Рынок
МП работают на фармацевтическом рынке (ФР). Быть профессионалом, ориентироваться в нем и находить пути увеличения прибыли компании — это альфа и омега его работы. Региональные менеджеры оценивают его работу, исходя из выполнения им этих функций. Поэтому, стремясь более наглядно рассказать о принципах работы медпредставителя, мы вынуждены ознакомить читателя с понятием фармацевтического рынка.
Для простоты представим предельно краткое определение этого понятия: ФР называют всю совокупность субъектов, заинтересованных в изготовлении, реализации и потреблении медикаментов. Речь идет о компаниях — изготовителях медикаментов, дистрибьюторах, врачах, фармацевтах, аптеках и, конечно же, о пациентах.
Медпредставитель действует на ФР, имеющем свойство двойственности, согласно общепринятой идеологии компаний.
Двойственность фармацевтического рынка проявляется в наличии продаж прямых и продаж опосредованных. Медицинские представители не могут сами продавать лекарства пациентам. Но они компетентно обращаются к их лечащим врачам, при этом неся им идею о перспективных способах лечения. Если врач воспринимает предложенный способ лечения, то он начинает выписывать соответствующие рецепты больным.
Скачать образец резюме медицинского представителя:
Иванов Антон Михайлович
(Anton M. Ivanov)
Цель:
Замещение должности медицинского представителя.
Образование:
сентябрь 2000 г. – май 2006 г.– Московский государственный медицинский университет им. Менделеева, факультет «Лечебное дело», специальность «Врач терапевт»
август 2006г. – апрель 2008 г. – интернатура, Военный госпиталь №4, г. Москва, Диагностическое отделение.
Опыт работы:
Фармацевт
январь 2004 г. – апрель 2006 г. Аптека «Ваше здоровье», г. Москва
Функциональные обязанности:
— работа с приходно-расходной документацией;
— контроль качества и строка хранения препаратов;
— сотрудничество с медицинскими представителями фармпредприятий;
— прием и распределение товара.
Медицинский представитель
май 2008 г. – март 2014 г., Фармацевтическая компания «Соло», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— проведение рабочих визитов в аптеки и госпитали согласно плану;
— визиты к врачам различных специальностей;
— проведение презентаций продукции, организация круглых столов;
— поддержка сотрудничества фирмы с управлениями здравоохранения;
— участие в тендерах.
Достижения: лучший результат продаж 2012 года; заключено договоров на сотрудничество: 192.
Медицинский представитель
март 2014 г. – настоящее время, Фармацевтическая корпорация «Империум», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— подготовка тендерной документации;
— организация конференций и семинаров;
— участие в тестировании препаратов;
— поддержка сотрудничества с научными институтами;
— презентация продукции в больницах (онкологическое направление).
Достижения: лучший сотрудник 2015 года.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК;
— Знание офисных программ, 1С, Интернет;
— Знание нормативных актов и законов в области здравоохранения;
— Опыт активных продаж;
— Опыт организации и проведения конференций, семинаров;
— Навыки проведения деловых переговоров;
— Наличие хороших связей;
— Владение языками: русский — свободно; английский, немецкий – базовый уровень.
Личные качества:
Активность, организованность, самокритичность.
Терпение, настойчивость, коммуникабельность.
Нацеленность на результат, лидерство, умение работать в команде.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: женат.
Дети: есть.
Возможность командировок: да.
Наличие водительских прав: да.
Надеемся, что составленный нами пример резюме на должность медицинского представителя, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..
На современном российском фармацевтическом рынке на сегодняшний день происходят качественные изменения, наблюдается его активный рост. За счет внедрения новых технологий производства и продвижения препаратов отечественными производителями повышается собственная конкурентоспособность.
Если давать характеристику процессу, который происходит на рынке, то можно сказать, что поглощаются небольшие компании более крупными, консолидируются и интегрируются более сильные, а также отмечается повышенный интерес со стороны зарубежных организаций.
На замену простым аптечным киоскам приходят крупные сети аптек, объединенные одной структурой, ценовой и централизованным управлением. Очень часто у аптечных сетей имеются за спиной сильные оптовики.
Образец резюме медицинской сестры
Существуют общие требования к подаче информации, актуальные для резюме всех специалистов: минимальный список контактных данных, соблюдение обратной хронология при указании мест работы, краткость и значимость указываемых данных. Во всем остальном резюме конкретного специалиста в каждой отдельной отрасли имеет специфические особенности.
Первое, на что будет смотреть ваш работодатель, — это уровень образования. Для некоторых должностей он не так важен. Но любой медработник должен иметь или высшее медицинское образование, или среднее специальное. Плюс желательно закончить специализированные курсы подготовки медиков.
Болтун договорится с любым или как стать коммуникабельным?
Навык коммуникабельность. Достаточно широкий навык, который включает в себя ряд умений
способность ясно передавать, принимать и усваивать информацию. В специалисте должно быть заложено умение правильно, аргументированно говорить, использовать малый разговор, правильно и своевременно задавать нужные вопросы.
Принимать: развито умение слушать, которое достигается путем:
ЭХО – это повторение одного или нескольких слов сказанных клиентом;
«ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕ» — краткая передача сути высказывания партнера. «То есть вы думаете, что …», «Другими словами ….», «Правильно я вас поняла…».
«ИНТЕРПРИТАЦИЯ» — это предположение о истинном значении сказанного о причинах и целях высказывания партнера. «Могу ли я предположить, что …», «Может вы хотели услышать новое предложение, новую информацию»
Усваивать: быстрое и эффективное усвоение информации, правильное ее принятие и понимание. Хорошая память.
способность убеждать других, отстаивать свою точку зрения
Важное умение для работы представителем, которое понадобится для «перевода» клиента от назначения препарата конкурента, на продвигаемый продукт. Умение использовать различные типы вопрос для выявления потребности и презентация препарата в потребность клиента
умение устанавливать отношения с различными типами клиентов
Все клиенты индивидуальны со своим характером, настроением, принципами, правилами и, безусловно, чтобы договориться с каждым из них, необходим индивидуальный подход. Есть клиенты, которые легко идут на контакт, общительные, любознательные, дружественные. Есть директивный, экспрессивный тип личности, которые, как правило, закрытые, не общительные, не доверчивые, с ними сложнее установить контакт. Медицинский представитель должен уметь найти подход к любому клиенту.
Ниже приведу таблицу с различными типами клиентов и их особенностями:
Основные типы клиентов:
МАРКЕРЫ | Дружественный | Аналитик | Директивный | Экспрессивный |
Что ценит? | Отношения | Факты, точность время |
Четкость скорость результативность |
признание |
Сильные стороны | Готов общаться Терпимость Умение слушать |
Уравновешенность просчет наблюдательность ответственность точность |
Решительность Действенность ответственность |
Скорость открытость напористость |
Чего недостаёт) (слабости) | Решительность | Скорости эмоциональности | Не ценит отношения Эмоции не понимает Нет гибкости | нестабильность |
Чего не терпит? | Давление одиночество плохое отношение | торопиться | Неточность невыполнение измены | медлительность |
Как реагирует на стресс, давление? | Переживает | закроется | спорит | Перескакивает с темы на тему |
Как принимает решение? | Нравится/не нравится А как будет тому другому? | Взвешенно раскладывает по полочкам | Факты, решительно, быстро Одно решение | Быстро не всегда последовательно |
Как одевается? | Удобная комфортная | Строго сдержанно | Сдержанно аксессуар власти | По настроению |
Как выглядит его рабочее место? | Подарки рамки сувениру | По порядку | Строго аксессуар власти | Творческий беспорядок |
Мероприятия по развитию коммуникабельности:
Выполнение заданий по тренингу «навыки продаж», использовать информацию о клиенте для установления отношений, использовать «Small talk» на каждом визите к врачу и в аптеку, использование техники «Хорошая новость» на визите в аптеку, задавать вопросы, личное общение клиентом, выступление пред аудиторией. Читать различную литературу, увеличивать свой словарный запас, учиться правильно, выстраивать предложения, хорошо формировать и высказывать свои мысли, практика может заключаться в аудио и видеозаписи своего голоса или выступления.
Преимущества
Можно самому заниматься регулированием интенсивности работы и определять, в каком направлении ее совершать.
Можно совмещать с основной работой и получать дополнительные доходы.
Новые профессиональные перспективы.
Для людей, любящих общаться, появляется возможность коммуникации с большим кругом специалистов.
Хорошие доходы. В среднем заработная плата любого медицинского представителя составляет около 30 тысяч рублей. Кроме того, производятся квартальные и ежемесячные доплаты в виде премий и бонусов.
- 1.
Москва
Ул.Окская д.2, кв. 10
Phone 111-22-33
Fax 111-22-34
E-mail
Иванов Иван
Иванович
Желаемая
должность
Личные данные
Менеджер по продукту
-Дата рождения: 1.01.80
-Семейное положение6: холост
Образование 1997 – 2002 . Московская Медицинская Академия им. И.М. Сеченова.
Фармацевтический факультет.
Специальность «Фармация»
Иностранные
языки
Английский — — свободно;
Немецкий – рабочий уровень.
Опыт работы 2001 – наст.вр. Компания «Нижфарм» Москва
Медицинский представитель
1.Работа с врачами ЛПУ и сотрудниками аптек по продвижению
препаратов. Организация фарм. Кружков и конференций.
2.Организация закупок фарм.препаратов ЛПУ.
2000 – 2001 Компания «Медпромресурс» Москва
Зам.зав.складом лекарственных препаратов
1.Оформление складской документации. Прием товара, отгрузка товара.
2.Организация закупок.
Дополнительны
е навыки
Знание компьютера (MS word, Excel, Power Point, Internet Explorer/ Outlook,
Adobe Photoshop)
Опыт работы с врачами и сотрудниками аптек;
Опыт организации медицинских конференций;
Личные качества Трудолюбивый, ответственный, обучаемый, работоспособный, коммуникабельный -
2.
Размещайте свои резюме на сайте в
специальной форме, или отправляйте на
эл.почту: -
3.
Самое главное начало
Дорогие коллеги, при поиске работы
медицинского представителя, как в первый
раз, так и поиске лучшей
фармацевтической компании, мы готовы
Вас проконсультировать по вопросам
эффективного прохождения собеседования,
поможем грамотно написать резюме и
отправить его правильно нужным людям.
Заявки и вопросы отправляйте на эл.
почту:
Ирина Давыдова
Время на чтение: 9 минут
А
А
На сегодняшний день работать медицинским представителем не только очень выгодно, но и престижно. Интересно, что появилась в нашей стране такая профессия совсем недавно — всего десять лет назад.
Итак, кто же такой медицинский представитель, и в чем заключаются его обязанности?
Интересно, что на должности медицинского представителя, в свое время, работали россияне с самыми разными навыками и специальностями
: доктора, учителя, строители, менеджеры и актеры. Только наиболее крупные и успешные компании Запада придерживались полного соответствия всем самым строгим требованиям.
Однако — бизнес в России развивается, поэтому сейчас практически все медицинские представители должны иметь либо фармацевтическое, либо медицинское образование
. Практически не берут на работу сотрудников с биологическим, экономическим или другим образованием.
-
Основные обязанности мед представителя
заключаются в налаживании контактов с врачами, главными врачами, а также заведующими различных отделений больниц и медучреждений, аптек. -
Главная цель работы медицинского представителя
заключается в том, чтобы склонить врача прописывать именно тот препарат, который он в данный момент продвигает. -
Работа медицинским представителем также подразумевает информирование докторов и сотрудников аптек о плюсах продвигаемого лекарства
, в виде сравнительной характеристики с препаратами конкурентов, приведение реальных отзывов экспертов, которые пользуются авторитетом в медицинской сфере.
Медицинский представитель должен постоянно обновлять свою базу знаний
, участвовать в разных симпозиумах, выставках, конференциях, встречаться и проходить мастер-классы у экспертов. Те сотрудники, которые занимаются продвижением безрецептурных препаратов, также должны организовывать в аптеках различные акции, осуществлять мерчендайзинг.
FAQ — 💬
Что написать о себе в резюме медицинского представителя?
О себе в резюме медицинского представителя В разделе «О себе» следует поставить логическую точку вашей презентации. Прочитав информацию, работодатель должен понять, почему именно вы подходите на вакантную должность. Нет необходимости писать о семейном положении, увлечениях и нетематических достижениях.
Что написать в резюме в разделе о себе?
Раздел «О себе» содержит такую информацию: Ключевые моменты вашей карьеры, достижения Ваши самые сильные навыки, компетенции имеющие отношение к желаемой должности Как ваш опыт относиться к данной вакансии и чем вы будете полезны компании
Каким должен быть медицинский представитель?
Соискатель на вакансию «медицинский представитель» обязательно должен иметь: отличные коммуникативные навыки презентабельный внешний вид хорошо поставленную речь
Как составить работающее резюме?
Обычно резюме состоит из следующих блоков:
- Фото, ФИО, дата рождения, место проживания, гражданство
- Контактная информация
- Желаемая должность и зарплата
- Ключевые навыки
- Опыт работы – где и когда работал, должности, обязанности
- О себе в свободной форме (увлечения, интересы)
- Образование
- Рекомендации
Что входит в обязанности медицинского представителя?
Должностные обязанности медицинского представителя — проведение круглых столов, презентаций продукции, участие в фармацевтических выставках и конференциях, участие в маркетинговых мероприятиях; — выполнение плана продаж; — контроль поставок, оплаты, задолженностей; — ведение отчетной документации по продажам.
В чем заключается работа медицинского представителя?
Медицинский представитель – это лицо, которое отвечает за продажи, и его главная обязанность заключается в том, чтобы донести до своей целевой аудитории информацию о фармацевтическом продукте. Согласно статистике, медицинский представитель повышает продажи эффективнее любого вида рекламы.
Как составить резюме так чтобы заинтересовать работодателя?
Информация, которая должна быть в резюме
- Личная информация. …
- Должность, которую вы хотели бы получить.
- Образование. …
- Опыт работы. …
- Ключевые навыки. …
- О себе. …
- Рекомендации. …
- Портфолио.
Какие навыки писать в резюме без опыта работы?
Ключевые навыки Отметьте, если умеете работать с такими программами, как Excel, PowerPoint, 1C, SAP и др. Информацию о том, где вы их приобрели, напишите в графе «Дополнительное образование». Здесь вы можете перечислить курсы, семинары или тренинги — это, безусловно, будет плюсом в глазах будущего работодателя.
Как написать чтобы тебя взяли на работу?
Структура и содержание сопроводительного письма
- Поприветствуйте рекрутера.
- Напишите, на какую вакансию вы претендуете.
- Объясните, почему вас заинтересовала эта вакансия.
- Опишите релевантный опыт, а в случае его отсутствия расскажите о навыках и личностных качествах, необходимых для успешной работы на данной позиции.
Как правильно написать резюме без опыта работы?
Из чего должно состоять резюме без опыта работы?
- Ваше полное имя, название позиции и контакты
- О себе (Цель трудоустройства)
- Образование
- Профессиональные навыки
- Релевантный опыт
- Владение языками
- Личные качества, подходящие для данной позиции (Опционально)
- Награды/Достижения (Опционально)
Кто может работать медицинским представителем?
Абсолютно любой врач, независимо от опыта работы может устроиться работать медицинским представителем. Медицинские представители (медпреды) занимаются продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов, также есть представители, которые продвигают БАД, питание, средства по уходу и т.
Как составить резюме медсестры: правила самопрезентации для среднего медперсонала
аккуратности — это основной признак идеальной медсестры, ведь медицина не терпит неряшливости;
стрессоустойчивости — это качество важно для всех, кто тесно работает с людьми;
организованности — ведь на медсестре, как правило, лежит функция организации процесса лечения;
пунктуальности — большинство медицинских процедур выполняются строго по времени и не терпят задержек;
профессиональной грамотности — медсестра обязана понимать что и для чего она делает;
быстрой обучаемости — поступая на работу, вне зависимости от наличия опыта, многому предстоит научиться, кроме того, медицина не стоит на месте, а персонал должен успевать за требованиями прогресса;
умение работать в команде — медсестра всегда является частью большого или маленького коллектива;
грамотная речь — в процессе работы придëтся постоянно общаться с пациентами и коллегами;
грамотность, аккуратный почерк — ежедневно придëтся заполнять множество бумаг;
отзывчивость — медсестра должна быть чуткой по отношению к пациентам;
добросовестность и обязательность — всë, что предписано, а также обещано должно быть законом для медсестры;
выносливость — медсëстры остаются на ночные дежурства, работают по праздникам и выходным;
приятная, аккуратная внешность — медсестра должна быть примером повышенной требовательности к себе для того, чтобы иметь авторитет среди пациентов и коллег.
- излишнюю личную информацию — вес, рост, другие параметры тела;
- слишком много пунктов в перечне мест работы (если их много, то незначительные и не имеющие отношения к делу можно опустить);
- информацию о том, по какой причине были расторгнуты отношения с прежними нанимателями;
- завышенные требования к условиям труда (слишком широкий перечень, неразумно высокий уровень ожидаемой зарплаты);
- слишком много положительных характеристик собственной личности и негативные черты.
Как пройти собеседование?
Прежде чем записываться на собеседование, необходимо составить хорошее резюме, следует воспользоваться несколькими советами, которые позволят получить работу.
Прежде всего, обязательно ознакомьтесь с продукцией компании, куда вы хотите устроиться на работу. Узнайте, какие из препаратов предлагает в аптеках именно эта фирма. Кроме этого, можно воспользоваться справочниками, в которых также указывается весь ассортимент.
Обязательно ознакомьтесь с историей и традициями фирмы. Всегда очень приятно общаться с человеком, который обладает конкретными знаниями. Обязательно покажите, что вы настроены на будущую работу, понимаете ее смысл и готовы постоянно обучаться.
С таким багажом знаний обязательно прихватите с собой уверенный настрой, который, безусловно, будет одним из ваших главных козырей, и смело идите на собеседование медицинского представителя.
Очень часто фирмы берут на работу недавно выпустившихся из вузов медиков, у которых еще нет опыта продаж. Работа медицинским представителем направлена в первую очередь на реализацию продукции. По этой причине одной из составляющих работы с персоналом является обучение, тем более что в условиях складывающейся экономической ситуации на это выделяется больше средств, чем раньше. Все дело в том, что организация, которая заботится о будущем своего персонала, очень часто предпочитает его воспитывать, чем приводить откуда-то со стороны.
Следует внимательно изучить «Руководство медицинских представителей» (Пауков), так как в нем подробно описаны все особенности данной профессии.
Задача, которая стоит перед обучающими, – закрепить у медицинских представителей навыки успешного общения (как наладить быстрый и благоприятный контакт, получить умение выслушивать собеседника, разъяснить выгоду, проводить анализ невербальных сигналов, публично презентовать товары и так далее).
Теоретическая часть сводится к самому минимуму, так как у бывших врачей она очень часто вызывает отрицательную реакцию. Есть несколько методов, как проводить тренинг: групповое обучение, психогимнастика, различные ролевые игры. В принципе, вся методика сводится к тому, чтобы минимизировать лекционную часть и отдать предпочтение именно закреплению навыков.
Это приводит к ужесточению формальных требований «на входе» – к примеру, нестабильным кандидатам с интервалом переходов меньше двух лет склонны отказывать сразу
По словам Анны Четаевой, отразилась тенденция и на работе провайдеров: список кандидатов, передаваемый внутреннему рекрутеру, сократился до трёх претендентов вместо десяти. Результатом работы компании-партнёра стал считаться не только факт прохождения испытательного срока, но и длительность жизненного цикла принятого сотрудника.
Наиболее активный подбор фармсектор ведёт в регионах. При этом требования к кандидатам в Москве и других городах едины. Соответственно, если претендент отвечает тем же критериям, что и столичные медпредставители, ему готовы платить столько же. В целом, как отмечают эксперты КА Юнити, оклады по стране подтянулись к московскому уровню, отставая всего на 3–8%. Средний по рынку уровень заработной платы не будет ощутимо меняться ни в третьем квартале 2017-го, ни в начале следующего года. Однако дефицит качественных кандидатов в регионах приводит к тому, что вопреки росту привлекательности предложений закрывать позиции стало труднее.
___________________________________________________________________________________________________
Автор статьи предлагает оценить эффективность персонала, провести обучение руководителей и сотрудников, оценку, онлайн оценку персонала, командообразование и бизнес-симуляции.
Алексей Широкопояс — эксперт по развитию персонала, основатель портала КОМПЕТЕНЦИИ /hr-media.ru/ [email protected]; 8-926-210-84-19
__________________________________________________________________________________________________
По теме: Зарплаты и рынок труда в фармацевтической отрасли
«Компании понимают, что залог успешной работы в эффективных кандидатах, но ощутимо повышать зарплатное предложение не готовы. Нередко предлагаемый оклад всего на 5–10% выше, чем на предыдущем месте, – поясняет Виктория Простова
– Поэтому при переговорах по вакансии медицинского представителя многие работодатели стали акцентировать внимание на привлекательном соцпакете, размере бонусов». По мнению экспертов КА Юнити, кандидаты восприимчивы к таким предложениям
Помимо величины премиальных, перечня компенсаций и льгот, на решение о переходе влияют:
- статус компании;
- тип продукта и локализация его производства;
- возможности обучения и развития.
Тщательность, с которой фармацевтические компании отбирают медицинских представителей, уже приносит плоды: повышается эффективность сотрудников и увеличивается срок их работы на одном месте
Эксперты КА Юнити отмечают, что вслед за качеством подбора усиливается и внимание к профессиональному развитию специалистов внутри организации, к их карьерному росту. Как следствие, даже в условиях усиливающегося интереса нанимателей, когда качественный кандидат получает до пяти – семи звонков от рекрутеров в день, многие медицинские представители сохраняют лояльность к текущей компании
По теме: 5 новых профессиональных специализаций на фармацевтическом рынке, которые изменят ФАРМУ
Какие специалисты наиболее востребованы?
Наряду с происходящими изменениями возрастает и спрос на высококвалифицированных профессионалов, которые работают в области маркетинга и продвижения различных лекарственных препаратов: экспертов, руководителей в данных направлениях, специалистов по маркетингу и рекламе и так далее. Все чаще возникает необходимость в специалистах для проведения клинических испытаний, а также регистрации лекарственных средств. Стала больше потребность в производственных рабочих: в первую очередь это провизоры, которые контролируют качество и технологии. Кроме этого, становится все более высоким уровень требований к профессионализму кадров. Требования, которые предъявляются к специалистам по продвижению, в основном зависят от группы препаратов, а также от их продаж и схемы продвижения.
Таким образом, если продакт-менеджером выводится на рынок препарат из аптечного ассортимента, то он обязан хорошо знать специфику маркетинга и рекламы, которая будет направлена на целевую аудиторию, то есть на конечных потребителей
Если же говорить о продвижении препаратов из госпитальной группы, которые стоят очень дорого и редко применяются, то основное внимание будет уделяться особенностям работы с лидерами мнений
В сравнении с другими рыночными секторами данная отрасль обладает чрезвычайной динамикой, высокими технологиями, которые требуют от профессионала постоянного повышения квалификационного уровня своей компетенции.
Специалисты по продвижению препаратов должны заниматься исследованиями возможностей для распространения новых медикаментов, координировать исследования по продуктам, следить за первичным позиционированием их на рынке и так далее.
Существует и еще одна профессия — медицинский представитель. Поговорим о ней далее.
Как себя вести на собеседовании?
Очень важно на этапе собеседования паравербальное (жесты, мимика, скорость темп речи и т.д.) и невербальное восприятие
Невербальные признаки
Невербальное общение, несколько простых правил: Ваши невербальные признаки должны гармонировать с вербальными, а жесты всегда помогать при сообщении какой либо информации, а не мешать. Выражение лица должно быть спокойным и уверенным, старайтесь чаще улыбаться.
Поза
Ваша поза влияет на качество вашей речи, если вы наклоняете голову чтобы прочить записи, голос становится тише, и вы теряете визуальный контакт с собеседником. Собеседник должен вас хорошо видеть, чем больше вы на виду, тем выше качество восприятие информации, которую вы говорите.
Не закрывайте лицо руками, обращайтесь к собеседнику и поддерживайте визуальный контакт, используете положительно окрашенные и свойственные вам жесты. Избегайте негативно окрашенных жестов, такие как резкие махи руками, указание пальцами, сжатые кулаки, раскачивание из стороны в сторону, посторонние предметы в руках, руки в карманах или скрещенные на груди.
Правила расположения
Как правило, общение происходит в комнате переговоров, при входе в комнату поздоровайтесь с присутствующими и слегка улыбнитесь.
Садиться нужно напротив интервьюера, так чтобы ваше лицо было видно тому, кто проводит собеседование. Уберите все лишние предметы со стола, телефон следует выключить, чтобы не отвлекал.
Сидите на всем стуле (не с краю), не зажимайтесь, будьте раскованным (но не разваливайтесь), спину держите ровно, не забрасывайте ногу на ногу и не скрещивайте руки, придерживайтесь открытой позы, не подпирайте голову, жесты, открытые от себя, не забывайте про легкую улыбку и доброжелательное поведение. Изредка меняйте позу, это создаст беседе некую раскрепощенность.
Фиксация информации
Делайте небольшие записи в блокнот (не на бумажку), наличие ежедневника создаст о вас благоприятное впечатление и отметит наличие компетенции – управление ресурсами. Регулярное записывание отвлекает от собеседования, теряется контакт собеседником, в связи, с чем возможны недопонимание, переспрашивания, уточнения, что в большом количестве не есть хорошо.
Контакт
Постоянно поддерживайте контакт глаз, во время интервью смотрите на собеседника, это очень важно. Но не сверлите его взглядом
Ведите себя предельно спокойно, сдержанно, четко отвечайте на поставленные вопросы.
ТОП 10 вопросов на собеседовании медицинского представителя
Каждое собеседование индивидуальное, неизвестно заранее как оно пройдет и с каким результатом. Все зависит особенностей и способностей кандидата, уровня подготовленности, от рекрутера, психологической подготовленности сторон, вопросов, стиля собеседования и много другого.
Сейчас рассмотрим топ 10 вопросов которые задают на собеседовании:
Расскажите о себе. Здесь претендент должен рассказать о личной информации (имени, возрасте), об образовании (с указание года и института), о дополнительном образовании и курсах повышения квалификации, об опыте работы, достижениях.
В чем состоят/состояли ваши основные обязанности? Менялись ли ваши обязанности? Цель понять есть ли у вас опыт аналогичной работы, так же выяснить насколько вы компетентны в работе представителя.
Что вам больше всего не нравится/нравилось в вашей работе? Вопрос на выявление личных предпочтений, интервьюер хочет понять имеются ли причины по которым вам вакансия не подходит, основываясь из вашей мотивации и индивидуальных предпочтениях.
Почему вы ушли/собираетесь уйти с вашей нынешней работы? Причины ухода помогают понять Вашу мотивацию на поиск новой работы, сможет ли новая компания удовлетворить ваши потребности.
Назовите 3 плюса и 3 минуса в работе медицинского представителя. Данный метод дает возможность понять общее впечатление от работы медицинского представителя, доставляет ли оно удовольствие или наоборот больше.
Как вы себе представляете свой первый рабочий день в нашей копании? Вопрос для проверки вашей осведомленности о позиции медицинского представителя, о его основных задачах, особенности и структуры работы, а также проверка компетенции аналитики и планирования
негативное восприятие.
Опишите ситуацию из жизни, когда Вам нужно было принять важное решение? (ситуация-действия-результат). Проверка компетенции – аналитическое мышление.
Опишите ситуацию из жизни, когда Вы попали в сложную ситуацию (ситуация-действия-результат) Проверка компетенции – аналитическое мышление.
Опишите ситуацию из жизни, когда Вы ставили перед собой цель, но не смогли ее достичь (ситуация-действия-результат) Проверка компетенции – достижение цели.
Напишите ситуацию из жизни, когда Вы не выполнили поставленные руководителем задачи ситуацию (ситуация-действия-результат) Проверка компетенции – достижение цели.
и другие вопросы.
Для выявления компетенций задаются разного рода дополнительные вопросы по каждой из компетенций (подробно о компетенциях которыми должен обладать медицинский представитель читайте в статье «Полная инструкция по оценке компетенций сотрудника»
Пример резюме медсестры
Медицинская книжка с записью о возможности работы в медицинских учреждениях. Действующий сертификат «сестринское дело». Умею заполнять статистический талон для регистрации уточненных диагнозов; санаторно-курортную справку и санаторно-курортную карту; карту диспансерного наблюдения; журнал, или тетрадь назначений, журнал приема и передачи дежурств; листок учета движения больных и коечного фонда стационара; порционник; журнал учета лекарственных средств списка А и Б; сводку о состоянии больных справочного стола; журнал учета дорогостоящих и остродефицитных препаратов; журнал перевязок; журнал по списыванию материалов и спирта; журнал дезинфекционной обработки инструментов; журнал предстерилизанионной обработки инструментов; журнал генеральных уборок; журнал кварцевания; журнал регистрации постинъекционных осложнений; статистический талон; журнал экстренной профилактики столбняка; журнал учета остродефицитных и дорогостоящих средств. Аккуратный и разборчивый почерк. Владение всеми сестринскими манипуляциями. Опыт проведения проф.осмотров. Чуткое отношение к больным и пациентам. Приятная внешность. Дисциплинированность, обучаемость, профессиональная грамотность, коммуникабельность. Продвинутый пользователь ПК, компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С Учет продуктов питания для составления порционников.
Медсестра с опытом работы в государственных и частных медицинских учреждениях, с приятной внешностью, аккуратная и энергичная. Дата рождения: 29.02.1990г. Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб. График работы: полный рабочий день
Заключение
В сотрудничестве фармфабрик с врачами, осуществляемом через медицинских представителей, имеются как плюсы, так и минусы. Присутствует реальный риск агрессивного и слабо мотивированного продвижения худших лекарств в ущерб изготовителям лучших.
С другой стороны, в системе здравоохранения пока что не существует альтернативы конференциям и занятиям, организуемым для врачей фармкомпаниями. Благодаря им у врачей появляется возможность услышать про определенные заболевания, познакомиться с новыми тенденциями в лечении этих болезней.
Впрочем, у потребителей лекарств имеется надежда, что государство актуализирует контроль фармацевтического рынка, возложа на общественные организации механизм выявления фактов дискриминации востребованных обществом медикаментов, а также факты продвижения невостребованных.
Медицинский представитель – профессия нового поколения. Его основные функции – представление и продвижение лекарственных средств, товаров медицинского назначения или медицинского оборудования путем налаживания коммуникаций с медицинскими учреждениями, аптеками, врачами. Этот работник – лицо компании.
На такую должность работодатели выставляют особые требования, связанные со спецификой деятельности, поэтому важно составить представительное и конкурентное резюме. Здесь главным будет блок с навыками и образованием
Как правило, образование должно быть высшее медицинское или фармацевтическое, иногда техническое, все зависит от особенностей продукции. Полезно иметь в запасе дополнительное образование – курсы, семинары, конференции, все связанное с продвижением продукта, постройкой коммуникаций, знаний в области фармацевтики. Подробно опишите опыт работы, выполняемые обязанности. Профессиональные навыки: знание языков, знание ПК, навыки проведения переговоров, активные продажи и многое другое, чем вы можете выделить себя среди других, также большим плюсом будет наличие водительских прав. И самое главное – укажите качества, нужные на такой должности (активность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, дисциплинированность, исполнительность, нацеленность на результат, лидерство).