Ключевые навыки и умения для резюме
Правильный подход к заполнению этого блока резюме даст возможность работодателю понять даже без личного общения, что Вы именно тот, кто ему требуется.
Не существует таких общих ключевых умений, которые подошли бы для любой из должностей и профессий. Тем, кто не может сформулировать собственные профессиональные достоинства, может указать следующие навыки и умения:
- способности к межличностному деловому общению;
- организация и планирование рабочего времени;
- внимательность к мелочам;
- анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций;
- проявление гибкости;
- управленческие навыки
- навыки делового лидерства.
Не забывайте, что работодателю может требоваться лишь наличие части таких навыков, о чем он обычно указывает в собственном предложении о работе. Гораздо проще переформулировать требования работодателя в свои ключевые навыки.
Иные варианты
Выбирать необходимые навыки для технических специалистов не менее просто. Основной задачей, например, для системного администратора является контроль работы всей компьютерной сети. Поэтому он должен обладать такими ключевыми умениями и навыками:
- проводить диагностику профессионального оборудования;
- мониторить возможные риски и планировать пути восстановления функционирования систем в кратчайшие сроки;
- владеть техническим английским;
- работать с крупными объемами информации.
По указанным необходимым умениям для этой должности видно, насколько специфика работы влияет на то, что необходимо указывать в резюме. Отдельно стоит отметить, что в некоторых отраслях профессиональные умения настолько тесно переплетены, что их сложно отделить.
Если вы претендуете на должность специалиста по учету, то вначале лучше ознакомиться с предъявляемыми требованиями. Примеры ключевых навыков в резюме для бухгалтера можно взять прямо из описания требований к кандидатам. Они должны:
- уметь аналитически мыслить;
- организовать работу на закрепленном участке;
- анализировать проблемы, уметь искать пути их разрешения;
- грамотно планировать;
- уделять достаточно внимания мелким нюансам и важным деталям;
- правильно расставлять приоритеты;
- уметь работать с большим количеством документов;
- уметь выделять первостепенные задачи;
- обладать навыками работы с контролирующими органами.
К сотрудникам правового отдела выдвигаются несколько иные требования. Для юриста можно указать:
- знание законодательства, принципов работы судебной системы;
- умение составлять документы, договоры;
- навыки анализа правовых документов;
- возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
- знание компьютера, программ MS Office;
- коммуникативные навыки;
- умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
- многовекторность (умение работать в разных направлениях);
- навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
- способность работать с документами;
- умение организовывать работу и планировать выполнение задач.
В каждой специальности должны быть свои навыки, но вы можете выбрать что-то подходящее для вашей будущей работы из всех представленных перечней.
Дополнительным подспорьем в поиске правильных и уместных характеристик может стать такое размышление: представьте себя руководителем, которому требуются сотрудник на заинтересовавшую Вас должность. Что бы Вы ожидали от кандидата на работу?
Основные рекомендации по составлению резюме и поиску работы
Думая, как правильно составить резюме, важно понимать, что не существует универсального описания своих профессиональных навыков для всех вакансий. При его написании важно учитывать, что именно работодатель хочет получить от соискателя
Вы сможете получить больше приглашений на собеседования, если воспользуетесь следующими рекомендациями:
- Пишите только правду. Желание приукрасить свои ключевые навыки в резюме естественно, но когда правда всплывет (а это обязательно случится рано или поздно), работу можно потерять. Чтобы не было желания «приврать», постоянно работайте над собой и расширяйте список своих преимуществ не только на бумаге, но и в реальной жизни.
- Не бойтесь отправлять отклики на вакансии, если вы не проходите по одному требованию из списка. В поисках хорошего специалиста сотрудники HR-отдела готовы закрыть глаза на отсутствие нужного опыта, образования или компетенций. Пробуйте, пишите сопроводительное письмо и не недооценивайте собственные возможности.
- Одевайтесь на собеседования в деловом стиле. Внешний вид человека помогает сформировать первое впечатление о нем. Рубашка, брюки и туфли – лучший выбор для беседы со специалистом из HR-отдела и с руководителем компании.
- Не нужно в резюме описывать подробности личной жизни. Достаточно будет информации о семейном положении. Всю дополнительную информацию работодатель уточнит на собеседовании (если в этом будет необходимость).
- Дополните резюме качественной фотографией. Это не должно быть селфи. Попросите друга, подругу или родственников сфотографировать вас в официально-деловом стиле. Лучшее решение – портрет, сделанный в студии профессиональным фотографом.
- Пишите конкретно и избегайте воды. Указывая опыт работы, распишите все пункты по месяцам. Прописывая программы, с которыми вы умеете работать, указывайте версии. При этом не стоит писать названия фирм, с которыми вы сотрудничали, работая на одном из предприятий.
# Какие дополнительные навыки указать в резюме
По данным опроса проведенного среди работодателей – наиболее ценные специалисты, которых сложно найти на рынке труда, обладают следующими знаниями (список по убыванию):
- Умение стратегически мыслить и планировать результат.
- Умение учитывать и управлять изменениями.
- Навыки анализа и решения проблем с минимальными затратами.
- Умение организовать и поддерживать трудоспособность коллектива.
- Умение работать в виртуальной среде (с международными проектами или удаленно).
- Навыки разработки и управления процессами компании (производства).
Дополнительные навыки должны подчеркивать основной опыт и демонстрировать квалификацию, поэтому вносите данные исходя из заявленных требований в вакансии и особенностей профессии.
Технические умения в век технологий необходимы каждому специалисту, независимо от желаемой должности. Они подразумевают начальные познания в технике и работе с ней:
- Работа с оргтехникой – печать / копирование / сканирование документов, диагностика.
- Владение компьютером – прикладные программы MS Office, электронная почта, интернет.
- Графические редакторы – обработка изображений и фотографий, дизайн визиток и прочее.
- Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных и т.д
Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала
Базовыми знаниями легко овладеть – посмотрев обучающее видео или прочитав статью в интернете.
Это углублённые познания в определённой области. Их предъявляют на вакансиях, где требуются люди с более высокой квалификацией или специально обученные для выполнения определенных задач: бухгалтера, программисты, инженеры, руководители и т.д.
Специальные навыки могут быть следующего содержания:
- Владение определенными программами: 1С, Е-фарма, CRM, Photoshop, С++, БЭСТ, Консультант.
- Знание языков программирования: Java, PHP‚ JavaScript, Phyton, XML‚ HTML, CSS, SQL, JPQL.
- Полученный опыт: управления, продаж, прохождения проверок, составления актов или договоров.
- Практические умения: создание команды, разработка методик / курсов / тренингов, ремонт оборудования и далее.
Навыки администратора для резюме
Администратор — это управленческая должность, поэтому соискатель должен обладать:
- умением разрешать конфликты (стрессоустойчивостью);
- умением оптимизировать рабочий процесс для достижения высокого результата (знанием основ тайм-менеджмента);
- самостоятельностью, т.е. принимать решения и отвечать за их последствия (ответственностью);
- критическим мышлением;
- харизмой для мотивации подчиненных (навыками мотивации);
- стратегическим мышлением;
- умением вести переговоры с деловыми партнерами;
- способностью решать несколько вопросов одновременно (многозадачностью).
Администратор должен уметь входить в доверие к людям и вызывать симпатию, а также рационально распределять обязанности между сотрудниками и следить за их исполнением.
Что такое ключевые навыки в резюме?
Правильное заполнение этого раздела резюме предоставит возможность руководителю фирмы понять без общения с соискателем, подходит ли тот ему или нет.
В этом разделе резюме, рассказывается о знаниях претендента и его достижениях. Соискатели, игнорирующие данный раздел, совершают непоправимую ошибку. Также неправильно будет отображение в данном разделе пространных рассуждений о личностных характеристиках претендента.
Поэтому для полной картины навыков соискателя необходимо отобразить умение соискателя:
(Видео: «Какие НАВЫКИ указать В РЕЗЮМЕ. Владимир Якуба. СОВЕТЫ.»)
Таким образом, если соискатель обладает ключевыми навыками, перечисленными в списке, и отобразит их разделе «Профессиональные навыки», то можно уверенно сказать, что решение о его трудоустройстве будет положительным.
Какие дополнительные профессиональные навыки можно указать
Если вы владеете дополнительными трудовыми навыками, которые не относятся к коммуникативным, организаторским, лидерским или прикладным, их также желательно указать в резюме.
Технические
Технические навыки (англ. hard skills) относят к области профессиональных способностей, полученных в результате многократного выполнения той или иной задачи.
Это может быть редкая компьютерная утилита, язык программирования, китайский или испанский язык и прочее.
Конкретные примеры возможных hard skills:
- работа с операционными системами macOS, Linux, IOS, Android;
- ведение продаж путем применения 1С, CRM и IP-телефонии, SAP, Dynamics 365;
- техническое документирование (Bizagi Modeler, знания HTML, SQL);
- бухгалтерские скилы (понимание работы программ 1С и M.E.DOC, изучение налогового кодекса и бухучета);
- навыки переводчика и умение переводить под дубляж, LSI-копирайтинг.
Специальные
Специальные скилы — те знания и опыт, который соискатель получил благодаря посещению тренингов и семинаров, прохождению различных курсов.
Например:
- Для сферы продаж необходимо ориентироваться в программном продукте CRM, Dynamics 365, SAP, Odoo.
- В маркетинге важна работа с маркетинговыми инструментами e-mail рассылок и опыт в подготовке технических заданий.
- Для слесарного дела не обойтись без навыков сборки, монтажа и демонтажа.
- Продавцы парфюмерии должны ориентироваться в классификации ароматов и правилах формирования парфюмерных нот.
- Специалисту по компьютерному дизайну нужно знать и уметь пользоваться такими программными продуктами, как Photoshop, Illustrator, Adobe InDesign, Acrobat, Adobe Dreamweaver, Corel Draw.
Предпринимательские
Навыки предпринимателя важны для деловых людей, которые устраиваются на руководящие должности. В список знаний этого уровня нужно включить все значимые моменты биографии, связанные с занятием бизнесом.
Как их определить:
- Вспомните, какие ключевые вопросы вам довелось улаживать, какими путями вы это делали, что давало максимальный положительный результат.
- Выпишите все эти моменты и сопоставьте с предполагаемой должностью.
- Из многообразия информации выберите ту, которая больше всего подходит по смыслу и требованиям к вакансии.
Технические навыки
Специальные навыки в резюме – владение конкретными программами и оборудованием, необходимым для выполнения конкретных задач.
Это группа узкоспециализированных, технических навыков: они сильно отличаются даже для профессий в пределах одной индустрии.
Например:
Google Analytics и Mailchimp — для маркетолога 1C — для бухгалтера Google ads — для digital маркетологаJira, Asana — для проектного менеджера Python, Django — для back-end разработчикаPlanmeca, DentalAccord — для стоматолога
Навыки работы с компьютером в резюме — это по умолчанию. Уже не нужно писать в резюме “уверенный пользователь ПК”.
Разделы “технические навыки” и профессиональные навыки” желательно указывать отдельно. Не каждая работа требует технических навыков. Но если они есть в описании вакансии и вы владеете ими, обязательно укажите их в резюме.
Совет: Если вы ищете работу, в которой технические навыки важнее всего (например, в сфере IT), следует разместить блок с навыками в резюме выше основного опыта работы. Тогда менеджер по найму сможет быстро и легко найти самую важную информацию. В работе, где технические навыки является ключом к проведению собеседования, этот простой трюк может стать фактором принятия решения в вашу пользу.
Как описать навыки в резюме?
Хотя у вас может быть множество сильных сторон, включайте только те, которые имеют отношение к работе. Рекрутеры часто имеют ограниченное время при просмотре резюме, поэтому лучше сделать раздел с вашими навыками конкретным и кратким. В этом вам помогут наши подсказки, а также пример идеального резюме.
Как только вы перейдете к этапу собеседования, у вас будет возможность рассказать про дополнительные навыки, не упомянутые в вашем резюме.
Начните с просмотра должностной инструкции и отметьте все навыки или способности, соответствующие вашим собственным. Помимо требований к работе, почитайте описание компании, рассмотрите ее культуру.
Совет: Используйте описания из вакансии в качестве ключевых слов для вашего резюме. По ним вас найдут рекрутеры, и с большей вероятностью пригласят на собеседование.
Например, описание вакансии медицинского работника может потребовать знания программного обеспечения для электронных медицинских карт и программ планирования. Возможно также, что компания ценит командную работу и удовлетворенность пациентов. В этом случае лучшие навыки для составления резюме будут включать следующие:
Ольга Недова, медицинский работникЧастная клиника “Линия жизни”2016-2018 г.Обязанности: Работа в системе электронных медицинских карт (EMR)Технические навыки: Программное обеспечение для пациентовГибкие навыки: Руководство командойМежличностные связиОбслуживание пациентов
А вот что говорит статистика:
Ошибки при заполнении навыков
- Указывать в резюме навыки, которые не соответствуют вакансии.
- Путать личные качества и профессиональные навыки.
- Описывать навыки в общих чертах, без конкретных примеров или достижений.
Что значат ключевые навыки для резюме
Это один из самых ценных разделов анкеты, в котором содержится полезная для последующей работы информация.
Именно после прочтения ключевых навыков можно составить ясную картину о претенденте на вакантное место. Благодаря им работодатель может оценить пригодность или непригодность того или иного соискателя.
Графа «Ключевые навыки» в резюме подразумевает размещение информации об умении работать с различными программами, знание определенных сегментов рынка в торговой и деловой сфере, специальные навыки, которые могут пригодиться в нестандартной ситуации.
Особенно ценятся глубокие познания в той области, на которую подает заявку соискатель. Уже только по информации в этой строке работодатель может принять окончательное решение о приглашении на собеседование человека или его игнорирование.
Виды
Необходимо знать, какие бывают навыки согласно делению на виды.
Коммуникативные
Они делятся на такие:
- способность проведения переговоров;
- разрешать возникшие спорные вопросы и ситуации;
- разрешать конфликтные ситуации;
- претензионная работа с клиентами, работа с возражениями;
- умение проводить публичные выступления;
- способность убеждать собеседника;
- грамотность в письменной и устной речи.
Организационные
К ним относятся:
- курирование проектов;
- тайм-менеджмент;
- способность действовать в режиме многозадачности;
- возможность работы с большими объемами данных;
- использование стратегического планирования;
- бюджетирование.
Перечень
Прикладные
К такому виду можно отнести:
- хорошее знание работы с персональным компьютером, офисными программами;
- знание и умение вести деловую переписку;
- кадровое и другое делопроизводство;
- знание иностранных языков;
- владение информацией о законодательных базах, возможность ведения деятельности с правовыми базами;
- владение данными о ГОСТах, СНИП и других;
- умение быстрого набора текста.
Не путаем описание своих способностей и личностных черт
О пунктуальности, коммуникабельности и ответственности указывать надо в графе «О себе». Графа «Навыки и достижения» нужна только для информации, связанной со служебными обязательствами.
В разделе «Профессиональные навыки» необходимо указать основные умения, полученные на прошлом рабочем месте либо в вузе. Здесь же вы можете указать свои достижения. Раздел должен раскрыть вас как специалиста. Иначе говоря этот раздел должен описывать вашу «Квалификацию».
Если вы распишите свои умения, вы сделаете свое CV заманчивее. Прочитав этот раздел, возможный начальник должен четко понять, что именно вы нужны компании и вас обязательно нужно позвать на собеседование. Его необходимо привлечь своими познаниями и способностями. Если же хотите, чтобы это случалось чаще, прислушайтесь к нашим советам:
- Пункт «Квалификация» должен быть размещен точно после пункта «Образование». Это как минимум логично.
- Этот раздел нужно изменять под любую новую вакансию. Записывать нужно только способности, подходящие искомой должности.
- Не стоит делать из себя человека-оркестра, тщательно указывая весь перечень своих плюсов. Укажите несколько (4-8) ключевых, этого достаточно. Хотите выразить одни навыки – придется жертвовать другими.
- Первоначально расписывайте те способности, больше других согласовывающиеся должностью, которую вы ищите.
- Пишите список так, чтобы просто было прочитать.
- Использовать нужно те определения и фразы, употребляемые потенциальным начальником в объявлении.
- Расписывая навыки и способности, нужно начинать фразы со слов «имеется стаж», «знаю», «владею», и т.д.
- Не нужно писать про свои черты, в резюме есть специальный раздел для них.
Какие навыки указывать: подсказки от работодателя
Если внимательно присмотреться, то те качества, в которых работодатель действительно заинтересован, можно найти в самом объявлении.
Например: в рекламном агентстве освободилась должность менеджера по продажам. Требования к соискателям: уверенное владение ПК, знание английского и французского языков, навыки ведения телефонных и личных переговоров, коммуникабельность и дружелюбие.
Все ключевые требования налицо. Однако даже не думайте просто переписать эти умения и навыки в резюме, как пример. Прежде всего проанализируйте полученную информацию, выписав на отдельном листке все требования. Далее объективно сопоставьте их с вашими практическими способностями. Затем перепишите подходящие вам пункты своими словами и добавьте еще пару-тройку от себя. Таким образом вы даете понять, что работали над своим резюме, а значит, действительно заинтересованы в данной вакансии.
Видео — совет: как заполнять графу про ключевые компетенции.
Выделите отраслевые навыки
В любой сфере есть набор определенных профессиональных навыков, без которых хорошему специалисту не обойтись, они являются ключевыми. Поэтому нужно рассказать о тех профессиональных навыках и умениях, которые свойственны именно вашей специфике работы. Для наглядности мы сделали примеры навыков для 15 распространенных специальностей.
- Профессиональные навыки логиста: навыки управления запасами и складского учета. А еще у нас есть пример резюме менеджера по логистике, можно взять его за образец.
- Профессиональные навыки проектного менеджера: знание методики «барабан-буфер-канат», опыт управления скрам-командами и планирования ресурсов проекта.
- Профессиональные навыки маркетолога: знание методики качественных и количественных опросов, умение проводить исследования, создавать и осуществлять стратегию продвижения продукта. Наглядный пример резюме маркетолога у нас тоже есть.
- Профессиональные навыки юриста: составление юридических и процессуальных документов, практические навыки сопровождения сделок, опыт представления интересов в арбитражном суде и суде общей юрисдикции. Вот так удача — образец резюме для юриста мы тоже заботливо составили.
- Профессиональные навыки менеджера по продажам: холодные продажи, навыки презентации, тайм-менеджмент, умение доводить сделки до конца. Образец резюме менеджера по продажам.
- Профессиональные навыки учителя: составление оригинальных методик проведения занятий, ведение учебной документации, знание педагогики и психологии преподавания.
- Профессиональные навыки бухгалтера: знание бухгалтерского учета, валютный контроль, прохождение налоговых проверок.
- Профессиональные навыки секретаря: ведение документооборота, координация работы служб клининга, доставки и ремонта, умение найти общий язык с любым человеком.
- Профессиональные навыки банковского работника: навыки работы с денежной наличностью, ведение операционного журнала.
- Профессиональные навыки экономиста: навык планирования и контроля исполнения бюджетов, ведение управленческого учета, разработка финансово-экономических моделей.
Ниже пример, как выглядит раздел профессиональных навыков в одном из шаблонов
нашего конструктора резюме.
Убедитесь, что ваше резюме ясно и лаконично передает информацию о ваших ключевых навыках
Резюме является одним из основных элементов при поиске работы. Оно должно представлять вас как профессионала, демонстрировать ваши ключевые навыки и опыт работы
Чтобы убедиться, что ваше резюме эффективно передает эту информацию, важно использовать ясный и лаконичный стиль написания
Ниже приведены некоторые рекомендации для создания резюме, которое ясно и лаконично передает информацию о ваших ключевых навыках:
1. Используйте правильную структуру
Составляя резюме, важно придерживаться правильной структуры. Рекомендуется использовать следующие разделы: резюме, образование, опыт работы, навыки
Это поможет работодателям быстро найти информацию, которая их интересует.
2
Обратите внимание на форматирование. Используйте html-теги для форматирования вашего резюме
Например, используйте заголовок h3 для обозначения разделов, абзацев и списков для разделения информации. Это поможет создать структурированный и понятный документ
Используйте html-теги для форматирования вашего резюме. Например, используйте заголовок h3 для обозначения разделов, абзацев и списков для разделения информации. Это поможет создать структурированный и понятный документ.
3. Составьте список ваших ключевых навыков
Создайте html-список перечисления, в котором подробно опишите ваши ключевые навыки. Указывайте конкретные навыки, которыми вы обладаете, и приведите примеры достижений и проектов, в которых эти навыки использовались
Важно быть конкретным и использовать язык, соответствующий вашей профессиональной области
4. Используйте активные глаголы
При описании вашего опыта работы используйте активные глаголы, чтобы подчеркнуть вашу активность и достижения. Например, вместо того, чтобы написать «Ответственен за управление проектами», можно использовать формулировку «Управлял проектами, достигнув сокращения сроков на 20% и улучшения качества на 15%». Это поможет работодателям лучше понять вашу роль в проектах и ваши результаты.
5. Будьте конкретными и краткими
Ваше резюме должно быть информативным, но в то же время не содержать избыточной информации. При описании опыта работы или достижений, выбирайте наиболее значимые и релевантные детали. Избегайте слишком общих фраз и постарайтесь быть конкретными и краткими.
Следуя этим рекомендациям, вы создадите резюме, которое ясно и лаконично передаст информацию о ваших ключевых навыках, помогая вам выделиться среди других соискателей и привлечь внимание работодателей
Указывать ли навыки, которые хотите приобрести
Если у вас есть желание прописать те проф. навыки, которые вы хотите освоить, можно смело рассказать об этом в резюме.
Это особенно актуально для тех, кто только что вышел из стен ВУЗа и не может полноценно заполнить графы о практических навыках, полученных в жизни.
Также обязательно укажите желаемые навыки, если суть профессиональных обязанностей склоняет к ним, а у вас недостаточно профильного опыта.
Не стоит лукавить и доказывать рекрутеру, что вы искусно владеете тем или иным ремеслом и можете это умение использовать в рабочей сфере.
Лучше честно признаться, что вам недостает навыков, но вы с удовольствием и огромным желанием изучите все что нужно. Целеустремленная и честная личность больше заинтересует работодателя, чем виляющая и неискренняя.
Вывод
Как вы могли убедиться, ознакомившись с этой статьей, обозначить практические навыки и профессиональные знания в резюме не так просто, как может показаться вначале.
Важно понимать, что:
- Не стоит писать все навыки и компетенции подряд. Укажите только те, что относятся к вакансии, на которую вы претендуете. Посмотреть требуемые навыки можно в описании самой вакансии. Имея требования и зная свои навыки вы сможете правильно составить нужный раздел.
- Чем будет больше цифр и фактов в самом описании — тем лучше! Добавляйте процентные показатели, разы в которые увеличилась прибыль благодаря вашей работе.