Бренд-менеджер: 9 обязанностей + детали работы

Что за «фрукт» такой?

Бренд-менеджер – специалист, который занимается продвижением торговой марки. Профессия появилась в 1930 году в компании Procter & Gamble и, несмотря на свой внушительный возраст, до сих пор воспринимается, как совершенно новое направление.

Главная цель бренд-менеджера – сформировать долгосрочный спрос на конкретную продукцию, основанный на личных предпочтениях и доверии потребителей. Он тщательно анализирует клиентов, их проблемы, запросы, поведение и, учитывая полученные данные, разрабатывает стратегию продвижения торговой марки.

Вот основные задачи бренд-менеджера:

1. Анализ конкурентов.
2. Изучение целевой аудитории.
3. Разработка мероприятий по позиционированию бренда на рынке.
4. Изучение репутации компании с целью предотвращения негатива со стороны потребителей.
5. Создание рекламной кампании.
6. Формирование ассортимента и цен на продукт.
7. Взаимодействие с потребителями, поддержание образа бренда.
8. Отслеживание реакции потребителя на бренд.
9. Анализ результатов проведенных мероприятий.
10. Контроль качества продукции.
11. Взаимодействие с менеджерами и мерчандайзерами.

По сути, функционал бренд-менеджера схож с обязанностями бренд-маркетолога, но между ними есть некоторые отличия. Бренд-маркетолог занимается, в основном, аналитической работой и исследованиями. Это тактик, цель которого – донести конкретную информацию до потребителя, чтобы увеличить спрос на продукт.

Бренд-менеджер – это стратег, который формирует сам бренд, основываясь на ценностях и миссии компании. Он работает над узнаваемостью торговой марки непрерывно, отстаивает интересы потребителей и таким образом обеспечивает рост продаж и масштабирует рынок бренда.

Во многом обязанности бренд-менеджера зависят от сферы деятельности компании, в которой он работает. Например, если это розничная сеть, то здесь речь идет о создании трендов, вовлечении покупателей и поддержании конкурентоспособности. А если это сфера услуг, то большую часть рабочего времени специалист будет посвящать организации встреч, выставок, презентаций и различных обучений.

Бренд-менеджер работает в связке с теми, кто также отвечает за продвижение продукта (как правило, это менеджеры по продажам и мерчандайзеры). Он знакомит их с брендом, рассказывает о его особенностях, обучает, как правильно презентовать клиентам и выгодно представлять на полках магазина.

Согласитесь, Mercedes сам себя не продаст, если будет стоять в темном и пыльном помещении где-то в углу, а менеджер при этом не проявит никакого интереса к потенциальному покупателю или вовсе не будет знать ключевые характеристики автомобиля. Бренд – это не только всемирно известное название, но и качество продукта, а также сервис и особенный подход к клиенту.

Бренд-менеджер, по сути, многофункциональный специалист, поэтому, чтобы окончательно определиться с кругом его обязанностей и не путать с другими профессионалами, давайте определимся, чего он не должен делать.

Это не менеджер по обучению и не коуч. Научить работать с брендом своих коллег – это одна из задач, а не смысл всей работы. Бренд-менеджер не продает сам, но делает все, чтобы продукт покупали, в том числе благодаря менеджерам по продажам.

Это не дизайнер. Да, он должен владеть графическими программами и быть в курсе последних тенденций, но в круг его задач не входит самостоятельно разрабатывать упаковки, логотип бренда и другие атрибуты.

Проще говоря, бренд-менеджер не занимается работой смежных специалистов, но участвует в построении эффективной совместной деятельности, обмене идеями и предоставляет своевременную обратную связь своим коллегам о результатах проведенных мероприятий.

Как описать кейсы, проекты, опыт работы рекламщику

Просто указать должностные обязанности в резюме менеджера по рекламе будет недостаточно. Раздел, в котором соискатель говорит о своем опыте, готовых проектах и кейсах, является тем фундаментом, на котором будут строиться его дальнейшие трудовые отношения.

Несколько советов, которые помогут правильно описать профессиональный опыт в CV:

• Будьте последовательны и не перепрыгивайте с описания одной вакансии и выполняемых обязанностей на другую. Говоря про опыт работы, начинайте с последней должности.
• К описанию основных обязанностей добавьте достижения, личные разработки. Креативного рекламщика, способного неординарно мыслить и предлагать нестандартные идеи, всегда ценят.
• Подтверждайте всю информацию фактами и количественными данными. Указывайте, сколько времени работали над тем или иным проектом, как выросли продажи, какой процент бюджета сэкономили работодателю.
• Не перегружайте раздел. Рекрутеру ни к чему информация, что вы подрабатывали курьером или доставщиком пиццы.

Пример правильно составленного раздела:

Менеджер по рекламе и маркетингу Март 2019 — декабрь 2021

разработка и ведение базы клиентов;
проведение аналитики с помощью инструмента Exponea, запуск таргета с нуля;
создание собственного кейса по развитию бренда (в основу взял разделение кампаний на десктопные и мобильные, учел микроконверсии, создал и настроил базу для рассылок);
контроль проведения рекламных кампаний, отслеживание показателей медиаплана.
Июль 2015 — февраль 2019:

занимался рекламой, BTL, PR;
разработал 7 эффективных промоакций для партнеров;
способствовал расширению PR-отдела на 25%;
формировал и анализировал дашборды;
автоматизировал цепочку коммуникации с ЦА (используя инструменты Exponea);
придумал, как отфильтровать мусорный трафик КМС Google.

Как видите, все структурировано, лаконично, информативно. Даже бегло просмотрев этот раздел, рекрутер определенно заинтересуется перспективным кандидатом.

Пример описания опыта работы на портале для работодателей и соискателей HH:

Менеджер по рекламе и маркетингу

Работа с клиентами и актуализация старых связей.
Взаимодействие со СМИ и профильными агентствами.
Анализ рынка и разработка стратегии с выбором индивидуальных методов и форм преподнесения информации.
Анализ конкурентов, изучение падения и роста спроса среди потребителей.
Увеличение клиентской базы.
Контроль действующих рекламных кампаний, развитие новых сегментов.

Данные указаны последовательно, без лишней воды, выделены ключевые обязанности соискателя.

How to list your hard skills and soft skills on your resume

The resume skills section of your brand manager resume is where you can list skills from the job description and other skills that you have.

What are hard and soft skills? Hard skills define your business and technical abilities, like using CRM software, analyzing market and customer trends, and experience with industry-related software.

Soft skills cover personal skills like emotional intelligence and having an eye for design. They help managers be effective negotiators and allow them to come up with unorthodox solutions to complex problems.

This section allows brand managers to showcase all of their technical, business, and personal skills in an easy-to-read format.

Enhancv Technical Skills section is the best place to list your hard skills:

Личностные качества бренд-менеджера

Существуют определенные soft skills, без которых вряд ли удастся стать хорошим специалистом в области бренд-менеджмента. Они являются фундаментом для освоения профессиональных навыков. Попробуйте дать задание заядлому гуманитарию провести аналитику и статистический анализ – скорее всего, оно будет или провалено, или выполнено через «не хочу и не могу». Работа должна приносить удовольствие, согласны?

Бренд-менеджер должен иметь следующие качества:

Аналитический склад ума: важно не только уметь работать с цифрами, но и понимать, что за ними стоит (тенденции, потребности, изменения и т.д.)

Умение слушать: бренд-менеджер постоянно контактирует с целевой аудиторией, он должен улавливать каждую мысль потребителя и не упускать важное.

Коммуникабельность: специалист взаимодействует с руководством, партнерами, командой, при этом важно уметь договариваться, находить точки соприкосновения, компромиссы и даже убеждать в чем-либо, если того требует ситуация.

Ответственность: невозможно делать свою работу хорошо, если не подходить к ней с полной отдачей. Серьезность задач бренд-менеджера очевидна, ведь от их выполнения зависит будущее торговой марки.

Умение работать на результат, целеустремленность: получать удовольствие от общения, исследований, аналитики, проведенных мероприятий – это, конечно, хорошо, но задача специалиста – сделать продукту имя, которое будет у всех на слуху и станет вызывать только положительные эмоции.

Эмоциональный интеллект: бренд-менеджер должен уметь распознавать эмоции потребителей, понимать их мотивацию, желания, а также управлять своим собственным эмоциональным состоянием.

Организаторские способности и лидерские задатки: специалист проводит обучение сотрудников и другие мероприятия, которые требуют максимальной организованности, собранности и грамотного предводителя в лице бренд-менеджера.. Все эти качества помогут вам приобрести базовые профессиональные знания в данной области и реализовать себя в профессии в полной мере

Вот что должен знать специалист:

Все эти качества помогут вам приобрести базовые профессиональные знания в данной области и реализовать себя в профессии в полной мере. Вот что должен знать специалист:

1. Английский язык на уровне не ниже Upper-Intermediate.
2. Основы экономики и продаж.
3. ПК, включая стандартные офисные программы, а также графические редакторы и т.д.
4. Основы интернет-продвижения: SMM, SEO, таргетинг, контекстная реклама.
5. Маркетинговые инструменты продвижения продукта.

Мы с вами разобрались с портретом бренд-менеджера, и теперь самое время взвесить все «за» и «против», чтобы окончательно убедиться, насколько эта деятельность вам подходит.

Как написать резюме руководителя

В анкете стоит расписать прошлый опыт работы руководителем: что входило в обязанности, большой или маленький коллектив находился под управлением, каковы были достижения на занимаемом посту. Указать все имеющиеся дипломы, сертификаты о прохождении бизнес-тренингов и курсов.

В резюме претендента на руководящую должность должны быть прописаны следующие профессиональные навыки:

• способность расставлять приоритеты;
• умение работать в команде;
• организационная осведомленность;
• эффективное решение проблем;
• самосознание;
• способность оказывать влияние;
• эффективное принятие решений;
• способность к обучению;
• техническая смекалка.

Закончить резюме нужно списком личных качеств, которые присущи лидеру.

Мар 2, 2018

Профессиональные навыки менеджера для резюме

Если человек претендует на вакантное место менеджера, ему следует указать в своем резюме следующие навыки:

• опыт в активных или прямых продажах;
• умение вести переговоры;
• навыки контроля дебиторской задолженности;
• контроль за логистикой;
• опыт в планировании продаж;
• поиск надежных поставщиков;
• умение работать с возражениями;
• умение размещать рекламу в различных средствах массмедиа;
• разработка маршрутов для торговых представителей;
• составление коммерческих предложений для деловых партнеров;
• опыт в продажах по телефону;
• организация и проведение рекламных кампаний;
• опыт в составлении и заключении договоров;
• знание офисных программ MS Word, Excel, 1C;
• умение убеждать и отстаивать свою точку зрения;
• умение работать в коллективе;
• знание основ тайм-менеджмента.

Каким должно быть резюме для отечественного рынка труда

Чтобы составить профессиональное резюме на позицию контент-менеджера, стоит вначале учесть несколько важных пунктов. Менеджер по контенту отвечает за создание, редактирование и размещение информации (текста, изображений, инфографики и др.), интересной для целевой аудитории ресурса. Иногда, отечественные работодатели расширяют список задач в вакансии. Это может повлиять на название должности и появится, например,  позиция контент-маркетолога. И хотя, эти должности сходны, мы советуем детально изучить направление в работе и требования выбранной вами компании.

Оценка специфики работы

Чтобы получить интересующую вас должность, тщательно проанализируйте тематику и стиль изложения контента на выбранном ресурсе. Сравните их с материалами, с которыми вы ранее работали. Оцените, сможете ли вы попасть в формат уже размещенного контента.

После оценки этой информации, подберите свои ресурсы и публикации в похожем стиле для размещения в резюме. Если готовых примеров нет, можно написать текст в нужном стиле и прикрепить его в сопроводительном письме.

Отсеиваем ненужное

Многие соискатели задаются вопросом, нужно ли для отечественного рынка труда составлять несколько резюме различной направленности. Можем однозначно ответить – нужно. Тем, кто еще не нашел сферу деятельности по душе, но готов пробовать различные варианты, стоит определить несколько основных направлений и написать резюме в соответствии с каждым из них.

Более опытным соискателям, которые уже точно знают, что у них получается лучше всего, тем более важно попасть в свою струю. Поэтому им из резюме стоит отсеять всю шелуху и сосредоточиться на главном

Во-первых, это создаст преимущество перед другими кандидатами и уменьшит риск быть исключенным на первом же этапе отбора. Во-вторых: кому, как не опытному контент-менеджеру, знать, как правильно подать интересную информацию своему читателю?

Убедительная информация

В резюме на должность контент менеджера будут хорошо смотреться данные о специализированных курсах и примеры результатов работы в цифрах. Например: статья в известном блоге набрала энное количество просмотров или количество ваших подписчиков на livejournal превысило 10К. Разумеется, что такие данные должны подтверждаться ссылками.

Краткое изложение

Не стоит включать в резюме слишком много информации. Многие HR-менеджеры и отделы кадров не будут заморачиваться поиском соответствующих пунктов квалификации в списке работ длиной в 5 страниц. Постарайтесь уместить описание каждого блока буквально в несколько основных фраз. На собеседовании у вас будет возможность рассказать больше.

Неизбитый шаблон документа и поданная по сути информация позволят показать работодателю вашу искреннюю заинтересованность вакансией. Сопроводительное письмо редко используется в Украине и зачастую составляется только по требованию HR-менеджеров или руководителей компаний.

Структура резюме для отечественного рынка сильно отличается от стандартов оформления этого документа для Канады и США, но довольно схожа с европейским рынком. Давайте ознакомимся с особенностями их оформления.

Примеры cлабых и сильных сторон характера в резюме

Примеры сильных сторон характера для резюме включают:

• аккуратность;
• активность;
• амбициозность;
• аналитические способности;
• быструю обучаемость;
• вежливость;
• внимательность;
• высокую работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• добросовестность;
• инициативность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• креативность;
• лояльность;
• надежность;
• настойчивость;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• ораторское мастерство.

Слабые стороны рекомендуется преподносить как достоинства. Пример слабых сторон:

1. Самоуверенность — это качество лидера, значит, человек всегда будет нацелен на достижение высокого результата.
2. Гиперактивность — покажет, что соискатель будет в короткие сроки справляться с поставленными задачами.
3. Тревожность — охарактеризует человека как ответственного сотрудника.
4. Прямолинейность — покажет, что соискатель во время деловых переговоров всегда будет отстаивать интересы компании.

Не рекомендуется указывать свои слабые стороны в резюме, если этого не требует работодатель.

How to write your brand manager resume summary or objective

The way you write this section will depend on how many years of experience you have as a brand manager or in related positions.

The resume summary is for experienced job candidates with 5 or more years of experience within the same industry. You summarize your career so far using specific keywords and actionable numbers to demonstrate how you can benefit the company.

A resume objective is for job seekers who are fresh out of college and looking to build enough experience to become a manager and for older job seekers who are switching careers. They list their career objectives and plan of action for reaching their goals.

Примеры резюме Топ-Менеджеров: Руководство и советы

Чтобы получить новую работу в области управления, вам необходимо иметь резюме и управленческий профиль, достойный отрасли. Какой тип соискателя соответствует типичному управленческому профилю? Кто-то, кто может руководить и воспитывать сотрудников, хорошо общаться, принимать важные решения, выполнять несколько задач, делегировать полномочия и использовать свои глубокие знания в отрасли или области для достижения большего успеха в компаниях и организациях. Каковы типичные навыки менеджера? Навыки менеджера будут варьироваться от отрасли к отрасли. Некоторые примеры управленческих навыков включают в себя:

• Финансовый менеджмент
• Опыт построения команды
• Управление процессом
• Найм и мотивация персонала
• Планирование и стратегия
• Ежедневный надзор за операциями
• Оценка персонала и программы обучения
• Планирование
• Бюджетирование
• Разработка рекламной кампании
• Руководство и делегирование задач/поручений

Ваше резюме — это небольшой документ, который каким-то образом должен передать все эти навыки, способности и многое другое, чтобы заработать вам собеседования и предложения о работе.

Один из лучших способов создать резюме, превосходящее документы других соискателей, — это использовать соответствующие отраслевые образцы резюме в качестве вдохновения и руководства на протяжении всего процесса. Мы собрали несколько самых популярных образцов резюме менеджеров. Мы объясняем, кому может быть полезен каждый конкретный образец и почему. Все, что вам нужно сделать, это продолжить чтение, чтобы определить, какой образец подходит именно вам.

Ищете идеи для сопроводительного письма? См. наш образец образца сопроводительного письма профессионального менеджера и руководства по написанию

Образцы резюме менеджеров

Образец Резюме Менеджера

Работодатели не будут доверять свой бизнес кому попало. Им нужно знать кандидата, которого они нанимают, поскольку их следующий менеджер может выполнять повседневные операции, руководить персоналом и работать в интересах компании или организации. Это означает, что они не будут думать дважды о вас, если вы не представите превосходное резюме, демонстрирующее ваши лучшие профессиональные качества и достижения.

С помощью образцов резюме наших менеджеров вы сможете составить резюме, которое заинтересует потенциальных работодателей. Используйте этот пример, чтобы помочь вам попасть на собеседование и, в конечном итоге, на новую работу.

За:

Добавьте сопроводительное письмо к своему резюме копирайтера

Сопроводительные письма по-прежнему важны!

Напишите сопроводительное письмо, выполнив следующие действия:

• Выберите профессиональный формат сопроводительного письма.
• Не концентрируйтесь на себе. Покажите, как ваши навыки и опыт могут помочь работодателю.
• Завершите сопроводительное письмо ориентированным на читателя, предложением и призывом к действию с просьбой о встрече.

Теперь немного подробнее.

1. Напишите отдельное сопроводительное письмо к каждой заявки

Вы всегда должны адаптировать сопроводительное письмо к работе, на которую претендуете.

Начните, с описания вакансии. Каков кандидат их мечты? Напишите перечень ключевых слов навыков и опыта, которые они ищут, и подумайте о них в сопроводительном письме.

2. Это должно быть о них, а не о вас

Это звучит немного противоречиво, учитывая, что мы говорим о сопроводительном письме, не так ли? Ваше сопроводительное письмо станет мощным , если вы говорите о том, как их компания может извлечь выгоду от вас и чего они могли бы достичь с вашей помощью.

Если вы говорите, насколько вы замечательные, они могут почувствовать, что вы просто пытаетесь выглядеть хорошо. Но подходя к этому с их точки зрения, вы создаете для них видения. И если это хорошо написано, вы действительно можете оказать влияние.

3. Пусть ваша мотивация сияет

Конечно, весь смысл сопроводительного письма заключается в том, чтобы показать им, что вы хотите там работать. Но иногда он все же может выйти немного пресным.

Есть ли у вас личная связь с компанией или их отраслью? Вы можете поделиться какими-то достижениями? Расскажите их, чтобы они увидели, что для вас это не «просто еще одна позиция».

4. Убедитесь, что ваша грамматика безупречная

Еще одна вещь, которую вы, наверное, уже знаете, но мы все равно скажем это. Убедитесь, что у вас безупречная орфография и пунктуация.

Ошибки в этом отношении покажут менеджерам по персоналу, что вам не хватает внимательности к деталям. Излишне говорить, что для должности копирайтера этот фактор может стать причиной немедленного отказа.

Вам нужно убедительное сопроводительное письмо, но вы не знаете, с чего начать? Прочитайте наши рекомендации о том, как написать сопроводительное письмо к резюме в 2021.

Сколько зарабатывает специалист?

Согласно , на сегодняшний день в России открыто порядка 314 вакансий бренд-менеджера, а средний доход специалиста составляет 59 666 рублей в месяц. В Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде самые привлекательные зарплаты в этой области – от 70 тысяч рублей, при этом наибольшее количество вакантных мест наблюдается в Архангельской и Тульской областях. В регионах оплата труда специалиста составляет от 25-30 тысяч рублей.

В России в бренд-менеджмент чаще переходят специалисты по маркетингу, более того, в небольших компаниях функции бренд-менеджера выполняет маркетолог.

Стоит присмотреться к вакансиям в сфере маркетинга, ведь, во-первых, это хороший шанс начать карьеру и потом перейти на другую должность, а, во-вторых, сейчас далеко не все работодатели понимают, кто же такой бренд-менеджер, и указывают в объявлениях, что нужен бренд-маркетолог или просто маркетолог.

Обращайте внимание на описанный в вакансиях функционал, цели, которые ставит компания специалисту, и помните, что зарплата – это оценка навыков, умений, опыта работы и результатов деятельности работника работодателем, поэтому все зависит от вас

Особенности резюме для канадского рынка

Составляя резюме для канадского рынка труда, кандидатам важно в первую очередь прекрасно владеть английским и без труда переводить все специфические термины на этот язык. Поверьте, ни один работодатель не будет пытаться понять, что же вы хотели сказать тем или иным предложением

Все должно быть четко, правильно и просто.

Отличий при составлении резюме для отечественного и канадского рынка немало: есть пункты, которые категорически нельзя указывать, а есть те, что необходимо добавить.

Чего не стоит делать

Формируя резюме для Канады, НЕ стоит добавлять фотографию, а также указывать:

• свой возраст;
• пол;
• расовую или религиозную принадлежность;
• личную информацию, которая не относится к работе.

Отсутствие этих сведений может показаться странным, но подобный подход вполне объясним: такие данные могут повлиять на выбор рекрутера. Во избежание какой-либо дискриминации по любому из данных признаков толерантные канадцы исключили подобные пункты из резюме.

Другими словами: документ должен позволить HR-менеджеру выбирать достойных кандидатов, основываясь исключительно на их трудовых навыках и опыте, а не каких-либо других факторах.

На что стоит обращать внимание

При формировании резюме также стоит руководствоваться принципом: краткость – сестра таланта. Размер документа не должен превышать 2 страниц. Постарайтесь описывать опыт работы по сути. Если для украинских работодателей приемлема более развернутая форма описания возможностей кандидата, то для канадцев очень важны структурированность и лаконичность.

К форматированию документа нужно отнестись очень серьезно. Аккуратность оформления и четкая структура блоков также играют немалую роль при оценке резюме. Тщательно проверяйте текст на грамматические или синтаксические ошибки. Лучше писать короткими фразами, без лишних нагромождений.

Воздержитесь от указания опыта работы, который не относится к выбранной вакансии. Очень часто резюме кандидатов с overqualification (излишней квалификацией) отсеивают еще на предварительном этапе отбора. Лучше укажите качественные показатели своей работы со ссылками, которые это подтверждают. Обратный хронологический порядок опыта работы и обучения сохраняется.

Стоит отметить, что работодатели не так часто обращают внимание на сведения об  образовании. О вашей квалификацию им будут говорить опыт работы и примеры публикаций, а не список учебных заведений и конференций

А вот пара толковых строк в сопроводительном письме о том, почему вы выбрали именно эту компанию, помогут качественно выделить вас из числа других соискателей.