Чат-боты в вк для бизнеса от «а» до «я»

Что такое бот в ВК и зачем он нужен

Они могут выполнять те же действия, что и оператор, распознавая вопросы и предоставляя заранее подготовленные ответы.

Назначение чат-бота может быть самым разным, к примеру:

• рассказ об услугах компании;
• расчет услуг и скидок;
• обработка поисковых запросов при наличии связи с единой базой данных;
• ведение беседы по фразам, сделанным в виде шаблонов и многое другое.

Исходя из этого, чат-боты бывают примитивными и продвинутыми, различаясь по набору функциональности. Примитивные разработки общаются только по установленному алгоритму, присылая занесенные в базу реакции. Вопрошающий получит ответ только на вопрос, который есть в базе, а задав другой, столкнется с отсутствием внятного объяснения. Обычно они предлагают выбор одной из команд, без вариаций.

• большого количества вопросов, заданных юзерами;
• облегчения поиска материала по присутствующим категориям;
• централизованного приема заказов и указания их основных характеристик.

В любом из случаев чат-боты экономят время и деньги на специалистов, упрощая логистику. Люди, отвечающие в компании за обработку заказов и более важные процессы, сразу получают необходимые данные, не затрачивая время на общение. Клиенты и читатели при этом не скучают и не вынуждены дожидаться ответа, все больше вовлекаясь в воронку продаж и повышая конверсию группы.

7 сервисов чат ботов для ваших задач.

Что такое боты

Боты в Телеграмме — это третий и самый многофункциональный тип аккаунтов в мессенджере. Название получено от сокращенного слова «роботы». Таким образом, боты — автономные программы внутри мессенджера, которые могут работать полностью без контроля человека. Достаточно создать такого робота и прописать все команды. А дальше он сделает работу за вас.

С помощью личных профилей можно переписываться и вести беседы в группах. Каналы позволяют рассказывать новости для широкой аудитории. Но что же умеют делать боты?

Как они работают

Итак, боты создаются с помощью специального открытого API Телеграм. А информация обрабатывается с помощью HTTPS-запросов.

Это значит, что боты под силу создать каждому пользователю мессенджера. Да, сложных ботов создают только люди с определенными знаниями и навыками. Но если вам нужен простой бот, разобраться в вопросе и создать помощника можно в течение пары часов. Их функционал широк, а сами программы работают достаточно шустро и оперативно.

Возможности и функции ботов

Боты Телеграм выполняют самые разные задачи. Перечислим самые популярные из них:

• Работать как полноценный помощник. Переводить тексты, уведомлять о мероприятиях, решать простые (и сложные) задачки, информировать о новостях или погоде. При этом для разных целей необязательно создавать разных ботов — достаточно одного с понятным интерфейсом.
• Интегрироваться с сервисами и платформами. Например, фотостоками, социальными сетями или даже умным домом.
• Играть. В мессенджере можно создавать простые логические игры и симуляторы.
• Подбирать нужные каналы и собеседников. Так работают базы каналов и даже сервис для знакомств внутри мессенджера.

Чат-боты ВК: что умеют и как работают

Сейчас практически каждый бренд использует чат-боты на своих сайтах, в мессенджерах и соцсетях. Поскольку ВК старается сделать максимально автономную платформу для бизнеса — например, администраторы могут создавать магазины, делать рассылки внутри сети и даже вести заказы — то и чат-боты появились на сервисе уже давно. Бум интереса к ним случился после блокировки Facebook* и Instagram*, когда бизнес начал мигрировать во «ВКонтакте» вслед за клиентами. По самой соцсети, в прошлом году аудитория платформы выросла до рекордных 70,5 млн пользователей. 

Вот что умеют чат-боты ВК:

• отвечают на рутинные и однотипные вопросы (могут использовать любые приложения: картинки, аудио, видео);
• мгновенно реагируют на сообщения пользователя — чат-боты работают круглые сутки, и, в отличие от живого оператора, отвечают на запрос сразу же;
• рассказывают о бренде, продуктах, новостях компании;
• показывают каталог и оформляют заказ (при необходимости даже заносят его во внешнюю CRM);
• записывают на консультации, резервируют столики или бронируют билеты;
• принимают оплату;
• уведомляют об изменении статуса заказа, доставке и возврату товара;
• устраивают квизы и могут использовать игровые механики;
• анализируют данные из переписок с клиентами и создают отчеты для менеджеров и маркетологов;
• организуют рассылки новостей, дайджестов, акций и других писем в личные сообщения подписчиков и клиентов. Однако именно этот функционал удобнее настраивать внутри готовых виджетов. Как это сделать, рассказали в статье «Рассылка во «ВКонтакте»: как настроить приложение и собрать базу контактов».

Разберемся, что важно знать маркетологам и владельцам сообществ о чат-ботах ВК. 

Ответы на сообщения и консультации в чат-ботах

Несмотря на то, что заложить в скрипт можно практически все что угодно, все боты работают по одним и тем же принципам вопросно-ответной системы. Чат-бота можно научить консультировать пользователя прямо на платформе — он расскажет клиенту о новинках и акциях, ответит на вопрос о товаре или доставке, а также сможет внести изменения в заказ. При этом скрипт использует готовые ответы или может поискать информацию в базе данных. 

Работа чат-бота компании «СДЭК» в ВК

Для выстраивания общения с пользователями через чат-боты придется заранее продумать схемы разговоров

Здесь важно учитывать, что не все люди без проблем используют социальные сети, например, человек может, вместо того чтобы нажимать на кнопки в меню, напрямую задать вопрос или ввести номер заказа кириллицей вместо латиницы

Чат-бот в ВК образовательной платформы Skillbox

Составьте список базовых вопросов, которые может задавать клиент в определенных ситуациях, — их можно вывести в меню. Сейчас уже появились чат-боты на базе ИИ — нейросеть будет отвечать пользователям, исходя из контекста. Однако способности искусственного интеллекта все еще не безграничны, поэтому вам придется тестировать много сценариев, чтобы проверить их работу.

Скачать PDF-инструкцию «Где и как публиковать широкоохватные статьи бесплатно»

Геймификация в чат-ботах появилась не так давно, но уже пользуется популярностью среди компаний. Розыгрыши, викторины, опросы, игры и квизы — отличная возможность, чтобы привлечь новых пользователей и повысить лояльность. В формате сообщений чат-бот может провести конкурсы, помочь подобрать продукт или отправить лидмагнит с подарком. 

Чат-бот «СберКот» в ВК

Оплата в чат-боте

Некоторые конструкторы позволяют принимать оплату в сообщениях ВК, чаще всего — через платежные системы «Яндекс.Деньги» или Qiwi. Недавно появились специальные карусели с карточками товаров, которые можно скролить и оплачивать «в один клик».

Пример карусели с карточками товаров в чат-боте во «ВКонтакте»

Интеграция с CRM

Подключение к CRM нужно для управления базой клиентов и анализа данных о пользователях. Кроме того, так вы сможете вести процесс коммуникации с клиентом на каждом этапе воронки продаж. Аналитика и простая база заказов доступны и на самой платформе ВК, поэтому, если у вас нет подключенной CRM, можно использовать только бот. 

Интеграция CRM Bitrix24 с «ВКонтакте»

Как это сделать?

Перед тем, как добавить бота в чат в ВК, нужно найти его группу в социальной сети. Именно так вы сможете получить доступ ко всему функционалу! Там вы найдете подробные инструкции, доступные команды, ответы на часто задаваемые вопросы и многое другое.

Итак, что необходимо делать? Приступаем!

• Чтобы добавить бота в чат ВК, нужно нажать на одноименный значок.

Как правило иконка, отмеченная значком плюса, находится сразу под описанием. Не потеряетесь!

Мы показываем процесс на примере Alucard, но вы можете выбрать любой другой сервис.

После нажатия на эту иконку откроется список чатов, в которых вы состоите участником. На экране появятся все доступные групповые переписки, вам нужно лишь выбрать одну из них. Кстати, можно выбрать и несколько групп сразу, но мы попробуем поработать с одной.

Чтобы добавить бота в беседу в ВК, сначала нужно выбрать чат. Если вы уже определились, отмечаем его галочкой и кликаем по значку «Пригласить». Если все сделано правильно, сначала вы увидите оповещение об успешном добавлении робота. А уже через пару секунд получите личное сообщение с дальнейшими инструкциями! Сообщение придет в выбранный вами чат.

Как добавить бота в чат ВК – понятно! Следующий шаг – назначение соответствующих прав, без которых сервис не будет работать. Здесь не о чем переживать, это совершенно нормальная практика. Пока вы не дадите роль администратора, робот не сможет выполнять свои функции и останется простым молчаливым «участником».

Поделились подробной инструкцией о том, как отключить в ВК уведомления от групп и сообществ.

• Нажимаем на название группы на верхней панели;
• Пролистываем открывшееся меню до вкладки «Участники»;

Находим в списке название сервиса и жмем на стрелочку рядом;

На появившейся панели щелкаем «Назначить администратором»;

Закрываем окно настроек. Готово!

Теперь несколько слов о том, как добавить бота в ВК в беседу через телефон. В целом, алгоритм практически не имеет отличий, хотя свои особенности у мобильной версии есть. Сначала также необходимо найти группу робота, затем:

Нажмите на кнопку добавления на главной странице;

Выберите из списка группу, куда хотите «внедрить» помощника и щелкните «Готово»;

• Вернитесь к чату и дождитесь получения приветственного сообщения;
• Если все прошло хорошо – пора назначить соответствующую роль;
• Жмем на аватар/название на верхней панели и находим блок «Участники»;
• Ищем название робота и кликаем по трем точкам справа;

В появившемся меню выбираем опцию «Назначить администратором».

Вот как добавить бота в беседу в ВК с телефона – никаких трудностей, можно справиться за пару минут. Главное, заранее найти официальную группу в социальной сети!

Как создать чат-бот в ВК

Чтобы создать чат-бота «ВКонтакте», необходимо обладать правами администратора сообщества. Это потребуется для генерации ключа API, к которому будет привязан чат-бот. Перед созданием бота рекомендуем изучить правила чат-ботов «ВКонтакте» — чтобы ненароком ничего не нарушить и вашему сообществу не отключили сообщения.

Есть 2 способа создания чат-ботов в «ВКонтакте»:

• запрограммировать самостоятельно,

• с помощью No-code конструкторов чат-ботов, которые поддерживают интеграцию с API «ВКонтакте».

В первом случае понадобится знать какой-нибудь язык программирования и иметь сервер для приема уведомлений о событиях. Также придется разобраться в руководстве по API для чат-ботов «ВКонтакте». Для решения простых задач такой подход может быть избыточным.

Разберем механику создания бота «ВКонтакте» с помощью конструктора. Буду использовать сервис Aimylogic — вы можете использовать любой другой. Выбирайте площадку, исходя из ваших задач. Необходимая вам функция может отсутствовать в том или ином конструкторе.

1. Создадим проект бота в Aimylogic.

После того, как мы зарегистрировались на сервисе Aimylogic, нажмем на кнопку «Создать чат-бота». Нам откроется окно, в котором потребуется назвать проект, выбрать язык интерфейса, а также один из готовых шаблонов: «Бот FAQ», «Каталог товаров» или «Сбор контактных данных». Для демонстрации выберу шаблон «Бот FAQ».

Создание проекта чат-бота в Aimylogic

После этого нас направит в рабочее пространство с интеллект-картой бота. Там можно будет увидеть сценарий шаблона «FAQ», который состоит из отдельных блоков и связей между ними.

Сценарий шаблона «FAQ», который демонстрирует устройство простого чат-бота

Можно нажать кнопку «Протестировать» в правом верхнем углу — тогда нам откроется виджет онлайн-чата, в котором появится текущая версия бота с внесенными изменениями. Там можно задать чат-боту вопросы, имитируя действия пользователя.

Мы сразу подготовим бота к публикации в сообществе «ВКонтакте». Для этого выберем раздел «Каналы» в левом вертикальном меню и выберем подключение к «ВКонтакте».

Окно подключения бота Aimylogic ко «ВКонтакте»

Для подключения бота нам понадобится подготовить сообщество ВКонтакте:

• включить раздел «Сообщения»,

• разрешить использование чат-бота,

• создать уникальный API Key для интеграции с Aimylogic.

2. Включим в сообществе «ВКонтакте» раздел «Сообщения».

Возможно, в вашем сообществе отключено принятие сообщений. Если это так, подскажем, как его включить.

Перейдем в настройки сообщества «ВКонтакте», а оттуда в раздел «Сообщения». Там находится опция «Сообщения сообщества» — переведем ее в статус «Включены», после чего нажмем «Сохранить».

Как выглядит включенный раздел «Сообщения» в сообществе «ВКонтакте»

3. Активируем опцию «Возможности ботов».

Далее в разделе «Сообщения» будет подраздел «Настройки для бота» — перейдем туда. Там будет опция «Возможности ботов» — переведем ее в режим «Включены».

Оставим включенной кнопку «Начать» — так пользователю проще начать взаимодействовать с ботом

4. Сгенерируем API Key для чат-бота.

Перейдем в раздел «Настройки», а оттуда в подраздел «Работа с API». Нажмем на кнопку «Создать ключ».

Создаем уникальный API Key для интеграции с чат-ботом

Далее выбираем права доступа, которые будут переданы с ключом. Ставим везде галочки и жмем «Сохранить».

Выдаем чат-боту права доступа по взаимодействию с сообществом

После этого нас попросят подтвердить действия звонком на телефон и указанием кода. Готово! Мы создали API Key, который нужно вставить в свободное поле сервиса Aimylogic.

Готовый API Key, который надо перенести в сервис Aimylogic

5. Интегрируем бота из Aimylogic с сообществом «ВКонтакте» с помощью ключа API.

Вводим наш ключ и жмем на синюю кнопку «Подключить». После того, как в Aimylogic появится уведомление «Канал подключен», наш бот будет доступен во «ВКонтакте».

Перейдем в сообщения сообщества и нажмем кнопку «Начать». Нам высветится приветственное меню бота — можно протестировать его во «ВКонтакте».

Бот работает

Бот создан, далее его требуется кастомизировать, исходя из задач, которые он должен выполнять.

12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка 8-летнего опыта

9 сервисов для создания чат-бота во «ВКонтакте»

Собрали список из 9 конструкторов чат-ботов, которые поддерживают интеграцию во ВКонтакте. Вкратце рассмотрим их возможности.

Senler

Senler — популярный сервис, который чаще всего используют для рассылки сообщений. Пригоден для создания автоворонок, а также анонсирования рекламных акций и конкурсов. Также у Senler есть приложение для сообществ ВКонтакте, которое находится в официальном каталоге.

Возможности:

• персонализация сообщений с помощью динамических тегов,

• целевая рассылка узкому сегменту подписчиков,

• реализация платной подписки на рассылку,

• редактор чат-ботов с клавишным меню,

• создание микролендингов прямо во ВКонтакте, которые увеличивают конверсию на подписку,

• конструктор виджетов для сообщества ВКонтакте,

• аналитический кабинет.

Стоимость: бесплатно до 50 сообщений в сутки. Минимальный тариф обойдется в 300 ₽ в месяц за лимит в 2000 сообщений в сутки.

Сервис Senler

Aimylogic

Aimylogic — конструктор чат-ботов с поддержкой продвинутой технологии распознавания языка. Конструктор разработала компания Just AI, которая специализируется на создании технологий с использованием машинного обучения. Боты Aimylogic могут обходиться без голосового меню и понимать пользовательские запросы, даже если они написаны с ошибками или синонимами.

Возможности:

• поддержка интеграции одного чат-бота сразу в несколько каналов связи: мессенджеры, соцсети и голосовые помощники,

• поддержка Webhooks и API для интеграции со сторонними сервисами,

• готовые интеграции с «Битрикс24» и Google Analytics.

Стоимость: бесплатный тариф поддерживает до 25 подписчиков. Базовый тариф с поддержкой до 100 подписчиков обойдется в 990 ₽ в месяц.

Сервис Aimylogic

LEADTEX

LEADTEX — конструктор, который позволяет не только создать бота самому, но и заказать разработку у создателей сервиса.

Возможности:

Стоимость: минимальная стоимость тарифа Pro — 900 ₽ в месяц, но окончательную стоимость нужно уточнять у менеджера.

Сервис LEADTEX

Konverbot

Konverbot — конструктор чат-ботов, который отличается от сервисов конкурентов готовыми решениями для HR.

Возможности:

• встроенная CRM с аналитическим кабинетом,

• готовые интеграции с CRM «Битрикс24» и конструктором сайтов Tilda,

• готовые шаблоны для HR: Recruiting KIT, Adaptation KIT, Education KIT,

• интеграции с онлайн-чатами, такими как Webim, Jivo, Carrot quest, LIVETEX.

Стоимость: от 1000 ₽ в месяц — нужно уточнять у менеджера.

Сервис Konverbot

SaleBot

Возможности:

• шаблон для игры с геймификацией для «ВКонтакте»,

• встроенная CRM,

• конструктор микролендингов,

• сегментирование рассылки,

• интеграции с большим количеством платежных систем, среди которых есть «ЮKassa», «ЮMoney», «Тинькофф», «QIWI» и «СБЕР».

Стоимость: 990 ₽ в месяц за базовый тариф.

Сервис SaleBot

Как должны выглядеть дашборды для SMM-аналитики в 2022

Botmother

Botmother — еще один конструктор чат-ботов, который поддерживает «ВКонтакте».

Возможности:

• сегментирование рассылок,

• поддержка передачи лида живому консультанту,

• собственный кабинет аналитики,

• интеграция со сторонними сервисами через API, а также встроенная поддержка сервисов-интеграторов Zapier, Albato и ApiX-Drive,

• готовая интеграция с платежными системами PayOnline, Robokassa, bePaid и «ЮKassa».

Стоимость: стартовый тариф обойдется в 2416 ₽ в месяц.

Cервис Botmother

Начните с архитектуры

Архитектура чат-бота – это сценарий, по которому он будет работать. Все зависит от того, что именно будет делать этот автоматический помощник: отвечать на сообщения или помогать выбирать что-то на сайте.

Итак, для начала необходимо продумать весь диалог. О чем может спросить посетитель, что его заинтересует, как ответить на возражения. Или же на этом моменте подключится менеджер и доведет общение до логического завершения.

Чтобы построить умного и работоспособного бота, необходимо:

1. Понять цель работы чат-бота

Ведь в любом случае работа без цели не принесет никакого результата. Это будет бессмысленно. Зачем нужен этот помощник: выполнять какие-то функции, взять на себя рутину?

2. Обозначить задачи чат-бота

Что именно должен выполнять автоматизированный помощник? Как он может оптимизировать время работы сотрудников? Какие функции ему можно делегировать и не волноваться за эффективность выполнения?

3. Создать меню

Выписать все те функции, которые будет выполнять чат-бот. Исходя из этого, уже можно подбирать сервис по созданию ботов.

4. Сгруппировать все сообщения и вопросы

Для группировки лучше воспользоваться интеллект-картами

Так не получится пропустить что-то важное. Визуально же получится создать структуру вопросов посетителя и возможных ответов бота

5. Пересечение между цепочками

Диалог с посетителем должен с чего-то начинаться и чем-то заканчиваться. Цепочки вопросов и ответов могут пересекаться между собой

Важно понять, как не дать этому диалогу зайти в тупик и оборваться. Всегда бот должен вывести посетителя к своей цели: оформление заказа, помощь в выборе модели или какой-либо другой

Если же у диалога есть вероятность зайти в тупик, то дать возможность посетителю вернуться на один или несколько шагов назад. Это поможет не упустить потенциального клиента и задержать его в группе или на сайте.

Только после того, как выполнены все эти предварительные шаги, можно переходить к выбору площадки. Уже есть понимание о том, что и как должен выполнять бот.

Кейсы по использованию чат-ботов

Вдохновляйтесь опытом и используйте пошаговые инструкции для внедрения чат-бота в свои проекты.

Увеличение продаж для Solemate

Кейс интернет-маркетолога Антона Смирнова для бренда средств по уходу за обувью Solemate. Стояла задача сделать максимум продаж в Черную пятницу. Подготовка началась заранее: настройка чат-бота в TextBack прямо в интерфейсе платформы, лендинга ВКонтакте, запуск рекламы, серия прогревающих сообщений и постов на Странице бизнеса о преимуществах продукта, старт акции и, собственно, продажи.

Подробнее о чат-боте. После клика по рекламному объявлению пользователь попадает на внутренний лендинг ВКонтакте, где бренд предлагает чек-лист по чистке кроссовок в личные сообщения. После того, как юзер нажал на кнопку «Получить» на лендинге, он автоматически становится подписчиком рассылки, и ему приходит стартовое сообщение от чат-бота. В нем мы предлагаем выбрать средство, которым человек обычно чистит кроссовки. Вот как это выглядит:

На этом этапе 85% выбирают чистящее средство и жмут на кнопку. Через минуту от чат-бота приходит сообщение с предложением получить персонализированное видео по чистке кроссовок — перед этим бот спрашивает у подписчика, из какого материала сделана его обувь и какого цвета подошва, чтобы отправить правильное видео. На вопросы отвечают 62% подписчиков, и дальше чат-бот предлагает промокод на скидку и отправляет персонализированное видео.
Конверсия на этом этапе — 17,4%. Если человек не захотел промокод, то в течение следующей недели ему приходят сообщения с другими лид-магнитами:

Привлечение новых клиентов и увеличение продаж фитнес-клуба

Кейс независимого специалиста по маркетингу Ульяны Жериновой для фитнес-клуба. Стояла задача привлечь новых клиентов, повысить их лояльность, увеличить продажи клуба. Было принято решение протестировать работу с каналами мессенджер-маркетинга, используя рассылки и чат-боты ВКонтакте. Для этого продумали архитектуру воронки продаж, спроектировали чат-бота на платформе TextBack, написали сообщения для welcome-цепочки и рассылки, набрали базу подписчиков через платные и бесплатные каналы, внедрили персонализированные рассылки и чат-бота.

Подробнее о прогревающей серии сообщений. Они необходимы, чтобы вовлечь пользователя в контент компании, познакомить с клубом, тренерами, форматами работы. Вся прогревающая рассылка приходила от имени двух реальных тренеров, которые рассказывали о возможностях фитнес-клуба и давали советы по тренировкам. В рассылке была только полезная и интересная информация. Как один из приятных показателей — средняя открываемость сообщений достигла 93%.

Главные результаты:

• cобрано около 595 лидов, средняя стоимость лида — 37 рублей;
• открываемость рассылки в среднем — 93% всех сообщений;
• клик по ссылке, ведущей на экскурсию, — 84%;
• конверсия в заявку на разговор с менеджером — 33%;
• Conversion Rate — конверсия в оплату членства по акции из рассылки среди тех, кто открыл письмо, — 30%.

Так, например, за февраль конверсия в продажи составила 16% при стоимости лида 88 рублей, что почти в три раза дешевле, чем лиды из контекстной рекламы. Подробный обзор кейса читайте .

Кейс ХК «Динамо» в партнерстве с Командой ВКонтакте на платформе для чат-ботов и рассылок в мессенджерах TextBack. Стояла задача вовлечь как можно больше пользователей в игру.

Механика. На перерыве вместо роликов на кубе высвечивается QR-код. Диктор на весь стадион объявляет начало викторины и приглашает болельщиков проверить свои знания о любимом клубе прямо с экрана телефона. После сканирования кода они попадают в личные сообщения группы с вопросами викторины.

Главные результаты. Из 10 000 человек на стадионе более 1 000 перешли в диалог с ботом по QR-коду и начали игру, из них 89% прошли игру от начала до конца. Это говорит о перспективах использования QR-кодов для привлечения аудитории в различные проекты и позволяет буквально в пару кликов перевести участников мероприятия в мессенджер. После матча люди стали активнее подписываться на группу, смотреть фотографии и другие разделы, почти 250 человек захотели вступить в сообщество «Динамо»:

Подробный обзор кейса читайте на vc.ru.

Начало работы

Если вы хотите создать бота для беседы ВКонтакте, вам понадобятся несколько шагов и инструментов. Начнем с самого начала:

1. Регистрация приложения в VK Developers

Первым шагом нужно зарегистрировать свое приложение на платформе VK Developers. Это позволит вам получить необходимые ключи доступа для работы с API ВКонтакте. Для регистрации перейдите на сайт https://vk.com/dev и авторизуйтесь через свой аккаунт ВКонтакте.

После авторизации вам будет доступна панель управления, где вы сможете создать новое приложение. Нажмите на кнопку «Создать приложение» и заполните необходимую информацию, такую как название приложения, платформа и описание. После заполнения всех полей, нажмите кнопку «Создать».

2. Получение доступа к Callback API

Чтобы бот мог реагировать на события в беседе, вам необходимо получить доступ к Callback API. На странице настроек вашего приложения в разделе «Настройки» найдите вкладку «Callback API» и укажите адрес сервера для обработки событий

Важно: адрес сервера должен быть публичным и доступным из Интернета

После указания адреса сервера, вам нужно будет подтвердить свои права на использование Callback API. Для этого Вам понадобится обработать запрос от VK и вернуть обратно полученный от них код подтверждения. Удобным способом для этого является использование веб-сервера, который принимает и обрабатывает запросы от ВКонтакте.

3. Настройка сервера и получение ключей доступа

Для обработки запросов от Callback API и взаимодействия с API ВКонтакте нашему боту необходим сервер. Вы можете использовать как физический сервер, так и виртуальный. В этой инструкции мы будем использовать Node.js и платформу Heroku.

1. Установите Node.js, если у вас его нет на компьютере.
2. Создайте новую папку для проекта и откройте командную строку в этой папке.
3. Введите команду и следуйте инструкциям для создания файла . В этом файле будут храниться все необходимые зависимости для вашего проекта.
4. Установите модуль для работы с API ВКонтакте, введите команду .
5. Создайте файл с кодом вашего бота (например, ) и подключите необходимые модули.
6. Ваш бот будет работать на событиях из Callback API. В коде бота определите функции обработчики для различных событий, таких как новое сообщение или вступление нового пользователя в беседу.
7. Создайте сервер с помощью Express.js и укажите путь для обработки запросов от Callback API.
8. Деплойте свое приложение на платформу Heroku или любую другую.
9. Настройте вкладку «Callback API» в настройках вашего приложения, указав адрес вашего сервера и типы событий, на которые вы хотите получать уведомления.
10. Получите ключи доступа для работы с API ВКонтакте. Вам понадобятся следующие ключи: access_token, confirmation_token и secret_key. Указанные ключи можно получить на странице настроек вашего приложения.

Теперь у вас есть все необходимое для начала работы с созданием бота для беседы ВКонтакте. В следующей части статьи мы рассмотрим, как настроить обработку событий и реализовать функциональность вашего бота.

FAQ

Что такое чат-бот ВКонтакте?

Это ваш виртуальный помощник. Это поможет автоматизировать часть рабочего процесса и облегчит нагрузку на вашу службу поддержки, отдел продаж и отдел кадров. Подробнее о чат-ботах ВКонтакте читайте здесь.

Какая стоимость чат бота ВКонтакте?

Хорошие новости! Бесплатный план SendPulse позволяет создать до трех чат-ботов и отправлять до 10 000 сообщений неограниченному количеству подписчиков. Платные планы предлагают больше возможностей и зависят от количества подписчиков. Вы можете найти более подробную информацию на нашей странице цен.

️ Что такое конструктор чат-ботов?

Это простая в использовании платформа для создания автоматических цепочек сообщений. Вам не нужно знать код для работы с конструктором чат-ботов, поэтому даже начинающий маркетолог может создать чат-бота для своего бизнеса. Узнайте больше о конструкторе чат-ботов здесь.

Могу ли я отправлять рассылки ВКонтакте через чат-бота?

Да. Вы можете рассылать сегментированные письма подписчикам своей страницы ВКонтакте и отслеживать эффективность с помощью статистики. Также рассылку ВКонтакте можно запланировать на нужную дату. Воспользуйтесь руководством по созданию рассылок ВКонтакте.