Что должен уметь оператор котельной?

Резюме оператора – Образец: как составить резюме оператора

Как вы думаете: Что обязательно должно быть в резюме или прилагаться к нему?

Мнение эксперта

Наталья Молчанова

Менеджер по подбору персонала

Оператор – человек, деятельность которого прямым образом связана с работой на ПК.

Эта профессия имеет множество направлений, которые сильно отличаются друг от друга, но имеют общий принцип, среди которых есть:

• Оператор 1с – должность, направленная на узкую деятельность, на работу с одним типом программ. Он делает всё-то же самое, что и любой другой – заполняет таблицы, вводит информацию в базу данных, составляет отчёты и всё в этом духе.
• Оператор колл центра (call center) – это профессионал из отдела продаж и обслуживания клиентов любой фирмы или компании по телефону, иными словами это мастер телефонного центра.
• Оператор АЗС (автомобильная заправочная станция) – работник, осуществляющий подачу бензина и заправку машин.
• Оператор станка с ЧПУ (числовое программное управление) – его задача заключается в написании компьютерной программы, благодаря которой станок сможет обрабатывать прут металла, поддерживать равномерное поступление материала и следить за правильностью выполнения работы станком.
• Оператор склада – исполнитель, отвечающий за чёткий и правильный учёт поступления товаров в организацию или компанию, поддерживает и ведёт соответствующие документы и формирует отчёты касательно поступающих вещей.
• Оператор линии – рабочий, ответственный за конкретные процедуры в технологических процессах производства любой пищевой продукции.
• Оператор-кассир – финансовый деятелель, управляющий валютной кассой в компании, банке или любого заведения, занимающийся приёмом и выдачей денег, документов, работающий с пластиковыми картами и электронными деньгами клиентуры.
• Оператор добычи нефти и газа – дистанционно производит выкачивание нефти и добычу газа, контролируя и сопровождая весь процесс на контрольных технических приборах.
• Оператор котельной – поддерживает безопасную и безаварийную эксплуатацию котельной.

Эти сферы самые разнообразные деятельности, среди них есть:

1. торговая,
2. транспортная,
3. банковская,
4. строительная,
5. медицинская .

В общие должностные обязанности каждого оператора входит:

• заполнение базы данных,
• составление отчётов,
• работа с компьютером, ксероксом и принтером.

относительно не высоки: умение работать с программами на ПК – 1c, Mircosoft Excel, World. Нужно быть внимательным, ответственным, общительным, трудолюбивым и усидчивым поскольку работа подразумевает долгое сидячее положение.

Образец готового резюме

На должность оператора

Фамилия Имя Отчество

• Дата рождения:
• Семейное положение:
• Домашний адрес:
• Контактный телефон:
• Эл. Почта:

Цель

Занять вакансию оператора АЗС

• 3 года опыта работы оператором АЗС.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Физическая выносливость и стрессоустойчивость.
• Вредных привычек не имею.

200_ г. Курс  «Контрольно-кассовый аппарат на АЗС»

200_ г. Курс «Охрана труда и техника безопасности на АЗС»

Опыт работы

200_ – 200_ гг. Автозаправочная станция. Оператор.

• Осуществление финансовых операций.
• Прием, хранение и отпуск топлива.
• Контроль наличия и исправности средств  пожаротушения.

Дополнительная информация

• Уверенный пользователь ПК.
• Водительские права категорий А.В.С.Д.
• Наличие собственного автомобиля.

Знания иностранных языков: Свободно владею русским, украинским, английским.

Пример личных качеств для резюме оператора ПК

Особенности личности кандидата на вакансию оператора ПК обеспечивают ему устойчивую работу по поиску и обработке информации: концентрация внимания, умение быстро находить главное в большом объеме информации, усидчивость, хорошая память. Для высокой скорости набора текста на клавиатуре необходимы отличные моторные навыки.

Вместе с тем, оператор ПК – часть коллектива компании, в его задачи входит конструктивное взаимодействие с другими сотрудниками и получение требуемых для работы данных. Желательные качества для оператора: коммуникабельность, умение работать в команде, следование правилам делового общения.

Получите учебный план и индивидуальное предложение по программе

Опыт преподавания более 9 лет, практический опыт по промышленному альпинизму 19 лет

Опыт работы специалистом более 30 лет. 8 лет работы техническим инспектором труда Министерства оборонной промышленности. Написано более 12 статей

Опыт преподавания 40 лет, кандидат технических наук, более 15 статей в области электробезопасности

Опыт работы 5 лет , ведение 7 компаний, 11 расследованных несчастных случаев

Опыт преподавания более 10 лет, педагог профессионального обучения

Мы прошли в Росстандарте официальную сертификацию системы менеджмента качества согласно стандарту ISO, а так же имеем все необходимые лицензии государственного образца

Выдачу документов установленного образца, соответствующих законодательству РФ

Удобное дистанционное обучение без отрыва от работы с видеолекциями и тестами

Участие в процессе обучения специалистов и преподавателей высшей категории

Простоту и открытость на всех этапах сотрудничества. Звоните, или заезжайте на кофе

Поддержку в обучении от старта и до выдачи документов. Всегда!

Гибкую ценовую политику и индивидуальные условия сотрудничества

Мы сотрудничаем с клиентами по всей России. Среди клиентов представители разных сфер бизнеса, а так же физические лица.

• В какой срок прокурор должен рассмотреть жалобу по уголовному делу тест

    

• Паспортный стол пос им свердлова всеволожский район где находится

    

• Право законодательной инициативы в римской республике принадлежало кому

    

• Как оплатить через ерип взносы на укрепление мтб карта беларусбанк

    

• Кому принадлежат права на картины ван гога

Действия оператора при возникновении аварийной ситуации

Решение на аварийную остановку оборудования принимает самостоятельно.

При возникновении аварийной ситуации оператор котла должен выполнить ряд действий:

Остановить подачу газа на горелки или подачу жидкого топлива всеми доступными для данной ситуации способами.
Остановить работу оборудования кнопкой «Аварийная остановка».
Установить топку на вентиляцию, а котел – на циркуляцию

Если разорвалась трубная система, то циркуляцию тепловой системы переводят помимо котла.
Оборудование отключить при помощи задвижек.
Провентилировать топку котла не меньше 10-15 минут.
Сделать соответствующую запись в вахтенном журнале и доложить ответственному.
Перейти на резервное оборудование.
Отключить аварийный участок, перекрыв его задвижками.
Следовать указанию мастера, руководства района и предприятия, диспетчера филиала в зависимости от развития ситуации.
Не создавать паники, соблюдать осторожность, действовать согласно плану локализации и ликвидации аварийных ситуаций действующего на котельной.. Если аварийная ситуация произошла в конце смены, то оператор, сдающий смену, обязан задержаться и принять меры по ликвидации аварии

Действия оператора при пожаре в котельной: позвонить в пожарную службу, сообщить начальству, принять все возможные меры для ликвидации пожара, сделать аварийную остановку котла, обесточив электрооборудование от сети, организовать встречу пожарной службы. Действия при загазованности: сообщить руководству, позвонить в газоспасательную службу, используя противогаз включить аварийную вентиляцию, проветрить помещение котельной, принять все возможные меры для обнаружения места и устранения загазованности, сделать аварийную остановку оборудования, если есть пострадавшие, немедленно их вынести из помещения, оказать первую доврачебную помощь и вызвать медицинскую службу, организовать встречу газовой и медицинской службы

Если аварийная ситуация произошла в конце смены, то оператор, сдающий смену, обязан задержаться и принять меры по ликвидации аварии. Действия оператора при пожаре в котельной: позвонить в пожарную службу, сообщить начальству, принять все возможные меры для ликвидации пожара, сделать аварийную остановку котла, обесточив электрооборудование от сети, организовать встречу пожарной службы. Действия при загазованности: сообщить руководству, позвонить в газоспасательную службу, используя противогаз включить аварийную вентиляцию, проветрить помещение котельной, принять все возможные меры для обнаружения места и устранения загазованности, сделать аварийную остановку оборудования, если есть пострадавшие, немедленно их вынести из помещения, оказать первую доврачебную помощь и вызвать медицинскую службу, организовать встречу газовой и медицинской службы.

• https://kotle.ru/kotelnye/operator-kotelnoj
• https://www.syl.ru/article/198539/new_professiya-operator-kotelnoy-osobennosti-professii
• https://FB.ru/article/67172/operator-kotelnoy-doljnostnaya-instruktsiya
• https://BusinessMan.ru/new-operator-kotelnoj-obyazannosti-i-otvetstvennost.html
• https://slovojurista.online/dolzhnostnye-objazannosti-operatora-kotelnoj.html
• https://lift-work.ru/ohrana-truda/obyazannosti-operatora-kotelnoj-2.html
• https://ooo-ukit.ru/ohrana-truda/obyazannosti-operatora-kotelnoj.html
• https://ZonaPravosudia.ru/otvetstvennost/dolzhnostnye-obyazannosti-operatora-gazovoj-kotelnoj.html

Уровень профессионального знания

Оператор котельной должен обладать высоким уровнем профессионального знания в области эксплуатации и обслуживания котельного оборудования. Он должен понимать принципы работы котлов различных типов, а также знать основные принципы термодинамики и гидравлики.

Опеатору котельной необходимо знать и понимать принципы работы различных систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Он должен быть знаком с основами автоматизации и контроля за процессами в котельной.

Оператор котельной должен иметь навыки работы с различными измерительными и контрольными приборами, уметь читать и интерпретировать технические схемы и чертежи

Также важно умение обращаться с различными видами ручного и электроинструмента

Оператору котельной необходимо быть в курсе требований безопасности и промышленной безопасности при работе с котлами и горючими материалами. Он должен знать основные правила и нормы, касающиеся обращения с рабочими жидкостями, паром и газом.

Кроме того, оператор котельной должен быть готов обновлять и совершенствовать свои знания и навыки, следить за новыми технологиями и прогрессивными методами в отрасли. Знание основных норм и стандартов, а также умение работать с документацией и расчетными программами также являются важными компетенциями, которыми должен обладать оператор котельной.

Обязанности оператора котельной

Какие функции имеет оператор котельной? Обязанности этого специалиста невероятно обширны и связаны, к тому же, с уровнем квалификации и разрядом. Именно поэтому ниже будет названы лишь самые основные и обобщенные функции:

• Работник обязан принимать любые меры по обеспечению бесперебойного производства пара в нужных количествах и в соответствии с установленными нормами.
• Оператор котельной обязан вести так называемый “сменный журнал”. Грамотное заполнение, его оформление, предоставление начальству – все это также входит в спектр обязанностей рассматриваемого специалиста.
• Оператор котельной станции обязан следить за уровнем газа и за его расходом; при этом все выявленные замечания также должны записываться.
• Одна из функций рассматриваемого специалиста – профилактический осмотр котельной станции, а конкретнее, всех имеющихся механизмов и оборудования (сюда входят насосы, измерительные приборы, различные агрегаты и т.д.)

Таким образом, довольно обширные функции имеет оператор котельной. Обязанности по ЕТКС (единому тарифному справочнику), однако, могут слегка отличаться от тех, что присутствуют непосредственно на производстве. Все будет зависеть также от места работы, от региона, в конце концов, даже от начальства. Играет свою роль и разряд с уровнем квалификации (так, обязанности оператора котельной на твердом топливе будут отличаться от функций, что исполняет обычный специалист).

Трудовые обязанности

В стандарте, как и в ряде других сопутствующих документальных норм, сказано, что оператор котельной – это специалист, осуществляющий обслуживание специального оборудования отопительного типа. Основной список решаемых им задач выглядит следующим образом:

• обеспечение всестороннего контроля в отношении отопительного агрегата;
• определение текущего положения, в котором находятся подводящие коммуникации;
• отслеживание показателей давления в отопительных системах и сравнение их с нормативными значениями;
• формирование противопожарной защищенности объекта.

Дело в том, что сегодня множество систем обогревательного типа функционирует посредством применения газового топлива, поэтому должности «оператор котельной» и «оператор газовой котельной» почти аналогичны

Принимая во внимание квалификационный уровень мастера, можно отметить, что большинство современных систем отопления оснащено приборами, осуществляющими контроль текущего состояния единиц оборудования. А это значит, что оператор котельной должен обладать систематизированным набором знаний и навыков, связанных с определением правильности функционирования этих агрегатов

Действия, выполняемые мастером, условно разделяют на 2 группы и категории – во время непосредственного исполнения обязанностей и в процессе сдачи-приемки своей смены. Профессиональная деятельность специалиста имеет наименование «эксплуатация и техобслуживание оборудования, функционирующего в условиях высокого давления». Базовая цель осуществления профессиональной деятельности – обеспечить безопасную работу этих агрегатов.

В указанном профессиональном стандарте, утвержденном Приказом Минтруда и соцзащиты №1129н от 24.12.2015 г., присутствует несколько специальностей, для которых приведенные требования актуальны:

• машинист котельной, имеющий от 2-го до 6-го разряда (кочегар);
• оператор котельной от 2-го по 6-й разряд;
• машинист, обслуживающий котлы (3-6 разряды).

Обобщенная опция в рамках выполнения трудовых обязанностей – эксплуатирование котельных элементов, трубопроводов, горячей воды и паровых масс. Если изучать должностные опции более подробно, можно выделить перечень следующих общих направлений:

• проведение всестороннего осмотра и подготовительных мероприятий в отношении котельного агрегата на предмет готовности к работе;
• запуск его в рабочий режим;
• контроль и управленческие работы по котельной агрегации;
• остановка и прекращение эксплуатирования этого оборудования;
• обеспечение аварийной остановки;
• всестороннее управление функционированием котельного агрегата, который пребывает в аварийном режиме и состоянии;
• эксплуатация и сопутствующее обслуживание трубопроводов, в которых проходит пар и горячая жидкость.

Наряду с набором базовых опций следует обратить внимание и на перечень запретов. Он описывает действия, совершать которые в процессе исполнения функциональных обязанностей категорически запрещено:

• уходить с рабочего места, оставляя оборудование без присмотра;
• осуществлять работу над посторонними делами, не имеющими отношения к трудовой деятельности;
• покупать и распивать спиртные напитки;
• применять в котельном помещении открытый огонь;
• позволять заходить в котельную посторонним людям;
• производить на котлах сушку личных вещей.

Все эти аспекты отражены в рамках основополагающих должностных документов специалиста.

Знания и навыки оператора котельной

Технические знания

Оператор котельной должен обладать глубокими знаниями в области техники и технологии работы котельных. Он должен понимать принципы работы различных типов котлов, систем отопления и вентиляции, а также другого оборудования, используемого в котельной.

Оператор должен знать основные параметры и характеристики котлов, такие как тепловая мощность, эффективность, расход топлива и т.д. Он должен быть знаком с принципами регулирования и контроля работы котельной, а также с методами обслуживания и ремонта оборудования.

Знания о безопасности и экологии

Оператор котельной должен иметь хорошие знания о правилах и нормах безопасности, касающихся работы с котлами и другим оборудованием. Он должен знать, как предотвратить аварийные ситуации, как обеспечить безопасность персонала и окружающей среды.

Оператор должен быть знаком с экологическими требованиями и нормами, связанными с выбросами и загрязнением окружающей среды. Он должен знать, как правильно утилизировать отходы и соблюдать экологические стандарты.

Умение работать с компьютером и программным обеспечением

Оператор котельной должен иметь навыки работы с компьютером и программным обеспечением, используемым для мониторинга и управления котельной. Он должен уметь использовать специализированные программы для контроля параметров процесса, анализа данных и диагностики оборудования.

Оператор должен уметь анализировать и интерпретировать данные о работе котельной, чтобы принимать правильные решения и корректировать параметры процесса. Он должен также уметь использовать компьютер для составления отчетов и документации, связанной с работой котельной.

Навыки решения проблем и принятия решений

Оператор котельной должен обладать навыками решения проблем и принятия решений в аварийных ситуациях. Он должен быть способен быстро и эффективно реагировать на нештатные ситуации, определять причины проблем и принимать меры для их устранения.

Оператор должен уметь анализировать информацию, оценивать риски и принимать обоснованные решения. Он должен быть готов к принятию ответственности за свои действия и последствия.

Коммуникативные навыки

Оператор котельной должен обладать хорошими коммуникативными навыками для взаимодействия с коллегами, контролирующими органами и другими заинтересованными сторонами. Он должен уметь ясно и четко передавать информацию, задавать вопросы и слушать других.

Оператор должен быть готов к сотрудничеству и работе в команде. Он должен уметь эффективно общаться и решать проблемы вместе с другими специалистами.

Организационные навыки

Оператор котельной должен обладать организационными навыками для планирования и контроля работы котельной. Он должен уметь распределять ресурсы, устанавливать приоритеты и следить за соблюдением графиков и сроков.

Оператор должен быть организованным и внимательным к деталям. Он должен уметь вести документацию и отчетность, а также следить за состоянием оборудования и запасами материалов.

Это основные знания и навыки, необходимые оператору котельной. Они могут быть дополнены или уточнены в зависимости от конкретных требований работодателя и типа котельной.

Текст документа:

__________________________                      УТВЕРЖДАЮ
Наименование организации
                                               Наименование должности
                                               руководителя организации
РАБОЧАЯ ИНСТРУКЦИЯ                              __________   ______________
                                                Подпись      Расшифровка
_________ N ___________                                         подписи
Место составления                               ___________________________
                                                         Дата
 ОПЕРАТОРУ КОТЕЛЬНОЙ
   (4-Й РАЗРЯД)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Оператор котельной принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации по представлению ____________________________.

2. Оператор котельной подчиняется ____________________________.

3. В своей деятельности оператор котельной руководствуется:

— уставом организации;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей рабочей инструкцией.

4. Оператор котельной должен знать:

— устройство и правила обслуживания однотипных котлов, а также различных вспомогательных механизмов и арматуры котлов;

— свойства топлива и влияние качества его на процесс горения и теплопроизводительность котлоагрегатов;

— технические условия на качество воды и способы ее очистки;

— причины возникновения неисправностей в работе котельной установки и меры по их предупреждению;

— устройство, назначение и условия применения сложных контрольно-измерительных приборов;

— основы теплотехники.

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

5. Оператору котельной поручается:

5.1. Обслуживание водогрейных котлов с суммарной теплопроизводительностью свыше 42 до 84 ГДж/ч (свыше 10 до 20 Гкал/ч), паровых котлов с суммарной теплопроизводительностью свыше 12,6 до 42 ГДж/ч (свыше 3 до 10 Гкал/ч).

5.2. Обслуживание в котельной отдельных водогрейных котлов с теплопроизводительностью котла свыше 84 до 273 ГДж/ч (свыше 20 до 65 Гкал/ч) и паровых котлов с теплопроизводительностью котла свыше 21 до 84 ГДж/ч (свыше 5 до 20 Гкал/ч), работающих на жидком и газообразном топливе или электронагреве.

5.3. Обслуживание теплосетевых бойлерных установок и станций мятого пара, расположенных в зоне обслуживания основных агрегатов, с суммарной тепловой нагрузкой свыше 84 ГДж/ч (свыше 20 Гкал/ч).

5.4. Наблюдение по контрольно-измерительным приборам за уровнем воды в котлах, давлением и температурой пара, воды и отходящих газов.

5.5. Регулирование работы (нагрузки) котлов в соответствии с графиком потребления пара.

5.6. Предупреждение и устранение неисправностей в работе оборудования.

3. ПРАВА

6. Оператор котельной имеет право:

6.1. Требовать прохождения периодических инструктажей по охране труда.

6.2. Иметь необходимые для работы инструкции, инструмент, индивидуальные средства защиты и требовать от администрации обеспечения ими.

6.3. Знакомиться с правилами внутреннего трудового распорядка и коллективным договором.

6.4. Вносить предложения по совершенствованию технологии работы.

     6.5. _________________________________________________________________.
                   (иные права с учетом специфики организации)

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7. Оператор котельной несет ответственность:

7.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своей работы, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

7.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

7.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

Наименование должности
руководителя структурного
подразделения                     _________         _______________________
                                  Подпись            Расшифровка подписи
Визы
С рабочей инструкцией             _________         _______________________
ознакомлен                         Подпись            Расшифровка подписи
                                                   _______________________
                                                             Дата

КОММЕНТАРИЙ

Рабочая инструкция разработана в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих (Выпуск 1), Раздел: Профессии рабочих, общие для всех отраслей экономики), утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 30 марта 2004 г. N 33.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Заключение

После завершения работы с резюме можно скачать бланк в формате PDF и использовать его для рассылки: отправить по почте, через мессенджер или соцсеть. Также одним кликом мыши свое резюме вы можете превратить в ваш личный сайт-резюме
и отправлять ссылку хоть по watsapp.

Перед тем, как перейти к образцу резюме оператора колл-центра (контактного центра), рекомендуем Вам ознакомиться с тем, как составить резюме оператора call-центра и на каких пунктах сделать акцент, плюс, в самом конце статьи можно будет скачать пример оператора call-центра в формате «doc», (word) бесплатно и без регистрации.

Для начала рекомендуем определиться с тем, какое из вам подходит: хронологическое, функциональное, комбинированное (в зависимости от вида будет различаться структура резюме). В данной статье мы представим наглядный образец резюме оператора колл-центра хронологического вида.

Данное резюме будет состоять таким образом:

Личные данные

Тут требуется заполнить такие пункты, как:

• Имя, Фамилия, Отчество (полностью, без аббревиатуры);
• дата рождения (день, месяц, год);
• адрес проживания (ваше фактическое место проживания: город, район, улица, номер дома/квартира);
• номер телефона (мобильный/домашний с указанием кода);
• электронный адрес (та почта, которая активна), и при необходимости можете добавить другие виды связи: Viber, What’s app, WeChat и так далее;
• будет приветствоваться наличие фотографии кандидата.

Цель

В этой графе указываем , то есть название желаемой должности, на которую Вы претендуете, сферу деятельности, вид предприятия, например:

Также тут можно указать желаемый уровень заработной платы.

Опыт работы

Указывать места работы начинаем в обратном хронологическом порядке, то есть с последнего места работы, а именно, такую информацию, как: период работы (дата поступления и окончания), название компании и направление деятельности, должность, функциональные обязанности и профессиональные достижения.

Образование

Тут требуется указать такую информацию, как: дата начала и окончания обучения, название учебного заведения, специальность и степень аккредитации. Плюсом будет указание также о дополнительном образовании, например: прохождение курсов, стажировки и так далее.

Профессиональные навыки оператора call-центра

Этому пункту важно уделить должное внимание, потому что оператор call-центра является представителем компании, в которой работает, в его обязанности входит целая гора работы, для решения которой должны быть определённые навыки, знания и опыт. Например, к таким навыкам относятся:

• навык решения конфликтных ситуаций;
• навык телефонных переговоров;
• грамотно поставленная речь;
• хорошая дикция;
• умение работать в команде;
• опыт работы с людьми;
• коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов, руководства.

Личные качества

Тут требуется указать те качества, которыми должен обладать хороший сотрудник, ведь оператор контактного центра – это ответственная должность, от работы которого зависит на 80% успех компании. Например:

• коммуникабельный;
• пунктуальный;
• ответственный;
• внимательный;
• легкообучаемый;
• энергичный;
• доброжелательный и открытый;
• стрессоустойчивый;
• трудолюбивый;
• инициативный.

О себе

Не стоит сильно акцентировать внимание на этом пункте, а именно, делать из него огромный фантастический или какой-либо рассказ, будьте кратким и не надо затрагивать то, что не касается желаемой должности (люблю слушать музыку, люблю животных и так далее), но и не надо забывать, что резюме является визиткой соискателя и его основная цель состоит в том, чтобы заинтересовать работодателя. В эту графу можно написать, например:

• профессиональные интересы;
• хобби;
• сильные стороны;
• ваши цели.

Также в этот раздел можно включить информацию о семейном положении, готовность к командировкам/переезду в другой город/страну, наличие водительского удостоверения/личного автомобиля, одним словом, кратко дописываем ту информацию, которая не вошла в другие разделы.

Делаем вывод, что при составлении резюме оператора call-центра требуется уделить особое внимание таким пунктам, как:

• опыт работы;
• профессиональные навыки;
• личные качества.