Резюме врача: готовый образец 2024 г, основные обязанности

Особенности работы

Важно понимать, что деятельность администратора в медцентре сильно отличается от деятельности специалиста на аналогичной должности в кафе или магазине. Поэтому, даже если у вас уже есть опыт работы на руководящей должности, всё равно придется приспособиться к некоторым специфическим особенностям этой профессии

Вот, что входит в должностные обязанности управляющего медицинским центром:

ответ на входящие звонки на ресепшене и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом;
обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на профилактический прием;
обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры;
запись пациентов на прием;
подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг;
составление графика визита пациентов;
напоминание врачам о времени приема пациентов;
предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
ведение журнала визитов пациентов;
заполнение отчетной административной документации;
организация работы коллектива врачей;
принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги;
слежение за порядком в холле и на всей территории медцентра;
контроль за поддержанием чистоты.

Работа администратора медицинского центра в команде

Администратор медицинского центра играет важную роль в команде, обеспечивая эффективное функционирование центра и координацию работы персонала. Вот некоторые аспекты работы администратора в команде:

Координация работы персонала:

Администратор медицинского центра отвечает за координацию работы персонала. Он распределяет задачи между сотрудниками, следит за выполнением работ и контролирует соблюдение рабочего графика. Администратор также обеспечивает обучение новых сотрудников и проводит оценку их работы.

Обеспечение коммуникации:

Администратор медицинского центра играет роль связующего звена между различными членами команды. Он обеспечивает эффективную коммуникацию между врачами, медсестрами, административным персоналом и другими сотрудниками центра. Администратор также отвечает за обработку входящих звонков, запись пациентов на прием и передачу сообщений между пациентами и медицинским персоналом.

Управление ресурсами:

Администратор медицинского центра отвечает за управление ресурсами центра. Он контролирует запасы медицинских расходных материалов, оборудования и лекарств. Администратор также отвечает за заказ и поставку необходимых ресурсов, чтобы обеспечить бесперебойную работу центра.

Работа с пациентами:

Администратор медицинского центра взаимодействует с пациентами и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Он принимает звонки от пациентов, записывает их на прием, отвечает на их вопросы и предоставляет им необходимую информацию. Администратор также отвечает за регистрацию пациентов, заполнение медицинских форм и подготовку документов для врачей.

Решение конфликтов:

Администратор медицинского центра может сталкиваться с конфликтными ситуациями в команде или среди пациентов. В таких случаях он должен уметь эффективно управлять конфликтами и находить решения, которые удовлетворяют все стороны. Администратор также может проводить собрания команды, чтобы обсудить проблемы и найти совместные решения.

Работа администратора медицинского центра в команде требует хороших коммуникативных навыков, умения эффективно организовывать работу и управлять ресурсами, а также способности решать конфликты и работать в стрессовых ситуациях. Администратор должен быть гибким и адаптивным, чтобы успешно справляться с разнообразными задачами и требованиями, которые возникают в работе медицинского центра.

Обязанности администратора

К общим профессиональным обязанностям, предъявляемым резюме для администратора можно отнести следующие:

ведение отчетной документации;
контроль за соблюдением трудовой и производственной дисциплины, производственной санитарии и гигиены, норм охраны труда;
мониторинг выкладки товара;
мониторинг профессиональной деятельности сотрудников организации;
налаживание связи с внешними партнерами и клиентами;
обеспечение исполнения сотрудниками распоряжений руководства;
обеспечение комфортных условий для пребывания клиента;
обеспечение сохранности материальной базы организации;
обработка поступающих претензий, связанных с неудовлетворительной работой сотрудников и проведения необходимых профилактических мероприятий;
отслеживание состояния торгового помещения;
разрешение вопросов, возникающих в течении производственной деятельности;
связь с общественными и контролирующими органами.
следить за размещением и состоянием рекламы внешней и внутренней рекламы;
урегулирование возникших конфликтных ситуаций с клиентами и внутри коллектива;

Образец резюме администратора гостиницы

Администратор гостиницы

Возраст 34 года (родилась 30 октября 1981) Москва, готова к переезду в Санкт- Петербург Гражданство: Россия

Общий рабочий стаж — 10 лет

июнь 2015 — н.в. 7 месяцев

Администратор хостела, мини-гостиницы

БМ Хостел (Красная Пресня )/ BM Hostel, г. Москва.

Должностные обязанности и достижения:

— Прием всех входящих звонков — Информационное сопровождение клиентов по телефону — Бронирование номеров в программе Exel — Заселение/выселение гостей — Прием наличных, заполнение квитанций, ведение учета средств — Контроль за хозяйственной частью, закупка средств по уходу за помещением хостела

апрель 2014 — июнь 2015 1 год и 2 месяца

Руководитель отдела

Недвижимость, г. Москва.

Должностные обязанности и достижения: — Набор сотрудников в отдел; — Проведение переговоров с клиентами; — Контроль за работой отдела; — Выполнение плана по выручке отдела; — Обучение персонала; — Поддержание дружелюбной и рабочей атмосферы — Размещение рекламы в интернете.

июнь 2011 — март 2014 2 года и 9 месяцев

Руководитель отдела

Мир — недвижимость, г. Москва.

Должностные обязанности и достижения: — Контроль за работой отдела; — набор персонала; — организация работы сайта; — организация рекламы сайта в директе.

июль 1999 — март 2005 5 лет и 8 месяцев

Менеджер по продажам

«Зиемелькронис», г. Рига Москва.

Должностные обязанности и достижения: — Продажа запчастей, — Поиск новых клиентов, — Поиск новых поставщиков, — Увеличение количества клиентов… Достижения: увеличение товарооборота компании в 4 раза и прибыли компании соответственно, — выработала способность работать 7 дней в неделю, когда есть мотивация.

— Компьютер: уверенный пользователь — Навыки набора персонала; — Ведение деловых переговоров; — Погашение конфликтов; — Навык контроля за работой сотрудников и повышения эффективности их работы. R-keeper 7, IIKO, StoreHouse — ВНЖ в Европе (безвизовый въезд в страны Шенгена)

Московский педагогический государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социологии. Специальность: Управление персоналом. Форма обучения: Вечерняя.

Музыкальная школа Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Фортепьяно. Форма обучения: Вечерняя.

Курсы и тренинги

Реклама и PR. Школа политики и бизнеса, г. Москва

Английский язык разговорный, французский язык базовый, итальянский язык базовый, латышский язык базовый

Личностные качества: надежность, ответственность, целеустремленность, энергичность, организованность, стрессоустойчивость, терпеливость, позитивный взгляд на жизнь.

Особенности работы администратором в разных сферах

Администратор нужен в любом общественном заведении, куда приходят клиенты для обслуживания. Он должен знать специфику работы заведения, уметь отвечать на вопросы потенциальных клиентов. В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора немного отличаются.

Отель, гостиница

Портье (администратор отеля) должен знать иностранные языки, чтобы принимать иностранных постояльцев. А также нужно уметь вести переговоры по телефону, уметь сглаживать конфликты. Администратор в отеле следит за работой всего гостиничного персонала, чтобы гостям было комфортно в своих номерах.

Салон красоты, фитнес клуб

Администратор здесь управляет всем заведением. Он не только координирует работу мастеров, но и принимает звонки, консультирует клиентов по вопросам услуг и их стоимости, ведёт их запись. Администратор должен знать, какие противопоказания имеет каждая процедура, предупреждать об этом потенциальных клиентов, советовать. Кроме того, он ведёт кассовую отчётность, контролирует наличие всех косметических средств и исправность аппаратуры. Иногда в обязанности входит выплата зарплаты мастерам, решение претензий клиентов, продажа косметических средств.

Администратор фитнес клуба или салона красоты не только консультирует посетителей, но и продаёт сопутствующие товары

Администратор в кафе или ресторане встречает посетителей и провожает их к свободному/забронированному столику. Решает конфликт, если есть претензии к обслуживанию. Следит за организованностью на кухне.

Медицинский центр, частная клиника

Администратор должен разбираться в спектре услуг, уметь ответить на вопросы. Нужно уметь грамотно ответить, какие гарантии предлагаются клиентам. Нужно подписать с клиентом договор об оказании услуг, уметь обосновать стоимость. Иногда нужно принимать медицинские анализы.

Магазин, кафе

Администратор следит за выполнением плана продаж, контролирует ассортимент. Должен знать основы мерчандайзинга. Если магазин продуктовый, то нужно знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

Резюме на должность системного администратора

Боев Николай

Телефон: +7 (930) 870-21-**

Дата рождения: 13.07.1992

Ключевые компетенции

успешный опыт работы более 6 лет системным администратором;
опыт администрирования Linux;
автоматизация задач на скриптовых языках, в том числе Python;
опыт создания и сопровождения информационных систем: MS SQL Server, Delphi;
успешный опыт работы с системами Puppet и Ansible.

Опыт работы

8.2017 — по н. в.	HeadHunter. Технический департамент, г. Москва, системный администратор
	(один из ведущих сервисов по поиску работы и персонала)

Обязанности

эксплуатация и развитие серверной платформы проектов hh.ru;
совершенствование системы деплоя и автоматизирующих обвязок;
поддержание uptime сайта согласно SLA;
участие в проектирование и в запуске новых сервисов;
контроль и предотвращение неисправностей в работе сайта.

Достижения:

предложил план развития серверной платформы сайта и ввел его в эксплуатацию;
по итогам работы в 2019 году запустил 7 новых сервисов, а также более 20 автоматических обвязок;
в составе группы разработал проект нового сервиса и запустил его;
в 2018 году проведена работа по оптимизации более 50 автоматических обвязок.

06.2013 — 07.2017	АО ОТП Банк, г. Нижний Новгород, системный администратор Linux
4 года 1 месяц	(одна из ведущих кредитных организаций)

Обязанности:

установка и настройка ОС Solaris;
поиск и устранение ошибок;
настройка модулей и компонентов ядра;
управление логическими томами;
написание shell-скриптов;
администрирование SAN-хранилищ;
работа с системой мониторинга Zabbix.

Достижения:

в 2017 вел администрирование суммарно порядка 80 серверов, нештатных ситуаций не было зафиксировано;
написано около 120 shell-скриптов;
в 2016 году выявил и исправил 2 ошибки в системе мониторинга Zabbix;
в 2015 году произведена установка ОС Solaris, в период эксплуатации выявил 3 ошибки и произвел их устранение в оперативном режиме.

Ключевые навыки

администрирование серверов Linux;
администрирование ОС Windows;
эксплуатация отказоустойчивых и высоконагруженных сайтов;

конфигурирование сервисов NFS, SFTP, FTP, Samba;
профессиональное знание Red Hat Identity Management;
установка сопровождения MS SQL MySQL.

Образование

2009 – 2013 Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. Программная инженерия / Разработка программно-информационных систем.

2013 – 2015 Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. Информационные системы и технологии / Компьютерная графика и Web-визуализация.

Дополнительное образование: 2019 – курсы повышения квалификации «Разработка баз данных SQL». АНО ДПО «Академия АйТи»;

2018 – курсы повышения квалификации «Разработка реляционных баз данных в MS SQL Server. Язык запросов Transact-SQL». ЧОУ ДПО «Институт прикладной автоматизации и программирования».

Личные качества

при решении сложных задач стараюсь найти оптимальный выход в кротчайший срок. В 2018 году в составе отдела предложил решение оптимизации системы деплоя, удачно примененного в последствие;
в коллективе выстраиваю доброжелательные приятельские отношения, что позволяет избежать конфликтных ситуаций на протяжении всего периода работы;
в решение оперативных задач проявляю инициативность и ответственность. В 2019 году в оперативном режиме произвел отладку сайта, затратив на предотвращения процесса не более пяти минут;
на протяжении профессиональной деятельности периодически расширяю уровень знаний различных технологий и систем посредством тематических курсов повышения квалификации и самообразования.

Дополнительная информация

водительское удостоверение категории «А», «В» (опыт управления – 7 лет), личное транспортное средство;
опытный пользователь ПК: ОС Linux и Windows, Zabbix, Samba, Python, Shell Scripting, Infrastructure engineering, CentOS, графические редакторы: Adobe Photoshop, Adobe Illustrato, Corel Draw.
знание английского языка – уровень Intermediate.

Summary store administrator — Образец резюме администратора

На должность администратора магазина

Date of birth:
Marital status:
Home address:
Contact phone:
El. mail:

Goal

Занять вакансию администратора магазина

Опыт достижения максимально возможного объема продаж, reduce costs and losses.Highly skilled administrator C15-year professional practice in large retail chains.

Achievements

Razbotka and implementation of technology optimization of the expenditure budget of the store, reducing losses and costs 13%.

Education

1995-2000 gg.Economic University. Accounting and auditing. The economist.

During his studies he worked as an accountant-materialist in PE “League”.

in 2013. he entered without separation from work in the doctoral program (graduate school) University of Cambridge USA online (program course economic Sciences)

Additional education

2001 g. The six-month accounting courses.

2013 g. Courses 1C: enterprise v8.

February 2014. seminar Michael Bing “Effective organization of the work shop” g. Minsk.

October 2014 g. seminar “Effective sales”. Organizer BST-Life. USA.

Experience

2014-2015 gg. Chain stores “Viva”. Store administrator.

The organization, management and monitoring of staff.
Budgeting store.
Optimization of the expenditure part of the budget.
Работа с фискальными, административными и государственными органами.
Ведение отчетности.
Решение вопросов по инкассации.
Контроль за бесперебойной работой торгового оборудования.
Осуществление обмена и возврата товаров от покупателей.
Подготовка актов списания товаров.
Обеспечение наличия информации для покупателей.

2011-2013 gg. Chain stores “Sumbla”. Administrator.

Предоставление информации о продукции и товарах, ведение баз данных товаров, планирование продаж, организация работы персонала в торговом зале, составление графика работы персонала. Прием товаров. Анализ ассортимента товаров. Осуществление заявок на товар.

Additional information

fluent in English, немецкий со словарем.
Confident PC user, умение создавать и вести работу “С нуля” с клиентскими базами и базами товаров, знание компьютерного обеспечения работы магазина, знание 1С-предприятия.

Personal qualities and traits: коммуникабельная (опыт работы с персоналом), инициативная (разработка технологии оптимизации расходов), легкообучаемость (докторантура в США), целеустремленная (courses, training, seminars), ответственная (организаторская и административная работа).