Какие вопросы задать кандидату?
Итак, понятно, что многое зависит от того, насколько хорошо удалось подготовиться к собеседованию обеим сторонам. Так какие вопросы на собеседовании стоит задать обязательно, а какие – не нужно задавать совсем?
Список вопросов на собеседовании рекомендуется составить заранее, взяв во внимание при его формировании специфику и нюансы работы на конкретной должности, на которую вы ищете работника. Дополнительно расширить перечень можно вопросами, связанными с резюме соискателя
Некоторые работодатели используют для собеседования типовые вопросы, взятые с просторов интернета, но это не всегда правильно. Кандидаты также готовятся к собеседованию и могут заранее подготовить ответы на такие вопросы. В этом случае честной беседы не получится, кандидат будет предоставлять вам заготовленные ответы.
Виды вопросов на собеседовании:
Стандартный набор вопросов. Пусть соискатель предоставит вам следующую информацию:
краткий и в то же время емкий рассказ о себе, своих увлечениях и интересах.
Это поможет и настроиться на собеседование, и узнать, какие сведения о себе кандидат считает самыми важными, как он выстраивает рассказ о своем опыте.
продемонстрирует свои знания и умения, которые могут раскрыть его с профессиональной точки зрения.
Например, вопросы для собеседования менеджера по продажам могут содержать задание о продаже простого карандаша;
расскажет о готовности/неготовности работать сверх установленного графика.
В качестве примера можно спросить: «Вы готовы рассматривать работу с ненормированным графиком?»;
выскажет свои пожелания о заработной плате.
В качестве примера можно использовать такие вопросы: «Какая зарплата в месяц была бы комфортна для вас?» «Рассматриваете ли вы возможность карьерного роста?»;
поделится впечатлениями о предыдущем месте работы, должностных обязанностях, достижениях и т.п.
Оригинальный набор вопросов. С помощью этих вопросов работодатель сможет оценить такие качества кандидата, как способность нестандартно мыслить и предлагать оригинальный подход к работе. Но здесь нужно понимать, что такого плана вопросы подойдут не для всех собеседований, не для каждой должности и не для каждого соискателя.
- Как вы будете себя вести, если узнаете, что ваш близкий коллега хочет подставить вашего начальника?
- Почему человек плохо видит в темноте?
- Как объяснить первокласснику, в чем суть закона Ньютона?
Вопросы для проведения собеседования, на которые часто кандидат отвечать не хочет:
- Что послужило причиной для увольнения с предыдущего места работы?
- Каким был ваш руководитель, опишите черты его характера?
- Как у вас складывались взаимоотношения с коллегами на прошлой работе?
Проективные вопросы на собеседовании. Это вопросы, связанные с объяснением того, почему так или иначе ведут себя другие люди. Суть проективного вопроса в том, чтобы получить от кандидата ответ с его личным отношением к ситуации.
- Что в характере кандидата может спровоцировать его отсев на этапе собеседований?
- В связи с чем одни люди достигают больших вершин, а другие топчутся на месте и не развиваются?
- Приведите примеры ситуаций, после которых требуется увольнение сотрудника без возможности дать ему шанс реабилитироваться?
Подготовка вопросов
Итак, собеседование: вопросы и ответы, которые задают работодатели и к которым должен быть готов собеседуемый, какие они бывают?
Существует масса методик отбора претендентов на соответствие вакансии. Помимо профессиональных характеристик, HR-менеджеры оценивают характеристики личности человека. А какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать правильно?
Если вакансия предполагает интенсивный график, то проводится стресс-тест.
Стандартное структурированное интервью используется при поиске кандидатов на вакансии с более спокойным графиком. Его цель — выяснить, насколько подходит соискатель, заинтересованность претендента в вакансии и компании. Расслабленная обстановка — залог успешного собеседования. В доброжелательной атмосфере кандидат почувствует себя увереннее, станет разговорчивей.
Стандартное интервью начинают с нейтральных тем: биографии претендента, карьерном опыте, успехах, достижениях.
На интервью 80% времени должен говорить соискатель работы. Специалисту отдела по подбору персонала необходимо максимально расположить его к себе.
Выделяют следующие модели построения собеседования:
- Принцип домино (от общего к конкретному). Цель — узнать, насколько профессиональные характеристики и навыки соискателя соответствуют вакансии.
- Принцип круга (возвращение к поднятым ранее темам). Цель — выявить возможную ложь кандидата.
Построение плана собеседования зависит от профессиональных характеристик и достижений претендента
Если у него большой стаж, то стоит уделить внимание карьере и достижениям. А тому, кто успел проработать недолго, нужно задавать ситуационные вопросы
Топ-20 вопросов кандидатам
1. Расскажите о вашем самом большом провале
Заранее оговоримся, о чем бы вас ни спросили, не занимайте оборонительную позицию. Задача этого вопроса – понять, как вы себя оцениваете, насколько самокритичны, способны ли вы анализировать ошибки и учитывать неудачный опыт в новых проектах.
Правильной тактикой станет честный ответ о допущенных ошибках и тех выводах, что вы сделали. Только не увлекайтесь – рекомендуем рассказывать о небольших промахах. А еще лучше о тех, которые вы смогли исправить.
3. Как долго вы планируете у нас работать?
Этот вопрос дает возможность работодателю понять ваши цели и то, насколько вы честны. Конечно, можно ответить нейтрально, заявив, что сначала вы должны поработать в компании и понять‚ нравится ли коллектив‚ интересные ли задачи приходится решать.
Расскажите о своем конкретном опыте, если на предыдущей работе такого не было – подумайте, какие улучшения вы сделали в своей обычной жизни.
Фото: Unsplash
6. Кто был вашим худшим начальником?
Интервьюер пытается выяснить, храните ли вы в себе негатив, готовы ли обсуждать недостатки компании, в которой работаете и конструктивно ли вы рассуждаете.
7. Нравится ли вам конкурировать? В чем?
Здесь все просто – работодатель хочет понять, насколько вы амбициозны и целеустремленны, есть ли в вас лидерские качества.
8. Приходилось ли вам просить помощи у коллег? Приведите пример.
Нет ничего страшного в том, что вам приходилось обращаться за помощью к коллегам. Напротив, это покажет рекрутеру, что вы командный игрок. Однако не увлекайтесь и расскажите о тех примерах, в которых коллеги внесли небольшой вклад, а не работали над проектом вместе с вами.
9. Что вы делаете лучше всех?
В данном случае рекрутер проверяет вашу самооценку. Вы можете рассказать об удачно реализованном проекте‚ повышении квалификации или получении корпоративной награды.
11. Куда бы вы потратили /что бы вы сделали если бы у вас был миллион долларов?
Рекрутер хочет понять, останетесь ли вы на своем месте, если у вас не будет нужды в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации. Также здесь оценивается ваше умение строить финансовые планы, подходить системно к решению задач.
12. Какими спортивными достижениями вы гордитесь?
Этот вопрос обычно задают работодатели, заинтересованные в лидерских качествах сотрудника. Если вы добиваетесь успехов в спорте, значит, и в работе вы способны прилагать большие усилия и готовы к конкурентной среде.
13. Сравните луну и яичницу (кошку и собаку и тому подобное)?
Проявите фантазию и нестандартный подход, приветствуются любые варианты ответов. Пусть рекрутер оценит вашу креативность!
15. Если бы вы могли не работать, чем бы вы занимались?
Работодатель хочет оценить серьезность ваших намерений и мотивацию
Приветствуется ответ, в котором вы скажете, что продолжите работу, так как для вас важно профессиональное развитие
17. Какую последнюю книгу вы прочитали? Какой главный смысл?
Это вопрос на общее развитие, он выявляет ваше стремление развиваться профессионально. Находите ли время на чтение вообще, читаете ли вы профессиональную литературу.
Фото: Unsplash
18. Друг/подруга говорит, что разочарован в вас, и вы плохой друг/подруга. Что вы скажете?
Этим каверзным вопросом рекрутер оценивает вашу реакцию на негативные ситуации. Рекомендуем ответить нейтрально, а лучше – с юмором.
19. Что вас раздражает больше всего?
Ответ может подсказать рекрутеру, подходите ли вы корпоративной культуре компании, например, вы любите работать в одиночку, а нужен командный игрок. И, кроме того, ваш ответ покажет работодателю, насколько легко вы раздражаетесь.
20. С кем или чем вы бы не хотели столкнуться на работе?
Этот вопрос проверяет человеческие качества кандидата и показывает ваше отношение к работе. Отвечайте‚ исходя из общепризнанных ценностей: лживость‚ непрофессионализм‚ сплетни. Также ответ на этот вопрос показывает, умеете ли вы сглаживать конфликтные ситуации.
***
Мы перечислили далеко не все вопросы, которые практикуются при проведении интервью с соискателями на позиции компании АО «ЭР-Телеком Холдинг». Все вопросы предвидеть нельзя‚ каждое собеседование уникально. Но подготовиться все же следует.
Основная цель рекрутера — составить психологический портрет кандидата‚ оценить его моральные качества‚ амбициозность‚ карьерные притязания. Ответ на любой вопрос нужно давать обязательно‚ каким бы глупым или необычным он ни казался.
Удачи на собеседовании!
Материалы по теме:
Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?
Зачем это спрашивают? Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках. Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны.
В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время.
Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя и отзываться о других работодателях негативно.
10.С каким начальником и коллегами вы достигли лучших и худших результатов, и почему?
Зачем этот вопрос задают? Тейлор объясняет, что собеседники хотят узнать, бывают ли у вас конфликты с различными людьми и (или) типами личностей.
Что делает этот вопрос сложным? Вы рискуете оказаться проблематичным кандидатом, если признаетесь в неудачном взаимодействии с другими, если только вы не удержитесь от такого ответа. Вы также рискуете непреднамеренно озвучить некоторые не лучшие черты вашего будущего начальника. Если вы ответите: «У меня раньше был шеф, который собирал столько совещаний, длительных по времени, что мне было некогда выполнять свою работу», а ваш интервьюер при этом покраснел — вы, вполне возможно, задели его за живое.
Какой ответ они ожидают? «Они хотят услышать больше позитивных, чем негативных новостей», — говорит Тейлор. «Всегда лучше начать с хорошего и преуменьшать плохое». Вы не хотите показаться уклончивым, но теперь не время обрисовывать все ваши недостатки личности. Вы получаете возможность поговорить в общем и целом о чертах, которые вам нравятся в других, но при этом убедить собеседника, что вы достаточно гибкий человек, чтобы работать с различными типами личностей.
Тейлор советует вам сказать: «Я думаю, что хорошо взаимодействую с широким спектром типов личностей. Самые успешные мои отношения были в том случае, когда оба человека определяли взаимные ожидания заранее».
Как отвечать, если не знаешь ответ?
Разбираться вместе – или признаться, что не знаешь ответ, и пообещать, что выяснишь его, а потом действительно выяснить и рассказать. Достоинства такого подхода:
- ребенок осознает, что нет универсальных знаний, но есть возможность их добыть (на детском языке это может звучать как «я тоже могу стать умным, как все взрослые»);
- ребенок познакомится со способами добычи знаний;
- у ребенка возрастет доверие к вам, ведь вы честно признаетесь в своих недостатках (незнание ответов на «суперважные» вопросы вроде «Почему травка зеленая?» – это определенно недостаток), а потом стремитесь их исправить.
Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться
Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.
В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением, не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями.
Какого ответа от вас ждут? Работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.
Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.
Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает
Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо). Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист)
Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).
Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют
Типы вопросов на собеседовании
Каждый работодатель самостоятельно определяет формат проведения собеседования и вопросы, которые будут заданы соискателю.
Прямые вопросы
Без подвохов и скрытого смысла. Цель – получение конкретной информации о соискателе, его навыках, профессиональном опыте.
Чем определен выбор курсов, которые вы прошли за последние 2-3 года?Какими языками владеете?Какими навыками, относящимися к этой должности, вы обладаете?
Непрямые вопросы
Не требуют конкретного ответа. Вы самостоятельно определяете фокус и развернутость рассказа. Цель – выявить у соискателя качества, необходимые для замещения вакансии.
Расскажите о себе?Какой личностью вы видите себя через 5 лет?О чем мечтаете?
Сценарные вопросы (кейс-интервью)
Рекрутер моделирует гипотетическую ситуацию. Цель – определить уровень гибкости, способности быстро ориентироваться и решать проблемы.
В офисе неожиданно вспыхнул пожар. Ваши действия?Непосредственный руководитель просит вас выйти на работу в выходной день. Ваша реакция?Вы узнали о финансовой махинации. Как поступите?
Описательные вопросы
Схожи с предыдущим типом, но здесь речь идет о реальных ситуациях. Эйчар спрашивает о том, что кандидат уже делал ранее. Цель – определить возможную производительность сотрудника, основываясь на примерах из его профессионального опыта.
Приведите пример рабочей ситуации, в которой вы были горды собой.Какие навыки помогали вам достигать поставленных целей, например, выполнения ежемесячного плана?Какие способы вы использовали для разрешения конфликтных ситуаций?
Стресс-вопросы
Их много, они разнообразны и практически непредсказуемы, к ним сложно подготовиться заранее. Цель – найти кандидата с нужными качествами: стрессоустойчивостью, адаптивностью, гибкостью, неконфликтностью.
Вы уверены, что ваш профессиональный уровень соответствует уровню зарплаты по нашей вакансии?Попадались ли вы на кражах в супермаркете?Вы подали клиенту чай. Напиток был отвратительным, поэтому посетитель выплеснул его вам в лицо. Что будете делать?
Вопросы на смекалку
Не проверяют профессиональные навыки соискателя. Цель – определить сможет ли человек быстро собраться и выдать правильный ответ.
Придумайте, какой должен быть следующий вопрос?Если бы вы были фруктом, то каким?Почему крышки канализационных люков всегда круглые?
| Сколько шаров для гольфа поместится в школьный автобус? | |
| Red Keds | Придумайте за минуту пять способов нетрадиционного применения карандаша |
| Майкрософт | Представьте: есть неограниченный запас воды и два ведра объемом 5 и 3 литра. Как с их помощью отмерить 4 литра? |
| LinguaLeo | Как выглядит типичный среднестатистический день на вашем текущем месте работы? |
| Сбербанк | Вашему начальнику дали взятку. Вы стали невольным свидетелем этой ситуации. Ваши действия? |
| Parallels | Вы подписали контракт на должность директора по маркетингу суммой $30 млн. На что потратите деньги? |
Знание основных типов вопросов на собеседовании может дать вам возможность заранее продумать ответы на них. Скажем честно, лучший экспромт получается, когда к нему готовятся. Попросите близкого человека «погонять» вас по разным психологическим тестам и нестандартным задачкам — благо их сейчас достаточно в интернете. Такая муштра позволит вам чувствовать себя уверенно на реальном испытании.
Вопросы на руководящие должности
Вопрос: Какой вы предпочитаете стиль управления?
Ответ: Я считаю себя наставником, всегда готов прийти на помощь. Считаю, что нужно вести вести команду вперед, а не погонять сзади.
Вопрос: Вы считаете себя хорошим руководителем?
Ответ: Я ориентирован на достижения и результат. Мои сильные стороны — навыки планирования, организации, общения. А то насколько я хороший руководитель, расскажет качество работы моей команды.
Вопрос: Вы кого-нибудь увольняли?
Ответ: Бывали такие случаи, прощались на доброй ноте. (Тактично назовите причины увольнения)
Вопрос: Что для вас самое сложное на посту директора?
Ответ: Мне нравятся сложные вызовы. Сложно планировать и завершать задачи, у которых есть ряд ограничений, например, по времени или финансам.
Вопрос: Какая у вас слабая сторона?
Ответ: я могу быть забывчивым. Но спасибо создателям такого-то приложения: теперь все туда вношу чтобы не держать в голове. (честный и позитивный ответ).
Стоит ли напоминать о себе?
После собеседования не звонят, что делать? Стоит ли напоминать о себе? Напоминать о себе в случае с интересной вакансией нужно обязательно. Работодатели любят активных и заинтересованных кандидатов, мотивированных на работу именно в их компании.
Собеседование на одну вакансию могут проходить десятки соискателей, но многие из них просто рассылают резюме в большом количестве и приходят туда, куда их приглашают, даже не изучив информацию о компании, в которую идут.
Поиск работы для них – своеобразный конвейер. Если же кандидат искренне заинтересован в работе в конкретной компании и демонстрирует это, то шанс, что выберут именно его, возрастает.
Хорошим вариантом такого напоминания будет благодарственное письмо по электронной почте. Такое письмо отправляется интервьюеру после собеседования в тот же день или максимум в течение 2 дней.
В письме следует поблагодарить интервьюера за приглашение и уделенное время, подтвердить свое желание работать на благо компании, а также выразить надежду на получение ответа или прямо попросить сообщить о нем, когда решение станет известно.
Какие ответы будут удачными на поведенческом интервью?
Как правило, HR -менеджеры проводят интервью по компетенциям, и интересуются уровнем способностей соискателя и качеством навыков, сущность же поведенческого интервью направлена на изучение деятельности, насколько соискатель способен использовать собственные умения и навыки при выполнении задач должности.
Например, работодатель может спросить вас, о вашей самой сильной компетенции, для оценки, что, по вашему мнению, у вас хорошо получается и как вы могли бы их привнести в должность. А поведенческий вопрос предполагает, информацию, как используете свои сильные стороны в профессиональной среде.
Работодатели задают такие вопросы на собеседовании по-разному. Вопросы, как правило, открытые и побуждают вас рассказать историю. Таким образом, каждый раз, когда вы слышите определенные типы вводных слов, то наверняка будут использованы поведенческие вопросы:
- Расскажите, пожалуйста о периоде, когда…
- Например?…
- Что бы вы делали…
Почему работодатели задают такие вопросы?
Работодатели часто включают поведенческие вопросы в интервью, для наглядной оценки ваших soft skills и то, ваших способностей их использовать, хотя они также могут задавать вопросы hard skills. Одно дело утверждать, что у вас отличные навыки разрешения конфликтов, однако, более ценно узнать насколько умело вы их применяете в работе?
В то время как работодатель может спросить ваши профессиональные рекомендации о ваших навыках и способностях, вопрос о конкретном времени, когда вы пользовались тем или иным навыком, попросит вас описать конкретный пример того, что и каким образом вы сделали. Более значимым преимуществом поведенческих вопросов является факт, сто соискателю, гораздо сложнее импровизировать. Придумать ответ на вопрос: «Вы столкнулись с ситуацией Х… Каким образом Вы поступите?», но намного сложнее сочинить ответ на предложение привести пример решения задачи, когда столкнулись с ситуацией Х и что делали.
О чем говорит поведенческое интервью соискателям
С помощью этих вопросов интервьюер многое узнает о вас как о потенциальном сотруднике. Но вопросы поведенческого интервью и соискателям дать достаточно информации и поднять потенциальные красные флажки о роли.
Работодатели обычно практикуют сценарии из реальной жизни, с которыми вы, вероятно, столкнетесь на работе. Итак, если работодатель задает много вопросов о том, как вы справляетесь с разгневанными клиентами или коллегами и как вы справляетесь с неразберихой, есть большая вероятность, что вы столкнетесь именно с этим — с множеством разгневанных клиентов или коллег и ссорой.
Как отвечать при собеседовании на поведенческие вопросы
В некоторых отношениях вы не можете подготовиться к поведенческим вопросам интервью. В отличие от «Почему вы претендуете на эту должность?» у вас почти нет возможности узнать, о каких сценариях будет спрашивать интервьюер. Но есть несколько общих поведенческих вопросов, которые чаще всего задают рекрутер или менеджер по персоналу.
Лучший способ ответить на любые вопросы поведенческого интервью — использовать в ответе метод STAR. Сущность метода аббревиатура от английских слов, означающих ситуацию, задачу, действие, результат. Используя последовательность STAR, вы сможете составить наиболее удачный ответ на поведенческий вопрос.
Короче говоря, вы говорите о:
S — Ситуация, описание условий, в которых вы оказались
Т — Pадача, которую нужно выполнить
A — Действия, предпринятые вами
R — Результаты
Использование этой формулы поможет вам объяснить НR-менеджеру, что у вас есть навыки, которые им нужны, и, главное, как вы будете использовать их на работе. Более того, метод STAR поможет ответить на вопросы поведенческого интервью о ваших жестких и социальных навыках таким образом, чтобы работодатель мог понять все. Например, может быть сложно объяснить, как ваши коммуникативные навыки принесут пользу команде. Но если вы объясните, что используете свои коммуникативные навыки для улучшения отношений с клиентами или увеличения посещаемости веб-сайта, это поможет работодателю понять, как ваши коммуникативные навыки принесут пользу компании.
Чтобы подготовиться к поведенческим вопросам интервью, подумайте о ситуациях, когда вы использовали свои навыки, чтобы преодолеть вызов, и каков был результат. Вы можете обратиться к ним во время интервью. Тем не менее, не каждая история, которую вы готовите заранее, будет соответствовать вопросу, поэтому будьте готовы думать на ходу! И хотя ваш ответ отражает ваши навыки и способности, он также должен соответствовать специфике роли, поэтому имейте это в виду, формулируя свой ответ.
Если мы вас возьмем, что вы будете делать в первый месяц?
Самый частый (и неправильный!) ответ: «Буду изучать ситуацию и знакомиться с особенностями ведения дел в вашей компании». Все, можете собираться и уходить — собеседование вы провалили. Вы поступаете не в университет, чтобы учиться, а на работу, за которую ожидаете получить вознаграждение. Следовательно, уже в первый месяц вам предстоит: 1) проанализировать текущее состояние дел на вашем участке ответственности; 2) найти точки провалов и потенциального роста; 3) сформулировать план действий по устранению слабых мест и стимулированию сильных. Такая формулировка ваших целей порадует потенциального работодателя.
Вопрос 2. Почему вы хотите работать в нашей компании?
Именно в такой формулировке этот вопрос задают уже редко, потому что он давно стал интернет мемом, и если вам задали вопрос именно таким образом, то скорее всего это означает, что вы попали на совсем уж неопытного рекрутера.
Чаще теперь используют варианты «Что для вас важно в вашей работе?» «Что вам кажется наиболее привлекательным в этой должности?»
Здесь совсем всё просто. Вспоминаем описание вакансии, на которую вы пришли, и пересказываем её своими словами.
К примеру. Вакансия сисадмина, обязанности на работном сайте:
– Развертывание, оптимизация и поддержка работоспособности инфраструктуры – Обеспечение безопасности информационных систем и серверов. – Подготовка предложений по модернизации оборудования, координация работ с поставщиками оборудования и технических решений.
Отвечаем на вопрос:
Ваша компания мне интересна тем, что она предлагает именно то, что я ищу
Для меня важно заниматься работой, которую я люблю и умею делать лучше всего – развертыванием IT инфраструктуры, обеспечением информационной безопасности, модернизацией оборудования
Если получится не заржать, то считайте, вопрос пройден.