Виды собеседований: чего ждать от встречи с HR, тимлидом и гендиректором
Структура собеседования сильно зависит от того, кто его проводит: HR-специалист, нанимающий менеджер или собственник компании. В первом случае интервью, как правило, проходит по заранее определённому плану, во втором — ход беседы может быть незначительно изменён. А собеседование с владельцем бизнеса по формату больше напоминает совещание: предугадать всё от и до здесь сложно, но есть общие моменты, знание которых поможет успешно себя презентовать.
HR-менеджер
Всех кандидатов, независимо от должности и масштаба компании, ждёт встреча с рекрутером — поэтому остановимся на каждом её этапе подробнее.
Знакомство. Короткая беседа помогает установить контакт и настроиться на основную часть интервью. В российских компаниях на это отводится от 30 секунд до 2 минут. HR-менеджер может уточнить у кандидата организационные моменты, спросить, как тот добрался до офиса или всё ли у него в порядке с подключением, если встреча проводится онлайн.
За рубежом этому блоку уделяется больше времени. Если вы проходите собеседование в международную компанию, будьте готовы к вопросам о хобби, семье, общенациональных событиях.
Общение на этапе знакомства ведётся в полуофициальном стиле. Готовиться к нему не нужно, просто придерживайтесь правил делового тона: будьте вежливы, улыбайтесь, отвечайте кратко и по делу. В ответ не спрашивайте рекрутера о его увлечениях и семье — это лишнее
Самопрезентация соискателя. После знакомства менеджер по найму обозначает, как собеседование будет строиться дальше: в какой момент от кандидата ждут самопрезентацию, когда расскажут о компании, можно ли задавать вопросы и что будет в конце встречи
Очень важно побороть нервозность, сосредоточиться и внимательно прослушать инструкцию HR-специалиста — в ней уже содержатся ключевые тезисы, по которым нужно выстроить самопрезентацию. Если вас просят рассказать о своём опыте, профессиональных достижениях и карьерных планах, повествование должно вестись именно в этой последовательности
На самопрезентацию отводится всего несколько минут. Чтобы не растеряться и не импровизировать, текст лучше подготовить заранее, зафиксировать его на бумаге и взять с собой на интервью. Так как невозможно сказать точно, в каком порядке вас попросят построить рассказ, при подготовке разделите его на логические блоки. Если вы вдруг почувствуете, что сбились с мысли, посмотрите в шпаргалку, найдите нужный блок и продолжите рассказ. О том, как составить самопрезентацию, подробнее расскажем дальше.
Вопросы работодателя. Каким бы хорошим ни был рассказ кандидата о себе, после него рекрутеры всё равно задают вопросы. Они нужны, чтобы уточнить подробности, касающиеся опыта, профессиональных успехов, образования, а также причин поиска работы. А ещё таким образом HR-менеджер оценивает софт-скиллы соискателя.
Ведущий собеседования — HR-менеджер. Именно он задаёт тон и обозначает структуру беседы. Не стоит менять правила игры. Фраза «Нет, давайте сначала вы расскажете о компании, а потом уже я о себе» для рекрутера сигнал о том, что вряд ли после трудоустройства кандидат будут следовать правилам, принятым в компании.
Вопросы соискателя. После презентации HR-менеджер, как правило, просит кандидата задать интересующие вопросы. Используйте этот шанс, чтобы показать свою мотивацию к трудоустройству и разъяснить то, что осталось непонятным.
Вопросы могут касаться ваших будущих задач, корпоративной культуры компании, развития событий после собеседования. Но не стоит сразу спрашивать про отпуск или оплату больничных.
Вот примерный перечень того, о чём можно спросить работодателя:
Рекрутер только в общих чертах знает о том, какими задачами сотруднику придётся заниматься после офера. Подробные вопросы о компетенциях лучше оставить для встречи с нанимающим менеджером.
HR-интервью
Следующий этап, очное общение в офисе, обычно разделяют на HR- и техническое интервью. Во время HR-интервью вы узнаете больше о компании, плюшках и фишках, деталях открытой позиции, а также пообщаетесь на английском и ответите на несколько вопросов о ваших ожиданиях и предыдущем опыте (если таковой имеется).
Для того, чтобы произвести достойное впечатление на интервьюера:
1) Будьте вежливыми и пунктуальными
Придите заранее (за 10-15 минут), сообщите рекрутеру, что вы уже на месте и готовы общаться в назначенное время. Пока вы ждете, можете сконцентрироваться, успокоиться и настроиться на интервью. Конечно же не стоит забывать о вежливости. С вежливыми и приветливыми людьми всегда приятно иметь дело.
2) Если волнуетесь, честно об этом скажите
И вам станет легче. Человеку свойственно придумывать проблемы и накручивать себя, особенно в свете грядущей неизвестности, так что вы можете честно признаться рекрутеру, что слегка волнуетесь по поводу интервью. Он/она скажет вам пару приободряющих фраз и объяснят, что будет дальше, таким образом настроит вас на правильную волну.
3) Знайте свое резюме
Приходя на интервью, вы должны идеально знать эти 1-2 страницы, на которых уместилась вся ваша профессиональная и околопрофессиональная жизнь.
Довольно странно звучит такой диалог, который может возникнуть в процессе разговора:— Вы указали в резюме, что работали с такой технологией…— Да? А у меня такое написано?
Потому будьте готовы отвечать на вопросы по CV. Уж что-что, а своё резюме вы должны знать. Вы же сами его писали, правда?
4) Не лукавьте!
5) Подготовьте вопросы
Задавайте вопросы о том, что вам интересно или непонятно. Таким образом вы получите нужную информацию и покажете заинтересованность в компании и открытой позиции. Не стоит, конечно, засыпать собеседника вопросами, в конце концов это вы пришли на интервью , а не рекрутер, но несколько уточнений по делу — это всегда хорошо.
6) Начинайте учить английский за несколько лет до интервью
Важность знания английского языка не теряет актуальности с годами, поэтому очень хорошо иметь определенный уровень языка (pre-intermediate/intermediate, в зависимости от компании), чтобы шансы на успешное прохождение интервью стали выше
Приходите вовремя, но не слишком рано
Нужно быть на месте за 10-15 минут до собеседования.
Если опаздывать, то это значит давать понять работодателю, что вы невнимательны к деталям, и вообще — человек легкомысленный. Зачем сразу портить репутацию? Приходить раньше – значит демонстрировать нетерпеливость и навязчивость. Если прийти за полчаса, то менеджер по персоналу может почувствовать неловкость за ваше долгое ожидание в приемной.
Здесь необходим срединный путь. Определитесь со временем посещения за день до события, опираясь на часы приема. Нужно проявить, с одной стороны, пунктуальность, а с другой – самоуважение. Не нужно производить впечатление человека, которому некуда девать свободное время.
Прийти вовремя
Опаздывать на собеседование нельзя. Об этом правиле знают все и всё равно часто его нарушают из-за обидных случайностей. Можно привести тысячу причин, объясняя, что вообще-то вы очень пунктуальны, просто в этот раз вам не повезло, но увы — первое впечатление о себе вы уже испортите и получите минус в оценке. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта и тому, что не сумеете сразу найти нужный адрес. Рассчитывайте время на дорогу с запасом: ничего страшного, если вы появитесь на месте раньше, чем нужно, зато успеете еще раз собраться с мыслями, оценить обстановку и исключите эффект «взмыленности» и взволнованности из-за спешки.
Что одеть на собеседование
Любая одежда может многое рассказать о человеке, о его характере, уверенности, положительных и отрицательных качествах
Поэтому очень важно при выборе того или иного наряда продумать все детали, особенно это касается делового костюма при устройстве на работу. Собеседование — это очень важное событие, ведь от его результата зависит ваше будущее и то, какое впечатление вы произведете, решит, будете ли вы работать там, где хотите
Что одеть на собеседование и как же достичь наибольшего эффекта, показать, что именно вы достойны этой должности?
Итак, для начала вам нужно понять, какие черты характера и внешности должен иметь идеальный представитель данной профессии или кандидат на эту должность. И только потом нужно максимально подстроиться под этот образ. Постарайтесь заранее посмотреть, как одеваются сотрудники данной фирмы, которые работают на аналогичных должностях.
Если вы придете на собеседование, одевшись так же как они или близко к этому, то работодатель поймет, что вы легко впишетесь в коллектив. Если же у вас это первое собеседование и вы не знаете, что одеть на собеседование и как должен выглядеть идеальный претендент на эту должность, то следующие советы вам очень помогут.
Лучше всего выбирать консервативный стиль. Ничего страшного, если ваш костюм будет немного строже, чем того требуется. Главное — это избегать броскости.
Стиль кэжуал также не приветствуется.
При устройстве на работу в очень серьезную организацию — банк, крупную фирму, обязателен деловой костюм. Лучше всего подойдет однотонный, без излишних деталей.
Представители творческих профессий — модельеры, дизайнеры, фотографы — могут позволить себе более свободный вариант, но не слишком вызывающий, ведь собеседование — это все же деловая встреча, а не формальная беседа.
Любой костюм должен сидеть на вас идеально, без малейших складок и шероховатостей, он также должен подходить к вашей прическе, глазам.
Обувь должна быть чистой и аккуратной и в целом сочетаться с костюмом.
В руках у вас должна быть маленькая сумочка, при собеседовании ее лучше повесить на стул, чтобы чувствовать себя свободнее — старайтесь не переборщить с украшениями, чем их будет меньше, — тем лучше.
Желательно надеть кольцо, часы, тонкий браслет, маленькие серьги
Этого будет достаточно.
В целом вы должны выглядеть аккуратно и ухоженно.
Очень важно, чтобы в вашей одежде вы чувствовали себя уверенно и комфортно. Ничто не должно отвлекать или раздражать вас.
Если вы купили костюм совсем недавно, то можно походить в нем дома, повертеться перед зеркалом, чтобы прочувствовать его.
Ваша прическа также должна быть аккуратной
Если у вас длинные волосы, лучше не оставлять их распущенными. Красиво уложите их, закрепите заколкой. Важно, чтобы ни одна прядь не выбивалась, поэтому не забудьте немножко сбрызнуть их лаком для волос.
При выборе макияжа помните о естественности, т.к. слишком яркий макияж может отпугнуть от вас работодателя. Можно красиво подчеркнуть глаза, лишь накрасив их черной тушью. Если вы постоянно подводите глаза карандашом, то постарайтесь это сделать по минимуму. На губы можно нанести бледную помаду или же просто смазать их увлажняющим бальзамом. Не увлекайтесь тональным кремом, его тоже нужно совсем чуть — чуть, чтобы скрыть проблемные участки.
Ни в коем случае не используйте резкий парфюм, в данном случае он совсем неуместен.
Как выбрать лучший офер: сравниваем и оцениваем
Если вы активно откликаетесь на вакансии, то, скорее всего, оферов по итогам собеседований будет несколько. Чтобы выбрать лучший, можно составить сравнительную таблицу работодателей.
В первой колонке напишите факторы, которые для вас важны в работе: уровень дохода и компенсаций, привлекательность компании, отдалённость от места жительства, график, атмосфера в коллективе, профессиональное развитие, карьерные перспективы, интересные задачи и так далее. В остальных столбцах укажите названия компаний. Оцените каждую по этим критериям от 1 до 10 баллов и посмотрите, где получился самый высокий результат. Вот как это может выглядеть:
Как произвести первое впечатление?
Ни для кого не секрет, что первое впечатление очень сильно влияет на то, как впоследствии человек будет к вам относиться. Разумеется, в рабочем процессе отношение и впечатление могут меняться, но то, как воспринимает вас работодатель первые 15 секунд, будет влиять на весь дальнейший разговор.
Например, если вы производите хорошее впечатление, то в дальнейшей беседе работодатель будет искать подтверждение этому и подчеркивать для себя хорошие качества. Аналогично работает и плохое впечатление, работодатель сразу ставит крест на кандидатуре и переубедить его в дальнейшем будет очень сложно.
Как заинтересовать работодателя по телефону
По телефону все впечатление на людей производит голос и содержание разговора. Не суетитесь, четко отвечайте на вопросы — так, чтобы вас не пришлось переспрашивать. Ни в коем случае не перебивайте собеседника, пусть он договаривает фразы до конца, а только потом будете вступать вы. Если вы разговариваете в чьем-то присутствии, постарайтесь выйти в другую комнату и остаться наедине, чтобы никто не помешал дополнительными разговорами. Также недопустимо разговаривать на фоне работающего телевизора, включенной музыки. Если какие-то условия вас уже не устраивают по телефону, не давайте им никакой эмоциональной оценки вроде длительных пауз, вздохов, эмоциональных переспрашиваний. Ваша задача в разговоре — дать максимум полезной информации для работодателя, а также взять максимум полезной информации о будущей работе для себя. А все остальное можно будет обдумать уже потом.
Каверзные вопросы и нестандартные вопросы на собеседовании
Их задают часто, чтобы проверить смекалку кандидата, или его технические знания. Например, один из кандидата на должность менеджера по глобальным поставкам в компании Apple звучал так: «Сколько детей рождается каждый день?». «Вы умный?» — спросили у кандидата в инженеры-строители.
«Что важнее, решить проблему клиента или создать хороший клиентский опыт?» — вопрос для кандидата в советники Apple At Home.
Еще каверзные вопросы на собеседовании:
- Храните ли вы заначку в банке с cookies?
- Найдите точку G бинарным поиском.
- Как бы лично вы решили проблему мирового голода?
- Назовите пять вариантов использования степлера без скрепок?
- Сколько будет, если 37 умножить на 37?
- У вас есть букет цветов. Сколько в вашем букете цветов, если все из них, кроме двух, тюльпаны, кроме двух – маргаритки, и все кроме двух – розы?
Посмотрим как следует действовать, встречая подобные вопросы:
Выиграйте время. Помните, что не обязательно озвучивать первую свою реакцию на него. Если перед вами поставлен трудный по содержанию вопрос, то попросите повторить его, или сами его перефразируйте и уточните правильность понимания. А затем – попросите минуту на размышление. Это даст вам так необходимое время собраться с мыслями
Неправильно:
«Что-то я никак не пойму, о чем вы спрашиваете»; «Вопрос такой трудный, что вряд ли на него можно ответить в принципе».
Правильно:
Интересный вопрос, он оказался для меня неожиданным. Правильно ли я понимаю, что…»
Разделите на части: каверзный вопрос можно обычно разбить на составляющие, а затем спросить, на какую часть отвечать вначале. Практика показывает, что зачастую сложный по составу вопрос задают рекрутеры, которые необходимую информацию закладывают именно в последнюю часть своего вопроса.
Подключите собеседника к размышлению
Очень важно понимать что задача каверзного вопроса скорее понять как вы мыслите, нежели получить сам ответ. Поэтому, отнеситесь к нему как к совместному размышлению, вовлекая рекрутера: просто начните искать ответ, его реакция или участие непроизвольно покажет вам как вы справляетесь.
Открытый вопрос можно перевернуть в свою пользу. Можно дать ответ на вопрос таким образом, что он перевернет смысл того, о чем спрашивалось.
Именно так поступил художник Диего Веласкес в пору, когда был живописцем при дворе короля Филиппа IV. Однажды король вызвал его к себе и озабоченно спросил:
— Скажите, маэстро, что вы думаете о разговорах при дворе? Говорят, будто вы ничего, кроме голов, писать не умеете. Это так?
— Своим вопросом Ваше величество оказывает мне слишком большую честь. Я не встречал еще и не знаю человека, который умел бы писать головы так, как это делаю я.
Подборка удачных ответов на острые вопросы рекрутера от автора бестселлеров на темы поиска работы и трудоустройства Вики Оливер.
Одеться соответственно обстановке
Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде. Как это сделать, мы уже рассказывали. Общий совет для всех, независимо от того, предполагает ли ваша работа присутствие в офисе: главное — выглядеть аккуратно и невызывающе. Что касается стиля одежды, то постарайтесь узнать заранее, есть ли в компании дресс-код (разумеется, это касается случаев, когда предполагается работа в офисе). Ничего зазорного, если вы спросите про дресс-код, когда договариваетесь о встрече. Если строгого дресс-кода нет, то допустимо одеться в сдержанном стиле кэжуал.
Какие бывают собеседования
Формат собеседования может быть разным. Самый распространенный — личное собеседование, когда работодатель и соискатель встречаются лично, задают друг другу вопросы об опыте, навыках, квалификации и мотивации. На таких встречах может быть несколько представителей компании, например, руководитель отдела и HR-специалист.
Виды личных собеседований:
Структурированное собеседование. Каждому кандидату задаются одинаковые вопросы, а критерии оценки их ответов заранее определены и не подстраиваются под субъективное мнение того, кто проводит интервью.
Кейс-интервью. Кандидату дается какая-то рабочая ситуация, в которой он должен найти решение. Таким методом проверяют аналитические навыки, логическое мышление, способности структурировать информацию
Важно не просто найти решение, но и показать ход своих мыслей. Проективное собеседование
Кандидату даются разные задачи и открытые вопросы, которые позволяют интервьюерам проследить за мыслями и выявить какие-то скрытые психологические характеристики. Примеры заданий: закончить предложение или придумать историю, что-то нарисовать, ассоциации слов, ролевые игры.
Поведенческое интервью. Обычно используется методика STAR (Situation, Task, Action, Result — Ситуация, Задача, Действие, Результат). Кандидату предлагается описать конкретные ситуации из прошлого опыта, в которых он сталкивался с определенными задачами или проблемами, а затем описать свои действия и полученные результаты. Через вопросы о прошлых работах работодатель пытается узнать, как человек будет реагировать на ситуации в будущем, и оценить навыки.
Стресс-интервью. Рекрутеры намеренно создают неприятные или напряженные ситуации, задают провокационные вопросы или используют другие тактики для вызова стрессовой реакции у кандидата.
Бывают собеседования, где не только несколько представителей от работодателя, но и несколько соискателей. Это групповое собеседование, в котором кандидаты взаимодействуют друг с другом в ролевых играх или коллективных заданиях. Цель — оценить способность работать в группе, коммуникативные навыки и лидерские качества соискателя.
Еще один формат — телефонное собеседование. Это предварительный этап отбора кандидатов, на котором проверяют коммуникативные навыки и адекватность соискателя. Как правило, оно длится не более 15 минут, а после кандидата приглашают на личное собеседование или высылают тестовое задание.
Порой, чтобы проверить навыки, недостаточно тестового задания, тогда проводится техническое собеседование. Обычно с этим форматом сталкиваются IТ-специалисты. Кандидату не только задают стандартные вопросы об опыте, но и просят решить технические задачи в моменте, чтобы посмотреть, как человек справляется.
«На техническом собеседовании у меня проверяли не только умения, которые я отразил в резюме, но и задавали вопросы по математике и логике, — рассказывает IТ-специалист Азат. — Я проходил больше десяти технических собеседований за свою карьеру, и всегда это проходило по-разному. Самое интересное такое интервью было на нынешнем месте работе. Мне дали выбор: взять и решить с комментариями предложенную задачу либо открыть один из своих проектов и раскритиковать его с технической стороны».
На этом этапе, считает Азат, нужно не только продемонстрировать умения, но и показать, что знания человек может переложить на практику, видит цельную и реалистичную картину того, чем он занимается.
И последний формат — панельное собеседование (комиссия), в котором вместо одного интервьюера сразу несколько сотрудников из разных отделов компании. На такой встрече работодатель хочет получить мнение и оценку кандидата от разных коллег. Такая форма сокращает время проведения интервью, так как вопросы задаются сразу от нескольких человек: пока один обрабатывает ответ, другой задает вопрос.
Такой формат пугает неподготовленного человека: появляется ощущение, что ты на экзамене, говорит Елена, которой доводилось быть по обе стороны на таких интервью: «Мне кажется, что лучшая стратегия на панельном интервью — представить, будто все присутствующие уже коллеги и вы обсуждаете реальные рабочие проекты. На такую беседу HR-специалист зовет не случайных людей, а будущих коллег, с которыми вам предстоит встречаться далее еще не раз».
Примеры рассказов о себе на собеседовании
Ниже приведены примеры удачных рассказов о себе на собеседовании, которые Вы можете легко адаптировать «под себя».
Пример 1
Меня зовут (ФИО), мне ХХ лет. Я женат, имею Х детей. Закончил институт (наименование ВУЗа). Выбрал эту специальность (наименование в соответствии с вакантным местом) так как она дает мне возможность применить свои способности и профессионально развиваться.
Ваша вакансия привлекла меня возможностью дальнейшего развития в профессиональном плане. Мне кажется, на этом месте очень пригодятся мои навыки (следует их перечисление). К тому же, я люблю и умею работать в команде, отличаюсь коммуникабельностью, что актуально для предлагаемой должности.
Среди своих увлечений хотелось бы перечислить спорт, чтение и путешествия.
Кстати, именно любовь к путешествиям – еще одна причина моего желания получить эту должность. Я готов к частым командировкам любой продолжительности и удаленности.
Если у Вас еще остались вопросы, я готов их выслушать.
Пример 2
Добрый день. Всю основную информацию обо мне Вы уже знаете из резюме. Расскажу о себе еще немного. Мне ХХ лет. Опыт работы по специальности после окончания в ХХХХ году ВУЗа (наименование учебного заведения) – уже ХХ лет.
Профессию свою я выбрал потому, что она дает мне возможность одновременно заниматься любимым делом и расти в профессиональном плане. Я всегда стараюсь развиваться, приобретать новые знания. Вот почему меня так привлекла работа в Вашей компании.
Я постараюсь использовать все свои знания, умения и опыт для того чтобы внести посильный вклад в развитие Вашей фирмы. Там, где я работал ранее, мне удалось добиться неплохих результатов (здесь стоит перечислить достижения). Прежнее место труда мне очень нравилось, но настало время двигаться вперед. Надеюсь, Ваша организация предоставит мне такую возможность.
Пример 3
Здравствуйте, меня зовут (ФИО), мне ХХ лет. Не замужем, детей нет. В ХХХХ году закончил ВУЗ (наименование учебного учреждения) по специальности (название профессии в соответствии с открытой вакансией). Учеба и последующий опыт работы убедили меня, что профессия выбрана не зря. На предыдущих местах труда мне удалось добиться хороших результатов (перечисление достижений). Я люблю и умею ставить перед собой цели и достигать их.
Пример 4
Добрый день, меня зовут (ФИО), мне ХХ лет. Замужем, имею двух детей Х и Х лет. В ХХХХ году закончила ВУЗ (наименование учебного учреждения) по специальности (название профессии в соответствии с вакансией). С ХХХХ тружусь в должности (название специальности) и за эти годы получила колоссальный опыт, который позволяет мне считать себя подходящим претендентом на Вашу вакансию.
В работе ориентируюсь на интересы фирмы, ищу новые более эффективные подходы к исполнению трудовых обязанностей, постоянно самосовершенствуюсь в профессиональном плане.
Пример 5
Меня зовут (ФИО). Мне ХХ лет. Не замужем, детей нет. В ХХХХ году закончил ВУЗ (наименование учебного учреждения) по специальности (название профессии в соответствии с открытой вакансией). Очень хочу стать сотрудником именно Вашего предприятия, так как Вы — бесспорный лидер в той области, с которой я связываю свою дальнейшую профессиональную деятельность.
Считаю себя отличным кандидатом на предлагаемую должность, поскольку обладаю необходимым опытом работы в этой сфере и ключевыми для нее качествами (тут стоит их перечислить).
Дипломный проект
Выпускная работа — не только хорошая возможность отточить навыки, это ещё и опыт, достойный упоминания в резюме. Однако чтобы произвести впечатление на работодателя, к подготовке дипломного проекта нужно подойти ответственно. Лучше выбрать тему, которая будет вам интересна, и постараться показать результат.
Шансы на трудоустройство значительно повышаются, когда в основе дипломного проекта лежит реальный кейс, которым вы занимались для себя или для конкретного заказчика. Если учитесь на фронтендера, предложите знакомому сделать сайт на Tilda. А может быть, вы планируете разработку собственного приложения — из этого тоже получится отличный дипломный проект.
В завершение курса многие студенты Нетологии работают над улучшением уже существующих проектов или запускают новые — вот примеры выпускников разных специальностей
Как ответить на вопрос о планах на будущее
Даже если в Ваших ближайших планах — замужество и рождение пары-тройки детей, работодателя посвящать в это совсем не обязательно. Рекрутер предпочитает информацию именно о карьерных планах соискателя. Но и преувеличенную лесть сотрудники, имеющие опыт общения с самыми разными людьми, обычно распознают легко. Поэтому отвечать нужно сдержанно.
Для начала скажите, что для того, чтобы определиться с будущим, Вам необходимо какое-то время поработать на вакантной должности. И уже потом делать выводы и строить планы. Но в целом Вы нацелены на плодотворную работу, карьерный рост и долгосрочные трудовые отношения, так как цените стабильность. Такой честный ответ вполне удовлетворит рекрутера.
Вам будет предложено заполнить заявление на работу.
Так что принесите свое резюме и другую необходимую информацию, чтобы заполнить документ. И, нет, «Смотрите прикрепленное резюме» не сокращает его. Вероятно, информация о вашем заявлении заносится в базу данных о занятости и используется для записей компании, правительственной отчетности и многого другого.
Заполненная заявка обычно свидетельствует о том, что вся информация, предоставленная вами, является правдой. Это также позволяет компании получить ваше письменное разрешение на проверку ваших справок, трудовой стаж, проверку на наличие судимости, если вас приняли на работу, и многое другое.
Как отвечать на вопросы?
Ваша задача – убедить собеседника, что эта работа вам максимально подходит, и вы обладаете всеми необходимыми для её выполнения качествами.
Спокойствие, уверенность, доброжелательность – вот три правила ответов на вопросы. Не относитесь к интервью как к допросу, ведите себя как при обычной беседе со знакомыми людьми.
Главное правило ответов – не грубить, о чём бы вас ни спросили. Если вопрос вам неприятен и касается слишком личной информации, вежливо откажитесь на него отвечать. Но это касается только тех вопросов, которые не имеют отношения к профессиональной деятельности.
Рассмотрим некоторые популярные темы и правила ответов на вопросы:
Вас обязательно спросят о предыдущем месте работы и причинах увольнения.
Отвечайте нейтрально: «не устроила зарплата», «далеко от дома», « не было возможности карьерного роста» и т.д.
Никогда не начинайте ругать начальство, говорить о том, что к вам придирались.
Не говорите, что не сработались с коллективом. Это — самые главные ошибки на собеседовании при приеме на работу.
На вопрос о том, почему вы хотите работать именно в этой компании, нужно продумать ответ заранее. Выясните все положительные стороны организации и назовите их работодателю, в качестве привлекательных для вас позиций.
Популярен вопрос о том, почему именно вас нужно взять на должность. Ответы должны соответствовать требованиям, указанным в объявлении. Если заметили, что каким-то ответом работодатель не доволен, скажите, что вы быстро учитесь и сможете максимально быстро овладеть необходимыми навыками.
Очень важен вопрос о заработной плате. Говорить, что размер вознаграждения не имеет для вас значения, и вы готовы работать «за идею» — прямой обман. На случай вопроса о желаемом размере зарплаты, изучите рынок труда и выясните, на какую сумму вы можете рассчитывать. Ориентируйтесь не на максимальные цифры, а наиболее близкие к «потолку».
На вопрос, кем вы видите себя через несколько лет работы в компании, не стоит заявлять, что хотели бы стать руководителем. Постарайтесь заранее рассчитать возможности карьерного роста в организации и озвучить реальные планы. О том, как правильно отвечать на каверзные вопросы, читайте здесь.
Нередки вопросы о ваших профессиональных неудачах. Карьера без них невозможна, поэтому врать, что у вас всё всегда получалось не стоит. Расскажите о допущенных ошибках и скажите, чему вы научились после них. Не оправдывайтесь и не говорите. Что во всём виноваты коллеги или начальник. Умение делать выводы из ошибок – замечательное профессиональное качество, и собеседник обязательно оценит его.
Основной вопрос всех кандидатов, отправляющихся на интервью — это как себя вести на собеседовании и что говорить? На собеседовании важно не только отвечать на вопросы, но задавать их самим. Вопросы должны касаться ваших профессиональных обязанностей, правил и традиций компании
О том, какие вопросы на собеседовании задают чаще всего, читайте здесь.
А чего нельзя делать на собеседовании? Не стоит устраивать допрос, засыпая собеседника большим количеством вопросов. Ваша задача не столько услышать ответы на вопросы, сколько показать свою заинтересованность. Избегайте глупых, неуместных и не имеющих отношения к работе вопросов.
Также на собеседовании при приеме на работу нельзя спрашивать, например, о количестве незамужних девушек в организации, или о том, как проходят корпоративы. Этим вы сразу сформируете негативное впечатление о себе, как потенциальном работнике.
Чего ждать от встречи «на высшем уровне»?
Мы поговорили с несколькими рекрутерами, пользователями СleverStaff, которые часто «водят» своих кандидатов на собеседования к первым лицам, и попросили назвать часто используемые форматы VIP-собеседований. Вот какой набор получился:
- Обычная беседа до 15 минут, ориентированная больше на знакомство с уже почти сотрудником. Проводится по инициативе непосредственного руководителя отдела/тим лида. Как правило, проходит спокойно, формально – за этот процесс и кандидата последний уже «отпереживал».
- Структурированное собеседование с участием рекрутера/HR и топа. Такое собеседование может длиться от получаса и больше, и его действительно нужно «отработать» всем участникам: кандидату – выгодно подать и продать себя, топу – принять решение, рекрутеру – помочь первому и второму.
- Ситуационное интервью. После того, как кандидат коротко расскажет о себе, руководитель сразу переходит к практическим вопросам: например, моделирует ситуацию, а кандидату нужно экспромтом описать пошагово, как бы он решил задачу.
- Проективное интервью. Руководитель не задает вопросы напрямую, а просит соискателя дать экспертную оценку какой-либо ситуации, задаче, идее, даже выдуманному персонажу, поговорить о гипотетических действиях в тех или иных обстоятельствах. То, как кандидат отвечает/проецирует, может быть или «в плюс», или «в минус» ему.
- Стресс-интервью – если руководитель предпочитает жесткий стиль коммуникации и прямоту. Вопросы могут быть самые разные, не связаны между собой, касаться не только профессиональной деятельности, но и личной жизни. Не все кандидаты могут с этим справиться, и это тоже служит «фильтром» для должности (как бы цинично это не звучало).
В целом, даже самые строгие, требовательные и сложные руководители задают примерные, очень похожие вопросы. Местами – даже банальные и «винтажные». Разница в том, как на них отвечает кандидат. Ниже мы приводим примеры популярных вопросов и возможные варианты ответов, которые при разумной адаптации «под кандидата» помогут ему выглядеть убедительно.
Возможные вопросы
Возможные ответы
Что вы можете о себе рассказать?
Короткая уверенная мини-презентация, акцент на личных результатах, умение в беседе связать уже приобретенный опыт и будущую пользу – для новой компании.
Почему вы решили рассмотреть эту вакансию?
Здесь руководитель ожидает сжатый, конкретный ответ, который подчеркнет, что соискатель в курсе рыночной ситуации и попал в профессию не случайно
Можно акцентировать внимание на любимом деле, получении нового опыта, общности интересов и т.д.
Почему именно вы должны получить работу?
Гибкий, необидный переход от «других» на свои собственные сильные стороны, кейсы, «шишки» опыта и дополнительные профиты, которые получит компания.
Какие у вас есть слабые стороны?
Конечно, ведь у всех есть свои недостатки. Кандидату стоит назвать несколько из них, признаться, что он с ними героически борется и описать, как он их компенсирует.
Почему вы ушли с прошлой работы? Что вас не устроило?
Лучше отзываться о прошлом месте работы позитивно или нейтрально, подчеркнув, что пришло время двигаться дальше и развиваться больше.
Вы рассматриваете сейчас еще какие-то офферы?
Если у кандидата действительно сейчас есть другие предложения, можно об этом честно сказать, но подчеркнуть интерес именно к данной компании.
Какая заработная плата вас устроит?
Соискатель должен не стесняться назвать сумму, которая его устроит
Если вопрос уже обсуждался с рекрутером, к ней морально готовы
Если нет – важно проговорить этот момент, убедительно обосновав желаемую цифру.
Также важно учитывать, что все руководители разные, и вопросы могут задавать разные и не всегда приятные. Есть также особый тип «топов», которые легко могут привести в замешательство либо поставить в тупик даже «бывалых»
Но бесспорно одно: любой адекватный руководитель заинтересован в том, чтобы в компанию приходили стоящие люди. И, конечно же, после всех усилий, затраченных на поиск и подбор релевантного кандидата, рекрутер еще больше заинтересован в том, чтобы VIP-собеседование удалось. Но для этого нужно плотно посотрудничать с кандидатом, если того требует его психотип или обстоятельства: дать «теорию», вместе поработать над личной презентацией, рассказать о возможных «подводных камнях и градиентных течениях», снизить градус стресса и нацелить на победу.