Как с нуля открыть курьерскую службу доставки по городу

Курьерский гамбит

Проблемы начались сразу после подписания договора. Там было прописано, что все необходимое для открытия офиса головная компания предоставит франчайзи на льготных условиях. Оказалось, что «льготные» цены кратно превышают рыночные. «Навязывали свой ценник на все, начиная с полиграфической техники и мебели и заканчивая шариковыми ручками», — негодует Чубаров. Он решил все купить сам: пластик для отделки мебели заказал в США, а технику привез из Европы, сэкономив несколько сотен тысяч рублей.

На старт в общей сложности Чубаров потратил около 4 млн руб., включая 700 тыс. руб. паушального взноса (деньги одолжил у друзей). «После подписания договора никакого интереса, кроме взыскания ежемесячных платежей, управляющая компания ко мне не проявляла», — говорит предприниматель. Сергей Моисеенков, гендиректор компании «МБИ-Евразия», которая продавала франшизы Mail Boxes Etc. в России, считает, что Чубаров субъективен: «Одни франчайзи считают так, другие иначе».

Последней каплей для Чубарова стал разрыв в 2015 году сотрудничества с FedEX, крупным оператором доставки. «Услуги FedEX все франчайзи оплачивали централизованно через головную компанию, но, как выяснилось, до оператора деньги не доходили», — говорит предприниматель. «Компания действительно столкнулась с трудностями, которые были связаны с кризисным состоянием экономики в стране и сильным колебанием курса доллара. Фактически получаемых от франчайзи рублей не хватало на покупку нужного количества долларов для оплаты FedEХ, — комментирует Моисеенков. — Платежную дисциплину франчайзи тоже идеальной назвать нельзя: кто-то платил вовремя, кто-то постоянно задерживал платежи». На запрос РБК по поводу этого инцидента в FedEX не ответили.

После разрыва отношений с FedEX Чубаров потерял 20% выручки. Предприниматель решил разорвать договор с управляющей компанией и через суд взыскать сумму паушального взноса и выплаченные за полтора года роялти. Его примеру последовали еще несколько франчайзи (по данным СПАРК «Интерфакса», с 2013 года на АО «МБИ-Евразия» было подано 16 исков). У Сергея Моисеенкова своя версия: «В это неспокойное время ряд франчайзи стали раскачивать ситуацию, писали письма в Италию о желании приобрести мастер-лицензию. Думаю, их целью было отобрать права на товарный знак».

Весной 2016 года Моисеенков заявил, что покидает компанию: «Кризис в стране сильно изменил рынок перепродажи курьерских услуг: стало меньше операций, упала маржинальность, сама бизнес-модель устарела. Единственным вариантом развития компании было слияние с кем-то из ключевых поставщиков. Но договориться об изменениях с акционерами и итальянской стороной не удалось».

После этого в компании сменилось несколько гендиректоров, а службы доставки массово отказывались работать с представителями МВЕ, франчайзи пытались договориться с ними напрямую. «Бизнес разваливался по частям, никто не понимал, что происходит. Франшиза, которая должна предоставить нам готовую бизнес-модель, превратилась в бесконечную головную боль», — говорит Константин Чубаров.

Нынешний гендиректор «МБИ-Евразия» (по данным СПАРК «Интерфакса») Александр Шило в разговоре с РБК от комментариев отказался. 99% акций АО «МБИ-Евразия» принадлежит офшору с Британских Виргинских островов «Коренелли Инвест, лтд».

Как лучше?

Однозначно будет лучше работать по франшизе, ведь, таким образом, вы получите готовое имя и узнаваемость, а также намного больше клиентов.

Как работает успешная курьерская служба? Рассмотрим этот вопрос на примере компании «Привозилка», о которой знают абсолютно все. И так, у них:

• Все курьеры ездят по адресам со смартфонами, в которых вставлены безлимитные телефонные номера и высокоскоростной интернет.
• На смартфонах установлено специально разработанное для этой фирмы приложение «КС Привозилка».
• Курьеры сами вносят информацию в приложение о количестве и местонахождении различных квартир и подъездов, где они уже побывали.
• На странице администратора прорисованы полигоны.
• У каждого курьера есть своя зона обслуживания.

При помощи такого приложения работать гораздо легче и быстрее. Курьерам больше не нужно тратить много времени для доставки грузов, никто не теряет часы в поисках необходимого адреса.

↑ Лучшие предложения по франшизе курьерской службы

При выборе компании для заключения договора нужно ориентироваться не только на стоимость, но и на условия партнерства, а также обязанности головной фирмы. К наиболее популярным компаниям, предоставляющим услуги франшизы, относятся.

Реклама Банк ГПБ (АО)

Потребительский кредит от Газпромбанк

сумма:
До 7 000 000 руб.

ставка:
От 3.9%

срок:
До 84 мес.

решение:
От 20 минут

Оформить
Смотреть все предложения

Компания «Курьер сервис экспресс»

Франшиза «Курьер сервис экспресс» — это сотрудничество с лидером на рынке экспресс-доставки. Компания занимается доставкой корреспонденции, грузов, продуктов питания. Заключая договор о сотрудничестве с «Курьер Сервис Экспресс» предприниматель получает готовую прибыльную модель бизнеса, разработанные стратегии. Компания оказывает полный цикл услуг по старту бизнеса и обеспечивает текущую поддержку во время деятельности. Главное преимущество франшизы заключается в том, что «Курьер сервис экспресс» не берет роялти с прибыли партнера. К потенциальным партнерам предъявляются следующие требования:

• наличие средств для инвестиций не менее 500 000 рублей;
• умение продвигать бизнес;
• поддержка высокого качества предоставления услуг;
• соблюдение стандартов, принятых в компании.

Заключение договора франшизы с «Курьер сервис экспресс» даст возможность работать с надежным партнером, который постоянно совершенствует свой бизнес.

Компания «Попутный Ветер»

На сегодняшний день в России действует огромное количество фирм служб доставки. Среди самых популярных смело можно выделить — Попутный Ветер, который функционирует в Санкт-Петербурге и Москве. Франшиза Попутный Ветер позволяет быстро и эффективно доставлять товары самого разного значения. Приобретая такого рода франшизу можно начать вести вполне себе успешный бизнес. Деятельность службы доставки Попутный Ветер напрямую связана с ее эффективностью: экспресс-доставка товара, расширенная клиентская база. Для своих многочисленных клиентов данная курьерская служба выступает в роли бизнес-партнера. Такую франшизу обязательно следует приобретать.

Компания «Пони Экспресс»

Франшиза «Пони Экспресс» — это сотрудничество с группой компаний, которые охватывают все страны бывшего Советского Союза. Ее деятельность основана на оказании услуг экспресс-доставки, складской логистики, предоставлении визовых услуг. С франшизой от Pony Express предприниматель получает готовый бизнес-план, поддержку на всех этапах развития, консультации юристов, клиентскую базу. Паушальный взнос и роялти зависят от разных факторов и рассчитываются непосредственно после обращения соискателя. Заключение договора франшизы — один из перспективных шагов для открытия бизнеса. Такое сотрудничество дает начинающемуся предпринимателю гарантию успешного развития с минимальными рисками.

Что нужно для организации бизнеса курьерской доставки

Хотя, на первый взгляд эта сфера деятельности кажется простой, все таки необходимо учесть несколько нюансов. Во-первых, курьеры более востребованы в больших городах. Во-вторых, перед тем, как выбрать специализацию, нужно провести исследования, позволяющие определить, на доставку каких грузов больше заказов, какие службы в населенном пункте уже работают.

Потом можно выбирать из самых популярных предложений:

Курьерская служба

Еще один важный фактор – бюджет. Цены за пользование брендом и поддержку у франчайзеров отличаются. Желательно тщательно изучить все доступные предложения и отзывы действующих по выбранной франшизе предпринимателей. Необходимо учесть также такой аспект, как поиск персонала. Можно связаться со службой занятости, разместить рекламу в ВУЗах (если они имеются в конкретном городе).

Как выбрать специализацию

Выбор специализации достаточно широкий, важно правильно определить, какая более конкурентоспособна в конкретном населенном пункте:

После выбора специализации нужно рассмотреть, какую поддержку предлагает каждый франчайзер:

Франшиза SAMCOM

• СДЭК – консультации в процессе запуска, сопровождение бизнеса, пользование сетью представительств, организация рекламы
• SAMCOM – 3 формы по различной стоимости: агент, офис, переход на бренд
• DIMEX – методические материалы и инструкции по ведению бизнеса, работе с персоналом и клиентами, бесплатные рекламные материалы, обучение персонала
• Экспресс Точка Ру – быстрый старт, сопровождение во время действия договора
• Mail Boxes Etc – бизнес-план на 5 лет, поиск помещений и оформление самостоятельное, рекомендации по проектированию и оформлению офиса
• «Привозилка» – консультации во время запуска, сопровождение и техподдержка до окончания срока договора, централизованная реклама, бесплатное обучение работников

Из списка видно, что предложения почти одинаковые

Важно определить, как происходит на практике, поэтому необходимо найти отзывы предпринимателей, работающих по этим программам

Возможные проблемы

Франчайзинг, как и любое другое явление в нашем мире, кроме преимуществ имеет и недостатки

Важно знать факторы, при которых даже франчайзер может оказаться бессильным:

в процессе привлечения новых клиентов неизбежно предоставление услуг в кредит, поэтому важно вовремя отсеивать тех, кто не склонен рассчитываться по долгам
в этой сфере бизнеса главное значение имеет человеческий фактор, поэтому важно тщательно выбирать диспетчеров и курьеров, хамящих клиентам выгонять сразу
если поблизости возникло предприятие по франшизе более известной компании, придется придумывать, как при помощи цен и качества услуг удержать клиентов

Если какую-то проблему не удается решить самостоятельно, всегда стоит обратиться за советом к партнеру. У него знаний и опыта больше, наверняка подобные ситуации возникали и у него.

Некоторые считают огромными минусами уплату роялти и необходимость выхода из бизнеса по окончании действия договора. Это необходимо осознавать перед покупкой франшизы. Покупать или не покупать, каждый решает сам.

Напишите свой вопрос в форму ниже

Суть бизнеса в таком формате

Именно для этой отрасли, работа по франшизе очень актуальна. Начнем с того, что есть возможность получить главные инструменты для работы. Рассмотрим подробнее, какими они могут быть

Стоит обратить внимание, что все зависит от контракта. Чем больше готовых схем вам дают, тем больше будет стоит франшиза

Инструментарий, который может быть в пакете франшизы:

• автоматизированная CRM система;
• приложение для мобильных платформ;
• реклама в сети интернет;
• региональные крупные контракты;
• брендовая упаковка бизнеса;
• готовые схемы поиска клиентов;
• возможность взаимодействия с региональными подразделениями;
• бухгалтерская поддержка;
• юридическая поддержка;
• действующий офис с обученным персоналом.

Преимущества и недостатки бизнеса службы курьерской доставки

Если вы хотите понять, стоит ли вам вкладывать в такое дело деньги, вам надо увидеть всю картину, оценить как преимущества, так и недостатки. Также не стоит принимать решение сразу же. Дайте себе время взвесить все «за» и «против».

Преимущества

Сильных сторон у такого бизнеса хватает. Это:

• небольшие вложения, можно стартовать с минимальной суммой;
• высокий и постоянно растущий спрос на услуги;
• востребовано даже в небольших городах;
• нет зависимости от праздников, наоборот, в этот период количество заказов увеличивается;
• отсутствует сезонный спад;
• можно заработать на сопутствующих услугах (например, при организации квартирного переезда – на уборке и на вывозе мусора, при перевозке вещей – на их хранении и т. д.);
• отсутствие квалифицированных требований к сотрудникам.

Разобраться в этом бизнесе несложно. Вам не потребуется специальная серьёзная подготовка, профильное образование или же серьёзные вложения. Таким образом, для новичков данный вариант может стать оптимальным.

Недостатки

Стоит учесть, что у бизнеса есть и недостатки. Причём минусов не так уж и мало:

• высокий уровень конкуренции. Лёгкий старт привлекает многих, учтите;
• возможные сложности при налаживании процесса работы;
• зависимость от погодных условий;
• постоянная текучка кадров.

Поскольку войти на рынок можно с небольшой стартовой суммой и без специальной подготовки, здесь постоянно будут появляться новички со смелыми идеями, перетягивающие часть клиентов на себя. А из-за высокой конкуренции вам придётся бороться за заказы.

Ещё одна головная боль – это кадры. Большинство курьеров – молодые люди, студенты или же только закончившие школу/ВУЗ. Они относятся к такой работе как к чему-то временному, поэтому не особо боятся её потерять. Соответственно, вам постоянно придётся набирать персонал и проверять его на предмет ответственного подхода к делу.

Открыть бизнес службы курьерской доставки по франшизе

После выбора франшизы необходимо проверить франшизу, удостовериться в ее качестве

Очень важно изучить финансовые показатели, посмотреть на отзывы, пообщаться лично с франчайзером. Вы должны понимать, во что вкладываете деньги

А далее необходимо:

Зарегистрировать бизнес.
Учтите, что для государства вы будете отдельным лицом, поэтому вам нужно получить соответствующий статус. Регистрация ИП или ООО – выбор остаётся за вами. В данном случае возможны оба варианта. Но у каждого, опять же, есть свои плюсы и минусы.

Заключить договор и оплатить паушальный взнос.
Вам могут предложить подписать как договор коммерческой концессии, так и лицензионный. Разберитесь в том, чем они друг от друга отличаются, какие последствия для вас будет иметь заключение как одного, так и второго. Желательно проконсультироваться с юристами.

Подготовка необходимых документов для работы.
Исключительно договорами всё не ограничивается. Вам нужно адаптировать общекорпоративный регламент под собственное заведение, создать должностные инструкции для сотрудников. А чтобы их нанять, требуются анкеты. Не забывайте о книге жалоб и предложений, а также о целом ряде других документов.

Настроить рекламу, если требуется по рекомендациям франчайзера.
В высококонкурентной среде грамотный старт имеет большое значение

Поэтому не стоит забывать о важности правильно настроенной рекламной кампании. Как правило, разобраться с этим вопросом помогает франчайзер.

Начать работу с клиентами.
После того, как у вас всё будет готово (офис, сотрудники в наличии, проведена рекламная кампания, запущены все приложения, разработана документация) и вы проверили себя по чек-листу, можно делать запуск

Иногда имеет смысл даже торжественно открыться. Однако решать этот вопрос лучше с франчайзером.

Курьерская доставка в качестве бизнеса – интересная идея сама по себе. Но многое зависит от грамотной её реализации. Если у вас нет предпринимательского опыта, а также если вам нужны гарантии, лучше всего обращаться к франчайзеру. Но окончательный выбор делаете вы.

Ищите прибыльную франшизу или нужен аудит выбранной?

Особенности открытия бизнеса службы курьерской доставки

В первую очередь вам нужно вникнуть в нюансы этого направления. Итак:

• курьерской службой пользуются множество организаций и физических лиц;
• постоянно растёт спрос на услуги;
• возможны разные способы доставки: курьер-пешеход, курьер с автомобилем, велопочта, поздравительная курьерская служба, круглосуточная доставка, доставка автозапчастей, строительных материалов, помощь с переездами.

Этот бизнес кажется простым на первый взгляд. Однако на самом деле у него довольно много направлений, у каждого способа доставки имеется своя специфика

И всё это нужно обязательно принимать во внимание

Как теперь выглядит рынок

На данный момент он развивается в двух направлениях. Во-первых, как уже было сказано, точки общепита (кафе, рестораны, суши-бары и пр.) при наличии бюджета стараются организовать собственную службу доставки. Это делается для улучшения сервиса и приобретения постоянных клиентов.

Но есть и второй вектор. Всё больше на рынок выходит фирм, которые сами занимаются доставкой готовой еды, при этом работая с множеством точек питания. Сами они при этом могут ничего и не производить. Такое сотрудничество зачастую выгодно для обеих фирм, потому что не все точки питания способны организовать качественную доставку. А, напомним, количество заказов увеличивается с каждым годом.

По статистике на 2016 год уже уровень заказов еды на дом вырос до 150 тысяч в день. А объём российского рынка приблизился к отметке в 1,5 млрд долларов.

Такие данные и продолжающийся рост показателей привлекают в нишу всё новые и новые компании.

Возможные проблемы

Если вы решите работать по франшизе, то это убережет ваши нервы и кошелек от различных негативных факторов. Но есть некоторые моменты, о которых все же стоит вспомнить, так как даже ваш франчайзер может оказаться там бессилен.

1. Когда ваш бизнес уже немного раскрутится, и вы захотите не только удерживать старых клиентов, но также и заняться привлечением новых, то вам придется открыть кредитную линию. Но эта палка, как говорится, «в двух концах». Да, клиентов у вас станет гораздо больше, но также и появятся пиявки. Так называют тех, кто пользуется услугами в кредит и потом увиливает от оплаты. Быстро вычисляйте таких клиентов и заносите их в черный список до тех пор, пока они не рассчитаются с вами за оказанные услуги. И, вообще, с такими недобросовестными личностями или компаниями лучше не сотрудничать, если вы не хотите загнать свою компанию в глубокие минуса.
2. Очень весомую роль в функционировании курьерской службы играют люди, которые непосредственно общаются с клиентами. Представьте, что ваши диспетчера могут нахамить клиентам, тогда к вам не позвонит больше никогда обиженный человек, а он еще и расскажет всем знакомым и пустит о вашем сервисе дурную славу по городу. Всегда записывайте их разговоры на диктофон и периодически их прослушивайте. Нерадивых сотрудников, которые хамят клиентам, нужно сразу же выгонять. А еще будьте бдительны при выборе персонала, ведь от него зависит величина вашей прибыли.
3. Бывает, что недалеко от вас открылся конкурент также по франшизе от еще более известной фирмы. Это не повод сворачивать свой бизнес! Боритесь! Придумайте какую-то свою особенную фишку, которой нет больше ни у кого.Прозондируйте цены на услуги у конкурента, свои же сделайте вровень с ними, или на пару копеек дешевле. И, естественно, старайтесь угодить каждому клиенту.

Никогда не паникуйте. Ведь паника – это признак слабости. Для построения собственного бизнеса нужны крепкие нервы и железная воля. Поэтому, если у вас возникают какие-то неприятности. То вы попытайтесь их решить, а не рвать на себе волосы. Если не видите выхода – то позвоните своему партнеру, у которого вы купили франшизу и спросите его совета. Как правило, более опытные компании уже многое повидали на своем веку и уже попадали в подобные ситуации. Воспользуйтесь их знаниями и советами. Ведь вы же за это заплатили. Никогда не бойтесь требовать исполнение всех пунктов договора.

Курьерская служба – довольно динамичный и несложный бизнес. Попробуйте, немного стараний и у вас все получится.

В чем преимущества франчайзинга

Сотрудничество с известным брендом выгодно в населенных пунктах, в которых подобные предприятия уже имеются. Головное предприятие становится своеобразной защитой от конкурентов

Особенно это важно для тех, кто предпринимательской деятельностью не занимался

Большинство франчайзеров предоставляет:

Что дает франчайзинг

• бесплатное обучение владельца и работников
• консультации по ведению бизнеса
• сопровождение, снижающее риск совершения ошибок
• заказчиков из единой базы головной компании
• централизованную рекламную кампанию
• техподдержку оборудования

При использовании фрачайзинга нет необходимости разрабатывать маркетинговую стратегию, думать о внедрении бизнес-процессов, поиске заказчиков, организации бухгалтерской и юридической службы.

Совершить ошибки на старте практически невозможно, так как опытная компания знает обо всех опасностях. Территория для ведения бизнеса четко определяется договором, что повышает эффективность нового предприятия. Полностью исключается возможность конкуренции со стороны бизнесменов, работающих с тем же брендом.

Давая согласие на сотрудничество с франчайзером, франчайзи не теряет самостоятельность. Стать квалифицированным специалистом в своей области при помощи головного предприятия не составляет труда. Не нужно даже тратить время на специальное обучение.

Трудности для начинающих

Основным препятствием для фирм, готовых сотрудничать по доставке с кафе и ресторанами является нежелание сами рестораторов следовать веяниям моды и спроса. Зачастую они просто отказываются от предложений доставщиков начать сотрудничество. Причин может быть много.

Во-первых, сам формат ресторана не подразумевает вывоз еды. Такое бывает нередко.

Во-вторых, бывает такое, что владельцы кафе видят в таких услугах опасность ухода клиента «в оффлайн». То есть, по мнению некоторых людей, это приучит клиента сидеть дома, а не приходить в само кафе.

В-третьих, доставка еды может просто не вызывать доверия. В особенности, если компания на рынке новая, неизвестная широкому кругу. Крупные фирмы ниши питания вряд ли станут сотрудничать. Потому что репутация и имидж для них играют значимую роль. А как скажутся на этих показателях действия сторонней непроверенной фирмы — неизвестно.

В этом и состоит основная трудность для выходящих на рынок предпринимателей. Очень сложно набрать контрагаентов. Тем более, что те фирмы, которые уже сотрудничают с какой-либо компанией по доставке еды, вряд ли будут распыляться на несколько доставщиков.

Поэтому, хорошим вариантом для новичка станет покупка франишизы у того, кто уже имеет вес в этой нише.

Франшиза доставки еды «ВилкиНет»

Франшиза доставки еды «ВилкиНет» представлена на рынке франчайзинга РФ сетью кафе быстрого питания, открывшейся в 2012 году. Запуск франчайзинговой программы – 2015 год. Для первых десяти партнёров предусмотрено отсутствие обязательства паушального взноса. Выплаты роялти начинается при выходе предприятия на оборот в объёме 2 000 000 рублей. Для приобретения предложения необходимо наличие стартовых инвестиций от 2 миллионов рублей. Ежемесячный оборот предприятия, открытого на условии договора франшизы «ВилкиНет», – 2 500 000 рублей.

Период окупаемости инвестиций – в течение полугода. Разработано три формата сотрудничества. В зависимости от выбора франчайзи к площади помещения предъявляются требования: 40 – 150 квадратных метров.

Франшиза «Привозилка»

Поскольку деятельность этой компании уже давно была налажена и руководство открыло несколько своих собственных отделений, то все задумались о еще большем распространении сферы влияния своей марки. Поэтому в главном офисе разработали франшизу, которая нравится многим начинающим предпринимателям.

Это предложение подходит тем, кто видит свой бизнес в:

• распространении листовок и рекламных писем по почтовым ящикам;
• доставки документов, а также писем организациям;
• адресной доставке посылок.

Вам нужно будет оплатить паушальный взнос в размере ста тысяч российских рублей. Роялти также оплачивается, но на него существует особый тариф: в первые шесть месяцев после открытия вы должны оплачивать по одной копейке за человека, а через полгода роялти увеличится к двум копейкам за человека.

Всего в бизнес вам нужно будет как минимум сто тысяч российских рублей. Более подробную сумму вы сможете узнать непосредственно от менеджера главного офиса компании, после того как договоритесь о личной встрече.

Этот франчайзер, как и другие предлагает простое и приятное ведение дел с применением современных технологий.

Что требуется?

Для открытия подобного бизнеса есть некоторые моменты, которые следует знать, тем, кто планирует заняться этим видом бизнеса:

• Курьерскую службу лучше открывать в большом городе – клиентов там намного больше, а, следовательно, и прибыль будет неплохая.
• Для работы потребуется только четыре сотрудника: водитель, диспетчер, грузчик и бухгалтер.
• Определите четко вашу специализацию. Какие именно грузы вы будете транспортировать, так как документы и пищевые продукты требуют совершенно разных условий.
• Перевозка опасных грузов оплачивается лучше, но чтобы это осуществлять на законных основаниях, потребуется специальный сертификат – разрешение на перевозку таких веществ.
• Обязательно сделать для своей компании рекламу и пригласить клиентов.

Как гражданам РФ получить от государства 260 тысяч рублей

Денежные средства

Старый, но весьма важный вопрос. Сколько надо денег? Оказывается, не так уж и много. Вполне достаточно иметь машину и водителя. Можно прибегнуть к услугам школьников на велосипедах или скутерах. Кстати, их услуги будут стоить намного дешевле.

Чтобы о вас узнали, придется постараться, то есть вложить немалые средства в рекламу, и рекламировать себя всеми возможными способами, или существует другой вариант – купить франшизу .Лучший выбор франшиз в у на сайте.

Клиенты

Для достижения успехов в этом бизнесе стоит узнать своего клиента поближе, понять какими транспортными средствами он располагает. Потенциальными клиентами могут стать:

Инструкция как начать и что для этого нужно

Начать можно по двум сценарием, первый это с помощью посредников, которые подберут и проверят франшизу. А второй, это самостоятельный поиск в интернете. Первый вариант, более дорогостоящий, но обезопасит от мошенников и вложений в сырые бизнес моделей. Второй, подходит для более опытных предпринимателей, способных увидеть перспективное направление.

Этапы запуска проекта:

1. Анализ рынка.
2. Выбор направления.
3. Поиск франшизы.
4. Анализ финансовой стороны.
5. Проверка франчайзера с привлечением юриста.
6. Регистрация ИП.
7. Подписание договора.
8. Начало работы.

Те, кто поверхностно осведомлен в работе по такому формату, иногда считают, что это гарантирует успешность проекта. Но к сожалению, это не так. Зачастую в договоре прописывается пункт, в которой франчайзер снимает ответственность за ваш бизнес. Поэтому работа по франшизе не легче, чем открытие своего бизнеса.

Персонал

Стоит начать с того, что наличие определенных специалистов может быть прописано в договоре. Если этого пункта нет, найм нужно организовывать самому. Для начала необходимо пару сотрудников.

Кто нужен:

• оператор (15,000 рублей);
• пеший курьер (20,000 рублей);
• курьер на своем авто (35,000 рублей).

Объем начальных вложений

Иногда самым важным оказывается объем доступных средств для старта

Поэтому важно определить, какая сумма требуется для каждой франшизы:

• СДЭК – инвестиции 300 тыс., паушальный взнос 150 тыс. р., роялти (плата за пользованием брендом и технологиями) 10% (с 7-го месяца)

• SAMCOM – инвестиции 150 тыс., паушальный взнос 50-100 тыс. р. (зависит от формы), роялти 10% (с 5-го месяца)
• DIMEX – инвестиции 500 тыс. р. (открытие офиса и текущие расходы на 3 месяца), нет паушального взноса, роялти 10% (с 7-го месяца)
• Mail Boxes Etc. – начальные вложения 1,8-2 млн. р. (мебель, оргтехника, реклама, вывеска, аренда, паушальный взнос), роялти 7%
• Экспресс Точка Ру – паушальный взнос 75-200 тыс.р. (зависит от численности населения), роялти 8% (с 4-го месяца)
• «Привозилка» – инвестиции 100 тыс., паушальный взнос 100 тыс. р., роялти первые полгода 1 коп. с человека, начиная с 7-го месяца – 2 коп. с человека (люди – численность населения в регионе предпринимательской деятельности)

Хотя самые большие вложения требуются для сотрудничества с Mail Boxes Etc., при наличии требуемых средств это подойдет для человека без специального образования и навыков, так как сферу деятельности определит франчайзер. Сотрудничество с SAMCOM подойдет для многих, так как можно выбрать вариант, соответствующий финансовым возможностям. СДЭК на первый взгляд предлагает выгодные условия, но доставка грузов по всему миру требует наличия автопарка. Это объемная часть расходов даже в том случае, если транспорт арендовать. То же самое можно отнести и к DIMEX. «Привозилка» подойдет для населенного пункта любой величины, так как объем вложений зависит от численности населения.

Открыть службу курьерской доставки самому или выбрать франшизу

Допустим, вас заинтересовало это направление. Следующий вопрос, с которым нужно разобраться – это стоит ли открыть бизнес доставки самому? Или лучше всего действовать по франшизе?

Если вы решите основать бизнес курьерской доставки своими силами, вы столкнётесь со следующим:

• работа исключительно на собственный бренд;
• необходимость проходить регистрацию товарной марки;
• отсутствие контроля;
• наедине со всеми проблемами;
• возможность действовать в удобном вам темпе;
• никто не предостережёт от ошибок;
• отсутствие необходимости выплачивать паушальный взнос и роялти;
• на рынке пробиваться придётся с нуля;
• велик риск обанкротиться в первый же год.

В то же время открытие бизнеса по франшизе – это:

• возможность приобрести полезный опыт, перенять многое у франчайзера;
• необходимость следовать внутрикорпоративным правилам и регламентам, а также следить за тем, чтобы ваш персонал тоже всё это выполнял;
• уменьшение риска оказаться убыточным;
• работа на развитие чужого бренда;
• поддержка, которая может выражаться в помощи на первом этапе или в постоянных консультациях – зависит от договорённости;
• все преимущества открытия заведения под уже раскрученным брендом;
• регулярные отчёты;
• большая вероятность за короткий срок начать получать прибыль;
• периодические выездные проверки от франчайзера (бывают далеко не у всех);
• возможность избежать грубых ошибок;
• выплаты – паушальный взнос и роялти;
• закупки у поставщиков на выгодных условиях, плюс уже готовый набор поставщиков;
• выход из бизнеса затруднён, зато свою долю можно продать.

У обоих вариантов есть свои преимущества и недостатки

Всё зависит от того, что конкретно вам важно. Но если для вас в приоритете надёжность, а деньги вам действительно нужны, работа по франшизе будет лучшим вариантом

Правда, если грамотно подойти к выбору франчайзера.

В чем прелесть франшизы?

Франшиза от известной курьерской службы станет вашим надежным щитом от конкурентов. Представьте, что в вашем городе вы не одни решили открыть этот бизнес и у вас есть достойные конкуренты, у которых и автопарк получше и сотрудники намного расторопнее. Как выжить в подобной ситуации? Вашей палочкой выручалочкой станет именно франшиза, ведь вы сможете называться именем уже всеми известной и уважаемой компании. А клиент, как правило, обращается к уже проверенной им самим или его коллегами компании. Вот, таким образом, франшиза даст вам мощную рекламу и доверие клиентов.

Кроме новообретенного громкого имени вы получите:

• Бесплатные консультации специалистов ведения дел курьерской службы. Поэтому, если у вас возникнет форс-мажорная ситуация, то вам будет к кому обратиться.
• Ваш бизнес будут сопровождать сотрудники от шефской компании, это убережет вас от ошибок и обеспечит более спокойное течение дел. Сопровождение предоставляется в течение всего срока действия договора.
• Вам предоставят заказчиков. Именно в этом бизнесе доставок и перевозок это более чем реально. Вам однозначно понравится такой ход событий. Ведь у крупных фирм существует единая база данных по заказам, откуда вы и будете черпать ценнейшую для себя информацию.
• Вашему персоналу проведут бесплатное обучение в виде инструктажей и семинаров.
• Ваш партнер позаботится о рекламе вашей фирмы, поэтому работать вам станет еще приятнее, когда вас станут узнавать.
• Вам бесплатно будут высылать обновления, и совершать техническую поддержку оборудования по мере необходимости.

Вот такие же подобные преимущества вам предложит любая другая фирма, что занимается курьерскими доставками и продает франшизу.

↑ Основные направления деятельности

Важно! Сложность работы курьерской службы заключается в том, что с самых первых дней открытия нужно показать свою оперативность и скорость выполнения услуг. Если компания не будет выдерживать сроки, она очень быстро потеряет клиентов.. Кроме того, важно следить за полной сохранностью каждого груза

Доставляя посылки с повреждениями, можно очень быстро растерять всех клиентов. К основным направлениям курьерской службы относятся следующие

Кроме того, важно следить за полной сохранностью каждого груза. Доставляя посылки с повреждениями, можно очень быстро растерять всех клиентов

К основным направлениям курьерской службы относятся следующие.

Экспресс-доставка

Это отдельное направление в широком перечне услуг транспортных фирм. Компании экспресс-доставки в первую очередь ориентируются на быстроту и надежность выполнения услуги

Особое внимание уделяется доставке документов, официальных бумаг. Стоимость услуг в данном случае выше, чем при стандартной доставке