Ведение оптического бизнеса под крылом сильного игрока

Обзор рынка франшиз

Айкрафт Оптика
Год основания	2010
Год запуска франчайзинга	2014
Паушальный взнос	нет
Стартовые инвестиции	От 1 400 000 руб.
Срок окупаемости	От 3 мес.

Айкрафт Оптика – это гарантия стабильного и выгодного бизнеса. Предприниматели смогут минимизировать свои риски и первоначальные вложения и получить высокие доходы. Концепция бизнеса основана на западных технологиях и адаптирована под российский рынок.

ПенснЭ оптик
Год основания	2012
Год запуска франчайзинга	2015
Паушальный взнос	нет
Стартовые инвестиции	От 900 000 руб.
Срок окупаемости	От 4 мес.

Франчайзер предлагает открытие оптики известного бренда в вашем регионе под ключ. ПенснЭ оптик – это специализированный медицинский кабинет и торговый зал, где любой посетитель сможет найти себе товар. Золотое правило компании – очки за один час. Благодаря этому правилу ПенснЭ оптик заслужило доверие потребителей и пользуется спросом.

Ищите прибыльную франшизу или нужен аудит выбранной?

Оформление документации

Разобраться в юридических нюансах любого бизнеса – довольно сложная задача. Начинающим предпринимателям будет гораздо проще купить бизнес оптики, ведь франчайзер обычно оказывает всестороннюю поддержку, в том числе и по юридическим вопросам. Давайте разберемся, что необходимо учесть.

Выбор формата оптики.

Если вы планируете осуществлять продажу готовых очков и линз по рецептам сторонних офтальмологов – вам не потребуется лицензия. Если же в вашей оптике будет вести прием врач – лицензию потребуется получить.
Выбор формы организации.

Для запуска бизнеса подойдет как ИП, так и ООО. Если вы не планируете иметь в штате сотрудников врача-офтальмолога и заниматься подбором очков и линз, достаточно будет регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. В противном случае необходимо будет зарегистрировать ООО.
Оформление лицензии.

Потребуется собрать довольно внушительный пакет документов. Напомню, что если вы решите купить франшизу и начать готовый бизнес оптики, со всем этим вам поможет франчайзер.Пакет документов должен включать учредительные и регистрационные бумаги, заключение Роспотребнадзора, документы на оборудование и арендованное помещение оптики, а также документы, подтверждающие квалификацию врачей.

Если вам нужна помощь в подборе прибыльной франшизы или аудите выбранной – обратитесь ко мне, у меня большой опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Мои услуги

Как работодатель

«Айкрафт Оптика» отзывы работников сети получает также довольно хорошие. Нет, это не идеальная торговая сеть. Зато у нее имеется ряд преимуществ, коих нет у других организаций. Как минимум, это гарантии на зарплату. Особенно данный момент волнует тех, кто только начинает свою карьеру в России.

В принципе, почти каждый может найти себе место в «Айкрафт Оптика». Отзывы о работодателе в этом плане хорошие. Требования к кандидатам гуманные. Порой, даже очень. Для того чтобы устроиться менеджером по продажам, потребуется всего лишь пройти собеседование и показать себя с хорошей стороны. Никаких особых навыков от вас не потребуют. Ограничение лишь по возрасту — от 18 лет. И на работу нанимают преимущественно девушек. Это очень распространенное явление во многих салонах. И не только оптики.

Но есть и момент при трудоустройстве, который заставит некоторых кандидатов поволноваться. Он становится известен, когда вы пытаетесь устроиться оптометристом в торговую сеть. Тут «Айкрафт Оптика» отзывы работников получает смешанные. С одной стороны, от вас потребуется продемонстрировать не только диплом с медицинским образованием, но и показать качество работы. Это нормальное явление. А с другой, если вы опытный медик со стажем, то может и не стоит устраиваться на работу в подобные организации? Многие не прошедшие «проверку» выражают свое недовольство. Но это уже их проблемы. «Айкрафт Оптика» набирает только лучших сотрудников.

Специфика франчайзинга для оптиков

Всем, кто рассматривает франчайзинг в качестве возможности для увеличения своего капитала посредством оказания населению услуг в области коррекции зрения, следует принять во внимание тот факт, что принцип банковского депозита здесь не работает. Иными словами, простое вложение имеющихся средств в оптический бизнес без того, чтобы вникнуть в него, вовсе не означает получение прибыли «на автомате»

Как справедливо считают многие опытные игроки, оптический бизнес начинает приносить ощутимую отдачу лишь в том случае, если тот, кто его затевает, готов погрузиться в него с головой.

Тем, кто хочет воспользоваться такой моделью бизнеса, как франчайзинг, вначале следует определиться с ценовой сегментацией, в рамках которой они хотели бы работать. Если говорить в целом, то первенство в сегодняшней иерархии оптического франчайзинга принадлежит компании «Айкрафт». Эта сеть была создана в 2003 году в Москве и на сегодняшний день насчитывает более 550 салонов по всей России. Они вовремя предложили потенциальным франчайзи (предпринимателям, приобретающим право выступать на рынке под именем франчайзера) возможность создания экономварианта салона оптики. И здесь они, что называется, попали в точку: немалое число предпринимателей откликнулось, обеспечив данной сети стремительное развитие, коему также способствовала и выдача Сбербанком кредитов на выгодных условиях тем, кто был готов открываться под брендом «Айкрафт».

К числу ведущих игроков оптического франчайзинга относится также сеть салонов «Оптимист Оптика». Поначалу компания работала в одном «измерении» с «Айкрафт», то есть в экономсегменте. Однако позднее больше перспектив для себя она увидела в среднем ценовом сегменте, что приблизило ее к сети «Линзмастер». В этой связи следует отметить, что «Линзмастер» предъявляет к своим франчайзи довольно высокие требования: паушальный взнос, позволяющий предпринимателям влиться в его ряды, составляет порядка 5 млн руб., что в сегодняшних условиях могут позволить себе очень немногие. При этом у сети «Оптимист Оптика» стоимость «входа» – от 1,8 до 2,5 млн руб., но здесь надо учитывать, что у «Линзмастера» больше дорогих позиций в ассортименте. В результате «Оптимист Оптика» заняла в среднем сегменте свою уверенную нишу, тогда как «Айкрафт» остается лидером в экономсегменте. Те, кто хочет, что называется, коробочного предложения и без особых заморочек, идут в «Айкрафт». А те, кто поставил цель открыть оптический салон с высоким качеством услуг и с более индивидуальным обслуживанием клиентов, выбирают салон с товарами среднеценового сегмента.Конечно, в зависимости от обстоятельств выстрелить успешно может и тот, и другой вариант. Однако для искушенного клиента более действенен индивидуальный подход. «Те, кто обращается к нам, должны быть готовы к тому, что у нас более высокие требования к персоналу, который мы будем постоянно обучать и тестировать, – отмечает специалист по франчайзингу сети «Оптимист Оптика» Александр Мараховский. – Однако такие усилия полностью себя оправдывают, ведь они способствуют тому, что клиент получает качественное обслуживание и поощряется к заказу дорогих очков. В результате у нас довольно высокий средний чек – от 3 тысяч рублей по России и от 14,5 тысячи рублей по Москве, что значительно больше, чем в сетях экономсегмента».

Расходы и обязательства для франчайзи

Конечно, такой солидный пакет услуг и всесторонней поддержки требует от франчайзи определенных затрат. К ним относится паушальный взнос, предоставляющий франчайзи право доступа к использованию торговой марки и программного обеспечения владельца франшизы, а также его торгового и медицинского оборудования, стартового набора товаров и т. д. Паушальный взнос может оказаться не единственным платежом со стороны франчайзи. Помимо этого единоразового платежа, договором могут определяться ежемесячные выплаты, то есть роялти. Они могут быть фиксированными или же составлять какой-то процент от оборота либо выручки франчайзи. Но в оптическом бизнесе роялти, как правило, не предусматриваются.

Размер стартовых инвестиций может быть разный. В настоящее время он начинается с 500 тыс. руб. (в случае с «Пенснэ Оптик») и заканчивается 5 млн руб. (в случае с «Линзмастером»). Разумеется, за низкую стоимость все упомянутые выше «плюшки» не получить. По мнению некоторых опытных игроков рынка, оптимальной стоимостью для вхождения в оптический бизнес под патронажем опытной компании является 2–2,5 млн руб. (см. таблицу). Сюда также включается взнос (порядка 80 тыс. руб.) за программное обеспечение.

Требования к помещению

Салоны оптики «Айкрафт» предлагают довольно широкий выбор форматов сотрудничества по франшизе, благодаря чему у франчайзи появляется возможность запустить проект с минимальными инвестициями со своей стороны.

Стандарт – предполагает небольшое торговое помещение, общей площадью до 30 квадратных метров, в котором предусмотрены кабинеты диагностики зрения и подбора линз. Инвестиции здесь составят всего 1,2 миллиона рублей.
Стандарт+ – точно такой же набор кабинетов, но площадь всего магазина более 30 квадратных метров. Ассортимент чуть пошире. Инвестиции, соответственно, тут уже от 1,4 миллиона рублей.
Премиум – здесь уже помимо кабинета окулиста и комнаты для подбора лоправ нужно предусмотреть наличие витрин, а предпочиттельнее и полноценный торговый зал, в котором будут представлены оправы премиального сегмента. Инвестиции в такой проект будут уже поболь, порядка 1,6 миллиона рублей.

Существуют также и общие требования для помещений салонов оптики «Айкрафт», единые для всех франчайзи.

Торговая площадь до 60 квадратных метров.
Допускается размещение магазина в торговом центре, но необходимо учесть, что салон оптики должен располагаться на первом или втором этаже молла, так как пешеходный поток на третьем и последующих этажах торговых центров существенно ниже.
Отдельно стоящие магазины оптики могут иметь большу площадь (до 80 квадратных метров), но при этом владелец магазина должен подобрать помещение с витринами и хорошо просматриваемым фасадом, который можно будет увидеть с ближайшей остановки общественного транспорта.
Необходимо также учитывать, что кабинет компьютерной диагностики должен быть не только достойно оборудован, но также и оформлен в соответствии со всеми пописанными нормами, так как это кабинет, в котором предоставляются медицинские услуги. Об этом забывать не стоит.

Что входит во франшизу

Возможность работы под эгидой всемирно известного магазина по продаже очков и контактных линз
Подбор помещения.
Оценка рентабельности бизнеса, составление индивидуального бизнес-плана.
Помощь в подборе и закупке оборудования.
Составление товарной матрицы
Контроль на всех этапах работы
Помощь в подборе персонала
Обучение персонала
Брендбук
Брендированные материалы, необходимые для открытия
Команда на запуск проекта
Первичная реклама на запуск
Единая маркетинговая система
Доступ ко всем корпоративным ресурсам, чатам, сайту
Круглосуточная помощь куратора
Юридическое сопровождение
Доступ к единой системе товарооборота

Линзы

Правда, среди молодежи (основного потока клиентов) популярен такой прием коррекции зрения, как контактные линзы

Им стоит в «Айкрафт Оптика» уделить отдельное внимание. Ведь именно тут у каждого есть прекрасная возможность быстро подобрать себе подходящий вариант товара

Речь идет о том, что вам не только проверят зрение и подберут линзы «по диоптриям», но и смогут подсказать, на что обратить внимание, если вы хотите «выделиться» при ношении линз. Например, тут можно купить готовые или сделать под заказ лечебные цветные варианты

А также получить консультацию по поводу выбора цветовой гаммы с целью получения максимального эффекта. К примеру, темным глазам (карие, черные) не следует заказывать светлые тона линз. Об этом умалчивают практически во всех салонах оптики, но не в «Айкрафт». А вот светлые глаза — это свобода выбора цвета. Данную информацию вам сообщит специалист.

Кроме того, здесь, как подмечают клиенты, вы сможете выгодно приобрести средства по уходу за контактными линзами. Например, специальный раствор для хранения. И никакого обмана при оформлении покупки. Большинство конкурентов буквально вынуждают дополнительно к мягким линзам докупать дезинфицирующие таблетки, в то время как в «Айкрафт» советуют покупать уже непосредственно раствор с данным действием. Второй вариант дешевле и практичнее. А выбор средств — огромен. На любой вкус и цвет, как говорится.

Ограничения, связанные с франчайзингом

Картина была бы неполной, упусти мы возможность рассказать о трудностях, с которыми могут столкнуться потенциальные франчайзи. «Одним из ограничений является возлагаемое на партнера обязательство закупать весь товар у своего франчайзера, – объясняет директор ООО «ИнтерОПТИК-Сервис» Николай Иванидзе. – В некоторых случаях это ведет к ограниченности ассортимента в оптике. К тому же франчайзер может не учитывать специфику спроса в регионах, поставляя всем своим партнерам один и тот же набор товаров».Тот, кто приобретает франшизу, как правило, обязуется направлять заказы на очки только в мастерскую ее владельца. «К примеру, если франчайзер имеет одну централизованную мастерскую в Москве или другом крупном городе, то все франчайзи получают готовые заказы из нее вне зависимости от того, как далеко они от нее находятся, – указывает Николай. – В связи с этим срок изготовления и доставки заказа может составлять как минимум от 3 и до 10 дней. На франчайзи также возлагаются и курьерские расходы». При этом нередко случаются потери заказов в процессе доставки, в результате чего франчайзи несет убытки, а срок выполнения заказа растягивается. По словам Николая Иванидзе, негативным фактором может стать и закупка оборудования у владельца франшизы. Ведь не для всех такое оборудование оказывается оптимальным. Очень часто франчайзи получает дешевые китайские приборы с низкой ремонтопригодностью и функциональностью. К тому же починка медицинского оборудования от франчайзера может потребовать дополнительного времени и затрат, поскольку данную услугу оказывает не он сам, а сторонняя организация, прямого выхода на которую у франчайзи может не быть. У многих салонов оптики, работающих по франшизе в экономсегменте, диагностика зрения осуществляется без лицензии на оказание медицинских услуг. В торговом зале на столике стоит авторефкератометр, рядом находится набор линз, и это всё. В случае проверки Росздравнадзором на франчайзи за такие нарушения может быть наложен штраф от 30 до 500 тыс. руб., и даже может грозить конфискация имущества. Диагностику зрения в таких салонах выполняет не оптометрист, а прошедший краткое обучение продавец-консультант в белом халате, что является еще одним грубейшим нарушением. Возможны также некоторые ограничения в спектре знания и кругозоре работников такого салона, связанные с тем, что обучением персонала занимаются только консультанты со стороны франчайзера. Тот, кто желает приобрести франшизу, может столкнуться и с территориальными ограничениями, в рамках которых ему разрешено открывать новые салоны.Наконец, трудности в виде существенного штрафа могут возникнуть и при досрочном разрыве договора с франчайзером, срок действия которого обычно составляет 5 лет. «Наши клиенты, которые ранее работали по франшизе, но после расторжения договора открыли частную оптику, выделяли еще один минус: забюрократизированность взаимоотношений с владельцем франшизы, – отмечает Николай, – и поэтому ответов и решений по нестандартным вопросам, которые к нему направлялись, приходилось ждать долго, а сами решения не всегда были в пользу франчайзи».

Итак, мы постарались показать плюсы и минусы данной модели бизнеса. Решение воспользоваться ею или нет остается, конечно, за вами. При этом не помешает помнить, что франчайзинг потребует вашей полной вовлеченности в процесс и акцента на оказании населению качественных медицинских услуг, которые позволят повысить лояльность ваших клиентов.

Текст: Александр Козловцев

РА «Веко»

Печатная версия статьи опубликована в журнале «Веко» .

По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

Тел.: (812) 603-40-02.
E-mail: magazine@veko.ru
veko.ru

Наши страницы в соцсетях:

vk.com/vekomagazine
fb.com/vekomagazine

Обучение и поддержка

Компания помогает франчайзи с подбором торговой площадки для будущего магазина, осуществляет приемку помещения и проверку качества обслуживания посредством периодического аудита и «тайных покупателей». С помощью персонального куратора разрабатывается бизнес-план и товарная матрица. Предоставляется стартап-команда, которая выезжает на открытие нового магазина, а затем помогает наладить производство в течение первых двух недель.

Компания также обучает персонал салона основам правильного и максимально эффективного консультирования клиентов, при необходимости помогает найти персонал.

Франчайзи получает возможность регулярно посещать конференции и тренинги, организовываемые компанией, а также получает доступ ко всем необходимым обучающим материалам и корпоративным ресурсам.

Оптический рынок

Еще недавно самым популярным местом продаж очков были вещевые рынки, подземные переходы, станции метро, в которых о медицинской основе назначения очков, пожалуй, даже не догадывались. Дешевая китайская продукция за 500-1000 рублей, кажется, устраивала и потребителей.

Сегодня же все больше развивается полноценный оптический рынок. Основное место в нем занимают крупные федеральные сетевые компании, которые предлагают качественную отечественную и зарубежную продукцию. Потребитель более избирателен и серьезно относится к своему здоровью, предпочитая на нем не экономить. Никто из них не будет сознательно покупать медицинские товары в непредназначенных для этого учреждениях.

Что касается компаний “одиночек”, то они также наряду с сетевиками работают в сегменте оптики и занимают около 30% всей доли рынка. Однако таким предприятиям сегодня приходится нелегко. “Акулы” бизнеса ведут агрессивную политику продвижения, и именно им в большинстве случаев доверяет потенциальная аудитория. Таким образом, мелкие предприятия постепенно вытесняются с рынка и из поля зрения покупателей.

Поэтому предпринимателям, интересующимся “оптическим” бизнесом, стоит обратить свое внимание на франшизы салонов оптики. Большинство крупных компаний выбрали для развития и популяризации своего бренда систему франчайзинга, поэтому подобных предложений сегодня немало

К тому же большинство франшиз салонов оптики потенциальный франчайзи может получить без вступительного взноса и ежемесячных роялти, то есть все финансы будут сконцентрированы непосредственно внутри бизнеса.

У сетевых магазинов оптики есть еще одно преимущество — это офтальмологический кабинет, в котором посетители могут получить дополнительную услугу — квалифицированную проверку зрения и индивидуальный подбор очков. Клиентам магазина не нужно стоять в очередях в томительном ожидании или вообще куда-то идти — получить медицинское заключение и приобрести подходящие очки можно в одном месте. Таким образом, проводится полный цикл, необходимый покупателю — диагностика, изготовление, обслуживание, ремонт.

Рентабельность

Первоначальные инвестиции на открытие салона оптики складываются из следующих составляющих.

Оформление документов — около 10 000 рублей.
Аренда и ремонт — 60 000 + 40 000 руб.
Дизайн-проект — около 100 000 руб.
Закупка офтальмологического оборудования — 600 000 руб.
Закупка офисного оборудования — 300 000 руб.
Закупка товаров оптики — 450 000 руб.
Реклама — индивидуально.

Итого инвестиций: 1 600 000 руб.

Помещение. Площадь помещения под магазин оптики начинается от 35 кв.м. и может превышать 100 000 кв.м.

Ассортимент. Сегодня молодые люди предпочитают носить очки не только с целью коррекции зрения, но и как стильный аксессуар, дополняющий образ. Поэтому помимо очков, корректирующих зрение, в магазине могут быть представлены позиции для защиты глаз или для декоративных целей.

Ценообразование. Примерно 250 руб. за стандартную проверку зрения, 1200 за комплексное обследование. Всегда все советуют открывать свои точки в местах с высокой проходимостью, но редко советуют, как удержать или привлечь клиента. Цена оправ сильно варьируется, начинается она от 1000 рублей и заканчивается тогда, когда заканчивается фантазия производителя. Средний чек от 1900 рублей.

Оборудование. Для работы салона оптики необходимо приобрести как товарное, офисное, так и медицинское оборудование. Общая сумма этой статьи расходов составит примерно 900 000 рублей.

Точка безубыточности предприятия начинается с 6 месяца. Окупятся затраты примерно через 1-1,5 года, при средней рентабельности бизнеса 15-20%.

Важным сегодня в любом бизнесе является высокий сервис, программа лояльности и бонусы для клиентов. Так, например, хорошим вариантом может стать проведение акции по бесплатной проверке зрения, скидки и льготы для пенсионеров и многое другое. Для молодежи, постоянно находящейся в Интернете, актуальны конкурсы в соцсетях.

Вехи истории

«Айкрафт» была основана как семейная компания. С первого дня работы основной задачей команды остается обеспечение россиян качественными очками для коррекции зрения, защиты от солнечных УФ-лучей и сервисом высокого уровня по доступным ценам.

Производство и первые магазины «Айкрафт Оптика» открыты в Москве в 2003 году. В 2007-м амбиции компании распространились далеко за пределы Московской области. В 2015 году количество магазинов превысило 200, а к 2020-му – 400.

Сегодня количество магазинов, работающих под брендом «Айкрафт Оптика», достигает более 500 и их количество постоянно растет. Гибкая матрица товаров, разработанная в «Айкрафте», помогает учесть региональные особенности каждой торговой точки и оптимизировать ее ассортимент. Магазины можно встретить не только в крупных областных центрах, но и в совсем небольших населенных пунктах России, где часто «Айкрафт Оптика» – это единственная возможность для жителей купить качественные очки и линзы.

В Москве компания разместила не только центральный офис, но и производство, объединив их в собственном МФК на Тульской. Производственные линии оснащены передовым оборудованием – промышленными роботами и ПО BISPHERA XDD итальянской компании MEISYSTEM. Серьезные инвестиции в производственную базу позволили компании «Айкрафт» гарантировать неизменно высокий уровень качества своей продукции, занять и сохранить лидирующие позиции в России на протяжении последних пяти лет.

Преимущества франшизы оптики

Почему же стоит приобрести франшизу оптики, а не строить бизнес с нуля? В своих статьях я не раз описывал плюсы работы по франшизе, поскольку оптики – довольно специфичный вид бизнеса, я кратко опишу преимущества в этой сфере.

Бизнес-процессы.
В пакете по франшизе вам передадут готовый бизнес салона. Вам не придется самостоятельно изучать все нюансы, изучать огромные объемы информации по ведению бизнеса. Все это вы получите в готовом виде.

Обучение.
Вы можете считать, что если нанимаете сотрудника с дипломом врача-офтальмолога, то прибыль в полмиллиона у вас в кармане. Но я вас разочарую

Быть квалифицированным врачом – очень важно, но не менее важно уметь общаться с людьми, понимать их проблему и быть вовлеченным в процесс ее решения. Именно этому ваших сотрудников обучит франчайзер.

Партнеры.
Качество продукции в этой сфере очень и очень важно

Ведь некачественный товар может нанести урон здоровью ваших клиентов! О дальнейшей работе в таком случае не может быть и речи. В случае работы по франшизе, вам будут переданы поставщики продукции, мастерские, изготавливающие оправы и линзы, а также схемы взаимодействия с контрагентами.

Поддержка.
А если точнее — всеобъемлющая поддержка франчайзера по всем вопросам. После подписания договора вам будет передан индивидуальный бизнес-план салона оптики, по которому процесс открытия вам не будет казаться сложным. Дальнейшая работа также будет облегчена франчайзером, по любому вопросу вы сможете обратиться к нему.