хранить что-то незаконное, чем 10 раз на дню быть на виду. Кроме того, при заключении договора нужно представить документы и как-то засветиться».
«У меня была заявка от клиента, который хотел использовать контейнер как крематорий для домашних животных»
Артем МухановДиректор «Склада-24»
«Был случай, когда люди решили пожить в контейнере. Спустя две недели они спалились, когда им стало скучно и они вывесили наружу телевизионную антенну. Естественно, мы разорвали с ними контракт. Кроме того, у меня была заявка от клиента, который хотел использовать контейнер как крематорий для домашних животных. Человек занимался этим бизнесом официально, у него была лицензия, однако мы ему отказали. Другой хотел выращивать в контейнере червяков для рыбалки. Третий намеревался устроить конюшню из складовки, что вообще является живодерством».
