Вопросы

Специальные вопросы

Как это было сказано выше, данный блок вопросов должен быть адаптирован под специфику работы отдельно взятой специальности. В качестве примера, возьмем бухгалтера:

Вопрос №1: «Какая система налогообложения»?

Это классический вопрос. Полагаем, что ни один бухгалтер не забудет это уточнить, даже самый стеснительный.

Вопрос №2: «С какими подразделениями мне придется взаимодействовать»?

В зависимости от структуры компании, а также ее «рабочей атмосферы», бухгалтер может или с «девяти до шести» находиться на своем рабочем месте, спокойно работая с облачной версией 1С, или же ему придется «побегать». Например, обсуждать сделки с менеджерами по продажам, быть постоянно «на телефоне» с отделом логистики, пить кофе с юристом, изучая очередной договор и т.д. Понимая это, бухгалтер сможет для себя уяснить, в каком ритме будет проходить его каждый рабочий день

Это очень важно.

Вопрос №3: «Какие у вас установлены правовые базы»?

Компании бывают разные, соответственно, их достаток и материальное благосостояние тоже разнится. Если вы, скажем, привыкли работать с правовыми базами, сервисами проверки контрагентов, а на новом месте работы этого ничего нет, то лучше узнать об этом заранее и уже с пониманием этого для себя принимать решение о трудоустройстве. Или, к примеру, на вашем предыдущем месте работы кадрами занимался отдельный специалист, а на текущем предполагается, что эти обязанности будут лежать на плечах бухгалтера. Правовая база здесь будет очень кстати.

Вопрос №4: «Есть ли в компании штатный программист? Как решаются технические вопросы? Все ли в порядке с интернет соединением»?

Вероятно, некоторые из наших коллег постесняются задавать эти вопросы, однако они все-таки важны. В крупных организациях все технические проблемы решаются с помощью штатного программиста, некого, «Сережи», который может в удаленном режиме настроить компьютер, устранить неполадки или же прийти «поковыряться под столом». Когда это так, все проблемы решаются довольно быстро. В малых организациях директор может «скинуть» все проблемы на бухгалтера, решай, мол, сама… Нам рассказывали историю, как бухгалтер вместо того, чтобы заниматься своей непосредственной работой, искал со смартфона ответ на вопрос: «Как переустановить Windows, если появляется синий экран»… А директору все равно…

Вопрос №5: «С какими банками сотрудничает компания? Сколько нужно вести фирм»?

Тоже любопытная тема. Как известно, у каждого бухгалтера на своем личном счету есть несколько банков, с которыми работать ему практически невыносимо. То ли качество обслуживания клиентов у них крайне низкое, то ли платежный день слишком короткий – неизвестно

Во всяком случае, важно понимать, с кем придется иметь дело на новом месте работы. Более того, количество юридических лиц, которое, порой, приходится вести, не соответствует уровню дохода, предлагаемого работодателем.

Читайте статью: «5 критериев надежного банка»

Вопрос №6: «К какой ИНФС прикреплена организация»?

Как и в случае с банком, здесь имеют значение личные связи бухгалтера с сотрудниками учреждения. Они могут быть как позитивными, так и негативными. Согласитесь, что, зная ответ на данный вопрос, можно косвенно предположить, как будет складываться работа в дальнейшем.

Вопрос №7: «Можно ли посмотреть рабочее место»?

Отличный вопрос. Недаром говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. До тех пор, пока соискатель воочию не сможет убедиться в своем рабочем месте, где расположен его стол, какой стоит компьютер, не сломана ли спинка у стула, какой в офисе уровень шума, у него не будет возможности узнать тех небольших нюансов, которые или будут его радовать в последующем, или, наоборот, расстраивать. На собеседованиях практически никогда не спрашивают о том, как часто проветривается помещение или насколько плотно закрываются окна. А это, знаете ли, тоже имеет значение, если мы говорим о трудоустройстве на длительный срок.

Советы по ответам на Curveballs

Можно ли подготовиться к непредсказуемому? Конечно, в некоторой степени. Хотя вы можете не знать, какие именно вопросы вам зададут, вы можете отточите навыки мышления на ногах.

Например, актеры-импровизаторы не просто выходят на сцену и не смотрят, что происходит. Они сохранять свое воображение активным и гибким с импровизационной деятельностью. Вы также можете попробовать быстро ответить на вопросы, чтобы увидеть, что у вас получится. Вы обнаружите, что чем больше вы разогреетесь, тем легче и креативнее будут ваши ответы.

Как и во всех других ваших ответах, вы могли бы адаптировать ваши ответы на работу. Например, если вас спросят, каким животным вы будете, вы можете выбрать то, которое связано с лидерством, например, лев, сообразительность, как обезьяна, или сильную трудовую этику, например, муравей, в зависимости от того, что ищет работа. за.

В то же время постарайтесь не слишком обдумывать их. Они более беззаботны, и у них есть шансы раскрыть свою личность и чувство юмора. А если вы обнаружите, что ваш разум совершенно пуст, вы можете попытаться выиграть немного дополнительного времени с помощью старого трюка: «Это отличный вопрос. Мне придется подумать об этом на секунду … «

Теперь, когда вы прочитали более 99 распространенных вопросов на собеседовании по пяти основным категориям, давайте взглянем на последний вопрос, который почти каждый интервьюер спрашивает в конце встречи.

Даже если ваш собеседник не задаст вам ни одного из предыдущих 99 вопросов, вы можете быть уверены, что она задаст вам следующий!

Виды собеседований

Вариантов, как провести собеседование, достаточно много. Они различаются между собой по таким параметрам, как:

схема построения диалога при собеседовании;
количество соискателей/представителей работодателя, принимающих участие в собеседовании;
задачи, стоящие перед организацией при подборе персонала.

Виды собеседования в зависимости от схемы построения диалога с соискателем:

собеседование с четкой структурой

HR-менеджер берет интервью у соискателя при приеме на работу исключительно по заранее заготовленным вопросам. Структура собеседования в этом случае четкая, без каких-либо отклонений и переходов на другие темы разговора. Плюс такого интервью с кандидатом в том, что кадровик получает на свои вопросы конкретные ответы, что существенно сокращает тайминг собеседования. К минусам можно отнести тот факт, что кандидат не имеет возможности раскрыться, так как нет свободного общения, а работодатель не может «прощупать» и оценить его качества личности.

собеседование в свободной форме (без четкой структуры)

Это беседа с соискателем в непринужденной форме. HR-менеджер берет на себя роль дирижера, плавно направляя потенциального сотрудника в нужную для себя сторону диалога при помощи вопросов кандидату. При этом он дает соискателю возможность рассказать о себе и о том, что тот считает важным. Выслушав кандидата, работодатель может оценить его личностные качества. Но бывает, что на собеседование приходят очень разговорчивые люди, которых сложно направить и сдержать. В связи с чем общее впечатление о кандидате не сложится, будет смазанным и неверным.

комбо-собеседование

Этот вид собеседования объединил в себе первые два. У HR-менеджера есть четкое понимание, какие вопросы на собеседовании задать соискателю и план проведения интервью. Вместе с тем, он дает возможность кандидату отступить от вопросов и пообщаться в свободной форме – это помогает настроиться на позитивный лад, убрать зажатость и скованность

Важно, чтобы HR-менеджер держал собеседование под контролем – периодически отступал от плана беседы и, когда необходимо, мог выстроить четкие границы диалога.

Виды собеседования по количеству соискателей или представителей работодателя:

индивидуальное собеседование

Представитель работодателя общается с кандидатом один на один. В этом случае обстановка располагает к диалогу, она спокойная и доверительная, что комфортно для кандидата. Но зачастую оценка кандидата на собеседовании по его итогам субъективна, так как опирается на мнение только одного человека. Также один интервьюер не всегда может составить комплексный портрет соискателя, оценить его как профессионала и ответить на все вопросы, связанные со спецификой будущей работы.

собеседование группового формата

Такой формат предполагает, что HR-менеджер одновременно ведет беседу с несколькими соискателями. Это помогает сделать сравнительный анализ претендентов на должность, спровоцировать конкуренцию, проверить, насколько умело соискатели могут справляться со стрессом. Часто групповое собеседование используется при массовом подборе персонала – в том числе для экономии времени.

панельное собеседование

Собеседование такого вида предполагает одновременное общение одного кандидата с несколькими представителями работодателя. Участвовать в собеседовании может как кадровик, так и начальник отдела и, например, сотрудники, которые уже давно работают в организации. Каждый из них задает свои вопросы кандидату на собеседовании. К плюсам в этом случае можно отнести тот факт, что складывается объективная и комплексная оценка кандидата. Минус – не всем соискателям будет комфортно беседовать с большим количеством человек, что может спровоцировать рассеянность, зажатость, неестественное поведение.

собеседование в серийном формате

Общение кандидата проходит с разными представителями организации, но не одновременно, а по очереди. Такой подход позволяет исключить стрессовую ситуацию для соискателя. Вопросы, которые задают представители компании, могут быть схожи, и это даже хорошо, так как каждый участвующий в собеседовании сотрудник получит от соискателя те данные, которые ему важны и необходимы для понимания компетенций будущего сотрудника, его знаний и заинтересованности в работе.

Виды собеседования по задачам, стоящим перед организацией при подборе персонала:

предварительное собеседование

Этот вид собеседования применяется для того, чтобы отсечь кандидатов, которые не соответствуют предлагаемой должности;

отборочное собеседование

После него работодатель принимает окончательное решение о выборе кандидата из всех тех, кто остался в перечне подходящих на должность.

Must have на собеседовании

Некоторые нерадивые сослуживцы считают, что, придя на собеседование, соискатель должен узнать только о заработной плате и графике работы, полагая, что этого будет вполне достаточно. Крайне ошибочное утверждение, хотим вам сказать. Как верно подметили наши клиенты по услуге «Аренда программы 1С», помимо этого на собеседовании и заблаговременно до его начала, невзирая на свою профессиональную принадлежность, необходимо уточнить:

Чем занимается компания? (дома);
Сколько лет она существует? (дома);
Какие ее годовые обороты? (по ситуации);
Кто является ее клиентами? (на месте);
Какие ее среднесрочные перспективы развития? (на месте);
Какие планы на самое ближайшее время? (на месте);
Планируется ли переезд в другое помещение? (на месте);
Какая часть заработной платы будет «белой»? (на месте и обязательно);
Предусмотрены ли премии и за что они будут выдаваться? Как часто (на месте);
Почему компанию покинул сотрудник, занимавший эту должность? Сколько он проработал? (на месте);
Что конкретно будет входить в обязанности? (на месте);
Имеет ли место система штрафов за нарушение дисциплины? (можно спросить, но необязательно);
Насколько развита корпоративная культура? (кому это интересно);
Предусмотрено ли ДМС? (на месте);
Что еще я должен(а) знать? (очень важный вопросы, позволяющий работодателю сообщить ключевые требования к специалисту).

В данном случае, нами представлен не полный список «общих» вопросов, которые можно уточнить в ходе собеседования, однако он является базовым. На основе полученных ответов соискатель может сразу понять для себя, стоит ли ему тратить время на эту организацию или же лучше поискать что-то другое. К примеру, кому-то крайне важна корпоративная культура (праздники, дни рождения, корпоративы), а для некоторых куда важнее иметь абсолютно «белую» заработную плату. Кстати, на данном этапе соискатель может раскусить потенциальных мошенников. Как правило, если в компании «что-то не так», то интервьюер начнет нервничать, защищаться и даже нападать… Однажды нам рассказали забавную историю на этот счет. Бухгалтер пришел устраиваться на работу, уточнил у кадровика возможность предварительно ознакомиться с трудовым договором, на что ему ответили одиозным вопросом: «Вам вообще деньги нужны или бумажки»? Звучит странно, но потенциальная угроза была выявлена сразу.

Не пропустите: «Бухгалтер ищет новую работу. Как не наткнуться на «фальшивое» собеседование»?

Что Вы можете рассказать о себе?

Этот вопрос очень часто задается в ходе интервью, потому от Вас потребуется подготовить лаконичную, но при этом информативную самопрезентацию. По сути, это рассказ о том, почему именно Вы подходите на данную должность, описание Ваших преимуществ. Именно он отвечает за первое впечатление, которое о Вас сложится у рекрутера.

Что может включать в себя такой рассказ:

с какой целью Вы ищете работу:
что Вы умеете;
где Вы обучались и работали;
почему Вас заинтересовала данная вакансия;
почему Вы считаете, что подходите для работы в компании.

Пример рассказа о себе на собеседовании

«Меня зовут Дмитрий Никитенко, мне 27 лет. Я женат, ребёнку 2 года. Окончил
Московский политехнический университет по специальности «Программное обеспечение
информационных систем». Затем 7 лет проработал в данной сфере, и теперь хочу
попробовать свои силы в компании международного уровня. Я с детства очень увлекался
компьютерами, и программирование всегда было чем-то невероятно интересным для
меня. Именно поэтому я выбрал эту специальность. Ваша вакансия меня очень
заинтересовала, потому что работа у Вас будет для меня бесценным опытом работы в
данном ИТ-направлении. Я также считаю эту вакансию очень перспективной и хорошо
оцениваю возможности своего профессионального роста. Насчет личных качеств скажу,
что я легко адаптируюсь к новым и сложным задачам, а также очень общителен и легко
воспринимаю критику. Всегда люблю учиться и узнавать о новых технологиях и
возможностях. Увлекаюсь компьютерными играми, читаю специализированную
литературу. На этом, наверное, все. Буду рад ответить на ваши вопросы».

Вся эта информация должна продемонстрировать, что Вы — идеальный кандидат.

Наше агентство для соискателей «ИМ Консалтинг» предлагаетпрофессинальную помощь в поиске работы и трудоустройстве на всех этапах.

Связаться с нами по услугам поиска работы:

(без выходных с 9.00 до 20.00)

Как вести себя на собеседовании и чего не стоит делать

Будьте уверены в себе и спокойны. Если рекрутер опаздывает, то постарайтесь не злиться и не высказывать свое возмущение, но и сами не опаздывайте. Будьте участливы и внимательны, задавайте вопросы, не прерывайте собеседника. Держитесь в рамках профессиональных отношений и не делитесь мнением или критикой о коллегах с прошлой работы.

Старайтесь не рассказывать много о личной жизни и проблемах. Не лгите и не преувеличивайте свои достижения. Постарайтесь задавать вопросы не только про зарплату и бенефиты, но и про компанию и будущие задачи. Обязательно поблагодарите собеседника в конце.

Иногда уже на собеседовании чувствуешь себя неуютно. К этому чувству лучше прислушаться, считает Азат: «Однажды после собеседования я отказался от предложения по работе. Просто потому что во время интервью я понял, что мы не сойдемся характерами с будущим руководителем. Само собеседование было очень напряженным, а иногда мне не отвечали по существу на вопросы. Поэтому я не остановил поиски вакансий, хотя понимал, что этот работодатель меня точно пригласит на работу».

Какие бывают собеседования

Формат собеседования может быть разным. Самый распространенный — личное собеседование, когда работодатель и соискатель встречаются лично, задают друг другу вопросы об опыте, навыках, квалификации и мотивации. На таких встречах может быть несколько представителей компании, например, руководитель отдела и HR-специалист.

Виды личных собеседований:

Структурированное собеседование. Каждому кандидату задаются одинаковые вопросы, а критерии оценки их ответов заранее определены и не подстраиваются под субъективное мнение того, кто проводит интервью.

Кейс-интервью. Кандидату дается какая-то рабочая ситуация, в которой он должен найти решение. Таким методом проверяют аналитические навыки, логическое мышление, способности структурировать информацию

Важно не просто найти решение, но и показать ход своих мыслей. Проективное собеседование

Кандидату даются разные задачи и открытые вопросы, которые позволяют интервьюерам проследить за мыслями и выявить какие-то скрытые психологические характеристики. Примеры заданий: закончить предложение или придумать историю, что-то нарисовать, ассоциации слов, ролевые игры.

Поведенческое интервью. Обычно используется методика STAR (Situation, Task, Action, Result — Ситуация, Задача, Действие, Результат). Кандидату предлагается описать конкретные ситуации из прошлого опыта, в которых он сталкивался с определенными задачами или проблемами, а затем описать свои действия и полученные результаты. Через вопросы о прошлых работах работодатель пытается узнать, как человек будет реагировать на ситуации в будущем, и оценить навыки.

Стресс-интервью. Рекрутеры намеренно создают неприятные или напряженные ситуации, задают провокационные вопросы или используют другие тактики для вызова стрессовой реакции у кандидата.

Бывают собеседования, где не только несколько представителей от работодателя, но и несколько соискателей. Это групповое собеседование, в котором кандидаты взаимодействуют друг с другом в ролевых играх или коллективных заданиях. Цель — оценить способность работать в группе, коммуникативные навыки и лидерские качества соискателя.

Еще один формат — телефонное собеседование. Это предварительный этап отбора кандидатов, на котором проверяют коммуникативные навыки и адекватность соискателя. Как правило, оно длится не более 15 минут, а после кандидата приглашают на личное собеседование или высылают тестовое задание.

Порой, чтобы проверить навыки, недостаточно тестового задания, тогда проводится техническое собеседование. Обычно с этим форматом сталкиваются IТ-специалисты. Кандидату не только задают стандартные вопросы об опыте, но и просят решить технические задачи в моменте, чтобы посмотреть, как человек справляется.

«На техническом собеседовании у меня проверяли не только умения, которые я отразил в резюме, но и задавали вопросы по математике и логике, — рассказывает IТ-специалист Азат. — Я проходил больше десяти технических собеседований за свою карьеру, и всегда это проходило по-разному. Самое интересное такое интервью было на нынешнем месте работе. Мне дали выбор: взять и решить с комментариями предложенную задачу либо открыть один из своих проектов и раскритиковать его с технической стороны».

На этом этапе, считает Азат, нужно не только продемонстрировать умения, но и показать, что знания человек может переложить на практику, видит цельную и реалистичную картину того, чем он занимается.

И последний формат — панельное собеседование (комиссия), в котором вместо одного интервьюера сразу несколько сотрудников из разных отделов компании. На такой встрече работодатель хочет получить мнение и оценку кандидата от разных коллег. Такая форма сокращает время проведения интервью, так как вопросы задаются сразу от нескольких человек: пока один обрабатывает ответ, другой задает вопрос.

Такой формат пугает неподготовленного человека: появляется ощущение, что ты на экзамене, говорит Елена, которой доводилось быть по обе стороны на таких интервью: «Мне кажется, что лучшая стратегия на панельном интервью — представить, будто все присутствующие уже коллеги и вы обсуждаете реальные рабочие проекты. На такую беседу HR-специалист зовет не случайных людей, а будущих коллег, с которыми вам предстоит встречаться далее еще не раз».

Как напомнить о себе после собеседования?

Оптимальных способов два: телефонный звонок и электронное письмо. Отсылать бумажное письмо по почте – идея не из лучших, потому что идти оно даже в соседний квартал может очень долго. Также нежелательно использовать нестандартные в этом случае способы связи – социальные сети, SMS-сообщения, мессенджеры, Skype.

Телефонный звонок

На этапе приглашения на собеседование специалист по персоналу обычно оставляет соискателю номер телефона. Это может быть мобильный телефон и/или добавочный номер в компании. По этому же номеру можно позвонить, чтобы узнать об итогах собеседования. А вот как спросить у работодателя о результатах собеседования? Разговор при этом может быть построен так:

Кандидат: Добрый день, Ольга Вячеславовна! Вам удобно уделить мне пару минут?

Рекрутер: Да. По какому Вы вопросу?

Кандидат: Меня зовут Максим Поспелов. 29 июля я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам. После беседы меня еще больше заинтересовала Ваша вакансия. Хотелось бы узнать о результатах. Стоит ли мне надеяться на положительный ответ с Вашей стороны или разумнее будет продолжить поиски?

Кандидат в этом обращении делает опосредованный комплимент компании и показывает свою искреннюю заинтересованность в получении работы конкретно в этой организации. Работодатели в большинстве случаев очень положительно относятся к такой активности соискателей.

Важно! Не нужно затягивать разговор и отнимать время у собеседника. Если ответ по итогам интервью еще не готов, следует договориться о времени следующего звонка и закончить разговор

Электронное письмо

Такое письмо несколько уступает телефонному звонку, потому что гарантии получения ответа нет. Адресат может, например, прочитать письмо, но отвлечься и забыть ответить. Существует и вероятность попадания письма в папку «Спам». В этом случае адресат даже не увидит его. Имеет смысл после отправки письма дополнительно позвонить адресату и уточнить, получил ли он его. Можно воспользоваться следующим вариантом письма:

Добрый день, Ольга Вячеславовна!

Меня зовут Максим Поспелов. 29.07.2016 года я проходил в Вашей компании собеседование на должность Менеджера по продажам, в ходе которого окончательно утвердился в своем желании работать именно у Вас

Благодарю Вас за внимание к моей кандидатуре и уделенное мне время!

Хотел бы узнать о Вашем решении по итогам интервью и тестирования. Могу ли я надеяться на получение работы в компании? Жду Ваш ответ с нетерпением!

Если Вы не против, я свяжусь с Вами в течение трех дней для уточнения результатов.

Максим Поспелов

Телефон 8-900-000-00-11

Важно! Чтобы повысить шансы прочтения электронного письма, ему следует придать высокий приоритет с помощью специальной функции в почтовом сервисе или почтовой программе. В этом случае в почтовом ящике адресата письмо выделится цветом и его сложно будет не заметить

Как задавать неудобные вопросы?

Задавать неудобные вопросы кандидату на интервью может быть сложно, но это может помочь выявить потенциальные проблемы или несоответствия, которые могут повлиять на работу в будущем. Главное – это правильно структурировать вопрос и убедиться, что его реально стоит задавать. Вот несколько советов, как это сделать:

Будьте профессиональны

Не забывайте, что вы все еще на интервью, поэтому сохраняйте профессиональный тон и избегайте оскорблений или критики. Даже если вы не согласны с кандидатом или же понимаете, что ответы не соответствуют требованиям вакансии, оставайтесь профессионалом и относитесь к собеседнику с уважением.

Подготовьтесь заранее

Перед интервью определите наиболее важные для вас вопросы, которые помогут выявить потенциальные проблемы или несоответствия. Это может включать вопросы о прошлых рабочих отношениях, трудностях на предыдущих местах работы и т.д. Соберите все сложные и неудобные вопросы в отдельный документ и тщательно продумайте каждый.

Будьте конкретны

Задавайте конкретные вопросы, которые могут требовать более точного ответа. Например, вместо вопроса «Как вы реагируете на стресс?» можно спросить «Как вы справляетесь со сроками и высоким уровнем нагрузки на работе?». Конкретизация позволит вам получить более понятный и качественный ответ, и в то же время, кандидату будет намного легче отвечать на более конкретный и детализированный вопрос.

Каждый ваш вопрос должен иметь цель

Не спрашивайте о чем-либо, если вы не знаете, зачем вам ответ. Звучит очевидно, но многие обычные и необычные вопросы не так уже и необходимы. Сэкономьте себе и кандидату время и продумайте цель каждого вопроса, особенно если он может показаться неудобным.

Добавьте простые и веселые вопросы

Такие вопросы могут показаться странными, но они также могут помочь вам снять напряжение и лучше узнать кандидата, в то же время расположив его к себе. Нестандартные вопросы на собеседовании не всегда должны быть серьезными – вы также можете спросить кандидата об их мечте, путешествиях, любимых книгах и так далее.

Будьте готовы к неприятным ответам

Неудобные вопросы могут вызвать неприятные ответы, но важно оставаться профессиональным и не допускать эмоциональной реакции. Если ответ вызывает беспокойство или тревогу, задайте уточняющие вопросы, чтобы более точно выяснить ситуацию. . Интересные вопросы на собеседовании кандидату должны быть интересными не только вам, но и вашему собеседнику

Помните, что нужно уважать границы других и не задавать лишних вопросов, особенно если они не имеют отношения к работе или вакансии

Интересные вопросы на собеседовании кандидату должны быть интересными не только вам, но и вашему собеседнику. Помните, что нужно уважать границы других и не задавать лишних вопросов, особенно если они не имеют отношения к работе или вакансии.

Как организовать обратную связь по кандидатам в компании

HR-менеджеру следует целенаправленно выделять время в своем рабочем распорядке для того, чтобы предоставить feedback соискателям. Какая бы у специалиста ни была загруженность. Другой вопрос, что оценить соискателя в одиночку оперативно и объективно порой бывает нелегко

Именно поэтому важно собирать обратную связь по кандидатам от руководителей и других сотрудников, которые присутствуют на собеседовании

Формулировать вопросы для интервью можно методами STAR и PARLA. Первый актуален для уточнения опыта соискателя, второй — сфокусирован на развитии

При выборе способа важно ориентироваться на должность, на которую претендует соискатель, а также круг задач, которые ему потом предстоит решать

Идеальный отзыв о проведенном собеседовании включает в себя несколько моментов: первое впечатление от кандидата, наличие у него тех или иных скиллов, краткое изложение хода собеседования (чтобы команда могла вспомнить соискателя), мотивированное предложение по дальнейшей работе с человеком.

Пример обратной связи по кандидату на вакансию специалиста по ценообразованию

«В начале собеседования Константин показался замкнутым. Видно, что он немного нервничал. Но как только мы начали интервью, соискатель показал свои сильные стороны – красноречие, образованность, дипломатичность, тактичность.

На протяжении всей нашей встречи кандидат демонстрировал экспертные знания в области продаж и исследования рынка. Он также провел анализ моделей ценообразования и предоставил мне подробные примеры того, когда бизнесу следует использовать одну вместо другой.

В целом, я считаю кандидатуру Константина подходящей на роль аналитика по ценообразованию. Он опытный, умеет быстро адаптироваться и решать вопросы. Предлагаю запланировать проведение ассесмент-центра и по итогам начать обсуждение ожиданий по зарплате».

Чтобы «на выходе» получить эффективные отзывы от коллег, HR-специалисту потребуется предварительно составить листы оценки компетенций, необходимые для выполнения обязанностей на каждой конкретной должности. Рекомендуем в бланке предусмотреть графу под примечания. Таким образом, в ходе проведения собеседования интервьюеры смогут не только отметить наличие (отсутствие) тех или иных компетенций у соискателя, но и сделать иные записи. Например, о первом впечатлении от человека.

Одним из лучших способов эффективно собрать feedback по кандидатам является метод 360 градусов. Он широко применяется для оценки действующих сотрудников, но будет полезен и для составления объективной характеристики соискателя. Присутствие сразу нескольких представителей компании на собеседовании позволяет избежать ошибок при подборе персонала, и, соответственно, нанимать «нужных» людей.

Сотрудники могут дать HR-у ценную информацию о том, способен ли соискатель успешно интегрироваться в корпоративную среду. Кроме того, предоставление работникам возможности влиять на решение о трудоустройстве формирует в компании культуру доверия.

К реализации стратегии найма по методу 360 градусов необходимо подходить поэтапно:

Этап 1. Сообщить коллегам о намерении привлечь их к процессу собеседования. Сделать акцент на том, что их отзывы обязательно будут учтены при принятии решения о «судьбе» кандидата.

Этап 2. Обсудить список «запрещенных» вопросов.

Этап 3. Предварительно раздать участникам интервью резюме кандидата. Попросить подготовить вопросы.

Этап 4. Предупредить соискателя, что на собеседовании будут присутствовать несколько человек.

Создание совместного процесса отбора кандидатов гарантирует, что новые сотрудники легко адаптируются в коллективе. Благодаря такому подходу, организация будет привлекать лучшие таланты и формировать хороший внешний кадровый резерв.

Как отвечать на личные вопросы?

Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.

Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!

Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.

Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:

Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.
У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.

Виды собеседований: чего ждать от встречи с HR, тимлидом и гендиректором

Структура собеседования сильно зависит от того, кто его проводит: HR-специалист, нанимающий менеджер или собственник компании. В первом случае интервью, как правило, проходит по заранее определённому плану, во втором — ход беседы может быть незначительно изменён. А собеседование с владельцем бизнеса по формату больше напоминает совещание: предугадать всё от и до здесь сложно, но есть общие моменты, знание которых поможет успешно себя презентовать.

HR-менеджер

Всех кандидатов, независимо от должности и масштаба компании, ждёт встреча с рекрутером — поэтому остановимся на каждом её этапе подробнее.

Знакомство. Короткая беседа помогает установить контакт и настроиться на основную часть интервью. В российских компаниях на это отводится от 30 секунд до 2 минут. HR-менеджер может уточнить у кандидата организационные моменты, спросить, как тот добрался до офиса или всё ли у него в порядке с подключением, если встреча проводится онлайн.

За рубежом этому блоку уделяется больше времени. Если вы проходите собеседование в международную компанию, будьте готовы к вопросам о хобби, семье, общенациональных событиях.

Общение на этапе знакомства ведётся в полуофициальном стиле. Готовиться к нему не нужно, просто придерживайтесь правил делового тона: будьте вежливы, улыбайтесь, отвечайте кратко и по делу. В ответ не спрашивайте рекрутера о его увлечениях и семье — это лишнее

Самопрезентация соискателя. После знакомства менеджер по найму обозначает, как собеседование будет строиться дальше: в какой момент от кандидата ждут самопрезентацию, когда расскажут о компании, можно ли задавать вопросы и что будет в конце встречи

Очень важно побороть нервозность, сосредоточиться и внимательно прослушать инструкцию HR-специалиста — в ней уже содержатся ключевые тезисы, по которым нужно выстроить самопрезентацию. Если вас просят рассказать о своём опыте, профессиональных достижениях и карьерных планах, повествование должно вестись именно в этой последовательности

На самопрезентацию отводится всего несколько минут. Чтобы не растеряться и не импровизировать, текст лучше подготовить заранее, зафиксировать его на бумаге и взять с собой на интервью. Так как невозможно сказать точно, в каком порядке вас попросят построить рассказ, при подготовке разделите его на логические блоки. Если вы вдруг почувствуете, что сбились с мысли, посмотрите в шпаргалку, найдите нужный блок и продолжите рассказ. О том, как составить самопрезентацию, подробнее расскажем дальше.

Вопросы работодателя. Каким бы хорошим ни был рассказ кандидата о себе, после него рекрутеры всё равно задают вопросы. Они нужны, чтобы уточнить подробности, касающиеся опыта, профессиональных успехов, образования, а также причин поиска работы. А ещё таким образом HR-менеджер оценивает софт-скиллы соискателя.

Ведущий собеседования — HR-менеджер. Именно он задаёт тон и обозначает структуру беседы. Не стоит менять правила игры. Фраза «Нет, давайте сначала вы расскажете о компании, а потом уже я о себе» для рекрутера сигнал о том, что вряд ли после трудоустройства кандидат будут следовать правилам, принятым в компании.

Вопросы соискателя. После презентации HR-менеджер, как правило, просит кандидата задать интересующие вопросы. Используйте этот шанс, чтобы показать свою мотивацию к трудоустройству и разъяснить то, что осталось непонятным.

Вопросы могут касаться ваших будущих задач, корпоративной культуры компании, развития событий после собеседования. Но не стоит сразу спрашивать про отпуск или оплату больничных.

Вот примерный перечень того, о чём можно спросить работодателя:

Рекрутер только в общих чертах знает о том, какими задачами сотруднику придётся заниматься после офера. Подробные вопросы о компетенциях лучше оставить для встречи с нанимающим менеджером.