Типичные ошибки
Подвели нервы: вы говорили слишком быстро, путались, забывали, о чем хотели сказать. Волнение — нормальное состояние, часто оно помогает правильно действовать в стрессовой ситуации. Но если оно мешает вам показать себя с лучшей стороны, то нужно найти способы релаксации, которые вам помогают.
Старайтесь говорить медленнее, чтобы ваше волнение не бросалось в глаза и чтобы не путаться. Если что-то вылетело из головы, извинитесь и продолжайте отвечать. Вы можете вернуться к вопросу позже, если необходимо.
Не ответили на вопрос. Готовьтесь тщательнее. Если вы не уверены, как ответить, старайтесь не волноваться. Вежливо попросите интервьюера повторить или перефразировать вопрос, если не поняли его. Вы можете сказать, что вам надо немного подумать. Короткая пауза будет вполне уместной.
Не сумели установить контакт с интервьюерами. Улыбайтесь и поддерживайте зрительный контакт — это поможет установить доверительные отношения с интервьюером и расслабиться. Заранее потренируйтесь правильно представляться. А как вы попрощаетесь в конце собеседования?
Эффектное начало и конец собеседования помогут укрепить уверенность в себе и произвести хорошее впечатление
Задавали неуместные вопросы. Сейчас не время обсуждать заработную плату, отпуск, отдельный кабинет или особый график работы.
Задавайте вопросы, которые демонстрируют вашу увлеченность работой: о карьерном росте, новых проектах или о проблемах сектора в целом.
Структура резюме
Разбираемся, какие блоки должны быть в качественном резюме и как их правильно заполнить.
Фото, контакты
В шапке резюме нужно написать Ф. И. О., возраст, место жительства, электронную почту и номер мобильного. Хорошая идея — указать мессенджер для связи. Проверьте адрес электронного ящика: лучше всего, если он будет состоять из имени и фамилии.
Что касается фотографии, то тут мнения HR-специалистов разделяются: для одних она необходима, для других — нет. Однако резюме с фото точно привлекают больше внимания. Выбирайте максимально сдержанный снимок. Например, портрет на нейтральном фоне, без лишних деталей и в деловой одежде.
Желаемая должность и зарплата
Название резюме должно соответствовать должности, на которую вы претендуете. Если откликнетесь на вакансию финансового аналитика, а в заголовке анкеты будет «Контент-менеджер», то вряд ли получите приглашение на собеседование. Желаемую зарплату лучше указывать сразу. За отправную точку возьмите среднюю по рынку — проверьте на сайте с вакансиями, сколько работодатели готовы платить специалистам с вашими навыками.
Опыт работы
Необходимо перечислить все места работы за десять лет, начиная с последнего. Если есть большие пробелы, лучше обосновать их в резюме: декретным отпуском, фрилансом, уходом за близкими и т. д.
Опишите опыт, релевантный вакансии. К примеру, если вы претендуете на должность редактора, сделайте акцент на работе в СМИ или в интернет-издательстве. Расскажите, какие обязанности вы выполняли и за что отвечали. Лучше всего квалификацию специалиста описывают его достижения в цифрах. Например: «Координировал работу отдела продаж из десяти человек. Повысил выручку компании на 30% за полгода».
Образование
Здесь всё просто: укажите, какой вуз и когда вы закончили, по какой специальности. В этот раздел также нужно внести данные о дополнительном образовании, если полученные навыки полезны для вакансии. Пример: вы ищете работу фотографа, а за плечами у вас курсы по освоению Photoshop — обязательно напишите об этом в резюме. А вот писать про то, что вы в детстве окончили музыкальную школу, — излишне.
Навыки
Указывать нужно не только хард-скилы (профессиональные навыки), но и софт-скилы (социальные). К последним относят, например, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и так далее. Есть навыки, которые дадут вам конкурентное преимущество, — то, чего не умеет делать большинство других соискателей. Например, копирайтер может указать, что знает азы HTML и умеет верстать материалы на сайт. А вот уверенным знанием ПК в наше время никого не удивить — такие сведения можно опустить.
О себе
Обычно люди рассказывают в этом разделе о своих увлечениях. Советуем поступить так же, особенно если хобби помогает развивать полезные навыки для выбранной профессии. К примеру, вы претендуете на должность руководителя направления, а на выходных играете в футбол в качестве капитана команды. Такая информация многое скажет о вашей личности.
Этап 6. Вам предложили работу
Поздравляем, компания готова нанять вас! Многим кажется, что на этом этапе уже не о чем беспокоиться: вы получили то, что хотели, осталось сказать «да» — и можно почивать на лаврах. Но есть три вещи, которые нужно иметь в виду после того, как вам предложили работу.
1. Как можно скорее попросите предложение в письменной форме. Электронного письма с указанием должности, графика работы и размера зарплаты будет достаточно. Это именно то, чего вы ожидали?
2. Вы не обязаны соглашаться немедленно. Можете попросить один-два дня на размышления.
3. Попробуйте сделать встречное предложение, если считаете, что достойны большего, или хотите включить в контракт дополнительные условия (например, гарантию конкретного местоположения работы, возможность повышения квалификации, предоставление заранее обговоренного отпуска). Но помните, что вам могут отказать.
Вы сами можете передумать. Если вы действительно чувствуете, что приняли неправильное решение, как можно быстрее проинформируйте организацию об этом и принесите свои извинения.
Будьте максимально вежливы. Какими бы ни были ваши планы, всегда исходите из предположения, что когда-нибудь вы, возможно, вернетесь в эту компанию.
По материалам книги «Вы приняты»Обложка поста отсюда
Особенности проведения личного интервью
Личное интервью – это не допрос и не кастинг. Это дорога с двусторонним движением
Вопросы будете задавать не только вы, но и кандидат, и это важно учитывать при подготовке. Заранее подготовьте ответы на ключевые вопросы, которые может задать соискатель
Не стоит относиться к интервью так, будто соискателю это нужнее. Кандидат может найти работу в другой компании. Поэтому ко всем соискателям стоит относиться уважительно и деликатно. Есть несколько простых правил, которые помогут рекрутеру-новичку выбрать правильную тональность беседы. Рассмотрим их кратко.
Будьте осторожны с дотошностью
Повторимся, интервью – это не допрос, и если вы будете слишком дотошны по каждому вопросу и по каждой мелочи, соискатель может не понять этого. Однако не стоит путать дотошность со здоровым интересом. Вы действительно должны уточнять у кандидата все спорные моменты, но, если вам все понятно, не нужно зацикливаться на одном вопросе.
Начинайте с простого
Лучше всегда начинать с простых вопросов. Зачастую кандидатам сложно с самого начала собраться и быстро включиться. Лучше задавать самые простые вопросы, чтобы соискатель мог нащупать ритм, немного расслабиться и подготовиться к более сложному, настроиться на конструктив.
Будьте аккуратны с вопросами личного характера
Особенно это касается стресс-интервью. Некоторые вопросы могут оказаться оскорбительными, и в таком случае соискатель предпочтет прекратить собеседование. Однако и к обычному интервью это тоже относится.
Будьте четкими и лаконичными. Дайте соискателю говорить
Если вы будете слишком много говорить, не давая кандидату сказать ни слова, это покажется по меньшей мере странным. В ходе собеседования придерживайтесь правила 80:20. В данном случае 80% времени должен говорить соискатель, и 20% – рекрутер. В разговоре используйте простые и короткие фразы.
Будьте доброжелательны
Доброжелательность располагает соискателя к беседе, помогает ему освоиться и проявить себя. Кроме того, помните, что рекрутер – лицо компании. Доброжелательное отношение к кандидатам в процессе подбора персонала – это еще и сигнал для соискателя сделать в выбор именно в пользу вашей компании.
Будьте честными
Отвечайте на вопросы честно. Если окажется, что вы обманули соискателя, он вряд ли захочет работать в вашей компании, и это будет пятно на репутации как организации, так и на вашей репутации лично.
Что в копилке интересов кандидатов
В сети размещено большое количество опросов, связанных с ожиданиями потенциальных кандидатов от работодателя. Ниже приведены результаты одного из исследований.
Рассматривая топовые позиции из графика, можно без труда составить список инструментов, позволяющих понять, как заинтересовать соискателя вакансией в компании:
- Размер заработной платы.
- Объем и разнообразие компенсационных выплат.
- Возможность решать амбициозные задачи и пополнять портфель своих достижений.
- Атмосфера внутри коллектива.
- Перспективы карьерных достижений.
- Возможность работать с профессионалами высокого уровня, делиться с ними своим опытом и получать знания от них.
- Репутация или HR-бренд компании.
- Возможность получить новые знания, пройти обучение за счет компании.
- Гибкий режим работы или комбинированный вариант, сочетающий пребывание на рабочем месте и удаленный формат.
На основе этого списка формируется пакет ценностей, которые компания готова предложить. Он неокончательный и может быть расширен исходя из возможностей организации, новых запросов с рынка труда и креативности HR-специалистов. В разных регионах, отраслях, отдельных компаниях могут возникать индивидуальные, уникальные предложения, которые способны привлечь соискателя как на стадии собеседования, так и позднее. Как правило, они рождаются после сбора статистики, оценки имеющихся запросов от приходящих соискателей. Когда есть спрос, должно появиться предложение.
Не стоит приукрашивать действительность, чтобы поскорее закрыть вакансию. Так, если в компании не принято неформальное общение между коллегами, а соискатель жаждет дружеского общения в коллективе, не нужно говорить, что в компании позволительны братско-сестринские взаимоотношения. Предприятию требуется человек, который вольется в коллектив и будет долго трудиться, а не временный сотрудник, который уйдет спустя 1–3 месяца.
Брать на вооружение необходимо только то, что есть в компании в настоящий момент. Одновременно HR-менеджеру стоит развивать и новые направления, которые могут заинтересовать кандидатов в будущем.
Ситуационные вопросы на собеседовании
CareerBuilder Study провел исследование среди 2138 менеджеров по найму. В опросе были рассмотрены 10 лучших качеств, которые работодатели ценят больше всего.
Ситуационные вопросы и ответы на собеседования оценивают вашу силу в этих качествах. Эти вопросы можно также охарактеризовать как посыл Расскажите мне о времени, когда….
Совет: Самый простой способ ответить на ситуационный вопрос – привести пример из своего опыта. Для этого используйте подход STAR: поговорите о ситуации или задаче (ST), о действии, которое вы предприняли (A), и о достигнутых результатах (R). Это то, что сделает ваше интервью уникальным, а ваш ответ – блистательным!
Вопрос: Вам приходилось сотрудничать с коллегой, с которым было трудно работать?»
Правильно:
(Проблема) Мне пришлось работать с программистом, который много жаловался на наши проекты.(Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, он переживает тяжелый развод. Как только я познакомился с ним, он оказался действительно замечательным сотрудником.(Преимущество для работодателя) Мы так хорошо работали вместе, что стали самой эффективной парой программистов в компании.
Неправильно:
Мне пришлось работать с действительно сложным программистом. В конце концов я перевелся в другой отдел и выполнил хорошую работу».
Вопрос: Расскажите мне о времени, когда вам приходилось выбирать что-то другое, а не делать хорошую работу.
Неправильно:
«Я всегда ставлю свою работу на первое место, потому что это очень важно для меня». Правильно:
Я растянул связки, катаясь на лыжах и мне пришлось пропустить две недели работы
Полегче на поворотах, хм. Я рад сообщить, что не пропустил ни одного дня работы за последние пять лет»
Правильно:
Я растянул связки, катаясь на лыжах и мне пришлось пропустить две недели работы. Полегче на поворотах, хм. Я рад сообщить, что не пропустил ни одного дня работы за последние пять лет».
Onboarding-лист
Не забувайте допомагати новим співробітникам підготуватися до їх першого робочого дня та перших декількох місяців на новій посаді.
Чому це важливо: робота з кандидатом не закінчується в перший день роботи нового співробітника, тому налаштуйте його на успіх, повідомивши, чого очікувати від вашої програми адаптації.
Коли відправляти: відправляйте інформацію за кілька днів до першого робочого дня кандидата. Це дасть йому достатньо часу, щоб підготуватися і задати уточнюючі питання, які можуть виникнути.
Що писати: вам потрібно буде створити різні шаблони листів для кожного відділу або команди. Залежно від вашої програми адаптації включіть такі відомості:
- порядок денний на перший робочий день — повідомте, в який час приїхати, з ким новий співробітник буде зустрічатися протягом дня і що буде обговорювати;
- що одягти — якщо у вашій компанії прийнятий дрес-код;
- як потрапити в будівлю і офіс — якщо співбесіда проводилося в віддаленому форматі, нагадайте їм свою адресу і повідомте про найближчі зупинки громадського транспорту;
- ідентифікаційні дані або документи, які необхідно принести;
- короткий виклад вашої програми адаптації — коротко поясніть, як і протягом якого періоду часу буде відбуватися адаптація нового співробітника.
Лист з тестовим завданням
Якщо ви хочете, щоб кандидат пройшов тестове завдання поза офісом, надайте йому докладні інструкції про те, як це зробити.
Чому це важливо: тестові завдання зазвичай сильно впливають на процес прийняття рішень. В результаті важливо, щоб всі потенційні кандидати отримували одні й ті ж чіткі вказівки. Створення шаблону листа допомагає стандартизувати інформацію і справедливо оцінити результати.
Коли відправляти: переконайтеся, що лист з тестовим завданням відправлено задовго до крайнього терміну, щоб у кандидата була достатня кількість часу для виконання.
Що писати: як і в листі із запитом на приклади робіт, дайте чіткі інструкції для виконання завдання разом з встановленим терміном. Надайте наступну інформацію:
- що оцінює тестове завдання;
- інструкції з виконання — надайте матеріали для виконання або посилання для доступу до потрібної інформації;
- крайній термін виконання.
7 ситуационных вопросов для собеседования
Поведенческие или ситуативные вопросы на интервью должны спровоцировать кандидата рассказать историю, основываясь на своем опыте. Или шанс объяснить, как он справится со сложной гипотетической ситуацией. Они помогают понять, как кандидат продумывает ситуацию и решает проблемы.
- Скажите, когда вы были больше всего довольны своей карьерой, а когда меньше всего?
- Вы входите в офис и получаете 8 электронных писем и 4 голосовых сообщения от клиентов еще до того, как ваш день начался. Все — срочные. С какими начнете разбираться в первую очередь.
- Расскажите о времени, когда вы потерпели неудачу. Почему так случилось? Что вы делали дальше? Что сделали бы по-другому, если бы у вас был еще один шанс?
- Опишите, как у вас возникли разногласия с кем-либо или проблемы. Какие шаги вы предпринимали для исправления ситуации?
- Если ваш коллега заявляет, что завтра увольняется, как бы вы отреагировали?
- Расскажите о времени, когда вам приходилось обсуждать изменение объема проекта с клиентом или начальником. Какими были результаты этого обсуждения?
- Если клиент отправит вам электронное письмо с просьбой, которая не входит в ваши должностные обязанности, как вы поступите?
Как написать резюме, чтобы заинтересовать работодателя
Готовых форм для резюме в сети огромное количество, поэтому нет смысла еще раз их копировать. Мы же хотим рассказать о качестве той информации, которая должна быть предоставлена. Первым делом надо понимать, куда вы пишете резюме. Если вы хотите работать организатором праздников, некоторый креатив приветствуется, но в большинстве случаев вам нужно кратко рассказать работодателю о своих плюсах. Обозначьте все места работы, образование, даже если это дополнительные курсы или репетиторство по иностранному. Обязательно укажите достижения на прошлых должностях — важна ваша ценность, как работника
И еще одно важное правило, о котором многие забывают, — не врать и не преувеличивать. Особенно это имеет отношение к владению языками, разного рода компьютерными программами
Большинство работодателей, приглашая на собеседования, устраивают дополнительные проверки, тестирование. Если сильно приукрасить свое резюме, можно попасть в неловкую ситуацию.
// Если у вас есть 10 минут
28. Проверьте первое впечатление
Просмотрите начало документа, ту часть, которую рекрутер видит первой после загрузки резюме. Определите, что бросается в глаза и чем можно сразу зацепить.
29. Сократите обязанности
Опишите не более 6-7 обязанностей для каждой из прошлых должностей.
30
. Спросите мнение со стороны
Дайте почитать резюме не очень близкому знакомому и через 30 секунд спросите, какие пункты ему запомнились и какое впечатление сложилось. Обратную связь берите на вооружение.
31. Используйте Word Cloud
Резюме — это презентация самых сильных сторон, упоминание о них должно проходить красной нитью по всему тексту. Загрузите текст в генератор
Word Cloud и увидите, какие слова в тексте ключевые.
32. Добавьте цифр
Повысили продажи за квартал — укажите, на сколько процентов. Руководили проектной командой — уточните, сколько было человек и как долго продолжалось руководство.
33
. Опишите пользу для работодателя
Напишите, чем конкретно будете полезны компании, предложите идею для проекта или направления развития. Это выделит вас из толпы желающих.
34. Добавьте рабочие места
Если только начинаете карьеру и опыта работы почти нет, вспомните о бесплатных стажировках, летних практиках, волонтерствах и опишите этот опыт. Еще 4 совета,
как написать резюме без опыта работы.
35. Сократите текст
Проверьте форматирование: уберите двойные пробелы, уменьшите отступы. Не забудьте про текст — рекрутер просматривает одно резюме пару минут (иногда и секунд), поэтому опишите только важные моменты и по делу.
36. Используйте шаблон резюме
Держите наш бесплатный конструктор резюме с 20+ стильными шаблонами.
37. Обновите информацию
Добавьте новые сертификаты с курсов, последние работы или публикации в портфолио.
38. Отредактируйте информацию в соцсетях
Не забудьте дублировать все изменения резюме в профиль LinkedIn или другие соцсети, где вас может заметить работодатель.
39. Посмотрите чужие резюме
Попросите друзей или знакомых скинуть вам резюме. Увидите, что нужно отредактировать, вдохновитесь, а может и другу совет дадите. Или посмотрите наш пример,
как должно выглядеть резюме в 2018 году.
Как откликаться на вакансию
Вот ещё один секрет ‒ просто нажать кнопку «Откликнуться» или выслать резюме работодателю недостаточно.
Если вы не «единорог», за которым гоняются все хедхантеры мира, ‒ у вас будет много конкурентов.
Поэтому всегда пишите уникальное сопроводительное письмо. Для такого письма нет готовых шаблонов. Есть только общая структура:
- Представьтесь и напишите пару слов о себе.
- Кратко расскажите об опыте работы, который делает вас ценным кандидатом для работодателя.
- Напишите, почему компания должна выбрать именно вас. В чём ваши плюсы? Чем можете быть полезны компании?
- Закончить можно комплиментами в адрес компании и выразить надежду на личную встречу.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.
Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.
Каким может быть собеседование
В крупных компаниях руководители проводят собеседование на свое усмотрение. Оно бывает нескольких видов.
1. Формальная встреча. Занимает не более 15 минут, в ходе которых требуется ответить на несколько самых распространенных вопросов. Детально кандидата изучают по портфолио и рекомендациям.
2. Структурированное интервью. Самая распространенная методика опроса соискателей. Подразумевает длительное общение, полноценное изучение кандидата. Такое собеседование может занять больше часа, если у директора есть свободное время и желание лично познакомиться с соискателем.
3. Стрессовое интервью. Искусственно создается стрессовая ситуация — вопросы задают очень быстро, соискатель должен отвечать без раздумий.
Будьте готовы к любому виду собеседования, чтобы не растеряться на встрече с директором. Порепетируйте дома быстро отвечать на вопросы, составьте список ответов на самые распространенные вопросы.
Как составить вопросы для интервью?
Если вы проанализировали резюме, подготовили оценочный лист, а в идеале имеете результаты телефонного интервью – это ваша база для составления вопросов.
Единого списка вопросов в работе рекрутера быть не может. Все сугубо индивидуально, исходя из той информации, которая у вас уже есть. Но общая база может выглядеть так:
Важно понимать, что подтолкнуло специалиста к смене работы, и не возникло ли это из-за проблем в коллективе, некомпетентности и т.д. Не все готовы честно отвечать на подобные вопросы, поэтому «искусство разговорить» и между строк увидеть правду – очень может пригодиться начинающему рекрутеру.
Какая мотивация у кандидата? Он действительно хочет добиваться результата или ему важен только сам факт трудоустройства и заработка? Знает ли соискатель, чего он хочет?
Опыт, компетенции, качества
Здесь все очевидно – кандидат должен обладать знаниями, навыками и личностными характеристиками, релевантными для той или иной должности.
Требования к условиям – уровень заработной платы, дополнительные «плюшки», условия работы (например, удаленная работа, если есть такая возможность) и т.д.
Исходя из этих основных 4-х пунктов строятся все последующие вопросы для собеседования. Количество вопросов может быть разным. Ориентировочно рекрутеру или HR хватит примерно 15-20, если предположить, что среднее время ответа составит 2 минуты.
Универсальные требования для всех резюме
Как вы поняли, все работодатели разные, и каждый из них принимает решение в какой-то мере субъективно. Именно поэтому рекомендуется дорабатывать резюме под каждый случай и каждую вакансию, на которую вы претендуете, даже если у вас всего одна специальность, а опыт работы и образование полностью релевантны этой специальности. И, в любом случае, резюме – это только начало, потому что никакое резюме не даст работодателю полную информацию, позволяющую сразу взять вас на работу.
Тем не менее есть универсальные правила, которым должно соответствовать любое резюме, есть ли там абсолютно все возможные пункты или только часть из них, и было ли оно доработано под конкретную вакансию. Обязательно проверьте ваше резюме на предмет соответствия этим правилам до того, как вы его отправите потенциальному работодателю.
Общие правила для резюме
- Грамотность – проверьте и исправьте ошибки и опечатки. Как минимум, перечитайте все, что подчеркнул текстовый редактор, в котором вы писали письмо. В идеале, воспользуйтесь любым онлайн-сервисом проверки орфографии. Например, на сайте текст.ру.
- Объем – не больше 1 страницы. Для особых случаев, когда работодатель с ходу запрашивает много сведений о соискателях, можно написать 2 страницы. Если вы считаете, что этого мало, знайте, что первое впечатление от резюме среднестатистический эйчар формирует за 10 секунд .
- Правильность данных – еще раз проверьте, верно ли вы написали свои ФИО и контакты, иначе вас просто не найдут, когда захотят с вами связаться.
- Релевантность данных – перечитайте, точно ли ваше резюме убеждает, что вы именно тот человек, что нужен на выставленную вакансию. Лишнее уберите, недостающее дополните.
- Общий вид – отформатируйте резюме так, чтобы все разделы были удобочитаемы, абзацы не сливались, а самая важная информация бросалась в глаза первой.
Теперь подытожим все рекомендации по составлению резюме, которые мы дали в этом уроке.
Общая структура и наполнение резюме:
| 1 |
Заголовок – указать должность или 2-3 сходные по функционалу должности. |
| 2 |
ФИО и контактные данные – телефон с Viber или WhatsApp, электронный адрес. |
| 3 |
Образование – учебное заведение, которое вы закончили + дополнительное обучение и самообразование. |
| 4 |
Опыт работы – обратная хронология от последнего места работы к более ранним. |
| 5 |
Профессиональные навыки – те, которые нужны для искомой должности. |
| 6 |
Личные качества – если есть запрос в требованиях к вакансии. |
| 7 |
Фото – если внешность имеет значение для профессии. |
| 8 |
Summary – по желанию, лучше, если есть однозначное конкурентное преимущество. |
| 9 |
Хобби – по желанию, лучше, если будет коррелировать с профессией. |
| 10 |
Сопроводительное письмо – по желанию, но лучше написать. |
Больше рекомендаций можно найти в книге «Как составить блестящее резюме» . Более полный комплект связанных знаний вы найдете в книге «Идеальное резюме + подготовка к собеседованию. Практическое руководство по поиску работы» .
Тем, у кого нет желания углубляться в книги, можем посоветовать статью «Как составить резюме и получить приглашение на собеседование» . Еще рекомендуем почитать статью «5 причин, почему «идеальное резюме» не приведет вас на собеседование», чтобы понимать, что иногда не все зависит от соискателя .
Собеседование – это тема нашего следующего урока, а пока затронем вот какой вопрос: стоит ли отправлять свое резюме только откликом на вакансию или прямиком в понравившуюся компанию, или стоит разместить его на сайте поиска работы и в сети LinkedIn, специально предназначенной для деловых контактов?
Это личное дело каждого, однако, считаем нужным предупредить, что публичное безадресное размещение резюме на эйчар-порталах чревато потоком нерелевантных приглашений от различных компаний, обычно на должность менеджера по продажам. Кроме того, слишком долго висящее в открытом доступе резюме обычно наводит работодателей на мысль о вашей не слишком высокой квалификации и отсутствии предложений, а не о том, что вы суперспециалист и ищите достойный вашего уровня вариант.
В общем, у вас есть время и возможность решить для себя данный вопрос, а пока приглашаем пройти тест на усвоение материала.
Структура резюме
В резюме должны быть следующие блоки:
- Фамилия, имя и отчество.
- .
- Год рождения и возраст.
- Контакты: адрес электронной почты и номер телефона, город проживания.
- – название должности, на которую Вы претендуете.
- .
- .
- .
-
Дополнительная информация.
Давайте разберемся, как правильно описать каждый блок в резюме. С указанием ФИО, контактов, даты рождения и контактов обычно проблем не возникает. Вопросы появляются при заполнении следующей информации. Советы ниже помогут Вам сделать хорошее резюме для получения работы.
1. Фотография
Резюме без фотографии имеет меньше шансов привлечь внимание работодателя
Постарайтесь добавить в резюме качественную фотографию, сделанную в деловом стиле и на однотонном фоне:
Не стоит размещать в резюме личные фотографии, снимки, сделанные на отдыхе или в поездках.
Осторожно отнеситесь к размещению креативных фотографий
Они могут сработать в плюс разве что в резюме творческих работников.
2. Цель резюме
Здесь нужно указать должность, на которую Вы претендуете. Не стоит указывать несколько должностей, особенно разных – для каждой позиции необходимо готовить свое резюме.
Согласитесь, будет странным, если в качестве цели в резюме будет написано: «Найти работу дизайнера, программиста, копирайтера, контент-менеджера или SMM-специалиста». Это слишком разные профессии, чтобы им соответствовал один кандидат.
3. Ключевые навыки
В этом блоке резюме необходимо указать ключевые навыки, которыми Вы владеете, для конкретной должности, в том числе относящиеся к Soft Skills.
Например, программист может указать, какими языками и на каком уровне он владеет. Специалист по контекстной рекламе – в каких системах контекстной рекламы он умет работать, какими системами автоматизации пользуется.
Не стоит указывать навыки, которые не имеют отношения к будущей работе.
4. Образование
Указывайте только то образование, которое имеет отношение к должности, на которую Вы претендуете. Исключение: информация о высшем образовании. Если Вы закончили вуз, но работаете не по специальности – все равно указывайте в резюме информацию о вузе. Этим Вы покажете работодателю, что имеете высшее образование, пусть и не профильное.
5. Опыт работы
В данном блоке необходимо описать предыдущие места работы. Вначале указывается информация о последнем месте работы, затем – о предыдущих местах. При описании мест работы необходимо кратко описать, какие функции Вы выполняли и какие достижения у Вас были. Достижения должны быть конкретными и измеряться цифрами.
Например:
Май 2010 – июнь 2014 года. ООО «АБВ плюс», ведущий производитель систем для автоматизации бизнес-процессов.
Должность: менеджер по продажам
Обязанности:
- Составление документации для участия в тендерах.
- Поиск потенциальных клиентов и ведение переговоров.
-
Заключение договоров.
Ключевые достижения:
- Автоматизировал процесс составления коммерческих предложений, благодаря чему время отклика на заявки клиентов снизилось в 2,5 раза.
- Привлек в компанию трех ключевых клиентов.
-
Добился положительного решения в 40% тендеров, в которых участвовала компания.
6. Дополнительная информация
В этой части резюме укажите дополнительные навыки, которые могут быть интересны работодателю или положительно Вас характеризовать. Например, здесь можно указать уровень владения иностранными языками.
Каверзные вопросы и нестандартные вопросы на собеседовании
Их задают часто, чтобы проверить смекалку кандидата, или его технические знания. Например, один из кандидата на должность менеджера по глобальным поставкам в компании Apple звучал так: «Сколько детей рождается каждый день?». «Вы умный?» — спросили у кандидата в инженеры-строители.
«Что важнее, решить проблему клиента или создать хороший клиентский опыт?» — вопрос для кандидата в советники Apple At Home.
Еще каверзные вопросы на собеседовании:
- Храните ли вы заначку в банке с cookies?
- Найдите точку G бинарным поиском.
- Как бы лично вы решили проблему мирового голода?
- Назовите пять вариантов использования степлера без скрепок?
- Сколько будет, если 37 умножить на 37?
- У вас есть букет цветов. Сколько в вашем букете цветов, если все из них, кроме двух, тюльпаны, кроме двух – маргаритки, и все кроме двух – розы?
Посмотрим как следует действовать, встречая подобные вопросы:
Выиграйте время. Помните, что не обязательно озвучивать первую свою реакцию на него. Если перед вами поставлен трудный по содержанию вопрос, то попросите повторить его, или сами его перефразируйте и уточните правильность понимания. А затем – попросите минуту на размышление. Это даст вам так необходимое время собраться с мыслями
Неправильно:
«Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете»; «Вопрос такой трудный, что вряд ли на него можно ответить в принципе».
Правильно:
Интересный вопрос, он оказался для меня неожиданным. Правильно ли я понимаю, что…»
Разделите на части: каверзный вопрос можно обычно разбить на составляющие, а затем спросить, на какую часть отвечать вначале. Практика показывает, что зачастую сложный по составу вопрос задают рекрутеры, которые необходимую информацию закладывают именно в последнюю часть своего вопроса.
Подключите собеседника к размышлению
Очень важно понимать что задача каверзного вопроса скорее понять как вы мыслите, нежели получить сам ответ. Поэтому, отнеситесь к нему как к совместному размышлению, вовлекая рекрутера: просто начните искать ответ, его реакция или участие непроизвольно покажет вам как вы справляетесь.
Открытый вопрос можно перевернуть в свою пользу. Можно дать ответ на вопрос таким образом, что он перевернет смысл того, о чем спрашивалось.
Именно так поступил художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:
— Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
— Своим вопросом Ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.
Подборка удачных ответов на острые вопросы рекрутера от автора бестселлеров на темы поиска работы и трудоустройства Вики Оливер.