Как провести собеседование и выбрать надежного кандидата?

Ошибки при проведении собеседования

В глазах соискателя ситуация с опозданием в большинстве случаев подрывает доверие к работодателю уже на первом этапе знакомства.

Некомпетентный собеседник со стороны работодателя.

Проводить собеседование должен грамотный НR-специалист. Ни в коем случае не просите сотрудников, не имеющих опыта в проведении собеседований, быть интервьюером в беседе с соискателем. Такое собеседование с большой вероятностью окажется нерезультативным;

Отсутствие понимания, какого именно специалиста ищет компания.

Перед тем, как принимать кого-то на работу, работодатель должен иметь четкое представление о том, кто ему нужен. Если вы сами для себя не решили, какого специалиста ищите, какими качествами он должен обладать – в собеседовании толка не будет.

Отсутствует концепция беседы.

Разговор с соискателем идет не по плану. Работодатель не задает ключевых вопросов, которые необходимы для принятия решений по кандидату.

Работодатель очень активен при собеседовании, не дает соискателю высказаться.

Задача кадровика – не самому вести диалог, а быть своего рода дирижером и направлять беседу в нужном направлении.

Работодатель обещает соискателю большую заработную плату и хорошие премиальные, которых не будет.

Пустые обещания и обман не приведут к хорошим результатам – дорожите репутацией и имиджем своей организации и ведите честный диалог с кандидатами. Ваш сотрудник рано или поздно вас найдет.

Субъективизм в оценке соискателей.

Не сравнивайте бывшего специалиста вашей организации с новым потенциальным работником. Старайтесь сконцентрироваться на профессиональных знаниях кандидата, его деловых качествах и навыках, отбросьте все субъективные оценки и сравнения.

У вас несколько лет был собственный бизнес. Как вы планируете приспосабливаться к нашей корпоративной культуре?

Есть работодатели, которые побаиваются самостоятельности бывших предпринимателей, хотя люди, имеющие представление о становлении и развитии собственного дела, обладают многими качествами, которые окажутся ценными для любой компании.

Не скрывайте личные достижения, иначе вам не удастся продемонстрировать способность и желание трудиться в новой компании

Подчеркните, какую большую важность представляет для вас новая работа, насколько сильно вы стремитесь внести вклад в общее дело и стать частью большого коллектива. Делайте упор на то, что эта организация необходима для вас как для соискателя, что вы не представляете для нее никакой угрозы

Ответ на предложение о работе – пример

В качестве примера положительного ответа на предложение о работе можно привести следующий текст:

Да, на дворе кризис, и найти новую работу не всегда просто. Но это вовсе не значит, что нужно соглашаться на первое же предложение, которое ты получишь от рекрутеров. Наш эксперт Елена Злыгостева, коуч по смене карьеры, рассказывает о признаках, которые указывают на то, что тебе не понравится в этой компании.

Елена Злыгостева

коуч по смене карьеры

Моя знакомая, Анна, семь лет проработала директором по маркетингу. Она сменила две компании и в каждой считалась ценным сотрудником. Начальство знало: ей можно доверить все, что угодно, и она справится. Но Анне хотелось работать на стратегической позиции — отвечать за действительно значимые бизнес-проекты. Однажды ее пригласили на интервью к Сергею, основателю крупной торговой компании. Тот оценил опыт и образ мышления Анны и прямо на встрече предложил позицию управляющего директора холдинга.

Разумеется, она с радостью согласилась. Спустя восемь месяцев тяжелейших командировок в состоянии полного морального истощения моя знакомая уволилась в никуда. Ей понадобилось столько же времени, чтобы прийти в себя и настроиться на очередной поиск работы. Что пошло не так? Анна была очарована возможностями, которые перед ней открывались, и закрыла глаза на несколько важных факторов. Каких именно?

Фактор номер один. Репутация владельца холдинга. В своей отрасли Сергей славился капризным и взбалмошным характером. Одного из кандидатов он выгнал прямо на собеседовании за то, что тот усомнился в намерении компании стать лучшей в мире.

Фактор номер два. В холдинге царил полный хаос, и перед Анной стояла задача «упорядочить процессы». При этом все ключевые посты были заняты родственниками владельца. Ни компетенций, ни усердия у них не было. А уволить любого из них или хотя бы заставить работать как-то по-другому оказалось невозможно.

Фактор номер три. Сергей редко оплачивал счета контрагентов и был должен практически всем. Во время интервью с кандидатами он честно произносил фразу «у нас временные трудности с наличными», но далеко не каждый понимал: это сигнал, что зарплату он будет получать, мягко говоря, нерегулярно.

Итак, как понять, что тебе не стоит устраиваться в эту компанию, несмотря на щедрые обещания и прекрасный социальный пакет? На что нужно обращать внимание во время собеседования?

Насторожись, если рекрутеры слишком тщательно готовят тебя к встрече с ним: «Мария Ивановна предпочитает, когда кандидаты носят спокойные тона . Пожалуйста, не надевайте брючный костюм, следите, чтобы юбка была не выше колена , а пуговицы на пиджаке не блестели». Еще один тревожный знак: будущий руководитель опаздывает на интервью, заходит с телефоном в руке и, не прекращая беседы, спрашивает твое имя и цель визита. Скорее всего, тобой манипулируют — по-настоящему загруженный человек не согласится потратить час своего времени неизвестно на кого. Стрессовые интервью — это реалии лихих 90-х, беги от таких работодателей подальше!

Обязательно готовьтесь к собеседованию

Если мандраж перед собеседованием слишком сильный, рекомендуем подготовить ответы на все основные вопросы. Запишите по 3–4 предложения и просто почитайте их за 30 минут до собеседования. Еще раз подчеркиваем — учить не нужно.

Также освежите в голове все основные профессиональные понятия на английском. Специфическую терминологию вспоминать трудно, если ее постоянно не используешь. И в случае, если диалог завернет на профессиональную тематику, вы будете готовы к этому. Для удобства рекомендуем заранее составить отдельный словарь специализированных терминов для своей профессии и хорошо их заучить.

Вот пример такого словарика для специалиста по логистике:

Термин	Перевод
departure	отправление
freight	груз
cargo	груз
tare	тара
weight	вес
bill of entry	ввозная таможенная декларация
delivery	доставка
warehouse	склад
toll-free	беспошлинный

В такой словарь желательно занести все основные профессиональные термины, чтобы вы могли без проблем ответить на любой вопрос по специальности. А еще рекомендуем добавить в словарь термины, которые описывают вас как специалиста.

Как начать собеседование?

Заранее определите стратегию проведения интервью. Попросите коллег помочь найти кейсы для разбора и составить список вопросов для оценки компетенций.

Десять минут до встречи

Перед собеседованием уделите время небольшой подготовке. Освежите в памяти условия работы, требования к соискателям, будущие обязанности специалиста.

Во время проведения интервью держите перед глазами всю информацию:

• резюме;
• текст вакансии;
• заметки, сделанные во время первого телефонного разговора;
• комментарии сотрудников после проверки тестового задания;
• список вопросов или кейсов для проведения ситуационного интервью.

Возьмите за правило вести записи в процессе разговора, для этого держите под рукой блокнот с ручкой или текстовый файл на компьютере.

Вступление

Начните беседу с приветствия. Представьтесь и познакомьте соискателя со всеми присутствующими. Кратко расскажите о роли каждого специалиста, особенно если в интервью участвует потенциальный руководитель кандидата и его прямые коллеги.

Задайте несколько вопросов не по теме. Например, спросите, как соискатель добрался до места встречи, легко ли нашёл ваш офис. Начиная интервью таким образом, вы решаете три задачи:

• создаёте расслабленную, доверительную атмосферу;
• даёте время соискателю настроиться на диалог;
• оцениваете, насколько собеседник склонен к пустой болтовне и как быстро он захочет вернуться к основной цели своего визита.

Подготовка к основной части

После вступления расскажите, как планируете провести встречу и сколько времени это займёт. Если планируете вести многоэтапный отбор, то скажите, какие ещё испытания будет проходить кандидат до приёма на работу.

Далее начинайте задавать вопросы об опыте, компетенциях, навыках соискателя в соответствии с выбранной стратегией.

Этапы собеседования

Если собеседование индивидуальное, то кандидат пройдет через несколько этапов:

• Анкета. Иногда работодателю проще посмотреть на структурированные ответы анкеты, чем находить их в резюме или спрашивать у кандидата уже в беседе. Обычно в таких анкетах спрашивают формальную информацию: желаемая зарплата, график или формат работы.
• Собеседование. Обычно у бесед есть какие-то обязательные моменты, которые встречаются в каждом из форматов собеседования. Это рассказ работодателя о компании и вакансии: что ждет, какие обязанности, каковы цели компании, особенности, преимущества. Затем начинаются вопросы соискателю, а потом наоборот: работодатель предлагает задать вопросы о компании и вакансии.
• Тестовое задание. Если интервью прошло успешно, то кандидату отправляют задание, чтобы понять его навыки и способности решать будущие задачи. Иногда этот этап происходит до интервью, тогда приглашают тех, кто успешно справился с тестовым.
• Обратная связь. Если работодатель уважает кандидатов и время, которое они потратили на собеседование и тестовое задание, то он пришлет развернутую обратную связь. Что было не так, какие навыки стоит подтянуть, почему кандидат не подошел компании или, наоборот, подошел — все это обычно отправляется по электронной почте в течение двух недель после последнего общения.

Если собеседование групповое, то кандидат пройдет через следующие этапы:

• Заполнение анкеты, чтобы рекрутер сразу мог увидеть основную информацию о каждом соискателе и не тратить время всех на вопросы каждому.
• Затем рекрутер рассказывает всем соискателям о вакансии, обязанностях, а также о целях компании, каких-то особенностях условий труда (например, ненормированный рабочий график) и преимуществах.
• После формальных моментов начинаются ролевые игры и коллективные задания, в которых участвуют соискатели. Рекрутер следит за их действиями и делает выводы о коммуникативных навыках, способностях решать проблемы, лидировать.
• В конце встречи с кандидатами прощаются и дают обратную связь (решение могут отправить позже на электронную почту: почему кандидат подошел или не подошел).

5 секретов от HR, как пройти собеседование успешно

1. Кандидат оценивается у входа. Первые 3 секунды, говорят на 50%, будет ли человек работать или нет. Оценивается поведение, невербальные сигналы. Как зашел, в верней одежде или нет, как поздоровался, как сел на стул. Если на краешек, то это может характеризовать неуверенного в себе человека, вкупе с другими признаками.
2. Как говорит человек. Связно, сбивчиво, тихо или невнятно. Речь очень важна при собеседовании. Особенно, если должность связана с работой с клиентами.
3. Как отвечаете на вопросы. Коротко или большой фразой, без начала и конца. На этом этапе оценивается умение логически мыслить и связно говорить.
4. Избегайте штампов. Например, очень раздражает, когда на вопрос о лучших качествах говорят: «отзывчивый, общительный, трудолюбивый».
5. Проявляет ли кандидат инициативу. Задает ли вопросы. Просит время на размышление. Ведет ли записи в ходе собеседования.

Как распознать психологическое собеседование

Подобную беседу с кандидатом может проводить не только психолог. Среди рекрутеров, HR и даже самих руководителей популярно включать психологические вопросы и приемы в программу собеседования. Это помогает узнать уровень трудоспособности, конфликтности и понять, можно ли вообще доверять человеку.

Если специалист ценный, становится понятно, как строить с ним работу и чем мотивировать.

Нанимая домашний персонал, работодатели особенно внимательны. Например, приглашая няню в дом, требуется узнать уровень ее социальных навыков, уравновешенности. Не менее важна склонность к противоправным действиям, особенно к воровству — есть и другие методы проверки домашнего персонала.

Заполнение опросников занимает много времени. Поэтому кандидатам задают вопросы из таких тестов как бы невзначай.

Они могут касаться самооценки:

— Часто ли вам отказывали в трудоустройстве? По какой причине?

Или личных качеств:

— Почему нужно выбрать именно вас на эту должность?

Если звучат подобные вопросы, руководитель хочет узнать, что за человек перед ним.

На собеседовании с психологом или рекрутером иногда дают экспресс-тесты, например: выберите фигуру, цвет, нарисуйте животное. Это тоже методы психологического анализа.

3 вопроса про личные границы

Эти вопросы тоже предназначены для финальных командных собеседований, поскольку они касаются непосредственно общения с присутствующими людьми. Лучше узнать из первых уст, как принято взаимодействовать в команде и насколько близки ваши потенциальные коллеги вне работы.

Какие у вас отношения в команде?

Здесь важно изучить среду, в которую вы будете погружаться, и понять, насколько она для вас комфортна. Думаю, не надо объяснять, почему тяжело работать в токсичном, чрезмерно дистанцированном или наоборот — слишком сближенном коллективе

Задавать прямые вопросы в лоб здесь не нужно — лучше ограничиться общими вопросами и внимательно анализировать ответы. Они подскажут, насколько это «ваш» коллектив.

О чем можно спросить:

• Вы давно работаете вместе?

• Общаетесь вне работы?

• У вас принято ходить вместе обедать или встречаться в перерыв, чтобы просто поболтать?

• Вы подписаны друг на друга в соцсетях?

Бывают ли у вас обязательные встречи и тимбилдинги во внерабочее время?

Стоит узнать, насколько свободно вы можете распоряжаться своим нерабочим временем. Многие работодатели организуют в выходные или после работы мероприятия и тимбилдинги для сотрудников, но не все готовы на них ходить в личное время.

Мягко узнайте, как обстоят дела с этим в компании, куда вы собеседуетесь. Уточните:

• есть ли тимбилдинги вообще;

• если есть, то как часто они бывают и когда проводятся — в рабочие или нерабочие часы;

• насколько обязательно посещать все подобные мероприятия и есть ли возможность пропускать хотя бы часть из них.

Эти вопросы — тоже про личные границы. Все-таки хочется вписывать работу в свою жизнь, а не строить жизнь вокруг работы, и личным временем распоряжаться самостоятельно. Например, у нас проводится довольно много корпоративных мероприятий, но участие в них сугубо добровольное. Когда я хочу и могу, я прилетаю ради этого из Нижнего Новгорода в Петербург. Когда не могу или не хочу, не прилетаю, и это абсолютно нормально — за мое отсутствие меня не будут осуждать и упрекать. Но так бывает не во всех компаниях.

Обсуждаете ли вы личное на работе?

К этому вопросу нужно подходить максимально деликатно. Возможно, вам не придется задавать его отдельно, если в ходе разговора команда сама немного затронет эту тему. Здесь главное — без грубостей:

• не задавайте вопросов типа «вы рассказываете друг другу подробности личной жизни?» — звучит неуместно;

• не ставьте диагнозов: например, «обсуждать личную жизнь с коллегами — это неприемлемо и непрофессионально».

Английский для собеседований в IT-компании: что нужно для старта карьеры?

Собеседование на английском — дело непростое. Но хорошее планирование и подготовка ключевых моментов сделают этот процесс более приятным и безобидным.

Постараемся вас немного подбодрить, прежде чем перейдем к самому интересному:

помните, что, если вас позвали на собеседование, значит, вы уже прошли предварительный отбор и привлекли внимание потенциального работодателя;
все, что предшествовало собеседованию — написание резюме, сопроводительное письмо и ответы на вопросы по телефону — было сделано верно;
осталось только не испортить впечатление своим английским.

Кстати, мы подготовили урок, посвященный собеседованию в курсе английского для IT. Можно получить бесплатный доступ к онлайн-курсу на год — берите промокод в конце статьи.

Tell us about yourself — расскажите о себе

Стоит рассказать о себе, описать свои хобби, интересы. Чтобы правильно ответить на этот вопрос, используйте:

• простое время Present Simple;
• слова и фразы , enjoy, be keen on, be into и род занятий в виде глаголов с окончанием -ing или существительных;
• временные маркеры типа every day, month.

Этого вполне достаточно, чтобы довольно детально рассказать о том, как вы ходите в спортзал каждые вторник и четверг, или как по выходным плаваете на каяках и т.д.:

I am into computer games. At weekends I meet my friends and we play CS GO with other teams. // Я увлекаюсь компьютерными играми. По выходным я встречаюсь с друзьями и мы играем в CS GO с другими командами.

Постарайтесь заранее продумать еще и то, как ваш ответ на вопрос о хобби характеризует вас, как кандидата.

I go for a run every morning because I have a goal to win a marathon. // Каждое утро бегаю, потому что хочу выиграть в марафоне.

Такая формулировка описывает не только увлечения, но еще и показывает вашу долгосрочность и целеустремленность, а это важно для любой должности. А если понадобится больше подобных слов — смотрите словарь «положительные черты характера»

Ситуационные вопросы на собеседовании

CareerBuilder Study провел исследование среди 2138 менеджеров по найму. В опросе были рассмотрены 10 лучших качеств, которые работодатели ценят больше всего.

Ситуационные вопросы и ответы на собеседования оценивают вашу силу в этих качествах. Эти вопросы можно также охарактеризовать как посыл Расскажите мне о времени, когда….

Совет: Самый простой способ ответить на ситуационный вопрос – привести пример из своего опыта. Для этого используйте подход STAR: поговорите о ситуации или задаче (ST), о действии, которое вы предприняли (A), и о достигнутых результатах (R). Это то, что сделает ваше интервью уникальным, а ваш ответ – блистательным! 

Вопрос: Вам приходилось сотрудничать с коллегой, с которым было трудно работать?»

Правильно:
(Проблема) Мне пришлось работать с программистом, который много жаловался на наши проекты.(Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, он переживает тяжелый развод. Как только я познакомился с ним, он оказался действительно замечательным сотрудником.(Преимущество для работодателя) Мы так хорошо работали вместе, что стали самой эффективной парой программистов в компании.

Неправильно:
Мне пришлось работать с действительно сложным программистом. В конце концов я перевелся в другой отдел и выполнил хорошую работу».

Вопрос: Расскажите мне о времени, когда вам приходилось выбирать что-то другое, а не делать хорошую работу.

Неправильно:
«Я всегда ставлю свою работу на первое место, потому что это очень важно для меня». Правильно:
Я растянул связки, катаясь на лыжах и мне пришлось пропустить две недели работы

Полегче на поворотах, хм. Я рад сообщить, что не пропустил ни одного дня работы за последние пять лет»

Правильно:
Я растянул связки, катаясь на лыжах и мне пришлось пропустить две недели работы. Полегче на поворотах, хм. Я рад сообщить, что не пропустил ни одного дня работы за последние пять лет».

Вопросы и ответы

На встрече с генеральным директором почти наверняка вам зададут следующие вопросы.

• Какие ценности компании вам известны?
• Сколько лет мы на рынке?
• Какой слоган у нашей компании?
• Какой основной вид деятельности организации?
• Расскажите о трех самых важных вещах о компании.

К этим вопросам вы должны быть готовы. И к двум вопросам личного характера.

• Почему вы выбрали именно эту сферу деятельности, что вам в ней больше всего нравится и не нравится?
• Почему вы хотите работать в нашей компании?

Директор может поинтересоваться вашими личными увлечениями. Это необходимо для того, чтобы понять ваш характер и оценить уровень ответственности. Чтобы понравиться руководителю, одно из увлечений должно быть связано с профессиональной деятельностью. Например, футбол и разработка игр.

Продумайте ответ на этот вопрос до собеседования.

Что касается ваших вопросов, то они обязательно должны быть. Заинтересованному в должности соискателю всегда есть что спросить у потенциального руководителя. В список вопросов обязательно включите следующие.

• Какие в компании есть возможности для построения карьеры?
• Какие профессиональные и личные качества вы цените в сотрудниках?
• Каких результатов вы от меня ожидаете в первые три месяца работы?

Не нужно начинать вопросы с зарплаты, но затронуть эту тему стоит деликатно. Например. «Я постоянно учусь и развиваю свои профессиональные навыки, смогу ли я при хороших показателях работы рассчитывать на повышение оплаты?».

Шаг 7. Качать софт скилы как бицепс

О важности софт скилов не сказал только ленивый. Но софт скилы — понятие растяжимое

В ключе относительно крупных компаний я бы выделил коммуникацию, способность самостоятельно искать ответы на вопросы, выступать координатором решения каких-то вопросов (когда вам нужно назначить встречу, собрать разработчиков, потом отправить всем протокол). Сюда же можно отнести способность вырабатывать планы решения каких-либо проблем. Типа нужно сделать первое, второе, третье.Как говорил мой преподаватель физподготовки, чтобы научиться бегать, нужно бегать. Здесь совет тот же, нужна практика, много практики. Поэтому не просто изучайте ресурсы про навыки общения, делайте упражнения, которые обычно приводятся в книгах и лекциях. Попробуйте организовать пару созвонов на своём проекте по обсуждению какого-нибудь вопроса. Зайдите к лиду или ПО с планом решения имеющейся проблемы или оптимизации процесса. Теория, попробовать, повторить, закрепить. Только так.

Популярные вопросы и ответы на собеседовании

Перед тем, как отправляться на собеседование, постарайтесь максимально продумать ответы на типичные вопросы подготовленные кадровыми специалистами. Мы подобрали несколько популярных из них.

1. Причина ухода с прежнего места работы.

Ответ должен быть максимально честным, но корректным.

2. Почему вы хотите работать у нас или почему вы хотите занять именно эту должность?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать принципы работы компании.

3. Назовите свои лучшие качества. Расскажите о себе.

Вот здесь нужно вспомнить, что вы указывали в своем резюме, и назвать не более 3-5 своих личных качествах, которые нужны для работы по указанной вакансии и выделят вас на фоне других претендентов.

4. Какие у вас есть недостатки?

Не нужно сразу перечислять все негативные стороны своей личности. Можно ответить нейтрально, сказав, что …

5. Кем вы видите себя через 5 лет в нашей компании?

Люди, планирующие личный и карьерный рост, ставящие долгосрочные перспективы, характеризуются упорными и целеустремленными личностями. Поэтому скажите, что

Предварительно изучите, какие есть должности и к чему хотите стремиться.

6. Почему мы должны взять именно Вас?

Подготовьте ответ на этот вопрос заранее. Односложный вариант вроде «Потому что я лучший» не заинтересует собеседника. Расскажите о работе компании и области, к которой относится вакансия, опишите свои достижения в этой сфере. Однако, избегайте не только шаблонности, но и самолюбования.

Уместным станет вариант ответа:

Здесь важно описать свои практические навыки и достигнутые результаты, сформулировать мотивацию. Можно сказать, что обладаете профессиональными навыками, что позволит справиться с поставленными задачами

7. На какой уровень оплаты труда Вы рассчитываете?

Если в вакансии не указан уровень зарплаты, то придется поискать предложения других компаний и вывести среднее значение. Хороший специалист не может претендовать на низкий уровень оплаты труда, но и слишком большие цифры компания может не потянуть.

8. Кто может дать Вам рекомендации?

Если с прежнего места работы Вы ушли без скандала, то имеет смысл сообщить координаты руководства. В ином случае желательно упомянуть предыдущего работодателя или клиентов, с которыми успешно контактировали. Заранее подготовьте контакты.

9. Готовы ли к возможным переработкам?

Когда вопрос встает о дополнительных нагрузках и переработках, следует уточнить …

Отвечая положительно, Вы соглашаетесь с этими условиями.

10. Почему поиск работы оказался таким длительным?

В этом случае лучше ответить, что …

11. Почему вы выбрали эту специальность / университет?

Не нужно говорить на собеседовании, что выбрали специальность спонтанно. Лучше скажите:

12. Почему люки круглые?

Неожиданный вопрос, способный на время дезориентировать собеседника. Цель интервьюера увидеть вашу реакцию и услышать, что ответите. Если затруднитесь с ответом, то, скорее всего, станете пасовать перед сложными задачами. Самым очевидным может послужить ответ о том, что …

Но для людей, мыслящих логически, приемлем вариант, когда …

Также посмотрите познавательное видео раскрывающее ответы на вопросы, одни из которых:

• Назовите три своих недостатка?
• Почему вы решили уйти с фриланса? Не будет ли вам сложно вернуться на работу в офис?

Вопросы, которые стоит задать новому начальнику

Есть ряд важных вопросов, которые стоит спросить у своего начальника, перед тем как устроиться на работу. Вам нужно понять какие обязанности и работу вам предстоит делать каждый день, а также какой карьерный рост предполагается в дальнейшем.

12. Каковы мои ежедневные обязанности?

Может показаться, что это глупо, задавать такие вопросы после собеседования. Однако, вам в любом случае стоит спросить, чтобы быть уверенным, что вы подписываетесь выполнять те же обязанности, речь о которых шла во время собеседования.

Часто можно столкнуться с проблемой, что вам добавляют всё больше и больше задач, речи о которых не шло до этого. Если такое случится с вами, вы будете постоянно перерабатывать, за это никто не заплатит и вас постоянно будет терзать желание бросить данную работу.

Также можете попросить копию с описанием ваших обязанностей, тем самым они всегда будут у вас на бумаге.

13. Что представляет из себя процесс адаптации?

Процесс адаптации — когда новому сотруднику объясняют, рассказывают о прошлом и объясняют цели компании, также как и учат навыкам которые им помогут быть продуктивными членами команды.

Данный процесс может отличаться очень сильно, от недели стажировки с коллегами, до месяца занятий в классе, которые будут включать в себя различные обучающие программы. Также от продолжительности данной программы, зависит как скоро ваш начальник ожидает получить от вас результат.

14. Какие цели данной работы? Как вы будете оценивать мой успех?

Узнайте больше о результатах, которые ожидает получить от вас начальник, помимо этого, каким образом будет измеряться ваша продуктивность.

Большие компании часто имеют key performance indicators (KPIs), но если вы работаете в маленькой фирме или стартапе, вам стоит обсудить, как измеряется продуктивность с менеджерами.

Другое на что стоит обратить внимание — как часто будет оцениваться ваш вклад. Стоит вам ждать ежемесячной оценки, поквартально или каждый год?

15. Какое у меня будет расписание?

Даже если вам не платят по часам, длинна рабочей недели всё ещё влияет на ваш заработок.

Давайте предположим ваша зарплата $50,000 в год. Если вы работаете 40 часов в неделю, вы зарабатываете $24 в час. Оставаясь после работы без оплаты переработки, ваш почасовой доход будет стоить меньше.

Такое расписание довольно популярная практика на некоторых работах, часто вы получаете компенсацию в виде большей заработной платы или больше отпускных дней. Так-ли это на вашей новой работе?

Ваш начальник может утаить от вас правду, он хочет, чтобы вы приняли его предложение. Так что попытайтесь спросить об этом будущих коллег.

16. Что вы ожидаете от нашего общения?

Инженер телекоммуникаций должен быть всегда на связи, в случае если клиент компании испытывает проблемы с системой. В зависимости от соглашения об услугах, если звонок поступает в два часа ночи, они должны ответить и помочь разобраться в возникшей проблеме. В некоторых случая, они должны отправится на место происшествия самостоятельно или послать кого-то, чтобы починить проблему. Тоже самое касается докторов и других подобных профессий.

К сожалению, круглосуточная связь не ограничивается только данными профессиями. В некоторых случая, это зависит от того насколько трудоголик ваш начальник. Лучше сразу узнать об этом, до того как ваш начальник позвонит вам в час ночи, чтобы договориться о какой-либо встречи в четыре часа утра.

И вам стоит беспокоиться не только о полуночных звонках. Спросите, следует-ли вам отвечать на электронные письма, после того как ваши рабочие часы закончились, или если это выходной.

Перерыв и отдых от работы, такая же важная часть самой работы.

17. Какие возможности профессионального роста?

Может быть так, что вы покинули предыдущее место работы, так как вы не видели там профессионального роста и возможностей развития.

Если это причина увольнения, узнайте сможет-ли новый работодатель предоставить вам то что вы ищите?

Посмотрите на организационный график компании. Как ваша должность показана в этом графике? Есть-ли там простор для роста, или нет?

Если есть пространство для роста, должен-ли кто-либо другой уйти в отставку, перед тем как вас повысят? Или вы можете быть назначены и переведены в другой отдел или команду? Подобное повышение не всегда означает повышение зарплаты, однако вы улучшите свои навыки и обзаведётесь важными, новыми знакомствами в компании.

Карьера Как убедить начальника платить за ваше обучение (примеры со сценарием и шаблоном электронного письма) Charley Mendoza

Как сообщать о результатах?

Часто задаваемый вопрос со стороны кандидатов и начинающих рекрутеров – что говорить в конце, обещать ли перезвонить. Дело в том, что «стандарты старой школы» не предполагали обратную связь. То есть человек просто ждал – позвонят ему или нет. При массовом поиске обратная связь и сейчас не дается, так как у рекрутеров попросту нет для этого ресурсов.

При подборе специалистов схема стала меняться. Сейчас рекомендуется проводить собеседование при приеме на работу следующим образом. В конце не звучат ни «да», ни «нет» (за редким исключением). Но интервьюер озвучивает порядок дальнейшего взаимодействия. Обычно это такая формула:

«Мы провели с вами первичное/основное собеседование. На принятие решения нам требуется … дней. При положительном решении не позднее … мы свяжемся с вами и пригласим на основное интервью/выход на работу/проверку СБ. Если в этот срок обратной связи от нас не поступило, это значит, что мы остановились на другом кандидате».

Даже если соискатель произвел блестящее впечатление, интервьюер берет маленькую паузу для принятия решения. Озвучивание конечной даты принятия решения не только позволяет кандидату планировать свои дальнейшие шаги по поиску работы, но и дисциплинирует самих работодателей, уберегая их от прокрастинации. «Джентльменский срок» для принятия деловых решений – 3 дня. Но все же, большинство рекрутеров в современных условиях стараются давать обратную связь. Для этого они звонят либо пишут письмо/сообщение даже тем, кому отказывают.

История твоих предшественников

Обязательно спрашивай, почему позиция не занята. Если за последние два года это место занимали не меньше трех человек, такую должность часто называют расстрельной. Скорее всего, удовлетворить требования начальства или выполнить KPI на ней нереально. И тем более стоит развернуться и уйти, если вакансия фактически закрыта, но сотрудник не справляется со своими обязанностями, и поэтому ему ищут замену за его спиной. Велика вероятность, что с тобой впоследствии поступят точно так же.

Пресса трубит о банкротстве, массовых сокращениях, неблагоприятных событиях для компании и отрасли в целом. При этом на интервью тебя уверяют, что в отделе все стабильно, изменения никого не затронут. Либо это неправда, либо рекрутер находится в стадии отрицания. Кроме того, насторожись, когда тебе предлагают подозрительно низкий базовый оклад, но обещают возможность получать высокие бонусы. Время сладких бонусов закончилось лет шесть назад, сейчас стоит рассчитывать только на основную зарплату.

Как дать обратную связь кандидату после интервью

Фидбэк по телефону. Звонок, независимо от итогов собеседования, всегда вызывает положительные эмоции у кандидата. Ведь это не «сухое» шаблонное письмо, которое может быть частью массовой рассылки, а персональное обращение представителя компании. Повысить рейтинг фирмы в глазах соискателя помогут правильная интонация и верно подобранные слова.

Не стоит говорить: «Мы сохранили вас в своей базе, если что – перезвоним». Фраза звучит наигранно. Если есть ощущение, что в будущем кандидат будет полезен, лучше сказать об этом так: «Вы оставили хорошее впечатление о себе. Ваш опыт нас заинтересовал. Надеюсь, что нам еще доведется пообщаться. Контакты и ваше резюме сохраню, если вы не против».

Обратная связь при  очной встрече. Если все представители компании без раздумий уверены в том, что именно этот человек нужен компании, тогда оффер можно озвучить сразу после собеседования. В остальных случаях торопиться не стоит. Во-первых, потребуется время, чтобы проанализировать мнения коллег и оформить все воедино. Во-вторых, сложно предположить, какая реакция последует у соискателя. Получать отказ – сложно. Опять же надо знать, как правильно сообщить неприятную новость.

Feedback по электронной почте. Удобный способ. Достаточно настроить шаблон и в дальнейшем незначительно его корректировать. В обязательный минимум входят: приветствие, факт отказа, благодарность за уделенное время и прощание (обязательно на позитивной ноте).

Обратная связь по кандидату после собеседования будет более эффективна, если рекрутер расскажет человеку, какие навыки ему стоит развивать. Но здесь важен индивидуальный подход, недопустимо проводить сравнение с другими соискателями.

Как отвечать на вопросы о собеседовании

В этом разделе у нас есть более общие вопросы и ответы на собеседования. Они специфичны для вашей квалификации, такой как ваше обучение, навыки и сравнение с другими кандидатами, которые проходят собеседование на эту должность.

8. Какого рода обучение или квалификация у вас есть?

Этот вопрос часто задают, когда интервьюер сомневается, что вы отвечаете их минимальным требованиям.

Как ответить на этот вопрос, если у вас нет образовательной квалификации, но есть много практического опыта работы:

Если вы новичок, но у вас мало опыта:

Узнайте, как получить необходимое обучение в вашей работе:

Карьера Как убедить своего босса заплатить за обучение (со скриптами и шаблоном электронной почты) Чарли Мендоса

9. Что вы можете сделать для нас, что другие кандидаты бы не смогли?

Не сравнивайте себя непосредственно с другими кандидатами. Нет никакого способа узнать наверняка, лучше ли вы, чем они. Вместо этого подытожите свои основные сильные стороны и то, как это соответствует требованиям позиции.

Много кандидатов, скорее всего, будут опрошены на открытую позицию. (Графический источник)

Поделитесь хорошим сочетанием трех-четырех мягких и связанных с работой навыков, а затем резервных доказательств ваших основных навыков. Включая:

• Специализированные навыки, которые выделяют вас
• Знания отрасли, накопленные за многие годы работы
• Отраслевые контакты — идеальный пункт продаж для продаж и руководящих должностей
• Рост или сбережения, полученные за прошлые работы
• Специальные курсы или сертифицированные курсы, которые вы закончили