Профессия супервайзер

Содержание

Супервайзер – управленческая профессия. Супервайзер руководит группой промоутеров, мерчендайзеров, торговых агентов (торговых представителей). Супервайзер может работать в производственных, торговых, рекламных компаниях.

Функциональные и должностные обязанности супервайзера

Основная задача супервайзера – контроль работы промоутеров, мерчендайзеров, торговых агентов (торговых представителей). Супервайзер промоутеров подбирает наиболее удачные места для работы промоутеров, следит за наличием рекламных материалов, а также осуществляет проверку явки, добросовестности и качества выполнения работы промоутерами. Супервайзер мерчендайзеров и торговых агентов (торговых представителей) составляет маршрут – план визитов в торговые точки, контролирует процесс и качество выполнения поставленных задач. Также супервайзер формирует итоговый отчет о проделанной работе, выполняет функции менеджера по персоналу – учавствует в подборе персонала – своих подчиненных.

Квалификационные требования к супервайзеру

Супервайзер может иметь любое высшее либо даже среднее специальное образование, быть уверенным пользователем ПК. Супервайзер должен обладать хорошо развитыми коммуникативными, управленческими навыками, навыками работы с людьми, качествами лидерами, быть ответственным, решительным, уверенным в себе, иметь хорошую память, способность убеждать, уметь грамотно выразить мысли, организовать работу своих подчиненных.

Карьера и зарплата супервайзера

Уровень заработной платы супервайзера зависит от места работы, престижности компании. В среднем супервайзер получает $700-$1300 в месяц. Возможности карьерного роста присутствуют до позиции директора отдела продаж, а возможно, и выше, — все зависит от целеустремленности и уровня профессионализма.

Права

Должностная инструкция супервайзера предполагает, что этот работник вправе получать доступ ко всем личным делам подчиненного ему персонала, участвовать в разработке и утверждении планов компании, в том числе и изменении подразделений компании. Если появляются изменения в производственной политики, он вправе собрать внештатное собрание для разъяснения подчиненным новых данных. Помимо этого, в его права входит возможность требовать от руководства обеспечение его отдела всеми необходимыми материалами, ресурсами и информацией, нужной для выполнения поставленных задач.

Торговый супервайзер может получить в бухгалтерии любую финансовую информацию, относящуюся к его сотрудникам, а также вносить предложения о материальном поощрении или взыскании с конкретных рабочих за то, насколько качественно и своевременно они выполняют свои обязанности и придерживаются правил компании.

Работник вправе выступать посредником между своими подчиненными и вышестоящим руководством в процессе решения производственных вопросов и конфликтов. Он может повышать свои знания, знакомиться с необходимой документацией, а также требовать обеспечения ему и его подчиненным оптимальных условий труда согласно действующему законодательству страны.

Скачать пример резюме супервайзера:

Важков Данил Сергеевич
(Danil S. Vazhkov)

Цель:
Получение вакантной должности супервайзера.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Гуманитарно-правовой колледж при Московском городском педагогическом университете, факультет «Право и организация социального обеспечения», специальность «Социология», диплом специалиста (дневное отделение).

Дополнительное образование:

сентябрь 1999 г. – декабрь 1999 г. — Курс «Ораторское искусство», Современная студия классической риторики «Аргумент», г. Москва.
январь 2001 г. – май 2001 г. — Курсы английского языка, «Лингво центр», г. Москва.
сентябрь 2004 г. — Семинар «Закупки, Запасы, Поставщики», Российская Школа Управления, г. Москва.
февраль 2007 г. – май 2007 г. — Курсы «Финансы и Экономика», Школа финансовой подготовки, г. Москва
март 2010 г. — Семинар «Сбытовая и коммуникационная политика вывода продукта на рынок», Учебный Центр, г. Москва.

Опыт работы:

Торговый представитель

май 2000 г. – май 2001 г., ООО «Стройбуд», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— посещение торговых точек на территории согласно маршрутного листа;
— сбор заявок на поставку продукции;
— сбор денег за предыдущие поставки товара;
— продвижение новой продукции.

Мерчендайзер

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ТЦ «КОСМО», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— выкладка продукции согласно стандартам клиента;
— контроль за сроками годности продукции клиента;
— регулярный объезд закрепленных торговых объектов согласно маршрутного листа;
— подготовка и сдача отчетов;
— контроль наличия ценников;
— контроль дебиторской задолженности клиентов;
— информирование руководителя обо всех изменениях рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.

Супервайзер

март 2010 г. – настоящее время, ООО «Трейдлайн», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— формирование команды торговых представителей и дальнейший контроль выполнения поставленных перед ними задач;
— ведение отчётности;
— организация маркетинговых акций;
— достижение плановых показателей продаж;
— решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК;
— Знание MS Office;
— Знание основ маркетинга и техник продаж;
— Знание трудового законодательств России;
— Опыт работы с юр.документами (договора, акты, бухгалтерская документация);
Владение языками: русский — свободно; английский – свободно.

Личные качества:

Высокая ответственность, коммуникабельность, инициативность, внимательность, дисциплинированность, организаторские способности, грамотно поставленная речь.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не женат.
Дети: нет.
Возможность командировок: да.
Хобби: спорт, участие в интеллектуальных играх типа «Что? Где? Когда?»

Надеемся, что составленный нами образец резюме на вакансию супервайзера, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

Супервайзер – лицо, которое координирует деятельность сотрудников компании. Являясь связующим звеном между заказчиком и исполнителем, супервайзер руководит работой примерно трех десятков людей.

Работа этих людей имеет свои особенности и определенную специфику.

Супервайзер промоутеров
-работает над раскруткой и продвижением продукции, организовывает рекламные мероприятия, обозначает место для их проведения и дегустации, дает консультации по проведению рекламных акций, обучает персонал тонкостям продаж. Контролирует внешний вид вверенных ему сотрудников, наличие в их распоряжении рекламной полиграфической продукции, занимается подбором персонала, составляет отчетную документацию о своей деятельности.
Супервайзер мерчендайзеров
– решает организационные вопросы, следит за качеством работы подчиненных. Ведает вопросами поступления товаров, консультирует потребителей по всем характеристикам продукции. Отслеживает испорченный товар и составляет график новых поставок.
Супервайзер торговых агентов
– набирает персонал, ищет клиентов, развивает продажи, принимает заказы, контролирует поставки товара на торговые точки. Кроме того, он должен уметь урегулировать конфликтную ситуацию, организовать маркетинговые акции, работать на результативность продаж, анализировать потребление товара и отражать реализацию продукции документально.
Супервайзер отдела продаж
– ведет плановую и аналитическую деятельность, нацеливает персонал на рост показателей продаж, обсуждает потребности клиентов с менеджерами торговых точек.

Правильный образец резюме супервайзера

Самордина Елизавета

Желаемая должность:
СупервайзерЖелаемый уровень дохода:
45 тыс. рублей

Дата рождения: 11.10.1983
Проживание: г. Санкт-Петербург, м. «Площадь Мужества»
Не готова к командировкам. Не готова к переезду.

Контактная информация:

Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: epsamordina@ххх.ru

Ключевые знания и навыки:

Управление продажами, маркетинг, мерчендайзинг;
Навыки работы с документацией, разработки регламентов, ведения отчетности;
Организация и контроль за проведением стимулирующих спрос рекламных акций;
Мотивация и обучение персонала;
Хорошее знание рынков сбыта.

Опыт работы:

09.2010–07.2015
Супервайзер

ООО «Антарес» (www.antares.ru), г. Санкт-Петербург

Сфера деятельности компании: розничная торговля продуктами питания

Организация работы магазина, руководство открытием новых торговых точек;
Проверка документации, взаимодействие с проверяющими органами;
Размещение товаров по зонам, визуальный мерчендайзинг;
Организация маркетинговых акций и мероприятий.

Достижения:

Увеличение объема продаж на 20%;
Открытие 20-ти новых магазинов.

02.2005–06.2010
Руководитель отдела мерчендайзинга

ООО «Илана» (www.ilana.xyz), г. Выборг (Ленинградская обл.)

Сфера деятельности компании: розничная торговля парфюмерией и косметикой

Подбор и обучение сотрудников;
Обеспечение достижения плановых показателей;
Работа с документацией;
Разработка нормативных документов для мерчендайзеров.

Достижения:
разработала систему обучения персонала, позволившую повысить эффективность работников на 20%.

Образование:

2014
Бизнес-школа «Vision», г. Санкт-Петербург

Тренинг «Управление командой», сертификат

2011
Учебный центр «Форсаж», г. Санкт-Петербург

Тренинг «Полевые продажи», сертификат

2007
Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов, г. Санкт-Петербург

Специальность: «Экономика и управление», высшее образование, диплом

Дополнительная информация:

Иностранные языки:
английский язык – средний уровень (B1).

Знание ПК:
уверенный пользователь MS Office.

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность супервайзера (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Профессиональные навыки супервайзера для резюме:

1.	Лидерство
2.	Организационные навыки
3.	Коммуникативные способности
4.	Умение принимать решения
5.	Умение мотивировать и вдохновлять
6.	Аналитическое мышление
7.	Конфликтология и умение урегулирования конфликтов
8.	Умение работать в команде
9.	Ориентация на результат

Лидерство — это способность вести, мотивировать и руководить командой. Супервайзер должен быть вдохновителем для своих подчиненных и уметь строить эффективные отношения с ними.

Организационные навыки необходимы для планирования и контроля работы команды. Супервайзер должен уметь распределить ресурсы и сроки выполнения задач, а также следить за их выполнением.

Коммуникативные способности позволяют супервайзеру эффективно общаться с разными людьми и улучшать коммуникацию внутри команды. Он должен уметь четко и ясно выражать свои мысли и быть готовым к слушанию других.

Умение принимать решения — одно из важнейших качеств супервайзера. Он должен уметь анализировать ситуацию, взвешивать все факторы и принимать обоснованные решения в интересах команды и организации.

Умение мотивировать и вдохновлять помогает супервайзеру создавать работоспособную и дружелюбную атмосферу в команде. Он должен уметь распознавать потребности и мотивы каждого члена команды и предоставлять им ресурсы и поддержку для достижения общих целей.

Аналитическое мышление — это способность анализировать информацию и принимать обоснованные решения на основе фактов и данных. Супервайзер должен уметь видеть большую картину и анализировать возможные последствия своих решений.

Конфликтология и умение урегулирования конфликтов необходимы для разрешения конфликтных ситуаций и поддержания гармоничных отношений в команде. Супервайзер должен уметь находить компромиссы и находить решение, которое удовлетворит всех сторон.

Умение работать в команде — это способность эффективно сотрудничать с другими людьми и работать с ними над общими задачами. Супервайзер должен уметь делегировать задачи, давать обратную связь и поддерживать коллективный дух.

Ориентация на результат — важное качество супервайзера. Он должен быть способен поставить цели, разработать план и добиться результата в назначенные сроки

Ответственность

Профессия супервайзер предполагает, что сотрудник, получив работу, несет ответственность за качество и своевременность выполнения своих обязанностей, а также несет ответственность за работу подчиненного персонала, ненадлежащее выполнение ими их функций и все правонарушения. Помимо этого, он отвечает за любые нарушения действующего трудового, административного и уголовного законодательства в ходе осуществления своей трудовой деятельности. Также его могут привлечь к ответу, если его действия либо же ошибки его подчиненных привели к нанесению компании материального ущерба.

Образец резюме на должность супервайзера – Telegraph

========================

образец резюме на должность супервайзера

Скачать

========================

Пожелания к будущей работе. Образец резюме на должность Образцы резюме. Образование 2003 2008 Национальный технический университет КПИ, факультет менеджмента. Самый большой выбор на. Образец резюме супервайзера. Больной должен ежедневно принимать препарат, не пропуская ни дня. Сегодня мы подумаем и вместе соорудим образец резюме на должность супервайзера. Ответственность за достоверность информации, содержащейся в резюме, несут их податели. Кандидат на эту должность, заполняя бланк анкеты приема на работу, должен понимать, что. Как написать резюме образец САМЫЙ БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ РЕЗЮМЕ! ! ! На нашем сайте в помощь соискателю собраны примеры и образцы резюме популярных профессий. Резюме примеры составления. Назначение на должность супервайзера и освобождение от должности производятся руководителем предприятия по представлению

Работодателю важно, чтобы личные характеристики претендента на должность водителя, наравне с. В данном разделе Вы можете найти соискателей, разместивших резюме на должность Супервайзер

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность торгового представителя. ! Пример резюме супервайзера. Информация о поиске работы и правильном составлении резюме для работодателя. На должность водителя образец резюме. Образец резюме менеджера по продажам. Образец резюме торговый представитель сетевые клиенты, супервайзер. Резюме Пашкин Янис Петрович Цель соискание должности супервайзера Дата рождения Город Семейное положение Телефон E Образование Высшее. Актуальный поиск соискателей с резюме супервайзера в Москве. Карта категорий транспорт, для дома и дачи, животные, недвижимость, личные вещи, бытовая электроника, хобби и отдых, работа и бизнес. Образец резюме на должность кассира Минакова Галина Васильевна Дата рождения 15 марта 1980 г. Резюме образцы, советы, как составить резюме все о резюме. Цель получения должности супервайзер Образование 2003 2008 Национальный технический. Образец резюме Образец резюме, пример резюме, бланк резюме. Резюме на должность супервайзера образец живой. Управляющий, руководитель, топменеджер. Торговые представители это основная группа, на которую возлагает супервайзер. Как можно отказаться или поменять супервайзера на буровой? Образец резюме супервайзера. Своя доска объявлений для каждого региона и города России. В базе соискателей агентства PS представлены резюме более 1 500 000 человек ищущих работу в Москве и. Создание собственных резюме на основе образцов резюме. Подаете резюме на должность менеджера по. Образец резюме на работу водителя. Проведение промоакций подбор персонала обучение персонала коучинг контроль работы. Образец Резюме, примеры написания резюме. Правила размещения резюме на сайте J Устроиться промоутером, мерчендайзером или менеджером по продажам, добиться успеха и получить повышение в должности. Должность супервайзер. Резюме 38 Управляющий.Частные объявления и объявления компаний. Вы не нашли резюме, которое Вам нужно, в указанном списке или Вы хотите составить свое уникальное резюме? Для этого можно воспользоваться образцом резюме кандидата на должность. Если вы будете ориентироваться на данный образец резюме ваш текст не будет перегружен. Цель получение должности главного бухгалтера заместителя. Цель получения должности супервайзер. Составляя резюме супервайзера для устройства на работу, вы первым делом. Национальный технический университет Украины КПИ, факультет менеджмента

Профессиональные достижения в резюме

Конкретика

Личные достижения в резюме нужно формулировать конкретно – повысил на 17%, ускорил на 6 секунд, обучил 3-х менеджеров, написал 74 статьи, прошел 4 аудиторские проверки, нарисовал 23 рекламных плаката и т.д

Не важно, какими единицами вы измеряете, главное, чтобы ваш результат был выражен в цифрах

Если результат сложно измерить, пишите без цифр и постарайтесь описать суть.

2. Привязка достижений к месту работы

Обычно работодателя интересуют последние 2-3 места работы, поэтому свои успехи лучше описывать именно для них. На каждом месте свой список достигнутых целей.

3. Соответствие желаемой должности

Очень часто в консультировании я сталкиваюсь с тем, что люди указывают достижения, которые не подходят для будущей работы. Многие путают уровень руководителя и подчиненного. Например, ищут работу главного бухгалтера, а успехи пишут уровня младшего экономиста. Или человек хочет устроиться программистом, а до этого работал в своем бизнесе и достижения описывает на высшем управленческом уровне.

Итак, какие достижения указывать в резюме? Если вы ищете работу руководителя, следите за тем, чтобы уровень успехов был руководительский. Если вы в поисках работы линейного специалиста, соответствуйте этому уровню.

Не важно, кем вы работали «до», важно, кем вы хотите стать сейчас. Делайте свое резюме под будущую работу, а не описывайте то, что есть сейчас

Качества, необходимые для супервайзеров

Для осуществления своих профессиональных задач супервайзер должен обладать
рядом личностных качеств. Вот как выглядит его психологический портрет: это успешный организатор, лидер, в подчинении которого находится команда разных по характеру сотрудников. Он обладает коммуникабельностью, поскольку, к каждому подчиненному нужно найти индивидуальный подход, отличается гибкостью и требовательностью одновременно.

Супервайзеру свойственны
активность, целеустремленность, наблюдательность, аналитический склад ума, чтобы справляться с обширным списком обязанностей. Он стрессоустойчив, динамичен, умеет работать в коллективе. Эта должность – находка для молодых амбициозных карьеристов.

Классификация

Достижения подразделяются на личные и профессиональные. Они имеют большое значение в жизни, определяя ее вектор и успешность. Личные и профессиональные достижения в резюме обязательны к указанию.

покорение горной вершины;
победу в спортивном марафоне;
победу в творческом конкурсе.

Личные достижения могут иметь спортивный характер

Профессиональные успехи

Профессиональные достижения – те, которые показывают реализацию целей и задач, поставленных в профессиональной сфере вами или вашим руководителем. Они могут быть следствием проявления набора качеств, необходимых для работы. Это значит многое не только для вас, но и для руководителя.

Ваши достижения в основном воздействуют на улучшение положения организации, в которой вы трудитесь, или группы людей, на которых направлена деятельность, с которыми приходится иметь дело.

Достижения в профессиональной деятельности, которые зависят от конкретного работника, можно проиллюстрировать следующими примерами:

прибыль фирмы в рублях/долларах;
увеличение показателей в процентах;
рост числа заключённых контрактов;
увеличение количества привлечённых клиентов.

Профессиональным достижением считается увеличение прибыли фирмы

Взаимодействие

Личные и профессиональные достижения тесно связаны между собой. Они могут сыграть главную роль при приёме на работу, если грамотно описать их в резюме.

они являются результатом усилий на благо компании (грамоты, благодарности, дипломы);
это выработанная лично вами методика, сделанные важные открытия, которые принесли пользу определённому или неопределённому кругу лиц (излечили от болезней, внесли качественные изменения в жизнь других людей);
это звание, учёная степень, при помощи которой удалось достигнуть лучших результатов в работе.

Потенциально значимыми личными профессиональными достижениями можно считать свои знания, навыки, опыт, которые теоретически могут повлиять на положение других людей в лучшую сторону, т. е. их теоретическая ценность ощутима.

Диплом — важное для работы личное достижение

Основные черты успешного лидера

Существует несколько важных черт, которыми должен обладать успешный лидер:

Видение и стратегическое мышление: успешный лидер имеет четкое представление о том, куда он хочет довести команду и каким путем это они достигнут. Вместе с тем, лидер способен разрабатывать стратегии и планы, которые помогут достигнуть поставленных целей.
Коммуникативные навыки: хороший лидер умеет четко и понятно общаться со своей командой. Он слушает и учитывает мнения и идеи других, способен выражать свои мысли ясно и убедительно.
Умение мотивировать: успешный лидер обладает навыками мотивации и вдохновения своей команды. Он способен понять потребности и мотивы каждого члена команды и использовать их для достижения общих целей.
Умение принимать решения: лидер должен быть способен принимать взвешенные и обоснованные решения. Он должен анализировать ситуацию, оценивать возможные риски и преимущества и принимать решения, которые наилучшим образом соответствуют целям команды.
Развитие своих навыков: успешный лидер всегда стремится к самосовершенствованию и развитию своих профессиональных навыков. Он осознает свои сильные и слабые стороны и работает над своими недостатками, чтобы быть более эффективным и успешным в своей роли.

Опираясь на эти основные черты, лидер сможет эффективно руководить своей командой, достигая поставленных целей и обеспечивая успех проектов.

Другие функции

Среди функций этого руководителя стоит выделить предоставления подчиненным указаний относительно обязательных задач, проверки на готовность к выполнению разного рода работ, а также контроль состояния сотрудников, анализ возможности выполнять ими работу без причинения вреда компании и в случае устранения или замещения сотрудника он обязан уведомить об этом вышестоящее руководство.

Следит за тем, чтобы своевременно и эффективно применялась система поощрений и взысканий сотрудников, а также осуществляет с ними беседы, выясняет причины неудовлетворенностью работой и помогает в решении личных и корпоративных проблем. Если кто-то из работников не в состоянии справляться с возложенными на них задачами, организовывает специальные мероприятия для увеличения их профессиональных навыков и, если это не помогает, передает руководству запрос на увольнение отстающего сотрудника.

Мобильный и стационарный мерчендайзер — в чем отличие?

Исходя из способов исполнения обязанностей, содержания должностной инструкции и места работы мерчендайзеров

можно разделить на две категории:

мобильный мерчендайзер;
стационарный мерчендайзер.

Отличия между ними очевидны и вытекают уже из самого названия должности. Так, мобильный мерчендайзер

(он же визитный) не закреплен за определенной торговой точкой. В его обязанности входит последовательное посещение различных магазинов сети для поочередного выполнения рабочего функционала в каждом из них.

Стационарный мерчендайзер

, напротив, на постоянной основе обслуживает только один магазин. Разумеется, возможно перемещение сотрудника из одной торговой точки в другую, но это также будет иметь постоянный характер.

Есть еще одна разновидность мерчендайзеров, совмещающая в себе признаки обеих категорий — универсальный. Для него характерен гибкий график работы, предусматривающий выполнение функций как мобильного, так и стационарного сотрудника, в зависимости от поставленной задачи.

Заключение

Супервайзеры — это руководители низшего звена, в основном у них в подчинении небольшой штат сотрудников торговой сферы. Считается, что эта должность является началом карьерного пути в компании и открывает перед человеком большие перспективы. Именно занимая это место в компании, работники начинают свой путь к высоким руководящим должностям и оттачивают свои навыки управления, планирования и продвижения.

Супервайзер (от англ. superviser надсмотрщик, наблюдатель) — административная должность в различных областях бизнеса. Резюме супервайзера нужно начинать с образования, но так как это не профессия, а должность, то для получения работы достаточно иметь среднее образование. Перечислите все тренинги, курсы и семинары, которые вы посетили, например эффективность продаж, психология, деловое общение, руководитель персонала и тому подобное

Самообразование очень важно, так вы показываете себя как инициативного и квалифицированного сотрудника, постоянно развивающегося, готового пройти обучение или тренинги самостоятельно. Несомненно, это увеличит ваши шансы получить вакантное место

При составлении резюме на должность супервайзера — покажите себя как творческую личность, раскрыв все свои лидерские качества: исполнительность, инициативность, целеустремленность и нестандартное мышление, позволяющее найти выход из любой непредвиденной ситуации. Укажите в резюме готовность к поездкам и командировкам, в целях наблюдения за рабочим процессом и проведения анализа сферы своей деятельности. Также не забудьте указать в резюме профессиональные навыки, которыми должен владеть современный супервайзер.