Что делать, если вами манипулирует начальник? 5 способов дать отпор

20 фраз чтобы поставить начальника на место

Поставить начальника на место может быть сложной задачей, но иногда это необходимо для того, чтобы уравновесить рабочие отношения и добиться уважения. Вот 20 фраз, которые могут помочь вам выразить свою точку зрения и установить границы с начальством:

Фотограф: Gabrielle Henderson

«Я хотел(а) бы обсудить этот вопрос более подробно, чтобы мы могли найти наилучшее решение.»
«Мне нужно больше информации, чтобы понять вашу точку зрения.»
«Могли бы мы провести совещание, чтобы обсудить эту ситуацию с другими членами команды?»
«Мне необходимо больше ясности относительно ваших ожиданий по этому вопросу.»
«Давайте рассмотрим альтернативные варианты и выберем наиболее подходящий.»
«Я бы хотел(а) предоставить свой вклад в это решение.»
«Мы должны учесть мнение всех членов команды, прежде чем принимать решение.»
«Мне кажется, что мы можем найти компромиссное решение, учитывая обе точки зрения.»
«Я готов(а) предоставить вам дополнительную информацию, чтобы поддержать мою позицию.»
«Давайте обсудим, какие ресурсы мне нужны для выполнения этой задачи.»
«Я ценю ваши советы, но у меня есть другая идея, которую я хотел(а) бы обсудить.»
«Мы можем улучшить совместную работу, если будем открытыми для обратной связи.»
«Моя цель – сделать наше рабочее пространство более продуктивным и эффективным.»
«Может быть, мы могли бы пройти обучение или семинар по этой теме, чтобы лучше разобраться в вопросе?»
«Я уверен(а), что мы можем достичь успеха, если будем работать вместе над этим.»
«Моя мнение основано на анализе фактов и опыте.»
«Позвольте мне предложить альтернативное решение, которое может быть более эффективным.»
«Я готов(а) взять на себя дополнительную ответственность, чтобы помочь справиться с этой задачей.»
«Давайте взглянем на эту ситуацию с разных точек зрения, чтобы найти наилучший выход.»
«Я уверен(а), что, работая вместе, мы сможем достичь великих результатов.»

Эти фразы помогут вам выразить свою точку зрения и установить конструктивный диалог с начальством, что может привести к более гармоничным рабочим отношениям и успешной совместной работе.

Как ещё улучшить своё положение на работе

Сложнее всего манипулировать и срываться на сотруднике, который является ценным кадром для компании и востребован на рынке труда.

Поэтому прекрасной профилактикой недостойного поведения со стороны руководства становится собственный профессиональный и личностный рост.

Развитие адаптивного и эмоционального интеллекта позволяет совершенствовать как свои профессиональные навыки, так и умение грамотно выстраивать высокоэффективные коммуникации.

Учитесь отделять проявления жёсткого, но адекватного руководства от проявлений деспотизма, разбирайтесь в собственных внутренних конфликтах, чтобы сформировать наиболее корректную линию поведения с руководителем.

Это поможет не только обеспечить себе комфортные условия труда, но и заслужить уважение коллектива в качестве человека, способного найти общий язык даже с самым сложным руководителем.

Понять и простить

Да, несправедливо, что приходится постоянно сталкиваться с несерьезным поведением человека, который имеет много полномочий, зарабатывает больше и при этом злоупотребляет влиянием.

Фото: Dillon Shook / Unsplash.com

Поэтому помните, что в такой ситуации только вам решать, что для вас важнее: перспективы в карьере или борьба с агрессией босса, на которую приходится тратить столько усилий.

Взвесьте все за и против. И если очевидно, что карьерный рост на нынешнем месте вам, скорее всего, не светит, то что так мешает просто «нанять» себе нового босса?

>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber

Что делать нельзя?

Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Как сохранять стрессоустойчивость в нервной обстановке на работе

Работа в современном мире часто приносит нервную обстановку и стресс. Однако существуют эффективные стратегии, которые помогут вам сохранить стрессоустойчивость и оставаться спокойными, даже когда вокруг все кипит:

Практика глубокого дыхания: Глубокое дыхание – это один из самых простых и эффективных способов справляться со стрессом. Найдите небольшое время для коротких сессий глубокого дыхания в течение рабочего дня. Это поможет вам расслабиться и восстановить концентрацию.
Планирование: Создайте список задач и распределите их по приоритетам. Эффективное планирование помогает избежать чувства беспорядка и хаоса, что уменьшает стресс.
Установка границ: Не стесняйтесь устанавливать границы на работе. Если вы чувствуете, что вас перегружают, обсудите это с начальством и предложите адекватные сроки выполнения задач. Не забывайте также о праве на отпуск и личное время.
Физическая активность: Регулярные занятия спортом помогут вам справиться со стрессом и поддерживать физическое и эмоциональное здоровье. Даже короткие прогулки на свежем воздухе могут сделать чудеса.
Поддержка коллег и социальная сеть: Общение с коллегами может стать отличным способом разрядить напряжение. Поддерживайте друг друга и обсуждайте, как справляться со стрессом на работе.

Как поставить начальника на место

Практика медитации и релаксации: Медитация и релаксация помогают улучшить ментальное благополучие и снизить стресс. Это может быть короткой сессией релаксации в течение дня или регулярной медитативной практикой.
Учитесь говорить «нет»: Не пытайтесь брать на себя слишком много обязанностей. Отказывайтесь, когда вы чувствуете, что не в состоянии справиться с новыми задачами без ущерба для своего здоровья.
Поощряйте саморазвитие: Инвестируйте в себя и свое развитие. Чем больше вы знаете и умеете, тем увереннее чувствуетесь на работе и меньше подвержены стрессу.
Смех и юмор: Смех – это отличный способ снять стресс и поднять настроение. Попробуйте научиться смеяться над собой и над ситуациями, которые могли бы вызвать у вас стресс.
Поиск поддержки: Если стресс становится непосильным, не стесняйтесь обратиться за помощью к профессионалам. Психологи и консультанты могут предложить эффективные стратегии борьбы со стрессом.

Запомните, что стресс на работе – это естественное явление, но вы можете научиться справляться с ним и сохранять свою стрессоустойчивость. Эффективные стратегии могут помочь вам не только выживать, но и процветать в нервной обстановке на работе.

Как справиться с токсичным боссом

очень важно знать, с кем вы имеете дело. Но что делать, чтобы избежать прямого и личного влияния этого человека на вашу жизнь? Воспользуйтесь следующими советами:. Никогда не принимайте слова начальника слишком близко к сердцу

Постарайтесь не реагировать эмоционально на ее резкость, критику или несправедливое обращение. Ваше самообладание, избегание конфликтов и твердое отношение могут сделать кого-то еще объектом гнева для вашего начальника.
Если ситуация не изменится, поговорите с начальником. То есть вместо конфликта попробуйте апеллировать к здравому смыслу человека. Постарайтесь понять его, понимая его ожидания от вас. Там вам будет намного проще выполнять запросы менеджера.
Даже не надейтесь, что вы сможете сменить токсичного босса. Как правило, такие лидеры — довольно проблемные личности как в профессиональной, так и в личной жизни. Поэтому вы никак не можете повлиять на их мировоззрение, но можете адаптироваться.
Помните, ваш босс вам не друг. Поэтому, когда он ведет себя не так, как вы хотите, это не повод быть непрофессиональным

Никогда не принимайте слова начальника слишком близко к сердцу. Постарайтесь не реагировать эмоционально на ее резкость, критику или несправедливое обращение. Ваше самообладание, избегание конфликтов и твердое отношение могут сделать кого-то еще объектом гнева для вашего начальника.
Если ситуация не изменится, поговорите с начальником. То есть вместо конфликта попробуйте апеллировать к здравому смыслу человека. Постарайтесь понять его, понимая его ожидания от вас. Там вам будет намного проще выполнять запросы менеджера.
Даже не надейтесь, что вы сможете сменить токсичного босса. Как правило, такие лидеры — довольно проблемные личности как в профессиональной, так и в личной жизни. Поэтому вы никак не можете повлиять на их мировоззрение, но можете адаптироваться.
Помните, ваш босс вам не друг. Поэтому, когда он ведет себя не так, как вы хотите, это не повод быть непрофессиональным

Выполняйте свою работу как можно лучше, действуйте разумно и осторожно.

Дополнительные советы по борьбе с токсичным боссом. Не забывайте следующее:

всегда хорошо иметь письменное подтверждение. Сохраните все письма и копии документов, которые могут однажды пригодиться в конфликтной ситуации.

Когда вы дома, наслаждайтесь жизнью и забудьте о работе. Это непросто, но необходимо. За пределами офиса рабочие проблемы должны перестать для вас существовать. В противном случае ваша жизнь превратится в настоящий ад.

Если ни один из приведенных выше советов не дал желаемого эффекта, единственный выход — бросить. Если кто-то делает вашу жизнь невозможной и не выходит из вашей головы в течение нескольких дней, то ради вас же бросьте эту работу в прошлом, потому что будет только хуже.

Эти советы очень эффективны, поскольку они минимизируют воздействие токсичной одежды на вашу работу. Если вы когда-нибудь окажетесь в похожей ситуации или в одной компании с таким человеком, обязательно воспользуйтесь ими.

Мы понимаем, что ситуация на рынке труда не всегда позволяет возобновить работу и уйти в любое удобное время. Если вы не можете сделать это по финансовым причинам, мы рекомендуем вам сначала найти новую работу. Это более эффективное решение, чем ежедневные жалобы, потому что он будет активно пытаться выйти из ситуации и надеяться на лучший вариант.

Топ-8 манипуляций токсичного руководителя

Токсичный начальник не умеет добиваться от сотрудников здорового признания, уважения и тепла. Но потребность в них остается и заменяется суррогатами – страхом и лестью. Делается это при помощи целого ряда психологических и финансовых манипуляций:

1.Обесценивание

Начальник не просто игнорирует радости, горести и достижения подчиненных – он явно демонстрирует пренебрежение к ним, не позволяет почувствовать значимость своей работы. Сотрудники не получают от него достойной похвалы или поддержки, даже если перевыполнят норму. А если получают, то это обычно связано с «удачным» настроением.

А вот любые ошибки замечаются сразу – и реакция на них обычно бурная.

При этом сам такой руководитель очень любит пожаловаться работникам на свою нелегкую участь и непосильный труд «во имя общего блага», представляет себя мучеником и ищет сочувствия.

2.«Отеческие» наставления

В качестве инструмента влияния начальник использует максимально болевые места подчиненных – вплоть до внешности и личных отношений. А в качестве щита от психологического отпора используют манипуляцию ложной заботой:

Особенно часто такие тактики применяются в государственных структурах.

3.Любимчики и эмоциональные качели

Мы уже упомянули характерные для нездорового коллектива роли – тиран, любимчик, клоун, козел отпущения. Интересно, что кроме ключевой фигуры – тирана – все роли постоянно меняются.

Регулярная перемена «любимчиков», игры в «приближение-отдаление» − отличный способ разобщить коллектив и заставить подчиненных постоянно ощущать напряжение, «кататься их на эмоциональных качелях», осознавать шаткость своего положения и нерациональность начальства.

Из практики врача:

В результате такого отношения сотрудники учатся «улавливать» настроение начальника и подстраиваться под него, занимаются подхалимством из страха попасть в опалу, строят заговоры и враждебные планы против отдельных коллег.

4. Стравливание подчиненных

Руководитель постоянно настраивает сотрудников друг против друга – ради развлечения, или в страхе перед их сплоченностью.

История из практики доктора:

5.Давление на вину и ответственность

Если подчиненный отказывается выполнять внеурочные поручения и мириться с неадекватным поведением начальника, тот прибегает к манипуляции виной и жалостью, чувством коллективной ответственности и даже лестью:

6. Токсичные придирки

Эмоционально стабильные сотрудники со здоровой самооценкой могут дать отпор токсичному руководству – поэтому нужно их самооценку понизить. Для этого начальник использует необъективную критику, которая выходит за рамки рабочих обязательств. Например, язвительно обсуждает внешний вид, черты лица, фигуру и даже личные отношения сотрудника в попытке его унизить.

7.Вертикальный моббинг

Нередко токсичный начальник выбирает в коллективе одну жертву и делает ее козлом отпущения, настраивает против нее весь коллектив. К сожалению, это очень эффективная практика – многие сотрудники с радостью принимают участие в травле коллеги, чтобы выслужиться перед боссом, почувствовать себя в безопасности, повысить личную самооценку.

8. Шантаж и угрозы

Это наиболее очевидная манипуляция – руководитель угрожает подчиненному лишением премии или увольнением, задерживает выплату зарплаты.

История из практики врача:

Кода: что может сделать жертва манипуляций

Адвокат, старший партнер коллегии адвокатов «Железников и партнеры» Роман Щербинин говорит, что на закон в этом случае рассчитывать трудно. Скажем, если речь идет о сексуальных домогательствах, то скорее имеет смысл взывать к общественному порицанию, а не к юристам. Подобные споры пока не перевели в статус трудовых деликтов, и с точки зрения закона это не нарушение.

А если, например, начальство вынуждает вас работать во внеурочное время, то, по словам Романа, «это ваша добрая воля». Отказ выполнить какую-то работу в воскресенье не может быть основанием для увольнения. Если начальник сатанеет, юрист рекомендует написать жалобу в Государственную инспекцию труда, и эта институция будет разбираться с нарушениями. «Но могу сказать, что в России в отличие от иностранных юрисдикций это не распространено», — печально заключает Роман.

А психотерапевт Айна Громова предлагает насторожиться, если одни элементы корпоративной культуры вдруг начинают распространяться на вас, минуя остальных членов компании:

Таким ответом станет выражение вашего несогласия играть по правилам манипулятора. И главным здесь будет умение говорить нет. Не извиняясь, не страдая, не впадая в чувство вины, не находя сто тысяч оправданий. «Нет, мне это не подходит», «Нет, я не готов», «Нет, я не терплю такого тона по отношению к себе». Этот полезный навык позволит не вестись ни на лесть, ни на агрессию, ни на иные приемы нападающего.

Как бороться с хамством на работе — 10 эффективных методов

Мы отобрали проверенные временем тактики поведения, которые помогут разрешить конфликт на любой
стадии, или хотя бы минимизировать последствия неподобающего поведения.

СПОСОБ №1Полное игнорирование грубияна

На секунду представьте, что перед вами не коллега, которого вы знаете много лет, а обычный
уличный попрошайка или подвыпивший интеллигент, решивший узнать про зятя для будущей тёщи. Вряд ли
вы станете что-то доказывать такому персонажу — просто сложите руки на груди, внимательно
посмотрите в окно, в монитор компьютера, куда угодно, только не на оппонента.

СПОСОБ №2Манипуляция в ответ на агрессию

«Да, я именно такой мерзавец, каким ты меня назвал!» Желающий раскрутить конфликт человек
меньше всего ожидает услышать подтверждение собственных слов, в большинстве ситуаций ответ поставит его
в крайне некомфортное положение. Закончится всё быстро — от вас отстанут, возможно даже
на долгие месяцы, многие подсознательно боятся манипуляций.

СПОСОБ №3Буду спокоен, как удав

«Я тебя услышал, пожалуйста, передай мне вон ту зелёную папку». Выводим игнорирование
на более высокий вербальный уровень — продолжайте делать свою работу, как будто ничего
не произошло. Даже если эта самая папка прилетит на стол, сопровождаясь громким криком, просто
откройте её молча, возьмите необходимый бланк
и многозначительно посмотрите на коллегу.

СПОСОБ №4Иногда лучше отшутиться

Срываясь на крик, любой из нас делает предварительный глубокий вдох — вот в этот
момент нужно произнести знакомую шутку, чтобы желающие «прочистить горло» тоже засмеялись. Высший
пилотаж — поднять агрессора на смех в глазах других сотрудников, но для этого придётся
быть душой компании и точно знать, какой короткий анекдот сможет быстро всех рассмешить.

СПОСОБ №5Чихал я на ваши проблемы

Имитируйте внезапный приступ чихания, повторяя после каждого раза: «Прости, не понял, что
ты сказал? А можно ещё раз?» Воспримут это, естественно, как ответное издевательство

Здесь
важно «дожать» оппонента до точки кипения, чтобы он окончательно потерял лицо, уйдя
в истерику, либо вовремя опомнился, насколько неуместным было его поведение.

СПОСОБ №6Капитан Очевидность

«Ты отвратительный хам и грубиян». Говорить такое нужно с тремя обязательными
условиями. Во-первых, произносите фразу твёрдым металлическим голосом, глядя обидчику прямо в глаза
несколько секунд. Во-вторых, убедитесь, что вас услышит максимально возможное количество людей вокруг.
В-третьих, не дожидайтесь реакции, уходите, звонко топнув ногой.

СПОСОБ №7Бюрократическое занудство

«В 666 пункте должностной инструкции указано, что в ответ на неподобающее поведение
я имею право написать на коллегу служебную записку». И тут же приступайте
к её написанию. Первые несколько минут агрессор вам не поверит, но инстинкт самосохранения
возьмёт верх, особенно, если будете громко проговаривать вслух каждое слово на бумажке.

СПОСОБ №8Шок-контент

«М-да, директор был прав… от тебя, дурака, и не такого можно ожидать…» Для пущей
драматургии закатите глаза, укоризненно покачайте головой и ещё раз упомяните имя начальника. Никто
в своём уме не пойдёт выяснять был такой разговор или нет,
а если уровень экзальтации зашкаливает, прямо направьтесь
к кабинету руководителя, предложив проверить.

СПОСОБ №9Джентльмен из позапрошлого века

«Батенька, вы, право слово, неправы». Не стесняйтесь переводить накал конфликта
в абсурдную плоскость, реагируя гипертрофированной вежливостью. Как минимум, гарантированно удастся сбить
провокатора с привычной «системы координат». Максимум — через какое-то время
он придёт извиняться сам, возможно, вполне искренне раскаявшись в содеянном.

Два типа состояния работников: закалённый солдат и жертва

Токсичность сказывается негативно на абсолютно любом человеке. Рассмотрим подробнее, чем чревато такое поведение руководителя для коллектива.

В компании результатом такого отношения может стать разделение сотрудников на два типа:

Циники. Одних такое руководство как бы закаляет (другой вопрос — какой ценой), учит держать лицо и делает менее восприимчивыми к нападкам, повышая их стрессоустойчивость и заставляя вырабатывать циничное отношение к происходящему.

Жертвы. Другие со временем становятся неуверенными в себе, безынициативными и могут даже заработать невроз на почве такого руководства, что приводит к выгоранию и уходу из компании, а иногда и из профессии. Многие сотрудники начинают чаще болеть именно под воздействием некомфортного психологического климата в компании. Согласно исследованию журнала Inc., токсичность боссов повышает риск сердечного приступа у подчинённых на 60%.

Вне зависимости от типа реакции сотрудников для компании токсичное поведение руководства — это всегда неэффективная модель управления, которая неизбежно смещает фокус внимания с выполнения рабочих задач на вопрос выживания. Вместо того, чтобы вкладывать все силы в работу, сотрудник тратит их на уклонение от негативных проявлений токсичности руководителя: следит за его настроением, чтобы не попасть под горячую руку, старается не быть пойманным на ошибке, имитирует бурную рабочую деятельность.

Безотказность

Безотказность — опасная черта. В моем понимании это признак слабоволия. Уверенный и самодостаточный человек признает за собой право делать то, что считает нужным, думать так, как ему хочется, оставлять за собой право соглашаться или отказывать. Отказ — серьезная проблема для большого числа людей. Казалось бы, такое простое слово «нет», но многие не могут его произнести и не знают, как это сделать.

Перед вами руководитель, который умело играет на этой слабости. Он просит выйти на работу в неурочное время, заняться еще одним проектом, подготовить отчет в немыслимо короткие сроки. При этом иногда он давит на чувство жалости, иногда вызывает вину или просто запугивает. Он знает, что вы боитесь его ослушаться или обидеть, лишиться уважения коллег, показаться невоспитанным, грубым или некомпетентным. И вы взваливаете на себя ненужный груз из страха поставить под удар благосклонное отношение начальника к себе. И плевать, что вам неудобно или ваши границы нарушают. Это и губит, делая некоторых настоящими жертвами подобных манипуляций.

Как бороться?

Я больше чем уверен, что делать из вежливости и приличия то, чего не хочешь, — невежливо и крайне неприлично прежде всего по отношению к себе. В отказе нет ничего страшного. Отвечать на любую просьбу положительно в принципе физически невозможно. Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным — да, легкоуязвимым и слабым — нет!

Об авторе: Никита Непряхин
Основатель Школы Критического Мышления,
автор книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию»,
издательство «Альпина Паблишер».

Симптомы «болезни»: как определить токсичного босса

Для начала давайте разберемся, как выявить по-настоящему токсичного начальника. Ведь существует риск, что вы запишете в эту категорию своего босса лишь потому, что он вам не нравится или ругает за проваленные дедлайны. Помните, что придирки и даже выговоры — это нормально, если они рационально обоснованы и на то есть причина. Токсичность — это не просто тяжелый характер, а неосознанное или осознанное желание манипулировать, унижать и таким образом реализовывать свои собственные цели (даже если эта цель заключается лишь в самоутверждении).

Поэтому, если вы не уверены, что ваш начальник действительно токсит, то пройдитесь по этому списку проявлений токсичности:

На работе постоянно происходят эмоциональные качели

Вот руководитель хвалит вас, улыбается, здоровается со всеми, а уже через пятнадцать минут орет и швыряется степлерами. Причем его переходу из одного состояния в другое ничего не предшествовало — босс будто «переключился», и все. В такие моменты вам кажется, что виновником его плохого настроения могли стать именно вы, и вы начинаете судорожно вспоминать, где именно могли ошибиться. Как результат, на работе вас преследует постоянная тревожность, чувство вины и неуверенность в себе. Все потому, что рациональных причин для гнева начальника вы найти не можете. Потому и ходите перед ним на цыпочках, боясь лишний раз вдохнуть, и работа превращается в игру в прятки.

Начальник не дает четких указаний, а потом критикует результат

Расплывчатые формулировки — бич многих компаний. Но если в творческой среде исполнитель (сотрудник) еще может что-то придумать сам и выкрутиться, то когда дело касается, например, разработки продукта — это сущий ад. Порой из-за таких расплывчатых формулировок, а точнее лени начальника уточнять и конкретизировать, рушится абсолютно весь продукт. И кого он обвиняет в этом? Конечно же, сотрудника, на которого взвалил ту ответственность, которую, как лидер, должен был нести сам. Вдобавок работа с нечеткими указаниями всегда изматывает, снижается скорость работы, не говоря уже о конечном результате и его несоответствии ожиданиям.

Начальник шутит так, словно оскорбляет

Это самый популярный симптом токсичного человека. Запомните, если от чьих-то шуток вам становится обидно и некомфортно, значит, это плохая шутка. Или не шутка вовсе. А когда вы говорите об этом начальнику, что шутить подобным образом с вами неприемлемо, он сразу занимает позицию жертвы и тем самым пытается поменять вас местами: «А что такого? Ты чего такая ранимая? Я же по-доброму».

Сюда же можно отнести дискриминацию: если начальник предвзято относится к каким-то из своих сотрудников исключительно из-за обобщающих их признаков, никак не связанных с профессиональной деятельностью (например, говорит, что женщины не могут быть руководителями), — это однозначно не норма. Даже в шутку или полушутку.

Начальник шантажирует или угрожает

Под угрозами и шантажом я подразумеваю не наставленный на вас пистолет, как в блокбастерах, а ненавязчивые замечания вроде «Ну, сотрудника, который отказывается работать допоздна вместе с начальником, нечего держать в компании» или «Знаешь, N тоже претендует на премию и соглашается работать допоздна сразу…». Словом, яркий симптом токсичности — если босс вечно пытается что-то на вас «повесить» без вашего на то желания, задействуя для вашего согласия такие рычаги, как страх потерять работу или конкуренция.

Ваши достижения и ваш опыт обесценивают

Вы смогли закрыть суперсложную сделку, но вместо благодарности услышали «Да это было просто». Или же руководитель на общей конференции заявил, что это заслуга всего его отдела или даже его собственная. При этом ошибки, которые вы совершаете, не «распределяются» так же по всей команде, а иногда, наоборот, гиперболизируются. Словом, ваши ошибки только ваши, а вот ваши победы — это победы начальника.

Сопоставьте свои цели и цели босса

В семейной жизни и рабочем коллективе необходимо, чтобы была общая цель. Люди могут иметь схожие темпераменты, взгляды на жизнь, но если их цели не совпадают, то союз рано или поздно распадется. Возможно, вы ощущаете токсичность шефа как раз из-за такого «конфликта интересов», но боитесь себе в этом признаться.

Например, вы всеми силами стараетесь приумножить заработок — свой и фирмы, — увеличивая обороты компании и выводя ее на новый уровень. А начальник в этот момент мечтает лишь о том, как бы побольше сэкономить на сотрудниках в свою пользу.

Если недовольство токсичностью руководителя и последующий анализ его поведения приводят к выводу, что у вас с ним разные цели, важно суметь признать, что, скорее всего, вам не по пути с этим человеком, и завершить деловые отношения.

Статья по теме

Разбор полётов. Что делать, если вас критикует босс

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Как распознать токсичность при трудоустройстве

Есть несколько моментов, на которые следует обращать внимание ещё на этапе собеседования:

Комфортная ли атмосфера в коллективе? Меняется ли поведение сотрудников, возникает ли напряжённость, перестают ли они разговаривать и старательно занимают себя делами в присутствии руководителя? Положительный ответ на эти вопросы может быть сигналом, что в коллективе не всё в порядке с климатом, и причина этого кроется как раз в токсичности руководителя.

Какими словами сотрудники характеризуют руководителя? С какими интонациями рассказывают о нём?Важно обращать внимание на невербальные сигналы. Если сотрудники рассказывают о своём руководителе чрезмерно воодушевлённо, как бы постоянно превознося его, или избегают прямых ответов, используют общие фразы, стараясь не смотреть вам в глаза, это может свидетельствовать о том, что фигура руководителя вызывает у них страх. Вполне возможно, что он связан с его токсичностью

Вполне возможно, что он связан с его токсичностью.

Немаловажна и обратная сторона — то, в каком ключе руководитель упоминает сотрудников. Одно дело, если он рассказывает об их удачах и достижениях, показывая ценность специалистов и даже гордость за сформированную команду. Другое — если вы слышите в словах управленца нотки неуважения, он позволяет себе высмеивать качества сотрудников, открыто заявляет о недостаточном профессионализме.

Как руководитель общается с сотрудниками? Уважение, интерес к их мнению, свободный диалог, где реакция начальника важна, но не занимает ключевое место в разговоре — признак здоровой атмосферы

Если же чувствуется напряжение и обсуждение носит односторонний характер, поскольку важно только мнение руководства, то для соискателя это тоже повод задуматься

Как непосредственно проходит ваше собеседование с руководителем? Насколько вежливо и внимательно он слушает, позволяет ли себе неуважительно комментировать вслух ваши ответы? Ваш дискомфорт, ощущение, что каждое слово изучают как под микроскопом — это сигнал, что перед вами может быть токсичный управленец.

Итак, у вас есть токсичный босс. Что теперь?

Подтверждение того, что у вас токсичный босс, может одновременно облегчить и устрашить: вы испытываете чувство облегчения, зная, что ваш босс действительно токсичен, и это не только вы.

Но теперь вы должны ответить на вопрос — что вы собираетесь с этим делать и что может ты что по этому поводу?

Прежде чем вы сможете активно нейтрализовать токсичного начальника на рабочем месте или разобраться с ним, важно сначала определить, что движет вашим боссом. Попробуйте ответить на следующие вопросы:

— Почему мой босс токсичен?

— Как проявляется эта токсичность?

— Какова основная цель моего босса?

— Испытывают ли другие эту токсичность, и если да, испытывают ли они ее в той же форме или другими способами?

— Бывают случаи, когда мой босс не токсичен?

В то время как некоторые люди попадают во власть просто потому, что они жаждут власти и имеют психопатические наклонности, большинство боссов на самом деле начинают с хороших, нормальных людей.

Эти люди искажаются своим положением и в конечном итоге превращаются в токсичные версии самих себя, которые их прежние «я» не распознали бы.

Вот три основные причины, по которым боссы становятся токсичными:

Как понять, что начальник вами манипулирует? даем отпор несносному боссу

20 фраз чтобы поставить начальника на место

Как ещё улучшить своё положение на работе

Рекомендованная литература

Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»

Дейл Карнеги «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»

Хелен Рисс «Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности»

Понять и простить

Что делать нельзя?

Как сохранять стрессоустойчивость в нервной обстановке на работе

Как справиться с токсичным боссом