Виральный охват в вк

Как увеличить охват Вконтакте

Чтобы получить виральность, создавайте оригинальный контент. В каждом из постов отмечайте тему, чтобы их увидели заинтересованные люди. Так вы получите репосты и охват. Рассмотрим подробнее несколько способов.

Развиваем привычку лайкать

Чтобы пользователи соцсети поставили лайк вашим постам, нужно следующее:

Полезные посты.

Подписчики часто отмечают лайком важные посты, чтобы сохранить в закладках.

Следуйте тематике сообщества.

Посты должны пересекаться с тематикой сообщества, чтобы не повлечь волну отписок.

Лайкайте сами себя.

Есть пользователи, которые стесняются лайкать пост первыми. Поэтому сразу же после отправки публикации отмечайтесь на ней, просите своих друзей и знакомых поставить сердечки.

Создавайте опросы на посте.

Большинство пользователей ВК на автомате нажимают на опросы, высвечивающиеся в ленте, пишут комментарии под ними.

Получаем больше комментариев

Чтобы под вашими записями оставляли комментарии:

Задайте вопрос.

Подписчики редко комментируют посты самостоятельно, им нужен толчок. Поэтому призывайте к комментированию в тексте самого поста, пробуйте и вызвать дискуссию.

Провоцируйте.

Для увеличения охватов можно составить пост на провокационную тему. Однако стоит помнить, что тему политики и религии затрагивать не рекомендуется.

Увлекайте.

Сделайте занимательный и развлекательный контент. Для мотивации можно пообещать приятные подарки за участие в розыгрыше.

Находим правильное время

Контент можно публиковать в любое время, даже ночью, главное – регулярность.

Есть множество сервисов, с помощью которых можно узнать удачное время для постов. Во вкладке «Вовлеченность» видно, когда люди смотрят ваши публикации. Эффективно публиковать посты во время наибольшей активности.

Пишем больше постов

Чем больше постов, тем больше охват. Во ВКонтакте стоит ограничение на ежедневное количество публикаций. В день разрешено отправлять не более 50 постов, однако этот лимит используют лишь игровые группы. Коммерческим сообществам хватает 5-7 постов в день, чтобы заинтересовать аудиторию.

Сервисы аналитики помогут проанализировать контент и понять, чем именно интересуются подписчики.

Добавляем видео

Наибольший охват получает видеоконтент. Загружайте ролик в «Видеозаписи» сообщества, а после публикуйте пост. Чтобы лента не урезала охват, не используйте ссылку со сторонней группы.

Нативно увеличиваем виральный охват

Открыто призывать пользователей делиться вашими постами с друзьями запрещено. Но можно предложить им репостнуть записи на стену во время конкурса с внушительными призами.

Зачем знать виральный охват

Разные виды данных нужны нам для анализа и дальнейшего продвижения группы или сообщества. Когда мы запускаем рекламную кампанию, то ставим определенные цели и смотрим, достигли мы их или нет, анализируем результаты. Это стандартные действия, а вот анализ вирального охвата проводится довольно редко. И на мой взгляд, напрасно.

Если мы заинтересованы в продвижении и расширении аудитории, то важно понимать, сколько новых людей видят наши посты ВКонтакте, ведь новые посетители могут стать подписчиками, нашими постоянными читателями, а затем и покупателями, если речь идет о коммерческом проекте. Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую

Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую

Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую.

Слово “виральный” произошло от английского “viral”, что означает “вирусный”. Наверняка вы слышали выражение “вирусный контент”. Это такие тексты, картинки и видео, которыми люди с удовольствием делятся друг с другом. Когда ваш подписчик сделал репост записи сообщества, ее увидели его друзья, поделились на своих страницах, и так дальше по цепочке, то это и есть вирусный контент. А результат, который мы видим в статистике, – это рост вирального охвата.

Один хороший пост может дать серьезный приток посетителей и увеличение количества подписчиков. Причем такой способ продвижения можно считать условно бесплатным, но это не значит, что он простой. Нужно хорошенько постараться, чтобы контент зацепил пользователей социальной сети и привел к вам целевую аудиторию, а не просто любопытствующих или любителей халявы.

Как повысить виральный охват ВК?

В статистике любой группы пользователи могут посмотреть, насколько активно делаются репосты записей. Данные полезные, по ним можно судить, насколько качественный контент публикуется на стене.

Интересные посты репостят на стенки других групп и профилей, а это помогает увеличить охват аудитории:

На графике есть ещё два показателя. Охват подписчиков показывает, сколько участников сообщества увидели запись.

Полный охват объединяет оба показателя. Также может быть рекламный охват, если заказывается . Поднять виральный охват Вконтакте можно за счет репостов.

Вообще, а заказать их можно на (стоят они там по 50 копеек). Если вам нужна более эффективная реклама, лучше заказать размещение постов в тематических сообществах.

Чтобы не тратить огромные деньги, используйте , там много выгодных предложений:

Выбирайте группы с подходящей тематикой и заказывайте рекламные посты или репосты. Плюс этой системы в том, что можно выбрать конкретное время размещения и администрация проследит, чтобы пост находился в указанное время на первом месте.

Что такое виральный контент

В принципе, практически любой контент может стать виральным. Иногда даже его создатели не догадываются, что их материал выстрелит и будет распространяться по сети в огромных масштабах. Причины, по которым контент становится вирусным, могут быть совершенно разнообразные: польза, шокирующий фактор, развлекательный элемент, важная информация, популярная или неожиданная точка зрения, художественная ценность и т. д.

Классический пример виральной публикации — мемы (видео или картинки с несколькими строками текста, которые все мы встречаем в интернете и с удовольствием пересылаем своим друзьям).

Инструменты для отслеживания лайков друзей

Проще всего использовать специальные «примочки» в виде приложений и сервисов, которые покажут чужие лайки на страницах друзей и левых пользователей. Ведь согласитесь, вручную копаться в каждой интересующей вас личности — совсем не комильфо.

VK LikeCheсker найдет все посты, которые оценил определённый человек в указанный период. В анализе участвуют стена, альбомы, аватары, стены групп и друзей. Достаточно ввести ссылку на страницу.

• «Кому ставят лайки ВКонтакте» поможет узнать, что нравится вашим знакомым и друзьям, когда они активны, чьи страницы посещают чаще всего. Главный плюс – полная анонимность, бесплатная основа и анализ за пару минут даже на телефоне.
• «Шпион ВК» расскажет, кто и кому ставит сердечки, пишет комментарии, добавляется в друзья. Анализ проводится за указанный промежуток или за период существования страницы. Позволяет анализировать даже закрытые профили или тех, кто находится в черном списке.
• VK Scan может проанализировать деятельность выбранного человека или всех ваших друзей, их подписки, лайки и новых друзей.
• Searchlike – самое популярное онлайн-сервис, который расскажет об активности других пользователей с лайками включительно, предоставит статистику.

«Статистика ВК» больше подойдет тем, кто анализирует деятельность на чужих страницах для улучшения собственного аккаунта, продвижения и раскрутки. Так как можно увидеть активность пользователей, лайки, записи, самые популярные посты и отклик пользователей.

Обращаем внимание, что большинство приложений рассчитано на компьютер, хотя есть и мобильные версии. Также в самом ВК есть проги для просмотра чужих сердечек, особенно на профилях друзей

А есть еще приложения для мобильного, используя которые, можно увеличить количество лайков.

Что такое виральный охват в группе в контакте

Виральный охват или нововведение Вконтакте

На днях, долгожданные улучшения статистики Вконтакте неплохо озадачили многих администраторов групп и пабликов вопросом:»Что такое виральный охват?». В этой небольшой заметке я вкратце расскажу о недавних нововведениях в статистику Вконтакте.

Теперь для партнёров и рекламодателей ВКонтакте доступно разделение источников охвата записей сообществ — на органический, виральный, рекламный и общий.

В органический охват попадают только подписчики сообщества, которые увидели публикацию без взаимодействия с рекламой; виральный охват отображает количество человек, которые не подписаны на сообщество и увидели запись — например, на странице другого пользователя или сообщества; рекламный охват — это количество пользователей, которые увидели публикацию благодаря использованию рекламных форматов ВКонтакте; а в общий входят все вышеперечисленные источники охвата с учётом их пересечения.

Рекламный охват доступен только для сообществ, которые так или иначе использовали рекламу — таргетированную или в сообществах («биржа»). Если реклама не использовалась, то у такого сообщества просто отсутствует источник «Рекламный охват» — все остальные источники (органический, виральный, общий) остаются.

График охвата с новыми источниками доступен для всех сообществ, статистика по отдельным записям — как и раньше — для всех публичных страниц и групп, которые перешагнули отметку в 10 тысяч подписчиков, а также для официальных сообществ.

Источник

Как увеличить виральный охват ВК — советы

Не сложно догадаться, что во многом объем аудитории вирала зависит от того, насколько качественный пост. Тут как с партизанским маркетингом. Но, перейдем к советам.

1. Создавайте качественный и интересный контент. Это «как бы» само собой разумеющееся.

2. Стратегия «запихать побольше» — не лучшая идея. Увеличение вирала — это не продвижение в поисковых системах, где любой контент потенциально может стать источником трафика. Много бессмысленных или спамных постов могут привести к следующему: люди отпишутся из сообществ или будут скрывать посты в ленте. Поэтому лучше писать реже, но завлекательнее.

3. Посмотрите в интернете или известных группах примеры удачных постов. Кстати, наблюдение за своей лентой так же может быть полезным. Например, узнать интересы ваших знакомых и какими видами информации они обычно делятся.

4. Проявляйте активность в своей группе. Суть в том, что подписчики это первичный источник вирала. Поэтому, чем больше люди проявляют активность, тем больше шансов увеличения вирального охвата.

5. Пишите в других сообществах от имени группы. Если комментарий был интересный (а не только спам в стиле «клево! смотри мой паблик!»), то пользователи могут заинтересоваться контентом вашей группы (по схеме «клево комментит — посмотрю страницу автора — ух ты, интересная группа и контент свежак — подпишуська»).

6. Займитесь продвижением группы. Суть в следующем: чем больше подписчиков, тем больше вероятность увеличить вирал.

7. Эксперементируйте со временем постинга. Утрированный пример для понимания. Если вы запостите публикацию в то время, когда большая часть подписчиков дремлет, то такой контент, скорее всего, утонет в их лентах. А это значит потерю внимания тех людей, которые не заходят напрямую в группу.

8. Спрашивайте мнение ваших знакомых о постах. Старо, как мир. Однако, в отличие от анонимных пользователей, эти люди могут вам рассказать больше полезной информации.

И, как обычно, всегда помните про здравую логику и то, что у вас своя голова.

Как сделать контент вирусным?

Проведение конкурсов — отличный способ подогреть интерес и увеличить виральность, но у него есть один минус: краткосрочное действие. В долгосрочной перспективе с этой задачей лучше всего справляется вирусный контент — материалы, которые люди активно распространяют в интернете.

Что нравится больше всего? ➔ Интересные подборки, которые часто сохраняют в закладки, чтобы прочитать потом. ТОП-20 лучших фильмов XX века, книги, оказавшие влияние на человечество, рецепты национальной кухни — идей масса. Составьте интересную, структурированную и красиво оформленную публикацию

Она сразу привлечет внимание человека, который сделает репост, чтобы не потерять запись. ➔ Горячие новости

Новое высказывание Павла Дурова, презентация новой модели iPhone, открытие границ после пандемии — это волнует всех или очень многих. Гарантированы показы, просмотры, реакция. Важна правильная подача контента. Старайтесь избегать резких и провокационных высказываний. Не переусердствуйте с негативной повесткой. ➔ Интерактивный контент. Материалы, которые вовлекают человека в «игру», очень хорошо увеличивают виральность. Проведите мини-викторину, вопросы которой связаны с тематикой паблика, предложите пройти мини-опрос или смоделировать необычную ситуацию.

Старайтесь не повторяться. Экспериментируйте с разными форматами, подбирайте качественные картинки, работайте над подачей. Результат не заставит себя ждать: повыситься активность читателей, а вместе с ней показатель вовлеченности и виральность, которые приведут новых фолловеров.

Как повысить виральный охват?

Публиковать интересный, а самое главное уникальный контент. Как уже подчеркивалось выше, записи, которые наберут большое количество лайков, комментариев и репостов попадают в раздел «рекомендованные». Следовательно, умная лента может показать этот кеонтент пользователям, которые не подписаны на вашу группу, но данная запись с большой вероятностью может их заинтересовать. Кроме того, недавно Вконтакте была разработана программа «Немезида», которая определяет плагиат. Поэтому если хотите чтобы ваши записи попадали в раздел «рекомендованные», необходимо публиковать уникальный контент, не копируя его с других сообществ.
Также небольшой прилив вирального охвата могут добавить хештеги. Если использовать хештеги с ключевыми словами в тему постов, то они также могут отображаться в результатах поисковых запросов Вконтакте. Кроме того, есть популярные и вирусные хештеги, которые люди часто вбивают в поисковик

За этим важно следить, и если появляются какие-то тренды, или новости, о которых все говорят, то необходимо пользоваться этой возможностью ловить рейтинги.
Повысить виральный охват можно заказывая рекламу в других группах с похожей тематикой. Однако если вы хотите повысить виральный охват необходимо заказывать репост вашей записи.
Можно использовать накрутку лайков под записями, которые вы хотите продвинуть в топ

Однако не стоит сильно злоупотреблять этим методом, так как накрутка дело наказуемое, но и слишком большое количество лайков могут сделать обратную реакцию. Самым оптимальным будет накрутка 20 – 30% лайков от количества живых отметок «мне нравится». То есть если в среднем ваши посты набирают 100 лайков, тогда более 30 лайков накручивать не рекомендуется.

И наконец, чем больше у вас будет новых подписчиков, тем выше будет становиться виральных охват. Действительно, чем больше подписчиков, тем больше репостов, а значит, это привлечет в свою очередь новую аудиторию.

Анализируем действующие метрики ВКонтакте

При анализе статистики ВКонтакте существует несколько важных метрик, которые помогают понять, каким образом взаимодействует ваша аудитория с вашим контентом. Рассмотрим наиболее важные из них:

Охват — это количество уникальных пользователей, которые видели ваш пост или объявление. Охват позволяет определить, насколько широко донеслась информация.

Вовлеченность — это количество действий, совершенных пользователями в отношении вашего контента. Оно включает лайки, комментарии, репосты и переходы по ссылкам. Вовлеченность показывает, насколько ваш контент заинтересовал и заставил вашу аудиторию взаимодействовать с ним.

Виральность — это показатель, который указывает, сколько дополнительных пользователей увидели ваш контент благодаря вовлеченности других пользователей. Высокий показатель виральности говорит о том, что ваш контент имеет потенциал быть распространенным.

Анализируя эти метрики, вы можете лучше понять, как эффективно вы взаимодействуете с вашей аудиторией, и определить, какие аспекты вашего контента следует улучшить для достижения поставленных целей. Мониторинг этих метрик позволяет вам адаптировать ваш контент и улучшить его, чтобы заинтересовать больше пользователей и достичь большего успеха.

Полезные советы при ВП

Что такое пиар в Инстаграме на взаимной основе может понимать любой пользователь. Но, чтобы он был результативным, вам пригодятся такие советы:

если партнёр говорит, что ваш рекламный баннер не подходит и стоит его сделать по-другому, стоит прислушаться к его мнению. Он лучше знает свою аудиторию и понимает, как её можно заинтересовать;
работайте над вашим профилем, не оставляйте его пустовать, особенно во время рекламы;
если блогер, который согласился с вами сотрудничать, вызывает у вас недоверие, на этом этапе лучше сразу отказаться от сотрудничества;
если взаимный PR после первой попытки не принёс результатов, не нужно сразу отчаиваться и думать, что метод не работает. Продолжайте пробовать еще раз, возможно, вы сразу не попали в свою целевую аудиторию. Или профиль оказался неподходящим для вашей рекламы;
не забудьте заранее обсудить все детали при размещении рекламы в блоге. Её публикация ночью или рано утром не даст нужных охватов;
не стоит выбирать профили, где как можно большее количество подписчиков

Помните: важно качество, а не количество. Если подписчиков будет мало, но они все живые активные и целевые, то вам это только на руку.

Как увеличить приток новых посетителей

Этим вопросом задаются почти все владельцы и администраторы открытых групп и пабликов: от новичков до продвинутых интернет-маркетологов. Конечно, в каждом отдельном случае рекомендации будут индивидуальными. Но есть и общие советы по созданию интересного и полезного контента, который будет распространяться по сети без вашего дальнейшего участия:

И последний совет на сегодня: не забывайте и о дизайне

Ваши публикации должны выделяться, привлекать внимание. Для этого можно использовать яркие цвета или, наоборот, монохромную гамму, если это уместно

Текст должен хорошо читаться, а картинка вызывать интерес, интриговать. У нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить внимание пользователя, прокручивающего ленту социальной сети. Если это удалось, то мы на полпути к успеху.

Как работают алгоритмы ВКонтакте в 2024 году

Каждый участник ВКонтакте имеет уникальную ленту рекомендаций, известную как “умная лента”. Ее название не случайно, ведь она формируется благодаря сложным алгоритмам, основанным на предпочтениях каждого пользователя. Процесс можно упростить: в эту ленту попадает только то, что вас действительно интересует. Этому способствует работа целой нейронной сети – комплекса алгоритмов ВКонтакте, постоянно обучающихся и совершенствующихся.

Основное различие между умной лентой и более старым форматом новостей ВКонтакте заключается в том, что в умную ленту попадают также и посты, которые потенциально могут быть вам интересны. Даже если вы не являетесь подписчиком этих групп или страниц, их записи всё равно могут появиться в вашей ленте. Для владельцев пабликов ВКонтакте это отличная возможность увеличить виральный охват своего контента.

Важно учитывать, что виральный охват является одной из важнейших метрик аналитики ВКонтакте. Она отражает количество людей, которые, не являясь вашими подписчиками, увидели ваши посты

Иными словами, это те, кто пришел к вам через различные внешние источники, такие как чужие страницы или рекомендательную ленту. Алгоритмы ВКонтакте в 2024 году активно участвуют в формировании умной ленты, учитывая несколько ключевых факторов:

• Активность пользователя. Репосты, лайки и комментарии к записям играют важную роль. Они помогают определить, насколько контент интересен вам.
• Интересы друзей пользователя. В разделе “Для вас” могут появиться записи, которые понравились вашим друзьям. Это происходит только в случае активного взаимодействия с этими друзьями, что называется “высоким социальным доказательством”.
• Формат поста. Алгоритмы учитывают ваши предпочтения по типу контента. Например, если вы предпочитаете длинные статьи (лонгриды), то они будут учтены при формировании вашей умной ленты.
• Актуальность темы. Чем более актуальной считается тема поста, тем больше вероятность, что он появится в вашей ленте.
• Уникальность контента. Подробнее о том, как уникальность контента влияет на формирование ленты, мы рассмотрим далее.

Эти факторы в совокупности определяют, какие посты появляются в вашей умной ленте и позволяют ВКонтакте предоставлять вам более интересный и персонализированный контент.

Как увеличить охват подписчиков

Так как охват означает количество уникальных подписчиков, увеличивать его – жизненная необходимость для любого сообщества. Он него зависит, сколько денег будут готовы заплатить собственники проектов за размещение рекламы, и на какие объемы продаж могут рассчитывать администраторы группы.

Создание качественного контента

В каждом посте обязательно должна быть яркая, привлекающая внимание картинка. Не забывайте о том, что большинство участников соц

сетей используют для входа телефоны, а не компьютеры. Поэтому изображения должны быстро подгружаться.

Общение с читателями

Контент, который не имеет лайков или комментариев, не будет отображаться в ленте. Происходит это в связи с тем, что алгоритмы социальной сети постоянно совершенствуются и одним из новшеств стала . Она анализирует информацию об отметках «Нравится», количестве , длительности просмотров и многом другом.

Старайтесь вовлекать людей в дискуссии или создавайте опросы.

Подбирайте время, в которое ваши подписчики обладают максимальной активностью.

Отслеживайте инфоповоды. Следите за актуальными новостями и просматривайте популярные хештеги. Написав пост, опираясь на такую информацию, можно очень быстро собрать большую аудиторию.

Использование этого метода гарантированно выведет ваш пост в ленту. Запустите рекламную кампанию или создайте объявление в группе, предоставляющей такие услуги.

В этой статье мы разобрали, что такое охват подписчиков вконтакте и какие разновидности его бывают. Умение отслеживать статистику сообщества пригодится вам при развитии любого проекта, а правильное использование методов продвижения быстро выведет группу в топ.

• увеличение эффективности;
• анализ проходящих рекламных кампаний;
• выбор сообществ для рекламирования в них.

В обилие цифр и графиков легко запутаться, поэтому в данной статье мы разберем три параметра статистики в социальной сети Вконтакте:

1. Уникальные посетители и просмотры
2. Охват аудитории
3. Обратная связь

Разберем статистику одного популярного сообщества.

Уникальные посетители и просмотры

В чем разница между уникальными посетителями и просмотрами?

Уникальный посетитель — это пользователь с уникальным IP-адресом, посетивший сообщество за определенный промежуток времени (традиционно — за одни сутки).

Статистику можно отображать по дням или месяцам за любой период.

Над картинкой сообщается среднее суточное и общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней.

Охват аудитории

На данном графике есть две галочки: полный охват и охват подписчиков.

Если с подписчиками всё более менее понятно — считается сколько из ваших подписчиков просмотрели записи данного сообщества на стене или в разделе «Мои Новости».В полный охват входят все пользователи, которые увидели ваши новости в том числе через репосты.

Обратная связь

«Обратная связь» — один из самых полезных графиков. Он дает понять «живая» ли аудитория у данной группы, или какова ее активность. На данный момент можно получить информацию из четырёх составляющих/активностей/действий:

• количество сердечек («Мне нравится»)
• количество комментариев
• реакция с репостов («Рассказать друзьям»)
• упоминания сообщества* (появившиеся совсем недавно — в начале августа, поэтому даже на графике еще не верно отображается)

* Кто-то пишет о данном сообществе, ссылаясь на него; вот как это выглядит:

Одной из самых качественных характеристик группы является вовлеченность аудитории. Именно с помощью данных из графиков «Охват аудитории» и «Обратная связь» и можно рассчитать вовлеченость.

Для этого необходимо сумму всех действий из графика «обратная связь» за определенный период разделить на сумму охвата подписчиков или полного охвата за тот же период.

Например, в период с 16 августа по 17 августа:Rs=50219+48161=98380;Rt=106397+101917=208314;Обратная связь по всем действиям: 13802+2923+929+3=17657.

Показатель вовлечения подписчиков — 17657/98380=0,18.

Показатель вовлечения охваченной аудитории — 17657/208314=0,08

В следующих статьях мы пристально рассмотрим следующие параметры статистики в социальной сети Вконтакте:

• Участники
• Виджет сообществ для внешних сайтов
• Просмотры разделов
• Активность
• Демография

Следите за анонсами на

Метрики для оценки трафика и конверсий

Метрики из предыдущих разделов – в основном про внутреннюю кухню SMM. Бизнесу же интересны продажи. Рассказываем, как можно оценить усилия эсэмэмщика по доведению аудитории до покупки.

Важно: нельзя выставлять KPI по продажам, так как на них влияет множество других факторов, не зависящих от SMM. Лия Канарская, SMM-менеджер на удаленке, рассказывает: «Очень часто от потенциальных клиентов можно услышать такое:. Лия Канарская, SMM-менеджер на удаленке, рассказывает: «Очень часто от потенциальных клиентов можно услышать такое:

Лия Канарская, SMM-менеджер на удаленке, рассказывает: «Очень часто от потенциальных клиентов можно услышать такое:

• „С десяти тысяч будет сто тысяч прибыли?“
• „Вы гарантируете плюс 1 000 подписчиков?“
• „Мы будем платить вам процент с продаж“.

Но SMM на продажи и прибыль влияет лишь косвенно. Социальные сети не формируют потребность потребителей, это лишь один из каналов коммуникации бренда».

Трафик из социальных сетей (Social Traffic).

Социальный трафик легко посчитать в системах веб-аналитики, особенно если ссылки снабжены UTM-метками: так можно отследить эффективность вплоть до поста.

Точно не стоит в первые 2—3 месяца после создания сообщества устанавливать эсэмэмщику жесткие требования по трафику на сайт. Учитывайте, что на формирование доверительных отношений нужно время: новые подписчики не спешат переходить по ссылкам на незнакомые сайты.

Коэффициент конверсии или кликабельность (Click-Through Rate, CTR).

Базовый показатель в интернет-маркетинге, его используют почти на всех этапах воронки продаж.

Цена клика (Cost Per Click, CPC).

Этот показатель известен всем, кто хоть раз настраивал контекстную или таргетированную рекламу. Однако CPC можно считать и для общего SMM по такой формуле: все расходы на ведение соцсетей / количество переходов на сайт.

Похожим образом можно рассчитать стоимость подписчика: для этого нужно число кликов (переходов) в знаменателе заменить количеством новых фолловеров.

Количество лидов (Leads).

Метрика показывает количество контактов потенциальных клиентов, то есть число заявок / заказов / звонков, полученных с помощью соцсетей.

Стоимость одного лида (Cost Per Lead, CPL).

Формула: (сумма расходов / число лидов).

Вовлечённость (Engagement)

Вовлечённость — это сумма взаимодействий подписчиков с вашими публикациями. Также часто используется ER (engagement rate, коэффициент вовлечённости) — уровень вовлечённости аудитории, который вычисляется в процентном соотношении действий к охвату. Вот три самых распространённых вида взаимодействия пользователей в соцсетях.

1. Лайки — количество лайков, которые оставили подписчики и друзья к вашей публикации. Лайки присутствуют во всех соцсетях, включая Facebook, Instagram и ВКонтакте. Во ВКонтакте кнопка называется «Мне нравится». В Facebookе, кроме лайков, есть также «Реакции».
2. Комментарии — количество комментариев, которые оставили подписчики и друзья к публикации.
3. Репосты (шейры) — количество раз, которые подписчики и друзья поделились публикацией со своими друзьями.

Счётчик лайков и репостов во ВКонтакте

Выводы

• Не ориентируйтесь на реакции пользователей. За лайки, репосты и комментарии не платят — стоит отслеживать показатели, которые связаны с продажами.
• Собирайте максимум данных. Замеряйте показатели на каждом этапе пути пользователя. Определяйте конверсию и подсчитывайте стоимость переходов на новый уровень. Это поможет выявить эффективные каналы.
• Повышайте охват. Для этого делайте контент, который пользователи будут активно распространять, и за которым захочется следить. Так вы сэкономите на продвижении, потому что потенциальные покупатели будут подписываться самостоятельно.
• Пользуйтесь сервисами аналитики. Они помогают выявлять лучшие и худшие практики в контент-маркетинге. Так вы определите ориентиры для своего бизнеса, и сможете развивать свой продукт более системно.

Иллюстрации предоставлены автором

Фото на обложке сгенерировано с помощью нейросети Midjourney