Руководство по поиску интента пользователя по ключевым словам

Пользовательский интент — определение

User Intent, или намерение пользователя, — это определенная цель, с которой он вводит запрос в поисковик. Ключевик является своеобразным посредником между человеком и поисковой системой. Сам по себе он лишь косвенно отражает намерения (интент) пользователя и цели поиска информации. Например, запрос «фо бо» может отражать такие желания человека:

• узнать историю происхождения знаменитого вьетнамского супа;
• разновидности фо бо;
• узнать ингредиенты и возможные рецепты приготовления: как классический, так и авторские;
• заказать доставку блюда из ресторана.

Все запросы, позволяющие оценить интент, принято разделять на 3 категории.

Таким образом, каждый пользователь при введении запроса в поисковую систему, преследует определенные цели. Этими намерениями и определяется список сайтов, предложенных в выдаче поисковой системой

Пользователь не обратит внимание на те площадки, которые изначально не дадут ответ на поставленный вопрос. Таким образом, определение пользовательского интента следующее — какой именно ресурс будет выбран человеком, отправившим запрос.

Как определить интент поискового запроса

Определить намерение поиска для конкретной ключевой фразы или группы слов, можно несколькими способами. Часто это бывает очевидно исходя из самой формулировки запроса, например «как завязать шарф» или «xiaomi mi band 5 купить». Но не всегда, и в таких случаях определить интент можно двумя способами – используя при помощи специализированных сервисов или вручную.

Способ первый. В Пиксель Плюс есть инструмент, который позволяет проводить анализ семантического ядра в пакетном режиме. Для этого нужно перейти в меню в группу инструментов «Семантическое ядро», после чего выбрать пункт «Оценка интента запроса». 

По результатам анализа вы получите отчет, который содержит данные относительно степени коммерциализации выдачи, доли различных типов контента в выдаче, а также получите список из Топ-5 слов, которые задают тематику выдачи по анализируемой фразе. 

Из минусов – данные оцениваются по Яндексу, а многие оптимизаторы сейчас продвигают сайты под Google или сразу обе поисковые системы.

Способ второй. Получить ответ можно от самой поисковой системы, путем изучения результатов выдачи. Придется поработать ручками, но при этом можно узнать много интересного и быть более уверенным в своих выводах. 

Если в ответ на введенный вами запрос вы видите преимущественно статьи, значит имеете дело с информационным интентом, страницы с предложением товаров или услуг – с коммерческим и т. д. 

Каждый из элементов поисковой выдачи дает нам представление о намерении поиска по данном запросу (по мнению алгоритмов поисковой системы). Например, избранные фрагменты показываются преимущественно по информационному интенту, товарная карусель – по коммерческому, карточка в Google My Business и Карты – по локальному.  

Если в результатах выдачи по запросу сплошь страницы услуг, попытки пробиться в Топ со статьей из блога вряд ли будут успешны. Хотя иногда намерения пользователя размыты и в случае с интентом в основе которого лежит коммерческий изучающий тип, это может сработать. Снова-таки, точное понимание можно получить только после соответствующей аналитики.

Как использовать интенты

Например, встроенный фильтр позволяет определить тональность интентов и работать с конкретными намерениями или, напротив, реагировать на негативные сообщения.

Пример интента с негативным комментарием, который можно обработать в свою пользу

Получив сообщение об интенте, прямо в системе можно отреагировать на него: дать прямой ответ, поручить обработку другому сотруднику или добавить потенциального клиента в CRM.

Кроме этого, работа с интентами может происходить согласно автоматизированным правилам, особенно если они относятся к стандартным категориям.

Отслеживание целевых групп и собственной страницы

Позволяет моментально получать сообщение о потенциальных покупателях и клиентах, инициировать общение SMM-специалиста или менеджера по продажам с новым контактом.

Мониторинг групп конкурентов

Позволяет автоматически находить заинтересованных в покупке или заказе пользователей, добавляя их контакты в CRM.

Поиск чётких лидов по намерению

Может происходить в широком круге сообществ и позволяет выделять те сообщения, которые с высокой вероятностью приведут к покупке или заказу.

Ретаргетинг

Если интент потенциально интересен, но у вас пока нет на его обработку ресурсов или он недостаточно «горячий», система позволяет запустить таргетированную рекламу для конкретного пользователя, например, во ВКонтакте.

Что такое интент и как он поможет продвижению компании

Интент — это истинная цель пользователя, вложенная в поисковую фразу. Например, поисковый запрос «мотоциклы» может нести в себе сразу несколько поисковых намерений. Один пользователь хочет купить мотоцикл, второй починить его, а третий вообще ищет историю создания первых мотоциклов

В этой статье мы узнаем, на какие виды делятся интенты и почему важно группировать их в семантическом ядре

Интенты разделяются на коммерческие и некоммерческие.

Некоммерческие интенты ― это намерения пользователя, не связанные с покупкой. Например, поиск видео, картинок, отзывов, историй, лайфхаков и т. д. Некоммерческие интенты — основа семантики новостных сайтов, блогов, форумов и других информационных ресурсов.

Коммерческие интенты — это намерения, связанные с покупкой. Запросы, по которым Гугл и Яндекс выдают каталоги, товары и услуги, содержат в себе коммерческий интент.

Интенты не так просты, как могут показаться на первый взгляд. Далеко не каждый интент поддается идентификации. Например, запрос «построить дом» предполагает как информационный материал, так и предложение сделать всё за вас (естественно не бесплатно) или приобрести стройматериалы.

Зачем определять интент

Выявлять коммерческие и некоммерческие интенты нужно для исключения из семантического ядра коммерческого сайта некоммерческих интентов и наоборот. Также это необходимо для понимания, как лучше продвигать страницы сайта и анализа алгоритмов поисковых систем. Вбиваем в поисковик спорные интенты и смотрим, как Гугл или Яндекс воспринимают запрос, каких сайтов больше в выдаче (коммерческих или информационных).

Ключевые слова коммерческих интентов

Коммерческие интенты легко распознаются по словам: «купить», «заказать», «приобрести», «оформить», «цена», «недорого», «дешево». Названия брендов ― также частые гости в коммерческих интентах.

Ключевые слова некоммерческих интентов

В некоммерческих интентах чаще всего встречаются слова «как», «где», «что», «отзывы», «инструкция», «почему», «зачем», «картинки», «видео», «новости», «статья» и т. д.

Что такое интент пользователя в SEO?

Поисковый интент – это цель или намерение пользователя, с которым он обращается к поисковой системе. Именно на основании этой цели формируется та или иная форма вводимого запроса. 

Все популярные поисковые системы сегодня стараются как можно плотнее работать с интентом. Пытаясь угадать желания посетителей, и как можно лучше им соответствовать, и Яндекс, и Google начали больше внимания уделять не самим ключевым вхождениям, а их связи. Причём рассматривается не только связь между словами в рамках одного запроса. Анализ охватывает и смежные варианты составления ключа, и посещаемые при этом ресурсы. 

Интент невероятно важен в ситуациях, когда в запросах вводятся слова, обладающие несколькими значениями. Наиболее ярким примером здесь будет «Apple». Оъективно сложно понять, что пользователь желает узнать с таким ключевиком. Охватывает ли его интерес покупку свежих яблок или же он желает узнать о последних новинках производителя мобильных устройств. 

В итоге получается, что SEO-специалистам, в свою очередь, приходится анализировать поисковые намерения пользователей, которые приходят к ним на сайты по тем или иным конкретным ключевым запросам. Если они успешно справляются с такой задачей, то могут рассчитывать на ряд преимуществ над своими прямыми конкурентами:

• Увеличение показателя релевантности страницы – поисковые системы будут повышать индекс качества сайта в целом, что приведёт к его росту в органической выдаче.

• Выбор в сторону узкоспециализированных страниц. На протяжении многих лет поисковые системы активно поощряли максимально объёмные и содержательные тексты. Но интент приводит скорее к обратному результату. Вместо того, чтобы пытаться соответствовать как можно большему количеству ключевых вхождений, становится выгоднее соответствовать меньшему, но в большей степени. «Затачивайте» каждую страницу под конкретное пользовательское намерение, чтобы иметь больше шансов оказаться в топе.

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

• Говоря о продажах в Глобальной сети, соответствие интента может ощутимо сказаться на уровне конверсии. То есть вместо того, чтобы собирать как можно более широкий диапазон трафика и обрабатывать его до этапа совершения покупки, лучше сосредоточиться только на ваших потенциальных клиентах. Хорошо зная свою аудиторию и привлекая на страницы магазина только тех пользователей, которые имеют намерения совершить покупку, можно многократно повысить показатель конверсии.

• Интент приводит к общему росту качества контента. Ведь он становится более персонализированным. В поисковой выдаче появляется множество материалов, отвечающих на конкретные запросы, а не предоставляющие сведения обо всём на свете. Чем точнее целевая страница соответствует пользовательскому намерению, тем быстрее ваша аудитория получит ответы на свои вопросы.

• Соответствие интенту неизбежно приводит к росту всех ключевых показателей сайта. Это и рост уровня конверсии, и снижение показателя отказов. Даже поведенческие факторы начнут уверенно улучшаться, при более точном соответствии пользовательским намерениям.

Основной и вторичные интенты

Но фундамент, это еще не все! 

Мы ведь говорим о решении задачи пользователя, а она обычно шире чем первичный или основной интент. Для решения задачи, и удовлетворения не только основного, но и дополнительных, вторичных интентов, нужно предоставить, как я это называю, полный и точный ответ на запрос пользователя. 

Точный ответ, это как раз ответ на конкретный первичный интент. Полный — ответ на другие, сопутствующие вопросы /интенты, которые обычно явно не выражены. 

Рассмотрим на примере. 

Допустим, есть поисковый запрос “стоимость продвижения сайтов”.Очевидно, что главный интент — это узнать стоимость этой услуги. Назвать ее и будет точным ответом. Но нельзя ведь просто назвать цену — и все:-). Наверняка имеются и другие вопросы: что входит в стоимость, какие сроки достижения результата, гарантии, что за компания, какие у них выполненные работы и т.п. Вот это и будет полным ответом. 

Совсем полным сделать его сложно, т.к. невозможно предусмотреть вообще все что может быть интересно каждому, но хотя бы быть близко к этому. Впрочем, в этом и заключается маркетинг — анализ и работа с целевой аудиторией, в т.ч. CustDev. Но это уже немного другая тема. 

Понятно, что это пример упрощенный, на практике бывает сложнее и разновиднее, но я просто хотел наглядно донести мысль. Надеюсь, удалось.

Как понять интенты пользователей?

Для начала скажем, что поисковые запросы делятся на:

• • низкочастотные, НЧ (пр. “настройка рекламы в интернете в СПб частный специалист”);
  • среднечастотные, СЧ (пр. “настройка рекламы в интернете в СПб”);
  • высокочастотные, ВЧ (пр. “реклама в интернете”).

НЧ запросы (а иногда и СЧ) практически всегда сформулированы более точно, и имеют понятный интент — он по сути указан в самой фразе.

Для ВЧ запросов понять интенты бывает сложно. Самый простой способ — проанализировать поисковую выдачу, посмотреть какие там сайты. В основном там будут либо коммерческие, либо информационные. Это даст нам хотя бы базовую информацию.

В случаях, когда выдача разная, т.е. частично коммерческая (предлагаются какие-то услуги и товары), а частично информационная (статьи) — то однозначно придется делать две страницы на сайте. В редких случаях можно создать страницу, релевантную разным интентам ВЧ запроса.

Также можно обратить внимание на поисковые подсказки браузера, когда вы вводите текст в поисковую строку — это тоже даст полезную информацию

Что делать на практике?

Изучить поисковые подсказки Яндекс и Google

Можно это делать вручную, просто введя слова в поисковой строке — если вы проверяете всего несколько фраз. Для большого количества фраз легче использовать автоматизированные платформы с парсингом поисковых подсказок. Таких сервисов довольно много, там можно настроить регион, глубину проверки.

Изучить статистику wordstat.yandex.ru

Сервис от Яндекса показывает статистику используемых фраз. Можно ввести в строку слово или словосочетание, и в результате получить статистику запросов на Яндексе, включающих заданное вами слово или словосочетание.Проанализировав их, вы можете сделать выводы об интернетах аудитории.

ВАЖНО: На практике анализ интентов можно совмещать со сбором маркеров для семантического ядра. 

Изучить ТОП 10 Яндекс и Google

Нужно изучить типы страниц из ТОП10 выдачи (для Яндекса и Google отдельно). В зависимости от того, что увидим в выдаче, можно делать выводы о том, какие интенты у аудитории: если там все сайты предлагают услугу, значит люди это и ищут. И наоборот, если там одни статьи — то это значит чисто информационный запрос. Эти выводы вполне обоснованы — у поисковика достаточно данных чтобы показывать именно то, что востребовано.

Повторюсь, что выдача может быть и смешанной, и тогда чаще всего приходиться делать разные контент под разные задачи.

Какие типы страницы и/или контента можно встретить:

• • коммерческая страница;
  • коммерческо-информационная страница;
  • страница каталога (раздел, категория);
  • карточка товара;
  • информационная статья;
  • обзор продукта, мнение эксперта;
  • отзывы и/или рекомендации;
  • иное.

Подведем итоги: чем полезно изучение интентов

• • Помощью анализа интентов можно заранее исключить запросы, которым сайт заведомо не будет соответствовать.
  • Поможет правильно сделать кластеризацию, и не перемешивать запросы разного интента в один кластер.
  • Поможет улучшить поведенческие факторы, т.к. сделав страницу отвечающей интенту пользователя, его взаимодействие с сайтом сильно увеличиться. А это безусловно способствует росту позиций в выдаче.
  • Понимая интенты, проще подбирать LSI семантику.
  • Но самое главное — сайт лучше отвечает потребностям аудитории и растет конверсия, а этим и реальные бизнес-показатели в виде продаж и клиентов.

Как оптимизировать контент

Понимание интента — первый шаг на пути создания успешного контента. Следующий — выбрать формат, подачу и полезное действие материала. Рассмотрим каждую категорию отдельно. 

Навигационный интент

В таком сценарии поиска обычно есть только один «правильный» вариант ответа — официальный ресурс. Если вы его представляете, нужно это подчеркнуть. Добавить в основной текст, заголовки и мета-теги слова «официальный», «фирменный», «оригинальный». Упомянуть название бренда или организации, в качестве фавикон установить логотип. Получить галочку от поисковика.

Если хотите побороться с оригиналом за позиции, повторяйте оформление сниппета, используйте знаки доверия (те же галочки). Предлагайте лучший опыт — Яндексу важны поведенческие факторы. 

10 кейсов о росте трафика, продаж и продвижении бизнеса с помощью СМИ. Скачать! Реклама: ООО «ПРЕССФИД», ИНН 9715219654, erid: LjN8KXrSQ

Транзакционный интент

В такой выдаче в топ попадают качественно оформленные карточки товаров или категории. У крупных площадок и маркетплейсов шансов больше. Однако по нишевым запросам на первые строчки может выйти и небольшой проект. 

Вашим преимуществом станет подробное описание и уникальные фотографии, хорошие отзывы, продуманный опыт пользователя. В тексты нужно добавить маркеры коммерческого действия — «купить», «цена», «недорого», «в Москве» (и другие локальные уточнения). Перечислить бренды и характеристики. Описать условия сотрудничества, оставить контакты. 

При ранжировании транзакционных страниц поисковикам важнее показать надежные и удобные сайты, поэтому в контенте стоит фокусироваться на оптимизации под ключевые слова. 

Дмитрий Батраков
генеральный директор интернет-агентства Dextra

Информационный интент

Вот здесь контент во главе угла. От его длины, качества, экспертности и оформления зависят позиции в выдаче. Конечно, другие факторы тоже играют важную роль. Например, размер и возраст ресурса, скорость загрузки, ссылочная масса, поведенческие факторы. Однако с качественным контентом при невысокой конкуренции за топ способен побороться и небольшой ресурс. 

Ключевые слова здесь стоит вписывать осторожно, чтобы не было переспама. Добавлять их в заголовки, списки, мета-теги. . Изучите выдачу и постарайтесь подготовить более подробный, качественный материал, чем у конкурентов

Чтобы угодить алгоритму E.E.A.T, дополните его комментариями экспертов. Собрать их можно с помощью сервиса журналистских запросов Pressfeed. Еще в тексты полезно добавлять визуалы и видео — они повышают вовлеченность и время на странице.  

Изучите выдачу и постарайтесь подготовить более подробный, качественный материал, чем у конкурентов. Чтобы угодить алгоритму E.E.A.T, дополните его комментариями экспертов. Собрать их можно с помощью сервиса журналистских запросов Pressfeed. Еще в тексты полезно добавлять визуалы и видео — они повышают вовлеченность и время на странице.  

Маркерами информационного интента выступают слова «как», «почему», «зачем», «топ», «простыми словами», «это» и другие похожие. Добавьте их в контент для большего соответствия намерению пользователя. 

Виталий Романов
маркетолог, сертифицированный продакт-менеджер и трекер бизнеса

Использование анализа интента в SEO продвижении

Воспользоваться результатами анализа user Intent можно для достижения следующих целей.

1. Чистка семантического ядра, определение нетематических запросов. Исключение лишних ключевиков с поправкой на интент позволяет существенно сэкономить время.

2. Структурирование сайта для увеличения конверсии.

3. Улучшение поведенческих факторов. Информация, удовлетворяющая запросам пользователей, способна побудить их к покупке или популяризации ресурса.

4. Разработка необходимого функционала: размещение калькуляторов, опросов и т. д.

5. Упрощение SEO оптимизации сайта по страницам.

Какого-либо инструмента, который помогает с точным определением намерений пользователя, нет. Единственный способ выяснить потребительский интент — наблюдать за поведением людей, анализировать причины изменения позиций сайта в выдаче.

Think With Google

Проект, показывающий действия пользователя, занятого поиском той или иной информации с определенной целью. С помощью этого инструмента можно определить изменения в поисковом поведении людей.

Проверить выдачу

Поисковик повышает позиции в выдаче для тех площадок, которые лучше всего удовлетворяют пользовательским запросам. Для анализа выдачи необходимо использовать режим инкогнито. Это позволяет избежать персонализации выдачи в соответствии с вашими личными интересами и предпочтениями.

Анализировать обращения

Имеются ввиду обращения людей с вопросами в службу поддержки, в соцсетях, на форумах

Чтобы объективно оценить интент, важно обращать внимание не только на запросы как таковые, но и на ответы, насколько они удовлетворили спрашивающего, а также на то, последовали ли другие наводящие вопросы от пользователя

Таким образом, изменения, которые поисковые алгоритмы претерпели в последнее время, делают задачу SEO оптимизации более простой. Подсчет плотности ключей, определение точного объема контента для каждой из страниц сайта, теперь не нужны. Ведущие позиции занимает user intent. Можно не опасаться попасть под фильтр поисковой системы за недостаточный объем контента

Важно лишь, чтобы последний был интересным, полезным и соответствовал запросам, пользовательскому интенту. Если контент создан для людей, позиции ресурса в Гугл и Яндекс улучшаются

Если вы не пренебрегаете интентом, то можете извлечь такие выгоды: создание естественного окружения для ссылок, улучшение поведенческих факторов, привлечение трафика, повышение конверсии. 

Как использовать интенты для повышения конверсии?

Интенты — это намерения пользователей, которые они выражают в поисковых запросах. Понимание этих интентов и их использование в поисковой оптимизации может помочь значительно увеличить конверсию.

Вот несколько способов использования интентов для повышения конверсии:

1. Анализ запросов пользователей: Изучение поисковых запросов пользователей позволяет понять, какие интенты лежат в их основе. Найти запросы, которые имеют отношение к вашему бизнесу и анализировать их, поможет выявить наиболее важные интенты пользователей. На основе этой информации вы сможете создать контент, оптимизированный под эти интенты, что повысит вероятность привлечения целевой аудитории и увеличит конверсию.
2. Создание информационного контента: Большинство пользователей начинают свой поиск с запросов, связанных с получением информации о продуктах или услугах. Создание информационного контента, который отвечает на эти вопросы, поможет привлечь пользователей, заинтересованных в вашей нише. Такой контент может быть размещен на странице FAQ или в блоге, а также использован в других каналах маркетинга. В итоге, это поможет увеличить доверие пользователей и повысить вероятность их конверсии.
3. Оптимизация контента под конкретные интенты: Когда вы определите основные интенты пользователей, вы сможете оптимизировать контент на своем сайте и других онлайн площадках под эти интенты. Например, вы можете добавлять ключевые слова и фразы, связанные с запросами пользователей, в мета-теги, заголовки, описания и тексты на страницах. Также стоит учесть интенты при написании мета-описаний и заголовков страниц, чтобы они максимально точно отражали содержание страницы и привлекали пользователей, заинтересованных в вашем контенте.
4. Создание персонализированных предложений: Интенты пользователей могут помочь вам понять, чего именно они ожидают от вашего продукта или услуги. Используя эти знания, вы можете создать персонализированные предложения, которые точно отражают их потребности и мотивацию. Например, вы можете предлагать специальные скидки или бонусы, которые заинтересуют потенциального клиента с конкретным интентом.
5. Мониторинг и анализ результатов: После внедрения оптимизации на основе интентов, необходимо непрерывно мониторить результаты и анализировать их. Это позволит определить эффективность ваших действий и внести корректировки при необходимости. Используйте аналитические инструменты для отслеживания конверсий и поведения пользователей на вашем сайте, чтобы более точно понять, какие интенты работают наиболее эффективно.

Использование интентов в поисковой оптимизации — важная стратегия для повышения конверсии. Анализирование запросов пользователей, оптимизация контента под конкретные интенты, создание информационного и персонализированного контента, а также мониторинг и анализ результатов помогут привлечь больше качественных пользователей и увеличить вероятность их конверсии.

Как оптимизировать сайт в соответствии с поисковым интентом пользователя

Удовлетворение намерений пользователя – важное условие для хорошего ранжирования в поисковой выдаче. Вот несколько советов, которые помогут этого добиться. . 1

Если у вас есть сомнения относительно намерений пользователя по конкретному ключу или группе запросов, лучше лишний раз проанализировать выдачу, чем тратить потом время на внедрение изменений

1. Если у вас есть сомнения относительно намерений пользователя по конкретному ключу или группе запросов, лучше лишний раз проанализировать выдачу, чем тратить потом время на внедрение изменений.

2. Дорабатывайте важные целевые страницы через некоторое время после публикации. Например, через 3-4 месяца после того, как страница попала в индекс, можно проанализировать данные в google search console и доработать страницу исходя из этой информации, повысив таким образом ее релевантность или улучшив соответствие интенту. 

3. Используйте различные типы страниц, предназначенные для удовлетворения разного вида пользовательских намерений, распределяя их таким образом по воронке продаж, что положительно скажется на конверсии. 

4. В случае с продвижением коммерческого сайта, важным условием качественной оптимизации под интент, является хорошее понимание своей целевой аудитории, их болевых точок и проблем, которые они хотят решить с помощью ваших товаров/услуг, а также, как именно они используют их на практике и какие факторы влияют на принятие ими решений.

При создании любых новых страниц на сайте, будь то статья в блоге, страница категорий или услуг, вам нужно четко понимать каких целей вы хотите достичь с ее помощью, и какую задачу в контексте намерения пользователя она будет решать. Исходя из этого, вы сможете наилучшим образом раскрыть на ней интент поискового запроса, получив хорошие места в Топе.

Подпишитесь на обновления, чтобы быть в курсе!

Классификация запросов по интенту

Согласно самой примитивной классификации, ключевые фразы по интенту можно поделить на:

• информационные;
• навигационные;
• коммерческие.

Эта классификация превосходно ложится на традиционную воронку продаж.

№1

Информационные вводят, чтобы получить больше информации по теме (например, «как правильно взбивать молоко для капучино»). Это самая многочисленная группа запросов, но с коммерческой точки зрения они почти бесполезны. Зато отвечая на информационные запросы на своём сайте, компания-продавец может улучшить имидж и подтвердить свою экспертность. Именно поэтому при большинстве коммерческих сайтов есть блоги.

№2
№3

Коммерческим (транзакционным) запросом пользователь явно выражает своё желание потратить деньги, например, «капучинатор купить». Разумеется, для компаний-продавцов такие фразы самые «вкусные», однако выбраться в топ по ним, как правило – та еще задачка.

Существуют и смешанные запросы – такие, которые можно отнести одновременно и к информационным, и к коммерческим. Замечу, что я сейчас веду речь не о спектральных запросах. Спектральный может относиться к разным категориям, а может иметь несколько информационных интентов.

Хороший пример приводит Д. Севальнев из «Пиксель Плюс». Это «телефоны москва» — из него непонятно, хочет ли пользователь ПС купить телефон (коммерция) или воспользоваться телефонным справочником («информационка»). Выдача тоже будет смешанной: ПС предложит и справочник, и магазины. Однако, если изменить склонение второго слова и ввести «телефоны москвы», выдача существенно изменится в сторону «информационки» — поскольку человек, который собирается купить сотовый, не будет вбивать запрос в такой словоформе.

Как определить интент запроса?

В идеале SEO-шник должен быть способен представить себя на месте и в ситуации пользователя – это и есть самая эффективная проверка на интент. Вот вы утром на работе подходите к кофе-машине, нажимаете на кнопки, но она не включается. Сзади вас уже собирается очередь из недовольных сонных маркетологов – что вам остаётся делать? Найти в интернете простую пошаговую инструкцию, как запустить эту адскую машину. Представьте, что вы будете чувствовать, если ПС предложит вам рейтинг лучших кофеварок или статью со вступлением в 2 килознака? Раздражение!

Однако, если такая ментальная проверка всё же не дала четких результатов или воображением вы обделены, можете просто вбить запрос в поисковую строку и посмотреть выдачу. Наверняка уж после этого вам интент пользователя станет понятен.

Сервис для проверки интента тоже существует. Правда, у программы «Оценка интента запроса» от «Пиксель Плюс» нет аналогов. Пользоваться этим софтом довольно просто: нужно внести в соответствующее поле перечень ключей (максимум – 100 штук) и выставить такие параметры:

• регион продвижения;
• поисковая система (по умолчанию — «Яндекс»);
• глубина анализа выдачи (максимум ТОП-50, чем больше, тем лучше).

Потом запустить проверку путём нажатия кнопки «Определить».

Результат проверки имеет вид таблицы.

Запрос «телефоны москва» оказался вдвое более коммерческим, чем «телефоны москвы»

Обратите внимание, что, несмотря на минимальную видимую разницу между словоформами, слова, задающие тематику, абсолютно разные

Результат проверки на интент сервисом от «Пиксель Плюс» можно скачать в CSV-файле.

Как определить пользовательский интент запроса

Существует два способа определения user intent – ручной и автоматический. Мы советуем совмещать оба эти способа, так как любой сервис сбора имеет погрешность и неточность в формировании данных, а ручная сборка может не учесть всех нюансов ввиду недостаточного массива обрабатываемых данных. В чем отличие этих способов: 

Автоматическое определение интента или сбор и анализ данных через специальный сервис, позволяет работать с большим семантическими ядрами в несколько тысяч ключей. В ручном режиме человеку не получится сделать и 5% от общего объема данных, обрабатываемых сервисами. Для анализа система использует выгрузку ключевых запросов, синонимов и проводит мониторинг подсказок ПС. Результат формируется в удобный отчет, по которому клиент может понять, что наиболее часто подразумевает пользователь при вводе определенного ключа.

 

Ручной режим определения интента. В основу так же ложится анализ конкретного ключа, его словоформ и синонимов, плюс  добавляется изучение подсказок и рекламных объявлений в Директе. Ручной режим дает возможность сразу убрать нерелевантные сайты, не тратя время на их анализ.

 

Оптимизация под пользовательский интент

Предпосылки для учета интента пользователя в стратегии раскрутки сайта — это изменения, которые претерпел поисковый алгоритм Гугл. Теперь речь идет не только о текстах с необходимым удельным весом запросов, но и о разработке страниц, содержащих точные ответы на вопросы, заданные в поисковике.

Несколько слов о том, для чего нужно определение намерений юзеров, то есть пользовательского интента. Причина — в постоянном изменении поисковых алгоритмов. Проверить, отследить и учесть все трансформации не представляется возможным.

С апреля 2015 года произошло обновление мобильного алгоритма, в результате чего ранг сайтов, не оптимизированных под дисплеи мобильных гаджетов, снизился.

В мае этого же года был обновлен сам ранжирующий алгоритм. В результате были снижены позиции в выдаче для таких сайтов:

• с низкокачественным и (или) скопированным контентом;
• имеющих ошибки в верстке и дизайне;
• со всплывающими окнами;
• с агрессивной рекламой.

Июнь-июль этого же года ознаменовался следующими событиями. В июне улучшились позиции интернет-площадок с регулярно обновляемым контентом, интересным для пользователей. С июля 2015 года был обновлен алгоритм Панда. Он снижает ранг сайтов с переоптимизированными, заспамленными запросами и — уже поэтому — неинтересными текстами.

Одновременно с перечисленными событиями уменьшилась вероятность попадания под фильтр поисковых систем за публикацию одинакового контента: словарей, классических литературных произведений, картин, текстов песен, технических характеристик товаров в онлайновых магазинах. Поисковики стали лояльнее относиться к кратким текстам, если они содержат исчерпывающий ответ на запросы пользователей.

Количество ежегодных обновлений, внедряемых поисковыми системами, измеряется сотнями. Отследить обновления и проверить, насколько соблюдены все рекомендации, едва ли получится

Поэтому лучше сфокусировать внимание на том критерии, который остается неизменным, — пользовательская аудитория, люди, которые постоянно обращаются с запросами к поисковым системам.