Покупка франшизы fit service как гарантия успеха на автосервисном рынке

Сегодняшний день и планы на будущее

Сейчас федеральная сеть станций послегарантийного обслуживания FIT Service включает в себя 67 станций в 29 городах России. Еще более 50 автосервисов ожидают открытия. Партнеров компании, как потенциальных, так и действующих, можно разделить на 3 категории:

Собственники бизнеса, связанного с автомобильной отраслью, которые ощущают в нем застой и готовы сделать вложения в какие-то «свежие» проекты.
Инвесторы, не имеющие опыта в сфере автосервисных услуг.
Небольшие автосервисы, которые изъявляют желание стать частью бренда FIT Service.

Каждый день в компанию поступает по 40-50 заявок от предпринимателей, желающих приобрести франшизу. В 96% случаев, после детального изучения потенциального партнера, следует отказ. Далеко не каждый желающий купить франшизу FIT Service готов и способен следовать установленным в компании стандартам.

Данил Соловьев: «Мы выбрали не самый простой формат франчайзинга: наши партнеры должны следовать единым стандартам и соблюдать определенные регламенты. Конечно же, с этим начались проблемы. Мы периодически слышим от франчайзи: «Нам не нужны ваши стандарты! Просто дайте вывеску – у нас свои регламенты! Клиентов, правда, нет, а так все замечательно». В том то и дело: когда появятся первые клиенты, то тут же начнутся проблемы. Нужно, чтобы клиент возвращался и только тогда будет достойная прибыль. Бизнес должен быть организован как конвейер, но многие предприниматели этого не понимают и не желают меняться».

Продавая франшизу, компания FIT Service стремится найти не обычного покупателя, а полноценного партнера, который будет заинтересован развивать бизнес и, в угоду сиюминутной выгоде, не станет обманывать или плохо обслуживать своих клиентов, чтобы, в конечном счете, навредить репутации компании в целом.

О главенстве поиска партнерства над продажами франшизы свидетельствует и тот факт, что на самой продаже компания не зарабатывает: все обязательные платежи от партнеров-франчайзи – роялти, паушальный взнос и другие – покрывают лишь непосредственные расходы на сопровождение данных автосервисов в нашей сети. Доход компании FIT Service обеспечивает продажа автозапчастей. При этом внутри сети FIT Service франчайзи имеют возможность производить закупки оборудования со скидками у надежных поставщиков, которые предлагают им самые привлекательные цены, а также условия монтажа и обслуживания. На выходе – конечная цена на запчасти с гарантией для клиента на 40% ниже, чем у дилерских сервис-центров. Еще один бонус для партнеров – бесплатное обучение технического персонала в единственном за Уралом специализированном учебном центре FIT LAB.

В 2015 и 2016 годах компания FIT Service, по данным международной премии «Золотой ключ», была признана лучшей сетью автосервисов Российской Федерации и вошла в ТОП-50 самых популярных франшиз России по итогам 2016 года, согласно рейтингу РБК.

К 2020 году компания FIT Service поставила себе амбициозную цель: занять не менее 3% рынка автосервисных услуг в России – это значит иметь порядка 500 станций по России. Решить эту задачу вполне реально, уверен Данил Соловьев, главное – держать высоко поднятой планку качества работы.

Лидеры рынка по продаже франшиз автосервиса

Имя	Стоимость в рублях	Инвестиции	Роялти	Восстановление
Белый сервис	От 50 000 до 400 000 рублей	1 миллион рублей	два%	По статистике 6 мес
Вилгуд	От 1 млн до 2 млн рублей в зависимости от локации	Если бизнес уже есть 1 млн руб., если начинать с нуля то от 4 до 8 млн руб	3,5%	До 12 месяцев
КИА	От 300 000 до 1 млн рублей	1 — 3 миллиона рублей	два%	Через полтора года можно получить полный возврат средств и статус дилера
Лес	От 5,5 млн руб	От 9,5 млн руб	100 400 рублей в год	1,5 года
«Адаптивная служба»	От 600 000 руб	400 000 рублей при дооснащении существующей АЗС. До 15 млн рублей при открытии бизнеса с нуля	5000 баллов + 2,5% от всей годовой выгоды	23 года

При этом можно найти франшизу без первоначального взноса и первоначальных растрат. Однако и в этом случае есть много подводных камней, например, бренд не очень популярен и покупателей будет не так много.

Только после полного возврата инвестиций такой партнер станет полноценным партнером, который получит право на этот объект и официальный статус франчайзи.

Решение проблем франчайзером

В России рынок франшизы переживает глобальные проблемы, всегда есть мошеннические схемы и ловушки, как для самого продавца франшизы, так и для его покупателя.

Самые большие проблемы:

полная иллюзия относительно самого понятия франшизы у ее приобретателя, он полностью уверен, что это волшебная палочка, взмахом которой можно все преодолеть;
то вторая ошибка – это просчет с расчетами, связанными с затратами и окупаемостью;
невозможно самостоятельно решить юридические и документальные вопросы;
выбери не то место и подбери людей с улицы в качестве мастеров.

Автосервис – дело не самое простое, а, пожалуй, одно из самых сложных:

Задача франчайзеров – решить все вышеперечисленные пункты, помочь своему подопечному правильно рассчитать затраты, минимизировать их и оформить юридически грамотные документы. Раскрученный бренд обеспечит франчайзи дополнительное обучение персонала и помощь в его подборе.

Их специалисты помогут выбрать место для бизнеса, проведут маркетинговую программу, предоставят профессиональное оборудование.

Оцените новость(Рейтингов пока нет)

editor2 / article authorShare: Добавить комментарий Отменить ответ

Вы должны войти, чтобы оставить комментарий.

последние новости

Источники

https://sb-advice.com/katalog-franchis/2024-otkryitie-avtoservisa-po-franshize-luchshie-variantyi.html
https://BusinessMan.ru/franshiza-avtoservisa-chto-eto-takoe-luchshie-predlojeniya.html
https://www.beboss.ru/franchise/search-c-auto-service
https://franshizas.ru/franshiza-avtoservisa
https://FBM.ru/frajjchajjzing/avtoservis-po-franshize.html
https://franchisespace.ru/kupit-avtoservis-kak-biznes-dlya-muzhchiny/luchshie-franshizy-avtoservisov
https://Franshiza-Top.ru/avtoservis
[http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/franshizyi/vyigodnyie-variantyi-franshiz-avtoservisov.html]

Борьба за рынок

Конкуренты критикуют Fit Service за бизнес-модель, ведь в ней компания подсаживает франчайзи на запчасти, которые продаёт ей сама. Впрочем, соосновательница сети «Вилгуд» Барно Турсунова деликатно уточняет, что говорит не о недостатках, а об особенностях: «Эта компания продаёт так называемую товарную франшизу, цель которой — продажа запчастей. А во франшизе «Вилгуд» главное — увеличение эффективности бизнес-процессов российских автосервисов».

По словам Турсуновой, недавно участники рынка в общем чате делились показателем продаж «запчасти к услугам». У Fit Service он составил 1,9, то есть на 1 рубль оказанных услуг приходилось почти 2 рубля стоимости запчастей. У «Вилгуда» этот показатель равен 1,2.

«Зачастую локальные поставщики запчастей могут предложить лучшие цены, чем федеральные дистрибьюторы. Поэтому для франчайзи работа с несколькими поставщиками всегда лучше, чем с одним монополистом», — считает гендиректор «Белого сервиса» Дмитрий Роткин. В Fit Service парируют, что у Rossko франчайзи покупают только 60% запчастей и редкие компоненты находят на стороне. «К тому же чем больше франчайзи закупает у Rossko, тем меньше платит роялти — вплоть до полной отмены платежа», — добавляет Соловьёв.

Другая особенность модели Fit Service, на которую обращает внимание Турсунова, — «заточенность под автосервисы на первой линии». У таких СТО, объясняет она, большое количество заездов за счёт проходящего потока машин, но небольшой средний чек: человек заезжает спонтанно и делает небольшой ремонт

Тем не менее в Fit Service утверждают, что около 70% клиентской базы в 320 000 человек обслуживаются только в их сервисах. Средний чек — от 4000 в регионах до 7000 рублей в Москве. Но это не главный показатель эффективности, говорят в Fit Service: лучше чтобы один клиент тратил по 2000 рублей, но возвращался 20 раз в год.

По количеству точек Fit Service сильно проигрывает «Бош Автосервису»: у новосибирцев — 78 СТО, у немцев — 223. Но другие российские компании от Кизиева и Соловьёва отстают. У «Вилгуда» 73 станции, у «Белого сервиса» — 64.

Развитие франшизы

Пилотный проект франшизы FIT Service запустил только в 2013 году. К тому времени оранжевые автосервисы обрели популярность, а бренд стал довольно узнаваемым и известным. За первые пять лет работы объем инвестиций в развитие компании FIT Service составил около 400 миллионов рублей – значительная часть этой суммы была потрачена на рекламную кампанию и маркетинг. После того, как бизнес преодолел точку безубыточности, в Сибири было открыто сразу три франшизы. В 2015 году компания FIT Service начала массовые продажи франшизы по всей России.

Рынок СТО Сибири, на который выходил FIT Service, не был пуст, даже наоборот – очень насыщен. Однако существовавшие сервисы представляли собой либо низкоквалифицированные гаражные мастерские, либо станции, специализирующиеся на одном виде работ или марке автомобиля. Тем временем менялся и образ типичного автовладельца. Вслед за повышением качества обслуживания и комфорта получения услуг в банковской сфере, торговле и общественном питании – соответствующий уровень комфорта уже требовался и от автосервисов. Эти пробелы заполнил FIT Service: ставку сделали на предоставление полного комплекса послегарантийного обслуживания и ремонта автомобилей в сочетании с высоким уровнем комфорта для клиента.

Все коммуникации и взаимодействия с клиентом выстраивались так, чтобы ему было максимально удобно, чтобы состояние своего автомобиля мог понять даже самый неискушенный автовладелец. Мастера-приемщики в каждом автосервисе сети готовы на понятном языке объяснить клиенту, что нужно отремонтировать в его автомобиле, где можно сэкономить средства, какие детали нужно менять сейчас, а какие могут подождать с заменой. В каждом автосервисе оборудованы зоны отдыха для клиентов, установлены телевизоры, кофемашины, игровые приставки. Также имеется возможность онлайн-записи на сайте и в мобильном приложении, которое не только позволит отследить историю обслуживания, но и само напомнит о подошедшем сроке ТО. Была создана собственная служба контроля качества, сотрудники которой обзванивают клиентов и при необходимости устраняют недоработки.

Данил Соловьев: «Многие наши клиенты свое первое авто приобрели у дилера и, соответственно, всегда были окружены уважением и комфортом. Но куда им обращаться после истечения гарантийного срока? В гараж дяди Васи? Еще вчера их вроде как уважали, и внезапно – раз, и они уже никому не нужны. Именно эту пустующую нишу на рынке заняли мы. С другой стороны, из-за финансовых проблем и нестабильной экономической ситуации в стране люди все реже обращаются к дилерам, предпочитая искать им замену. И тут на сцену выходим мы – сетевой сервис с высоким качеством обслуживания и гарантией. Мы предоставляем клиентам такой же уровень комфорта, но цены у нас ниже на 40-50%».

Развитие сети FIT Service не было безоблачным. Случались ошибки, набивались шишки, приходилось учиться на собственном горьком опыте. На первом этапе были вынужденно закрыты три автостанции. Причина закрытия была одна: неправильное выстраивание отношений с арендодателем на старте бизнеса. Например, у одного из автосервисов возникли проблемы из-за слишком короткого срока аренды, прописанного в договоре, – всего 11 месяцев. Другой сервис пришлось закрыть из-за убытков – выбор месторасположения был весьма неудачным.

Данил Соловьев: «Закрытие автосервисов – это тоже отличный опыт. Теперь мы знаем, на какие грабли наступать нельзя. В итоге у нас получился хороший, прибыльный бизнес, с прекрасной окупаемостью и быстрым выходом на точку безубыточности. В том числе благодаря нашему отрицательному опыту, ни один из открытых по франчайзингу автосервисов не был закрыт, все успешно работают».

Условия покупки франшизы

Чтобы начать сотрудничество с известными франчайзерами в сфере автосервиса, недостаточно иметь одно лишь намерение, важно соответствовать ряду следующих требований:

Наличие у потенциального франчайзи опыта в автомобильном бизнесе будет весомым фактором при заключении договора о сотрудничестве.
Наличие собственного (арендованного) помещения, подходящего к корпоративным стандартам (общая площадь, высота потолков, местоположение и т. д.).
Предприниматель должен иметь положительную кредитную историю и не обременён какими-либо долгами. Эти факторы являются показателями благонадёжности и очень внимательно изучаются франчайзерами.
Финансовая возможность выплаты паушального взноса и первоначальных инвестиций. Для подтверждения состоятельности в этом вопросе франчайзер может потребовать предоставить выписку с банковского счёта.

Расчёт вложений

Помимо приобретения франшизы, предприниматель, основывающий СТО, должен решить ещё множество вопросов, требующих солидных финансовых вложений.

Первоначальные вложения

Покупка и установка оборудования — около 1 млн рублей. Для полноценного функционирования СТО предпринимателю потребуются диагностические аппараты (80–100 тыс. рублей), подъёмники (около 80–100 тыс. за штуку), верстаки (от 10 тыс.), инструменты (около 100 тыс). Технические средства должны подбираться в соответствии с рекомендациями франчайзера и быть хорошего качества.
Реклама — около 200 тыс. рублей. В указанную стоимость включаются продвижение сайта СТО, наружная реклама (различные баннеры и указатели на близлежащих дорогах), публикации в газетах, оформление различных стендов в автосервисе. Сумма капитала, потраченного на повышение популярности автосервиса, зависит от франчайзера, который может либо самостоятельно решить все организационные вопросы, либо компенсировать их частично.
Получение разрешительных документов и согласований в государственных органах — от 50 тыс. рублей.

Общие затраты на запуск «с нуля» будут находиться в диапазоне от 4 до 8 млн рублей.

Таблица: ежемесячные расходы

Расходы	Сумма (руб.)
Аренды помещения	около 150–200 тыс.
Выплата заработной платы персоналу	около 300 тыс.
Приобретение «расходников»	около 80 тыс.

Ежемесячные расходы составят примерно 550 тыс. руб.

Условия сотрудничества

Для того чтобы открыть СТО под брендом Bosch, необходимо выполнить следующие условия:

оснащение автосервиса специальным оборудованием и программным обеспечением;
иметь опыт работы в автомобильной сфере;
пройти обязательное обучение;
переоборудовать автосервис в соответствии со строгими стандартами компании;
выплачивать роялти в размере 1400 евро в год;
открыть магазин автозапчастей марки Bosch на территории СТО.

Запуск франшизы обслуживания грузовых автомобилей Bosch хлопотно, но преимущества более существенны. На сегодняшний день эта франшиза является самой востребованной.

Обзор наиболее популярных предложений

Франшиза автосервиса Bosch Service

Сервисные партнеры Bosch гарантированно получают от франчайзера:

комплексная поддержка рынка
корпоративные рекламные материалы,
все необходимое программное обеспечение для работы,
техническая и финансовая поддержка.

обязательная частная собственность,
хорошо разбирается в тонкостях автомобильного дела,
собственное помещение площадью не менее 450 м2 на одной из центральных улиц вашего города,
запасные части и испытательное оборудование необходимо будет приобрести у компании,
придерживаться корпоративного стиля, установленного в спецодежде и в оформлении помещений,
штат компании должен быть не менее 7 человек,
использовать в своей работе только лицензионное программное обеспечение,
весь управленческий и технический персонал компании должен пройти обучение в центре Bosch.

Bosch Service Service работает по трем направлениям:

обслуживание автомобилей и микроавтобусов,
ремонт дизельных двигателей, электрических систем, тормозной и топливной систем,
техническое обслуживание топливных систем и систем управления дизельных автомобилей.

Для начала сотрудничества вам потребуется стартовый капитал, не менее 80 000 евро.

Сумма канона составляет 1400 евро в год.

Срок окупаемости франшизы автосервиса Bosch составляет 16-18 месяцев.

Франшиза автосервиса Вилгуд

Для любого предпринимателя франшиза – это товар со своими потребительскими свойствами и конкурентными преимуществами. При этом главной особенностью автосервиса Wilgud является эффективная система сетевого бизнеса, состоящая из качественных технологий, грамотного программного обеспечения, маркетинга и стандартов работы.

Основные преимущества франшизы Wilgud:

небольшая сумма первоначального вложения средств,
предоставлять франчайзи важную маркетинговую поддержку,
наличие единого call-центра. Это дает возможность делать запросы 24 часа в сутки и записываться на ремонтные работы.

Условия, устанавливаемые франчайзером:

наличие помещения, площадь которого должна быть не менее 300 квадратных метров.,
автосервис должен располагаться на первой или второй линии,
наличие как минимум 3-х подъемников, технической мойки и станции сход-развала,
заботливая зона отдыха для клиентов и репрезентативный вид здания.

Что получит франчайзи:

бизнес-консультирование,
пакет программного обеспечения для обслуживания автомобилей,
информация о новой компании на сайте компании,
обучение всего технического персонала на учебной базе компании,
франчайзер обязуется франчайзи поставлять клиентам,
помощь в решении проблем, связанных с некорректной работой сотрудников.

Объем инвестиций от 1 000 000 до 8 000 000 рублей.

Единовременно — 1 000 000 руб.

Роялти — 3,5 %.

Полная окупаемость — через 12-18 месяцев.

Франшиза Fit Service

Основным направлением в работе станций гарантийного обслуживания автомобилей является плановое техническое обслуживание автомобилей, диагностика, ремонт, замена масла, жидкостей, запчастей и т.д.

Требования к франчайзеру:

наличие помещений площадью не менее 300–400 кв. Он должен располагаться у дороги или на линии фронта;
высота потолков в помещении должна быть – 4,5 м;
количество постов — не менее 4 плюс опора «разборка-развал».

Стоимость билета 300 000 рублей.

Роялти — 2% в месяц.

Первоначальные вложения — 5 000 000 руб.

Восстановление франшизы Fit Service составляет от 12 до 14 месяцев.

Требования к партнёру

Чтобы войти в федеральную сеть полноправным партнёром, нужны 4 качества:

Опыт. Хоть в каком-то бизнесе, не обязательно с запчастями или автосервисом.
Активность. Руководить по-настоящему, а не ждать у моря погоды.
Обучаемость. Постоянно расти и узнавать новое (в том числе на тренингах компании – бесплатных для партнёров).
Тщательность. Следовать регламентам, быть «частью корабля», работать на общее дело в едином ключе. Репутация сервиса держится на удобстве клиента. И от партнёра требуют соблюдать следующие принципиальные достоинства сервиса:

все услуги в одном месте;
все нужные автозапчасти в наличии (экспресс-доставка для тех, которые кончились и ещё не успели планово восполниться);
эвакуатор;
годовая гарантия на ремонт и запчасти;
обслуживание малотоннажного (лёгкого коммерческого) транспорта до 4-х тонн;
обслуживание корпоративного автопарка по льготным ценам;
мобильное приложение;
кэшбэк (возврат части денег на бонусную карту) после каждого заказ-наряда;
бонусы за каждую покупку автозапчастей и расходников;
бесплатные услуги для владельцев бонусных карт (8 наименований: разные диагностики, шиномонтаж и замена жидкостей).

«Фит Сервис» учит партнёров быть единым целым. Это не бизнес ради сиюминутной прибыли. Это добротный долгоиграющий проект, который достоин быть главным федеральным автосервисом!

Критика

«Если сотрудник поехал чинить свою машину в другой сервис – значит, он нам не верит. Такой сотрудник нам не нужен. Вот эта идея мне больше всего понравилась», — делится впечатлениями от первого дня обучения в Fit Service лысый мужчина с Bluetooth-гарнитурой в ухе. Он стоит в центре круга из стульев в актовом зале на втором этаже СТО в Северном Бутове. Вокруг около 15 человек — владельцы и сотрудники Fit Service проходят обучение вместе с коллегами из других компаний (последним приходится платить за него). Это регулярная практика, компания даже создала в Новосибирске собственный центр обучения Fit Lab.

В Fit Service считают командный дух базовой ценностью, без которого не получится построить большой бизнес. Но некоторые бывшие сотрудники условиями работы в компании недовольны.

↑ Плюсы и минусы франшизы сети автосервисов «Фит Сервис»

Франшиза FIT SERVICE является хорошим стартом для организации автомобильного бизнеса. К её преимуществам можно отнести:

в рамках франшизы предоставляется эффективная модель для построения и ведения бизнеса;
поддержка партнёров на всех этапах сотрудничества;
обучение и проведение семинаров для партнёров с целью повышения квалификации;
предоставление готового проекта строительства или его доработка под конкретное помещение;
помощь в оформлении интерьера и экстерьера торговой точки;
подбор персонала;
поставки товаров и оборудования по выгодным ценам;
программное обеспечение для эффективной работы сервиса.

Основными недостатками франшизы является: высокий уровень конкуренции в данной сфере, строгие требования к помещению и большой объём инвестиций.

Реклама ПАО «Совкомбанк»

Потребительский кредит «Прогресс» от Совкомбанк

сумма:
До 30 000 000 руб.

ставка:
От 14.9%

срок:
До 180 мес.

решение:
От 20 минут

Оформить
Смотреть все предложения

Другая модель

Руководителя для направления автомастерских Кизиев нашёл в компании своих детей в 2012 году: «Мы общались в одном кругу, жарили шашлыки, ездили на природу». Во время одного из таких выездов Кизиев и разговорился с будущим партнёром Данилом Соловьёвым. Тот тогда запускал завод светодиодного освещения в Берске, а до этого работал управляющим у новосибирского предпринимателя Андрея Бекарева, которому в 22 года продал свой первый собственный бизнес ремонта компьютерной техники.

Проект сети автосервисов с амбициями федерального игрока Соловьёва очень заинтересовал. Он получил 1% в проекте (сейчас у него уже 10%) и взялся за стратегию. «Финансово мы могли себе позволить открыть хоть 500 точек, но управлять сетью такого размера очень тяжело», — объясняет он решение развивать Fit Service именно по франшизе. На разработку стандартов ушёл год.

Через год работы Ларионов понял, что клиентов у него стало втрое больше, работать в предоставленной CRM удобно, а дорогая реклама, которую он сам бы не мог себе позволить, действительно даёт выхлоп. Бизнесмен стал платить роялти (в среднем владелец франшизы берёт 3,2% выручки) и со временем запустил ещё две СТО под вывеской Fit Service. Скоро откроется четвёртая.

На самом деле, запуская франшизу, Соловьёв думал вообще обойтись без роялти и зарабатывать только на продаже запчастей. Но быстро стало понятно, что франчайзи не смогут нормально работать, если каждый будет сам пытаться сделать свой кол-центр, техподдержку, службу HR и т. д. Они просили заняться этим франчайзера.

Оптимальный размер паушального взноса — тоже результат экспериментов. До недавнего времени франшизу можно было купить по акции всего за 100 000 рублей, сейчас Fit Service просит 250 000. Общий объём затрат на запуск СТО с нуля — минимум 4,5 млн рублей. По словам Соловьёва, новая СТО выходит в плюс в среднем за три-четыре месяца, инвестиции возвращаются через полтора года.

Фит Сервис

Торговая марка появилась в 2008 году и в 2021 уже насчитывается более 260 станций по всей России. Франшиза Фит Сервис продана в 128 городов. Компания не только занимается ремонтом машин, но и оказывает помощь попавшим в ДТП (аварийные комиссары, юристы, выезд эвакуатора). Представительства работают в Москве, Новосибирске и Нурсултане.

Стоимость франшизы Фит Сервис

Сотрудничество организовано по классической схеме франчайзинга, когда владелец торговой марки передает партнеру-франчайзи права на использование товарного знака и получает за это плату. Партнер вкладывает собственные деньги в строительство нового объекта и работает под вывеской бренда. Цены и стандарты обслуживания устанавливает франчайзер. Описание франшизы Фит Сервис полностью соответствует этой схеме.

Ожидаемая прибыль составляет около 450 тысяч рублей в месяц, а достижение точки безубыточности займет примерно 1,5 года. Цифры приведены для большой станции — на 6 постов. Экономические показатели для СТО меньшего формата рассчитываются индивидуально после отправки запроса на франшизу.

Преимущества франшизы Фит Сервис

Бренд оказывает интенсивную помощь в течение первых 4 месяцев работы новой точки, планомерно выводя партнера на запланированные показатели. Такой подход к делу является большим достоинством сотрудничества c FIT SERVICE.

Для франчайзи подготовлен стандартный набор для оформления помещения в фирменном стиле: мебель, спецодежда, стенды и инструменты. Комплект можно купить в рассрочку на 12 месяцев.

За неделю до открытия на объект приезжает группа специалистов компании для обучения сотрудников и подготовки к началу работы. Услуга предоставляется бесплатно.

Первая партия запасных частей передается на реализацию сроком на 120 дней — выгода в том, что не нужно вносить предоплату. Кроме того, сотрудничество дает доступ к качественным запасным частям по дилерской цене.

ВЫБИРАЯ ФРАНШИЗУ FIT SERVICE, ПАРТНЕРЫ ПОЛУЧАЮТ ЦЕЛЫЙ РЯД ПРЕИМУЩЕСТВ:

СТАНДАРТЫ И РЕГЛАМЕНТЫ

Крупный бизнес от малого отличается четко прописанными стандартами и регламентами. Именно стандарты и регламенты формируют мнение клиентов о сервисе. Здесь нет лишних деталей. От того, насколько грамотно вы организуете пространство для клиента, как пропишете процессы переговоров, регламенты приёма и выдачи автомобиля, будет зависеть, приедет к вам клиент на сервис ещё раз или нет.

В FIT SERVICE все процессы расписаны до мелочей — от подготовки к приезду клиента, до выдачи автомобиля клиенту. Всех сотрудников обучают в собственном центре обучения FIT LAB, где готовят механиков, диагностов электронных систем, мастеров-приёмщиков и руководителей СТО. Такой подход позволяет не просто ознакомиться с регламентами, но сразу внедрить их в своём сервисе и сразу начать наращивать показатели прибыли.

СИСТЕМА АВТОМАТИЗАЦИИ

Система автоматизации FIT SERVICE – это собственная разработка, помогающая упростить работу бизнеса и осуществлять контроль на каждом этапе. Уже с первого звонка вся информация о клиенте хранится в единой автоматизированной системе. Сразу после первого приезда клиента в FIT SERVICE начинается отслеживание даты, когда клиенту придется приехать в следующий раз, например, заменить масло. В нужный день система автоматически отправляет сообщение с предложением записаться.

Система автоматизации будет полезна и для руководителя станции. Он может в любой момент посмотреть показатели станции во всевозможных разрезах и принять решение о стратегии дальнейшего развития.МАРКЕТИНГ

Привлечение клиентов в автосервис – главная задача бизнеса. Эффективно организованные маркетинговые активности заставляют потребителя не только пользоваться услугами компании, но и становиться лояльным к ней навсегда. Но нужно понимать, что эффект могут дать только грамотно спланированные и организованные рекламные кампании, над которыми работают настоящие профессионалы. Отдел маркетинга FIT SERVICE – это высококлассные специалисты, которые занимаются проведением всех федеральных акций и открытием станций в новых городах, главная цель которых привлечь клиентов в автосервис, которые в дальнейшем станут постоянными и лояльными к компании.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Взаимодействие со службой технической поддержки позволит оперативно найти любые, даже самые сложные, решения по ремонту автомобиля любой марки, года выпуска и модификации. Рекомендации по обслуживанию автомобиля основываются как на рекомендациях заводов-изготовителей, так и на многолетнем опыте в авторемонтном бизнесе.

КОНТАКТ-ЦЕНТР

Операторы контактного центра — квалифицированные, обученные специалисты, которые ежемесячно принимают более 35 000 звонков. С первых слов клиента они могут выявить его потребности, дать первичную консультацию по любым вопросам и продать услуги по телефону. Это именно то, на что у мастера-приемщика обычно нет времени, особенно в активный сезон.

Все эти преимущества дают возможность быстро наладить бизнес-процессы вашего автосервиса и начать получать прибыль в максимально короткие сроки.

Кого FIT SERVICE хочет видеть в качестве своего партнера?

Прежде всего, мы ищем надежных партнеров, которые готовы строить клиентоориентированный бизнес, соблюдая строгие стандарты и регламенты.

Во-вторых, франшиза FIT SERVICE будет интересна собственникам и управляющим, которые хотят, чтобы их автосервис был современным, технологичным и отвечающим самым высоким требованиям клиентов.

Построить стабильный и высокоприбыльный бизнес вместе с франшизой FIT SERVICE легко!

Плюсы и минусы, возможные риски открытия автосервиса по франшизе

Основание автосервиса с использованием только собственных ресурсов требует от предпринимателя не только технических знаний, но и опыта внедрения и развития своего дела в конкурентной среде. Как правило, большинство начинающих бизнесменов этого направления прибегают к покупке франшизы, которая предлагает не только работу под известным брендом, но и поэтапный план действий. Определим выгодные стороны работы по франшизе в сфере автосервиса:

При запуске бизнеса предоставление программы действий, позволяющей обойти подводные камни и сделать прогноз дохода и клиентопотока.
Деятельность под известным брендом привлечёт больше клиентов, так как их доверие к качеству услуг будет выше, чем к другим автосервисам.
Франчайзи получает возможность приобретения запасных деталей, оборудования и автохимии по сниженной стоимости.
В некоторых случаях франчайзер предлагает корпоративное обучение сотрудников.
Предоставление от франчайзера специализированного программного обеспечения для осуществления диагностики транспортного средства.
Отсутствие сезонности этого вида бизнеса.
Профессиональная помощь в маркетинговом продвижении услуг автосервиса.

Как и в любом другом бизнесе, приобретение франшизы имеет свои недостатки:

Франчайзи ограничивается в своей деятельности рамками инструкций и не может принимать ряд организационных решений в развитии автосервиса.
Предприниматель должен иметь финансы для выплаты паушального взноса (приобретение права работы под известным брендом).
Ежемесячные выплаты роялти, предполагающие либо фиксированные суммы перечислений франчайзеру, либо процент от суммы прибыли автосервиса.
Контроль и указания компании при покупке оборудования и аренде помещения в определённом районе города, что может повлечь более высокие затраты, чем было запланировано.

Насыщенная конкурентная среда может усложнить старт работы автосервиса и бизнесмен должен быть готов к трудностям. Множество автолюбителей при обслуживании своего транспортного средства хотят сэкономить и обращаются в частные СТО (станции технического обслуживания), в большом количестве расположившиеся в гаражных комплексах. Франчайзи в этом случае должен делать акцент на более качественном уровне собственных услуг. Качество и бренд привлекут более состоятельных клиентов, которые, в случае хорошего обслуживания, будут рассказывать своим знакомым о достойном автосервисе. Положительный имидж играет не последнюю роль в развитии автосервиса.

Автосервис — бизнес для успешных людей

Сегодняшний день и планы на будущее