Что делать, если на «авито» продали некачественный товар

Юридическая помощь онлайн без оплаты

Как вернуть деньги за доставку продавцу?
Чтобы вернуть деньги за доставку продавцу на Авито, вам необходимо связаться с поддержкой сервиса. Вы можете сделать это, обратившись в онлайн-чат на сайте Авито или отправив запрос на электронную почту поддержки. При этом вам потребуется предоставить все необходимые документы и доказательства того, что товар не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. После рассмотрения вашей жалобы, Авито примет решение о возврате денежных средств на ваш счет.
Как можно вернуть деньги продавцу при услуге доставки на Авито? Есть ли какая-то инструкция по этому вопросу?
Чтобы вернуть деньги продавцу при услуге доставки на Авито, вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта. Вы должны предоставить все необходимые документы, подтверждающие возврат товара и оплату доставки. После рассмотрения вашего обращения, Авито произведет возврат денежных средств на вашу банковскую карту или счет. Конкретные детали и инструкции могут различаться в зависимости от ситуации, поэтому рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения точной информации.
Когда можно проверить товар при доставке через Авито? Есть ли такая возможность?
Проверка товара при доставке через Авито возможна в некоторых случаях. Если в объявлении указано, что проверка возможна при получении, то вы можете осмотреть товар и удостовериться, что он соответствует описанию. Однако не все продавцы предоставляют такую возможность, поэтому перед покупкой рекомендуется уточнить эту информацию у продавца. Если проверка товара при доставке не предусмотрена, то возврат товара и возврат денежных средств возможны в рамках политики возврата Авито и после обращения в службу поддержки.

Ожидайте деньги с Авито доставки по указанному сроку

Когда вы отправляете товар с помощью доставки Авито, вам предоставляется возможность проверить и принять оплату за ваш товар до его отправки покупателю. При этом покупатель совершает оплату не вам, а Авито. Они хранят ее до момента доставки, чтобы удостовериться в том, что покупатель получит товар и будет доволен им.

Покупатель оплачивает стоимость доставки и товара сразу на сайте Авито. Сумма денег резервируется на вашем счету в личном кабинете. Вы можете отследить статус доставки на странице заказа и узнать, когда она будет доставлена покупателю.

После того, как покупатель получил товар, Авито выплачивает вам средства на ваш банковский счет. Это происходит в течение 4-х дней после доставки, если покупатель не подал жалобу на качество товара или его работу.

Возможны случаи, когда покупатель отказывается забирать посылку, отменяет заказ или по каким-то причинам не производит оплату доставки. В таком случае вам необходимо связаться с услугой поддержки Авито для решения данной ситуации. Также, если посылка по какой-то причине не дошла до покупателя или была повреждена, обратитесь в службу поддержки для урегулирования ситуации.

Если же покупатель отменяет заказ после оплаты и доставки, можно вернуть деньги за доставку по указанному вами сроку. Для этого вам нужно обратиться в поддержку Авито и написать жалобу на покупателя. Укажите все детали заказа и причину возврата средств

Обратите внимание, что в случае подтвержденной обмана покупателем, Авито принимает все меры для защиты прав продавца и возврата денег за доставку

Возврат при некачественных услугах

Если вы приобрели услуги на Авито и они оказались некачественными, вы имеете право требовать возврата денег. Однако возврат средств зависит от нескольких факторов, таких как соглашение между сторонами и доказательства некачественного исполнения услуги.

1. Проверьте условия соглашения

Перед тем, как приступить к возврату денег, важно ознакомиться с условиями соглашения, которые вы заключили с исполнителем. Возможно, там указаны условия возврата и необходимая последовательность действий

2. Соберите доказательства некачественного исполнения

Для успешного возврата денег важно собрать доказательства того, что услуги были оказаны некачественно. Это может быть информация о неправильном выполнении работ, фотографии, чеки или переписка с исполнителем

3. Свяжитесь с исполнителем

Первым шагом в процессе возврата денег при некачественных услугах стоит связаться с исполнителем и сообщить о проблеме. Укажите все недочеты и предложите возможные варианты решения ситуации.

4. Обратитесь в службу поддержки Авито

Если исполнитель отказывается возвращать деньги или не реагирует на ваше обращение, то следующим шагом может быть обращение в службу поддержки Авито. Они помогут разрешить конфликт и сделают все возможное, чтобы вернуть вам вложенные средства.

5. Обратитесь в правоохранительные органы

Если все предыдущие меры не приводят к результату, может потребоваться обращение в правоохранительные органы. В случае неправомерных действий со стороны исполнителя, вы можете подать заявление в полицию и обратиться в суд для защиты своих прав и возврата средств.

Что делать, если размер товара не соответствует заявленному

1. Связаться с продавцом

Первым делом, вам стоит связаться с продавцом и сообщить о проблеме с размером товара. Возможно, это была ошибка или недоразумение, и продавец вам поможет решить эту проблему. Обязательно сохраните доказательства: скриншоты описания товара с указанием размеров и переписку с продавцом.

2. Проверка гарантий и условий возврата

В случае, если продавец не готов помочь или вы не довольны его ответом, вам стоит обратить внимание на гарантии и условия возврата товара. Если в описании товара было указано, что он возврату не подлежит из-за неправильного размера, скорее всего вам придется искать другое решение

Однако, если продавец предоставляет возможность вернуть товар из-за неправильного размера, вам нужно будет следовать инструкции и рекомендациям продавца для возврата товара.

3. Проверка законодательства

Если продавец отказывается решить эту проблему, несмотря на ваши усилия, вы можете обратиться к законодательству, чтобы защитить свои права как покупателя. В России, закон «О защите прав потребителей» обеспечивает ряд прав потребителей, включая право на возврат товара в течение 7 дней с момента покупки, при условии, что он не был использован, а также для товаров надлежащего качества, если они не подошли по размеру.

Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в другие организации, занимающиеся защитой прав потребителей, для получения дополнительной информации и помощи в этом вопросе.

Как вернуть товар на Авито с ошибочным размером и получить компенсацию?

При покупке одежды или обуви на Авито, существует вероятность ошибки в выборе размера. Возможно, товар окажется слишком большим или маленьким. В таком случае, покупатель имеет право вернуть товар и получить компенсацию.

Чтобы вернуть товар и получить компенсацию, необходимо соблюдать определенные шаги:

Свяжитесь с продавцом по указанным контактным данным для обсуждения возврата товара. Обычно продавец указывает свой номер телефона или email для связи.
Объясните продавцу причину возврата товара — ошибочный размер. Укажите, что товар не подходит и вы хотите вернуть его и получить компенсацию.
Уточните, какие документы или доказательства продавец требует для подтверждения проблемы с размером. Обычно достаточно фотографий товара, на которых видно, что он не соответствует заявленному размеру.
Согласуйте с продавцом условия возврата. Обсудите, кто будет оплачивать стоимость обратной доставки товара.
Получите подтверждение согласия продавца на возврат товара и получение компенсации в письменном виде. Это может быть электронное письмо или сообщение в мессенджере, в котором продавец подтверждает свою готовность к возврату.

После выполнения всех этих шагов, остается только отправить товар обратно продавцу и дождаться получения компенсации. Не забудьте сохранить все чеки и документы, связанные с возвратом, на случай возникновения проблем с компенсацией.

В случае, если продавец отказывается согласиться на возврат товара или компенсацию, покупатель может обратиться в службу поддержки Авито и описать свою ситуацию. Администрация площадки рассмотрит жалобу и примет соответствующие меры.

Как избежать проблем с доставкой на Авито

Покупка товаров на Авито может быть удобной и безопасной, если соблюдать некоторые правила

Важно внимательно изучить информацию о товаре и продавце перед совершением покупки

Выбирайте проверенных продавцов

Проверенные продавцы на Авито имеют специальную иконку, которая гарантирует их достоверность и ответственность

При выборе продавца стоит обратить внимание на его рейтинг и отзывы от других покупателей

Проверяйте информацию о товаре

Перед тем, как совершить покупку, внимательно изучите информацию о товаре. Проверьте его фотографии, описание и условия доставки. Если доставка осуществляется курьерской службой, удостоверьтесь, что она надежная.

Устанавливайте контакт с продавцом

Если у вас возникают вопросы или нужна дополнительная информация о товаре, не стесняйтесь связаться с продавцом. Получите все необходимые детали перед совершением покупки.

Осуществляйте оплату через систему Авито

Оплата через систему Авито может быть безопасной и надежной. Используйте эту функцию при совершении покупки, чтобы избежать мошенничества и проблем с возвратом денег.

Проверяйте товар при получении

При получении товара от курьера или в пункте самовывоза, тщательно осмотрите его на наличие повреждений или несоответствий с описанием. Если есть проблемы, сразу же свяжитесь с продавцом и оформите рекламацию.

Шаги для успешного возврата

1. Проверьте правила возврата продавца

Перед началом процесса возврата на Авито, важно ознакомиться с правилами и условиями, предоставленными продавцом. Каждый продавец может иметь свои собственные правила возврата, которые могут варьироваться в зависимости от категории товара

2. Свяжитесь с продавцом

Перед тем, как начать процесс возврата, рекомендуется связаться с продавцом, чтобы уточнить детали возврата. Объясните причину возврата и запросите инструкции по процедуре. Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс возврата.

3. Упакуйте товар

Прежде чем отправить товар обратно продавцу, убедитесь, что он надлежащим образом упакован. Используйте оригинальную упаковку, если она осталась в сохранности, либо примите меры для надежной упаковки, чтобы предотвратить повреждения товара во время транспортировки.

4. Оформите возврат через сайт или приложение

Авито предоставляет удобный способ оформления возврата через свой сайт или приложение. Перейдите в личный кабинет и найдите раздел «Возврат товара». Следуйте инструкциям, чтобы оформить возврат и получить информацию о способах возврата денежных средств.

5. Отправьте товар обратно продавцу

После того, как вы оформили возврат, следует отправить товар обратно продавцу. Следуйте инструкциям, предоставленным продавцом, по поводу адреса возврата и способа доставки. Не забудьте сохранить чек или подтверждение о доставке, чтобы иметь доказательство отправки товара.

6. Ожидайте получение возврата

После отправки товара продавцу, ожидайте получение возврата. Время, необходимое для обработки возврата, может варьироваться в зависимости от продавца и способа доставки. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, свяжитесь с продавцом или обратитесь в службу поддержки Авито для получения помощи.

7. Проверьте состояние возврата

После получения возврата, проверьте состояние возвращенного товара. Если все условия возврата были выполнены, вы можете ожидать получение денежных средств на свой счет. Если возникли проблемы, свяжитесь с продавцом или обратитесь в службу поддержки Авито для разрешения вопроса.

Как обманывают: распространенные схемы мошенников

Случаев и способов обмана на Авито довольно много. Как указано выше, стоит отличать обычный человеческий фактор от преступных деяний. Но есть устоявшийся алгоритм махинаций, как обманывают на Авито мошенники:

публикуют привлекательное объявление по выгодной цене;
когда жертва вступила в диалог на официальном сайте в интернете, начинают обещать доставку на выгодных условиях или даже скидку, втираются в доверие;
после предлагают уйти в другой чат, мессенджер;
далее предлагают перейти к доставке, кидают ссылку для оплаты полной суммы или задатка по карте на сайты популярных компаний в интернете;
когда перевод на карту подтвержден, закрывают профиль.

Подготовка к возврату товара:

Перед отправкой товара продавцу необходимо подготовить его к возврату. Упаковать товар в оригинальную упаковку или подобающий контейнер. Если оригинальная упаковка отсутствует, то упаковать товар таким образом, чтобы избежать его повреждения во время транспортировки.
Приложить к товару все необходимые документы, такие как копия квитанции об оплате, гарантийный талон, заявление о возврате и т.д.
Убедиться, что товар находится в том же состоянии, в котором был при получении. Если товар был в использовании, то он должен быть возвращен в том же состоянии. Если товар обнаружился с дефектом после использования в должным порядке, то продавец не обязан принимать его обратно.

Структура документа

Говоря о структуре официального письма, под ней понимается совокупность составляющих частей документа. Более того, рекомендуется прописывать все позиции в последовательном хронологическом порядке, дабы соблюсти требования к форме делового письма. Ниже мы представим порядок действий при оформлении жалобы в Роспотребнадзор:

во-первых, в правом верхнем углу формируется шапка, которая отражает информацию об адресате письма и его отправителе;
во-вторых, в середине документа указывается его наименование;
в-третьих, описывается суть произошедшей ситуации, прилагаются доводы и формируются требования;
в-четвертых, при наличии каких-либо письменных доказательств, прикрепляются приложения;
в-пятых, указывается дата составления жалобы и ставится подпись отправителя.

Кроме того, при составлении документа следует учитывать такие нюансы, как:

соблюдение этикета. То есть, при написании текста не рекомендуется использовать жаргонизмы или нецензурные выражения;
обеспечить читаемость текста. В данном случае речь идет о ситуациях, когда жалоба пишется от руки. Для рассмотрения документа необходимо подойти к процессу серьезно и избежать неразборчивости почерка;
грамотно излагать суть ситуации и последующие требования.

Образец жалобы выглядит так:

В управление Роспотребнадзора
по Курганской области в городе Кургане
567123, г. Курган, ул. Панина, 4Д

от Розенбаума Павла Сергеевича
666666, г. Курган, проспект Кировский, д. 7, кв. 84
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________

Жалоба на Авито

Я, Розенбаум Павел Сергеевич, 15.01.2025 г., воспользовавшись сайтом «Авито», осуществил покупку электронных часов «Paulyss» с последующей доставкой на мой адрес. Однако после совершения денежного перевода на номер карты компании, продающей данный товар, организация перестала выходить на связь.

На основании вышеизложенного, прошу провести проверку указанной организации и сайта Авито.

Приложения:

1. Копия квитанции об оплате.

Дата подачи жалобы «16» января 2026 г.
Подпись _________/_________

Реально ли вернуть средства за купленный с рук на Авито товар?

Так как сделки выполняются между физическими лицами, то закон «О защите прав потребителей» иметь силы не будет. Руководствоваться придется положениями ГК РФ о договоре купли-продажи, и чаще всего такой договор заключается не в письменной, а в устной форме.

В рамках этого договора, продавец обязан предоставлять товар с качеством и характеристиками, которые полностью соответствуют заявленной информации. Если же информация о характеристиках отсутствует, то критерии пригодности товара для дальнейшего использования должен озвучить покупатель, а продавец в свою очередь обязуется передать товар с соответствующими характеристиками.

Самое сложное в процессе оценки качества товара – доказать факт низкого качества. Покупатели обязуются доказать свое недовольство товаром, и что недостатки возникли не по его вине, а еще до передачи товара.

Для этого придется проводить независимую экспертизу или даже обращаться в суд. Второй вариант применяется редко, так как подтвердить свою правоту там непросто.

https://youtube.com/watch?v=KY5w9EOx9Qk%26pp%3DygVe0JrQsNC6INCy0LXRgNC90YPRgtGMINC00LXQvdGM0LPQuCDQt9CwINC90LXQutCw0YfQtdGB0YLQstC10L3QvdGL0Lkg0YLQvtCy0LDRgCDRgSDQsNCy0LjRgtC-Pw%253D%253D

Сроки возвращения денег

Сроки возвращения денег зависят от нескольких факторов:

В случае возврата товара, сроки возвращения денег могут быть разными и зависят от договоренностей между продавцом и покупателем.
Если покупатель отказывается от посылки, то деньги возвращаются обратно на счет покупателя.
Если товар был возвращен продавцу, и продавец проверяет состояние товара, то деньги возвращаются покупателю в течение нескольких дней.
За время хранения посылок в сервисных пунктах Авито, деньги продавцу не начисляются.

В случае возникновения спора между покупателем и продавцом, Разбирательство проводится силами службы поддержки Авито.

Как осуществить возврат товара с рук

В иске указывается ФИО, ПМЖ ответчика. Если вещь куплена у незнакомого человека, судиться попросту не с кем.
Удовлетворение иска ставится под условие доказывания факта заключения сделки. А ссылаться на свидетельские показания в обосновании факта заключения устной сделки запрещено. Это, однако, не препятствует представлять суду письменные доказательства ее совершения, в том числе – распечатки скриншотов электронной переписки, выписки со счета о движении средств.
Заводской брак подтверждается экспертизой. В отношении других недостатков придется дополнительно доказать, что они возникли не из-за неправильной эксплуатации или хранения вещи покупателем.

Предусмотрительный покупатель задумывается о том, можно ли получить гарантию на б/у товар, еще на этапе переговоров. Тем, кто заинтересован в грамотном оформлении гарантийных обязательствах продавца, должен знать следующее. Положение 2-ФЗ «О защите прав потребителей не регламентируют правоотношения частных лиц, заключающих сделку между собой. Если продавец не является субъектом предпринимательства, использовать 2-ФЗ при отстаивании своих прав покупатель не сможет. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара.

Как обезопасить себя при покупке товаров с гарантией на Авито?

Обязательно проверяйте наличие документов! В случае обнаружения поломки/дефекта, нужно будет доказать факт покупки товара именно у этого продавца, который дал гарантию. В идеале иметь кассовый чек. Если чека нет, достаточно будет гарантийного талона с печатью юрлица или свидетельских показаний. Если есть заводская упаковка, обязательно возьмите ее и не выбрасывайте. Если речь идет об автомобиле, обязательно проверьте отметки в сервисной книжке.

В случае обнаружения недостатков, незамедлительно обратитесь к продавцу товара. Не имеет смысла вести устные дискуссии. Обращайтесь ТОЛЬКО письменно и сохраняйте всю переписку. Фиксируйте все обещания и сроки их выполнения. А лучше всего сразу обратитесь к опытному юристу, который поможет составить грамотную претензию, будет следить за сроками и, в случае необходимости, защитит Ваши права в суде.

Безусловно, не стоит надеяться, что при покупке Б/У автомобиля или смартфона, Вам его сразу заменят. Если выяснится, что поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации/хранения, а уж тем более совершена заведомо, у Вас ничего не выйдет.

https://youtube.com/watch?v=-hX63AJ-BZo%26pp%3DygVe0JrQsNC6INCy0LXRgNC90YPRgtGMINC00LXQvdGM0LPQuCDQt9CwINC90LXQutCw0YfQtdGB0YLQstC10L3QvdGL0Lkg0YLQvtCy0LDRgCDRgSDQsNCy0LjRgtC-Pw%253D%253D

Можно ли вернуть деньги за покупку с рук?

Согласно действующим нормам «Закон о защите прав потребителей» работает правильно. Он обязывает продавца вернуть клиенту деньги в обмен на купленный товар, если он имеет недостатки, но не потерял товарный вид, в течение 14 дней после покупки. При этом нужно предоставить чек или договор купли-продажи.

Когда придет возврат денег?

10 дней – срок для возврата денег за некачественный товар. Он отсчитывается со дня предъявления требования (претензии) (ст. 22 ЗОЗПП). 10 дней – срок для принятия продавцом решения по требованию о скидке (уменьшении цены) за некачественный товар.

Сколько по времени Авито переводит деньги?

Как правило, оплата приходит в течение нескольких часов. Но иногда срок может увеличиться до 5 рабочих дней. Все зависит от банка, который выпустил вашу карту.

Анализ практики показывает, что большинство мошеннических схем, используемых на портале Авито, так или иначе связаны с предоплатой.

От каждого потенциального клиента такие «продавцы» требуют произвести предоплату, мотивируя это высоким спросом на товар и наличием большого количества желающих его приобрести. Перечислив деньги в качестве предоплаты, вы в лучшем случае получите совсем не то, что ожидали, а в худшем — не получите ничего.

Вернуть потраченную в этом случае сумму будет очень сложно. А процесс возврата займет уйму времени. Второй по распространенности является мошенническая схема, в результате которой злоумышленники получают доступ к банковским картам жертвы.

Важно! Чтобы получить такой доступ, необходимо пройти сложную процедуру проверки с использованием телефонного номера, к которому привязана карта, а в некоторых случаях и ПИН-кода. Поэтому ни в коем случае не сообщайте данную информацию третьим лицам

Что же делать, чтобы не стать жертвой мошенников:

Не передавайте посторонним информацию о документах, удостоверяющих личность;
Помните, что даже сотрудники банка не вправе запрашивать CVV-код;
Не сообщайте посторонним ПИН-код банковской карты;
Не сообщайте никому присланные банком разовые пароли и коды, под каким бы предлогом их не спрашивали.

Как же действовать, если вы пострадали от мошеннических действий на портале Авито?

Выше приведены разбитые на основные тапы действия, после совершения которых появится хороший шанс вернуть себе выманенные денежные средства и привлечь мошенника к ответственности.

Но стоит помнить, что внимательность и осторожность помогут избежать сетей, которые расставляют различные злоумышленники

Можно ли вернуть купленный на Авито товар?

На Avito.ru есть возможность отказаться от товара разных этапах: после оплаты, во время доставки, после того как товар был доставлен. Возврат уже полученного товара вы можете оформить, если на его карточке указана пометка Доставка силами продавца. Во всяком случае проверьте, есть ли кнопка для возврата:

Откройте свой профиль на Авито.
Выберите категорию Заказы.
Откройте историю своих покупок и выберите карточку товара.

На этой странице вы увидите кнопку Вернуть товар. У вас будет 14 дней с даты получения, чтобы отправить его обратно продавцу Авито. Если кнопки для возврата нет, услуга для данного товара недоступна. Вы сможете отдать негодную вещь только напрямую продавцу, в том случае, если он пойдёт вам на встречу и согласиться на обратную сделку.

Также на avito.ru действует правило, по которому нельзя отказаться только от части товара в заказе. Например, вы купили несколько разных вещей, но неподходящей оказалась только одна из них. В таком случае если вы хотите её вернуть, понадобится оформить возврат на всю покупку. Если вы всё же хотите оставить часть заказа, свяжитесь напрямую с продавцом без Авито.

Проданную на Авито вещь хотят вернуть

Согласно закона «О защите прав потребителей гарантия не распространяется на механические повреждения товара, обнаруженные после покупки, если это не было оговорено заранее (например, при покупке хрустальной люстры одну битую подвеску могут заменить на целую в течении какого-то времени, но не люстру полностью на этом основании). Кроме того, парфюмерно-косметическая продукция согласно распоряжения правительства РФ входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. На мой взгляд, если духи разольются в запечатанной коробочке, не заметить этого при покупке будет очень сложно – запах духов от коробки будет очень сильным, гораздо сильнее, чем при целом флаконе. И нет никакой уверенности, что флакон не мог разбиться уже после продажи. И кто ей мешал проверить это до того, как платить деньги и покупать духи? Так что я считаю, что забирать товар обратно и возвращать деньги однозначно не стоит. Был у меня случай аналогичный-аполитичный, продала я натурпродукт соседушке своему табуретовка прозывается.

Такая та табуретовка, спаси и сохрани. Один стакан жахнешь и забудешь, как маму родную звали. А ентот паразит пол литра выпил и чевой-то ему поплохело. Приходит ко мне и говорит: – Бабушка паленая твоя табуретовка. – Как же так? – говорю ей ему, – из чистейшей пшеницы на табаке изготовлена. А он за свое: – Я говорит пол литра выпил. Меня вырвало, значит паленая твоя табуретовка, гони деньги назад и точка. Но меня енти покупатели на мякине не проведут. Я зашла в хату-то взяла самый большой половник и грю охламону: – Я тебе сейчас по спине этим половником так отхожу, что ты и взаправду как твою маму звали забудешь!Ну это явная провокация, коробка целая? Запечатанная? Какие проблемы ) На будущее в объявлении указывайте, что обмену и возврату товар не подлежит, пусть проверяет в момент приобретения. Таким образом вы застрахуете себя от многих неприятностей.

Так ей и скажите, откуда вы знаете, что она три дня делала с духами) Может, гоняла коробкой кошку по квартире? ) Это неизвестно. Так что не реагируйте на эту провокацию. Покупать товар «с рук всегда риск, такая процедура не регулируется федеральным законом «О защите прав потребителя». Если вы уверены, что товар был в целости и сохранности, то тогда не ведитесь на провокацию. Вполне возможно, что покупатель сам разбил товар или просто передумал/пожалел о покупке и таким образом пытается вернуть обратно свои деньги. Ведь если духи были бы разбиты, это невозможно было бы не заметить по характерному запаху. Да и вообще в упакованной коробке и целлофане вероятность скола минимальна, так что в это трудно поверить. Может быть она их просто достала и выронила? А теперь хочет свалить вину на вас? Ведь ей никто не мешал открыть их на месте сразу после покупки. Лично я именно так бы и поступила. Возврат товара – это всегда подозрительно. Покупателю надо думать головой прежде чем совершать сделку. Если вы уверены, что все в порядке, то просто откажите в возврате. Чаво? Пострадал продавец?

Ну так бы сразу и сказали. А вот послушайте-ка бабушку, то. Покупатель то сейчас пошел негде пробы ставить разишь можно ему доверять продавая что-либо с Авиты? Не можно это никак. Потому что они хитрые больно стали.

Поразбрызгала пол бутылька на соседушек и подружек своих на пьяном вечере-встречере, а утра проснувшись, жалко ей стало, ой жалко половину пузырька, и решила она, это ведьма наказать продавца. Придумала всяческую ахринею. Будто бы пузырек тот оказался разбитый: «Три дня у меня на божничке стоял для любования, а потом решила я по брызгаться.

А брызгаться то и ничем. Вся черемуха вылилась в коробку. Так разве можно верить таким прохиндеям? Ни в коем разе верить нельзя!

А тем более 3 дня прошло. А вот послушайте-ка бабушку-то. Бабушка по напраслину никогда не скажет, бабушка может токмо, правду сказать. Покупатель завсегда прав, а продавец становится ушлый как веник.

Так и норовит облапошить, обмишурить покупателя. А енто слово Авито для меня является матерным. А что так?

А потому что нальют в флакушку енту самую ослиную, как ее там? Ну вы поняли. И прикупит такая, растакая с этой самой Авиты флакончик.

На, ней написано что пахнет черемухой, а когда крышку свинтит, оказывается, что пахнет, я извиняюсь, козлом.

Заберите деньги у продавца

Когда деньги будут возвращены на ваш счет, можно связаться с продавцом и сообщить о готовности получить деньги. Если продавец не выполнил свои обязательства, можно обратиться в суд или к правоохранительным органам.

Важно помнить, что при отправке товара через почту покупателю необходимо внимательно проверять упаковку и содержимое посылки перед тем, как отправить деньги продавцу. Некоторые мошенники могут присылать пустые коробки или даже двойной товар, чтобы обмануть покупателя и не вернуть деньги

В случае возникновения проблем с доставкой или возвратом денег стоит обратиться к Авито или покупателю, чтобы решить вопрос в вашу пользу и вернуть потерянные средства.

Какие условия нужно выполнить для получения возврата?

Товар должен быть куплен на Авито и доставлен почтовым отправлением.
Покупатель должен сделать заявку на возврат в течение определенного срока. Это обычно 14 дней с момента получения товара.
Причиной возврата может быть, например, некачественный товар, его неполное соответствие описанию или подделку.
При оформлении заявки на возврат необходимо подробно объяснить причины отказа от товара.
Покупатель должен подготовить товар к возврату, сохраняя его в исходной упаковке.
Покупатель самостоятельно оплачивает доставку посылки при возврате товара.
Возврат должен быть сделан по почте или через пункты выдачи заказов.

Консультация адвоката-эксперта

Как вернуть некачественный товар, купленный на Авито?
Чтобы вернуть некачественный товар, купленный на Авито, вам необходимо в первую очередь обратиться к продавцу. Опишите ему проблему с товаром и попросите вернуть деньги или заменить товар. Если продавец отказывается сотрудничать, вы можете написать жалобу на Авито. В творческих случаях, когда продавец продает поддельный товар или отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в правоохранительные органы или обратиться в суд.
Нельзя ли просто отказаться от товара, купленного на Авито, и получить деньги обратно?
Нет, обратная отмена сделки на Авито не гарантирует автоматический возврат денег. Для этого вам нужно обратиться к продавцу и договориться о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Авито с жалобой и запросить помощи в решении проблемы.
Какие товары нельзя вернуть после покупки на Авито?
Обычно существуют ограничения на возврат таких товаров, как продукты питания и лекарства, одноразовые товары, товары личной гигиены, цифровые товары (например, цифровые ключи или аккаунты), а также товары, которые были испорчены или использованы после покупки.
Что делать, если продавец не отвечает на просьбу вернуть некачественный товар?
Если продавец не отвечает на вашу просьбу вернуть некачественный товар, вы можете написать жалобу на Авито. При этом просьба вернуть деньги должна быть обоснована, вы должны предоставить доказательства проблемы с товаром (например, фотографии или видео). Авито рассмотрит вашу жалобу и попытается помочь вам с решением проблемы.
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный на Авито, если я просто передумал?
Если вы просто передумали и хотите вернуть товар, то решение этой проблемы зависит от самого продавца. Определенное право на возврат товара в этом случае у вас отсутствует. Однако, если продавец согласится вернуть деньги или заменить товар, вы можете договориться с ним о возврате.
Как можно вернуть товар, который я купил на Авито и который оказался некачественным?
Для возврата некачественного товара, купленного на Авито, вы можете связаться с продавцом через сообщения на платформе и описать проблему. Обычно продавец предлагает вернуть товар и вернуть вам деньги либо отправить вам новый товар вместо дефектного. Если продавец согласен на возврат товара, вы можете отправить его обратно почтой с опцией «обратная доставка». Если продавец отказывается возвратить деньги или заменить товар, вы можете обратиться в службу поддержки Авито, чтобы разрешить этот спор.
Что делать, если я неправильно заказал товар на Авито и хочу его вернуть?
Если вы неправильно заказали товар на Авито, обратитесь к продавцу через сообщения на платформе и объясните ситуацию. Возможно, продавец согласится вернуть товар и вернуть вам деньги, но это зависит от его условий возврата. При обратном договоре вы обычно платите за доставку товара обратно продавцу. Если продавец не соглашается на возврат товара, вы можете обратиться в службу поддержки Авито для разрешения спора.

🟠 Введите свой вопрос в форму для консультаций

Нормативная база 🠒 Нюансы законодательства 🠒 Нужные видео 🠒 К кому обратиться 🠒 Полезные документы 🠒 Пошаговая инструкция 🠒 Как сделать расчет