Как настроить публичную оферту

Что указывают в условиях оферты

Чтобы отправленная оферта являлась действительной, необходимо учесть следующие правила:

Получатель должен иметь четкое представление о том, на каких условиях оферент хочет заключить с ним сделку;
Если соглашение между сторонами регулируются какими-либо законами, они должны быть отображены в тексте предложения;
В оферте должна быть информация о том, что продавец будет иметь конкретные обязательства перед покупателем;
Необходимо указать адресата;
Следует отобразить основные условия возможной сделки. В основном, это расценки, название услуги или товара, и другая информация, в зависимости от специфики предмета соглашения;
В предложении часто присутствует призыв к действию. Например, к покупке. В некоторых случаях, конкретная цена не указывается, так как она не установлена на одном и том же уровне у всех продавцов.

3.1. Сроки

Срок действия — это количество времени, за которое получатель оферты должен акцептировать её или проигнорировать. Здесь допустимо несколько вариантов:

Иногда срок действия зависит от конкретного закона. Например, это касается недвижимости, так как её оборот регулируется на государственном уровне, если покупатель собирается приобрести земельный участок, здесь установлен фиксированный срок. Он составляет 30 дней. Более подробную информацию можно получить в законодательных актах;
Часть договоров относится к безотзывным с условием ограниченного срока на акцепт. В данном случае, продавец отправляет оферту, а потенциальный клиент должен оповестить его о своем решении в установленный срок. Также стоит учесть, что в данный период, отправитель не может отозвать её. Если получатель не ответил, и время истекло, сделка считается не заключенной;
Ещё один возможный вариант, это отзывное соглашение с ограниченными сроками на акцепт. Здесь действуют аналогичные правила. После того, как получатель получит оферту, он должен своевременно сообщить о решении. Основное отличие от безотзывной оферты, это возможность продавца в любое время отозвать предложение.

3.2. Правила оформления

Оферту иногда можно сравнить с коммерческим предложением, отправленным потенциальному клиенту. Но, если покупатель услуги или товара решит её подписать, она будет иметь такую же юридическую силу, как и договор. В процессе составления предложения, отправитель должен обязательно указать, что она является офертой.

Он должен указать свои контактные данные и следующую информацию:

Правдивая информация об услуге, товаре или работе, предлагаемой покупателю. В первую очередь, это наименование товара, его характеристики, цена и количество;
Способы расчёта;
Необходимо указать реквизиты, а также возможность рассчитаться наличными, если это удобно обеим сторонам;
Способ заключения сделки. В данном случае, это подписание договора;
Ответственность сторон за несоблюдение условий договора. Здесь указывают размер штрафов и другие разновидности санкций.

Отправитель может составить бланк оферты в свободной форме, так как её унифицированной формы не существует.

Так ли все страшно?

Нет. Оферта не противоречит ни благополучию компании, ни спокойствию ее бухгалтера.

Оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса. Этот вид договора признает налоговая служба, Министерство финансов, Роспотребнадзор, суд и банки.

Для отчетности можно использовать текст оферты и акты, которые будут генерироваться автоматически в личном кабинете Profitbase каждый месяц. Их можно скачивать и использовать — оформлять на бумаге, подписывать и заверять печатью не нужно.

Документы, которые подтверждают совершение сделки с Profitbase:

электронное письмо о вашей регистрации в Profitbase;
счет на оплату;
акт об оплате лицензии.

Перечень основан на письмах Министерства финансов России от 28.09.2011 N 03-03-06/1/596, от 05.03.2011 N 03-03-06/1/127

Использование предложений о работе в России значительно возросло

Как отмечает портал Superjob.ru, в сравнении с 2016 годом количество предприятий, которые применяют джоб-оффер, увеличилось на одну треть. Опросом, проведенным сервисом SuperJob, предлагающим высокооплачиваемую работу, была охвачена 1 тыс. менеджеров по персоналу и 1,6 тыс. человек с опытом трудоустройства, представляющих экономически активное население России.

Сегодня этот письменный документ с ключевыми условиями предлагаемой работы использует 42 % компаний в РФ. Для определенных категорий — 24 %, для прочих соискателей — 18 %. При этом адресатами этих «писем счастья» чаще других становятся топ-менеджеры, специалисты среднего звена, программисты, инженеры и офисные сотрудники.

Как выяснилось не используют job offer 53 % организаций. Их руководство объясняет это тем, что данная форма не включена в нормы трудового законодательства РФ и никаких правовых последствий за собой не влечет.

Каждый третий из участников опроса (34 %) сообщил, что он получал джоб-оффер после представления резюме и собеседования при трудоустройстве. Внутри данной категории 41 % — это работники, доход которых превышает 80 тыс. руб.

Таким образом, джоб-оффер все больше входит в повседневную HR-практику в России: в сравнении с прошлым, 2021 годом использующих этот инструмент компаний стало на 10 % больше.

Оформляем предложение о работе. Шаблон оффера

Job offer фиксирует те условия соглашения, которые были ранее оговорены работодателем и работником в ходе устной беседы. А это такие важные положения, как:

Четкое название должности;
Обязанности и условия труда;
Уровень подчиненности;
Зарплата;
Содержимое компенсационного пакета;
Дата выхода специалиста на работу.

Джоб оффер не такой сложный документ, как трудовой договор, но в этом как раз и заключается его прелесть. Здесь нет канцелярских формулировок – суть изложена лаконично и понятно. Строгих правил оформления оффера нет, работодатель волен написать предложение о работе в любом стиле. Но схематичный пример job offer выглядит так:

Документ распечатывается на бланке организации.
В шапке оффера находится логотип организации, ее название, ФИО лица, от которого идет приглашение – обычно это сотрудник HR-отдела. В особо важных случаях предложение может идти от лица директора компании.
Вступительная часть письма: вежливое обращение к кандидату и само предложение о работе (Уважаемый имярек, рады сделать вам предложение о работе на должности…).
Перечень обязанностей: перечислить.
Иерархия: указать руководство и штат подчиненных, численность отдела и т.п.
Зарплата составит … рублей. В компенсационный пакет входит: ДМС, ежеквартальная премия, бесплатный обед в столовой, служебный автомобиль/телефон, фитнес-зал или иные преимущества работы в вашей компании.
Испытательный срок составит … дней.
Режим работы на данной позиции: 5 рабочих дней в неделю, 8-часовой рабочий день с … до …, с перерывом на обед 1 час.
Дата выхода на работу – не позднее (число, месяц, год).
Подписи сторон, дата.

Какие условия должна содержать оферта?

Оферта должна удовлетворять следующим условиям:

Она должна быть составлена таким образом, чтобы адресат имел чёткое представление об условиях сделки и намерениях референта.
В тексте сделки должно быть указано, что в случае акцепта продавец связывается определёнными обязательствами перед клиентом.
Договор должен содержать все существенные условия сделки — предмет соглашения, наименование и стоимость товара/услуги, сведения о сторонах договора и так далее (чтобы узнать весь список необходимых требований, понадобится изучить образец оферты).
Должен быть указан адресат.
Также в тексте может содержаться чёткий призыв купить определённый товар или услугу по фиксированной цене (хотя может, например, дополнительно указываться, что цена является ориентировочной и зависит от магазина).
Если соглашение регулируется какими-то специфическими законами, то этот факт должен быть отражён в тексте договора. Зачастую специальными законами регулируется такие товары, покупка или продажа которых регулируется государственными органами. Например, при продаже земли действуют специальные правила относительно сроков действия.

Является ли коммерческое предложение офертой?

В быту люди очень часто путают оферту и коммерческое предложение. Здесь нужно понимать следующее, что, строго говоря, коммерческое предложение не является офертой.

Некоторые коммерческие предложения могут быть составлены таким образом, что могут быть истолкованы в качестве оферты. После составления коммерческого предложения желательно проконсультироваться у юриста, чтобы в случае судебного разбирательства не проиграть дело.

В таблице ниже приведены ключевые отличия этих двух договоров:

Тип	Оферта	Коммерческое предложение
Кому адресуется?	Конкретному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц	Конкретному лицу
Содержит ли существенные условия договора?	Да	Нет
Можно ли менять условия договора после согласия адресата?	Нет	Да
Можно ли отозвать предложение?	Только по истечении срока действия	Да

Цель и значение оферты

Оферта часто используется бизнесом как предложение купить товары массового спроса, к примеру, сотовые телефоны либо аналогичные услуги, к примеру, доставку пиццы из ресторана, или оплата подписки на новости, просмотр контента. Такой подход экономит время, так как не требует непосредственного контакта с клиентом. В то же время при работе с постоянными, проверенными клиентами чаще всего используется стандартный договор, хотя не исключена и оферта. Оферта не используется в случаях, предполагающих возможное изменение условий соглашения в ходе переговоров. Ее условия должны быть стандартными.

В определенных ситуациях оферта может избавить от оформления дополнительных первичных документов. Если в тексте предложения, которое принято, есть пункт «исполнитель не оформляет акты» или подобная ему формулировка, значит, предполагается, что клиент, оплачивая услуги, согласен с их качеством. Аналогично можно поступить, прописав возможность отправлять акты клиенту, и не ждать возврата подписанных экземпляров после истечения определенного срока. Здесь логика такая: если клиент не присылает акт, не выставляет претензий, значит, он доволен качеством.

По договору оферты получение денег за товар или услугу происходит быстрее, поскольку в условиях оферты может быть прописана оплата как согласие клиента. Некоторые виды оферты, например, свободная оферта, позволяют эффективно анализировать новый для компании рынок, его потенциал – на основании данных об акцепте. Рассмотрим применение оферты на конкретных примерах.

Особенности договора публичной оферты

Как мы уже говорили, существует акцептант и оферент. Сначала оферент передает свое предложение в письменном виде, с указанием обязанностей сторон, условий получения товара и т.д. Этот документ — и есть договор ПО.

Акцептант же вправе либо принять этот договор без замечаний (подписать его), либо предложить встречную оферту на собственных условиях. Так может продолжаться бесконечное количество времени, пока сделка не будет расторгнута или же пока одна из сторон не согласится принять договор.

Особенность самого документа — договора оферты — главным образом заключена в подробнейшем описании предоставляемого товара/услуги. В частности, в документе должно быть указано:

Информация о контрагентах (оференте и акцептанте);
Полное описание товара, включая его название, характеристики и т.д.;
Указание цены, а также ее характера (фиксированная или плавающая, если второе, то в каких случаях цена может измениться);
Регламент порядка покупки и доставки товара;
Регламент ответственности сторон;
Прочая менее важная информация.

Вторая особенность договора оферты выражена в сроке действия предложения. Любая оферта имеет свой срок актуальности или действия. Если в течение этого срока акцептант не отвечает на предложение, считается, что сделка не состоялась. Кроме того, в «отзывных» офертах поставщик товара/услуг вправе отозвать оферту, но только в том случае, если акцептант еще не успел дать ответ по предложению.

Договор ПО отличается от обычного договора в первую очередь тем, что он необязательно должен быть предоставлен в письменном виде. Так как адресовано предложение сразу широкому кругу лиц, оффер может быть озвучен либо показан на электронном носителе.

Основные понятия и термины

Итак, акцепт – это ответ о принятии оферты, сформулированный тем, кому она была адресована. Он должен быть выражен конкретно, полно, безоговорочно. Молчание нельзя признать акцептом, но законодатель делает оговорку — если иное не вытекает из (по тексту ст. 438 ГК РФ):

закона;
соглашения сторон;
обычая;
прежних деловых отношений сторон.

Получается, что при определенных условиях и молчание может быть расценено как согласие принять оферту. К примеру, иногда при заходе на сайт, предлагающий некое ПО, достаточно молча прочесть соглашение, поставить «галку» в предложенной форме, означающую согласие с условиями, и начнется скачивание ПО. Договор считается заключенным. Здесь налицо действия, подтверждающие акцепт, а не слова.

Если сторона, которой было сделано предложение, согласна с условиями оферты не в полной мере и намерена их изменить, идет речь о встречной оферте, а не об акцепте.

Акцептант – сторона, которой адресовано предложение (оферта). Оферент – организация или физлицо, формулирующее оферту, предлагающее.

Оферта может быть сформулирована не только письменно, но и устно.

Известно несколько видов оферты:

публичная – адресована всем без ограничений (покупатели в супермаркете), может быть устной, обычно не требует подписания дополнительных бумаг;
твердая – адресована одному акцептанту, как правило, с указанием срока действия оферты;
безотзывная – оферта, которую оферент отозвать ни при каких условиях не может, даже до момента принятия предложения (в большинстве случаев это возможно);
свободная – представляет собой рассылку коммерческих предложений представителям определенной части рынка о ведении совместного бизнеса, ограниченному их числу.

Заметим, что реклама может выступать фактически как в виде публичной оферты, так и в виде обычной рекламной компании. К примеру, если реклама предлагает исполнение определенных условий до определенной календарной даты, она имеет признаки оферты. Рекламная акция с информацией об услугах или товарах в целом не может считаться офертой: она лишь информирует о выгодах товара, но не формулирует конкретных предложений. На практике часто рекламодатели помечают рекламные ролики фразой «не является публичной офертой», с целью не быть связанными заявленными условиями и менять их по своему усмотрению.

Безотзывная оферта представлена, например, рассылкой коммерческих предложений контрагентам в ситуации банкротства компании. Пока покупка не совершена и новый владелец не определился, предложение будет действовать. Отменить предложение невозможно.

Особенности составления публичной оферты

Оферта накладывает обязательства на продавца. Поэтому мы рекомендуем обратиться к юристам, чтобы составить оферту, которая застрахует бизнес от претензий со стороны покупателей.

В самом документе прописывают стандартную информацию:

Название компании и реквизиты: от ИНН до ОГРН.
Условия предложения: описание товара, цена, характеристики, условия хранения и использования.
Стоимость и правила заключения сделки. При этом подробно раскройте условия, которые влияют на цену.
Акцепт (согласие). Пропишите, какое действие будет показывать, что покупатель согласен на условия.
Правила возврата денег или товара.

Юристы подскажут важные нюансы, которые подходят для товаров конкретной категории.

Например, для маркетплейсов и онлайн-магазинов можно указать, что цвет на фото и в реальности может отличаться. А если оказываете услуги, то пропишите момент, который показывает, что покупатель принял услугу. Обычно это акт принятия работ.

Иллюстрации предоставлены автором

Оффер на работу как предложение и документ

Job offer, или предложение о работе, в российской трудовой практике не имеет юридической силы. Это понятие отсутствует в Трудовом кодексе и не может использоваться как доказательство в суде.

Тем не менее, крупные отечественные компании используют этот формат для кандидатов на топовые должности. Предполагается, что договоренности на стадии оффера позволяют прояснить все нюансы и прийти к соглашению.

Иногда оффером называют сам факт принятия решения о работе и сообщения его кандидату в устной форме.

Как ответить на оффер о работе положительно

Скорее всего, вы получили предложение по телефону от рекрутера или HR-директора. Обычно это включает информацию об официальном названии должности и начальной зарплате. Также представитель компании может указать крайний срок, в который необходимо дать ответ, принимаете ли вы предложение стать сотрудником.

Если вас попросят ответить сразу же, попросите выслать оффер по электронной почте. Это отличный повод обдумать полученную информацию и решить, как ответить на оффер о работе.

Письмо не только делает предложение более официальным, но и позволяет внимательно ознакомиться со всеми условиями.

Сообщите временные рамки, которые потребуются вам для принятия решения. Если потенциальный работодатель не назначил крайний срок, четко определите, когда планируете дать ответ. Не затягивайте с решением о том, что делать с оффером на работу. Сколько времени нужно на это, зависит от вас, но лучше ответить в течение одного-двух дней. Ведь у компании, скорее всего, есть запасной план на случай вашего отказа.

Ведите переговоры, прежде чем принять предложение. Как только вы принимаете оффер на работу, время для переговоров заканчивается. Если вы не согласны с условиями, предлагаемыми компанией, сделайте встречное предложение. Это может касаться даты начала трудовой деятельности, размера оклада, льгот. Будьте разумны в переговорах.

Многие работодатели намеренно оставляют пространство для маневра в предлагаемой зарплате, ожидая, что потребуется консенсус. Поэтому спросите, но не требуйте, может ли работодатель увеличить оклад или процент премии. Если ответ будет отрицательным, за вами все равно остается право вежливо согласиться.

Как правильно отвечать на оффер о работе?

Как только вы закончите переговоры, следует написать электронное письмо.

Поблагодарите нового работодателя за возможность, которую он вам предоставляет, за многие часы, которые были потрачены на принятие решения в вашу пользу.
Покажите, что вы удовлетворены открывшейся возможностью и не передумаете.
Подтвердите дату начала работы. Повторное указание числа и времени первого рабочего дня гарантирует отсутствие путаницы. А это главная задача ответа на оффер о работе.
Вычитайте письмо перед отправкой. Это мелочь, но она показывает уровень профессионализма.
Убедитесь, что в теме письма указано, что именно получает работодатель. Озаглавьте его просто и недвусмысленно, например «Письмо о приеме на должность менеджера», а затем ваше имя и фамилия.

Положительный ответ на оффер о работе (пример):

«Уважаемая !

Хочу поблагодарить вас за предоставленную возможность стать частью компании «Альфа» в роли менеджера по работе с ключевыми клиентами. Выражаю благодарность за время и усилия, которые ваша команда потратила на знакомство с моим опытом и компетенциями. Рад сообщить, что принимаю оффер о работе.

Выражаю согласие с установлением испытательного срока в 3 (три) месяца, с размером оклада в 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей и премией до 100% в соответствии с KPI. А также с дополнительными льготами и компенсациями: за пользование мобильной связью, амортизацию автомобиля, ГСМ. Буду в отделе кадров 1 октября 2023 года в 9 часов 30 минут, чтобы начать процедуру официального оформления. Искренне, Ваш…»

Теперь вы знаете, как отвечать на оффер о работе, чтобы начать сотрудничество грамотно и позитивно.

Читать по теме: Как выявить потребности клиента и зачем это нужно?

Топ участников

Каждому техническому специалисту: строителю, проектировщику, энергетику, специалисту в области охраны труда.

Первый больничный, который у работодателя, нужно было оплатить, не ждать окончания болезни. Остальные больничные…

При составлении соглашения нужно учесть положения статьи 452 ГК. В ней указано, что к допсоглашению предъявляются те же требования, что и к основному договору. Если договор требуется заверять у нотариуса, то и допсоглашение нужно заверять.

Таким образом, порядок подписания дополнительного соглашения соответствует правилам о переговорах, оферте и акцепте (ст. 434.1–443 ГК РФ).

При этом в законодательстве отсутствуют требования о том, чтобы в одном договоре-документе в обязательном порядке содержались условия только одного договора-сделки.

После завершения замены всех слов в Ворде по всему тексту будет выведено информационное окно с указанием количества произведенных замен.

Иногда работодатель желает зафиксировать причину внесения изменений в трудовой договор, а иногда он просто обязан это сделать. Например, в соответствии со ст. 74 ТК РФ причины, связанные с изменением организационных или технологических условий труда (изменения в технике и технологии производства, структурная реорганизация производства и др.), необходимо отразить в дополнительном соглашении.

Общество с ограниченной ответственностью «Калинка» в лице директора Бурого Ивана Петровича, действующего на основании устава, и Шиманская Людмила Васильевна, именуемые в трудовом договоре от 12 марта 2008 г.

Одним из таких способов «заминирования» считают разнесение требований по тексту документации. Например, в документации требования к выполнению услуг одни, а в проекте договора другие. Причем, в самой документации требования детально расписаны, а в приложении к договору, техническом задании сводятся к 1-2 страницам.

Что такое договор оферты

Под этим термином понимают открытое, документальное оформленное предложение компании заключить с ней договор. Оно адресовано потенциальным покупателям, партнерам или клиентам.

В оферте обычно фиксируются главные условия сделки. В первую очередь это касается цены товара или услуги, их свойств, правил доставки или технического обслуживания. Также это может затрагивать другие опции, которые предлагают организации в дополнение к сделке.

По сути, этим термином называют предложение компании, которое потенциальный клиент или партнер вправе принять, отказаться от него или вообще проигнорировать. Однако на саму организацию выпуск этого документа накладывает ряд обязательств.

В договорных отношениях существуют следующие разновидности оферты:

Публичная – представляет собой документ или прейскурант, который используется оферентом для предложения людям конкретной продукции или услуг. При этом он отмечает условия покупки и стоимость. В качестве примера стоит привести меню или детальную рекламу.
Твердая – в этом случае предложение делается конкретному лицу. При этом в нем указывается стоимость и сроки выполнения. В качестве примера стоит привести предложение оформления кредитки.
Закрытая – представляет собой предложение конкретной категории лиц. Оно может касаться юридических компаний или физических лиц. Примером служит выставление счета на оплату. Закрытый характер этого предложения бывает связан с коммерческой тайной или другими договорными отношениями с группой клиентов.
Свободная – это своего рода предложение относительно вступления в договорные отношения. По сути, это предварительная оферта. Она предлагает начать переговоры о покупке определенной услуги. В процессе положения оферты часто меняются.

Все виды оферты, кроме свободной, должны отвечать следующим условиям:

У лица, которому адресовано предложение, должно быть понимание условий будущей сделки. Это касается способа ее заключения, формы и сроков.
В оферте присутствует адресат. Она может касаться конкретного лица или целой группы.
В тексте указаны обязательства, которые берет на себя продавец при акцептовании документа покупателем или клиентом.
В документе есть цена или их градация с учетом условий сделки.
В тексте присутствует явно выраженный призыв приобрести либо продать товар или услугу.
Указаны особые условия. Это касается ситуаций, когда продажа продукции регулируется отдельными нормативно-правовыми актами. В качестве примера стоит привести оборот земли или оружия.

Публичная

Публичной офертой называют документ, который использует поставщик товара или услуги в качестве предложения их приобретения неопределенному кругу лиц. В бумаге описываются все параметры товара или услуги, их цена и условия предоставления.

Непубличная оферта

Под этим термином понимают документ, при помощи которого компания предлагает приобрести свои товары или услуги конкретной категории лиц. Обычно потребность в такой оферте связана с конфиденциальностью сведений, которые присутствуют в бумаге. В качестве примера стоит привести счет на оплату товара или сервиса.

Как изменить и отменить оферту

Отменять оферту или вносить в нее изменения разрешается до акцепта. Если продавец или поставщик товаров либо услуг сделать этого не успел, клиент вправе требовать то, что ему предлагалось.

В качестве примера такого изменения или отмены оферты без рисков стоит привести следующее:

Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»

Эту фразу указывают для разграничения публичной оферты и рекламы. Дело в том, что публичная оферта содержит предложение о покупке определенного товара или услуги по ценнику. Ее целью считается продажа продукта здесь и сейчас каждому человеку, который отреагирует. При этом отказывать в данном случае нельзя.

Реклама служит для привлечения внимания к товару. Целью продавца считается приобретение продукта максимальным количеством людей. Реклама превращается в публичную оферту, если в ней присутствует конкретное описание товара и его стоимость. Если конкретные сведения отсутствуют, баннер остается рекламой. В этом случае продавец никак не связан договором.

Мнение эксперта
Карнаух Екатерина Владимировна
Закончила Национальный университет кораблестроения, специальность «Экономика предприятия»

При этом важно учитывать, что фраза «предложение не является публичной офертой» не отменяет требования продать продукт любому, если в рекламе он имеет четкое описание. Потому пользоваться этим предложением разрешается разве что для подстраховки.

Где может пригодиться оферта

В действительности она может применяться везде. Ее используют в следующих экономических сферах деятельности:

В договорах розничной купли продажи. Здесь конкретная сфера достаточно широка. Например, продуктовые магазины, магазины техники, одежда. Везде здесь используются модель акцепта и оферты;
Оферту также используют на рынке недвижимости. Пример оферты: вы зашли на сайт «ЦИАН» и смотрите конкретное жилье. Вы рассматриваете продавцов, которые излагают через платформу основные условия о квартире. Здесь также перед заключением договора и регистрации прав на недвижимость, есть этап оферты;
Оферта в государственных закупках. Да, как бы странно это не было, государственные контракты заключаются по аналогичной модели оферты. Так как аукционы и выборы поставщиков – это сложный и «бумажный» процесс, то в предварительной документации излагаются основные условия необходимой поставки товаров. Например, цвет канцелярских принадлежностей, марки, шариковые или елевые ручки. Таким образом, эти условия являются рассматриваемым явлением.

Однако перечислить все сферы применения практически невозможно. Так как коммерческие предложения используется повсеместно. Поэтому, если вы назовёте любой договор офертой – ошибкой это не будет.

Модель оферты также распространена и на обычной уличном рынке

Что такое «публичная оферта» и зачем она нужна?

В газетах и журналах, по телевидению и радио потребитель постоянно сталкивается с темой настоящей статьи. При этом объяснение или хотя бы намек на него к товару никогда не прилагается. Поэтому и возникает вопрос, что это такое, говоря простыми словами, — публичная оферта?

Объяснения не даются потому, что это сугубо юридический термин. Он означает документально зафиксированное предложение, поступающее от оферента (поставляющего товар или услугу) к акцептанту (конечному потребителю или любому другому лицу, желающее получить услугу или отказаться от нее).

Если компания указывает, что тот или иной договор является офертой, в сущности она ссылается на ст. 435 ГК РФ, которая регламентирует значение термина, порядок оказания услуг и обязанности сторон. Ссылка на статью в свою очередь означает то, что процесс оказания услуг или продажи товара полностью регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что следует из содержания ст. 435.

Объяснить, что означает публичная оферта, проще всего на примере. Представьте, что кто-либо из ваших знакомых намерен продать свой б/у автомобиль. Вы заинтересованы этим предложением и, соответственно, предлагаете сумму за это авто.

Знакомый соглашается, начинается обсуждение нюансов сделки: передачи денег, заключения договоров и т.д. А затем вдруг этот знакомый передумывает продавать машину. Время и деньги на бумажную и юридическую работу были потрачены абсолютно зря.

Вот такое легко может произойти в ситуации, когда продавец не оформил свое предложение в качестве оферты. Когда договор заключен, продавец уже не сможет отказаться от сделанного ранее предложения, не сможет изменить условия предоставления товара или услуги, которые обязательно должны быть указаны в документе. Что это — договор публичной оферты — если не инструмент честного и взаимовыгодного сотрудничества между производителем и конечным потребителем?

Отличие от оферты

Разницу между двумя этими терминами объясняет ст. 437 ГК РФ. Согласно положениям Гражданского Кодекса:

Оферта — зафиксированное предложение определенному лицу или кругу лиц. Обязательно в документе должны быть указаны условия заключения договора, условия предоставления услуги или товара и т.д.;
Публичная оферта — то же предложение, но обращенное неопределенному кругу лиц. В частности, ПО может быть распространение рекламы, работа «зазывал» и т.д. Но только в том случае, если присутствует уточнение в тексте рекламного сообщения.

Таким образом, если продавец обращается только лишь к заранее определенному кругу лиц, обещая при этом оказать услугу в независимости от объемов заказа? — это оферта. Когда продавец обращается к неопределенному широкому кругу лиц с принятием тех же обязательств, это ПО.

Отличие от рекламы

Из-за особого статуса рекламного распространения информации не так уж просто понять, что признается публичной офертой. Ведь разница между ПО и рекламой на первый взгляд не кажется очевидной.

На самом деле все очень просто: в рекламе не содержится информация о конкретных условиях предоставления услуги или продажи товара. А без этой информации предложение не будет считаться офертой. Таким образом, реклама без такого уточнения — это по сути призыв с указанием главных преимуществ предложения, но не более. Продавец не берет на себя никаких обязательств, распространяя рекламу. С таким же успехом рекламой может считаться самая обычная страничка в интернете, посвященная продукции компании.

На примере: если в рекламе написано «59 рублей за 1 штуку, спешите», то это не более, чем реклама, и никакой ответственности продавец нести не будет. Если же детально написано, до какого числа действует предложение, как получить товар, по какой цене и на каких условиях, а также в каких случаях доступ к товару ограничивается — это уже оферта.

Досудебная претензия

В этот же момент со мной связался юрист и предложил бесплатную помощь. Обьяснил почему моя просьба о компенсации не является вымогательством, а они данным сообщением делают себе хуже. То есть по факту запугивают

Решили составить досудебную претензию. Надо было заверить переписки и скринкаст у нотариуса. Далеко не все нотариусы умеют и хотят этим заниматься, поэтому кто умеет запростили по-итогу 13400. У меня таких денег не было, но удалось собрать донатами в твиттере. Такая вот сила нашего IT-сообщества. Пришло так-же много крабов “в России прав нет, а если какие-то есть, мы за них бороться не будем и тебя за это осудим” а так-же “трансухи заставляют нас насильно с нами работать”. Пришлось написать уточнения, чтоб не надумывали кто во что горазд. Но вот эти натягивания представлений о среднестатистическом трансе на конкретного человека — эта та самая трансфобия. Ну я не дура, понимаю что мнение чела без аватарки ничего не стоит по сравнению с мнением подкреплённых деньгами. Присылали от 100 до 2000 рублей.